¿Cómo hacer transferencias y pagos a terceros en Banesco desde BanescoMóvil?

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  1. Buenas deseo saber que sucede con my cta de banesco movil. Ya que. No logro entrar. Ya que dice la pagina. Y no es de confianZa. Y no logro hacer ninguna transaccion.. Sin embargo dias antes. Nol tenia. Este problema…. De antemano. Gracias

  2. Quisiera saber porque no puedo transferir desde mi cuenta de banesco online espero que me expliquen y pronta respuesta

  3. Ok es muy ilustrativo, pero desde el portal banescoonline, como es el proceso porque yo hago todo lo indicado, y hasta me llega un codigo de validacion a mi movil y correo, pero la transferencia no se hace efectiva ???

  4. buenas me he dirijido 3 veces a la oficina de banesco con la finalidad de restablecer la clave de operaciones especiales y las 3 veces presuntamente estaba listo. luego aparece “esta diferido” llame al 02125011111 y me dijieron que nuevamente esta bloqueada, entonces quisiera saber que hacer xq ya no puedo continuar con esto. se que es por seguridad pero nuevamente ir a una oficina hacer una cola hasta de mas de 4 horas!!!!

  5. buenas noches hice una transferencia a otro banco pero no me llego ningun mensaje ni nada no se si se realizo la transferencia ni se desconto la plata de la cuenta

    • Saludos, Ud puede verificar al ingresar en su usuario y hacer click en la cuenta financiera, allí aparecen reflejadas las operaciones realizadas.

  6. REALIZOTODOS LOS PASOS PARA TRANSFERIR A TERCERSOS DEL MISMO BANCO Y MEDICE QUESE COMUNICARAN AMI CELULAR O ENVIAN CLAVE POR FAVOR NECESITO AYUDA GRACIAS

    • Saludos, debe verificar que el número celular actual corresponde con el número que Ud indicó al momento de abrir la cuenta. Si ha cambiado debe actualizar la información.

  7. Buenas noches, quisiera saber como pueden realizar transferencias a una cuenta electrónica de banesco, ya que la cuenta tiene 16 digitos y en el portal web solicitan 20 digitos.

      • Como puedo solicitar la numeracion completa de una cuenta? presento el mismo problema, trato de transferir y me dice que necesito 20 digitos y la cuenta a la que debo transferir tiene 16 digitos.

        • Saludos, Isaray. Debes solicitar la información al beneficiario de la cuenta, por razones de seguridad no es posible suministrar esa información a terceros.

    • Saludos, ingrese en su usuario de BanescOnline, ingrese en el Link de Requerimientos y haga la actualización de la dirección de correo electrónico. También puede hacerlo dirigiéndose a una oficina bancaria.

    • Saludos, debe ingresar en su usuario de BanescOnline, incorporar los beneficiarios haciendo uso de la imagen de seguridad y la clave de operaciones enviada a su teléfono móvil. Una vez cumplidos estos pasos podrá realizar las transferencias ingresando en su sección de BanescoMóvil

    • Saludos, Yenirer. debe verificar que el número celular actual corresponde con el número que Ud indicó al momento de abrir la cuenta. Si ha cambiado debe actualizar la información.

  8. Buenos Dias, no puedo realizar transferencias al momento de entra en banesco online me aparece un parrafo que dice lo siguiente: Nota: Ud. no podrá realizar pagos de Servicios a través de esta opción….. sera que me puedes explicar detalladamente como hacer el procedimiento.

  9. quisiera saber como se hace para hacer transferencia a tercero desde mi cta. cte. tengo usuario y contraseña, busco la figura y me dice que alguna persona del banco me llamara y eso nunca lo hacen, expliqueme

    • Saludos, Carmela. Recuerde que debe incluir esos servicios públicos y cuentas de terceros en su usuario de BanescOnline para que estén disponibles a la hora de hacer las operaciones por BanescoMóvil. Más información en http://ow.ly/fCAAa

    • Saludos, puede deberse a que la transferencia se hizo desde una cuenta de otro banco. A más tardar 48 horas los fondos deben estar disponibles.

