#ForosBanesco el 26/06 sobre Tarjetas de Crédito Banesco

En el marco de los #ForosBanesco, el próximo 26 de junio a las 2:00 pm, realizaremos un nuevo Tweetcam, en donde estaremos respondiendo las preguntas de nuestros seguidores con todo lo relacionado a tarjetas de crédito Banesco.

 

Rafael González, VP de Comercialización de Tarjeta de Crédito, será el encargado de responder todo lo que necesitas saber sobre tus tarjetas de crédito Banesco.

 

Nuestros seguidores pueden enviar sus preguntas a través de la cuenta en Twitter @Banesco y el resto de nuestras redes sociales, Facebook Banesco Banco Universal, @Baneskin en Twitter y nuestro blog blog.banesco.com.

omentarios en “#ForosBanesco el 26/06 sobre Tarjetas de Crédito Banesco

  1. Les escribo con la esperanza que me puedan sacar de algunas dudas que tengo:
    1.- el banco todavía hace aumentos de limite de credito automáticos o ya eliminaron esa política? Es decir, es posible recibir dicho aumento de forma automática, por aumentos masivos todavía?
    2.- De que manera negativa puede incidir para un aumento de limite de credito, el hecho de haber utilizado mi disponible de extra credito, en comparación con una persona que no haya hecho uso de su disponible de extra credito. Pesa mucho en la capacidad de pago un extracredito del 100% de línea de credito en comparación con una persona que no lo hay usado? Tengo esa duda, puesto que el extra credito se cancela en la misma tarjeta.

    • Usted puede solicitar su aumento de límite por medio de BanescOnline sección Gestión/ Seguimiento de Requerimiento en caso de tener más de 12 meses sin recibir aumento.

      Saludos.

  2. Hola
    Tengo una tarjeta Priotity pass asignada por ustedes cuando recibi mi tarjeta de credito Master Card, la tarjeta priority pass se vencio, cuando solicite a mi ejecutivo de cuenta la renovacion de la misma, me indico que ese servicio estas suspendido,luego me comunique directamente con la oficina de Priority pass y ellos me indican lo siguiente, copio textual:
    “Dear Ana Noguera,
    Thank you for your inquiry. According to the membership number you’ve provided, your Priority Pass card was issued to you by your bank or credit card. They issue their own Priority Pass cards and administer their own accounts so you will need to contact them directly for account information, charge information or material requests…..”

    Por favor me puede orientar si es posible recibir la renovación?

  3. Buenas Tarde yo tenia TD con ustedes y tuve una mora la cual cancele toda la deuda y pedí la carta de finiquito la cual me mandaron he solicitado las tarjetas de créditos por otras entidades bancarias que poseo cuentas y me las han negado incluso entregando la carta de finiquito porque me sale deudas con ustedes y todavía no me han sacado de lista negra quisiera saber que puedo hacer en ese caso en verdad no entiendo el inconveniente si estoy solvente con ustedes

  4. hola buenos dias tengo algo que preguntarle yo hice una solicitud de tdc y me sale inconsistencia en informacion presenta y ya es la segunda vez que hago los tramites sera que me pueden ayudar gracias y disculpen…..

    • Usted puede solicitar su carta de respuesta por BanescOnline para conocer los motivos de su negación, de igual manera puede solicitar una reconsideración de su solicitud ante el gerente de la agencia.

      Saludos.

  5. buenas le comento que poseo mis tres tarjeta de credito con ustedes y fui hacer una reposicion de tarjeta por deterioro y al momento de verificar mis productos financieros me salen dos tarjetas de credito visa una activa clasica y otra dorada sin acuse que significa esto donde puedo pedir informacion

  6. Buenos días disculpe, necesito saber cual es mi numero de cuenta de la tarjeta de crédito, hay algún sitio de banesco virtual que se visualice eso?

    • Estimado cliente, el número de su tarjeta es el que se encuentra visible en la cara principal de la misma. Si necesita mayor información le invitamos a visitar una de nuestras agencias a fin de que uno de nuestros promotores pueda ayudarle con dicha información.

      Saludos.

  7. Buenas tardes mi Tarjeta de crédito american express se vence en octubre de este año quisiera saber si antes que se me vence la tarjeta debo hacer un requirimiento solicitando la nueva o automáticamente el banco me la envía agredeciendo su colaboracion gracias!!

