#ForosBanesco el 26/06 sobre Tarjetas de Crédito Banesco

En el marco de los #ForosBanesco, el próximo 26 de junio a las 2:00 pm, realizaremos un nuevo Tweetcam, en donde estaremos respondiendo las preguntas de nuestros seguidores con todo lo relacionado a tarjetas de crédito Banesco.

 

Rafael González, VP de Comercialización de Tarjeta de Crédito, será el encargado de responder todo lo que necesitas saber sobre tus tarjetas de crédito Banesco.

 

Nuestros seguidores pueden enviar sus preguntas a través de la cuenta en Twitter @Banesco y el resto de nuestras redes sociales, Facebook Banesco Banco Universal, @Baneskin en Twitter y nuestro blog blog.banesco.com.

omentarios en “#ForosBanesco el 26/06 sobre Tarjetas de Crédito Banesco

  1. buenas tardes, cuanto tiempo hay q esperar para recibir el plastico de la TDC una vez aprobada?? tengo pensado viajar el prox año en agosto y mi inquietud es cual fecha de emision le colocan en el banco? la fecha desde q fu aprobada o cuando la entregan?? se q hay q esperar 6 meses para solicitar el cupo cadivi, por eso mi inquietud de q para el mes d agosto tenga todo listo y no se pase de la fecha..gracias

  2. buenas noches presento un pequeño problema,quisiera saber si ustdes me pueden ayudar cancele mi deuda de mis tarjetas me habian caido en cucu luego una recuperadora me contapto y logramos unb acuerdo de pago inmediato cancele toda mi deuda y ellos me hicieron un descuento de un 40% luego de un mes aceptamente la deuda todabia apeceen pantalla de la entidad la promotora me oriento y medijo q los contaptara otraves pero no hay motivo q esaspersona me atiendan por esoes mi motivo escrito hacia ustdes para ver q me acosejan o q numero puedo yo comunicarme parasolventar mi problema y luego comenzar a movilizar mi cuenta otraves gracias y espero su respuesta……………

  3. Saludos, espero pueda ayudarme, solicite la reposicion de mi tarjeta visa por averia en la banda magnetica sin saber que al mismo momento se anula la tarjeta averiada, ahora bien, tengo un viaje al exterior el dia 4 de noviembre y no se cuanto tarda en llegar la nueva. Quisiera una respuesta ya que de no llegar a tiempo perderia mi viaje. Gracias.

  4. BUENOS DÍAS, POR MEDIO DEL COVENIO DE MOVISTAR-BANESCO ME OTORGARON UNA TDC DORADA, YA ME LLAMARON PARA SOLICITARME UNOS DATOS Y QUEDARON EN AVISARME NUEVAMENTE LA APROBACIÓN DE LA MISMA.
    CÓMO HAGO PARA SABER SI YA ME LA APROBARON?

  5. Buenas tarde. El 18/9/2014 me fue aprobada una tarjeta de crédito visa y mi inquietud es en que tiempo estaré recibiendo el plástico?. Otra inquietud es que en la planilla coloque enviaran la tarjeta a la oficina donde realice la solicitud de la tarjeta, llegará a la agencia o a mi dirección de vivienda como indican en otras respuestas a requerimientos de otras personas realizadas en este foro?. m,il gracias de antemano por su gestión y respuesta.

    • Hola, Daniel. La TDC será enviada a la agencia tal y como lo solicitaste. En caso de que aun no haya recibido el plástico, por favor escríbanos a dialogo@banesco.com con su caso y sus datos para ubicar la TDC y proceder a la entrega. Gracias

  6. Buenas noches amigo, hace 3 meses solicité mi TDC, revisé en banesconline y me dice “status: inconsistencia de información presentada” que puedo hacer? agradecería su pronta respuesta.

    • Saludos, Viannymar. Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  7. hola tengo 8 dias que hice solicitud de tarjeta de credito en banesco y cuando entro a banesco on line que doy clik a la seccion de requerimientos no me aparece ningun requerimientio! que sera lo que puede estar pasando

  8. Hola, como se cuanto es el tiempo de antiguedad exacto que tengo con mis tarjetas de credito? para ver si tengo el tiempo necesario para solicitar divisas electronicas

  9. Buenos días, hace varias semanas que solicite las TDC, consulto por teléfono y aparecen negadas, posteriormente consulto en Banesco Online y aparece en proceso… Por favor aclárenme.. Otra cosa, si las TDC fueron negadas, cuanto tiempo debo esperar para solicitarlas nuevamente. Gracias!

  10. muy buenas tardes, yo poseo una tarjeta amparada y a tengo un año con ella pero mi limite es muy bajo, y mi fiador tiene un buen limite, he intentado que me la suban pero aun nada para por favor saber que puede ser y como ? agradezco su ayuda que tengo un viaje al exterior y es muy bajo el limite

    • Saludos, Raul, para hacer un aumento de límite de crédito de TDC Amparada debe consignar una carta del fiador solicitando el aumento, además de copias de CI del titular y del fiador.

  11. buenas tardes en que tiempo tengo q tener con mis tagetas de credito para solicitarle una amparada a mi hija, ya que mis targetas con banesco tienen 8 mese de emitidas

  12. buenos dias yo tenia una targeta respalda y fue bloqueada he ido a varias agencias y no me resuelve el problema y la plata aun esta bloqueada y no la puedo usar

    • Saludos, Alejandro. Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  13. Hola. hace varios años tuve tdc del banco Banesco, caí en mora un tiempo porque no tuve trabajo, al final la pude pagar. Ahora hoy en día estoy estable porque ahora mismo tengo trabajo y aumentado mi nivel de ingreso.. He pedido nuevamente tcd en algunos bancos pero me la rechazan. Como haría yo para que me la aprueben nuevamente.

    • Hola, Glaybeni, en el caso de Banesco debes introducir una carta solicitando la readmisión de crédito junto con los recaudos de la TDC y esperar la respuesta. En el caso de otras entidades, debes consultarles

  14. Buenos días en diciembre viajare en un vuelo charter de una aerolinea venezolana al exterior, ahora bien, la aerolinea emitira un boleto aereo pero quisiera saber si con ese boleto aun cuando el vuelo sea charter, puedo solicitar mis cupos cadivi viajeros?

    • Hola, José, debes verificar que dicha aerolínea esté aprobada por Cencoex. Si es afirmativo, no olvides presentar pasajes y factura con sello húmedo al momento de presentar tu carpeta de solicitud

  15. Buenas! Reciban un cordial saludo en la ocasión de solicitar información a cerca de dos dudas con respecto a mi TDC MasterCard.
    1. A partir de cuando exactamente puedo gozar del cupo electrónico CADIVI si el plástico no posee fecha de emisión.
    2. Pienso viajar al extranjero en unos meses, y dicha tarjeta no posee un límite para cubrir el cupo viajero completo, que opción tengo para utilizar mi cupo? Puedo depositarle a la tarjeta el resto del dinero por encima de su límite de crédito para así cubrir mi cupo CADIVI?
    De antemano gracias por su respuesta.
    Saludos Cordiales. -

    • En cuánto a su primera interrogante, todas las tarjetas tienen fecha de emisión, si desea conocer la suya puede dirigirse a cualquiera de nuestras agencias o escribir al correo dialogo@banesco.com con sus datos.

      En cuánto a su 2da pregunta, no puede pagar por encima del límite de si TDC ya que bloquearía su tarjeta. En ese caso le sugerimos ir cancelando sus consumos a medida que se reflejen en su estado de cuenta, para así disponer nuevamente de su límite de crédito. Saludos

  16. Buenos dias realice la solicitud de tdc y consulto mi gestion por banescon online y me dice que esta devuelta por fatla de copia del rif personal y cuando yo realice la solicitud lo entregue al promotor que debo hacer en ese caso

  17. buenas tardes quisieran que me aclararan cual es el motivo por el cual las veces que he solicitado aunmento de limite de credito en mis tarjetas me sale “cerrado no procedente” soy cliente desde hace varios años y mis tarjetas son doradas y el credito que poseen es demasiodo bajo para su categoria

  18. buenas noches! quería preguntar que he hecho una compra por mercadopago con la tarjeta visa y me la han rechazado ya 4 veces llame al banco Banesco y me autorizaron el monto esta es numero requerimiento 20142422950 que me dieron y cuando volvi hacer la compra me la volvieron a rechazar quería saber que pasa por que me la rechazan! por favor gracias

  19. Buenas Noches! quisiera consultar algo, si tengo mi tarjeta de crédito aprobada desde junio del 2014 pero la retire en julio, aun así puedo disfrutar del cupo electrónico este año?

  20. buenas tardes me dirijo con usted . hice mi solicitud para tarjeta de credito y todavia no he obtenido ninguna respuesta de su aprobacion

    • Hola, Yngrid. Te informamos que para saber el estatus de tu solicitud de TDC debes ingresar en tu usuario de BanescOnline y dirigirte a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”.

  21. hola que tal tengan todos, con mucho cariño y respeto quisiera hacerles una pregunta, hace aproximadamente 12 años yo tuve mis tarjetas banesco y de verdad fueron excelentes, pero las tuve en una epoca que tuve accidentes muy malos recursos , ahora que toodo a cambiado y me arrepiento de verdad de haber cometido tal falta, yo desearia tener de nuevo mis tarjetas por que son una necesidad , de verdad me gustaria que me ayudaran por favor a recuperarlas , ya nos las debo, pero de verdad estoy arrepentido y a cada uno de el personal banesco les pido perdon por favor , gracias ojala que me respondan gracias y Dios les bendiga

  22. Buenas tardes, por favor necesito información acerca de solicitud de TDC, entregué los recaudos que me solicitaron y aún así el Status dice: “CERRADO AUTOMATICAMENTE POR FALTA DE RECAUDOS” me gustaría saber cual o cuales son los faltantes a fin de corregir y sustentar mi solicitud.

    Gracias por la atención y pronta solución a mi requerimiento

  23. Amigos de tanto buscar mi soliciyud de tdc esto fue lo que consegui, podria decirme que significa? Gracias

    Productos Financieros del Cliente:
    Descripción Número Estatus
    Tarjeta de Crédito Visa ****-****-****-6800 BLOQ-PROVI

  24. hola. quisiera saber porque fue rechazada la solicitud de cambio de categoria de mi tdc, ya que poseeo un limite acorde para el cambio a mi parecer y mi historial crediticio ha sido optimo, gracias de antemano

  25. Buenas, hace poco ingrese los papeles para la tdc, y hoy cuando reviso en gestion / seguimiento de requerimiento, el estado de la solicitud dice “En Espera de Recaudos” en este caso que debo hacer? debo esperar?

  26. BUENAS TARDES!! ES PARA INFORMARLES QUE EN DOS OCASIONES HE HECHO LA SOLICITUD PARA TARJETAS DE CREDITO MASTER Y VISA, Y EN LAS MISMAS ME HA SIDO NEGADA POR INCONSISTENCIA DE INFORMACION PRESENTADA. ME GUSTARIA SABER CUAL ES EL PROBLEMA QUE TENGO??

  27. Quisiera saber si para aumentar el límite de credito, los analistas toman en consideración si el cliente ha recibido aumento de su ingresos? Que se toma en cuenta en líneas generales, ya que he recibido un aumento importante y quisiera acercarme a una agencia para actualizar datos, dejar la constancia de trabajo, antes de solicitar el aumento de limite por banesco online. Que me recomiendan hacer? Gracias

    • Hola, Jesús. Efectivamente como indica, un aumento en los ingresos sería considerado a la hora de evaluar una solicitud de aumento de límite en las TDC, además del récord del cliente con sus plásticos. Puede acercarse a actualizar su expediente.

  28. buen dia, hice la solicitud de TDC, el dia de hoy revise el estatus y dice “Aplica para una Tarjeta de Crédito Respaldada” que significa eso?

    • Saludos, Srta López. Ese estatus significa que tu solicitud de TDC clásica fue negada. Sin embargo, el banco te sugiere la opción de la TDC Respaldada. Bajo esta modalidad de TDC se bloquea un monto en una cuenta respaldada, que representará el límite de su TDC. Por ello debe abrir una cuenta especialmente para ese producto. Esta TDC cuenta con aceptación nacional e internacional. En este caso, debe reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia.

  29. como hago para desbloquear mi Tarjeta de Crédito. Ya la había activado por banesco OnLine y me comuniqué para activar el pin de avance de efectivo, me pasaron a un operador y luego me dijo eso: “su tarjeta fue bloqueada por inconsistencia en la información suministrada”. Gracias!

  30. HOLA BUENAS TARDE, SOY CLIENTE BANESCO DESDE EL 2008 ENVIE UNA SOLICITUD DE TARJETA DE CREDITO Y EL STATUS DE REQUERIMIENTO ME SALE INCONSISTENCIA EN INFORMACION PRESENTADA.. CONSULTE CON UNA PROMOTORA Y ELLA ME DICE QUE NO LA SIGA METIENDO PORQUE ESO ES POR ALGUN CREDITO O TARJETAS NO CANCELADA, Y POES NO ES ASI YO NUNCA HE TENIDO TARJETAS NI CREDITOS. PORFAVOR NECESITO SABER CUAL ES MI STATUS CON USTEDES PORQUE MIS MOVIMIENTOS EN SU AGENCIA BANCARIA SON CONTINUOS

    • Saludos, Aidelis. Lamentamos que hayas recibido una información poco acertada sobre tu caso. La negación en un momento de una solicitud de TDC no implica negaciones futuras. Por favor remítenos un email a dialogo@banesco.com con tus datos para verificar con el área. Debe estar atenta de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  31. Buen dia en la agencia de el tigre C.C PETRUCCI no me aceptaron mi solicitud de viajes y efectivo de un viaje caracas.aruba.atlanta dicha solictud ellas mismas la anularon ahora cuando quiero tratar de hacer una nueva solictud no se puede debido a que en cadivi estas solictudes estan aun activas en el portal y si esto pasa no se puede hacer una nueva solicitud y si se modifican igual cuando vaya hacer el tramite en el banco estas solitudes no existen. Necesito que me orienten en que puedo hacer ya que fue banesco quien me ocasiono este problema

    • Hola, Annie. Perdona las molestias. Intenta ingresar en el portal de Cencoex y modifica los datos de la solicitud que ibas a presentar. Recuerda que los boletos válidos para la solicitud de divisas a través de CENCOEX son los que tengan salida y retorno (directo) al país

  32. Hola, como estas? Solicite cambio de producto en mis TDC visa y master, ya el requerimiento cerro con el siguiente estatus “Cerrado Procedente”; mi duda es que debo hacer ahora? donde retiro los plasticos nuevos o que debo hacer?

  33. hola , he solicitado las tarjetas por 2 veces y la promotora me dice q han sido negadas por capacidad de pago, a pesar de tener sueldo superior al que solicitan y ademas constancia de ingresos por ser comerciante informal

  34. hola yo solicite una tarjeta de credito en la agencia de la avenida vargas en barquisimeto me la aprobaron, pero la tarjeta me salio en una agencia de maturin en el estado monagas y no puedo viajar a buscarla. que puedo hacer en ese caso?? hice el requerimiento por banescoonline de cambio de direccion pero no me han dado repuesta desde el 05 de agosto…. y no quiero perderla ya que quiero viajar al exterior el proximo año y la necesito para als cupos…

  35. buenas noches, mi status aparece: aplica para tarjeta de credito respalda, ahora segun lo que he leido debo armar nuevamente mis recaudos, mi pregunta es q si ese producto ya no esta activo en la pagina como procede.

    • Hola, Elizabeth. Si bien el producto está suspendido, cuando el perfil del cliente lo amerita se sugiere su aplicación. Arme de nuevo la carpeta con los recaudos de una TDC Clásica, es incluya la comunicación donde se dice que aplica para el producto. Y diríjase a una agencia para que le orienten.

  36. hola buenas noche,hace tres meses solicite la tarjeta de crédito, a los dos meses se me rechazo debido a que me falto una planilla, la lleve inmediatamente y la volvió a enviar y ya eso un mes y medio, he ido muchas veces al banco y la promotora no me da respuesta, ni siquiera me dio un numero de requerimiento para hacerle seguimiento, incluso poseo un crédito 48 horas,que me salio super rapido,debido a mis buenos movimientos. Por favor ayúdenme,me interesa el producto

  37. Srs. Banesco
    Buenas tardes.

    Ha principio de este mes de agosto hice la solicitud de tarjeta amparada (con fiador) para mi hijo, pero resulta que hago la consulta por la opción de “gestión de requerimiento” y no aparece nada, es como si no hubiesen registrado el requerimiento o la solicitud. Dicha solicitud, la hice en la sucursal de Banesco-Barquisimeto, ubicada en la Avenida Lara.

    Me despidos de ustedes, agradecida de cualquier información que me puedan suministrar al respecto.