  10. Cuanto es lo maximo que puedo transferir por banesco online a otra cuenta en banesco?? Necesito transferir 100mil Bs de no poder transferir el monto completo cuanto seria el monto maximo diario para llegar a los 100mil. Saludos…

    • Saludos, Sr Rojas. El monto máximo de transferencia desde Banesco a terceros en Banesco es un máximo de Bs. 20.000. si la transferencia es entre cuentas del mismo cliente en Banesco, no hay límite

  11. buenas tengo un plogrema con la entrada a banesco online entro con la clave perfectamente pero mesale una x roja comos si estubiela bloqueada que debo haser

    • Saludos, Sr Teófilo. Por favor llámenos al (0212) 5011122 para darle la orientación necesaria para recuperar su usuario de BanescOnline. Además acá encontrará información completa para recuperar la clave de su usuario de BanescOnline http://ow.ly/fwrXa

  12. Buenas tardes, quisiera saber como hago para realizar transferencias a otros bancos, ya que al ingresar a banesco online me pide que identifique mi imagen personalizada???? como se yo cual es mi imagen personalizada???? ya que si elijo una de las que me muestran me dice que la imagen es incorrecta y de volver a equivocarme me bloquearan la cuenta.

    • Saludos, José. Ud debió haber seleccionado la imagen personalizada en algún momento. Por favor llámenos al (0212) 5011122 para darle la orientación necesaria

  13. buenos días, realice todos los pasos para transferir a terceros en el mismo banco, una vez agregada la cuenta (banesco) me dice que hay un error en la cuenta, ya la he verificado varias veces, e incluso he transferido desde otra entidad bancaria a esa cuenta y procede la transferencia, la cuenta comienza por 0134 055, son 20 dígitos, he realizado previamente el ingreso de esta cuenta en mi usuario de BanescOnline para luego poder hacer transferencias y me sale que no es valida la cuenta.

  14. Buenas, queria saber, si es posible que alguien que me realice una transferencia electronica y el monto me aparezca reflejado en la cuenta, puede bloquear el mismo y este desaparezca de mi cuenta. Lei de este tipo de estafa y me preocupa. Mi pregunta seria ¿Pueden cancelarse las transferencias electronicas? y si es asi en cuanto tiempo o como se notifica eso al receptor? muchas gracias de antemano.

  15. Buenas tardes a la hora de afiliar una cuenta por banesco online, aparece el siguiente mensaje “espere ser contactado telefónicamente por uno de nuestros representantes” y no permite afiliar ni hacer transferencias que debo hacer en este caso saludos.

  16. HOLA BUENAS NOCHES, PORQUE CADA VEZ QUE ENTRO AL BANESCO MOVIL DESDE MI BLACKBERRY Y QUIERO HACER TRANSFERIAR AL SELECCIONAR LA CUENTA A TRANSFERIR SE QUEDA COLGADO EN CONTINUAR Y NO HACE MAS NADA?????

    • Saludos, Frank. Debes verificar que no tengas problemas con la conexión a Internet de tu equipo. Si persiste el problema con tu conexión a BanescoMóvil envíanos tus datos de contacto a dialogo@banesco.com para ponernos en contacto contigo o puedes llamar al 0212-5011414.

    • Saludos, Luis. Recuerda que el usuario y la clave de BanescoMóvil son los mismos que usas en BanescOnline. En caso de que quieras hacer un cambio, llámanos sin costo alguno al teléfono (0212) 501.1122 para orientarte al respecto.

  17. HOLA QUISIERA ME INDICARAN LOS PASOS PARA AFILIARME O REGISTRARME EN BANESCO PARA HACER TRANSFERENCIAS A OTROS BANCOS Y ME EXPLICARAN LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS.

    • Saludos, Sr Roman. No es posible, recuerde que en el país existe un control cambiario que limita transacciones desde Venezuela hacia el exterior.

  18. saludos intento hacer transferencias a terceros en banesco y me sale Nota: Ud. no podrá realizar pagos de Servicios a través de esta opción….. y ya me enviaron la clave de operaciones especiales pero no se que hago con esa clave

    • Saludos, Jesús. Si estás haciendo las transacciones desde una computadora y te sale el mensaje es que probablemente no tienes registrado al beneficiario, por ello se te ha enviado la clave de operaciones especiales para que puedas incluir a ese beneficiario y hacer efectiva tu operación. Si estás tratando de hacer tu operación a través de BanescoMóvil, debes ingresar primero en tu sesión de BanescOnline y agregar al beneficiario en cuestión.