    • El proceso de re-expedición se realiza de manera automática, sin embargo puede llamar al debe comunicarse al (0212) 501.11.11 opción 1+1+0

  8. buenos dias disculpe q le escriba x este medio pero necesito q me ayuden xq de verdad no entiendo hace 2 meses hice la solicut de la tdc y me fue negada x falta de recaudos y yo los lleve todos bueno entoneces el dia 8 de junio volvi a llevar los papeles q la chica me pidio y hora reviso me estatud de requerimiento y me sale q esta cerrado automaticamente x falta de recaudos de verdad no entiendo q pasa xq mis movimientos son buenos te agradesco q me ayudes ante todo gracias

  9. buenos dias disculpe pero tengo una duda hace 2 meses hice la solimes cut de la tarjeta de credito y me salio en el estatud de requerimiento me dijieron q falta de recaudos introduje otra vez los papeles el dia 8 de este lo q la chica me pidio y haora me sale q esta cerrado automaticamente x falta de recaudos de verdad no entiendo xq mis movimientos son buenos te agradesco q me dijas q pasa gracias ante todo

  10. Buenas, solicite la TDC y me dieron fecha para hoy 15 de verificar, y así lo hice x banesco online por seguimiento de requerimiento y me sale en estatua lo siguiente : inconsistencia en información pesentada. Me podrían ayudar por favor

    • Estimado cliente, le sugerimos dirigirse a la agencia donde realizó su solicitud y pedir una reconsideración ante el gerente de la misma.

  11. Buenas noches ya esta es la tercera vez que he solicitado las tarjetas de creditos y me las han negado, he esperado cada 6 meses reglamentarios para hacer la solicitud y cuando reviso el estatus dice “Inconsistencia en información presentada”. me podrian decir porque por favor

    • Le sugerimos solicitar su carta de respuesta por medio de BanescOnline sección Gestión/ Seguimiento de Requerimiento y solicitar una reconsideración ante el gerente de la agencia donde introdujo su solicitud.

  12. Buenas noche… hace 4 años me bloquearon dos tarjetas de crédito (visa – Mastercard) de las cuales ahora necesito los estados de cuenta, que pasos debo seguir para obtenerlos…?

    Otra petición… Esas tarjetas ya las pagué hace mucho tiempo, tengo en mano el finiquito de las mismas y aun cuando pido un crédito a otro banco salgo aun como deudor de esas tarjetas… con quien puedo solventar este inconveniente?

    Gracias…

  13. Buenas noches, e solicitado en varias oportunidades el aumento del limite de mis TDC y me la han negado, si no tengo mora y realizo mis pagos al día, hasta movimientos en cuenta no entiendo porque no me las aumentan. Hace mas de un mes escribí en este foro quejándome por lo mismo, y me dijeron que escribiera al dialogo@banesco.com , lo hice y no llego respuesta. Lo reenvié nuevamente semanas después y ocurrió lo mismo. Agradezco toda su colaboración. Ni yendo a las oficinas me solucionan y no comprenden ni ellos el porque no me realizan el aumento anualmente si no presento mora ni ningún otro motivo para la negación de mi solicitud. Gracias

    • Recuerde que debe tener mínimo 12 meses sin haber recibido aumento además de mantener buenos movimientos en su cuenta y TDC que justifiquen dicho aumento, en caso de que cumpla con todos estos requisitos le invitamos a realizar su solicitud nuevamente por medio de BanescOnline.

      Saludos.

  14. Buenas tardes. Por qué la inflexibilidad para aumentar el limite de las TDC? cuando el cliente tiene menos de 12 meses de haber recibido el aumento, el filtro del sistema, lo cierra no procedente. En mi caso particular, quiero manifestar públicamente, mi calentera por esta medida. En los 6 meses que llevamos de año 2015, he tenido la capacidad de cancelar alrededor de BsF. 150.000,00 y cuento con tarjetas de 65.000,00 de manera que he rotado suficiente el credito y he demostrado suficiente capacidad de pago para optar a un aumento de limite. El caso es que la inflexibidad de Banesco, no satisface mi requerimiento. He sido víctima de malas respuesta por parte del personal de banco por este motivo. Escribí al correo diálogo y al correo atclient, con este caso y otro que no voy a detallar en este momento, y no he recibido respuesta. Agradezco toda la colaboración posible en mi caso, si es que quieren solucionarlo.

    Nota: el otro caso es el relación a un cambio de producto o BIN.

  15. Buenas tardes cuando se solicita tarjetas de crédito y en el estatus aparece aplica para tarjeta de crédito respaldada y no se quiere ese tipo de tarjetas hay que volver a hacer el proceso para solicitar otra vez las tarjetas de crédito? o ese estatus cambia?

    • Usted puede solicitar una reconsideración ante el gerente de la agencia, en caso de no existir posibilidad de asignarle el producto entonces le sugerimos esperar los seis meses reglamentarios y realizar una nueva solicitud.

  16. buenos dias. ! Quisiera saber cuales son las fechas de pago y corte, y el pago minimo de mis tarjeta visa, master y american xprex… de ante mano gracias, espero sus respuestas.!!