  38. BUENAS TARDES. HACE POCO HICE LA SOLICITUD DE LAS TARJETAS DE CREDITO BANESCO Y AHORA ME APARECEN DOS ESTATUS. UNO DICE EN ESPERA DE RECAUDOS Y OTRO DICE CANCELADO. QUE SIGNIFICA?

    • Saludos, Sr Angel. Por favor visite alguna de nuestras agencias para verificar si ud aplica para el cambio de BIN. Recuerde que se considera, entre otras condiciones, el límite actual de crédito y el récord del cliente.

  39. Buenas, hace algún tiempo tuve tarjetas de crédito con banesco. Luego pase por una crisis económica muy fuerte debido a que mi anterior pareja me dejo en la calle prácticamente, cai en el departamento legal de TDC y tan pronto me recupere de la crisis economica fuí y pague el total de la deuda en un solo pago (Pague en Marzo del 2013).Ahora quiero recuperar mis tarjetas de crédito debido a que tengo un buen ingreso mensual en un trabajo fijo. Cuales son los pasos a seguir para solicitar la readmision de mis tarjetas?

    • Hola, Alejandra. Una vez realizado el finiquito de la deuda, debe esperar 12 meses para solicitar una readmisión de crédito. En el caso de considerarse procedente, podrá consignar la documentación para solicitar sus TDC.

  40. Hola . un cordial saludo. tengo una america express prestige en una oportunidad fui hacer un reclamo en el portal de banesco online de mi cuenta y en la gestion de requerimiento me aparecen dos tarjetas de credito mastercard black y visa signiture con un estatus forjada las cuales desconosco por que no tengo esos producto y tampoco informacion de ellas , quisiera saber que significa ese estatus ya que me he dirijido al banco en dos oportunidades y no me dan respuesta concretas de estos productos.

    • Saludos, Sr Plaza. Ese estatus “tarjeta forjada” significa que ud debe consignar los recaudos correspondientes a ese tipo de plástico en una agencia y luego del análisis se confirmará o no la emisión de la TDC.

  41. Estoy con Banesco desde el 2005, he solicitado las tdc en varias oportunidades sin respuesta, tengo tdc de otros bancos tengo creditos con banesco banca comunitaria y aun asi no he podido obtener las tarjetas en dicha institucion. que prodia hacer

  42. Buen dia. Envie una pregunta hace unos dias y fue borrada. Quisiera saber quien me ayuda ya que la agencia donde tengo mi cuenta bancaria no me da respuesta. Me llego una TDC masiva y el 15 de julio la retire en la oficina, luego me fue bloqueada. Llevé los recaudos y a la fecha de hoy aún permanece bloqueada. En la agencia me dicen que por problemas técnicos ellos no pueden desbloquear en este momento…. ¿Quien me da respuesta?

  43. buenos noches ya tengo mas de 6 meses con la targeta de credito y me sale q no puedo solicitar extra credito quisiera saber en q fecha lo puedo solicitar

    • Hola, Maikel. Recuerde los requisitos para solicitar el ExtraCrédito en Efectivo:
      -Se requiere una antigüedad mínima de 1 año como tarjetahabiente Banesco.
      -Poseer Cuenta Financiera en Banesco.
      -Poseer una tarjeta de crédito Banesco Visa o MasterCard (Clásica, Dorada, Platinum, Black , Signature) , o las tarjetas de crédito de afinidad Ipsfa, Colegio de Ingenieros, Club IPPCN. No participan las tarjetas respaldadas, prepagadas, corporativas, empresariales, ni Mi Primera Tarjeta de Crédito.
      -La tarjeta no debe presentar ningún tipo de bloqueo (mora, sobregiro, u otros).
      -Debes estar solvente con los otros créditos que mantengas en Banesco.
      Más información en http://ow.ly/fx2mH

  44. buenas noches actualice mis datos en banesconline y quedaron en darme respuesta en 6 dias el estatus me dice CERRADO PROCEDENTE me podrian decir que significa eso gracias…

  45. Yo tengo TDC al día con otra entidad bancaria y mi cuenta nómina y mi dinero lo manejo con esa cuenta pero yo tengo cuenta en Banesco pero no la manejo tan regularmente será q si solicito la TDC Banesco será aprobada me valdrá los movimientos bancarios de otro banco para la aprobación espero su respuesta buenas tardes

  46. Buenos Días,

    Esta oportunidad me dirijo a ustedes con la finalidad de solicitar informacion, he realizado 2 solicitudes de TDC este año y 1 el año pasado consignando todos los documentos y a mi consideración cumplo con los requisitos para optar por el beneficio, sin embargo el caso no procede dando el siguiente status “CERRADO NO PROCEDENTE POR INCONSISTENCIA DE LA INFORMACIÓN” la pregunta es que significa esto? Y que debo hacer para corregir? Estoy haciendo algo malo? Tengo algo pendiente?

    Agradezco de verdad la asesoría que puedan brindarme;

  47. hola ! buenas tardes quisiera saber si al cancelar mi deuda que tengo con la visa y master .tendré de nuevo mis tarjetas se me vencieron el 09/2013 . muchas gracias .

    • Saludos, Sra Montoya. Por favor llame al Centro de Atención Telefónica de Cobranzas al 501.1212, para verificar su situación. Una vez realizado el pago de la deuda, Ud debe solicitar el finiquito. Una vez realizado el finiquito debe esperar 12 meses para hacer una solicitud de readmisión de crédito

  48. Buenas, realice mi solicitud de TDC online, quisiera saber como verifico el estatus de la solicitud de TDC, si NO poseo ningun numero de requerimiento.???????

    • Hola, Massari. Al momento de consultarlo vía tu BanescOnline, puedes seleccionar el rango de tiempo y ubicar el requerimiento por la fecha de consignación de los recaudos

  49. Buenos días, me aprobaron las TDC Visa y Mastercard, pero donde vivo cerraron la única agencia que había de Banesco y para ir a la mas cercana debo tomar un avión.¿Es posible que otra persona pueda retirarlas con una autorización por escrito de mi parte? Espero su respuesta, gracias.

  50. Buenas tardes, Sres de Foro Banesco.
    Mi tarjeta Visa fue aprobada, mas o menos el 9 de julio, y me luego de 15d hábiles (hasta el 30 de julio) dbería ya haber llegado a la agencia, y nada.
    Abri un requerimiento , me llamaron pidiendome la direccion de envío, pero dos dias despues el estatus del Requerimiento dice TarjetaNo Enviada. esto significa que tengo que abrir otro requerimiento para que envien mi tarjeta? (Tomando en cuenta que ya me llamaron pidiendo mi direccion de envio)

  51. buenas, escribo para preguntarle por el estatus de las tarjetas de crédito que solicite el 26 de junio, y no me han dado ninguna respuesta; quisiera saber si ya llego la solicitud o no la enviaron…

    • Saludos, Henrri. Te informamos que para saber el estatus de tu solicitud de TDC debes ingresar en tu usuario de BanescOnline y dirigirte a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”.

  52. Bunas tardes. Escribo para saber si pueden ayudar con mi caso o me indican que hacer. Hace poco recibi una TDC Masiva Master Dorada. La misma llegó activa y antes de las 24 horas fué bloqueada según me dice la promotora del banco “Por un bloqueo masivo”. Entregué todos los recaudos en la oficina y me fué entregado un ticket con número de requerimiento y fecha de solución del 23/7/2014. A la fecha de hoy ésta no ha sido desbloqueada; me he dirijido en varias ocasiones a la oficina del banco y me dicen que a nivel de sistema en este momentos ellos no pueden hacer el desbloqueo, me mandan a llamar a banca telefónica y banca telefónica me manda al banco y así sucesivamente. Me tienen en un peloteo y nadie da solución. Según la subgerente de la oficina son muchos los usuarios y muchas las oficinas con éste problema y sus palabras son “El sistema no nos deja desbloquear”. La locura total….¿Qué hago?

  53. Buenos dias tengo deuda atrasada con mis dos TDC master y visa doradas, puedo ir cancelando hasta pagar la totalidad de estas, y pueden activarme nuevamente las mismas?

  54. BUENOS DÍAS, QUISIERA SOLICITAR INFORMACIÓN DEL PORQUE ME HAN NEGADO 3 VECES LAS 2 PRIMERAS MARCABA EN LA PAGINA INCONSISTENCIA DE DATOS LA ULTIMA OCASIÓN ME FUE MARCADA COMO EXPEDIENTE SIN ARMAR LAS 3 OCASIONES ME HE PRESENTADO EN LAS AGENCIAS BANESCO CON PROMOTORES Y NO SABEN EL MOTIVO O NO SABEN DAR UNA EXPLICACIÓN DEL REQUERIMIENTO SI PUDIERAN POR FAVOR DECIRME EL MOTIVO POR EL CUAL SON NEGADAS TENGO YA 3 AÑOS USANDO ÚNICAMENTE BANESCO COMO BANCO

  55. Buenas, Necesito saber a que numero me puedo comunicar para que me atienda un operador para saber las fechas de emision de las tarjetas de crédito, ya que fui al banco y me dijeron que esa información me la pueden dar por la banca telefonica, y llamo y no me da la opción de hablar con un operador, espero que me puedan ayudar, de antemano muchas gracias

  56. buenas tardes hace un mes me llamaron de banesco para aprobarme una tdc master dorada movistar pero no c donde ir a buscarla no me ha llegado y del banco no me ha llamado mas q tendria que hacer en ese caso

  57. Buenas hice una solicitud hace un tiempo de TDC y fueron rechazadas por incompatibilidad de información, que debo hacer para volver a hacer la solicitud y no presentar el mismo problema.

    • Saludos, Douglas. Por favor remítenos un email a dialogo@banesco.com con tus datos para verificar con el área. Debe estar atenta de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  58. Buenas noches quisiera saber en que fecha de cada mes Banesco hace el corte, me refiero para el estado de cuenta porque escuche que era los dias 26 de cada mes pero no estoy seguro.

    • Hola, Douglas. la fecha de pago mínimo varía de acuerdo al plástico en cuestión. Ingresa en tu BanescOnline, despliega la TDC y allí ubica la información de la fecha de pago.

  59. buenas noches solicite mis tarjetas de credito visa master y america express las tres me fueron aprovadas ya me llego a mi casa la visa y la master tambien me aparece cuando entro a banesco online me aparecen las dos con numeros y monto pero la america express no me sale todavia llamo y me sale aprovada entro a gestion y requerimiento y me sale ( BL despacho ) y cuando quiero hacer un requerimiento nuevo me salen las tres y la america expres tiene los ultimos codigos porque no me sale entonces directamente cuando entro a banesco online como las otras dos

    • Hola, Rocy. La TDC debe ser entregada en la dirección de correspondencia que colocaste en tu solicitud. En caso de que aun no haya recibido el plástico, por favor escríbanos a dialogo@banesco.com con su caso y sus datos para ubicar la TDC y proceder a la entrega. Gracias

      • buenas chica no me llego la
        tarjeta america express hice un requerimiento en banesco onlay y la respuesta fue que la tarjeta no fue enviada ahora que hago si me la aprovaron y me sale que es un producto financiero mio y tiene hasta los ultimos numero cuando quiero hacer un nuevo requerimiento me sale que tengo america express y vuelvo a llamar y sale aprovada llamo por telefono a o5oo y no me saben dar informacion que hago ayudeme

    • Hola, Marly. Te informamos que para saber el estatus de tu solicitud de TDC debes ingresar en tu usuario de BanescOnline y dirigirte a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”.

    • Hola, Nawras. Eso significa que la TDC fue emitida y está lista para su envío. En caso de que aun no haya recibido la TDC, por favor escríbanos a dialogo@banesco.com con su caso y sus datos para ubicar el plástico y proceder a la entrega. Gracias

  60. hola buenas noches saludos. yo hice la solicitud y me la negaron en el banco no supieron darme respuestas por que mis movimientos son muy buenos. luego de unos meses me enviaron una american expres y que por ser un cliente especial por mi promedio pero para activarla debo hacer una nueva solicitud sera que esa nueva solicitud tambn tengo que ir con un contador a que me de una certificacion de ingreso o no espero su respuesta

    • Hola, Carlos. Sí, debes consignar los requisitos indicados en el portal de Banesco, incluida la constancia de trabajo o, en su defecto, la certificación de ingresos.

  61. Buenos días, mi TDC fue aprobada, me la enviaran a la dirección del trabajo, como hago si estaré de vacaciones para recibirla.Que debo hacer, gracias

  62. Buenas tardes, le escribo ya que tengo un inconveniente, hace aprox.. 1 mes me dieron una tarjeta de credito master card, pero al revisar en banesco online me aparece esa master card y una american express x el mismo monto, pero a mi nunca me dieron esa american express y me meto en reportar requerimiento o caso y en mis productos financieron me aparecen las dos tarjetas pero la master me dice (activa) y la american express dice (BL.DESPACH) quisiera saber q significa eso? me daran esa otra tarjeta o porq razon aparece ahi? Agradeceria una pronta respuesta, muchas gracias

  63. buenas tardes. introduje los papeles para solicitar la TDC y en el estatus me aparece inconsistencia en la documentacion, a que se refiere si me dijeron que tenia todo completo???

    • Saludos, Dhayana . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  64. cuales son los montos que se manejan en este momento para cada tarjeta de credito, la clasica de va desde bs x hasta bs x, luego la dorada desde bs x hasta bs x , la platinum desde bs x hasta bs x, la negra desde bs x hasta bs x etc. gracias.

    • Saludos, Daniel. Por favor visite alguna de nuestras agencias para verificar si ud aplica para el cambio de BIN. Recuerde que se considera, entre otras condiciones, el límite actual de crédito y el récord del cliente.

  65. Hola buenas hace meses solicite mi TDC y fue negada mas no me dijeron el porque, llevo años trabajandole a la misma empresa y obteniendo un salario de 11 mil bsf mensual y aun asi el banco me nego dicho instrumento, no se q hacer, hay gente q gana menos incluisive q no trabajan y consiguen este instrumento crediticio…

  66. Hola buenas, tengo una tarjeta Master Amparada por un 3ero, dicha tarjeta tiene limite de 30mil, dicho limite queda fijo para siempre o soy candidato a aumento de credito? Ademas, como hago para dejar de ser “amparado” y tener mis propias tarjetas de credito? Solo hago una nueva solicitud?

    • Hola, Pedro. Para hacer un aumento de límite de crédito de TDC Amparada debe consignar una carta del fiador solicitando el aumento, además de copias de CI del titular y del fiador. Para cambiar de modalidad, debes hacer una nueva solicitud de TDC

  67. buenas tardes sres d banesco, quiero saber si teniendo un limite de crédito mayor a 30mil en cada una de mis tdc puedo ser catalogada con otra categoría, por ejemplo de doradas a platinium??

    • Saludos, Domani. Por favor visite alguna de nuestras agencias para verificar si ud aplica para el cambio de BIN. Recuerde que se considera, entre otras condiciones, el límite actual de crédito y el récord del cliente.

  68. hola amigo hace dos semana hice la solicitud de TDC me metí en gestión de requerimiento y me sale inconsistencia en información presentada. que quiere decir eso o por que me sale eso? gracias amigo.

    • Saludos, Manuel. Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  69. Buenas tardes, al renovar el plástico de la tarjeta de crédito debo esperar 6 meses para tramitar CADIVI??? Tengo dudas por el requerimiento de que debe tener como mínimo 6 meses de antigüedad, y no estoy clara si es respecto a la fecha de emisión del plástico.

    NOTA. Anteriormente hice uso de Cadivi.

    Saludos Cordiales!

    • Hola, Ana María. Se toma en cuenta la fecha de emisión. Si el caso es que solicitaste reposición o te llegó el nuevo plástico por renovación, no hay problema pues se toma en cuenta la antigüedad de la relación con la TDC

  70. hola que tal buenas noches tengo una cuenta dese hace ya 1 año y tengo movimiento pero ya desde hace 3 meses no he sacado ni metido mas dinero! aun asi puedo solicitarla y seguir trbajando con el banco banesco? como podria saberlo?

  71. BUENAS TARDES HICE LA SOLICITUD DE MI TARJETA DE CREDITO Y EN EL STATUS ME DICE Inconsistencia en información presentada.. QUE SIGNIFICA?? GRACIAS

  72. hola, hice la solicitud de una tarjeta de credito me dieron un papel donde tenia el numero de docuemento, al meterme por mi cuenta veo que tengo la tarjeta visa cargada a mi cuenta de 8100 bs, mi pregunta es que tiempo dura para que me llegue el plastico.? y a donde me llega .? tengo que ir al banco otra vez.? o espero que me llegue .?

    • Hola, Ana. La TDC debe ser entregada en la dirección de correspondencia que colocaste en tu solicitud. En caso de que aun no haya recibido el plástico, por favor escríbanos a dialogo@banesco.com con su caso y sus datos para ubicar la TDC y proceder a la entrega. Gracias

  73. buenas tardes!!! hace un como 3 meses, realice la solicitud de TDC y no he tenido respuesta!!! como se, si me aceptaron la solicitud?