    • Saludos, Sr Valero. debe ingresar en su usuario de BanescOnline, incorporar los beneficiarios haciendo uso de la imagen de seguridad y la clave de operaciones enviada a su teléfono móvil. Una vez cumplidos estos pasos podrá realizar las transferencias ingresando en su sección de BanescoMóvil

  19. Buenas, me gustaría saber como hago para realizar una transferencia de 80 mil bolívares… si se puede realizar por una vía rápida y segura, por banesco online no permite trasferir esa cantidad

    • Saludos, Sr Jesús. desde su BanescOnline el monto máximo que puede transferir desde su cuenta en Banesco a un tercero en otros bancos es de Bs. 50.000 por día, puede hacer la transferencia en dos días. La otra opción que dispone es de un cheque de gerencia, para lo cual debe dirigirse a una agencia.

  20. Buenas noches, Tengo un problema con banesconline se trata de lo siguiente coloco la opcion clave de operaciones especiales para suspenderla temporalmente para volver a reactivarla y me sale no se puede realizar esta operacion, el telefono no se ha encontrado. quiero cambiar el numero de tefeno y me sale el mismo problema agradeceria me ayudaras a solucionar este problema

  21. buenas noches tengo un problema quiero actualizar mi E-mail y me sale lo siguiente Se ha detectado una falla de comunicación, si Ud. estaba realizando una Transferencia entre cuentas en Banesco, Pagos de Tarjetas de Crédito en Banesco o Pago Cantv, por favor verifique sus movimientos en la opción Consulta de Cuentas, a fin de confirmar si la operación fue realizada. ya tengo tiempo con este problema y he llamado y no me lo han podido solucionar espero me puedan ayudar gracias

  22. buenas tardes! intento transferir y sale que se comunicaran por tlf y no ocurre nada, ni se da la transferencia. YA EL TELEFONO LO VERIFIQUE Y ES EL MISMO. actualmente sirve la transferencia por banesco???

    • Saludos, María. Si está haciendo las transacciones desde una computadora y le sale el mensaje es que probablemente no tiene registrado al beneficiario, por ello se le ha enviado la clave de operaciones especiales para que pueda incluir a ese beneficiario y hacer efectiva su operación. Si está tratando de hacer su operación a través de BanescoMóvil, debe ingresar primero en su sesión de BanescOnline y agregar al beneficiario en cuestión.

  23. necesito realizar una trasnferencia a terceros pero la persona no tiene el numero de la cuenta y me dio el nro de la tarjeta pero cuando ingreso los datos me dice que falta digitos acomplete con 0 al principio y al final y nada que puedo hacer

    • Saludos, Luis. Si estás haciendo las transacciones desde una computadora y te sale el mensaje es que probablemente no tienes registrado al beneficiario, por ello se te ha enviado la clave de operaciones especiales para que puedas incluir a ese beneficiario y hacer efectiva tu operación. Si estás tratando de hacer tu operación a través de BanescoMóvil, debes ingresar primero en tu sesión de BanescOnline y agregar al beneficiario en cuestión.

  24. buenas noches entro a banesco on line para hacer una transferencia a terceros y solo me da la opcion del mismo titular banesco, mi tarjeta es de banca comunitaria

  25. buenas una pregunta. ya estoy afiliado a banesco online y ya he realizado transferencias, pero olvide el procedimiento, quiero hacer un pago a terceros en banesco pero no me acuerdo como lo hago! si alguien me puede ayudar muchas gracias

  26. buenas, realice una transferencia desde banesco a tdc del bod y creo que me equivoque en el numero de tarjeta, el dinero me aparece debitado en mi cuenta pero no aparece reflejado en la tarjeta del bod, por favor que puedo hacer, eso lo hice el miercoles y ya hoy es sabado, sera que pierdo mi dinero. gracias

  27. buenas tardes!como hago para desbloquear mi tarjeta,ya que cuando quiero ingresar al sistema de banesconline me dice tarjeta bloqueada pero en cajeros automaticos y puntos de ventas si me funciona.gracias!

  28. buen dia, me hicieron una transferencia desde otra cuenta Banesco y me aparece como ” deposito en cuenta diferido”, cuanto tiempo hasta que se haga efectivo? Necesito entregarle su mercancía al comprador, puedo hacerlo sin que se haya concluído el lapso diferido? Es seguro?
    Agradezco su respuesta.