  17. Buenas tardes

    he soliciitado via web requerimiento para aumentar limite de credito de mis 3 tarjetas doradas con mas 1 año de uso y pagos al dia y lo unico que me responden es que “mis tdc no cumplen con los requisitos para solicitar aumento” eso no deberia ser automatico cada cierto tiempo?

  18. Hola amigos de Banesco. Tengo una duda con respecto a una TDC que solicite. Me meti en banesco.online para ver el status de mi solicitud y me sale que aplica para tarjeta de credito respalda. ¿Qué quiere decir eso? Y de antemano… Muchísimas gracias.

    • Saludos: la Tarjeta de Crédito Respaldada funciona con fondos depositados y bloqueados en una cuenta financiera creada para el producto, cuyo saldo bloqueado (80% del total) establecerá el límite de crédito asociado a la tarjeta. No requiere tener experiencia crediticia para poder obtener una Tarjeta Respaldada. El mínimo requerido es de Bs.F. 1.000,00 y máximo 16.000,00. La cobranza se realiza en la cuenta asociada mediante cargo automático, nunca sobre el monto bloqueado, a menos que esté en mora. Con relación al aumento de límite, es necesario depositar más dinero en su cuenta para incrementar el bloqueo de los fondos y a su vez la línea de crédito de su Tarjeta hasta un máximo de Bs. 16.000.

      • BUENAS AMIGOS DE BANESCO! Mi TDC RESPALDA se encuentra bloqueada por no cancelar el pago minimo, llame a un agente y me comento que ya no podre hacer uso de esta! Mi duda es la siguiente; que sucede con mi dinero? todo el dinero disponible para la apertura de la tdc es mio? necesito que lo devuelvan y no que lo mantengan bloqueado en una tarjeta que ya no puedo usar! por favor respondan!

  19. Solicite las TDC sale negada por falta de recaudos se entregaron los recaudos que selecciono el sr que los reviso, me dijo que estaban completos a donde me dirijo para saber que falto

    • Saludos: Usted puede dirigirse a la agencia donde realizó la solicitud para pedir mayor información. Pero si Usted tiene el número de requerimiento de la solicitud de la tarjeta de crédito que le debió haber dado el promotor financiero, Usted puede consultarlo directamente a través de BanescOnline, en la columna del lado izquierdo que Usted debe visualizar una vez que se encuentre en su perfil, ingresar el número de requerimiento y seguir los pasaos que le pide el sistema.

  20. Buenas noches, necesito saber porque pido aumento de las tarjetas de créditos y la respuesta a dicha solicitud es cerrado no procedente.

  21. mi tdc visa estuvo bloqueada un tiempo porque no la use, pero cuando supusestamente me la desbloquearon y cuando fui a comprar unos articulos me dice NEGADA. que signiofica esto. ¿que debo hacer?

  22. Buenas tardes. Para la solicitud de aumento de credito de las tarjetas amparadas los requisitos es adjuntar en la cuenta del que solicita el aumento la cedula del fiador y la carta del fiador solicitando el aumento ??? solo eso ?… Ahora.. esa carta es hecha por el fiador o hay un formato ? ya que no lo encuentro por ningun lado.
    y si es hecha por el fiador tendria q ser impresa con dicha firma y escaneada o solo bastaria con la carta sin firma ?.. si me pudiese dar exactamente los datos a Adjuntar mejor. Gracias.

    • Debe hace runa carta donde se vean los datos del fiador y del amparado, los motivos de solicitud de aumento y el monto deseado.

      Debe Cumplir con el formato y tamaño exigido por el sistema.

  23. saludos realize un pago de un finiquito en octubre del 2014, estoy solvente , he realizado varias solicitudes de tdc en otros bancos y las mismas han sido rechazadas , ya que el banesco me tiene todavia en lista negra , necesito saber me den mi carta de finiquito para poder optar a mis tdc ..gracias espero respuestas

  24. Buenos Dias, tengo aprobadas TDC, Visa, Master y American, desde finales del mes de Marzo, recibí los 3 SMS que envía el Banco indicándome que las pase a retirar por la agencia en donde tengo mi cuenta el caso es que en 3 oportunidades me dirigí a la agencia indicada y la respuesta es que no están las tarjetas, aparte de esto La Sra. que representa al Banco la encargada de entregar las tarjetas y chequeras, trata de una manera grosera y poco cordial y presta un mal servicio totalmente contrario a la imagen del Banco (Agencia Maturin, Carrera 6) Agradezco la atención que puedan prestar a mi solicitud. Ingrid Gutierrez CI.12.156.829