    • Saludos, Bethania. Para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”.

    • Saludos, Arner . Para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”.

  74. BUENAS TARDES, SOLICITE EN 2 OCASIONES TDC EN BANESCO Y LAS 2 FUERON RECHAZADAS RESPONDIENDO A LA MISMA CON QUE OPTO PARA UNA TARJETA DE CRÉDITO RESPALDADA. REUNÍ TODOS LOS RECAUDOS EXIGIDOS PERO AHORA ME DICEN QUE TENGO QUE APERTURAR UNA CUENTA POR INTERNET PERO NO SE EN QUE PARTE DE LA PAGINA SE ENCUENTRA LO QUE TENGO QUE HACER DEBIDO A QUE YA NI LAS PLANILLAS DE TDC RESPALDADAS SE ENCUENTRAN EN LA PAGINA. ESPERO SU PRONTA RESPUESTA. MUCHAS GRACIAS.

    • Hola, Yennibeth. Debes dirigirte a la agencia y abrir una cuenta corriente respaldada. Consigna la documentación correspondiente a una TDC tradicional con la comunicación que indica que calificas para la TDC respaldada.

  75. hola hice una solicitud de tarjeta y lleve tdos los recaudos no se que paso pero x banesco online dice ahora cerrado por falta de reacaudos?? ahora como hago xq sale eso si lleve todo?? debo solicitarla de nuevo en 6 meses o q?

  76. Buenas noches, hace poco me dieron una tarjeta de crédito amparada con la cual realicé algunas compras sin embargo cuando entro a la página de internet y llamo no me aparece el pago minimo ni la fecha de corte sólo me aparece el saldo total que debo, es algún error o es normal en las tarjetas amparadas?

    • Hola, José. En tu BanescOnline deberían aparecer los movimientos de la TDC. Si persiste el inconveniente puede llamar al (0212) 5011122 para darle la orientación necesaria

  77. buenas noches, quisiera saber el significado de este estatus….No posee requerimiento de Gestión de Solicitud de Tarjeta de Crédito Banesco

    • Hola, Arianny. Por favor remítenos un email a dialogo@banesco.com con tus datos para verificar con el área. Debe estar atenta de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  78. Buenas tengo una duda, tengo una tdc visa con mas de 6 meses ya he utilizado con ella el cupo de internet, y hace un mes me llegaron la master y la american, y voy a viajar dentro de un mes, mi pregunta es, puedo utilizar estas dos tarjeta que me llegaron para utilizarlas en el exterior junto con la visa. o cada una de las tarjetas tiene que tener 6 meses de antiguedad, y el porque. Gracias

    • Hola, Daniel. Solo tendrás disponibles las TDC con la antigüedad mínima de 6 meses. Ese plazo fue determinado por la autoridad cambiaria

  79. Buenas tardes mi problema es el siguiente tuve 2 TDC con ustedes y por problemas personales no pague mas nunca, como haria para pagar y solicitar finiquito de las tarjetas y si las puedo solicitar otra vez

  80. buenas noches….sres..vivo en valencia..quisiera saber a que parte de caracas devuelven las tarjetas de credito que no son retiradas a tiempo…para ir a buscar una que devolvieron hace 5 dias ..gracias

  81. Buenas tarde, solicite mi tarjeta de credito y me aparece negada por inconsistencia de datos, antes de solicitarla actualice mis datos por Banesco on line ya que me cambie de ciudad, incluso la promotora de la agencia me los actualizo tambien por la misma agencia bancaria. Como se si mis datos ya actualizaron? no obtengo respuesta, por favor necesito ayuda. Gracias

  82. buenas tardes hace dos semanas solicite las TDC y ahora el estatus me dice que la solicitud fue cerrada por falta de recaudos si yo lleve todos los recaudos que exigen dicho banco

  83. buenas amigo, necesito que me ayuden por favor, solicite la tarjeta de crédito por primera vez. cumplí con todos los datos requeridos para la aprobación. y en la gestión de requerimiento en el estado dice.inconsistencia en información presentada. porque aparece eso. le agradecería que me ayudaran dios me los bendiga.!!
    disculpe la molestia pero la tarjeta la solicited el 10 de junio y el 18 me dieron esa respuesta, tan pronto me la negarn, si cumpli tal cual los requisitos. y tengo un sueldo fijo. espero su pronta respuesta saludos

  84. buenas noches, quisiera saber el significado de este estatus….No posee requerimiento de Gestión de Solicitud de Tarjeta de Crédito Banesco

    • Saludos, Sra Rosa. Para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus.

    • Saludos, Rosa. Como le indicamos anteriormente, para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus.

  85. saludos mi pregunta es …. de yo querer cancelar la totalidad de factura de mi tarjeta de credito debo depositarlo directamente a la tarjeta ?

  86. buenas tardes me gustaría saber como hacer para desbloquear mi tarjeta de crédito máster card, ya que lo único que me han dicho es que esta sobre girada.

  87. Buenos días yo tengo dos tarjetas una de ella esta eliminada de la pagina que fue la máster la visa si me aparece en la pagina pero cuando la voy a usar me sale restringida , quería saber que problema hay y que tengo que hacer.

  88. y quisiera saber si con ese estatus que dice incosistencia de informacion presentada no me daran las tarjetas.!! viajare al extrajero y las necesito.

  89. Buenas noches olvide pagar la TDC visa en la fecha de corte, cual es la penalización (ejm, en credito, extracredito o en sus productos ) y por cuanto tiempo

    • Hola, Noel. En el caso del aumento de límite de TDC o de la solicitud de Extracrédito, deberás esperar 12 meses (en los que no debes volver a incurrir en el retraso de tus pagos) para poder hacer una nueva petición.

  90. Buenos dias hice una solicitud de envio de tdc american express a la direccion de una agencia de banesco cercana a mi domicilio. ya pasaron los 6 dias habiles, revice en banconline `por medio de mi numero de requerimiento. y me dice que : CERRADO NO PROCEDENTE. que significa?

  91. me permito mencionar que esta nueva politica de aumentar los limites de credito de las TDC cada doce meses no beneficia a los clientes de banesco, en verdad me extraña mucho ya que antes se realizaban hasta 2 aumentos como minimo anuales, actualmente soy cliente TDC platinum de banesco, me gustaria conocer su comentarios, gracias.

    • Saludos, Sr Villarreal. Los aumentos se realizan tomando en cuenta el historial de cada cliente en particular. El tarjetahabiente puede asimismo hacer la solicitud de incremento de sus límites cuando lo considere pertinente.

  92. Buenos días quisiera saber porque banesco me pasa este correo,
    o sera que me hace falta recaudos yo le hice seguimiento al requerimiento y veo
    que en la parte del copia del rif personal dice no,que no lo entregue pero yo si
    lo entregue ayudenme por favor banesco me ah pasado ese correo el dia jueves 2 veces fue el
    mismo días que hice la solicitud de la tarjeta de credito y el viernes tambien me lo enviaron,
    espero su pronta respuesta.

    saludos

    Estimado(a) ANTHONY ALEXIS ROJAS:

    Le informamos que su Requerimiento Gestión de Solicitud de TDC.,
    identificado con el Nro. xxxxxxx, de fecha 12/06/2014
    se encuentra actualmente en estatus En Espera de Recaudos.

    El tiempo estimado de solución es de 30 días hábiles.

    Lo mantendremos informado del estado de su Requerimiento por esta misma
    vía, reiterándole la atención que usted merece.

    Recuerde que para más información, usted cuenta con los siguientes
    puntos de contacto Banesco:

    * http://www.Banesco.com a través de la cual podrá enviarnos sus comentarios.
    * Banca telefónica: 0500-BANCO24 (0500-2262624) y (0212) 501.1111
    * Más de 460 agencias a nivel nacional.

  93. buenas tarde eh la solicitud online de tarjeta de crédito como se si les llego o si fue aprobada muchas gracias desde ante manos

    • Saludos, Sr Bogado. Para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”.

  94. buenas noches, mi papa tiene una tarjeta respaldada, y ha pagado siempre al dia , quisiera saber si el podria ser mi fiador para una tarjeta amparada?

  95. Buen dia, hice la solicitud para una TDC y me fue aprobada la Respaldada el año pasado pero nunca fui al banco para activarla puesto que tuve una emergencia familiar y me ausente. Recientemente regrese y quisiera saber si esa aprobacion aun esta activa o tengo que solicitar la tarjeta nuevamente, gracias.

  96. Saludos, hice una solicitud de TDC a principios de año y y el estatus que me aparece es “Tarjeta Forjada”. quisiera saber que significa?.

  97. el tiempo q se empieza a contar a la tarjeta para pedir los $ electronicos es una vez la aprueban o una vez uno la active? me la aporbaron el 4/06 pero no se cuando me llegue tampoco.

    • Hola, Mlechor. se toma en cuenta a partir de la fecha de emisión de la TDC, para conocer la fecha de emisión debes dirigirte a una agencia

  98. Buenas, Ya me aprobaron las tarjetas de credito el viernes pasado que tiempo estimado tengo que esperar para que me lleguen a mi destino ?

  99. El año pasado cancelé la totalidad de mi deuda que tenía con mis tarjetas, esperé el lapso requerido para presentar el finiquito y no me ha sido posible realizarlo vía telefónica, se podrá realizar con un promotor en el banco?

    • Saludos, Sra Thais. Para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus.

  100. Buen día hace mas de un año me aprobaron dos tarjetas amparadas una a visa y una mastercards, hoy en día cumplo con los requisitos necesarios para cambiar a una tarjeta sin fiador y me gustaría saber cual es el procedimiento y los requisitos a realizar. Gracias.

    • Hola, María. Debes hacer una solicitud de TDC regular consignando la documentación necesaria para la franquicia (Master, Visa o American Express), y esperar la resolución sobre tu caso. Para información sobre los requisitos para solicitar su TDC MasterCard Banesco ingrese en http://ow.ly/jolIT, mientras que en el caso de la TDC Visa Banesco ingrese en http://ow.ly/joFPS y para la TDC American Express Banesco visite este link http://ow.ly/kNLFx

  101. Buen día solicite las tarjetas de crédito y el mensaje dice Inconsistencia en información presentada que significa eso..??? gracias

    • Saludos, Martha . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  102. buenas, tengo una duda yo hice mi solicitud de tdc a principio de mes al meterme en gestion de requerimientos me dice en proceso pero al meterme en consultas-tarjetas me aparece una tarjeta de credito visa. Esto quiere decir q ya fue aprobada aunq me diga en proceso en gestion de requerimientos? PORFAVOR HE VUELTO A REPETIR MI COMENTARIO, NECESITO PRONTA RESPUESTA DE ESTO. Gracias.

  103. buenas, tengo una duda yo hice mi solicitud de tdc a principio de mes al meterme en gestion de requerimientos me dice en proceso pero al meterme en consultas-tarjetas me aparece una tarjeta de credito visa. Esto quiere decir q ya fue aprobada aunq me diga en proceso en gestion de requerimientos? porfavor espero su pronta respuesta.

    • Saludos, Kleyber. El tiempo para informar la decisión de una solicitud de TDC es de 15 a 30 días hábiles. Para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus.

    • Saludos, Lucía. Para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus

  104. hola buenas tardes, estoy revisando el status de la TDC y me aparece que el status es Cancelado a que se debe la solicitud fue el dia 23/04/2014

  105. hola ya e introducido 2 veces los recaudos para solicitar la targeta de credito y las dos veces me han dicho Inconsistencia en información presentada q significa eso y q puedo hacer para q me las aprueven

    • Saludos, Sra Ruiz . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  106. Me aprobaron las tarjetas de credito banesco , como se a donde me llegan o donde las tengo q buscar ?.. y otra dudita , que tiempo debo esperar para disfrutar de un extracredito ? …

    • Hola, Daylibeth. Las TDC te van a llegar a la dirección de facturación que indicaste en tu solicitud. Entre otros requisitos, debes esperar 12 meses y no haber caído en mora o retrasos en tus pagos, para poder optar a un Extracrédito.

  107. Señores solicite las TDC y me dice en status: No posee capacidad de pago. que debo hacer para obtener una tdc, yo tuve ambas doradas y solicite finiquito hace mucho tiempo

    • Hola, Josefina. Te sugerimos que la próxima ocasión consignes una carta de trabajo con tus ingresos o una certificación de ingresos firmada por un contador. Debes esperar otros 6 meses para hacer una nueva solicitud.

  108. hola buenas …en mi estatus de solicitud de TDC se me informa “CERRADO AUTOMATICAMENTE POR FALTA DE RECAUDOS” q significa esto? y q debo hacer? gracias x su ayuda!!!

  109. Buenas noches, quisiera saber el estatus de la solicitud de mi tarjeta de crédito. Cuando entro en “Gestión/seguimientos de requerimientos” me dice que no existen requerimientos para la fecha deseada.
    Nota: He intentado todas las fechas posibles.

  110. buenas amigos banesco… quiero solicitar mi carta de finiquito de la tarjeta de credito visa. me digeron qe por la banca online lo podia realizar pero no encuientro la forma me podrian ayudar con eso

  111. Hola Amigo, tengo una duda, tuve TDC respaldada, y me la quitaron por no pagarla, pero como era respaldada se cancelo la deuda que tenia, existe la posibilidad de recuperar mi tarjeta de credito, o solicitar una nueva que no sea respaldada sin ningun inconveniente debido a la respaldada, y aunque aun me aparece en mi banesconline.con
    Espero su respuesta lo mas pronto posible,! Gracias

    • Hola, Carlos. Recuerde que una vez realizado el finiquito de la deuda, debe esperar 12 meses para solicitar una readmisión de crédito.

      • Buenas tardes,
        En el año 2009 obtuve mi tarjeta de credito Visa Banesco, la cual puede usar hasta el año 2011, fecha en la cual vencio y desde entonces nunca recibi la nueva tarjeta, me he cansado de llamar y siempre obtengo la misma respuesta su tarjeta fue enviada a su trabajo (pero no indican los datos de la persona que la recibio) y hasta la fecha no he podido obtener mi nueva TDC, debido a que nunca la recibi.

  112. Hola hice mi solicitud de tarjeta de credito y el estatus dice que hay Inconsistencia en información presentada. queria saber q debo hacer
    Gracias.

    • Saludos, Yajaira . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  113. hola espero me ayuden, necesito ubicar mis tarjetas de credito las reporte por robo! me dijeron necesitaba actualizar datos lo hice y en las agencia todavia no me dan una opcion efectiva, solo me tienen dando tumbos y perdiendo tiempo,por favor necesito ubicar en que agencia estan! gracias

  114. Buenas tengo una duda referente a la solicitud de tarjeta de credito con banesco me llego este correo (Le informamos que su solicitud de tarjeta de crédito recibida el 4/28/2014 ha sido pre-aprobada.) y ya entregue los recaudos que alli mesolicitan mi duda es ya pre aprobada la solicitud es probable que sea aprobada?

  115. BUENAS NOCHE, YA HE HECHO VARIAS SOLICITUDES DE TDC Y NO ME LA HAN APROBADO ESTA ULTIMA ME DICE POR INCONSISTENCIA DE DATOS QUISIERA SABER SI ES QUE FALTA ALGÚN DOCUMENTO O QUE HACER PARA QUE ME LA PUEDAN APROBAR. YA TENGO 7 AÑOS CON LA CUENTA DE AHORRO.NECESITO AYUDA. GRACIAS

  116. buenas tardes, hacen unos dios deje un comentario y no me respondieron de hecho no aparece en el historial pero no importa.
    soy cliente de banesco desde el 2008 y poseo una tdc desde ese mismo año. para la cual considero que me han tardado mucho en realizar los aumentos de limite el año 2013 pedí un aumento y me fue otorgado el cual me tranquilizo y mucho en diciembre de ese mismo año viaje y solicite un aumento de limite y me lo otorgaron cosa que me extraño porque siempre dice que “usted ya recibió aumento de limite en los últimos 12 meses” pero aun sigue siendo muy bajo no he caido en MORA desde hacen muchisimo tiempo y bueno el mes que viene viajare y en cuanto regrese voy a pedir la carta de finiquito de la misma ya que no estoy de acuerdo con el monto que tengo como limite, no es un secreto que la devalución de la moneda que se han hecho en nuestro país no solo a mi nos va afectar en los viajes si no a muchas personas… es por eso que volvi a solicitar u aumento y me lo negaron y bueno aunque no podre disfrutar de mi viaje tranquilamente al regresar realizo todas las diligencias y ya!!!!!

    • Hola, Marbelys. Lamentamos los inconvenientes. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com con sus datos personales y de contacto para remitir el caso al área de TDC y verificar si es posible realizar un aumento en el límite de crédito de su TDC.