  29. a siguiente es para realizar un reclamo o estafa que no me han dado respuesta del banco desde hace unas semanas… resulta que vendi un vehiculo del cual recibi por parte de pago otro vehiculo y una transferencia bancaria banesco… de la cual se transfirio 180.000 bs a mi cuenta pero el mismo esta bloqueado desde el momento que se hizo la transferencia… resulta que el titular no quiere llamar a la agencia para liberar el monto y eso me preocupa pues el titular de la cuenta ni siquiera aparece y tengo incertidumbre que que el realice un reclamo y quiten ese monto de mi cuenta… ademas llamo a seguridad bancaria y dicen que es necesario que el titular llame o se dirija al banco o al 0212511010. acudo a este medio ya que uds velan por la seguridad de sus clientes y agradeceria profundamente la participacion de uds via legal para aclarar esta problematica…

  30. Buenas noches, como restablecer mi “IMAGEN” para poder hacer transferencia a tercero Banesco, por que olvide cual era la imagen que en una oportunidad tome

    Gracias buenas noches

    • Saludos, si olvidó su imagen personalizada en su sesión de BanescOnline, introduzca tres veces una imagen erronea, se bloqueará el usuario y responda las preguntas de seguridad para recuperación de la clave.

    • Saludos, Carlos. si olvidó su imagen personalizada en su sesión de BanescOnline, introduzca tres veces una imagen erronea, se bloqueará el usuario y responda las preguntas de seguridad para recuperación de la clave.

  31. Buenas noches!

    Quisiera saber por que cuando realizo una transferencia por banesco movil no se ejecuta, llega hasta el ultimo paso carga como si estuviera haciendola pero no la realiza.

    Saludos

    • Saludos, Frydder, de persistir el inconveniente llámanos sin costo alguno al teléfono (0212) 501.1122 para orientarte al respecto.

  32. buenas tardes mi nombre es maria sanchez desde el dia de ayer mi esposo me quiere hacer una transferencia a mi cuenta y no le permitio hacerlo. llama a atc para preguntar y me dijeron q la cuenta estaba activa. luego me indicaron q información sobre el sistema llamara a soporte banesco online y ahi mr informaron q mj cuenta tenia un estatus diferente a de activa y por eso no podia recibir transferencia y q me dirigiera a una oficina, pregunto debo llevar algun tipo de recaudo para q cambien el estatus q tiene mi cuenta?

    • Saludos, en principio diríjase con su cédula laminada. La promotora le deberá indicar qué documentos serán necesarios para actualizar su expediente.

  33. ¡Buenas tardes! Hoy hice una transferencia a una cuenta personal (mismo titular, otro banco). Al terminar, salió un mensaje que decía “Espere a ser contactado” o algo así, y no ha hecho la transferencia. ¿Qué significa? ¿Me podría ayudar?

    • Saludos, en algunas ocasiones por el monto de la transacción y por motivos de seguridad, se contacta al cliente para verificar que realmente autorizó la operación

  34. Estoy intentando afiliarme a banescoMovil, y cuando cumplo con todas las indicaciones, configurando todos los parámetros me sale Error PMTX0001: de comunicación. Por favor intente más tarde o comuníquese con el área de soporte del servicio a través del 0212-5011414. he intentado en todos los exploradores y en ese numero de soporte no me han dado respuesta de que es lo que ocurre. Ya yo estoy afiliado a banesconline y puedo hacer transferencias desde la web pero en el tlf no puedo hacer prácticamente nada

  35. hola, solicite una TC VISA por reposición porque la mía esta un poco deteriorada, 2 meses antes de viajar al exterior una semana antes de viajar fui al banco a ver que pasaba, porque no llegaba y me informaron que todo estaba bien y me dijeron que siguiera esperando, justo antes del viaje llame y me dijeron que la tarjeta fue devuelta según y que no encontraron la dirección, viaje con mi tarjeta vieja y al llegar y querer usarla y no paso. Cuando por fin logre comunicarme con el banco desde el exterior me informan que esta bloqueda y que no se puede hacer nada y me quede sin utilizar ni un $ de los asignados para viajar. Por favor expliquenme que realmente se hace en caso asi o si a uno lo asaltan o se le pierde la tarjeta, porque todavia tengo el trauma de los días que vivi fuera de mi país sin dinero y nadie que me auxiliara.

    • Saludos, perdone los inconvenientes. Esperamos que no ocurra en el futuro, pero en caso de extravío o deterioro del plástico en el exterior se recomienda comunicarse con el Centro de Asistencia Visa Internacional para los tarjetahabientes de Visa Clásica:

      Desde los Estados Unidos y Canadá: 1-800-336-8472.
      Desde cualquier país del mundo con cargo revertido (usando la operadora): 1-410-581-0120.

    • Saludos, Osvaldo. Debes introducir de manera errónea la imagen en tres ocasiones, y seguir los pasos que se indican para verificar tu identidad.