  25. HACE 1 AÑO ME ROBARON MI TDC Y DESDE ENTONCES ESTOY SOLICITANDO LA REPOSICIÓN DE LA MISMA, HE LLAMADO A TODOS LOS NÚMEROS PUBLICADOS, HE IDO MIL VECES AL BANCO Y SOLO ME DICEN QUE DEBO REALIZAR UN REQUERIMIENTO A TRAVÉS DE BANESCO ONLINE Y SELECCIONAR LA OPCIÓN “REEXPEDICION POR ROBO O EXTRAVÍO” Y ESTA OPCIÓN NO APARECE POR NINGÚN LADO. HE CARGADO MUCHAS VECES EL REQUERIMIENTO POR LA OPCIÓN “REPOSICIÓN DE TDC” (POR DETERIORO DE BANDA MAGNÉTICA/ CAMBIO DE NACIONALIDAD/ CAMBIO DE NOMBRE O APELLIDO) PERO SIEMPRE EL ESTATUS ES “MAL CARGADA”, “SELECCIONE LA OPCIÓN “REEXPEDICION POR ROBO” Y ESTA NO APARECE.
    NECESITO AYUDA POR FAVOR.

  26. Muy buenas tardes, disculpe deseo realizar el finiquito de mi tarjeta de credito, y no se como se hace el tramite, ya se efectuo un reintegro por pago en exceso, y en la agencia me dijeron que podia realizar el finiquito por Banesco On-Line, pero no se hacerlo. muchas gracias por su ayuda! espero su respuesta…

  27. hola amigos de banesco. tengo una duda con respecto a una tdc que solicite .me meti para ver el status y me sale aplica para tarjeta de credito respalda. que quiere decir eso? gracias

    • Usted aplica para el producto indicado, si desea concretar su solicitud de TDC Respaldada o conocer más sobre el producto debe dirigirse a la agencia donde realizó su solictud.

  28. Hola, realice una solicitud de una tarjeta de credito, y en gestiones y requerimiento de banesco online me dice: En Estatus: En espera de recaudo y en Numero de producto N/A que quiere decir eso me la. Aprobaron??

  29. Buenas tarde. acabo de llamar a banca telefónica banesco para ver el estado de mis TDC y dice que fueron aprobadas y enviadas a la agencia banesco, quisiera saber si tengo que esperar que el estado de mis TDC sea entregadas o ya con el estado actual puedo ir a retirarlas en la agencia banesco correspondiente. espero su pronta respuestas.

    • Puede solicitar la ubicación de sus TDC por BanescOnline sección Gestión/ Seguimiento de Requerimiento, en caso de querer que el plástico llegue a otra agencia podrá solicitarlo por esta misma vía.

  30. Buen día. Soy fiadora de dos tarjetas de crédito amparadas de mi esposo. Tengo varias inquietudes; mis preguntas son las siguientes: Al solicitar el cambio a tarjetas de crédito normales Visa y Mastercard clásicas, él perdería la antiguedad de ambas TC, lo cual afectaría para la solicitud de divisas de viajero?. Por otra parte, pudiera yo ser fiadora de mi hijastra para solicitud de otra tarjeta amparada; siendo ya fiadora de dos tarjetas de mi esposo?; ya que mis TC son de 122000 y 150000 y solo soy fiadora de mi esposo por un monto de 10000 y 15000 Bs?. Agradezco su ayuda.

  31. Buenas tardes, aperture una cuenta en el mes de noviembre 2014, si hago la gestión para solicitar una tarjeta de credito me la aprueban o tengo que tener mas tiempo con la cuenta?

  32. Buenas tardes quisiera q me guiaran hice el pedido de las tdc y me dice aprobadas y ahora q tengo q hacer¿?¿me las envian a mi casa o tengo q hacer algun tramite mas …..se les agradece su pronta respuesta gracias

    • Serán enviadas al lugar indicado en la solicitud. En caso de no recordar puede crear un requerimiento por BanescOnline sección Gestión/ Seguimiento de Requerimiento por Ubicación de Plástico, donde podrá seleccionar la agencia donde desea recibir las TDC.

  33. buenas noches mi solicitud de tdc de visa master card y american ya fueron aprobadas ahora quisiera saber q hago??me las envian a mi casa o q hago??¿?gracias.

  34. buenas noches, quisiera saber donde o a quien dirigirme para saber de una deuda con tarjetas de credito de este banco ya que aparesco en el sistema sicri y no se el monto ni el numero de la tarjeta. gracias

  35. buen día, quisiera saber porque motivo me negaron mi TDC, tengo cuenta con el banco desde enero de este año y con movimientos superiores a los 10.000 mensuales. Mi solicitud dice inconsistencia en informacion presentada, mi pregunta es, porque niegan la TDC? Y que beneficios obtengo entonces con uds al movilizar mi dinero en su entidad si me van a negar el acceso a sus productos? Gracias