  117. hola mi pregunta es que si por un atrazo en una cuota de un credito en efectivo no puedo optar o gozar nuevamente de este servicio

    • Hola, Petra. De ocurrir algún atraso en el pago de tu Extracrédito o en el de otro producto crediticio en Banesco, deberás esperar 12 meses para hacer una nueva solicitud

  118. buenas tardes, el 29/04, solicite una tarjeta amparada, mastercard, lo que quisiera saber si me dan la misma categoría que tiene el fiador, es decir el fiador, tiene la mastercard black, en dado caso me aceptan la solicitud me darían una mastercard black? y a juro hay que esperar los 30 días hábiles o hay posibilidad de que la aprueben antes?

    • Hola, José, el tipo de TDC a aprobar dependerá de la capacidad financiera del solicitante. Debes esperar el plazo fijado para la aprobación y emisión del producto.

  119. hola quisiera que me respondiera acerca de los extra creditos en efectivo no entiendo bien como pagarlos ya me atrace una vez por no saber como hacerlo

  120. Buenas tardes el 7 de abril hice la solicitud de tarjeta de credito, hoy llame a banesco opcion 6 y me dicen que las tres fueron aprobadas, pero por internet me dice en proceso. Me pueden decir si ya estan aprobados o todavia? gracias espero su pronta repuesta.

    • Saludos, Arcilia. Para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus.

  121. buenos tardes quisiera saber si me aprobaron la TDC visa, ya que tengo mas 1 año con una master respaldada, revise el status en Banescoonline … entre a seguimiento_ y requerimiento y las tarjetas me salen BL.DESPACH por favor ayuda a que significa y que puedo hacer gracias buenas tardes gracias

  122. buenas , mi tdc fue negada en dos oportunidades por inconsistencia de datos, no se que esta mal , quisiera una ayuda por que ya van dos veces que me la niegan

    • Saludos, Sijam . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  123. buenas, estoy cancelando los intereses de la tarjeta, pero quisiera saber si dicha cancelación debe ser hasta el total del crédito que me aprobaron es decir (6500) también quería saber si de igual manera puedo seguir utilizando del crédito disponible que allí aun me aparece ..

    • Hola, Johana, tienes la posibilidad de pagar el monto total que consumiste o financiarte y hacer el pago mínimo. Puedes consumir con tu TDC hasta agotar el límite de crédito. Procura estar atenta a los pagos mensuales para que no te retrases.

    • Saludos, Jesús. recuerde los requisitos para solicitar el ExtraCrédito en Efectivo:
      -Poseer Cuenta Financiera en Banesco.
      -Poseer una tarjeta de crédito Banesco Visa o MasterCard (Clásica, Dorada, Platinum, Black , Signature) , o las tarjetas de crédito de afinidad Ipsfa, Colegio de Ingenieros, Club IPPCN. No participan las tarjetas respaldadas, prepagadas, corporativas, empresariales, ni Mi Primera Tarjeta de Crédito.
      -Se requiere una antigüedad mínima de 1 año como tarjetahabiente Banesco.
      -La tarjeta no debe presentar ningún tipo de bloqueo (mora, sobregiro, u otros).
      -Debes estar solvente con los otros créditos que mantengas en Banesco.
      Más información en http://ow.ly/fx2mH

  124. Hola buenas tardes el día 7 del mes en curso hice la solicitud de tdc quiero saber que significa. Causal de pase de proceso: expediente sin armar?

  125. buneas,como hago para saber el estatus de la tarjeta de credito…? no lo puedo hacer por banesco online por q no recuerdo nimi claveni mi usuario, fui a unaagencia bancaria yme dicen q tengo qesperar y quisiera una solucion,

  126. Buenas Noches; para pedirles informacion sobre mi tarjeta de credito master card la cual se venció en el mes de febrero 2014; y en la sección de gestion de requerimiento me aparece bloqueada- provisionalmente y no he recibido informacion sobre el envio de alguna otra tarjeta. que debo hacer?

  127. buenas tardes, hice mi solicitud para tarjeta de crédito y me salio inconsistencia en información presentada, me parece muy extrano ya que yo envie todos al dia y los datos son correctos, ESTAN VERIFICADOS AL 100% espero una solucion y una respuesta al nivel de mi pregunta y al nivel que me merezco como cliente de ustdes no me den esta respuesta (El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome) ya que todo lo verifique con mucho cuidado y no creo que haya sido por nada de eso. espero sus respuestas , gracias

  128. buenas noches tengo un duda yo solicite una tarjeta de crédito amparada para mi mama y fue negada , a ella le dijeron que fue por inconsistencia de datos quisiera saber que podemos hacer y en cuando tiempo puedo solicitar la tarjeta nuevamente

    • Saludos, María A., envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome. Para hacer una nueva solicitud debe esperar 6 meses.

  129. Buenos dias soy cliente banesco desde hace varios años, hasta ahora me decidí a solicitar una TDC y en el Estatus me dice información inconsistente, quisiera saber a que se debe, ya que consigne todos los recaudos solicitados por la entidad financiera… y que me aconseja que deba hacer ahora para adquirir TDC.

    • Saludos, Erika . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  130. Buenas Noches, quisiera saber si mis padres de 55 años y 61 años pueden solicitar TDC, ellos son trabajadores dependientes con buen ingreso. gracias.

  131. Hola, quisiera saber porque si he solicitado las TDC por banesco mas de 6 veces y me las rechazan. soy cliente fiel de banesco, poseo cuenta allí desde 2004-2005, siempre hago movimientos, soy comerciante, y no entiendo porque me la rechazan si cumplo con todos los requisitos…. y tengo varias amistades que muy poco mueven su cuenta de banesco o apenas la aperturaron con el mínimo para aperturarla y solicitan las TDC y en menos d un mes ya les llega… realmente no entiendo y me parece injusto. espero su pronta respuesta. gracias!

  132. buenos dias hace aprox 15 dias fui a la agencia banesco y me dijeron que con cuenta de ahorros podia solicitar tdc. pero acabo de leer que segun ustedes dicen que debe ser solo con cta corriente. quisiera saber que hay de cierto en eso ya que realice todos los tramites para dicha solicitud, gracias de antemano

    • Saludos, María, Se sugiere que el cliente disponga de una cuenta corriente para que domicilie los pagos de su TDC y así evite caer en mora

      • buenas tardes revise y me sale en el estatus que aplica para una tarjeta de crédito respaldada no se que es eso ni que pasos seguir

        • Saludos, María. en este caso, debe reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia. Bajo esta modalidad de TDC se bloquea un monto en una cuenta respaldada, que representará el límite de su TDC. Por ello debe abrir una cuenta especialmente para ese producto.

  133. hola quisiera saber si mi solicitud de tdc fue aprobada?.. porque ingreso a mi banesconline e igual no se que colocar en el numero de requerimiento.. por favor necesito ayuda. gracias!

  134. hola tengo 18 años y quisiera solicitar el programa de banesco que se llama “Mi primera TDC” tengo como 6 meses con la cuenta. sera que ya estoy habilitado para solicitarla… tengo todos los requisitos.

    • Hola, Adinsson. Si tienes los recaudos, puedes hacer la solicitud. Precisamente, ese producto está pensado para jóvenes con tu perfil. Gracias por preferirnos.

  135. hola buenos dias.. tengo una duda me habia atrasado en el pago de l}mis tarjetas de credito ya pague el minimo que me solicitaban, las tengo en estatus BL. CTA. ASOC., ya de haber cancelado el minimo cuanto tiempo pasa para desbloquearlas o que paso debo seguir???

    • Saludos, Yariexis. Salvo que el retraso haya sido muy prolongado, la reactivación no toma más de 48 horas una vez recibido el pago. Si las TDC siguen bloqueadas, por favor escríbanos a dialogo@banesco.com con sus datos personales y de contacto para remitir el caso al área de TDC y verificar qué ha ocurrido

  136. buenas tardes ya he realizado la solicitud de la tdc dos veces y me la han negado por inconsistencia de datos , no entiendo que hice mal o que no coincide desearía saber el porque , ya que estar yemdo cada vez a la agencia a meter los papeles no es nada agradable para que luego te la nieguen

    • Buenas noches, Sijam. Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

    • Saludos, Gaby. Para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus. También puede llamar al 0212-5011111, Opción 6

  137. Buenos Días, Mi nombre es Daniel Quintero, tengo una cuenta corriente con Banesco desde 2005 aproximadamente, la cuenta se aperturo en Caracas como cuenta nomina pero al finalizar mi relacion laboral con esa empresa segui haciendo uso de la misma… Actualmente trabajo en la población de Tumeremo, Edo. Bolívar y en 3 oportunidades realice la solicitud de TDC y me indicaron que habia inconsistencia en la información presentada, de hecho actualice mis datos para que validaran la información pero al tratar de saber cual es la inconsistencia no han sabido darme respuesta por los canales regulares de atención al cliente del banco… Agradeceria enormemente la ayuda que puedan prestarle al caso… Saludos

  138. Buenas tardes. Me podrían informar si puedo cambiar en cualquier agencia de Banesco mi dirección para el envío de las tarjetas de crédito que solicite hace un mes. O tiene que ser en la agencia donde la solicite?

  139. Hola buenas trades quiero saber si puedo solicitar una TDC en cualquier agencia banesco.. pro que mi cuenta fue aperturada en puerto ordaz y ahora estoy en maturin…. gracias

  140. buenos dias/buenas tardes. Tengo una consulta con respecto a las categorias de las tarjetas en saber a partir de que monto y como hacer el cambio de la misma. Mi monto lo subieron hace unos dias a 18mil en ambas tarjetas (visa y mastercard) y quisiera saber si puedo cambiar de categoria Dorada a Platinum por sus beneficios. Muchas Gracias.

    • Saludos, Daniel. Por favor visite alguna de nuestras agencias para verificar si ud aplica para el cambio de BIN. Recuerde que se considera, entre otras condiciones, el límite actual de crédito y el récord del cliente.

  141. BUENAS NOCHES LA PRESENTE ES PARA NOTIFICA SOBRE LA SOLICITUD DE TARJETAS DE CRÉDITOS, EL CUAL MI ESTATUS ES QUE APLICA PARA UNA TARJETA DE CRÉDITO RESPALDADA, QUISIERA SABER EL MOTIVO YA QUE BANESCO ME OTORGO UNAS TARJETAS DE CRÉDITOS MASIVAS, VISA PLATINUM Y MASTERCARD PLATINUM Y POR NO RECIBIR NOTIFICACIÓN DE ELLAS ME SALIERON TARJETAS DE CRÉDITOS FORJADAS AHORA HICE LAS SOLICITUD DE TDC REGULARES Y ME SALIO QUE APLICO PARA UNAS TARJETAS DE CRÉDITO RESPALDAS QUISIERA QUE ME EXPLICARAN EL MOTIVO POR EL CUAL APLICO PARA ESAS TARJETAS Y PARA QUE ME ENVIAN ESE ESTATUS SI NISIQUIERA TIENEN ESE PRODUCTO

    • Saludos, Anais. en este caso, debe reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia. En cuanto al estatus “tarjeta forjada” que indica, significaba que ud debía consignar los recaudos correspondientes a ese tipo de plástico en una agencia y luego del análisis se confirmaría o no la emisión de la TDC, en su caso particular se determinó que aplicaba para el producto TDC Respaldada.

  142. Buenas tengo 3 tarjetas aprobadas pero a un no me llega el plastico por que ? Que debo hacer por que llame a banesco me dijeron que tenia quincedia para recivirla

  143. Buenos días mi problema es el siguiente me aprobaron mis tarjetas de crédito (visa, máster y américan ) pero solo me llegaron dos ( visa y máster ) me gustaría saber que paso con la tarjeta american express? cuando me la envían?

  144. buenas en dos oportunidaddes he solicitado tarjeta de crédito y en mi estatus me sale aplica para tarjeta de crédito respaldada.¿que significa esto por favor?

    • Saludos, Luz. en este caso, debe reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia. Bajo esta modalidad de TDC se bloquea un monto en una cuenta respaldada, que representará el límite de su TDC. Por ello debe abrir una cuenta especialmente para ese producto.

  145. buen dia. Quisiera saber donde puedo revisar el status de solicitud de tarjetas de credito ya que hice la solicitud y quisiera saber si las aprobaron o no.

    • Saludos, Julio. Para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus. También puede llamar al 0212-5011111, Opción 6

  146. buenas tardes, acabo de consultar mi status desde banesconline, y me sale: Aplica para una Tarjeta de Crédito Respaldada.
    ¿que significa eso? llame por tlf al banco y me salen que ha sido aprobada mi TDC. SALUDOS.

    • Saludos, Rolando. en este caso, debe reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia.

  147. Buenas noches hice la solicitud de la TDC amparada en enero y hoy llame al 5011111 y me dije que las tarjetas fueron aprobadas y enviadas a la dirección pero aún no las he recibido. Que debo hacer? Saludos

  148. Buenos dias, mi pregunta es .. hice la solicitud de la TDC, me salieron aprobadas pero quisiera saber en cuanto tiempo te llegan y si el tiempo para los cupos viajeros empiezan a contar desde el momento que la tienes o desde el momento que te la asignan saludos.

    • Saludos, Juan Manuel . En caso de que aun no haya recibido la TDC, por favor escríbanos a dialogo@banesco.com con su caso y sus datos para ubicar el plástico y proceder a la entrega. La antigüedad empieza a contar a partir de la fecha en que son emitidas las TDC. Gracias

  149. BUENOS TARDES SOLICITE UNA TARJETA DE CREDITO Y AUN NO ME DAN RESPUESTA SI FUE APROBADA Y LLAMO AL SERVICIO AL CLIENTE Y ME DICEN QUE NO ME ENCUENTRO REGISTRADA SIENDO CLIENTE DE BANESCO CHARALLAVE AGRADEZCO UNA RESPUESTA PORQUE ES IMPOSIBLE COMUNICARSE CON UN OPERADOR

  150. Buenos días!… Quería información con respecto a las tarjetas de crédito que solicite, puesto que me aparecen de la siguiente forma: BL Despacho. Exactamente que significa?.. Gracias de antemano!..

    • Saludos, Bella. Sus TDC fueron aprobadas y estarían en proceso de entrega en la dirección de correspondencia que Ud indicó al momento de su solicitud.

  151. Buenas tardes estoy buscando información y encontré este foro, actualmente estoy sin empleo voy para casi 2 años, tengo dos hijos uno en unive, basica, aun no he conseguido a pesar de mi experiencia y nivel académico, sin embargo no he dejado de cumplir con mis compromisos, sin embargo este mes se me ha hecho difícil cumplir con el pago de mis tarjetas, no es porque me niegue sino porque no me alcanza el dinero, se que dirán que porque no tome previsión pero hay cosas que suceden y uno le da prioridad una es que mi padre enfermo, actualmente he decidido comenzar algo para poder ahorrar y cumplir con mis compromiso monte un centro de copiado en mi casa, algo pequeño invertir en unas impresoras pero como dije estoy comenzando y no es mucho lo que he recogido, la pregunta es podría hacerse un acuerdo para cancelar mi deuda.

    • Saludos, Lisbet. Gracias por el interés de ponerse al día con su compromiso. Para establecer un acuerdo de pago puede contactar al Centro de Atención de Cobranzas llamando al 0212-5011212 para canalizar la solicitud.

      • Buenas tardes Sr. Rafael González, VP de Comercialización de Tarjeta de Crédito. Mucho le agradecería me agilice el requerimiento N°20140793002 (por error de pago a la terjeta equivocada) de fecha 20-03-2014 el cual tiene que ver con el pago de mi tarjeta visa por favor ayúdeme con esto, me dieron un teléfono 5011280 pero no contestan, me urge finiquitar esta deuda para estar tranquila ya que me llaman todos los dias a pesar de tener este tramite en vía gracias por las molestias.

  152. Hace dos semana hice la solicitud de las tarjetas de créditos y en el estado me sale en proceso, luego cuando voy a el requerimiento me dice causal de pase de proceso :Expediente sin armar.. me podría decir porque no lo han armado

  153. buenas tardes, yo solicite la tarjeta de credito la cual fue aprobada y enviada, pero hace un momento recibieron una llamada al telefono de la casa diciendo que no se entrego por no encontrarme presente. y dieron un numero telefonico al cual llamar pero la persona que contesto la llamada no lo anoto. como hago para que me la entreguen?

