#ForosBanesco el 26/06 sobre Tarjetas de Crédito Banesco

En el marco de los #ForosBanesco, el próximo 26 de junio a las 2:00 pm, realizaremos un nuevo Tweetcam, en donde estaremos respondiendo las preguntas de nuestros seguidores con todo lo relacionado a tarjetas de crédito Banesco.

 

Rafael González, VP de Comercialización de Tarjeta de Crédito, será el encargado de responder todo lo que necesitas saber sobre tus tarjetas de crédito Banesco.

 

Nuestros seguidores pueden enviar sus preguntas a través de la cuenta en Twitter @Banesco y el resto de nuestras redes sociales, Facebook Banesco Banco Universal, @Baneskin en Twitter y nuestro blog blog.banesco.com.

omentarios en “#ForosBanesco el 26/06 sobre Tarjetas de Crédito Banesco

  1. quiero llenar el formato para solicitar nuevamente las targetas de credito y esa planilla es imposible inviarla tiene herrore me gustaria q la corrigieran

          • hola me negaron la tarjeta de credito, y el promotor del banco no supo decirme xq.. acotando que cumpli al pie de la letra con todos los requisitos… q debo hacer..

          • buenas noches hice la solicitud de la tarjetab respaldada ya hace un mes y no se como buscar respuesta hacerca del caso!

          • Saludos, Osman. Para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus. También puede llamar al 0212-5011111, Opción 6

      • BUENAS TARDES HE HECHO VARIAS SOLICITUDES DE TDC CON BANESCO Y SIEMPRE ME LAS RECHAZAN, NO SE CUAL ES EL INCONVENIENTE, QUISIERA MAS INFORMACION AL RESPECTO RSTOY CON BANESCO DESDE EL 2005

      • buenas tardes solicite una tarjeta de crédito respaldad y en el estatus me sale cerrado procedente que quiere decir eso? gracias

          • saludos, mi solicitud TDC para tarjeta de credito, se encuentra en estatus solicitud devuelta, que significa eso ?

          • Saludos, Andrés, significa que pudo faltar algún documento en el expediente o que quedó una planilla por completar. Por favor acércate a tu agencia para verificar qué ocurrió

      • Buenas noches tengo todos los recaudos exigidos por esta institucion para solicitar la tdc, cuento con un empleo fijo y tambien trabajo por mi cuenta como distribuidor de alimentos para restaurantes. Ya tengo la constancia de trabajo y la certificacion de ingresos como distribuidor. Quiero saber si es aceptable introducir ambas constancias como recaudos o si no es permitido para entonces emitir solamente la carta de trabajo?? Gracias

      • buenos dias me aprobaron las tarjetas de credito y no me la han mandado a la oficina fui al banco y me dijern que en la pagina viera el status… entre a seguimiento_ y requerimiento y las tarjetas me salen BL.DESPACH por favor ayuda a que significa y que puedo hacer gracias buen dia

          • Buenas tardes deseo saber porque fue negada mi solicitud de tarjeta de credito si cumpli con todo los recaudos . Cuanto tiempo debo esperar para solicitarla nuevamente

          • Saludos, Lisset . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. Debes esperar 6 meses para hacer una nueva solicitud.

        • Saludos, Jesús. Por favor llámenos al (0212) 5011122 para darle la orientación necesaria para realizar su solicitud de TDC online.

      • Buen dia..solicite hace 1 mes la TDC Visa y Master y ahora dice que aplico para una respaldada y esa no fue la q solicite y la promotora no supo decirme la razón del rechazo ademas tengo buenos movimientos no entiendo la razón del rechazo?

      • BUENAS NOCHES SOY CLIENTE BANESCO DESDE HACE 6 MESES PERO TENGO 3 AÑOS SIENDO CLIENTE DE BANCA COMUNITARIA HICE LA SOLICITUD ESTA SEMANA Y TENGO BUENOS MOVIMIENTOS QUISIERA SABER SI EL BANCO TOMA EN CUENTA QUE TENGO YA 3 PRESTAMOS CANCELADOS AL DIA CON LA COMUNITARIA PARA APROBARME LA TDC EN MI CUENTA CORRIENTE BANESCO GRACIAS

        • Hola, Iliana. Sí, al momento de considerar tu solicitud se toma en cuenta tu perfil financiero. Por favor envíanos tus datos al correo dialogo@banesco.com para revisar el estatus de tu solicitud con el área encargada. Saludos.

    • Buenas noches, tengo deuda con TC Master y Visa, hace 2 años no las pude seguir pagando por problemas de salud. Empece a pagar la deuda haciendo abonos todos los 15 y 30 de cada mes a cada una de las tarjetas, Mi pregunta es: Cuando las termine de cancelar puedo solicitarlas nuevamente por esa institucion? ya que quisiera seguir disfrutando de los exelentes servicios de Banesco, Ademas poseo buenas referencias de otras entidades bancarias.

    • Mi tarjeta de credito master fue aprobada y quisiera saber como puedo hacerle el seguimiento para que no la vallan a regresar a caracas. Hay algun numero que pueda llamar.

    • Buenas noches, mi pregunta es la siguiente: acabo de cancelar deuda con TC, en cuanto tiempo solicito finiquito, y si no tengo inconveniente para optar por un credto Hipotecario, gracias.

    • Hola Manuel, en los casos en que el usuario desee cambiar de operador cambiario autorizado deberá notificarlo por vía electrónica a CADIVI, quien notificará, por la misma vía, al operador cambiario autorizado la decisión del usuario de realizar el cambio, a los fines de que dicho operador proceda al bloqueo inmediato de las tarjetas de crédito. Saludos.

      • Amigos yo tambien quiero hacer un cambio de operador cambiario a BANESCO, y ya he enviado 3 correos desde hace mas de 1 mes y no he obtenido respuesta alguna y no hay forma de comunicarme con algun agente de cadivi ni procedimiento en la pagina…que hago?

          • Buen día, hasta ahora solo había tramitado el cupo efectivo de cadivi por no disponer de TDC, ahora banesco me las otorgo, la pregunta es si debo igual solicitar a cadivi el cambio o procedo automaticamente a solicitar con banesco ? Gracias.

        • Saludos, al ingresar en su usuario de Cadivi Ud. seleccione la opción o autorización que desea tramitar y simplemente escoja el operador con el desea realizar el trámite.

  2. Hola, buenos días. Me he comunicado en 3 oportunidades para hacer el cambio de mi tarjeta de crédito mastercard de banda a tecnología chip y no he tenido respuesta. Pues los operadores me comentan que se efectuara en 16 días hábiles y no se efectúa nada, también me comentan que les diga mi numero telefónico ya que se comunicaran conmigo y no pasa nada. Desde el mes de enero estoy llamando al operador para que me cambien la tarjeta.

  3. Hola! Tengo 2 preguntas, 1 cuanto es el ingreso mensual mínimo para optar a una TDC? Y 2 si solicito la TDC respaldada, me gustaría saber si para utilizar el efectivo bloqueado como “respaldo” debo cancelar la targeta

    • Hola Yudangie, gracias por participar, tu consulta será remitida al área encargada para que sea respondida en nuestro Tweetcam por @Banesco el 26/06 a las 2:00 pm ¡No te lo puedes perder!

  4. Saludos! Me parece que 15 días para el trámite de envío de las TDC al interior del país (Agencia Palo Negro, Estado Aragua) es mucho tiempo. por otro lado deben de ponerle el ojo a la empresa que contratan para el envío, al parecer para ellos es más fácil decir que el cliente es difícil acceso y no molestarse en llevar la encomienda, es decir, cobran sin trabajar; digo ésto porque por segunda vez debí de hacer un requerimiento para que envíen mis TDC a la agencia, cabe destacar que mi dirección es de fácil acceso y siempre hay alguien. Gracias por dar la oportunidad por éste medio para notificar inquietudes, casos, etc.

    • Hola Omar, gracias por participar tu comentario será remitido al área encargada para que sea respondido en nuestro Tweetcam por @Banesco el 26/06 a las 2:00 pm ¡No te lo puedes perder!

    • Hola gracias por participar, tu consulta será remitida al área encargada para que sea respondida en nuestro Tweetcam por @Banesco el 26/06 a las 2:00 pm ¡No te lo puedes perder!

  5. Ya tengo mas de 7 meses con mi cuenta corriente Banesco yo trabajo y soy ingeniero no he recibido ninguna oferta de ustedes respecto a las tarjetas hace una ves hice una solicitud de la cual nunca recibí una respuesta estoy interesada en la TC de su banco.

    • Hola César, gracias por participar, tu consulta fue remitida al área encargada para que sea respondida en el Tweetcam de mañana, no te lo puedes perder. Saludos.

  6. hola soy cliente hace muchos años y en diciembre quise usar mi extra credito y me lo negaron siempre estoy al dia con todos los pagos de mis tarjetas conosco personas que le an dando tarjetas de cerdito muy recien y sus limites de credito son mayores al mio por que sucede esto hace poco solicite un aumento y me lo negaron porque ya me habian aumentado mis limite hace poco pero un aumento de 150bs es nada para como esta la situacion econimica en otro banco me ofrecieron sus tarjetas las cuales acepte ( y no soy cliente de ese banco) me dieron un limite mucho mayor que el que tengo con ustedes sin solicitarles las tarjetas gacias.

    • Hola Jose, gracias por participar, tu consulta fue remitida al área encargada para que sea respondida en el Tweetcam de mañana, no te lo puedes perder. Saludos.

  7. hola buenas tardes, yo realice 1 solitud por tdc banesco el mes pasado y la negaron sin explicacion alguna agradezco verifiquen mi caso soy cliente

  8. tengo una tarjeta respaldada quisiera tenerla pero que no sea respaldada hice la solicitud hace ya algun tiempo y nunca obtuve respuesta asi que deje eso asi si uno es cliente del banco tienes varias tarjetas de credito y si se hace la solicitud por una tarjeta que ya se tiene pero que es respaldada y se desea tenerla sin respaldo ya ustedes no saben como se desevuelve uno como cliente del banco y en el uso de las tarjetas que no son respaldadas y ponen tanto protocolo para dar una tarjeta ni que uno estuviera solicitandola por primera vez

  9. Buenas tarde aperture mi cuenta con la promoción de poder tramitar la TDC sin esperar tiempo llene mi planilla y consigne los documentos que me solicitaron pero la tarjeta me fue negada por DATOS INCONSISTENTES quisiera que me explicaren que fue lo que paso muchas gracias!!!

  10. Buenas noches amigos, quiero una tarjeta de credito respaldada!, como es el procedimiento para obtenerla? Ella es con aceptacion Internacional? Hay tiempos de espera para luego solicitar los dolares Cadivi? Espero pronta respuesta, Gracias.

  11. Buenas tardes amigos, soy cliente con una cuenta corriente desde hace 8 meses, quiero una tarjeta de credito respaldada!, como es el procedimiento para obtenerla? Ella es con aceptacion Internacional? Hay tiempos de espera para luego solicitar los dolares Cadivi? Espero pronta respuesta, Gracias.

        • Saludos, Marlis, para la fijación de los límites de crédito se toma en cuenta no solo el ingreso sino el perfil de endeudamiento del cliente, que dependerá de los recaudos consignados al momento de su solicitud, así como de sus movimientos bancarios.

  12. Buenos Dias amigos quisiera saber si tengo una cuenta nomina banesco puedo optar por la TDC respaldada..?? Y quisiera saber q requisitos necesito y cuanto tiempo tardan en aprobarla..?

  13. Buenos dias tengo las tarjetas de credito aprobada desde el mes de febrero y la estoy esperando porque duran tanto para poderla entregar o que otra agencia debo ir a buscarlas para ser un poco mas rapido ya que tengo 4 meses en espera y nada que me llega mucha gracias espero q me pueda ayudar…

  14. hola buenas tardes..!!! solicite la tarjeta de TDC envié las carpetas y la gestión tiene mas de 25 dias y dice en proceso aun..!!! cuanto tarda eso la fecha de estimación era para el 26/06

    Estimado(a) RAYMOND JESUS VALBUENA:

    Le informamos que su Requerimiento Gestión de Solicitud de TDC.,
    identificado con el Nro. 20121516896, de fecha 30/05/2012
    se encuentra actualmente en estatus En Proceso.

    • Buenas tardes, verifique su actualización de datos a través de Banesconline. Sus TDC serán enviadas a la dirección de correspondencia que está registrada en el banco

  15. hola saludos, a mi me mandaron una tarjeta de credito visa pero no me a llegado a mi casa q fue la direccion q coloque en el formato quisiera saber como hago para ubicarla y buscarla personalmente. gracias

  16. Buenas noches! Tengo una duda sobre mis TDC, si por ejemplo mi TDC Visa Dorada me la cambian a una Visa Platinum, para poderla usar para viajes al exterior debo esperar 6meses? O no debo esperar nada porque ya tenia la Visa Dorada desde hace mucho tiempo? Les agradeceria mucho que me aclararan esa duda.

    • Buenos días. Los aumentos de límite para TDC Banesco deben ser solicitados por los clientes a través de BanescOnline, sección: Gestión / Seguimiento de Requerimiento, Reportar Requerimiento o Caso. Esta solicitud no requiere la entrega de recaudos en agencia. Se excluyen Mi primera TDC, Sisa, Respaldadas y Prepagadas.
      Políticas: La tarjeta debe tener una antigüedad mayor a 18 meses para TDC Clásica y Doradas y 12 meses para Platinum, Black y Signature.
      – Las tarjetas que posea el cliente deben estar en estado normal.
      – La fecha del último aumento debe ser mayor a 12 meses.
      – No debe poseer ninguna tarjeta con bloqueos por cobranzas.
      - No presentar mora en los últimos 12 meses
      - Si al realizar el aumento, el cliente califica para una categoría mayor se realizará el cambio de bin

  17. Hola tengo una duda hay alguna tarjeta que se pueda solicitar sin ser cliente de Banesco y que con la misma se puedan solicitar los cupos de CADIVI, específicamente los dolares por internet…Saludos!!

    • Buenas tardes. Al solicitar una TDC debe tener una cuenta para asociar el pago de su cuota mensual. Consulte en nuestro portal banesco.com nuestros productos TDC Respaldada o Amparada. Saludos

  18. buenos dias señores banesco .hice un requerimiento de TDC . el 27 de abril. 2012. fuy cuatro veces al banco y siempre me decian algo diferente .lo ultimo es que tengo inconsistencia en los dactos .mi numero de requerimiento es 20121185038.les agradesco me indiquen que debo hacer .gracias

  19. buenas noches,una pregunta me aprobaron 3 tarjetas de creditos (visa,american y mastercard) aproximadamente el 11/07/12 ! pero en mi banesco online solo aparece la american !ya me llego el plastico y todo! Pero de las otras 2 no salen en mi banesco online!!! Esto es normal???