    • Saludos: Puede solicitar la carta de respuesta a través de BanescOnline en la sección Gestión / Seguimiento de Requerimiento, Reportar Requerimiento o
      Caso, Tipo de Producto: Cuenta, Tipo de Requerimiento: Carta de respuesta a solicitud de TDC

      • Carta de protesta a Banesco Banco Universal.
        Señores de banesco me gustaría saber el motivo por que me negaron la tdc que solicite en la agencia de banesco banco universal oficina San juan de los morros yo Entregue todos los requisitos que me exigía el banco, tengo mas de 5 años como cliente, mis ingreso superan los 12000 mil mensuales, todos mis ingreso los muevo por banesco. Ahora yo les pregunto: acaso mi lealtad a Banesco durante estos años no valen nada? Ustedes no toman en cuenta eso? Acaso nosotros los pequeños usuarios no valemos nada? Que sentido tiene mover nuestros pequeños ahorros, si a la hora de que necesitamos de ustedes nos dan la espalda. O es que el banco está concebido para los grandes clientes? De ser así avisarme y yo entonces emigró algún banco dónde me tomen en cuenta.
        Esperando respuesta satisfactoria me despido
        Elvis c

        • Estimado cliente,

          Le invitamos a solicitar su carta de respuesta por BanescOnline sección Gestión/ Seguimiento de Requerimiento para que pueda conocer más detalles de la respuesta de su solicitud.

      • buenas noche amigos tengo una duda y quisiera que m aclararan esto yo ice la solicitud de las tdc y m dise que aplica para una tarjeta de crédito respaldada por que me sale eso gracias x u respuesta

        • Usted aplica para este tipo de producto, por lo que debe dirigirse a la agencia donde realizó su solicitud inicial y concretar el proceso en caso de querer la TDC.

          Si desea mayor información en la agencia le podrán suministrar toda la información sobre la TDC Respaldada Banesco.

  36. buen día, quisiera saber porque motivo me negaron mi TDC, tengo cuenta con el banco desde enero de este año y con movimientos superiores a los 20.000 mensuales. Mi solicitud dice inconsistencia en informacion presentada, mi pregunta es, porque niegan la TDC? Y que beneficios obtengo entonces con uds al movilizar mi dinero en su entidad si me van a negar el acceso a sus productos? Gracias

    • Saludos: Puede solicitar la carta de respuesta a través de BanescOnline en la sección Gestión / Seguimiento de Requerimiento, Reportar Requerimiento o Caso, Tipo de Producto: Cuenta, Tipo de Requerimiento: Carta de respuesta a solicitud de TDC

  37. Buenas Tardes.
    La presente tiene como finalidad solicitar me sea atendida mi inquietud debido a que el año pasado utilice mi cupo cadivi y por error no se si del banco o de cadivi me aparecio que me exonere de 60$ lo cual es imposible.
    cuando entra en año en curso me doy cuenta que no aperece mi cupo en el portal de banesco ni en el portal de cadivi lo que es mas extraño es que yo cancele y ni en cadivi me aparece el pago que yo hice ya que me imagino que el banco no cargo esa información y hoy me estoy viendo afectada soy cliente de esta entidad financiera desde 2008 y desde el 2009 vengo teniendo problemas con el mismo.
    Agradezco de toda su calaboracion para que me sea atendido dicho problema a la brevedad posible sin mas….
    Saludos

    • Saludos: La invitamos a comunicarse con el Centro Nacional de Comercio Exterior(Cencoex), de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m, a través del Centro de Contacto Nacional: (0501 – 223484 -1) Internacional: +58-212-5977011

  38. hola buenos dias me llamo alexander Marquez mi Cedula:25.329.473 realize mi solicitud de TDC y me sale en gestion de requerimiento nro 201503714255 en espera de recaudo, de antemano muchísimas gracias por su asesoría ..

    • Su caso está siendo atendido por el área encargada. Le sugerimos esperar hasta la fecha de solución del requerimiento la cual es para el día 26/02/2015. Saludos

    • Saludos: Buenas tardes. Para conocer el estatus/ubicación de su TDC, lo invitamos a comunicarse al (0212) 501.1111, Opción 1+ Opción 1 + Opción 6 del Menú

  39. Buenas tardes, yo tengo 3 tarjetas de crédito con Banesco, dos Platinum y una Dorada, las cuales son Amparadas, tengo 6 anos aproximadamente como tarjetahabiente cumpliendo con mis pagos al día y excelente movimiento en mis cuentas, he solicitado extracredito efectivo y cumplo al día, y también poseo un Crédito Mercantil con Banesco y también cumplo con mis pagos al día, pero el problema esta en que no Disfruto del aumento del limite y no se toman en cuenta mis movimientos por ser Amparadas. Que puedo hacer para disfrutar de un servicio Tarjetahabiente Normal acorde a mis movimientos y records como cliente Banesco. Muchas gracias, agradezco su pronta respuesta.