  154. buenas tardes la tdc me la aprobaron el 29 de enero pero todavía no recibo el plástico ni me llaman que debo hacer?? revise por Banesco online y sale aprobada

  155. Buenas tardes, me dirijo de nuevo ante ustedes buscando una solución, realice solicitud de tarjeta de credito el 13 de enero en la agencia que esta ubicada en el centro comercial metropolis barquisimeto, ya ha pasado mas de mes y medio y lo que aparece en banesco on line es que el estatus esta cerrado por falta de recaudos me acerco a la agencia y me dicen que ya reportaron mi caso y que no han recibido respuesta ya esto me lo han dicho 4 veces ahora bien se supone que la promotora quien recibio la papeleria y los recaudos reviso y esto paso a manos de la sub gerente de la agencia para revision le asigna un codigo para hacerle seguimiento y como es que cuando llega la solicitud a caracas cierran la solicitud por falta de recaudos y de paso le hacen imprimir a uno la pagina donde esta los requisitos y recaudos para poder optar por el plastico te los exigen los lleve todos, necesito respuesta que esta pasando con el servicio? por lo menos una respuesta les exijo….Muchas gracias por su atencion,

    • Saludos, Melany. Para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus. También puede llamar al 0212-5011111, Opción 6

  156. buenos dias tengo el siguiente caso: yo por lo menos deje de trabajar en donde lo hacia anteriormente, pero esta vez solicite las TDC AMPARADAS y me volvieron a rechazarlas por inconsistencia de información presentada como puedo solucionar ese problema o de que manera puedo solicitar las TDC por favor!! ya envie un correo por su sistema pero aun no tengo respuesta gracias

    • Saludos, Nestor . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  157. Me gustaría saber algunas recomendaciones para hacer el mejor uso posible con mis tarjetas de crédito Banesco. Tengo como objetivo el aumento de mi limite y el cambio de categoría de mis tarjetas. Sabré apreciar las recomendaciones de analistas financieros que me indiquen, el perfil que se debe tener y la trayectoria para obtener una tarjeta platinum, por ejemplo y los tipos de consumo. Gracias.
    Si es posible le agradezco me faciliten la información a mi correo.

    • Saludos, Jesús. Lo importante es que cumplas a cabalidad con los pagos de tu TDC, ya sea a través del pago mínimo o del pago total de las deudas. Los analistas suelen recomendar que una buena estrategia es mantenerse al día en el pago de la TDC por cuanto se genera un récord positivo que puede influir a la hora de solicitar otros préstamos. Te recomendamos domiciliar el pago de tu TDC a tu cuenta financiera, así garantizas que estarás al día con las mismas.

  158. Buenas tardes, quisiera hacer una consult:a: anteriormente yo era tarjetahabiente del UNION y poseia sus dos tarjetas visa y mastercard y las entregue sin deudas motivado a que cadafe pagaba nomina por el BIV y por el VENEZUELA y me entregaron tarjetas de credito, actualmente tengo una cuenta con ustedes y aun se reflejan en su base de datos las dos tarjetas como no renovadas, habra una forma de reactivarlas??????

  159. hola tengo una tarjeta visa dorada con dos extensiones una de mi hija y otra de mi esposa en noviembre del año pasado me llegaron dos tarjeta visa platinium de mi esposa y mi hija pero a mi no solo queria saber a donde tengo que llamar a ver el estatus de mi tarjeta.gracias.

  160. Buenas tardes, les escribo porque el 17 de Enero realice mi solicitud de las tarjetas de Crédito, y aunque me indicaron que para el 04 de febrero tendría una posible respuesta, aun a esta fecha cuando reviso el status aparece “en proceso”. Estoy interesada en las tarjetas de créditos para poder solicitar mi cupo cadivi pues tengo un viaje previsto para el exterior. Poseo un buen historial crediticio en otros bancos quer le pueden servir de referencia y poseo una cuenta bancaria con ustedes con buenos movimientos. Agradeciendo de antemano la ayuda que me puedan prestar en mi caso. Saludos Yamilet

  161. buenas tardes un cordial saludo….hace 3 meses solicite la tarjeta de credito y no me han dado respuesta si me aprobaron o negaron porque donde puede averiguar eso

    • Saludos, Amarilys. El tiempo para informar la decisión de una solicitud de TDC es de 15 a 30 días hábiles. Si aun no has recibido comunicación al respecto, por favor envíanos tus datos al correo dialogo@banesco.com para revisar el estatus de tu solicitud con el área encargada. Saludos.

  162. Hola el mejor dia, en octubre del año pasado solicite la TC por primera vez y me fue negada por datos inconsistentes.Me dirigí al Banco donde hice la solicitud y actualice mis datos. mi pregunta es: ¿Cómo se si con la misma solicitud que hice el año pasado, habiendo actualizado los datos luego de ser rechazada, me podrian aprobar la TC? o acaso ¿tengo que hacer una nueva solicitud?. La que me atendio no me supo responder. Agradecería alguna respuesta.

    • Saludos, Dairelvy . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  163. buenas tardes solicite tarjeta de credito el 5 de febrero ..revisando mi caso dice EN ESPERA DE RECAUDOS..FECHA ESTIMADA DE SOLUCION 24 MARZO 2014.. quisiera que por favor me dijesen que significa esto o si tengo que dirigirme hasta la agencia bancaria..? o sera negada mi tarjeta ? muchas gracias Bendiciones..

  164. Buenas tardes! Realice la solicitud de TDC el 14 de enero. Tengo 2 empleos por lo que entregue 2 constancias de trabajo para respaldar el ingreso mensual que coloque al llenar la planilla. La promotora que me recibió la solicitud solo me coloco el ingreso que percibo por uno de los trabajos. Mi solicitud quedo en un estatus “en proceso”. Al atenderme, la promotora me explico que si quedaba en ese estatus es porque estaba negada, y obviamente va a salir negada porque la promotora coloco la información de ingreso mensual mal. Que debe hacerse en este caso? Asumo que perdí el tiempo con la primera solicitud debido al error de la promotora y realizo una nueva?

    • Saludos, Elviris . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  165. Hola disculpen el comentario tan descarado! pero tengo una deuda grande con mi tarjetas de credito Visa y Master es q me divorcie y mi esposa me gasto todas mis tarjetas y tengo una deuda grande si yo hago solicitud de tarjeta respaldada bien sea en su banco o en otro tendre problemas con eso? hay posibilidad q me la nieguen?claro esta ahorita es q estoy abonando desde el 2009 q tengo la deuda gracias por su ayuda.

    • Saludos, Sr Jaime. En primer lugar, es importante que cancele la totalidad de la deuda de sus TDC. Una vez realizado el finiquito debe esperar 12 meses para solicitar una readmisión de crédito en su banco.

  166. quisiera saber si un pensionado desde hace 10 años y con 39 años de edad ..con otra entrada jjustificada por un contador…se le sera facil finiquitar una tarjeta de credito visa

  167. hola buenos días quisiera que me dieran respuesta acerca del estado de mi solicitud de tdc que dice en proceso, expediente sin armar

  168. Buenos días tengo una cuenta en banesco y ya llevo con ella 6 meses de antiguedad, me gustaría pedir o bueno, saber que tarjeta de credito puedo pedir? Tengo 18 años.

  169. buenas tengo 2 preguntas 1-ya cancele mis tarjetas de credito que las tenia vencidas de hace 2 o 3 años volvi a abrir una cuenta pero no me pueden dar la carta de finiquitio por una de las tarjetas tener unos centimos de mas
    como puedo mandarme esos centimos a mi cuenta y 2- si me podrian dar las tdc en cuanto tiempo tendria que volver a solicitar despues de aperturar la cuenta
    ?

    • Saludos, Sr Goncalves. Ingresando en su BanescOnline debe pedir un reintegro de saldo en la sección de requerimientos, una vez que se realice, puede hacer el trámite del finiquito. Recuerde que Una vez realizado el finiquito debe esperar 12 meses para hacer una solicitud de readmisión de crédito.

  170. buen dia sr rafael le escribo porque tengo un problema; hice la solicitud de tdc con ustedes a finales de noviembre a traves de una agencia lleve todos los requisitos y la chica me dijo que solo tenia que esperar que la cargaran en el sistema que llamara en 15 dias habiles para saber si es negada o aprobada. Llame y me dijeron que estaba en aprobacion que llamara de nuevo a finales de esa semana y lo hice, me dijeron que tenia aprobada las dos tarjetas y hasta el monto me dijeron y que solo tenia que esperar el plastico para el envio. A los dias me cerraron la solicitud por falta de recaudos y le repito despues de aprobadas y saber el monto de cada una. quisiera que me ayudara porque ni en la agencia banesco ni por tlf saben darme respuesta del por que despues de haberme aprobado las tarjetas cerraron la solicitud y que por falta de recaudos.

  171. buen dia quisiera saber si me aprobaron las tarjetas de credito que solicite ya entre en banesco online en estado de requerimiento y me sale todavia en estatus en proceso pero los dias hábiles ya se cumplieron hice la solicitud el dia 7-01-2014 y los dias hablies dice para el 21-01-14 y estamos a 30-01-2014 y no me han dado ninguna informacion que debo hacer

  172. buenas tardes quisiera saber que paso con mi solicitud de ta TDC ya que pasaron los 11 dias habiles de respuesta para dicha solicitus, espero su pronta respuesta, actualmente el estatus dice: en proceso.

  173. Buenas tardes, a mi me aprobaron las tarjetas visa, master y la American express, pero sólo me llegó esta última!! mi pregunta es: tengo que ir a la agencia donde hice la solicitud o esperar a que me las envíen a mi trabajo como se hizo con la anterior? gracias

  174. Hola, me negaron la tarjeta de credito en banesco y cumpli con los requisitos hasta una promotora me ayudo a llenar la planilla en realidad nose cual fue el error. que hago???

  175. Buenos noche, realice la solicitud por las tarjetas de credito visa mastercard y american express y en la pagina de banesco me dice en el status la siguiente informacion: Aplica para una Tarjeta de Crédito Respaldada. quisiera saber que significa eso que no aplico para las otras tarjetas.

    • Saludos, Jan. en este caso, debe reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia.

  176. Buenos Dias, he realizado varias solicitudes de TDC con BANESCO y siempre me las han rechazado, no se cual es el inconveniente soy cliente desde el 2004 y tengo tres ctas y una de ellas es la cta nómina,quisiera más información al respecto.

    • Saludos, Mirelys . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. Debe estar atenta de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  177. hola me gustaría saber si uno cancela la deuda de la tdc con un descuento que te realizan, despues de los 12 meses puedes volver a realizar la solicitud de otras tarjetas gracias

    • Hola, Carolina. Le recordamos que en el caso de que se haya registrado un retraso en el pago de las TDC y hayan sido inhabilitadas, una vez recibido el finiquito debe esperar un plazo de 12 meses para solicitar una readmisión de crédito.

  178. Buen día!! hice mi solicitud de tarjetas de crédito de visa y mastercard y me llego fue la american express . Será que puedo volver a pedir a solicitarla o el banco será el que la asigne?

  179. Buenos días, realmente no se si hice algún comentario imprudente o algo que haya hecho que mi pregunta la quitaran del foro, ya que pregunte hace un mes la razón por la cual no me habían aprobado la tarjeta de Crédito ya que yo cumplía o cumplo con los requisitos para la obtención de la misma, aunado a que tengo movimientos bancarios y cuenta nomina en esa entidad. si alguien me pudiera ayudar al respecto u orientarme como debería hacer una empresa que presta servicio y atención al publico se lo agradecería, ya que me seria útil una TCD de ese banco por cuanto, como dije ante, tengo cuenta nomina. Gracias

  180. Buenos días Sr de banesco tengo un problema se me fue a probada una tarjeta Master y todavía no se mea entregado ya tiene una semana y media que me la aprobaron que tengo que hacer ahora…..? Me dirijo a donde pedí la tarjeta……?

  181. Hola quisiera saber si me aprobaron la TDC. Que coloco en la seccion de gestion y seguimiento me pide numero de requerimiento pero no se que colocar. Me puedes ayudar por favor

  182. Hola buenas tardes, hace algunos años tuve mis tarjetas de credito, visa y mastercard union, las pague y eso lo asumio banesco, obtuve mi finiquito en el año 2008 a peticion mia, hace una mes solicit las tarjetas de credito, visa, mastercard, y american express, yyo tengo cuentas en 3 bancos, tengo ingresos por casi 20 mil bolivares, un negocio y aun asi me negaron las tarjetas porque segun el gerente me las pidio por 36.000 yo no queria eso tan alto, lo que necesitaba eran unas tarjetas por 15 mill bs, mi pregunta es?, las puedo volver a solicitar pero que por favor lo soliciten como es?

  183. Buenas tardes, tengo una duda quiero hacer la solicitud de una tarjeta de crédito amparada, puedo pedirla sin tener cuenta en banesco?

  184. buenas noches hice la solicitud para tdc y me sale inconsistencia de informacion presentada y quisiera saber el porque de ese estatus, le agradezco su pronta respuesta

    • Saludos, Betsy . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. Debe estar atenta de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  185. Buenos Dias,

    Si son tan amables me indican un número telefonico donde pueda comunicarme tengo una deuda pendiente y quisiera cancelarla pero no tengo a la mano el saldo a la fecha. Por favor he llamado en varias oportunidades a la linea del Banco pero me pasan de un operador a otro hasta que la llamada se cae.

  186. buenas noches, tengo una duda, cuando se solicita un extracredito se paga un % por el credito. la cuotas se anexan a la targeta de credito, mi pregunta es la siguiente, cuando la cuota es anexada a la tdc genera un % de comicion nuevamente si o no

    • Saludos, Juan- Como en todo préstamo, cuando recibas tu Extracrédito mensualmente pagarás capital e intereses.

      En cuanto a la comisión se cobra una comisión única de 3% sobre el monto del préstamo. Para los solicitantes del Dtto. Capital o de los estados Miranda, Guárico, Lara, Yaracuy, Portuguesa y Apure, se cobrará adicionalmente Bs. 1 por cada Bs. 1000 solicitados, por concepto de impuestos (timbres fiscales).

  187. Buenas noches, realize mi solicitud por primera vez de TDC, y me dijeron que fue rechazada y tengo que esperar un lapso de 6 meses para poder tramitar nuevamente.. quisiera saber por que razon la suspension. y si aplica dicha suspension a todas las entidades bancarias. gracias.

    • Saludos, Deyvid. Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El plazo de 6 meses para hacer una nueva solicitud, solo aplica si ud lo intenta hacer en nuestra entidad financiera. Ud está en libertad de hacer su solicitud en otra entidad si lo desea.

  188. buenos dias, ya he hecho dos veces la solocitud de tarjetas de credito y en este caso me dice inconsistecia en la informacion presentada, quisiera saber porque me la niegan, saludos

    • Saludos, Fermin . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. Debe estar atenta de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  189. buenas tardes, el 6 de noviembre ingrese los recaudos para solicitar las TDC para una respuesta de 20 de noviembre y meto mi numero de requerimiento por banescoonline y solo dice en proceso. cuando podre tener una respuesta exacta sobre mi requerimiento.

    • Saludos, Francisco. para ponerse al día con su deuda y establecer un acuerdo de pago puede contactar al Centro de Atención de Cobranzas llamando al 0212-5011212 para canalizar la solicitud. Para solicitar una readmisión de TDC, debe esperar un plazo de al menos 12 meses luego de cancelar la deuda.

  190. Saludos buenas tardes, cuanto tiempo debo esperar para solicitar nuevamente VISA CLÁSICA, luego de que me indicaran que aplico solo para tarjeta de crédito respaldada, que entiendo ahora es amparada. Ya ingrese a PERSONAS / TARJETAS / VISA amparada… y sin embargo no dan mayor detalle del funcionamiento de la misma. Que debo llevar a la agencia, con que debo contar.? Gracias

    • Saludos, Joel. En efecto, las solicitudes de TDC Respaldadas se encuentran suspendidas temporalmente. Sin embargo, en tu caso por la comunicación recibida debes reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia.

  191. Buenas tardes,

    Hace un mes realice la solicitud para la la TCD en Banesco Online sale el estatus en proceso. cual es el tiempo estimado de dar una respuesta.

    • Saludos,Victorina. El tiempo para informar la decisión de una solicitud de TDC es de 15 a 30 días hábiles. Si aun no has recibido comunicación al respecto, por favor envíanos tus datos al correo dialogo@banesco.com para revisar el estatus de tu solicitud con el área encargada. Saludos.

  192. buenas noches!! hace ya 4 meses cancele mi deuda con una de mis tarjetas de crédito, solicite mi carta de finiquito que fue la ( visa ) la cual presente 120 días de mora por problemas personales, mas la master siempre la mantuve al día, y nunca entre en mora, he ido asesorarme a varias agencias Banesco, e incluso con analistas de crédito, pero ninguno me ayuda a solventar mi caso. no entiendo porque Banesco, no me libera mi tdc si aun me parece en sistema, y ambas tarjetas están al dia.. tanto la visa como la master, no presento deuda alguna con el banco, me gustaría que alguien estudiara mi caso. pero no se a quien dirigirme ya!! si de verdad fuese un mal cliente nisiquiera las hubiese cancelado.. pague 46 mil bolívares en tarjeta y quiero que alguien de verdad me ayude. por favor

    • Hola, Luisana. Por favor envíanos tus datos al correo dialogo@banesco.com para revisar el caso con el área encargada. En cualquier caso, cuando reciba este tipo de llamadas no suministre sus datos personales ni financieros por seguridad. Saludos.