  20. buenos dias me gustaria saber que puedo hacer para ubicar las TDC q ya me fueron otorgadas y aun sigo esperando su llegada y nada he ido albanco y me dijeron q esperara unos dias y llamara, al llamr me dijeron q fuera atencion al cliente fui y ahora me dicen q debo bajar una planilla de TDC personal pero solo eso espero su pronta ayuda a ver que puedo hacer

  21. Hola, yo realice una solicitud de tdc respaldada el dia 15/06/2012 y aun cuando llamo para verificar mi solicitud, me dice que esta en fase de evaluacion, es normal que dure tanto tiempo?

  22. hola, hice la solicitud de tdc por internet me la pre aprobaron lleve todos los recaudos a la agencia el 16 de julio y no he recibido respuesta llamo para saber el estatud de la misma y me dicen que estoy en espera de recaudos y yo los entregue. por favor ayudenme gracias

  23. Buenas Tardes, yo tengo una cuenta corriente en Banesco, y realice la solicitud para tarjeta de credito, y me enviaron un correo informandome que me recomiendan solicitar una tarjeta de credito banesco respaldada, estuve ubicando informacion acerca de la tdc respaldada no tengo muy claro el concepto, pero lo que yo entiendo es que es muy parecido a tener una tarjeta de bedito ya que si tengo saldo disponible en mi cuenta sera bloqueado para hacer uso de la tdc, de no ser ese el concepto me gutaria que me pudieran aclarar ya que no veo sentido a tener una tarjeta de credito de esa manera. tambien tengo otra duda yo conozco personas que sin tener cuenta en Banesco le han otrogado su tdc, ya que la entidad financiera puede tomar en cuenta los estados de cuenta y movimientos que tenga el cliente con otros bancos, es decir porque no tomar en cuenta los movimientos que tengo en otro banco para la solicitud de la tarjeta, ya que tengo tarjetas de credito de otros bancos y le pueden dar muy buena referencia del buen uso de las tarjetas y su pagos al dia.

  24. hola buenas tardes escribo porque ya en varias oportunidades e querido llenar la solicitud para la tarjeta de credit pero nunca he tenido suerte. necesito de su ayuda pues de verdad que si necesito la tarjeta pues viajo al exterior aproximadamente 5 veces al año y no he podido disfrutar los beneficio que nos ofrecen como clientes

  25. hola, hice la solicitud de tdc en Barquisimeto el 07 de julio, en una promocion de los juegos nacionales del colegio de ingenieros, inclusive me ofrecieron la posibilidad de tener la tdc de colegio de ingenieros sin tener cuenta previa en Banesco… mi pregunta es, que tiempo se tarda en dar la aprobacion, si es positiva claro. y cual seria mi estatus.? gracias.

  26. la tarjeta no me a llegado y ya pasaron los 20 dias habiles y en el requerimientpo sale cerrado procedente quiero saber cuanto tiempo mas tengo q esperar para volver ir al banco para q me den respuesta ???????

  27. Buen Día. Hace 2 semanas introduje los papeles para solicitar una TDC pero me fue rechazada y me están ofreciendo una tarjeta respalda pero tengo que depositar un dinero como garantía, no entiendo mucho cuales son sus beneficios y sus usos, si me pueden ayudar se los agradezco….

  28. hola quiero saber el porque no me aprovaron las tarjetas de credito que solicited si tengo buenos movimientos de cuenta y adicional a esto entregue todos los papeles que me solicitaron.. pero en el seguimiento que uno les hace por banesco online me salio cerrado no procedente y de verdad no se el porque pase por un promotor preguntando y no me supo explicar me dijo algo que no concuerda…

  29. hola una pregunta ? sera que yo teniendo como operador cambiario a banco exterior puedo pedir mis dolares de efectivo en banco banesco?

  30. hola buenas tardes quiciera solicitar las tarjetas de credito de banesco pero via internet pero no he podido…como puedo hacer?…*

  31. Hola, quisiera saber como solicitar una readmision de tarjetas de credito, hace un año recibi mi carta de finiquito realice una nueva solicitud como si fuera primera vez y no recibi ninguna respuesta.. quisiera que me ayudaran. gracias

    • Estimada cliente

      Debe solicitar a través de cualquiera de nuestras agencias una “Readmisión de Crédito”, realizando los siguientes recaudos:
      - Solicitud de TDC
      - Carta detallada, solicitando la readmisión del crédito
      - Copia de CI
      - Constancia de Trabajo.
      Saludos.

  32. buenos dias deseo saber cuales son los requisitos para solicitar la tarjeta de credito y que cantidad de dinero se debe manter disponible en la cuenta para poder hacer dicha solicitu gracias..

  33. Hola quiero hacer una solicitud para una tarjeta de crédito y no se como hacerlo por este medio se tarda mucho en aprobarlo espero sus respuesta

  34. Buenas tardes, el 7/08/12 hice mi proceso de solicitud de tarjeta de crédito en la agencia, hoy me metí en la pagina y me aparece un status de: En espera de Recaudo, quisiera saber que quieren decir con eso, por que la señorita me dijo que no me hacia falta nada y solo tenia que esperar, Escribí un correo a Dialogo@banesco.com. Quisiera saber si me tengo que acercar allá por si me falta algo. saludos.

  35. yo tengo cuenta con banesco desde que era banco union y he solicitado tarjetas de creditos en esa entidad bancaria y nunca me las han aprobado!!!! sera posible que algun dia este banco se de cuenta que yo soy cliente desde hace mucho tiempo y al menos por lealtad me puedan opoyar!!! aparte de eso las e solicicitado on line y eso dice que el hot de error!!!! que pasar???

  36. Queria saber porq si soy cliente hace dos años pedi un aumento de limite y me lo negaron, cual seria el motivo si siempre trato de estar al dia con mis pagos.Gracias

  37. buenas tardes sr. quisiera saber porque se me he adnegada las tarjetas de credito. la he solicitado y nada me sale tarjeta respaldada. le agradezco una pronta resp. gracias

  38. Buenas Tardes, yo tengo una cuenta corriente y una cuenta de ahorro en Banesco, y realice la solicitud para tarjeta de credito, y me enviaron un correo informandome que la solicitud estaba negada quisiera saber el porque de dicha respuesta ya que cumplo con todos los requisitos tengo una cuenta VIP con el banco, tambien tengo unas Compra de Bono Amortizable PDVSA 2022 con lo cual una cuenta en dolares banesco panama, y me es necesario una TDC ya que pienso viajar por favor ayudenme !! si mas nada q decirles me despido saludos !

  39. mi caso es que en online monitoreo el seguimiento dice cerrado no
    procedente mas abajo dice expediente sin armar
    si me podran ayudar con esto gracias sera que falta un documento por
    recaudar ya que cumpli con los requisitos gracias atentamente..
    mande mis datos a @dialogobanesco y no me han respondido se que el proceso lleva tiempo para armar el expediente me gustaria que me ayudaran si es que tengo que llevar nuevamente los requisitos para tdc. saludos .

  40. Buen dia, mi nombre es alicia y soy cliente desde 2006, poseo varios productos banesco. He solicitado en varias oportunidades mi tarjeta de credito clasica y en cada una me ha sido negada, envie mis datos ya a su mail de contacto, agradeceria en cuanto tenga oportunidad una respuesta, gracias.

  41. Tengo 72 años y hace aproximadamente año y medio me fue negada, verbalmente, la tarjeta de crédito debido a mi edad, me sugirieron tarjeta respaldada y me la dieron. Pero recientemente me enteré d fuente muy seria y especializada q ninguna entidad bancaria puede negarse a autorizar tarj d crédito por este concepto. Necesito la tarjeta visa clásica, qué debo hacer?

      • No pude entrar en outolook.La agencia de mi caso es Tinaquillo, Edo. Cojedes (0134) pero no puedo precisar fecha ocurrió hace 18a24meses. Todos los miembros de mi famlia (7) somos clients Banesco desde varios años con buenos antecedentes. Gracias d antemano por su atención

      • envié mis datos a dialogo@banesco y por este foro, y no he obtenido respuesta. Necesito saber cómo consigo la tarjeta normal y eliminar la respaldada pues aunq no es mucho pero debo tener un dinero congelado del cual solo puedo utilizar el 80% y pagar interés x los movimientos!

  42. buenos dias, queria saber si una mora que tuve en una tarjeta american express por dos dias que ya fue saldado afectara a las otras dos tarjetas (visa y master) para el aumento del credito y para el extracredito?

  43. MUY BUENAS TARDES APERTURE UN ACUENTA CORRIENTE ELECTRONICA HACE UN MES CUAL ES EL MONTO QUE DEBE TENER LA CUENTA PARA SOLICITAR LA TARJETA DE CREDITO Y SUS REQUISITOS. GRACIAS

  44. Buenas tardes quisiera saber que tengo que hacer para que me den el finiquito de mis tarjetas de crédito tengo mas de 7 meses que las cancele y en la agencia me dicen que vía telefónica y por teléfono me mandan a la agencia. Que se puede hacer.

  45. Buenas tardes, me puedes informar el estatus de mi solicitud de tarjeta de credito, deseo saber si fue aprobada o negada, muchas gracias por su respuesta…

    • Buenos días Carmen el estatus de tu solicitud de tarjeta de crédito lo puedes consultar a través de BanescOnline, sección Gestión / Seguimiento de Requerimiento o llamando al (0212) 501.1111. Saludos.

  46. quisiera hacer una observación: Tinaquillo es una ciudad q ha crecido mucho en población (más de 100.000 habitantes actualmente) por consiguiente la clientela de banesco ha crecido considerablemente también, no así el número de personas para atender al público. No se justifica que, con la tecnología actual y la demanda de servicios, un cliente tenga q estar generalmente más de una hora esperando ser atendido (he estado hasta 1:45 hs) y menos si es alguien d la 3ra. edad y discapacitado. En sus manos está la solución q d ser efectiva, redundaría en bien del banco y sus clientes, cuyos comentarios actuales no son nada favorables.

    • Buenos días Willian Agradecemos se haya tomado el tiempo de escribirnos para manifestarnos sus inquietudes. Le informamos que se han girado instrucciones a nuestro equipo responsable para evaluar los hechos por usted planteados y aplicar los correctivos necesarios para mejorar el servicio a nuestros clientes. Lamentamos los inconvenientes causados. Saludos.

  47. el año pasado solicite mi tarjeta de credito y me dijeron que tenia que abrir una cuenta corriente y tener por lo menos 6 meses con movimiento asi lo hice y hoy llevo los requisitos y me diccen que por ser de la tercera edad {tengo 64 años soy pensionada y trabajo} tengo qu abrir otra cuenta corriente aparte de la que tengo y esperar 6 meses mas entonces que es esto una que burla para decirnos que no

  48. BUENAS NOCHES QUISIERA SABER EL ESTATUS DE MI SOLICITUD DE TDC, LA SOLICITE HACE COMO VEINTE (20) DIAS Y REVISO POR INTERNET Y NO ME SALE NADA Y POR EL 0212-501-11-11 Y ME DICE QUE NO POSEO SOLICITUDES ASOCIADA A NINGUNA TARJETA, ESPERANDO SU PRONTA RESPUESTA ME DESPIDO GRACIAS DE ANTEMANO

  49. buenas noches soy cliente banesco desde hace 05 años solicite mi tdc gano 3850 y con movimientos regulares en mi cuenta, y fue negada la tarjeta realmente no comprendo mi pregunta es cuanto tienpo debo esperar para solicitar una tarjeta respaldada? por eso muchos clientes migran a otros bancos a solicitar sus tdc gracias espero una pronta respuesta familia banesco

  50. Tengo una TDC respaldada, ya activada, pero cuando hice la operacion solo deposite 1000 Bs tiene limite de 800 Bs. ¿ como hago para aumenetar el dinero bloqueado de esa manera aumentar mi limite, que realmente es mi dinero retenido, no es credito, gracias

  51. realice el requerimiento de tarjeta de credito por internet fue preaprobada y me pidieron llevar los requisitos a una agencia los lleve todos y despues de una semana cerraron el requerimiento por falta de recaudos fui a la oficina el 30 me hicieron otro requerimiento y aparece en espera de recaudos pero ya los lleve todos

  52. HOLA, HE TENIDO DOS OCASIONES EN LAS QUE SOLICITE LA READMISION DE LA TARJETA DE CREDITO VISA QUE TUVE ; Y ME SALE NO PROCEDENTE.
    YA HACE UN AÑO SOLICITE LA CARTA DE FINIQUITO, UNA ASESORA DEL BANCO ME INFORMO QUE LLAMANDO PODRIA RESOLVER YA QUE EN MUCHAS OCASIONES POR PRESENTAR RETARDO EN LOS PAGOS NOS QUITAN LA PRIORIDAD DE TENER NUEVAMENTE LA TDC DE BANESCO.

    POR LO QUE ME GUSTARIA SABER QUE TAN CIERTO ES. SI YA ESTAN CANCELADAS EN SU TOTALIDAD…

  53. Buenos dias, necesito una tarjeta de credito para poder realizar tramites cadivi, he solicitado y no me la han aprobado, que opcion puedo tomar? que son las tarjetas de credito respaldadas

  54. buenas tardes tengo un primo q por cosas de la vida perdio su trabajo y su vida le cambio para ese momento por esa razon no pudo seguir pagando sus tarjetas q debe hacer para no perderlas y poder volver a usarlas creen que eso se pueda gracias.

  55. Buenos Dias, Ayer les Formule unas Inquietudes que tenia y no Me Respondieron les Enviare lo mismo que ayer y espero que me Respondan Por Favor. !!!

    tengo una duda el viernes me llego un correo diciéndome que me habían aprobado las TDC mi pregunta es la Siguiente, todavía faltan 11 días para que introduzca mi numero de requerimiento en banesco Online Para verificar la aprobación de las mismas o de plano ya me las aceptaron y Solo tengo que esperar a que me lleguen las TDC a mi residencia , les pregunto cuanto tiempo tardaran en llegar al haber sido Aprobadas ? la Aprobación por correo me llego el viernes 31/08/12 Muchas Gracias espero su Respuesta de inmediato. Marlon Jose Sanchez Mora

    • Saludos, Sr Sánchez. Si recibió un correo indicando que las tarjetas fueron aprobados, debe esperar la entrega de los plásticos en la dirección indicada por Ud.

      Atte

  56. muy buenas tardes tengo una pequeña duda hacen 4 años aperture la cuenta con la direcion de mi casa pero la direcion fiscal del rif es la direc de la casa de mi madre donde vivia anterior mente, solicitare una tdc por primera mi preocupacion esta q debo hacer porq se reflejara mi direcion fiscal y la de mi actual habitacion o no influye?
    es mi pregunta espero recibir acesoria de su parte ya que no quiero q me me nieguen la tdc gracias….!