    • Saludos, Miguel. para hacer un aumento de límite de crédito de TDC Amparada debe consignar una carta del fiador solicitando el aumento, además de copias de CI del titular y del fiador. Para hacer el cambio a TDC clásica debe hacer su respectiva solicitud. Para informarse sobre los requisitos para solicitar su TDC MasterCard Banesco ingrese en http://ow.ly/jolIT, mientras que en el caso de la TDC Visa Banesco ingrese en http://ow.ly/joFPS y para la TDC American Express Banesco visite este link http://ow.ly/kNLFx

  40. Hola buen día, por favor quisiera saber como determino la ubicación de mi TDC Visa ya que hice la solicitud de las tres TDC ( Master card, American Express, Visa) las tres fueron aprobadas, y llegaron las primeras dos mientras que la visa aun no me la han entregado y ya hace mas de 6 meses.

  41. Hola Buen día, como puedo saber el tiempo de antigüedad con mi TDC, es decir a partir de que fecha se toma en cuenta ¿Sera desde el día que se hace la entrega de la TDC? o ¿Desde que se realiza el primer consumo?

  42. Saludos.

    Tengo una pregunta, ¿Debo estar solvente al final de cada año con mi deudas en las tarjetas de créditos, es decir, debo finalizar el año con saldo de 0,00 Bs?

    Gracias.

  43. buenos dias he solicitado por segunda vez las tdc en banesco y nuevamente me a sido negada. quisiera saber la razon ya que tengo buenos movimientos y porque me niegan la tarjetas pero sin embargo acabo de servir como fiador a una persona en el banesco y para eso si fui aceptada,

  44. buenas tardes tengo un incidente tengo casi el mes esperando los plásticos de las TDC ya que estaban aprobadas y enviadas pero me dijeron ayer en mi agencia bancaria que fueron enviadas nuevamente a caracas por no poder comunicarse conmigo que tengo que hacer para que me las envíen nuevamente pero para mi agencia bancaria banesco valencia la candelaria gracias.

  45. Buenos dias, como puedo saber si en algun momento deje de hacer un pago minimo? porque los he hecho todos y, al momento de solicitar un extracredito me dice que mis productos financieros no permiten esa opcion. Espero respuestas, gracias.

  46. Buen dia.
    Entro en mi usuario de Banesconline y me sale una TDC Visa aprovada, aunque nunca me llego.
    Hago la solicitud del estatus de la misma y me cambio a “En Proceso”. Estoy con la duda y quiero saber, especificamente ¿ Que significa eso?
    Saludos!

  47. BUENAS NOCHES, QUIERO SABER QUE PASA CON 2 TARJETAS DE CREDITO AMPARADAS QUE FUERON APROBADAS Y ME APARECIAN EN MI SESION Y ACTUALMENTE NO ME APARECEN. SIN EMBARGO AL INGRESAR POR GESTION Y SEGUIMIENTO DE REQUERIMIENTO ME MUESTRA LO SIGUIENTE

    Descripción Número Estatus
    Tarjeta de Crédito Visa ****-****-****-1956 BL.CTA.ASO
    Tarjeta de Crédito Master ****-****-****-9860 BL.CTA.ASO

  48. Buenas noches. En caso de ser aprobada una TDC Visa, puedo hacer la solicitud de una nueva TDC MasterCard sin haber transcurrido ni dos meses de la aprobación de la otra tarjeta?

  49. Buenas tardes, tengo tarjeta de crédito aprobada desde el 24/10/2014 y enviada desde el 31/10/2014, a la fecha no han llegado a la dirección, he ido a la agencia, he hecho el requerimiento de ubicar tarjeta, he escrito a dialogo@banesco dos veces y aun sigo sin respuesta, agradecería su valiosa colaboración.

  50. Buenas Tardes, tengo 3 tarjetas TDC con ustedes y he tenido problemas estos ultimos meses y no he podido realizar los pagos minimos correspondientes a cada una de ellas, esta semana me dispongo a pagar las mismas pero no puedo visualizar el monto que debo en una de ellas ya que su estatus en banescoonline dice COB. PREJUD. queria saber que significa eso?

  51. Buenas noches, tengo muchos años con Visa y Mastercard (ambas clásicas) pero los limites son muy bajos y en los viajes se me dificulta para los consumos con CADIVI, voy a solicitar una platinum, mi pregunta es: debo esperar igual los 6 meses para hacer solicitud de divisas CADIVI?? o como ya tenia las otras tarjetas viejas se toma en cuenta esto para el tiempo??

  52. buenas noche, tengo una tarjeta de credito tengo 9 meses hace 20 dia pedi un aumento de limite, revisando banesco on line, me dice esto… Cerrado No Procedente..