    • Saludos, Rosanna. Para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus.

  193. Quiero saber porq si dan una fecha de solución para aprobar tdc y ya paso más de mes y medio aún mi status esta en proceso… Como se sí la aprobaron o no??? O que sucede?

  194. buenas noches quisiera saber donde informarme sobre el status de una TTD Movistar Black que estaba pre-aprobada en el mes de agosto, recibi una llamada de banesco ofreciendola, e indicando que proximamente me contactarian. A quien le pregunto y en que área de las oficinas de atención

  195. Buenas Tardes , ¿hay una forma expedita para recuperar usuario y contraseña de banesco online ? en la agencia Maracaibo Bella vista llene una planilla para esto , pero me dicen que pase en DOS SEMANAS !!

    • Saludos, Sra Celia. Por favor llámenos al (0212) 5011122 para darle la orientación necesaria para recuperar su usuario de BanescOnline.

  196. Buenas Tarde Ante Todo Un Cordial Saludo , Bueno me Dirijo a Ustedes por que en mi Banesco Online Que Tngo Aprobada Una Tarjeta de Credito pero No Ah Pasado del estado Tajeta Forjando a Tarjeta enviada y ya tiene mas de 2 meses en ese estatus me gustaria saber cuales son los pasos a seguir para adquirir la Tarjeta

    • Saludos, Gustavo. Para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”.

  197. Buenos dias, realice la solicitud por las tarjetas de credito visa mastercard y american express y en la pagina de banesco me dice en el status la siguiente informacion: Aplica para una Tarjeta de Crédito Respaldada. quisiera saber que significa eso

    • Saludos, Yordan. en este caso, debe reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia.

  198. buenas el 01/11 solicite la TDC y en la pag web me decía fecha de solución para el 19/11, mire la fecha que es y el estatus aun dice en proceso. quisiera saber cuanto dura o si avisan cuando no procede la solicitud.

  199. BUENAS TARDES QUISIERA SABER SI SIENDO TRABAJADOR DE LA CADENA DE CINES CINEX POR 2 MESES TIPO DE CONTRATO FIJO GANANDO 2050 BSF QUINCENAL ME DARIAN UNA TARJETA DE CREDITO?

  200. BUENAS TARDES HE REALIZADO VARIAS SOLICITUDES DE TDC CON BANESCO Y SIEMPRE ME LAS RECHAZAN, NO SE CUAL ES EL INCONVENIENTE, QUISIERA MAS INFORMACION AL RESPECTO ESTOY CON BANESCO DESDE EL 2005 Y SOY PROFESIONAL INDEPENDIENTE

  201. buenos dias como hago para subir el limite de mi targeta respaldada ya que por mi cuenta me dice q tiene que hacerlo el fiador pero en la cuenta del fiador no hay una opcion que diga aumento para tarjeta respaldada

    • Saludos, si ud tiene TDC respaldada recuerde que el límite está fijado sobre la base del monto que ud disponga en la cuenta corriente respaldada. Bien, si se trata de una TDC Amparada, el fiador debe redactar una comunicación con el requerimiento y entregarla en la agencia

  202. HOLA BUENAS TARDES QUISIERA INFORMACION ACERCA DE UNA SOLICITUD DE TARJETAS DE CREDITOS, YA ME APARECEN EN MI CUENTA ONLINE, ES DECIR QUE CREO QUE FUERON APROBADAS, PERO EN TAL CASO, LE DI EN SEGUIMIENTO DE REQUERIMIENTO O CASO, Y OPCION DE TARJETAS DE CREDITO Y ME SALEN LAS DOS TARJETAS CON STATUS: BL. DESPACH. NOSE QUE SIGNIFICA ESTO, SI ME PUEDEN AYUDAR SE LOS AGRADECERIAS GRACIAS, FELIZ TARDE

  203. buenas tardes ya hace aproximadamente 2 meses solicite una tarjeta de crédito banesco y nada que me la aprueban, que cree que haya pasado.

  204. Buenas noches yo tuve unas deudas con tarjetas de creditos de varios bancos hace muchos años por motivos ajenos a mi voluntad , pero yo cancele todo lo que adeudaba y e solicitado tarjetas en varias oportunidades y siempre me la rechazan hasta la amparada, como puedo hacer ayudeme con eso porfavor saludos

    • Saludos, Sra Ruth. Por favor llámenos al (0212) 5011122 para darle la orientación necesaria para recuperar su usuario de BanescOnline. Además acá encontrará información completa para recuperar la clave de su usuario de BanescOnline http://ow.ly/fwrXa

  205. buenas noches. hace un mes y dos días que hice mi solicitud para tarjeta de crédito y aun mi “estatus” dice en proceso. quisiera saber cuanto tiempo mas se va a tardar en darme una respuesta?

  206. Saludos, una consulto, tengo tiempo que me llego la tarjeta platinum, pero aunl no la he activado, la misma me llego cuando aun no tenian chip de seguridad las tarjetas de credito y esta se vence en el año 1914. Te pregunto que puedo hacer para que me llegue una nueva tarjeta platinum, o activo esta sin chip, agradezco su orientacion. saludos

  207. Buenas noches mi pregunta es la siguiente realice una solicitud de tarjetas amparadas para mi hija tengo que esperar 12 dias para ver si fueron aprobadas o no.

    Tengo la mastercad con un sobre cupo que debo cancelar antes del 17 de diciembre ¿esto afectaria el proceso de aprobacion de las tarjetas amparadas para mi hija?.

    Gracias por tener este medio para realizar preguntas o dudas de sus clientes.

    • Saludos, Sra Maritza. En el caso de las solicitudes de TDC, puede conocer el estatus en su BanescOnline en la sección de Requerimientos. En efecto, el buen récord del fiador es tomado en consideración a la hora de la aprobación de la solicitud.

  208. Buenas Tardes. Hice una solicitud de TDC y me cambio a status aplica para tarjeta respaldada que debo hacer?? pero ya tengo una TDC y tngo movimientos y cierre de mes excelente no entiendo xq el status??

    • Saludos, Franyer. En este caso, debes reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de tu preferencia.

  209. hola amigos buenas tardes , le escribo por lo siguiente tengo ya como 3 años con sus servicios , y tengo la siguiente inquietud para yo poder solicitar cupos de cavidi para compra electronica tengo que poseer a juro tarjeta de credito ?? gracias espero pronta respuesta

    • Saludos, Leonardo. Es correcto, la Providencia establece la obligación de poseer TDC para las solicitudes para compras electrónicas.

  210. Hola hace unos dias encontre entre mis cosas mi libreta de ahorro del antiguo banco unión, en realidad no recordaba que desde niña tenia esa cuenta, la ultima vez que la utilice fue en 1998, me gustaria saber si actualmente esa cuenta esta activa u operativa en el actual BANESCO, POR FAVOR RESPONDANME GRACIAS

    • Saludos, Sonia. Por la antigüedad que tiene sin manejar la cuenta, según nos indica, la misma no debe estar activa. Le invitamos a dirigirse a cualquiera de nuestras agencias para que abra una cuenta con nosotros.

  211. Buen dia… mi caso es el siguiente tengo una Tarjeta Respaldada y quiero saber cuales son los requisitos para solicitar su cancelacion, ya que posee la visa, mastercard y amercan express dorado, y por lo tanto no necesito la TARJETA RESPALDADA, que tengo que hacer para anularlar que requisitos debo llevar o que tengo que hacer? de ante manos gracias

    • Saludos, Luis. en el caso de la TDC Respaldada debe hacer un requerimiento para solicitar la cancelación del producto y, por tanto, la liberación del monto colocado en la cuenta respaldada. Diríjase a una de nuestras agencias para atenderle.

    • Saludos, Letxi. Para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus. También puede llamar al 0212-5011111, Opción 6

    • Saludos, debe hacer la entrega de sus carpetas al menos 7 días hábiles bancarios previos a la fecha de salida que indica el boleto.

  212. Hola el mejor día, hace mas de un mes que solicite la TDC visa (por primera vez) y todavía no se si me aprobaron o no la solicitud. ¿como hago para saber si me la aprobaron?
    Gracias.

    • Saludos . Para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus.

  213. buenas yo hice la solicitud de targeta de credito y estoy en proceso desde hace casi un mes eso que quiere decir?? ya paso la fecha de solucion. almenos una pequeña repuestas…

  214. hola, disculpa hace un mes hice la solicitud de tarjeta de credito, y entro en gestion de seguimientos de requerimientos para saber si m fue aprobada y me dice esto: Inconsistencia en información presentada… me puedes explicar eso porfavor.. gracias

  215. Hola Buenas tardes me acaban de llamar de Banesco que la dirección de entrega de mi TDC no está entre la ruta de ustedes que debo llamar a un número , pero llamo y nadie atiende, me pueden enviar un número donde contactarlos . pues es imposible con el sistema de computador que tienen en el 0500 . gracias

  216. Buenas noches amigo(a), hice la solicitud de la tdc y reviso el estatus y dice a la espera de recaudos solo quiero saber si es una fase o es que me falta algo, aunque cuando hice la solicitud me dijeron que estaba todo bien

  217. hola buen día, yo hice mi solicitud de TDC el mes pasado y hace una semana llame a un 0500 y me decía la operadora q la solicitud ha sido aprobada y debe esperar los tramites de elaboración y entrega de la tarjeta, ahora ayer llame y me dice q la solicitud ha sido negada. no entiendo, y en el estatus de internet me dice inconsistencia en información presentada. quiero saber porque primero decía q estaba aprobada y luego negada.¿?

  218. buenos días tengo una duda yo hice la solicitud de la tarjeta de crédito y me llego la visas con esa introduje la carpeta cadivi e hice compras electrónicas en dolares ahora me llego la mastercard y american xpress mi pregunta es? puedo hacer compras electronicas en dolares con estas dos ultimas porq no consumi el total de mis cupos y pertenecen a la misma intitucion

    • Saludos, es correcto. Ud puede distribuir el monto total autorizado para compras por Internet en divisas en las TDC que tiene con el operador cambiario que escogió.

  219. Buenas tardes.. Realice mi solicitud de TDC y para el 05/11/2013 tenia que tener respuesta del proceso, sin embargo aun en Gestión de requerimiento aparece el PROCESO. Llame al 02125011111 opcion 6 y me dicen que la tengo aprobada. En tal caso, que debo hacer.? puedo confiar lo que me dice la operadora de Banca telefonica o sigo esperando.?

  220. Buenas tardes, tengo una duda pronto viajare al exterior, mi tarjeta de crédito visa es de 3000, me gustaría saber, al gastar ese monto y le transfiero a la tarjeta inmediatamente, al cuanto tiempo puedo volverla a utilizar. Gracias

    • Saludos, carlos. es importante que espere que los consumos sean efectivamente cargados para pagar y tener de nuevo su límite disponible

  221. introduje los requerimientos para mi primera TDC y fue negada.. y tengo amigos que no movilizan pero ni un bolivar en su cuenta y los han llamado para ofrecerles tdc y en efecto se las dan.. no es que yo movilize millones pero si movilizo algo.. eso me parece absurdo ademas que no es justo.. honestamente no entiendo ..

    • Saludos, ese dictamen indica no se completó el expediente, probablemente faltó algún documento. Por favor diríjase a la agencia en la que consignó los recaudos para verificar el caso

  222. HOLA SOY ISAAC DISCULPE.. YO HICE LA SOLICITUD DE LA TARJETA DE CREDITO Y APARECIO ESTO EN MI BANESCO ONLINE EN GESTION Y SEGUIMIENTO: “Cerrado automáticamente por no recibir la documentación en el tiempo establecido”. MI PREGUNTA ES… QUE SIGNIFICA ESO? AHORA QUE DEBO HACER? PORFA ESPERO SU PRONTA RESPUESTA GRACIAS.

  223. buena noche yo nesito saber la ubicacion de mi tarjeta de credito que me dicen en la agencia que me la enviaron el 14 de octubre y todavia no me la entregado quisiera saber como ago para ubicarla ya y se un requerimiento y no me dan respueta

  224. saludos solicite la targeta de credito en una agencia banesco llene todos los recaudos cumpli con todo lo estipulado para obtener una, an pasado 12 dias desde que ingrese los documentos ingreso BanescOnline, busque la pestaña de requerimientos, y no aparecen solicitudes llamo al 0212-5011111, Opción 6 y no me aparecen solicitudes para odtener una TDC pueden explicarme cuanto tarda

  225. buenas hace una semana me entregaron mi tarjeta master verificando el estado en gestión de requerimiento me doy cuenta que al parecer puedo optar pór la tarjeta visa pero en el estatus de la misma lo que dice es tarjeta forjada no entiendo porque sale eso ya que nunca me llamaron para recibir dicha tarjeta.

  226. hola soy cliente de Banco Banesco desde hace mas de 10 años con una cuenta de ahorro que ahora tiene otro nombre, requerí a solicitar TDC y la chica de atención me formalizo una cuenta corriente luego una solicitud para tarjeta de crédito donde ella me hizo la petición de las 3 tarjetas, y me rechazaron y dice que tengo q sacar una tarjeta RESPALDADA. Quisiera que por favor me enviaran el formato o donde meterme exactamente con detalles para descargar la planilla “SOLICITUD TARJETA DE CREDITO BANESCO RESPALDADa” que la he buscado en toda la pagina Banesco y no la consigo… gracias

    • Saludos, Marvelis. en este caso, debe reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia.

  227. buenas tardes, me acaban de entregar una TDC visa dorada, pero el limite de crédito es inferior a la TDC visa clásica q poseo, mi pregunta es si al activar la dorada, me hacen un reajuste y conservo el crédito q tengo en la clásica, o inmediatamente la pierdo y me quedo con el actual crédito q me ofrecen en la dorada?

  228. Saludos, como puedo hacer que recoosideren mi solicitud de TDC ya que la hice en agosto y aplica para TDC respaldada tengo 10 años con Banesco el cual poseo muy buenos movimientos.

  229. buenas, si poseo una tarjeta clasica visa podria volver a solicitar otra visa pero de otra categoria?? es que me gustaria solicitar una amex y master….

    • Saludos, Sr Rodríguez. Por favor ingrese a su usuario de BanescOnline, busque la pestaña de requerimientos, ingrese el número del mismo y verifique el estatus.

  230. Hola buenas tardes mi pregunta es, yo utilizaba mucho mi cuenta banesco tenia excelentes movimientos ya que trabajo independientemente, decidi hacer la solicitud de las targetas de credito. pero me fueron negadas la promotora me trato muy mal luego fui a preguntar porque me las negaron, nunca me explico porq me la negaron me di cuenta al tiempo, segun que mis fondos no sabian de donde provenian? dios santo me senti muy ofendida, como es posible esto si yo lleve todo certificado y por un contador y visado en el colegio de contadores ademas la promotora,desde antes de atenderme,me trato muy mal, es mas no queria ni antenderme ni a nadie en la entidad, entonces esto me hizo sentir defraudada de esta institucion y decidi no volver a utilizarla ya hace mas de un año sinceramente no la utilizo por lo decepcionada que me senti, pero tengo cuenta en otra institucion financiera ellos me dieron la oportunidad de tener la targeta y hasta un credito me dieron. aun tengo mi cuenta en banesco no poseo movimientos pero en la otra institucion si muy buenos movimientos bancarios, será que podre utilizar los mismos como referencia para hacer solicitud de targetas, le agradezco por su consejo y sugerencia muchas gracias

    • Saludos, Sra Reyes. Lamentamos que haya recibido un trato no acorde con los estándares de Banesco. Por favor escríbanos un email a dialogo@banesco.com con sus datos, así como la situación ocurrida (indique agencia y fechas de visitas, si las recuerda), para verificar los sucedido.

  231. buenas tardes yo abri una cuenta para TDC respaldada pero paso mas de 1 mes y nunca la fui a buscar me comentaron que tenia que hacer la solicitud por banesco online y la hice para que me enviaran mi tarjeta de credito a una oficina cercana., ahora me llego un correo donde dice “ha cambiado del estatus
    En Proceso al estatus Cerrado Procedente.” no se si sera que me enviaron la tarjeta o no hicieron nada

  232. Buenas noches. Necesitaba saber si para obtener una TDC se necesita ser mayor de 21 años pues tengo 19 años soy gerente de un restaurante tengo movimientos bastante buenos, gracias de antemano..