    • Saludos, debe hacer una actualización de sus datos. Lleve consigo original de un recibo de servicio público con una antigüedad no mayor a tres meses.

  57. hola buenas tardes yo quisiera saber como hago para obtener tdc si no poseo cta en su banco y mi trabajo es independiente y gano 4.ooo bs mensual tengo posibilidades

  58. Hola soy cliente de Banesco de toda la vida, tengo mis tarjetas con ustedes y un crédito de vivienda. Quería ver que tipo de tarjeta de crédito puedo solicitarle a mi hija de 18 años, que es estudiente de Medicina, para poder hacerle la solicitud de divisas a CADIVI

  59. Buenas tardes realice la solicitud de las tarjetas de credito empresarial consigne todos los recaudos que me pidiero me dijeron que esperara 20 dias habiles para darme respuesta y ya han pasado 2 meses y la promatora me dice que no aparece nada en sistema, me gustaria tener una respuesta satisfactoria ya que tengo mas de 6 años trabajando con esta entidad financiera

  60. Buenas tardes ya le envié por correo mi caso..hice la solicitud de TC y me salio no procedente…tengo dos cuentas corriente y la electrónica..ya consulte con el promotor y me dice que es por datos inconsistentes. Quisiera saber a donde acudir para solventar mi problema. Tengo un año y medio solicitándola..y la angustia es esperar 6 meses para volver a hacer la solicitud..gracias

  61. Muy buenas tardes… Mi situación es la siguiente:

    Tengo aprobada una T/C American Express y solicité que me la enviarán a la Ag. Punta de Mata y la estoy esperando desde los primeros días de agosto y hasta la fecha no ha llegado. ¿Qué pasa que no llega?

  62. Señores de Banesco Banco Universal, me dirijo a ustedes para solicitar sea emitida mi carta de finiquito por mis tarjetas Visa y MasterCard …

  63. una pregunta me llegaron las tarjetas de creditos master cars, visa y locatel pero no se domde las ubico me podrian ayudar por favor a ubicarlas por lo meno me digan en que oficina de maracaibo vivi en bella vista

  64. Buenas tengo una duda, mi TDC respaldada fue aprobada y ya pasaron los 15 dias habiles, quisiera saber en que agencia de Valencia se encuentra el plastico. Gracias de Antemano

  65. Buen día, quisiera saber como hago para solicitar me envíen mis tarjetas de crédito a una agencia bancaria o a mi lugar de trabajo?

    Sucede que al momento de la solicitud, yo laboraba en otro sitio y fueron enviadas a ese lugar y necesito cambiar el destino de mis tarjetas para poder retirarlas.

  66. buenas tardes, quisiera saber como puedo solicitar el aumento del limete de credito en mis tarjetas, me comunicaron que hay una manera por banescoOnline pero no la visualizo; espero su respuesta. Gracias

  67. Buenas Tardes. hice la solicutud de la TDC respaldada banesco en mayo y quisiera saber cuando puedo hacer la solicitud de divisas para viajeros por cadivi, teniendo en cuenta que la active hoy 10/09/2012 que fue cuando se me hizo entrega del plastico. El tiempo que debo esperar es de 6 meses a partir de la aprobación o de la activación de la misma? Gracias de Antemano.

  68. Buen dia, mi problema es el siguient la semana pasada hic una solicitud de tarjetas de credito con ustedes, ya q tengo una cuenta corriente desde hac aproximadamente 2 años y la cual e mantenido movimientos, trabajo por mi cuenta, les envie la certificacion de ingresos firmada por un contador, si les pido a ustedes una referencia bancaria me la dan diciendo q manejo en mi cuenta mensualmente un aproximado de 4 cifras altas mensualmente. Primero me estan devolviendo la solicitud por q segun la copia de mi cedula no es legible y q conste q se les enviaron 2 copias ampliadas de la misma, ademas q ustedes al ser mi banco deberian ya tener esa documentacion y segundo me dicen q no tengo el suficiente ingreso mensual para pedir una tarjeta. No entiendo ustedes pueden ver todos mis movimientos bancarios mensuales. al mismo tiempo pedi lastarjetas en otro banco y sin ser client mi solicitud aparec como aprobada.

  69. hola!! buen dia yo solicite las tarjetas de credito; y quero saber si me las aprovaon, entro a gestion y seguimiento y me sale: visa y master (BLOQ-PROVI) quiero saber q significa eso?.
    y en la AMERICA EXPRESS me sale (BL-DESPACH).
    necesito saber si son aprobadas o no!! gracias

  70. tango mas de 3 años que cancele la deuda con mi tarjeta de credito visa, la cual esta bloqueada por el departamentos de cobranza, y e solicitado una carta de finiquito de la tarjeta pero la misma presenta un saldo a favor de 2.75 centimos por la cual no me pueden hacer la carta hasta que el banco me haga un reenbolso con esa cantida, pero como no poseo cuenta activa en el banco ellos deben enviarme un cheque de gerencia con esa cantida a la agencia de mi preferencia, pero no se como hacer para que alguien me atienda y me diga que debo hacer para solucionar este problema

  71. Buenas Tardes. hice la solicutud de la TDC respaldada banesco en mayo y quisiera saber cuando puedo hacer la solicitud de divisas para viajeros por cadivi, teniendo en cuenta que la active hoy 10/09/2012 que fue cuando se me hizo entrega del plastico. El tiempo que debo esperar es de 6 meses a partir de la aprobación o de la activación de la misma? Gracias de Antemano.

    • Saludos, para solicitar el cupo para consumos durante viajes al exterior efectivamente debe esperar 6 meses a partir de la fecha de aprobación de la TDC.

      Atte

      • aca dice aprobacion hoy fui al banco con mi carpetita la chica ni la miro me pregunto desde cuando la tienes y yo le digo usando desde mayo dia 22 de este año ella me dice ah no esperate 6 meses contandos desde ese dia para nov.aca mi confucion es o desde que la active o desde la aprobracion como dicen usteds porq si es desde aprobacion quiere decir que ya tengo el tiempo necesario

  72. Buenas tardes Sres. Banesco

    Actualmente poseo una tarjeta de credito de banda, cual es el procedimiento para solicitar la nueva con chip? A finales de año viajo al exterior, la tarjeta de banda funcionara todavía fuera del país?

  73. Buenas Tardes Sres Banesco

    Quisiera que me ayudaran ya que desde el 8 de mayo del presente año he hecho 5 requerimiento para que me envien la tarjeta de credito visa respaldad que me robaron, a la agencia 009- Cabimas, y esta es la fecha que no me la han enviado, la necesito con urgencia ya que estoy proxima a un viaje al exterior y ya no se que hacer por que nadie me da una solucion
    Atte

  74. Amigos buenas tardes. Tengo desde hace tiempo una deuda con mis tarjetas Banesco. Hace un año comence a trabajar nuevamente y he ido cancelando, pero al momento de comenzar mis pagos, la persona encargada de la gestionar mi deuda, me informo que si comenzaba a cancelar, se me exoneraba un porcentaje de la misma, lo cual aparte del compromiso que tenia de cancelar, me motivo a comenzar los pagos; ahora bien, mi sorpresa es que a un año de haber comenzado a pagar y estando la cuenta en lo que yo consideraba el total, me informan del banco de que no existia ningun convenio y que por el contrario aun debo la mitad de la deuda original, lo que significa que tal y como habia pagado me falta minimo un año mas: Me gustaria que revisaran mi caso. Adicional a esto, cuando inicie los pagos tambien se me hablo de que existia la posibilidad de obtener mis tarjetas nuevamente, lo cual me hace muchisima falta actualmente. Agradezco de antemano su atención y su ayuda en la atención de mi caso.

  75. Buenos dias necesito saber si puedo solicitar divisas para viajar en diciembre? ya que apenas tengo unos dias con la tarjeta aprobada….mil gracias por su atención……
    saludos cordiales…………
    Lcda. Gloria Chavez

  76. Buenas noches. Quisiera saber informacion sobre los envios a domicilio de las tarjetas de credito. Las personas encargadas de llevar las TDC a las casas avisan antes de ir? o van sin previo aviso?

  77. Buenos dias quisiera saber como haria para solicitar un aumento de mis tarjetas de credito yo soy cliente de ustedes desde haces varios años no se que opcion debo marcar en la central telefonica.

  78. Hola Buenos días, Escribo para saber que hacer, solicite mi TDC y mi status de solicitud paso de En proceso a CERRADO NO PROCEDENTE, si esto significa que fue negada?, me gustaría saber el porque y si podría hacer la solicitud nuevamente,? gracias!

    • Saludos, Andrés. Por favor visite alguna de nuestras agencias para verificar si ud aplica para el cambio de BIN. Recuerde que se considera, entre otras condiciones, el límite actual de crédito y el récord del cliente.

  79. HOLA. QUISIERA QUE ME INFORMARAN SOBRE MI CASO DE SOLICITUD TDC SI FUE APROBADA MI READMISION EL NRO DE REQMTO ES: 20122414222 CON FECHA 28/08/2012. GRACIAS POR SU INFORMACION.

    • Saludos, verificamos y su solicitud de TDC no fue aprobada. Para mayor información sobre las razones que motivaron la decisión por favor acuda a su agencia.

  80. Buen dia, voy a viajar al exterior, tengo duda, mis TDC eran de bandas, ya tengo las de chip y activadas hace tiempo… mi pregunta es si tengo q registrar ante cadivi nuevamente mis tarjeta con chip, ya q la numeración no es la misma,, o ya una vez activada con chip por el banco automaticamente cambia y las podre usar en el exterior sin problema?

    • Saludos, cuando Ud solicita la autorización para consumos en divisas (ya sea viajero o compras electrónicas) lo hace es por el operador cambiario (banco). Un cambio en los números de las TDC no afectan. Recuerde que cada vez que va a viajar, siempre y cuando tenga disponibilidad en su monto máximo anual, debe consignar la documentación requerida

  81. Hola buenos dias! quisiera que me envien todos los requisitos que necesito y los formatos q tenga q llenar para solicitar tarjeta de credito. muchas gracias espero su ayuda!

  82. buenas tardes!! tengo mucho tiempo con la cuenta corriente en banesco y nunca me han ofrecido el beneficio de obtener la tarjeta de credito, la verdad estoy interesada como haria? cuales son los requisitos estoy estudiando y trabajo por mi cuenta gracias espero pronta respuesta

  83. tengo problemas al pasar la tarjeta de credito,me encuentro en argentina, ademas me hicieron cargos de compras electronicas en divisas las cuales yo no reconozco, quisiera que por favor verificaran la disponibilidad de mi cupo en divisas o identificar el problema de mi tdc lo antes posible y me lo informen al correo electronico atte, Sra.Laura . mil gracias

  84. BUENAS TARDES, TENGO INCONVENIENTES PARA ACCEDER A BANESCO ONLINE CON MI USUARIO Y CLAVE, NECESITO VERIFICAR LOS CONSUMOS DE MIS TDC EN DIVISAS YA QUE ME ENCUENTRO EN EL EXTERIOR Y TENGO PROBLEMAS PARA PASAR MI TARJETA, ME PUEDEN INDICAR COMO VERIFICAR?? TAL VES ME PUEDAN ENVIAR LA INFORMACION A MIS CORREOS ELECTRONICOS. MIL GRACIAS POR LA ATENCION

  85. bunas noches señores de banesco mi pregunta es sobre una solisitud q hice sobre las tarjetas de credito la cual la hice por banesco online el dia 3 de septienmbre despues me solicitaron unos recaudos faltantes los cuales emtregue el dia martes 11 espero su respuesta gracias ..

  86. BUEN DÍA, HACE YA DOS MESES QUE ME APROBARON EL CRÉDITO POR LEY POLÍTICA PERO HASTA EL SOL DE HOY NO ME HAN LLAMADO PARA LA FIRMA… MI PREGUNTA ES, QUE TANTO SE TARDARA ESO PORQUE YA TENGO AMIGOS QUE HAN TERMINADO TODO EL TRAMITE Y YO TODAVÍA A LA ESPERA? GRACIAS

  87. Buenas tardes, quisieran que me dijeran que tipo de tarjeta puedo solicitar que incluya o tenga disponibilidad para el cupo cadivi. Actualmente me aprobaron una prepagada, pero a parte de esa, cuál mas utiliza o dispone el cupo cadivi? Gracias

  88. Hola, Saludos cordiales… Escribo para despejar tres dudas

    1.- ¿Para solicitar un multicrédito 48 horas banesco, es necesario que previamente halla tenido TDC?

    2.- De poder solicitar dicho crédito, ¿cuánto sería el monto estimado para una persona natural con ingresos de 5.000 Bs. mensuales?

    • Saludos, no es requisito haber tenido una TDC Banesco previamente. El monto de aprobación depende de la capacidad de pago del cliente, por favor acerquese a cualquier agencia de Banesco para que le indiquen el monto por el que puede optar.

    • Saludos, si Ud tiene tarjeta dorada le invitamos a acercarse a una agencia para verificar si califica para el cambio de BIN. Gracias por escribirnos

  89. solicite hace tiempo las tarjetas de credito llene los requisitos y me la negaron ahora que no las solicite me llegaron y me vuelven a pedir los datos porque eso si ya tengo las tarjetas aunque no las he activado

  90. Buenas, hace como mes y medio solicite las TDC de banesco, para el 06/09 ya tenia aprobadas las 3 tarjetas, pero hoy reviso en banesco online y ya las tarjetas no se ven, me fui a la parte de Gestiones y Requerimientos, y sale la tarjeta Visa, Master y American pero al lado dice (Bloq-Provi)… quiero saber que ocurrio, porque cada vez que iba a hablar con el promotor, me decia que esperara a que llegara el plastico a la direccion acordada y ahora ya no tengo tarjetas.
    Gracias por su atencion, espero su respuesta.

  91. Hola Saludos, quisiera que me asesoraran en mi caso. Hice la solicitud por una TDC respaldada el dia 13 del mes en curso, la cual fue aprobada el pasado lunes 24, ya aparece numero de mi TDC y limite de credito de la misma en pagina banesco online. Llamo al “call centre” (0500-Banesco) y me dicen que ya fue aprobada y enviada a dirección. Pero he allí mi duda, fue enviada a la dirección de la agencia donde hice el tramite, porque a mi domicilio no ha llegado nada ni he recibido llamada alguna para notificarme que alguien vendrá a traerla. Agradecería su pronta respuesta gracias.

  92. Buenas tardes Sres. he solicitado la TDC en dos oportunidades y me ha sido negada, la verdad quisiera saber el porque? si he llevado todo los requisitos y tengo buenos ingresos, que me recomiendan o porque sera el motivo? quiero hacer la solicitud por 3ra ves, pero quisiera saber que me recomiendan.