  36. Buen dia, porfavor quiero saber que tengo que hacer para poder transferir mas de 50.000 Bs a terceros de otros bancos desde mi cuenta de banesconline! ??? Ya que tengo un negocio y necesito pagar proveedores y es mas 50.000 Bs al dia muchas veces! Agradezco pronta respuesta y muchas gracias

    • saludos, Kristian. Probablemente estás usando una cuenta personal, verifica la posibilidad de usar una cuenta jurídica para que dispongas de un mayor monto para tus transferencias a terceros en otros bancos

  37. buenos días necesito que me ayuden resolver el siguiente problema: necesito hacer una transferencia y no me incluye ningún contacto ya que me dice que espere que uno de los representante se comunique con usted.. y nada que lo hacen quisiera que me indicaran como resolver esto ya que me urge realizar esa transferencia..gracias espero pronta respuesta

  38. buenas noches se me olvido la imagen seleccionada para realizar las transferencias a terceros y no se como recuperarla por favor me pueden ayudar que no quiero que se me bloquee la cuenta gracias.

    • Hola, Yesenia. si olvidaste tu imagen personalizada en tu sesión de BanescOnline, introduce tres veces una imagen erronea y se bloqueará el usuario. Responde las preguntas de seguridad para recuperación de la clave.

    • Saludos, Anthony. Si ud cumplió los pasos para aprobar la operación no puede reversarse. Puede comunicarse con el beneficiario errado para que Ud le solicite la devolución de sus fondos.

  39. quiero saber que tiempo exacto se tarda una trasferencia por internet desde colombia y porque, si aparece en mi cuenta ya reflejada no se hace efectivo m aparece como saldo diferido

    • Saludos, Henry. Sí es posible hacer transferencias entre cuentas, recuerde que el máximo para transferencias online a terceros es de Bs. 50.000 al día.

  40. buenas tardes tengo un problema al entra a la opcion de transferir a terceros me aparece identificar la imagen y en ninugun mimento la e escogido como soluciono eso por favor ayudenme

  41. Buenas. desde hace 3 dias me llego una transferencia y el dinero esta boqueado, llame y me dijeron que el que realizo la transferencia debia confirmar datos. el ya lo hizo e incluso le llego correo y me sigue apareciendo el dinero bloqueado. por que?

  42. buenos dias queria saber si se hace efectivo una transferencia si se hace antes de las 10 desde una cuenta banesco a una cuenta bod???

  43. Buen día, trato de hacer una transferencia y cuando introduzco mi numero de celular me sale ” este numero no puede ser registrado verifique o cambie de numero” quisiera saber porque ocurre esto.

  44. buenas.

    Quisiera saber como hago para confirmar si realmente me hicieron una transferencia de Banesco a Provincial, es que no le creo a esa persona y como es otro banco tendre que esperar 48 que se haga efectivo….Eso si realmente hizo la transferencia.

    • Saludos, Gregory. En tu usuario de BanescOnline puedes verificar si existe algún monto diferido en tu cuenta. También puedes pedirle a la persona que te envíe un print de pantalla o el comprobante electrónico que generó la transferencia.

    • Saludos, Sra Adriana . El monto máximo de transferencia desde Banesco a terceros en Banesco es un máximo de Bs. 50.000. si la transferencia es entre cuentas del mismo cliente en Banesco, no hay límite

  45. buenas, hice una transferencia desde aca a otra entidad bancaria .. quisiera saber cuantos dias se hace efectiva dicha transaccion.. gracias

    • Saludos, Milagros, si realizas tus movimientos antes de las 10:00 a.m., se harán efectivas el mismo día, (ciertas condiciones aplican). Banesco no se hace responsable del tiempo que tarde el otro banco en ejecutar estas operaciones.

    • Saludos, Sr Andrés. Por favor llámenos al (0212) 5011122 para darle la orientación necesaria para recuperar su usuario de BanescOnline.

  46. Buen dia quisiera saber en cuanto tiempo se hace efectiva una transferencia desde otros bancos a banesco fue un viernes después de medio dia .. muchas gracias

  47. buenas noches ayer a las 6 pm me hicieron una transferencia de banesco a mi cuenta banesco y hasta el dia de hoy aparece el monto bloqueado en mi cuenta, no puedo disponer del dinero y eso me esta causando problemas, por favor a que se debe eso o que debo hacer? gracias

    • Saludos, José. Probablemente se trata de un monto alto, la persona que hizo la transferencia tiene la posibilidad de llamar a un número telefónico para agilizar el cargo en el beneficiario.