  233. buenas noches e requerimeinto es el siguiente hace un mes el banco me otorgo 2 tarjetas de credito de 43 mil cada una y dijeron q esperara 20 dias habiles para la entrega y ahora resulta que llame y fueron negadas no entiendo si el mismo banco fue q me las otorgo mi cedula es 18258045

  234. buenas noches mi caso es que hice cambio de direccion envio de tarjetas a mi agencia banesco mas cercana y ahora el estatus del envio de tarjeta dice tarjeta no enviada tendre que reportar el caso nuevamente o ya no hace falta?. habria que esperar o tengo que dirijirme a la agencia donde hice solicitud tdc? claro ya me fueron aprobadas las tdc estoy esperando la entrega desde hace 2 semanas gracias …

  235. hola buenas, hice una solicitud de requerimiento por banesco online sobre la ubicacion de mi tarjeta respaldada, y coloque que fuera enviada a la agencia de banesco a la que usualmente acudo, me arrojo que en 16 dias van diez y reviso y me dice tarjeta no enviada, no se si no la enviara o debo esperar los 16 dias?

  236. Me aprobaron la tarjeta de credito asi me lo dijo el operador de banesco, eso fue el 18 de abril de este aÑo que me mandaron a pasar, quiciera saber que tanto tarda en llegarme a la casa? Me da miedo es que me la devuelvan a Caracas porque soy del Estado Merida, serian tan amables en decirme que debo hacer? Mil gracias por sus servicios

  237. Mi tarjeta de crédito visa fue enviada por ustedes en febrero fue devuelta por dirección incompleta. no se donde esta ,como hago para que me la hagan llegar a la agencia banesco ubicada en el aeropuerto internacional de maiquetia . Simón Bolívar gracias

  238. Tengo una TDC con uds, se me extravió y necesito la nueva para solicitar de manera urgente los dólares viajeros. Qué debo hacer exactamente? Gracias

    • Saludos, Ronald. Primero debes hacer un requerimiento para reposición de plástico. Si ya cumpliste los plazos de antigüedad con tu TDC previstos en la legislación, de manera simultánea puedes ir haciendo la solicitud de autorización para consumos en el exterior viajero, pues recuerda que Cadivi aprueba por operador cambiario (banco) y no por nùmero de TDC

  239. buenas noches estimados amigos de banesco , les planteo mi caso hacer mucho años yo tuve una tarjeta de crédito con ustedes por motivos de estudio y trabajo salí del país unos años y no pague la tarjeta quede en estado de morosidad, yo la cancele hace 2 años y tengo el finiquito y todo de echo con otros bancos tengo ya tarjetas de crédito 4 en total pero me gustaría cambiarme de banco y trabajar con ustedes . apretare una cuenta ya hace 2 años y solicite las tarjetas en forma online y me fueron negadas . pregunto como puedo hacer para optar nuevamente por unas tarjetas de crédito de su banco que es uno de los mejores

  240. buenas tardes solicite la tarjeta de credito respaldada, la cual me la aprobaron sin ningun enconveniente, la direccion de envio de la tarjeta la cambie mediante banesco online por medio de cambio de direccion por requerimiento lo cual aun stoy a la espera? donde podria yo ubicar la tarjeta personalmente en setrabanca maracaibo? quisiera saber la direccion para ir personalment a buscarla ya q aun no me ha llegado…

  241. quisiera saber si luego de haber hecho un convenio de pago de terjeta de credito puedo hacer una nueva solicitud ya han pasado como 8 meses

  242. Buenas tardes quisiera saber si con la tarjeta de credito respaldada se puede usar el cupo cadivi…. me urge viajar y 2 veces he solicitado la tarjeta yme la niegan.

  243. buenas hice la solictud de las tarjeta de credito y hoy me salio inconsistencia en información presentada que tengo que hacer yo entrege todos los recaudos como se me pedian espero pronta respuestas. y gracias de antemano

  244. Buenas noches, soy cliente banesco desde hace mas de quince años, (primeramente fui caja familia, y luego pase a ser cliente banesco) nunca habia solicitado una tarjeta de credito en banesco, sin embargo poseo tarjetas de credito de otros bancos desde hace 15 años, hace un mes, solicite tarjeta de credito en Banesco, y me aprobaron una tarjeta respaldada, no tengo idea porque no me dieron una clasica, aunque sea por monto bajo. Tengo varias preguntas: 1) si acepto la tarjeta respaldada (q no la solicite asi), una vez transcurrido un limite de tiempo, el mismo banco viendo mi historial crediticio puede cambiarmela a una tarjeta de credito clásica, asignandome un limite que ellos consideren de acuerdo a mis movimientos??, 2) puedo rechazar esa tarjeta, si no la deseo de esa manera? y de ser asi, eso me afectaria para futuras solicitudes de tarjetas clásicas?

  245. hace 5 días lleve mi solicitud,

    ahora reviso y paso de en espera de recaudos a “En proceso”

    Solicitud de TDC Si
    Copia de Cédula de Identidad. Si
    Constancia de Bloqueo de fondos en Cta. Cte. con Intereses (MMK) Si
    Autorización para Compartir Información. Si
    Autorización de Cargo en Cuenta (Con el Nro de Cta Banesco completo). Si
    Autorización de Pago Automático con Cargo en Cuenta. Si
    Contrato de Condiciones Generales para Tarjeta de Crédito, debidamente firmado (solo la última página). Si
    Datos

    Tipo de solicitud: Respaldada

    Tipos de productos Respaldadas:
    Valor
    Visa
    Causal de Pase a Proceso
    Nombre
    01 – Expediente sin Armar

    NO entiendo lo de Expediene sin armar, si pudieran responderme. Ya escribí a dialogo y atención a cliente, pero nada.

    Quisiera saber si se encuentra en proceso aún y que no me la han negado, o la razón del por qué. Puesto que entregue hasta copia del zapato, haha, por así decirlo. gracias de antemano. Estaré atenta por acá.

  246. Buenas tardes quisiera saber si es posible adelantar la entrega de tarjetas de credito, en vista de que viajo al exterior en dos semanas y apenas me fue aprobada la nueva. Agradezco su colaboracion

  247. Solicite mi tarjeta de Crédito y me dijeron debía esperar de 10 a 15 días hábiles y no he recibido respuesta.Por favor desearía se diera respuesta a mi caso.Que debo hacer?.

    • Saludos, Sr Oscar. Para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus. También puede llamar al 0212-5011111, Opción 6

  248. hola buenas tardes, me gustaria saber que compañis me hizo el envio de mis TDC, y pq no me la mandaron por la oficina donde hice dicha solicitud gracias espero su respuesta. llame al grupo zonn y no hay nada por alli para, ni domesa, ni dhl no se por cual el banco la mando.

  249. Muy buenas tardes. Necesito información sobre la cuenta respaldada. Tengo 18 años y aún no tengo otro tipo de cuenta en el banco. Para abrir la cuenta respaldada necesito tener una cuenta ya abierta?

  250. Buenas tardes!!! yo tengo mi tarjeta de crédito y solicite el cupo cadivi de internet, tengo mas de una semana tratando de utilizarlo y siempre me sale negada la autorización del pago, he llamado infinidad de veces al banco y me trancan las llamadas, me rebotan por varios operadores y nunca me dan una respuesta satisfactoria de porque me rechazan mi pago si tengo mi cupo aprobado y la tarjeta tiene disponible para el consumo . . . les agradecería si me pueden resolver . . .

  251. Hola q tal, bns tardes quisiera saber cuales son los requisitos y recaudo para solicitar mi tarjeta de crédito? Espero pronta respuesta muchas gracias!!

  252. BUEN DIA AMIGO ME PUEDE ACLARAR 2 PREGUNTAS:
    1.- CUAL ES EL MONTO DE INGRESO MINIMO QUE DEBO POSEER PARA SOLICITAR TARJETA DE CREDITO BANESCO.(POSEEO CUENTA DESDE HACE 3 AÑOS)

    2.- HE REALIZADO TRES VECES LA SOLICITUD Y HA SIDO NEGADA, (ME SUGUIEREN REALICE SOLICITUD DE TARJETA RESPALDADA)

    3.- DEBO AGRAGAR MI EXPERIENCIA CREDITICIA CON OTRA ENTIDAD BANCARIA PARA QUE ME LA PUEDAN APROBAR?

    • Saludos, Adriana. Sobre tus consultas, es necesario que en su solicitud adjunte la información que corrobore su nivel de ingreso y estatus laboral, incluyendo referencias de otras entidades bancarias.

  253. HOLA BUENOS DIAS POSEO DEUDA CON MIS PRODUCTOS BANESCO, Y QUISIERA SABER LOS PASOS A SEGUIR PARA LA CANCELACION DEL MISMO YA QUE MI SITUACION ECONOMICA AHORITA NO ES MUY BUENA DESEO SABER LA MANERA ADECUADA PARA IR APORTANTO A MI DEUDA CON BANESCO Y LUEGO SEGUIR DISFRUTANDO DE SUS PRODUCTOS. DE ANTEMANO GRACIAS POR LA INFO!!

  254. Buen dia, señores Banesco, tengo tres tarjetas de credito con ustedes, y quisiera este año cambiarme de operador cambiario, es decir de mi banco actual al de ustedes, la preguntas son las siguientes:
    1. En dado caso que ya haya usado mi cupo de internet, puedo independientemente hacer la solicitud de cambio de operador?
    2. Si decido viajar una vez haya hecho el cambio de operador en el exterior puedo usar solo una de las tres tarjetas o en conjunto?

    Agradezco su pronta respuesta,

    Saludos.

    • Saludos, Johannys. Sobre tus dudas:

      1. En el caso de cupo electrónico, si el mismo está activo debe ingresar en su usuario de Cadivi y solicitar suspensión del actual certificado, una vez registrado ingresa de nuevo al sistema y selecciona al operador (banco) donde desea solicitar el cupo electrónico y proceder a llevar la respectiva carpeta a dicho banco.

      2. Recuerde que la activación para compras electrónicas autorizadas por Cadivi se hace por operador cambiario (banco), es decir, ud puede distribuir el uso del monto máximo permitido anual entre la(s) tarjeta(s) que posea con su entidad financiera.

  255. Hola buenos dias mi situacion es la siguiente: yo tenia una una tarjeta de credito con un monto muy bajo, la deje de cancelar por un tiempo y me la bloquearon, ya la cancele en su totalidad, mi pregunta es que posibilidad y cuales serian los pasos para obtener nuevamente la tarjeta de credito?? ademas la tarjeta se me extravio y no tengo los datos.

    • Saludos, Sra Marian. Una vez realizado el finiquito debe esperar 12 meses para hacer una solicitud de readmisión de crédito.

  256. Buenas tardes: necesito obtener los teléfonos de contacto del lDepartamento de Finiquitos. Hace más de un año que lo solicité por mis dos TDC y aún no me lo han enviado a la agencia. De antemano, gracias por su respuesta.

    • Saludos, Sra Palacios. por favor llame al Centro de Atención Telefónica de Cobranzas al 501.1212, para verificar su situación.

  257. MUY BUENAS TARDES QUISIERA QUE ME DIERAN UNA INFORMACION, EL CASO ES QUE YO TENGO UNA TARJETA VISA BANESCO Y SOLICITE LA AMERICAN Y LA MASTERCARD Y SOLO ME APROBARON LA AMERICAN LA MASTER NO QUISIERA SABER POR QUE SOLO ME APROBARON UNA TARJETA SALUDOS!

  258. buenas, quisiera saber cuanto tiempo tarda en llegarme la tarjeta de crédito respaldada, fui al banco, hable con una promotora y me dijo que mi tarjeta ya había sido aprobada, reviso mi estatus de y aparacia como aprobada y que había sido enviada, ella me dijo que esa tarjeta se envía por la compañía de envió ZOOM, pero fue hace 2 semanas y medias que fui al banco hablar con la promotora, es decir que eso fue hace 2 semanas que mi tarjeta fue enviada supuesta mente, lo que quisiera saber es. Exactamente cuanto demora en llegarle una tarjeta de crédito respaldada a una persona?

  259. Buenas noches, yo tuve hace mas de dos años las tarjetas de crédito por Banesco tuve una deuda ya la cancele hace dos años aproximadamente me dijeron que podia pedirlas nuevamente al banco, la pregunta es como tengo que hacer una carta que me pidieron porque ya no la puedo solicitar como nuevas, que es lo que debe espicificar esa carta?

  260. Buenas tardes, hace poco hice la solicitud de mi TDC Respaldada y el funcionario que me atendido me dio un numero de requerimiento y me dijo que revisara por internet si mi solicitud fue aprobada; pero no se como, ni donde debo ingresar para revisar el estado de mi requerimiento. Me gustaria que me ayudaran.

    • Saludos, Keila. Para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus. También puede llamar al 0212-5011111, Opción 6

    • Saludos, Laura. Para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus. También puede llamar al 0212-5011111, Opción 6

    • Saludos, Mariana. el plazo de entrega dependerá de la dirección colocada para la facturación y de la planificación de entregas del courier. por favor escríbanos a dialogo@banesco.com con sus datos para verificar el estatus de la entrega.

  261. Si me cambian las tarjetas clasicas Master Card y Visa por unas doradas, podre usar estas nuevas en un viaje al exterior el proximo mes???

    • Saludos, es correcto. Debe recordar que debe activar las TDC nuevas y hacer la respectiva solicitud de los pines para hacer los retiros de efectivo.

  262. Buenos días.

    Estuve 3 años sin TDC personales desde el cierre de Banpro que era mi operador cambiario. Recientemente me dieron 2 tarjetas personales Banesco. Mi pregunta es: Debo esperar el tiempo que establece la ley para acceder al cupo de TDC o no aplica por no haber tenido operador cambiario todo este tiempo? En todo caso, cuál es el tiempo de espera ?

    Muchas gracias por su pronta respuesta.

    • Saludos, Sr Palencia. recuerde que solo puede hacer la solicitud del cupo viajero una vez pasados 6 meses desde la activación del plástico.

  263. Hola una pregunta. No poseo el numero de requerimiento para saber el status de la aprobacion de una tarjeta de credito como hago? y otra cosa yo solicite las tres tarjetas y banescoonline solo me aparece american express – eso significa que no me aprobaron las otras dos? GRACIAS

    • Saludos, Freddy. Para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus. También puede llamar al 0212-5011111, Opción 6

  264. Buenas tardes hace un mes solicite las tdc y llame para verificar el status de la solicitud y me informaron que fue negada quisiera saber el motivo muchas gracias

  265. Buenas Noches,
    Realice un pago 1 día tarde de la fecha tope de pago para mi tarjeta Master. La tarjeta fue bloqueada y también me bloquearon la tarjeta Visa que estaba al día. La Master ya no me aparece en la página de internet y no puedo ver su saldo. Quiero pagar la tarjeta completamente y eliminarla. En el banco no me dan respuestas. ¿Si realizo el pago completo de la tarjeta Master la puedo volver a usar? ¿Si la pago completamente y la elimino, la tarjeta Visa se libera para poderla usar?

    • Saludos, Luis. Para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus. También puede llamar al 0212-5011111, Opción 6

  266. hola, buenos dias, quisiera saber como solicito, la carta de finiquito por cuanto ya cancele mis tarjetas de credito. mi caso que las TDC son muy viejas del año 1999, acabo de realizar el pago minimo, cancelando todo el monto en mora, por eso necesito el finiquito de las mismas.

  267. Hola buenos dias, tengo una pregunta, quisiera saber que TDC es la que voy a utilizar para realizar las compras por internet, tengo las tres (Visa, MasterCard, American Express), ya tengo aprobados mis cupos cadivi. Gracias de antemano..

    • Saludos, Ud tiene libertad de usar la TDC que desee, recuerde que los cupos son aprobados por operador cambiario, es decir, por el banco en el que ud tiene sus tarjetas. Gracias por su preferencia

  268. hola me rechazaron la tarjeta por inconsistencia en los datos pero nadie me dice cuales datos. a parte todos mis compañeros del trabajo se las han rechazado. al parecer xq nuestra empresa es en barquisimeto pero todos trabajamos en caracas me gustaria saber que se hace en esos casos gracias mi correo valeriaducharne@hotmail.com

    • Saludos, Sr Alberto. Los cupos Cadivi son entregados de manera individual a cada solicitante, en el caso de las TDC Amparada, el fiador no se ve afectado en los absoluto.

  269. Saludos, quiero ir mañana a solicitar una tarjeta de crédito respaldada, ¿cual es el monto mínimo establecido para abrir la cuenta?¿ Después puedo aumentar el monto respaldado con solo depositar a la cuenta?. Gracias.

    • Saludos, Johan. El monto mínimo que el cliente debe tener en la cuenta corriente de respaldo es de Bs. 1.000. Recuerde que el monto del límite de la TDC Respaldada depende del monto que el cliente colocó como respaldo. Más información en

      TDC Respaldada Visa: http://ow.ly/gWAK3
      TDC Respaldada MasterCard: http://ow.ly/gWALt

  270. Buenos dias! en el mes de diciembre hize una solitud de una tarjeta de credito via online, inmediatamente me enviaron un correo diciendome que se pondrian en contacto conmigo en 8 dias habiles y aun sigo esperando, ahora me pregunto esa solicitud no seria tomada en cuenta? sera mejor que vaya directamente al banco con todos los recaudos hacer una nueva solicitud? gracias.