  93. buenas tardes quisiera saber cuanto tiempo tarda en llegar la tarjeta de credito, ya que hace 3 dias me llego el correo que ya estaba aprobada la solicitud y quisiera saber si la puedo ir a retirar en algun lugar sin esperar que me la entreguen en casa u oficina gracias.

  94. hola hcie una solicitud de tdc por internet y recibi un correo que decia que debo dirigirme a solictar una tdc respaldada. me diriji al banco y me dicen que lleve los formatos pero en el correo no esta djunto ningun correo porfavor ayudenme.

  95. ¡Buenas tardes!
    Necesito saber cuál es el estatus de mi tarjeta de crédito que solicité el 19/09/2012 y me dijeron que me metiera en mi cuenta online de banesco porque hay me iba a salir pero al revisar no encontré donde puedo averiguar. Por favor me pueden decir como hago para saber el estatus de esta transacción.?

    • Saludos, ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus.

  96. Hola buenas noches. tengo TARJETAS CREDITO con banesco desde 2 años desde que me las dieron no me han aumentado el limite de credito, he quedado mal en algunas ocasiones por problemas personales, actualmente las debo pero necesito que me aumenten el limite de credito por que voy a viajar y lo necesito. Que debo Hacer?

    • Saludos, Sr Reyes. Recuerde que para considerar los aumentos de límite se toma en consideración el récord del cliente con sus TDC. Puede hacer la solicitud y se evaluará.

  97. Hola buenos días! Quisiera saber si para la solicitud de la tarjetas de crédito se pueden hacer en cualquier Banesco del país específicamente en puerto Ordaz ciudad bolívar.? Yo apertura mi cuenta en la población de tumeremo municipio sifontes estado bolívar y me gustaría saber si puedo hacer la solicitud por puerto Ordaz sin tener que ir a tumeremo gracias

  98. buenas, hice la solicitud de la tarjeta de crédito respaldada en día 6 del mes pasado y no se si ya esta aprobada y tampoco donde la puedo buscar, si en el banco por favor indiquen. espero su respuesta y que me puedan ayudar.

  99. Hola buenas tardes, quisiera saber cual es el ingreso mínimo mensual para optar por una TDC banesco y cuanto tiempo debe estar mi cuenta en movimiento para gozar de este beneficio. Muchas gracias de antemano.

  100. Buenas, solicite la tarjeta de crédito y me aparece en sistema una american express aprobada, y tengo entendido que esa tarjeta tiene limitaciones en el sentido que son escasos los lugares donde es aceptada, como hago para solicitar una visa o master por favor. Gracias

  101. Hola buen dia, por favor si pudieses orientarme, con que datos debo realizar la carta de readmision para el banco o si hay algun formato especifico. Saludos, Gracias

  102. Hice la solicitud de una TDC respaldada, entregue todos mis recaudos, pero hoy me aparece: “Cerrado por falta de recaudos”…Quiero saber que significa? y si se puede realizar algun procedimiento para poder solicitar la tdc

  103. hola buenas tardes, estoy tratando de hacer la solicutud de TDC online tal y como aparece en la pag web, pero siempre al terminar de llenar mis datos me sale que intente mas tarde, quisiera saber si existe alguna otra planilla u otra forma.?
    gracias

  104. Buenos días, saludos… Tengo entendido, que del monto depositado en la tarjeta “respalda”, sólo dispongo de 80%. Que pasa con el 20% restante?.

  105. Buenas Tardes, Tengo casi un año solicitando la CARTA DE FINIQUITO de las trajetas Visa y Master Card y aun no he recibidos. Solo por tener un Saldo a FAVOR de Bs 1,26 en la tarjeta visa. He realizado el requimiento por la banca telefónica, directamente en la agencia, me han dicho que es por banesco On Line, etc. Lo cierto en que nadie me da respuesta a mi requerimiento. Agradezco quien me pueda orientar para obtener la bendita carta. Gracias

  106. Buenas tardes quisiera saber cuanto tiempo debo esperar para nuevemente optar por la TDC q solicite, me la negaron por datos inconsistentes, una d mis referencias no pudo contestar la llamada por ser docente d una escuela y no puede tener acceso a telefonos, es injusto, tengo cuenta en la comunitaria de banesco y he sido seleccionada cliente numero uno por buen pago y responsabilidad.

  107. buenas noches hace poco mas de un mes que hice la solicitud de TDC lleve todos los requisitos la promotora me los acepto y dijo que en banesco online apareceria la TDC en un mes y aun no aparece nada com ohago para saber si me la aprobaron o no? gracias

    • Saludos, si no has obtenido aumento del límite de crédito en los últimos 12 meses, puedes solicitarlos a través de los siguientes canales:
      -BanescOnline.
      -Banca Telefónica Banesco: 0500-BANCO24 (0500-226.26.24) / (0212)501.11.11.

    • Saludos, de acuerdo a la legislación debe esperar 6 meses para poder solicitar la autorización para consumos en viajes. Ya puede puede solicitar el cupo para compras por Internet.

  108. saludos, amigo tengo un problema hace mas de un año termine de pagar todas mis tarjetas de credito y hasta la fecha no me dan señales de readmitirme el credito, mi pregunta es estoy en el sicri?? y si lo estoy por que aun sigo alli? en 21 de abril de este año termine de pagar mi ultima tarjeta, no puedo tener mas tarjetas con ustedes ni con nadie????

      • Me gustaria que respondieran esta pregunta porque tengo la misma duda, es decir me atrase en pagar las tarjetas de credito por problemas de salud y ahora las cancelé, entoces estoy en el ZICRIS? Podré tener TDC con ustedes nuevamento o con otros bancos? Es del conocimiento púclico que los bancos se comuncian entre si. Es por ello que me gustaría que respondieran esta pregunta por este medio sin tener que escribir al correo que colona ahí.

        • Saludos, una vez que hace el finiquito de su deuda, debe esperar 12 meses para poder solicitar una TDC de nuevo con nuestra Institución.

  109. hola quisiera saber que tiempo tarda en llegar la tarjeta de crédito respaldada y que tiempo debo esperar para solicitar las divisas de cupo electrónico la de 400$ espero su respuesta gracias

  110. buenos dias hice la solicitud de TDC hace mas de un mes y me aparece como “NO PROCEDENTE” quisiera saber si me la aprobaron o no ya que la promotora me indico que no habia ningun inconveniente ya que cumplo con todos los requisitos establecidos tanto de sueldo como recaudos gracias.

  111. quiero abrir una cuenta de ahorro y solicitar una tarjeta de crédito respaldada, no hay problemas en realizar la solicitud junto con la apertura de la cuenta? y la apertura y solicitudes puedo tramitarlas por la oficinas en el Sambil de Maracaibo hasta las 7 pm?
    Gracias de antemano

  112. Holaa bueno dias, hice una solicitud de tarjeta credito hace como un mes y medio, el banco me pide una solicitud de una cuenta apertura de 1000, la cual no me parece que este bien, por que tengo cuenta de varios años, y no entiendo por que me piden una cuenta si ya yo tengo una de varios años, por favor me pueden escricar, gracias

  113. Buen dia,

    Este año me dieron las tarjetas de credito, el 13 de Junio las active, quisiera saber si puedo viajar el 30 de nov y solicitar mi cupo viajero, y de no ser posible quisiera saber a partir de cuando lo puedo solicitar.

  114. buenas tardes mi pregunta es la siguiente, el año pasado me llego una tarjeta de crédito, no fue sino hasta hace poco que la active, mi pregunta es la tarjeta por lógica ya tiene mas de un año, debo esperar los 6 meses para solicitar el cupo viajero o los 6 meses comienzan a correr desde la fecha de emisión de la tarjeta aunque no haya sido activada…..

  115. BUEN DÍA AMIGO, EL DÍA DE AYER (19/10/2012) HICE MI SOLICITUD VÍA ELECTRÓNICA DE LA TARJETA DE CRÉDITO EN BANESCO, EL DÍA DE HOY (20/10/2012) RECIBÍ UN CORREO QUE FUE PRE-APROBADA PERO QUE DEBO LLEVAR LA PLANILLA DE LA MISMA, SEGÚN ELLOS ME LA ENVIARON AL CORREO, PERO NO LA RECIBÍ… DONDE LA PUEDO DESCARGAR PARA HACER MI SOLICITUD FORMAL JUNTO AL RESTO DE LOS RECAUDO. MIL GRACIA.

  116. hola tengo mis tarjeta bloqueada ya que me atrace con el minimo por problemas personales al cancelar una me la activan otraves o al pagarlas todas

  117. Buenas tardes queria saber cuando mi tarjeta de credito esta disponible para pedir los cupos de viajeros ya que es mi primera tarjeta de credito y deseo viajar y no se cuando pueda pedir los cupos de viajeros para consunos en el exterior, como podria averiguarlo?

    Gracias.

  118. Hola, Soy cliente Banescon con una cuenta de ahorro; mi pregunta es: ¿Es la cuenta de ahorro banesco una cuenta financiera o es la cuenta financiera la cuenta corriente nada mas?
    Porque el viernes en la mañana introduje mi solicitud para la tarjeta de credito banesco en las oficinas comerciales de Anaco y me dijeron que debo tener es una cuenta corriente para eso.

    Pero como curiosidad que debo satisfacer, me dispuse a llenar la solicitud via web y me preaprobaron la misma. Indicando que debo llevar esa preaprobacion con los recaudos. Pero temo que cuando vaya alla la promotora me rebote reiterando que debo tener una cuenta corriente.

    Saludos.

  119. buenas tarde que tiempo tengo que tener con las TDC para solicitar el cupo de cadivi electrónico??? yo tengo casi 1 mes puedo solicitarlos?

  120. Buenas Tardes el dia 10/18/2012 realice la solicitud de la TDC al dia siguient me enviaron un email con el siguiente concepto:
    Le informamos que de acuerdo al análisis realizado a su solicitud de Tarjeta de Crédito realizada le recomendamos solicitar una Tarjeta de Crédito Banesco Respaldada. mi pregunta es si esa es la tarjeta q tengo q solicitar y si tengo q dirigirme al banco, ah cual es la diferencia de la TDC respaldada

  121. tengo un año siendo cliente banesco he solicitado mis tarjetas de credito en dos oportunidades y no entiendo porque me responden que solicite una tarjeta de credito respaldada si no es lo que quiero pueden verificar y responderme mi C.I 17939336

  122. Buenos días. El día 09/10 /12 introduje la solicitud en una agencia para las tarjetas de crédito quisiera q me dijeran cuantos días hábiles tarda para poder saber si me las aprobaron o no..
    Espero su respuesta porfavor. Gracias

    • Saludos, debe esperar al análisis de crédito respectivo. Por favor verifique en su usuario de BanescOnline el estatus en la sección de Consulta de solicitudes

  123. Buenas noches; Ayer solicite una TDC Respaldada y deposite un monto que fue “bloqueado”para poder pedir mi Cadivi. Ahora me doy cuenta que por la legislación debo esperar 6 meses para pedirlo. Podria utilizar este monto bloqueado para otros gastos mientras espero el plazo legal y luego repongo la suma para pedir mi Cadivi?
    Gracias

  124. Saludos,

    Soy titular de una TDC “Mi Primera Tarjeta” activa desde el 11 de abril, la he estado movilizando y quiero pedir aumento de categoría.¿ Solicito dicho aumento por banesco online o hay alguna restricción?

  125. buenas noches..solicite mi TDC respaldada. me dijeron q en un mes pasara para ver si habia sido aprobada.. mi pregunta es.. llega en ese mismo mes o luego tngo q esperar mas tiempo? gracias

  126. concuanto dinero disponible en la cuenta corriente le pueden bajar las tarjetas de creditos para asi poder viajar soy de muy bajos recursos y como la solicito dingame al banco xfa respondan

  127. hola, mi problema es que he realizado 3 veces la solicitud para mi tarjeta de credito y nada que recibo ninguna respuestas mi cuenta tiene buenos movimientos y es del año 2007 me gustaria saber que pasa….

  128. hola buenos dias, he solicitado una tarjeta de credito por la web y me respondieron que debe ser amparada, me gustaria saber la informacion y requisitos para solicitar la misma.

  129. Buenas tardes; hice una solicitud de tarjeta de credito el 19 de septiembre: al ir a preguntart mi estatus y revisarlo en internet me dice estado CERRADO NO PROCEDENTE : quisiera saber el motivo porque? Cabe destacar q para el momento de hacer la solicitud me diriji a lan oficina y pregunte los requisitos: los cuares eran 3600 de ingresos mensuales copia de la cedula y los requisitos correspondientes: tengo 23 años de servicio como contabilista III en el instituto en el que trabajo tengo con ustedes mi cuenta nomina, aparte tengo un ingreso de 4000 bolivares por llevar la adjministracion de un condominio, lo que quiere decir que persivo un ingreso de 6924 bolivares mensuakes minimo porq esto puede variar,
    documentos q tambien anexe asi como mis certificacion de ingresos: aparte de eso tengo un seguro con ustedes desde hace mas de 5 años. Mi pregunta es hay que ser rico para obtener una tarjeta de credito con ustedes?:cabe destacar que no tengo ninguna tarjeta de credito porque no la he necesitado hasta ahora . Pero debido a que para viajar al exterior se es impresindible una tarjeta de credito por los cupos y hace dos años tuve que viajar y comprar euros en el mercado negro y pagarle a los usureros necesito con urgencia una tarjeta de credito. cabe dedstacar q no solo la gente q guarda dinero en el banco son los q tienen dinero. existimos todavia personas q nuestro dinero esta mejor debajo de un colchon o en las piedras porque simplemnte hay bancos q no te dan la confianza y sin enteder porq hacen operativos de tarjetas de creditos en las empresas y se las dan a gente que gana sueldo minimo que tamjpoco deberia de ser un motivo: mi inquietud es saber porq niegan una tarjeta de credito a alguien q tiene mas de 10 años con ustedes y cuales son los requisitos exigidos por ustedes. porq sus analistas financieros creo q hay aspectos q no tomam en cuenta a la hora de aprobar o desaprobar una tarjeta de credito. que confianza le puedes tener a una entidad bancaria para guardar todo tu dinero si tener 10 años con ustedes no esrequisito para dar una simple tarjeta de credito donde ustedesb son los q ponen el limite: gracias por su atencion esperando una pronta respuesta . atentamente flor

  130. buenas noches mi solicitud de tarjeta de credito me salen en estatus BL DESPACHO quisiera saber que significa eso… muchas gracias buenas noches

  131. buenas solicite el reemplazo de la tarjeta de credito visa de banda a chip el 05 de septiembre y no me ha llegado y estoy por irme de viaje como hago para saber donde estan gracias saludos

  132. Hola, quisiera saber como puedo cambiar mi dirección de correo en la afiliación BanescOnline (Banca por Internet) ya que no recuerdo el usuario ni la contraseña me dice que el nombre de usuario fue enviado a mi correo pero no recuerdo el correo :s si me pueden ayudar: Gracias, Buenas tardes:

  133. buenas noches amigos de banesco como saber si me fue aprobado una solñicitud de tarjeta de credito desde hace 3 meses aproximadamente

  134. hola, hoy hice una solicitud para efectivo de cadivi, en banesco y la de TDC por otro banco, por error en mi solicitud tuve que entrar en la pagina de cadivi, pero yo ya había entregado mis documentos en Banesco, ustedes creen que yo tenga algún problema con mi solicitud ya entregada, porque en banesco me dijeron que no debía entrar a la pagina de cadivi?, e antemano mil gracias por su ayuda

    • Saludos, Patricia. La recomendación se realiza para evitar que cambie el código de seguridad de la planilla de solicitud, lo recomendable es no abrirlo una vez que se imprime para entregar en el banco.