  48. buenas disculpen me hicieron una transferencia el dinero sale bloqueado quiero saber por que y en cuanto tiempotivo. se hace efectivo. gracias

    • Saludos, Johan, dependiendo del monto transferido por seguridad se posterga el envío de los fondos. Puede tardar hasta 72 horas hábiles en hacerse efectiva la transacción

  49. Buenas noches.!!! Quiero hacer una transferencia de mi cuenta banesco al provincial pero en el momento en que lleno los datos que me solicitan se me hace imposible transferir por que me dice: Por favor espere ser contact por unos de nuestros representantes del banco. Por que.?? He intentado mas de una ves y me dice lo mismo..!!! Gracias de ante mano espero una pronta respuesta ya que me es urgente hacer esa transferencia.

  50. Buenas noches. Me realizaron una transferencia de banesco a mercantil el dia martes en la noche. Ya hoy es miercoles y no me ha llegado el dinero. Cuanto tiempo tarda en lleagar el dinero? De banesco a otro banco despues de las 10 am?

  51. buenas tardes realizo todos los pasos para hacer transferencia pero mi clave d operaciones especiales nunca llega a mi teléfono ni al correo quiero saber porque

    • Saludos, Arlianis. Si aun persiste el inconveniente para generar la clave, puede llamar al (0212) 5011122 para darle la orientación necesaria

  52. Buenas, desde otro banco me hice un traspaso este miércoles a las 7:40 am y aun no lo veo en mi cuenta Banesco y fue desconectado del otro banco que pudo haber pasado.?

  53. Buenas noches, olvide la imagen personalizada para realizar operaciones especiales, por lo tanto no puedo hacer transferencias. Me gustaria saber que puedo hacer en ese caso para resolverlo… Gracias

  54. un cliente banesco me realizo una transferencia a provincial hoy a las 5y50pm quisssiera saber en cuento tiempo se hace efectiva a m cuenta gracias….

  55. Buenas poseo una cuenta corriente electrónica y ayer 13/03/2014 por la noche realicé una transferencia “titular a otros bancos” pongo el monto me genera el recibo, dice pendiente por ejecutar pero no me queda como saldo diferido, a que se debe.

    luego hoy 14/03/2014 repetí el mismo procedimiento por un monto menor y tampoco, el mismo resultado, pendiente por ejecutar y no queda como saldo diferido.

    • Saludos, José Miguel. El monto es colocado en el registro como “Pendiente por ejecutar” a la espera del visto bueno de la cámara de compensación electrónica.

  56. alguien por favor ayúdeme, soy de Colombia y en mi correo me aparecen msn de transferencias, no tengo ni la mas mínima idea el porque , ademas me llaman por otro nombre.
    por favor alguien explíquenme

    • Saludos, Erick. Probablemente algún cliente colocó de manera errada tu dirección electrónica para recibir actualizaciones. En cualquier caso, remítenos uno de esos correos a dialogo@banesco.com para verificar cuál es el error. Perdona las molestias.

  57. Saludos, el dia de hoy realice una tranaferencia desde mi banco de Venezuela a mi banco banesco por 90mil, realice un pago de una deuda a un tercero de banesco por 50 y todo bien y el restante ahora esra bloqueado cuando llamó via telefónica y no puedo entrar por intenet ni nada y llamo a atención al cliente y no tengo bloqueo ni nada a que se debe el bloqueo? Que debo hacer

  58. las transferencia tienen un costo por la operación o por el monto transferido?, tengo varios días esperando la clave de usuario y nada me dan noticias la oficina mas cercano queda a dos hora de donde yo vivo, que debo hacer para poder ingresar nuevamente a mi cuenta

    • Saludos, Maribel. si olvidó su imagen personalizada en su sesión de BanescOnline, introduzca tres veces una imagen erronea, se bloqueará el usuario y responda las preguntas de seguridad para recuperación de la clave.

  59. Buenas tardes, esta mañana me hicieron una transferencia a mi cuenta, pero dicha cantidad me aparece en la parte de SALDO BLOQUEADO. A que se deberá esto? que debo hacer? ese dinero ya esta en mi cuenta o es como que si no estuviera? necesito su ayuda por favor. Gracias

    • Saludos, David. No podrás disponer de ese monto hasta que no aparezca en el saldo disponible. Aparece bloqueado mientras se hace la verificación en la cámara de compensación electrónica.