  271. buenas tardes quiero saber cuando la tarjeta de credito respaldada es activada cuando se deber esperar para usar el cupo cadivi electronico

    • Saludos, Ernesto. Según la normativa vigente, una vez aprobada y activada la TDC ud puede pedir de inmediato la autorización para compras vía Internet.

  272. hola buen dia, desearia saber si puedo hacer un finiquito de de credito para la tarjeta respaldada debido a que presente atraso en una deuda la cual ya cancele, gracias!

    • Saludos, Sr González. Puede llamar al Centro de Atención de Cobranzas al 0212-5011212 para despejar sus dudas. Recuerde que una vez realizado el finiquito debe esperar 12 meses para hacer una solicitud de readmisión de crédito.

  273. buenas quisiera saber si para solicitar las tarjetas de crédito (visa y Master) necesito un tiempo mínimo con la cuenta para solicitarlas?????

  274. Saludos, mi caso es el siguiente: Yo tenia 3 TDC con Banesco (visa, Mastercard y American), caí en mora de 120dias con la TDC Mastercard. ya la cancele toda, al igual q cancele todo lo adeudado en mis otras 2 tarjetas.de la tarjeta Mastercard solicite el finiquito. para el prox mes ya cumplo un año desde q me dieron el finiquito, mi pregunta es: debo pedir finiquito de la Visa y de la American(estas 2 no llegaron a la mora de 120 días), para luego pedir una readmisión de crédito de estas 3 tarjetas?

    • Saludos, Sr Velásquez. Puede llamar al Centro de Atención de Cobranzas al 0212-5011212 para despejar sus dudas. Recuerde que una vez realizado el finiquito debe esperar 12 meses para hacer una solicitud de readmisión de crédito.

  275. buenas noches,me aprobaron 3 tarjetas de creditos (visa,american y mastercard) pero en mi banesco online solo aparece la american !las otras 2 no salen en mi banesco online!!!
    C.I:17833151
    Francisco Enrique Galofre Morales

  276. ¿Hola que tal? poseo una tarjeta de credito respaldada Banesco la cual presentó una deuda vencida de mas de 60 dias por motivos ajenos a mi voluntad, esta deuda ya la cancelé mas sin embargo mi tarjeta fue bloqueada, mi pregunta ahora es ¿cuando se desbloqueará mi tarjeta? ya en BanescoOnline me refleja un saldo de 0 Bs. Gracias

  277. BUENAS, SI YA POSEO UNA TARJETA VISA EN BANESCO Y QUIERO SOLICITAR UNA MASTER, COMO HAGO? QUE REQUISITOS NECESITO LLEVAR. LA TARJETA VISA YA LA TENGO HACE MAS DE 5 ANOS CON USTEDES?

  278. Buenas tardes, en relación al tema de tarjeta de crédito en banesco online el estatus de mi solicitud es cerrado procedente y me aparece en sistema las tres (3) tarjetas aprobada visa master y america express. Quisiera saber que debo hacer.

    • Saludos, Karen. Debe esperar que lleguen los plásticos a la dirección de correspondencia que Ud colocó en su solicitud y proceder a activarlas.

  279. Bunos dias, Tengo mi plstico de la tarjeta master vencida desde marzo del 2012 y la informacion que me dieron en la oficinas es que debo hacer la solicitud via telefonica pero ha sido imposible comunicarme con un operador como hago en este caso..

  280. Hola buenas noches, mi pregunta es la siguiente: con una tarjeta de credito respaldada puedo usar mi cupo viajero de cadivi?? y de ser asi, en cuanto tiempo, una vez obtenida puedo utilizarla pata tal fin??

    • Saludos, Endri. es correcto. Con la TDC respaldada tiene aceptación nacional e internacional, según la normativa establecida para las operaciones cambiarias. Debe esperar a los plazos establecidos según el tipo de certificado (6 meses para viajero, y de inmediato para compras electrónicas

      Más información sobre el producto en
      TDC Respaldada Visa: http://ow.ly/gWAK3
      TDC Respaldada MasterCard: http://ow.ly/gWALt

  281. Buenas noches! Yo tengo mi TDC Respalada desde hace 6 meses por un monto monetario bajo. Quisiera saber si yo solicito el aumento del limite, por supuesto colocando el dinero para el respectivo aumento, una vez que se se apruebe, despues puedo pedir disminucion del limite para que me desbloquen el dinero?

    • Saludos, Jhon. Sí es posible solicitar una disminución del límite de una TDC Respaldada, pero debe hacerlo de manera paulatina hasta llegar al monto deseado

  282. Buenas tardes, el día de ayer, llegaron a mi casa dos tarjetas de crédito de banesco sin solicitarlas (No me quejo) pero pregunto, se que necesito entregar unos recaudos, luego de eso cuanto tiempo mas debo esperar para poder usarlas?

    • Saludos, una vez Ud consigne la documentación en la agencia y previa verificación del promotor financiero, se procede a activar la TDC.

  283. hola buenas noches mi pregunta es la siguiente yo cotizo 3500 pero estube leyendo q lo minimo son 7000 ahora yo soy cliente de banesco tengo los requisitos para el credito de un apartamento q me sale en 380000 se podria usar dos cuentas de faov la de mi pareja y la mia q debo hacer antes de llevar los documentos a la agencia de antemanos gracias espero su repuesta

    • Saludos, Josefina. El monto máximo a otorgar es de Bs. 300.000 incluyendo el subsidio en caso de que este aplique. No obstante, el monto del crédito se establecerá luego de la realización del análisis respectivo y de conformidad con la metodología establecida por el Banavih considerando, además del ingreso mensual, el precio de venta del inmueble y la inicial entregada.

      En el siguiente enlace están a su disposición los simuladores de créditos del Banavih http://ow.ly/h1MOt

  284. hola buenas tardes entregue mi solicitud de targeta de credito ya hace unas 3 semanas y aun no he tenido resp donde puedo ver el status

    • Saludos, Alexander. Por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus. También puede llamar al 0212-5011111, Opción 6

  285. Buenas noches! Amigo anteriormente tenía tarjetas de créditos de banesco, así como de otras entidades bancarias y de manera simultánea tenía un crédito de vehículo en otra entidad financiera, es el caso q tuve inconveniente con las tarjetas de crédito por q me atrase en el pago ya que tuve problemas económicos, motivo por el cual me las cancelaron y posteriormente mediante un convenio de pago las cancele en su totalidad, y en todo ese tiempo nunca me atrase en el pago de crédito de vehículo, el cual cancele en su totalidad en el tiempo establecido por el banco. Mi pregunta es:
    1-) estoy gravemente afectado en mi experiencia crediticia???
    2-) podré adquirir nuevamente unas tarjetas de crédito???
    3-) que tiempo aproximado tardara en obtener unas nuevas tarjetas???

  286. Saludos! Necesito una asesoría para solucionar el problema que tengo con las TDCs ya que desde el mes de enero 2013 he intentado usarlas para las compras por internet aprovechando el cupo de CADIVI, y resulta ser que las 2 tarjetas (VISA y MasterCard) fueron negadas y me sugirió contactar con el banco emisor de las TDCs, me comuniqué con el banco y me dijeron que el problema pudiese ser el punto de venta en el exterior que estaba fallando o no aceptaba las TDCs extranjeras, sin embargo, probé con las tarjetas de los familiares (también clientes de BANESCO) y sí fueron aprobadas las transacciones, por lo que estoy seguro que el problema es de mis TDCs. En lo que puedan expliquenme cómo resolver este problema! Muchas gracias!

  287. Buenas tardes, yo tengo una gran duda en diciembre del 2012 hice mi solicitud de divisas para viajes al exterior, la cual fue rechazada por banesco sin mayor explicación. NO pude viajar ya que dependia solo de esos $.

    Este año vuelvo hacer mi solicitud nuevamente y ahora me aparece que estoy bloqueada en el sistema banesco en la solicitud de divisas. quisiera saber como me pueden ayudar porque ya esta seria mi 2 vez que paralizo mi viaje por motivos dependientes por parte de la banca.

    sin mas que agregar me despido esperando su mas pronta y eficiente respuesta.
    Correo: ramirezaixa@yahoo.com

    • Saludos, Aixa. Le recomendamos dirigirse a las oficinas de Cadivi para realizar tal trámite. Más información en http://www.cadivi.gob.ve/, recuerde que si su usuario está bloqueado en el portal de Cadivi, debe solventar su situación con la autoridad cambiaria no con el operador (banco).

      -Centro de Contacto Nacional: 0501 CADIVI 1 (0501 – 223484 -1) (de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.)

      -Centro de Contacto Internacional: +58-212-5977011 (de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.)

      -Atención al Usuario: atencionusuario@cadivi.gob.ve

  288. Hola la resolucion de mi targeta de credito estaba pautada para el 06 de febrero de este año, y aparace como cerrado procedente
    ¿Eso quiere decir que mi solicitud fue aprobada? y ¿para cuando seria la entrega de la targeta? muchas gracias.

    • Saludos, es correcto, significa que su solicitud fue aprobada. Debe esperar que el courier cumpla con el cronograma de entrega del plástico.

  289. sres banesco buenas noches, poseo TDC Master dorada si solicito una tarjeta de credito adicional (creo que tambien la llaman extencion) para mi conyuge, esta le serviria para realizar sus tramites ante cadivi??? es decir yo podria tramitar mis operaciones cadivi y ella por su cuenta otras con la tarjeta adicional? Gracias por su oportuna respuesta..

    • Saludos, Sr Jaime. La legislación vigente no permite solicitar los cupos cadivi en el caso de que el tarjetahabiente tenga TDC que sean extensión, solo pueden acceder los titulares de los plásticos.En tal caso, puede optar por la TDC respaldada o la TDc Amparada, en ambos casos se tiene aceptación nacional e internacional, según la normativa establecida para las operaciones cambiarias. Más información sobre el producto en

      TDC Respaldada Visa: http://ow.ly/gWAK3
      TDC Respaldada MasterCard: http://ow.ly/gWALt

      para información sobre la TDC Amparada ingrese en estos links:
      TDC Amparada Visa: http://ow.ly/hjbU2
      TDC Amparada MasterCard: http://ow.ly/hjbVR

  290. buenas, quisiera saber como hago para saber si me aprobaron la tarjeta de crédito respaldada?, hace días aperture una cuenta en banesco, ya tengo una cuenta corriente y la promotora me dio una tarjeta de débito hice los tramites y todo de una vez para pedir la respaldada y me dijeron que todos esos documentos se llevan a evaluación o algo así en Caracas y según tengo entendido después de eso tenia que esperar 15 días para que me aprobaran la tarjeta de cerdito (respaldada) es verdad eso?

    • Saludos, Héctor. Por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus. También puede llamar al 0212-5011111, Opción 6

    • Saludos, Luis. Por favor ingrese a su usuario de BanescOnline, busque la pestaña de requerimientos, ingrese el número del mismo y verifique el estatus.

  291. Hola, una consulta ya se que se deben tener 6 meses para de tarjetabiente en Banesco para solicitar cupo viajero en la TDC, pero el tiempo para los seis meses empieza a correr al momento que mis tarjetas son aprobadas o cuando realizo la activación??

  292. Buenas tarde anteriormente pregunte como sabia si me habian aprobado mi tarjeta de credito y me contestaron muchas gracias, pero lo que pasa es que en la sucursal donde la solicite no me dieron tarjeta de debito para ingresar en banesco online. como hago para saber el estatus?

    • Saludos, Andreína. En caso de que aun no haya recibido información sobre su solicitud, por favor escríbanos a dialogo@banesco.com con sus datos para verificar con el área e informarle. Igualmente le recomendamos solicitar su tarjeta de débito para que pueda acceder a los beneficios de la Banca Electrónica.

      Gracias

  293. Al llenar la planilla de cadivi para solicitar los 400$ del cupo electronico, me equivoque al colocar como operador cambiario . mi pregunta es como soluciono ese problema . Gracias

  294. Buenas noches una pregunta me otorgaron 2 tarjetas de credito una visa y una master platinum mi pregunta es cada una son independientes de el monto de credito osea si una tiene 1000 y la otra tambien tiene 1000 de limite ya serian 2000 a acreditar? o funcionan como 1000 ambas?

  295. Buenas noches, me aprobaron una TDC el mes de enero ya puedo solicitar mu cupo de consumos electrónicos o que tiempo tengo que esperar.?? GRACIAS

  296. Buenas Noche Hace aproximadamente mas de 1 año deje de utilizar mi tarjeta de debito,y ahora me urge obtener una cuenta,q posibilidades hay de q yo recupere esa cuenta?

    • Saludos, Sr Prado. Por favor ingrese a su usuario de BanescOnline, busque la pestaña de requerimientos, ingrese el número del mismo y verifique el estatus.

    • Saludos, Kevin. Por favor visite alguna de nuestras agencias para verificar si ud aplica para el cambio de BIN. Recuerde que se considera, entre otras condiciones, el límite actual de crédito y el récord del cliente.

  297. Buenas tardes, quisiera saber si después del año 2007 después de haber cancelado mis tarjetas de crédito ya que agarro una mora y las cancele en su totalidad. Si puedo volver a solicitarlas ya que me dijeron que después de 12 meses y ya han pasado unos cuantos años.

    Quisiera tener el crédito nuevamente con banesco ya que es un banco solido!!!

    • Saludos, Sra Blanco. Efectivamente, una vez realizado el finiquito debe esperar 12 meses para hacer una solicitud de readmisión de crédito.

  298. yo hice una apertura hace una semana una cuenta corriente en el banesco cuanto tiempo debo espera, para solicitar una tarjeta respaldada?

    • Saludos, no es necesario tener antiguedad. Puedes abrir una cuenta corriente al momento de hacer la entrega de la solicitud de tu TDC. Descarga las planillas de solicitud de tarjeta de crédito en este link http://ow.ly/fwZFi

  299. Hola buenas noches hace varios meses diría yo que un par de años tuve unas tarjetas de crédito donde las cancelaba muy bien pase por una crisis económica no pude pagarlas hasta que me las bloquearon, al final las cancele pero me imagino que estoy en una lista roja :-( quiero sacar la tarjeta de crédito respaldada o amparada … y me han contado que la puedo sacar sin complicación QUE TAN CIERTO ES ESO? COMO HAGO PARA SOLICITARLA?; me hablaron también que podía pedir un finiquito no se que es eso y como lo saco? por favor denme alguna respuesta…

    saludos;

    • Saludos, Marjorie. Una vez realizado el finiquito debe esperar 12 meses para hacer una solicitud de readmisión de crédito. Debe acercarse a una agencia a solicitar su correspondiente finiquito.

      • Buenas noches tengo la siguiente inquietud, tambien poseia tarjetas con ese banco por situaciones economicas me atrase en los pagos hasta que pude cancelar todo por completo me dirigi con un promotor para solicitar una carta de finiquito y me dio el siguiente correo para solicitarla Atclient@banesco.com y que en un lapso de 20 dias habiles me lo haran llegar… mi pregunta es verdad lo anterior o uno de los promotores de daran directamente la dicha carta sin esperar tanto… gracias

  300. Buen día,

    Hace aproximadamente dos semanas realicé en una agencia Banesco una solicitud para una tarjeta de crédito Visa clásica. Me dijeron que fuera dos días después a retirar el comprobante, y una vez que fui, me informaron que la carta de trabajo estaba a punto de vencerse y que debía traer una renovada. Lo hice, pero una vez que pregunté en cuanto a donde tenía que revisar el estatus de aprobación, me dijeron que lo hiciera en la parte de “requerimientos” de BanescOnline, aún sin darme comprobante alguno. Ahora bien, tanto en esa sección como en la de “tarjetas” todavía no aparece nada relacionado, a pesar de que la solicitud evidentemente ya se debió procesar. ¿Debo seguir esperando o quizá tenga que dirigirme a la agencia? Mi cédula de identidad es V-25.482.479.

    Saludos cordiales, espero su pronta respuesta.

  301. Tengo 15 dias de activada por primera vez mi tarjeta de credito respaldada, puedo hacer de inmediato la solicitud de mis cupos electronicos cadivi? gracias por la ayuda.

  302. Buenas tardes el dia 26/11/2012 realice una solicitud de TDC. On-Line y me informaron por mi correo esto: Su solicitud ha sido recibida y está siendo procesada.
    En los próximos ocho dias hábiles bancarios lo (a) contactaremos a fin de informarle el status de la misma.

    ¡Gracias por su preferencia!

    Cuantos dias hábiles han pasado????, que paso con la solicitud de la misma?.

    Espero respuesta muchas gracias…