  135. Buenas Noches quería saber que tiempo tarda la solicitud de finiquito de crédito…!!! y realmente como se si les llego el correo..? espero su pronta respuesta Feliz Noche!!!

  136. como hago para saber cuanto le queda a mi cupo de viajeros estoy en el exterior y no se cuanto mas gastar por el temor de pasarme del limited de los 3000 dolares aprobados

    • Saludos, ingresando en su usuario de BanescOnline en la sección de Consultas, debe ir a Operaciones Cambiarias. Allí diariamente se actualiza la información de los consumos.

  137. buenas tardes soy cliente banesco y quiero hacer la solicitud de tarjeta de credito por online y no e podido porque la pagina al final me dice que herror en la pagina o es que no esta disponible este servicio gracias espero su respuesta

  138. buenos dias, me gustaria saber si puedo solicitar la tarjeta de credito ya sea por visa, mastercard o american xpress, tengo casi todos los recaudos, tengo ingresos mensuales de 3200 bsf al mes

  139. Buenas, hice una solicitud para TDC hace más de un mes, tras unas semanas llame al número 0500 de Banesco y el sistema me informo que mis tarjetas habían sido aprobadas, fui a la agencia Banesco donde hice mi solicitud y me informaron que efectivamente las tarjetas habían sido aprobadas y que debía esperar a que llegarán que ellos me llamaban. Después de unos días por curiosidad vuelvo a llamar al 0500 y el sistema dice que la solicitud ha sido rechazada y por Banesco online aparece como no procedente. Me gustaría que me informaran que pasó con mi solicitud realmente, primero la aprueban y luego la rechazan? Gracias de antemano.

  140. Buenas noches me preguntaba si con la tarjeta de credito respaldada de banesco puedo solicitar cupo cadivi electronico y tambien queria saber cual es el monto minimo por el cual puedo solicitar dicha tarjeta tengo entendido que te daran un credito de hasta el 80% del monto el cual hayas solicitado, otra duda yo soy estudiante y no poseo trabajo ni estoy colegiado aun como solicito la tarjeta como asalariado o comerciante independiente? es indispensable la presentacion de todos los recuados?

  141. hola, hice una solicitud para una tarjeta de credito hace un mes quedaron en llamarme para notificarme y no lo hicieron, cuando llame para informarme al respecto me dicen que la solicitud fue rechazada pero no me dicen el motivo, usted podrian decirme porque recharon la solicitud.
    gracias…..

  142. hola buenos dias como puedo saber si llego me tdc hice la solicitud el mes pasado y me aparece ya el estatus cerrado procedente hasta donde se significa que es aprobada quiero saber si ya esta lista

  143. Buenas tardes, lleve mi carpeta el 30-10-12, para activar el cupo de divisas para comprar por internet con la tarjeta de cretido, como hago para saber el status si ya lo activaron o no

    • Saludos, Alfredo. Ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección Consulta, ir a “Estatus Solicitud de Divisas”, ingresar el número de solicitud o el rango de fechas de entrega de la misma, darle al botón “Aceptar”.

  144. buenas tardes tengo una deuda con mis tarjetas de credito del banco banesco ya las pasaron a una recuperadora quisiera saber si al cancelar la deuda puedo seguir usando las tarjetas o me las van a eliminar definitivamente necesito respuesta urgentemente

  145. Buenas tardes,
    La presente es para que por favor me indiquen, los pasos a seguir en caso de CAMBIO DE OPERADOR BANCARIO, tengo tarjeta de credito de banesco, y deseo hacerlo con ellos, mi Banco anterior era Provincial pero anule la Tarjeta de Crédito.

    Es importante acotar que ya he utilizado mi cupo CADIVI 2 veces de internet, solo me falta este año,

    Agradezco mucho su respuesta, ya que los necesito.

  146. La presente es para que por favor me indiquen, los pasos a seguir en caso de CAMBIO DE OPERADOR BANCARIO, tengo tarjeta de credito de banesco, y deseo hacerlo con ustedes,
    Es importante acotar que ya he utilizado mi cupo CADIVI 2 veces de internet, solo me falta este año,

    Con el banco que tenia la tarjeta de credito y el cupo de cadivi de dolares, fue anulada y cancelada totalmente en abriel de este año.
    Agradezco mucho su respuesta.

  147. buenas noches quisiera saber el status de una aplicacion para tarjetas de credito banesco pero no tengo ninguna respuesta si me pueden ayudar se lo agradezco

  148. Buenos días… ya tengo una tarjeta de credito visa de banesco (la he usado para el cupo) y me acaban de aprobar una tarjeta de credito mastercard, quisiera saber en cuanto tiempo llega el plastico y si la puedo usar con el cupo cadivi en que tiempo???

  149. BUENAS TARDES, QUISIERA COMENZAR CON UNA CUENTA EN BANESCO PERO AUN NO SE CUAL ME CONVENGA MAS, SOY TRABAJADOR INDEPENDIENTE, ME GUSTARIA UNA CUENTA QUE HICIERA POSIBLE OPTENER TDC FACILMENTE Y SIN ESPERAR MUCHO TIEMPO. ME HAN HABLADO DE ALGO QUE SE LLAMA CUENTA RESPALDADA BANESCO. QUISIERA TENER INFORMACION GRACIAS

  150. Buenas tardes, tengo 19 años, tengo varios meses moviendo mi cuenta, y los movimientos son superiores a lo minimo requerido para la solicitud de tarjeta de credito, mi pregunta es, por mi edad me negarian la tarjeta de credito?

  151. Saludos,solicite aumento de limite en mis tarjetas, y me fue negado porque tenia que esperar tener un año o sea Noviembre 2012, hago la solicitud ahora me dicen que no procede porque me dieron aumento en mi tdc Master Card,efectivamente lo recibí sin solicitarlo de casi 3.000 pero en la visa resulta que tampoco procede porque según me dieron un aumento de limite en septiembre que fue tan irrisorio que no lo había notado, apenas bsf. 300, eso me parece una burla, tomando en cuenta que no he caído en mora por mas o casi 36 meses, ademas de mis pagos anticipados,y los movimientos de mis cuentas, que son los parámetros para calificar o que se toman en cuenta, me gustaría revisaran mi caso, gracias por su amable atencion

  152. Buenas mi cedula es 11790243 e solicitado la TDC y me a sido negada varias veces fuy de nuevo a la agencia y me recomendaron una respaldada pero no quiero una respaldada por lo de el bloqueo tengo todos mis recaudos y e mantenido mi cuenta me pueden ayudar.. si me aumenta el limite de la TDC aumenta el bloqueo y que pasa con el otro 20% bloqueado ..

  153. Buenas tardes queria saber cuando mi tarjeta de credito esta disponible para pedir los cupos de viajeros ya que es mi primera tarjeta de credito y deseo viajar y no se cuando pueda pedir los cupos de viajeros para consunos en el exterior, como podria averiguarlo?

    Gracias.

  154. HOLA, buenas tardes tengo un mes que solisite la targeta de credito pero no me han llamado no se si aceptaron la solicitud o no, tampoco se si es por que mi cuenta es de ahorro y tiene que ser corriente, necesito una repuesta por favor gracias………

    • Saludos, debe seguir los siguientes pasos: pagar la deuda (si fuese el caso); realizar una carta indicando su decisión de prescindir del producto; dirigirse a una Agencia y entregar la comunicación a un promotor.

  155. Buenas! me gustaría explicar mi caso para ver si me pueden ayudar. Yo tenia las tarjetas de Banesco y durante los años he sido una excelente cliente en abril del presente realice unas compras por internet que olvide pagar y a los 4 meses me desactivaron las tarjetas y me notificaron que tenia que realizar el pago. La deuda esta saldada por completo porque el dinero lo tenia solo fue un olvido por mi parte de pagar y una confusión porque pensé que tenia 6 meses en vez de 4 para que me desactivaran las tarjetas. Me encuentro actualmente fuera del País realizando estudios de Doctorado y me gustaría mantener las tarjetas ya que las utilizo para comprar cosas por Internet y cuando voy de viaje a Venezuela. Si revisan mi vida crediticia se darán cuenta de que es la primera vez que me sucede algo así con las tarjetas y he pagado la deuda por completo en cuanto me han notificado, ademas de tener buenas referencias bancarias con esta entidad y con otra mas.
    Hay alguna oportunidad de solicitar la re-activación de las tarjetas de crédito.

    Muchas Gracias

  156. Buenos días soy cliente activo del banco donde poseo 02 TDC, en estos momentos quiero actualizar la dirección de entrega de los estados de cuentas, ya que nunca los pueden entregar, pero al numero que llamo no me saben ayudar, sin mas y en espera de una oportuna respuesta, me despido…

    • Saludos, puede hacer el requerimiento en su usuario de BanescOnline, ingrese en el link de requerimientos y haga la actualización de la dirección de envío.

  157. Hola Buen Día. Quiero saber porque cada vez que hago un deposito a mi cuenta BANESCO ELECTRÓNICA no me llega un mensaje de texto a mi celular indicándome que hice un deposito la hora y la fecha,… Ya que cada vez que hago un retiro si me llega un mensaje de texto diciéndome el débito que se ha descontado de mi cuenta la hora y la fecha. Para mi es muy importante llevar un control de movimientos ya que manejo de forma electrónica esta cuenta… Por favor podrían indicarme que debo hacer ya que he llamado varias veces a BANCA TELEFÓNICA y no he obtenido respuesta y muchas veces el numero es difícil que te contesten… y lo que quiero es que la información de deposito me llegue a mi teléfono celular. QUE INFORMACIÓN DEBO COLOCAR AQUÍ PARA OBTENER ALGUNA RESPUESTA, GRACIAS…

  158. hola me llego 2 tarjeta de credito una visa y otra american express
    una esta activada y la visa esta cancelada como hago para su reposicion. o entiendo.

  159. buenas tardes! me pregunto si abriendo una cuenta corriente y solicitando una tdc respaldada me daría chance de que me los aprobaran para este año? gracias!

    • Saludos, Francis. Una vez activada la TDC debe esperar los plazos previstos por Cadivi para cada caso: Internet (de inmediato) y viajero (6 meses).

  160. Buenos días. Hace poco solicite dos tarjetas de crédito al banco, me han aprobado una de estas, exactamente la Visa. ¿Como supe que fue aprobada? a través de Banesco Online, fui al banco luego de 26 días hábiles y me dijeron que la TDC no llegaba al banco en ningún momento. Mi hermano vive en otra ciudad, y resulta que el si tuvo que ir a buscarla al banco. Mi pregunta es ¿llegará la TDC a mi casa? De ser así, ¿Cuanto tiempo aproximadamente tardará en llegar a la dirección de mi residencia o mi trabajo?

  161. Buenos días, ante todo reciban un cordial saludo.El mismo es para notificar que no puedo acceder a banesco online; ya que fui bloqueada. Me gustaría saber como puedo hacer para acceder nuevamente al mismo; o si me pueden desbloquear para volver hacer uso del mismo.Gracias.

  162. BUENOS DIAS, QUISIERA SABER SI MI TARJETA DE CRÉDITO SAMBIL TIENE OPCIÓN A LOS PUNTOS CADIVI? TIENE LOS MISMOS BENEFICIOS QUE LAS OTRAS TARJETAS DE CRÉDITO BANESCO?

    • Saludos, con esa tarjeta no puede hacer la solicitud para compras en divisas ya sean viajero o compras electrónicas en moneda extranjera.

  163. poseo tarjetas visa, master card, amex, sambil y locatel, quiero eliminar las tarjetas sambil y locatel (No tienen deuda, las he usado muy poco), para solicitar un aumento de limite de la visa y la master. Es posible Un aumento del limite haciendo esto. Me aumentaron las tarjetas hace unos 3 meses

    • Saludos, no es posible “distribuir” el límite de crédito de una tarjeta rechazada, entre las tarjetas de crédito que queden activas.

  164. buen dia!! hace dos semana introduje la solicitud para compras con la tarjeta de credito con los dolares de internet y aun no han sido aprobados !! quisiera saber cuanto tiempo tengo que esperar?? saludos

  165. buenas tardes le indico que realice una solicitud de TDC el dia 29/10/2012 y me dieron fecha de solucion para el 27/11/2012 pero me dieron el comprobante con el numero de solucitud para hacerle seguimiento y hoy ingrese el numero de requerimiento y en el estado me dice cerrado no procedente quziera saber si mi solicitud fue rechazada y el xq para vr si tengo que arreglar algo o entregar de nuevo los recaudos xfa les agradezco su pronta respuesta?

    • Saludos, puede acercarse a una oficina de Banesco o desde su usuario de BanescOnline hacer un requerimiento de actualización de datos.

  166. Buenas noches solicite una tarjeta de crédito , pero quisiera saber como puedo ver a través de la página online de banco si fue aprobada. Gracias..

    • Saludos, ingrese a su usuario de BanescOnline, busque la pestaña de requerimientos, ingrese el número del mismo y verifique el estatus.

  167. hola buenas noches, estoy interesado en una TDC platinun, siento reunir todos los requisitos, tengo ya mucho tiempo siendo cliente y movilizo las tdc actuales y cuando hago la solicitud de aumento de limite por la pagina siempre me sale negada porque ya me hicieron un aumento y debo esperar… Considero no se me esta haciendo un análisis financiero ni nada, mis compañeros de trabajo ganan un poco menos y las tienen. Asi que no se por que yo no las tengo? y quisiera por favor me ayudara para llevar los recaudos gracias

    • Saludos, Alvaro. Por favor visite alguna de nuestras agencias para verificar si ud aplica para el cambio de BIN. Recuerde que se considera, entre otras condiciones, el límite actual de crédito y el récord del cliente.