  60. buenas tardes ayer realice una transferencia de mi cuentas banesco a otra cuenta banesco y no se a hecho efectivo cuanto es el lapso de espera ya que la otra cuenta banesco es de otro titular

    • Saludos, Esleiter. El tiempo máximo aproximado es de 72 horas hábiles bancarias, recuerda que si haces la transferencia en un fin de semana o en un feriado, se tomará como fecha de referencia el próximo día hábil bancario.

  61. Como puedo recuperar el comprobante electronico de una transferencia, la persona dice que no se hizo efectiva y en mis movimientos dice que si.

    • Saludos, Rosely. Para recuperar el comprobante electrónico de una transferencia hecha vía BanescOnline sigue los siguientes pasos: Ingresa en BanescOnline; haz clic en Consultas; ve a Operaciones realizadas en Banca por Internet; selecciona el rango de fechas o tipo de operaciones; ubica la operación y haz clic; imprime el comprobante

  62. ¿Como puedo recuperar el comprobante electronico de una transferencia’, la persona dice que no se hizo efectiva y en mis movimientos dice que si.

    • Saludos, Rosely. Para recuperar el comprobante electrónico de una transferencia hecha vía BanescOnline sigue los siguientes pasos: Ingresa en BanescOnline; haz clic en Consultas; ve a Operaciones realizadas en Banca por Internet; selecciona el rango de fechas o tipo de operaciones; ubica la operación y haz clic; imprime el comprobante.

  63. Buenas Noches me bloquearon todo mi saldo de mi cuenta juridica banesco y fui a la agencia y no me supieron dar informacion a que se debia el bloqueo tengo 2 horas llamando al 5011010 y es imposible comunicarse

    • Saludos, Felice. Ingresa en BanescOnline, a mano izquierda haz clic en el Menú en la opción “Transferencias”, escoge “Transferencias a terceros otros bancos”, e introduce los datos de la cuenta beneficiaria, sigue los pasos que indica el sistema

  64. Buen día olvide mi imagen personalizada, si pudiera indicarme como recueperarla, que no sea llamando pues precisamente no tengo saldo y lo que quería era recargar renta y no puedo, otra opción vía internet por favor

    • Hola, Dulgeizha. si olvidaste tu imagen personalizada en tu sesión de BanescOnline, introduce tres veces una imagen erronea y se bloqueará el usuario. Responde las preguntas de seguridad para recuperación de la clave.

  65. Quisiera saber cual es el limite de transferencia online de Banesco a Banesco. osea si alguien me quiere transferir una cantidad alta de Banesco a Banesco.

  66. me hicieron una transferencia y aparece el dinero bloqueado a que se debe y debo hacer alguna llamada al banco yo o el que me transfirió?

  67. Amigos buenos días, me hicieron un deposito en la mañana como a las 8, y en mi cta aparece diferido, cuando se me hace efctivo, que pueda manipular, pues no fue transferencia, si no deposito.

    • Saludos, la tardanza puede deberse a que el depósito fue realizado con cheque. Hay que esperar que el mismo pase por la cámara de compensación y sea hecho efectivo

    • Hola, Luis. En el caso de las transacciones de transferencias a terceros en Banesco y en otros bancos (persona natural) que se realicen a través de BanescOnline y BanescoMóvil el monto máximo se elevó a Bs. 100.000 por día.

    • Saludos, el titular de la cuenta de origen de los fondos puede llamar al 501-11-11 para solicitar el desbloqueo de los fondos.

    • Hola, Alfredo. en el caso de las transacciones de transferencias a terceros en Banesco y en otros bancos (persona natural) que se realicen a través de BanescOnline y BanescoMóvil el monto máximo es de Bs. 100.000 por día.

    • Hola, Rosa. Ingresa en tu BanescOnline, dale click a Consultas, ve a Operaciones realizadas por Banca por Internet y ubica la fecha en la que se realizó la transferencia, dale clic a la operación y te aparecerá el número.

  68. Buenas, no puedo hacer transferencias ni activar chequeras desd mi banesconline; me dice q espere a ser contactado telefonicamnte por uno d los operadores pero nunca recibo llamadas… Que hago.?

  69. necesito saber porque no me envian la clave de operaciones espaciales a mi telefono celular para poder completar mis operaciones, no he cambiado de equipo asi que no lo entiendo. es urgente gracias

    • Hola, Angelo. No es posible. Sí puedes hacer una avance de efectivo con tu TDC en un cajero y luego depositar ese monto en tu cuenta financiera.

  70. buenas, tengo un inconveniente ya que me dispuse a sacar efectivo de mi cuenta de ahorro y el cajero no dispenso el dinero pero si me lo quitaron, que debo hacer??