  53. Buenos días, mi nombre es Maria Sanchez, tengo deuda con la tarjeta de crédito banesco, desde hace 3 años, mi pregunta es una vez que pague la deuda, puedo solicitar se me desactiven los cupos cadivi, no quiero recuperar la tarjeta como tal si no poder activar los cupos cadivi en otra tarjeta. gracias espero su pronta respuesta.

    • Saludos, María. En el caso de cupo electrónico, si el mismo está activo debe ingresar en su usuario de Cadivi y solicitar suspensión del actual certificado, una vez registrado ingresa de nuevo al sistema y selecciona al operador (banco) donde desea solicitar el cupo electrónico y proceder a llevar la respectiva carpeta a dicho banco. En el caso de cupo viajero, al momento de hacer su viaje simplemente debe seleccionar el operador cambiario de su preferencia.

  54. buenas tardes,

    Quisiera saber como ubico el plástico de TDC. aún no las he recibido y fueron aprobadas aproximadamente hace un mes. Gracias anticipadas

  55. Buenas tardes, reporte mi tdc como extraviada y estoy a la espera del nuevo plástico. Verificando por Banesco Online mi nueva tdc tiene esta condición BL.DESPACH podría decirme que significa eso?, Gracias.

  56. Buenas… he solicitado 2 tarjetas de credito, Mastercard y American Express… me meto en BanescoOnline, Guestion/Seguimiento de requerimiento y me dice en ESTATUS: “Aplica para una Tarjeta de Crédito Respaldada”

    Que significa eso? yo trabajo desde hace un año, muevo solo mi cuenta de banesco, con buen sueldo. Por Favor ayuda… GRACIAS!

    • Saludos, Carlos. en este caso, debe reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia. La TDC Respaldada es una modalidad en la cual el monto del límite de la TDC depende del monto que el cliente colocó como en la llamada cuenta corriente respaldada. Esta TDC cuenta con aceptación nacional e internacional. No es lo mismo que TDC amparada (esta necesita un fiador)

  57. Buenos dias hace 3 meses que aperture una cuenta corriente y queria saber cuanto es el tiempo de espera minimo para solicitar la tarjeta de credito..!!! gracias

  58. Buenas noche

    Esta oportunidad me dirijo a ustedes con la finalidad de solicitar información, he realizado la solicitudes de TDC consignando todos los documentos la semana pasada llame al 5011111 opción 6 y me decía que sus tarjeta han sido aprobada esperando que se emitiera el plástico pero hoy se me ocurrió llamar a ver que me decían y el sistema dice que mi solicitud ha sido negada en banesco onlinea dice que el caso no procede dando el siguiente estatus “CERRADO NO PROCEDENTE POR INCONSISTENCIA DE LA INFORMACIÓN”

    la pregunta es que significa esto? Y que debo hacer para corregir? Estoy haciendo algo malo? Tengo algo pendiente?

    Agradezco de verdad la asesoría que puedan brindarme;

  59. Hola buenas tardes mis señores del Banco banesco, soy cliente nómina desde hace nueve años, y hasta entonces no he podido obtener una tdc con ustedes, en cuatro oportunidades la he solicitado y me ha sido negada, hasta ahora no se porque? en el mes de Octubre solicite de nuevo la tdc, espero de ustedes su apoyo? ya que he sido beneficiada por ustedes en la promoción banesco paga por ti¡ De igual manera, quiero obtener información relacionada con la tdc entre ustedes y movistar, ya que fui seleccionada para la misma, en donde recibí un mensaje de texto que hace énfasis en lo siguiente: “Previo al otorgada de la tdc le será enviado un msj de texto para su participación. Es por ello que, introduje los requisitos de la misma. De antemano muchas gracias y en espera de una respuesta satisfactoria

  60. buenas tardes solicite una TCD en el mes de Junio la cual me fue rechazada, mi pregunta es cuanto tiempo debo esperar para volver a solicitarla de nuevo; Gracias!

  61. Buenas hice una solicitud y me fue negada la TDC y en el requerimiento primero me decia que faltaban consignar unos documentos lo cual era falso y luego el estatus decia que los datos suministrados eran incompatibles, entonces quisiera saber donde esta el error, pues incluso yo actualize mis datos personales vio banesconline ! gracias espero su pronta respuesta!!!!

  62. Buenas tardes, hace una semana me fueron aprobadas las tdc visa y master. quisiera saber en que agencia se encuentran para ir a retirarlas, ya que la direccion de envio actualmente se encuentra deshabitada.