  168. Buenos Días Banesco,

    Llegue de viaje ayer 21 de noviembre 2012 cuando veo los consumos realizados en el exterior por mi tarjeta banesco por medio del cupo cadivi de 2.000 dolares que me aprobaron solamente para Madrid menos de 7 días de viaje encuentro que me consumí 2.000,15 dolares quiere decir que me excedí con 15 céntimos pero en cupos de este año todavía tengo 500 dolares a mi favor. la pregunta es que cuando haga la declaración jurada declaro los 2.000,15 dolares ?? o solo 2.000 ?? y la otra pregunta es que por estos 15 céntimos me van a bloquear hasta que día?? un año completo o hasta enero 2013 ???.

    Saludos
    04142115161.

    • Saludos, por el monto en cuestión no debería presentar problemas para futuras solicitudes. Cadivi le hará llegar un email indicando que consumió en exceso ese monto pero no habrá sanciones.

  169. hola buenas robaron mi tarjeta de credito y pues por cuestion de tiempo no pude notificar rapido la perdida luego que lo hice me llego la nueva pague todo lo que debia y ahora me dice que para activar la otra debo esperar un tiempo xq si ya la cancele todo lo que le debia?

  170. Buenos Días,

    Tengo el siguiente problema: El 5 de Noviembre me robaron las tarjetas de crédito Visa y Master, ese mismo día llame a Banesco para que me emitieran un nuevo plástico y hasta la fecha “NADIE” me ha dado respuesta, tengo un viaje para el próximo martes 27 y no tengo tarjeta, pero tengo mis cupos disponibles. En una de las tantas llamadas al Call center de Banesco, me dieron los números de Visa para que llamara desde Estados Unidos para que ellos me emitieran una tarjeta temporal para usar allá, mi pregunta es eso es posible ? o es una excusa para salir del paso ?
    Agradecería la pronta y productiva respuesta, que por lo menos me den una solución y no me contesten un ” NO SE”.
    Muchas Gracias

    • Saludos, en efecto se trata de una opción que ofrecen las franquicias de tarjetas de crédito para los casos de robo o extravío. La entrega del plástico de reposición depende de la ubicación del cliente

  171. buenasquisiera plantiar un problema q tube en el 2009 con unas tarjetas devuelta y ya estamo en el 2012 y aun me la siguen negando quisiera saber si mas nunca probre meter solicitud en banesco por ese problema por me la niegan y tengo buenos movimiento

  172. Buenas Tardes amigos… quisiera saber el tramite para cambiar mi operador cambiario a BANESCO.. ya he enviado 3 correos a cadivi desde hace 1 mes y no he obtenido respuesta o informacion sobre su estatus…como podria hacer .. le agrdezco la información… gracias….

  173. Buenas tardes realice una solicitud de tarjetas de credito, y en el status sale cerrado procedente, esto significa que se aprobo la solicitud? si es asi tengo q esperar la fecha q aparece de respuestaspara ir a buscarlas en la agencia o ya puedo ir a la agencia donde las solicite… espero su respuesta gracias…….

    • Saludos, ese estatus indica que la TDC ha sido aprobada. Debe esperar recibir la TDC en la dirección de correspondencia que Ud colocó al momento de hacer la solicitud

  174. Buenas noches Sres. Banesco. Mi pregunta es: Cuando el estatus de requerimiento indica: “En Espera de Recaudos”, ¿Qué quiere decir eso? ¿Qué me esta faltando recuados? Es que hice mi solicitud el 08 de noviembre del 2012 en una agencia de San Diego – Carabobo, volví a ir el miércoles 21/11/2012 y la promotora me menciono que pasará el viernes 23/11/2012, por lo que dicho viernes me dio la hoja de la SIR, sin embargo, hoy le hice seguimiento, y el Status del Requerimiento indica lo mencionado anteriormente (En Espera de Recaudos), ¿me esta faltando algunos recaudos? Porque yo le entregue todos los recaudos necesarios, si me falta, entonces para entregarlos lo más pronto posible.
    Sin más que referirme, y en espere de una respuesta.

    • Saludos, puede llamar al 0212-501-1111 y solicitar la información. En última instancia, por favor acérquese a una oficina y solicite la información a una promotora.

  175. Buenas, amigo me gustaría que me aclararán unas dudas…

    La tarjeta de crédito respaldada, luego de hacer todo, si algún día me aprueba mi tarjeta por mi cuenta corriente, y quiero anular esta respaldada… ¿me devolverían el fondo si tengo mi tarjeta al día?

    gracias de antemano.

    • Saludos, Lourelys. Es correcto, una vez que Ud pide el finiquito de la TDC y que haya cancelado las deudas pendientes en ese plástico los fondos son reembolsados al cliente.

  176. Buenos dias, mi consulta es la siguiente, hace meses atras solicite la TDC la cual me rechazaron supuestamente (al consultar via internet) por falta de documentación, lo cual me pareció extraño ya que la promotora no me dijo nada y me recibió todos los recaudo sin decir que faltaba algo, bueno el caso es que al ingresar recientemente en la seccion reportar requerimiento o caso, me aparece como producto una TDC Visa la que habia solicitado y sale ne su estatus Sin Acuse, por lo que hice la consulta de la ubicacion de dicha tarjet, quisiera saber si fue aprobaba la TDC? o porque aparece como producto?

  177. Me aprobaron mis tarjetas de credito hace dos semanas pero aun no me las han enviado a mi agencia, sera que se demora la entrega tanto tiempo? que debo hacer?

  178. Quisiera saber como puedo saber la ubicacion de mi tarjeta de credito ya que desde hace un mes atras pedi que me enviaran el plastico y todavia no ha pasado nada y ademas llamo alos numeros de atencion y tampoco saben brindarme una clara informacion si ud puede ayudarme en esto de verdad se lo agradeceria porque el sistema telefonico no brinda un buen servicio y todo lo hacen mas engorroso

    • Saludos, en el caso de viajero, como el usuario debe hacer una solicitud cada vez que viaje fuera del país, el cambio es inmediato.

  179. tengo 2 años con la cuenta de banesco hace un mes me decidi a solicitar la TDC de Nº requerimiento 20123058452 y no fue aprobada aun asi habiendo llebado los Recaudos requerido como Economia popular ,Que pasa con sus Ejecutivos ? todo ese papeleo para nada?

  180. Hola, Hace unos años tenia la tarjeta prepagada para uso de CADIVI. Como ya sabemos, ese tipo de tarjeta fué anulada y en muchos casos restituida por una nueva tarjeta de credito post pago. En mi caso, he realizado 3 solicitudes en diferentes años de tarjeta de crédito con sus respectivos requisitos y no he recibido respuestas. En el mes de abril o mayo realicé mi ultima solicitud y en vista de no obtener respuestas pregunté en una agencia, por el status de la misma, después de 6 meses y me dijeron que me aprobaron TDC respaldada. Busqué información y leí que respaldada la dan por no tener experiencia de crédito. Mi pregunta es, si yo tuve en su institución un Crédito Hipotecario que cancelé aprox 20 años antes de lo estipulado, por que eso no lo toman en cuenta ? Tengo mas de 10 años con cuenta en su banco y tampoco lo toman en cuenta ?. Fuí transferida del Banco Unión-Caja Familia a Banesco y tampoco sirve para una solicitud de tarjeta ? Por seguir esperando por la TDC de ustedes Me niego la posibilidad de poder adquirir CADIVI y como comprenderán, esta es la razón principal por la que la he estado solicitandola. Utilizo este medio a ver si logro conseguir una respuesta clara y orientación precisa. Muchas Gracias por su atención.

  181. buenas noches, solicite TDC mastercard y visa unicamente en la planilla de solicitud, me aprobaron american express porque aparece en la pagina de entraga de banesconline mi pregunta es: solo me aprobaron la tarjeta que no solicite (american) o me aprobaron la visa o la master y no aparece en la pagina? agradecida de antemano

  182. Buenas noches, requiero de informacion para la adquisicion de una targeta de credito respaldada, necesito saber si: 1) Debo cumplir como condicion llevar una carta de trabajo? Pregunto esto porque por los momentos no tengo empleo. 2) Puedo adquirir esta targeta cuando aperture una cuenta electronica? La cual tengo planeado abrir para comienzos de diciembre. 3) Puedo realizar compras por internet con esta targeta de credito respaldada? Tengo planeado usar mis cupos electronicos y necesito saber si con la targeta puedo comprar por internet. 4) Debo esperar 6 meses de aprobacion para empezar a comprar por internet con mi targeta de credito respaldada? Ya que me urge hacer estas compras antes de que termine el año 2012.

    Disculpe si mis preguntas son algo basicas, pero es mi primera vez tratando de informarme sobre esto y necesito estar segura de mis opciones. Muchas gracias.

  183. buenos dia amigo quisiera saber por que me negaron las tarjetas de credito por que lo que me dijeron en la agencia q las solicite me comunicaron q no tenia capacidad de pago cosa q no es real por q yo les demostre mis documentos q consigned donde demuestro mi capacidad economica con mis recibos donde la empresa donde trabajo pdvsa donde gozo de mis beneficios contractuales mas la tarjeta de alimentacion tea les agradesco me sean mas claro por que no es pocible q esta entidad sea tan desleal con sus clientes. mi nro c.i 8704891.

  184. Buen día. Es primera vez que me decido a solicitar una tarjeta de crédito, por tanto no estoy al tanto del procedimiento y quisiera información acerca de los requisitos necesarios y cuales son los beneficios de una TDC Banesco. Muchas gracias por su atención.

  185. Amigo yo he solicitado mis TDC por banesco 3 veces y las an negado quisiera saber por que las niegan y mi cuenta es de banesco, yo tengo extenciones de las TDC de mi primo de ese mismo banco pero quiero mis TDC ya que el limite de el me afecta y el mio lo afecta a el.! espero respuesta, gracias

  186. Si tengo una tarjeta de crédito Visa con fiador y tengo 21 años ¿puedo hacer solicitudes de dolares por CADIVI para viajar y para compras por Internet?

  187. buenos dias tengo un problema necesito meter una solicitud de viaje al extranjero y no me la reciven porque ya tengo una anterior porfavor necesito se me anule esa ante para poder introducir la nueva, como hago??

    • Saludos, Ud debe ingresar en su usuario registrado en Cadivi y hacer el cambio de esa solicitud que está en el sistema. También puede ir a una de las oficinas de Cadivi.

  188. Buenas tardes, quisiera saber mas o menos que tiempo tardan en dar respuesta de si aprobaron o no una tarjeta de credito amparada y en el caso de ser positiva la respuesta q lapso de tiempo tarda en llegar dicha tarjeta? De ante manos gracias y Feliz Navidad

    • Saludos, los plazos de aprobación dependen del tiempo de verificación de la información suministrada por el cliente y de si es requerida información adicional para complementarla. Ud puede hacerle seguimiento a su solicitud a través de su usuario de BanescOnline en la sección “Requerimientos”.

  189. hola que tal manejo mi cuenta por banesco online pero no puedo hacer ninguna tranferencia porque me piden una clave de operaciones especiales que resulta que la solicito y nada que me la dan que debo hacer gracias

    • Saludos, Yoel. La clave de operaciones especiales es enviada directamente en un SMS al teléfono celular que Ud indicó al momento de abrir su cuenta. En el caso de que haya cambiado el número, Ud puede dirigirse a una de nuestras agencias para actualizar el número en cuestión.

    • Saludos, Freddy. Por favor ingrese a su usuario de BanescOnline, busque la pestaña de requerimientos, ingrese el número del mismo y verifique el estatus.

  190. buenos dias, yo solicite unas tarjeta de creditos adicional, a nombre de mi esposo, ya las recibio, y se activaron pero no tienen el saldo disponible, son visa y la master, le agradesco cualquier informacion al respecto, muchas gracias..

  191. quiero realizar el aumento del limite de mi tarjeta de crédito, me informaron que es por banesco online pero no consigo la opción, quisiera que me explicara el procedimiento, de antemano muchísimas gracias.

    • Saludos, puede deberse a un problema con su navegador. En algunos casos, por configuración de seguridad predeterminada, se afecta el ingreso a la herramienta

  192. buenas tardes me aparecen las tarjetas aprobadas y me llamaron para enviármelas a la dirección que di pero me llamaron el lunes y me llegaban el jueves y ya paso una semana y nada me pueden facilitar el numero a ver si puedo llamar o con quien puedo hablar para ver q paso….

  193. Buenas noches monte un requerimiento por unas tarjetas estraviada y luego como llegaro a mi casa y no me abrieron un nuevo requerimiento para que la tarjeta me llegara a santa fe, resulta que cuando consulto el numero de requerimiento me dice que el 10/12/12 fue enviada a la agencia estoy urguida ya que viajo el 27 de este mes y estoy atada de brazos por que no puedo meter mis carpetas in nada si no tengo el plastico activo por favor necesito ayuda

  194. buenas noches hace mes y medio me llamaros 2 veces de banesco que me habian aprovado la tarjeta me dijeron que esperarara 18 apartir de la llamada fui al banco y nada no ha llegado me llamaron dos veces quiero saber que hay de cierto gracias..

  195. Le informamos que su Requerimiento Gestión de Solicitud de TDC.,
    identificado con el Nro. 20123219212, de fecha 16/11/2012
    se encuentra actualmente en estatus Solicitud devuelta. no entiendo fue devuelta la solicitud a donde???

  196. hola buenas tardes yo tengo una tarjeta de credito respaldada aprovada con cadivi, viaje al exterior y me robaron la tarjeta hace mas d eun mes la reporte por robo y aun no se si me enviaron otra o en que lugar debo buscarla?

  197. Buenas mi duda es la siguiente, me fue aprobada la tarjeta respaldada a finales de noviembre, en los siguientes 15 días debería ser entregadas. Hasta que día de diciembre trabajan normalmente la empresa que hace las entregas? hay chance de recibirlas en diciembre o ya habría que esperar hasta enero?
    Gracias..

    • Saludos, recuerde los requisitos para solicitar el ExtraCrédito en Efectivo:
      -Poseer Cuenta Financiera en Banesco.
      -Poseer una tarjeta de crédito Banesco Visa o MasterCard (Clásica, Dorada, Platinum, Black , Signature) , o las tarjetas de crédito de afinidad Ipsfa, Colegio de Ingenieros, Club IPPCN. No participan las tarjetas respaldadas, prepagadas, corporativas, empresariales, ni Mi Primera Tarjeta de Crédito.
      -Se requiere una antigüedad mínima de 1 año como tarjetahabiente Banesco.
      -La tarjeta no debe presentar ningún tipo de bloqueo (mora, sobregiro, u otros).
      -Debes estar solvente con los otros créditos que mantengas en Banesco.
      Más información en http://www.banesco.com/personas/tarjetas-personas/extracredito-en-efectivo

  198. buenas noches lamentablemente tuve un haccidente y no pude pagar mis tarjetas de credito banesco lla me rrecupere hace un mes mes me digi a un vanco banesco me dieron un nemero de caracas el departamento de cobransa por que quiero pagar la deuda pero los tf que me dieron no contesta nadie como hago en este caso hotra pregunta me darian la hoportunidad de pagar la deuda fraccionada

  199. Buen día, pedí un aumento en las tarjetas de crédito y en el estatus dice cerrado no procedente. Quisiera saber porque no lo aprobaron, si pago mis tarjetas a tiempo… Le agradecería una pronta respuesta.