    • Hola, Angel, el monto debería ser reversado en tu cuenta a más tardar 72 horas hábiles bancarias, de no ocurrir debes hacer un requerimiento por tu BanescOnline solicitando la devolución del monto.

  71. buenas tardes me intentaron realizar una tranfserencia de mercnatil a mi cuenta banesco pero la persona que lo hizo se equivoco en un digito de la cuenta y coloco la cuenta erronea pero si mi cedula correctamente de igual forma el mercnatil debito el dinero y no lo reintegro me gustaria saber que pasa en ese caso de ustedes como banco se pierde el dinero??? espero su pronta respuesta y valiendome de sus buenos oficios me despido

    • Hola, José, al no haber coincidencia del número de cuenta y CI del beneficiario, ese monto debió ser reversado a la cuenta origen de la transferencia.

  72. hola buenas tardes, quería información porque ayer 05 de junio me hicieron un deposito de 50.000 en cheque y dice que esta en mi cuenta pero dice diferido que tiempo tarda en hacerse efectivo ya que el cheque es del banco Venezuela.

  73. buenas.. quisiera preguntarles como puedo saber cual es el numero de cuenta de mi tarjeta corriente banesco sin intereses.. porque no logro hacer depositos por el cajero automatico porque no se cuale s mi numero de cuenta y cuando me cree la cuenta no me dieron tal numero de cuenta espero su respuesta

  74. Buenas noches, tengo problemas con transferencias que me han realizado personas distintas de otros bancos a mi Banesco y ninguna se ha hecho efectiva, les refleja que se les reversa el dinero, que puede estar pasando? es mi cuenta o la de los otros la que tiene problemas? Gracias

  75. Hola buenas noches, tengo el siguiente problema. Se me hizo una transferencia desde Banesco, el miércoles 11 de junio a las 11:30 am por un monto de 3500 Bs (tengo el numero de confirmación que se me dio apenas se me hizo la transferencia) a Mercantil y ya es Viernes 13 de junio y la transferencia no aparece reflejada en mi estado de cuenta, ya ha pasado mas de 48 horas. Puede ocurrir que se tarde mas de este lapso de tiempo (72 horas) por ser viernes o quien me hizo la transferencia se equivoco con mi numero de cuenta??. Gracias. Agradezco su pronta respuesta.

  76. Buenas noches si me hicieron una transferencia del provincial un vienes en q tiempo se hace efectivo en mi cuenta banesco y en que tiempo se ve reflejado la transferencia.. Muchas gracias

  77. buenas si hacen una transferencia del banco provincial a mi cuenta banesco un dia viernes cuando se hace efectivo y cuando se refleja en mis estados de cuenta?? Gracias

    • Hola, Luigi. toma en cuenta que en el caso de las transacciones de transferencias a terceros en Banesco y en otros bancos (persona natural) que se realicen a través de BanescOnline y BanescoMóvil el monto máximo es de Bs. 100.000 por día.

  78. hola. necesito restablecer mis preguntas de seguridad, para poder colocar una nueva imagen y realizar mis transferencias pero no se como.. AYUDAAAAA. por favor

    • Hola, Nailyn. Si aun persiste el inconveniente para generar la clave, puede llamar al (0212) 5011122 para darle la orientación necesaria

  79. Hola quisiera saber si hago una transferencia desde Banesco hoy que es lunes bancario y mañana que es asueto (a otro banco) se hace efectiva en cuántos días. Gracias

    • Hola, Ronny. en el caso de las transacciones de transferencias a terceros en Banesco y en otros bancos (persona natural) que se realicen a través de BanescOnline y BanescoMóvil el monto máximo se elevó a Bs. 100.000 por día.

  80. Buenas noches deseo realizar una transferencia al BNC ellos me arrojan solo 19 digitos… debo añadirle un cero antes para poder realizar la transferencia?

  81. hice una tranferencia a un de banesco a bob pero aun veo el dinero en mi cuenta la hice ayer a las 5 pm y son 1 de hoy y aun veo el dinero sera que no tranferi nada?

  82. Buenas tardes… El dia 13 de este mes me depositaron un dinero a mi cuenta banesco… el cual hasta la fecha aparece bloqueado y no entiendo porque??

  83. Buenos dias, mi pregunta es la siguiente; “Si hago el pago de mi tarjeta de credito visa del banco de venezuela un dia sabado desde banesco.” ¿Cuanto se tarda en hacese efectiva?

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