  200. me robaron las tdc y no he podido reportar el fraude que me hicieron me dejan siempre en espera por tlf y en la agencia me dicen que debo llamar, viajo el 25 de diciembre y necesito mis tarjetas de crédito antes de viajar como puedo hacer para que me lleguen rápido o me den una provicional?

  201. Hola. Hice la solicitud de la tarjeta de credito la semana pasada en banesco y quisiera saber si fue aprobada y para cuando la entregarian. Espero respuestas gracias

    • Saludos, Yonmely. Por favor ingrese a su usuario de BanescOnline, busque la pestaña de requerimientos, ingrese el número del mismo y verifique el estatus.

  202. que pasa cuando se recibe la tarjeta de credito en la direccion de trabajo y luego sin activarla se extravia, cuanto debo esperar para pedir otra? y debo ir a la agencia o esperar que me llegue nuevamente a mi direccion de trabajo? gracias

    • Saludos, en tal caso debe dirigirse a una agencia para informar el extravío de la TDC y levantar un requerimiento para un nuevo plástico.

  203. BUENAS TARDES QUISIERA SABER CUALES SON LOS PASOS A SEGUIR PARA QUE ME AUMENTEN EL LIMITE DE LAS TARJETAS DE CREDITO YA QUE EL LIMITE QUE POSEO REALMENTE NO ME ALCANZA GRACIAS ESPERANDO PRONTA RESPUESTA

    • Saludos, Fernando. Por favor diríjase a la agencia en la que consigne los recaudos y verifique cuál fue el documento o documentos que faltaron en su solicitud.

  204. para usar los cupos cadivi si ya e comprado en años anteriores y armado carpeta para este año tendre que armar carpetas nuevamente o solo se hace por primera vez .

    • Saludos, ud debe hacer la solicitud en el portal de Cadivi y entregar las respectivas carpetas cada vez que vaya a hacer un viaje al exterior y mientras tenga disponibilidad del monto aprobado por año por usuario.

      Más información en http://ow.ly/fBXWQ

  205. para solicitar los cupos cadivi de internet y comprar en amazon tengo que armar las carpetas para este año nuevamente si ya lo hice este año para cambio de correo

    • Saludos, Rafael. Debe verificar que el certificado esté activo, para ello tiene tres vías: ingresar en su usuario de Cadivi y allí podrá verificar si su certificado para compras electrónicas está activo; también puede ingresar en su usuario de BanescOnline, ir a Consulta de operaciones cambiarias y verificar; por último, si tiene instalado BanescoMóvil en su tablet o smarthphone, al ingresar a su usuario en el resumen de cuentas al final se indica el saldo disponible en su cupo para compras por Internet.

      • buenas noches señores de banesco mi pregunta es lo siguiente soy de tinaquillo cliente y en la cual estoy muy molesto ya que solicite las tarjetas y me llegaron fui al banco para que me la dieran y me dijeron pasa entre veinte dia y fui cuando las pido me dicen que las devolvieron porque zoom no las entrega al banco de verdad no se que tipo esta jugando banesco con las tarjetas de los cliente que esta aprobando las estan regresando ya que zoom no las lleva al banco que pasa ahi

  206. buenas noches, ayer hice una consulta de mi cuenta y me sale q tengo parte de mi plata bloqueada, porq pasa esto??? y como hago para recuperara esa plata y no me salga de esta manera, es decir no puedo utilizar ese dinero q me sale bloqueado??? gracias de antemano espero su repuesta!!

  207. solicite una targeta de credito hace tres meses y nome la aprobaron por que tengo que respaldarlaa mi cuenta yquien dijo eso si es un credito es un credito primera ves queescucho que un banco no da el credito si no tienes inero yotengo el dinero y un ingreso mensual de 10mil bolivares y me lanegaron notienen vida mejo saco mis ahorros y me voy a otro banco que mal servicio.

    • Saludos, Sr Sánchez. Cuando un cliente solicita por primera vez una TDC y no tiene récord crediticio, un producto que se recomienda es la TDC Respaldada, tal y como le indicaron. Le invitamos a conocer más sobre el producto en estos links:

      TDC Respaldada Visa: http://ow.ly/gWAK3
      TDC Respaldada MasterCard: http://ow.ly/gWALt

  208. Transferi fondos a mi TDC banesco amex desde mi cuenta x banesco online y de inmediato trate de hacer una compra por internet con la misma no es posible, cuanto se debe esperar por la disponibilidad?

    • Saludos. Recuerde que no puede pagar más que su límite de crédito porque sería tomada en cuenta como una TDC prepagada y por limitaciones legales ese tipo de operaciones no puede hacer cuando se hacen transacciones con el cupo Cadivi. Le recomendamos hacer el pago por partes

  209. hola buenas tardes, tengo un problema quisiera q me ayudaran, solicite mis tarjetas de credito banesco y me las aprobaron todo chevere, pero la entrega quedaba para diciembre a mas o menos para el 18 de diciembre, y banesco las envio a mi trabajo porsupuesto no llegaron estabamos de vacaciones, bueno hoy entre al portal web y ya no tengo las tarjetas, me las quitaron del sistema cuando hace unos dias estaban ahi todabia yo podia verlas desde banesco online… quisiera ayuda no entiendo q pasa q hago

  210. como puedo hacer para solicitar una tarjeta de credito respaldada,cuando solicite mis dolares cadivi la podre usar en el exterior. gracias

  211. Buenas noches yo tengo una deuda con mis tarjetas de credito actualmente poseo una desuda de 7 mil bs en ambas tarjetas, mi pregunta es la siguiente cuando haga la cancelacion total de mis tarjetas cuanto tiempo debo de esperar para poder pedir nuevamente tdc, gracias

  212. Buenos dias tengo anos siendo cliente del banco e solicitado en dos oportunidades las tarjetas de credito visa y master y me han sido negadas sin ninguna explicacion a quien debo acudir para que me den respuesta gracias.

  213. Buenas tardes, tengo 2 tdc con banesco una visa y otra mastercard, debo tener saldo positivo para poder usar el cupo de internet! muchas gracias!

  214. hola, tengo una tarjeta de credito y me renovaron automaticamente los dolares para hacer compras por internet, pero yo decidi eliminar la tarjeta, mi pregunta, al eliminar la tarjeta de credito, puedo solicitar los dolares por otra tarjeta de otro banco

    • Saludos, Fabiana. Para solicitar una readmisión de una tarjeta de crédito, además de los requisitos y recuados solicitados debe incluir una carta en la que indique las razones por las cuales perdió sus anteriores tarjetas y solicitar la readmisión de la misma, no hay un formato estándar para tal comunicación.

      Acá información sobre los requisitos para sus TDC Banesco http://ow.ly/fwZFi

  215. Buenas. Hice el pago de una tarjeta de credito que tenia con deuda. lo hice con una carta de exoneración de S.J.T cobranzas integrales. c.a y deposito en mi tarjeta de banesco con el monto exonerado. al consultar por telefono me dice un saldo. y pago minimo de cero. quisiera saber como pedir mi finiquito de la deuda

  216. Hice una solicitud de TDC el mes pasado consignando todos mis recaudos como debe ser y ahora reviso el estatus en la pagina de banesco y me sale en el estatus “cerrado no procedente” me gustaría saber por que fue negada si este es el caso… Gracias.

  217. Desde diciembre que me robaron las TDC y me dijeron en un correo que las habían enviado el 19 de diciembre, tuve que suspender mi viaje del 25 de diciembre y pasarlo para el 18 de enero y aún no me llegan las tarjetas… En la agencia no saben decirme nada sobre las mismas y me mandan a llamar al call center en donde nunca atienden y si me atienden me dejan esperando para validar información y luego me trancan, Pueden ayudarme diciéndome que ha pasado con mis tarjetas de crédito por favor me voy de viajes y necesito las tarjetas.

  218. BUENAS TARDES, DONDE PUEDO SOLICITAR UNA CARTA DE FINIQUITO? EN TAL CASO QUE SEA POSIBLE, SERA POSIBLE QUE ME LA ENVIEN POR CORREO? LE AGRADEZCO SU RESPUESTA. MUCHAS GRACIAS

  219. Buenas tardes,
    Si mantenia tarjeta de credito con ustedes, presente algunas dificultades economicas y no pude pagarlas, me las suspendieron por falta de pago, luego de un tiempo cancelè la deuda total, de eso hace ya 6 meses, puedo solicitar nuevamente la activaciòn de esas tarjetas? o debo realizar una nueva solicitud desde cero?

    • Saludos, según la legislación las TDC adicionales no pueden solicitar Cadivi. En tal sentido, le informamos que con la TDC respaldada tiene aceptación nacional e internacional, según la normativa establecida para las operaciones cambiarias. Más información sobre el producto en

      TDC Respaldada Visa: http://ow.ly/gWAK3
      TDC Respaldada MasterCard: http://ow.ly/gWALt

      Para información sobre la TDC Amparada ingrese en estos links:
      TDC Amparada Visa: http://ow.ly/hjbU2
      TDC Amparada MasterCard: http://ow.ly/hjbVR

  220. buenas noches, al pagar la planilla de cadivi de pago de excesos en cuanto tiempo puedo hacer nuevamente uso de mis cupos viajeros?

    • Saludos, Sra Mendoza. dependiendo del monto del exceso la autoridad cambiaria puede suspender al usuario hasta por un año. Por favor verifique su usuario de Cadivi y certifique si ya fue reactivado.

  221. Buenas Tardes, quisiera saber como verifico el estatus de la solicitud de TDC, si al consignar los recaudos no me dieron ningun numero de requerimiento.
    de antemano muchas gracias

    • Saludos, Sra Díaz. Por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus.

  222. Hola! Quisiera Tramitar una Tarjeta de Crédito, pero varias personas me han comentado a que se debe poseer una carta de trabajo que indique que llevas al menos un año como empleado y que para personas bajo la figura de Contratado no les era asignada una tarjeta… esto es cierto?

    • Saludos, para cada solicitud de TDC, el cliente debe consignar todos los requisitos. El estatus laboral del solicitante (fijo o contratado) no implica a priori un rechazo o aceptación de la solicitud, recuerde que son considerados múltiples parámetros. Si su caso es que está solicitando la TDC por primera vez una opción que puede considerar es la TDC Respaldada, la cual no requiere experiencia crediticia previa.

      TDC Respaldada Visa: http://ow.ly/gWAK3
      TDC Respaldada MasterCard: http://ow.ly/gWALt

    • Saludos, el monto de retiro por adelanto de efectivo con TDC, dependerá del saldo disponible en su TDC para el momento de realizar la solicitud.

  223. Buenos dias la presente es para consultar si la solicitud de credicarro para vehiculos usados solo se puede solicitar por conceionarios de vehiculos usados o se podria solicitar personalmente al banco ya que en la empresa donde trabajo estan vendiendo uno de los vehiculos y quisiera solicitar este credito

    • Saludos, Sra Pérez. Por favor ingrese a su usuario de BanescOnline, busque la pestaña de requerimientos, ingrese el número del mismo y verifique el estatus.

  224. Muy buenas tardes; quisiera saber por que siempre que pido las tarjetas de credito me las niegan, nunca dejo la cuenta en cero, tengo mas de 5 años con las cuentas, tengo mis ahorros en la cuenta de ahorros y aparte tengo mi cuenta corriente nomina, pudieran darme respuesta de mi caso?

  225. Hola buenas es primera vez que viajare y no poseo TD y quisiera saber como hago para solicitar los 500 dolares en efectivo. Soy cliente banesco ya por mas de 8 aÑos.

    • Saludos, si es primera vez que va a solicitar el efectivo para viajes debe crear un usuario en wwww.cadivi.gob.ve, preparar su carpeta (en este link tendrá información sobre cómo realizar este paso: http://ow.ly/hV8r1) y llevarlo al operador cambiario (banco) previamente seleccionado. Para más información sobre cómo usar la funcionalidad de Citas+carpetas ingrese en este link http://ow.ly/hV8ul

  226. Buenos dias! hace como 2 meses que hice mi solicitud de TDC y no he tenido respuesta! ¿como me entero si me aceptaron la solicitu por favor?

    • Saludos, Yolimer. Por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus.

  227. Buenas Días, quisiera saber como verifico el estatus de la solicitud de TDC, si al consignar los recaudos no me dieron ningun numero de requerimiento.
    de antemano muchas gracias por su respuesta

    • Saludos, Sra Díaz. Por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus.

  228. Buenas… Quisiera saber si para la solicitud de tarjeta de credito amparada el solicitante debe tener empleo y llenar los datos de trabajo que se piden en la planilla? O en este caso los datos de empleo serian del fiador?

  229. El día 03 de enero 2013 realice la entrega de los requerimientos para la solicitud de tarjeta de credito en una Agencia Banesco en la Ciudad de Punto Fijo sin embargo el Promotor que recibio los recaudos no me dio el numero de requerimiento necesario para hacer seguimiento del status de la solicititud, por cual vía puedo conseguirlo
    de anteman gracias por la respuesta.

    • Saludos, Karelis. Por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus de su caso

  230. Buenas tarde me dirijo a ustedes en la oportunidad en que me respondan en como puedo hacer para solicitar la carta de finiquito de mi tarjeta master card, ya que he estado tartando de hacerlo por todos los medio y se me es imposible resolver mi problema , le agradesco la atención prestada.
    Atte.
    Soraida Dávila
    Ci : 8.021.202

  231. Hola una pregunta si alguien tiene mi numero de tarjeta de credito Mastercard o Visa que acciones podria realizar esa persona?

    • Saludos, además de la numeración debería contar con otra información como número de cédula, ect. Sin embargo, en el caso de que considere que su información financiera ha sido vulnerada, le recomendamos solicitar una reexpedición de los plásticos para evitar ser víctima de personas inescrupulosas.

  232. buenas tardes, en mi solicitud de tarjeta de credito, en el area de seguimiento, el requerimiento me indica “cerrado procedente” que significa?

  233. BUENAS TARDES, YA TERMINE DE CANCELAR MIS TDC VISA Y MASTERCAR, COMO HAGO PARA QUE ME LAS ACTIVEN Y CAMBIARLAS A CHIP, ME COMENTARON HAGO DE REVALIDAR TDC, DONDE CONCIGO LOS REQUISITOS

    • Saludos, Willians. Si su caso es que estaba pagando una TDC que había caído en mora y estaba finiquitando el compromiso en cuestión, deberá esperar 12 meses para hacer una solicitud de readmisión de crédito.

  234. buenas tardes amigos de banesco, quisiera saber si fue aprobada una solicitud de tarjeta de credito realizada en noviembre 2012 a nombre de Jose caldera 4713704

    • Saludos, Sr Caldera. Por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus.

  235. Hola! Tengo un problema,Mi cuenta de correo electronico fue deshabilitada,Y Ahora cuando quiero entrar a banescoOnlinne No puedo,Ya que no me se mi usuario ni mi correo electronico!ya que esta deshabilitado! ¿Como puedo hacer?Ayudenme por favor

  236. buenas noches, me dirijo a ustedes para plantear una inquietud que tengo acerca de un requerimiento de ubicacion de plasticos de tarjeta de credito del cual obtuve una respuesta pero no se ha solucionado aun…el requerimiento no ha sido completado luego de dada la fecha de solucion 13-12-12 la respuesta dice TARJETA ENTREGADA A LA AGENCIA SOLICITADA, y hasta la fecha actual 15-01-13 las tarjetas no aparecen reflejadas en el sistema de banesco online ni han sido entregas a la oficina solicitada siendo esta la OFICINA DE BANESCO CALLE PETION TUCUPITA CODIGO 0431 DELTA AMACURO, mi preocupacion es por la tardanza que se ha llevado todo este proceso y no tener una respuesta o solucion certera a mi problema. Gracias Espero una pronta respuesta. Anny Romero

  237. Buenas, yo pedi que me cancelaran mi TDC respaldada el cual ya fue cancelada pero no tengo conocimiento de cuando es la liberacion de fondos de dicha tarjeta; el operador me dice esto “El monto se libera automáticamente de acuerdo a lo establecido en los parámetros para este producto, por favor verifique en IBS la fecha de liberación del monto retenido e informe al cliente.”

    NO SE COMO VERIFICAR EN “IBS” LA FECHA

  238. Buenos dias, solicited mi tarjeta de credito y quisiera saber por donde yo puedo ver como va el proceso si me aceptaron los papeles o si no.. como va esa gestion como hago.. gracias.

    • Saludos, Sr Guerrero. Por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus.

  239. Buenos dias srs Banesco, Hice mi solicitud de tdc respaldada la cual dice fecha estimada de solucion el 21 de este mes, cuanto debo esperar para que llegue el plastico? gracias de ante mano

    • Saludos, una vez aprobada la entrega dependerá del proceso de distribución del área. En caso de que aun no haya recibido el plástico, por favor escríbanos a dialogo@banesco.com con su caso y sus datos para ubicar la TDC y proceder a la entrega. Gracias

  240. Buenas Tardes, quisiera saber si para disponer de mis divisas CADIVI a través de una tarjeta de crédito respaldad se deben tener los mismo 6 meses de antigüedad con la misma

  241. BUENAS TARDES HACE TIEMPO TUBE TARJETAS DE CREDITOS Y LAS DEJE DE USAR UNA DE ELLAS TENIA UNA DEUDA PERO YA FUE CANCELADA AHORA TENGO LA CARTA DE FINIQUITO PREGUNTO YO PUEDO VOLVER A PEDIRLAS? ES NECESARIO TENER CUENTA??

    • Saludos, Karla. Una vez realizado el finiquito debe esperar 12 meses para hacer una solicitud de readmisión de crédito. Sí, debe tener cuenta en Banesco para solicitar una TDC

  242. Buena tarde Sres. Banesco. Pronto salimos de viaje en familia. Pero mi mama no posee tarjeta de credito ni cuentas bancarias…
    La pregunta es: Si ella apertura cuenta. ¿Cuanto tiempo debe esperar tener con dicha cuenta para poder solicitar dolares para viajar?
    Algunas personas me dicen 3meses, otros me dicen 6meses.
    Espero su pronta respuesta. Saludos!

  243. Hola buenas tardes, cadivi me informo que cometi un exceso en el cupo de operaciones electrónicas, cuando reviso en mi cuenta el banco cargo dos veces el mismo consumo, o sea me sobregire 498$ y por ende me sancionaron, reviso en banesco online y me aparece todo normal, he tratado de buscar ayuda en las agencias y nadie me sabe dar una solución, quisiera saber a donde acudir para solventar mi situación, gracias

  244. Buenas Tardesm
    Sres. Banesco

    Realice la solitud de la TDC Master hace aproximadamente un mes y aun no tengo respuesta.

    • Saludos, Richard. Por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus.

  245. Hola quisiera saber si una persona hace una solicitud para una TDC y resulta ser negada, cuanto tiempo hay que esperar para realizar de nuevo la solicitud?

  246. Buenas, me acaban de aprobar mi tarjeta de credito, cuanto tiempo debo esperar para que me llegue el plastico? gracias saludos

    • Saludos, Daniel. Depende del cronorgrama de entrega de los plásticos. En caso de que aun no haya recibido el plástico, por favor escríbanos a dialogo@banesco.com con su caso y sus datos para ubicar la TDC y proceder a la entrega. Gracias

  247. Ya tengo una TDC emitida hace 2 años y voy a viajar pero me fue otorgada una segunda tarjeta antes de dicho viaje, puedo usarla también en el exterior o debo esperar 6 meses para poder usarla y por consiguiente en este viaje solo puedo usar una.
    Gracias

  248. buenass, estoy en el proceso de solicitar mi tarjeta de credito respaldada mi duda es con cuanto efectivo necesito respaldar la tarjeta para que en un futuro pueda pedir mis cupos electrónicos. espero su pronta respuesta graciass

    • Saludos, el cliente decide cuánto dinero desea colocar en la cuenta respaldada. Tome en consideración los montos máximos de los cupos y multiplíquelos por la tasa de cambio oficial (6.30 bolívares por dólar).

    • Saludos, Yonathan. El monto mínimo que el cliente debe tener en la cuenta corriente de respaldo es de Bs. 1.000. Recuerde que el monto del límite de la TDC Respaldada depende del monto que el cliente colocó como respaldo. Más información en

  249. buenas tengo mis targetas de credito master y visa de banesco desde hace unos años atras resulta que ya tengo aproximadamente 3 años que no las cancelo debido a problemas personales de salud que dure en atencion medica por este tiempo y se me fue imposible poder realizar el pago de las mismas me gustaria ponerme al dia con estra deuda y en que posibilidades entra de volver a optener las tdc , mi pregunta es la siguiente el banco no me da el estatus de las targetas aparesco como si no debiera absolutamente nada que debo hacer . gracias por su ayuda

    • Saludos, Sr Carlos, para ponerse al día con su deuda y establecer un acuerdo de pago puede contactar al Centro de Atención de Cobranzas llamando al 0212-5011212 para canalizar la solicitud.

  250. hace 2 años me cancelaron las tdc banesco y tengo mi carta de finiquito, las solicite nuevamente en septiembre y me las negaron, quisiera saber si por este banco ya no podre tener mis tdc. Gracias

    • Saludos, Diannys, los requisitos para solicitar el ExtraCrédito en Efectivo son:
      -Poseer Cuenta Financiera en Banesco.
      -Poseer una tarjeta de crédito Banesco Visa o MasterCard (Clásica, Dorada, Platinum, Black , Signature) , o las tarjetas de crédito de afinidad Ipsfa, Colegio de Ingenieros, Club IPPCN. No participan las tarjetas respaldadas, prepagadas, corporativas, empresariales, ni Mi Primera Tarjeta de Crédito.
      -Se requiere una antigüedad mínima de 1 año como tarjetahabiente Banesco.
      -La tarjeta no debe presentar ningún tipo de bloqueo (mora, sobregiro, u otros).
      -Debes estar solvente con los otros créditos que mantengas en Banesco.
      Más información en http://ow.ly/fx2mH

  251. Hola buenas noches, quiero saber el porque no obtengo respuesta al hacer la solicitud de tdc, como cliente del banco necesito una respuesta sea negativa o positiva.. Tengo nuevamente los recaudos para hacer la solisitud otra vez

  252. Buen Dia, Un Saludo cordial
    Ya he solicitado 2 veces la TDC en esta Institucion Financiera y me la han negado, de verdad me parece injusto tengo tiempo ultilizando Banesco, No es posible que no me den la oportunidad, y nunca te dicen el motivo por el cual me la negaron. Tengo que manifestar que he estado a punto de cerrar esa cuenta y apertura en otro banco que si den oportunidades… De igual manera acepto que Banesco es una institucion reconocida pero no en todas las sucursales hay calidad de servicio.

    Feliz Fia

    • Saludos, Sra Jiménez. Sin sus datos personales no podemos indicarle la razón de la negación. Si su caso es que está solicitando la TDC por primera vez una opción que puede considerar es la TDC Respaldada, la cual no requiere experiencia crediticia previa.

      TDC Respaldada Visa: http://ow.ly/gWAK3
      TDC Respaldada MasterCard: http://ow.ly/gWALt

  253. Hola buen dia, solicite un nuevo plastico de mi TDC, pero me la enviaron a mi casa, y nunca estoy en horario laboral. Que debo hacer para que me la envien a una agencia que esta cerca de mi trabajo???

  254. Buenas tardes, solicité la tarjeta de crédito banesco hace más de 2 semanas por internet y aún no me han llamado para informarme si me la aprobaron. Me podría decir si ya está aprobada? mi cédula es 18.940.868. Tengo una cuenta corriente comunitaria banesco porque soy fiadora de un microcrédito comunitario. Y tengo excelente experiencia crediticia con el banco de Venezuela. También necesito saber a donde llevo el fisico de la constancia de trabajo o si no es necesario? Gracias por su valiosa colaboración!

  255. hola buenas noches quisiera saber cuanto dura activa una cuenta en banesco porque yo tenia una hace un tiempo que no utilice mas y ahora tengo una en la banca comunitaria pero quisiera si es posible activar la otra para poder pagar servicios ::: Gracias espero su respuesta

  256. Buenas noches, me aprobaron 3 tarjetas de crédito (Visa, Master y American Express) Tengo pensado viajar a finales de este año y está sería la primera vez que hago uso de mi 2500 USD para compras en el exterior, quiero que Banesco sea mi operador cambiario. Mi pregunta es:

    El costo total de los 2500 USD en Bolívares sería de 10.750 Bs, pero mis tarjetas de crédito tienen un límite de 5250 Bs cada una, cuando se llegue el momento del viaje, puedo usar el monto disponible en las tres tarjetas para cubrir el gasto de los 2500 USD o sólo puedo hacer uso de una de las tres tarjetas (ir comprando y luego que llegue al límite de 5250 Bs, pagarla y volver a usarla)?

    Muchas gracias de antemano

    • Saludos, gracias por preferirnos como operador cambiario. Le recomendamos que distribuya entre sus plástico el monto total del consumo.

  257. Buenas, me pueden informar cual es el procedimiento para optener una carta de finiquito, por cancelacion de deuda de las targetas de credito visa y master.

  258. buenas noches les escribo ya que en diciembre realice la cancelacion completa de mis tarjetas y al parecer me las anularon y no las puedo utilizar.. q puedo hacer para solicitar una carta de finiquito y poder solicitar otra tarjeta?? espero su pronta respuesta gracias..

  259. Buen día, mediante la presente les escribo, para manifestarles incomodidades que he venido presentando con el banco, ya que siento que mis derechos ha sido quebrantados; he realizados en dos oportunidades solicitudes de tarjeta de crédito respaldada, (1- Nro. Requerimiento: 20123144462 fecha 2012/11/09 y 2- Nro. Requerimiento: 20123405100 fecha 2013/01/02), cuyo resultado de ambos requerimientos fueron negados, SIN NINGUN MOTIVO. Y no entiendo por que cumplí a cabalidad con todos los requisitos solicitados por ustedes y adicional es una tarjeta de crédito respaldada con mi dinero, es decir, si apenas solicite una tarjeta de crédito respaldada simple y pura y ustedes como banco no le dan la oportunidad a personas como yo emprendedoras, pienso que no debería tener mi cuentas con ustedes.
    Ahora bien tengo pregunta, Sera que debo dirigirme a SUDEBAN para que los autorice a darme mi tarjeta de crédito? ya que tengo programado realizar viajes para este año y aun no tengo la certeza de tener mi tarjeta de crédito.
    Quedando a la espera de su pronta respuesta

  260. Hola. por razones de peso no he podido pagar mi tarjeta por mas de 5 meses y en diciembre fui al banco para arreglar la situacion y me dijeron que estaban bloqueadas o anuladas la chica no lo sabia ni lo podia ver en el sistema y me dijo que me comunicara al 05002262624 pero no hay ninguna opcion en la que puedan decirme si la tarjeta esta anulada o no, yo he le he hecho un pago a las tarjetas, y quisera saber si estan anuladas? si tengo oportunidad de recuperarlas cuando pague la deuda total o algun numero de tlfno para poder llamar y que me cuenten cual es el status de mis TDC por banesconline tampoco puedo entrar pues tengo el usuario bloquedado.

    Muchas gracias de antemano

    • Saludos, Adriana. Para ponerse al día con su deuda y establecer un acuerdo de pago puede contactar al Centro de Atención de Cobranzas llamando al 0212-5011212 para canalizar la solicitud.

  261. Buenos dias.
    Quisiera saber como solicitar la carta de finiquito de mi tarjeta de credito, ya que por la pagina no veo la opcion ni por la banca telefonica.

    muchas gracias

  262. Buenas tardes el dia 26/11/2012 realice una solicitud de TDC. On-Line y me informaron por mi correo esto: Su solicitud ha sido recibida y está siendo procesada.
    En los próximos ocho dias hábiles bancarios lo (a) contactaremos a fin de informarle el status de la misma.

    ¡Gracias por su preferencia!

    Cuantos dias hábiles han pasado????, que paso con la solicitud de la misma?.

    Espero respuesta muchas gracias…

  263. Tengo 15 dias de activada por primera vez mi tarjeta de credito respaldada, puedo hacer de inmediato la solicitud de mis cupos electronicos cadivi? gracias por la ayuda.

  264. Buen día,

    Hace aproximadamente dos semanas realicé en una agencia Banesco una solicitud para una tarjeta de crédito Visa clásica. Me dijeron que fuera dos días después a retirar el comprobante, y una vez que fui, me informaron que la carta de trabajo estaba a punto de vencerse y que debía traer una renovada. Lo hice, pero una vez que pregunté en cuanto a donde tenía que revisar el estatus de aprobación, me dijeron que lo hiciera en la parte de “requerimientos” de BanescOnline, aún sin darme comprobante alguno. Ahora bien, tanto en esa sección como en la de “tarjetas” todavía no aparece nada relacionado, a pesar de que la solicitud evidentemente ya se debió