    • Hola, Vanessa. La TDC debe ser entregada en la dirección de correspondencia que colocaste en tu solicitud. En caso de que aun no haya recibido el plástico, por favor escríbanos a dialogo@banesco.com con su caso y sus datos para ubicar la TDC y proceder a la entrega. Gracias

  63. Hola un cordial saludos al banco banesco, mi pregunta es ¿Porque en banesco online en estatus paso de ser en “proceso” a “Estado no procedente”, pues hice solicitud de mi nueva tarjeta de credito banesco porque se me venció y pensé que me llegaría los meses y de nose así me dirigi a la oficina mas cerca y me dijeron que lo hiciera por banesco online, que puedo haces en este caso, gracias…

    • Hola, Margareth, en el sobre en el que recibes las TDC se indica el monto del límite, además, al visitar tu BanescOnline, puedes acceder a esta información.

  64. Hola buenas noches, hace ya varias semanas solicite una TDC y en solicitud de requerimiento me sale “Solicitud aprobada” que quiere decir eso?

  65. Buen dia, hace poco cumplí un año que recibí mi tarjeta de crédito, la cuestión es que como el limite es muy bajito, solicite un aumento por banesconline a lo que me respondieron que aun no tenia el año lo que el aumento no procedía, por lo que mi pregunta es:si ya cumplí el año en cuanto tiempo me hacen el aumento?

  66. hola buen dia,tengo cuenta en banesco desde hace muchisimos años,tengo una tdc,pero no me suben el limite,me atrase con el pago, ya que estuve hospitalizada y no tenia en ese momento quien estuviese al dia con mi pago,pero me puse al dia con mis pagos,cuando sera me podran aumentar mi limite? la he utilizado en el exterior varias veces, gracias

  67. buenas quiero saber por que me han negado en varias ocasiones las tdc me sale inconsistencia en información presentada le agradezco si me ayudan gracias

  68. buenas noches, hoy a las 3 pm llame al numero de consultas de banesco y me informo que mi solicitud de tarjeta de credito fue aprobada, llame hace rato y ahora me dice que mi solicitud fue negada.. no entiendo que paso

  69. buenas tardes, tengo 2 tdc aprovadas al menos eso dice por tlf y en la pag de banesco me aparecen en proceso. cuanto tiempo tardaria la entrega y a cual debo creer a la pag de banesco o a la banca telefonica?

  70. Buenos días ya realice el pago de las tarjetas como obtengo mis finiquitos y que tiempo debo esperar para solicitar las tarjetas nuevas agradezco su pronta respuesta.
    Gracias

    • Saludos, osneris. por favor escríbanos a dialogo@banesco.com con sus datos y su caso para apoyarle con la realización del requerimiento de finiquito. Recuerde que una vez realizado el finiquito de la deuda, debe esperar 12 meses para solicitar una readmisión de crédito.

  71. Buenas noches!!
    estoy intentando hacer la solicitud de la tarjeta de crédito por internet pero no puedo.. Me dice que tengo que hacerlo de una versión más avanzada de Internet Explorer pero tengo la ultima versión no se que tengo que hacer

    • Hola, Astrid, por favor intenta cambiar de navegador. Si persiste el inconveniente, por favor llámenos al (0212) 5011122 para darle la orientación necesaria para realizar su solicitud de TDC online.

  72. hola cordial saludo, mi solicitud de tarjeta amparada dice en proceso , la cuestión es que en la información que dice la pagina de Banesco sobre la fecha estimada de solución era del 16 de octubre y ya hoy es 22 y nada sigue sin cambiar de estatus , quisiera saber cuanto mas tengo que esperar , muchas gracias

  73. hola mi solicitud de tarjetas cuando la consulto por telefono sale rechazada y cuando consulto en banesco on line me sale en proceso me gustaria saber el porque fue rechazada y cuanto tiempo debo esperar para volver hacer la solicitud

  74. HOLA BUENAS NOCHES , DISCULPA MI PREGUNTA ES LA SIGUIENTE , YO SOLICITE TDC Y ME LA NEGARON, TENGO BUEN MOVIMIENTO … CUANTO TIEMPO DEBO DE ESPERAR PARA SOLECITAR DE NUEVO,, GRACIAS

  75. buenas noches, disculpe como funcionan las tdc amparadas? el saldo de la tarjeta del fiador se reduce para pasarlo a la amparada? las amex tambien son amparadas?? gracias por las respuestas.

    • Saludos, Sr William. Como le indicamos, con la TDC Amparada no se afectan los límites de la tarjeta del fiador. En este tipo de TDC el fiador se compromete a responder en el caso de que el titular no cumpla con sus compromisos. La TDC Amparada tiene aceptación nacional e internacional, según la normativa establecida para las operaciones cambiarias. Más información sobre el producto en
      http://ow.ly/fwDdk

  76. ante todo mi saludos y respeto en esta oportunidad me dirijo a uds con la finalidad de saber si tengo aprovado la targeta de credicto q he solisitado

    • Hola, Luis. Te informamos que para saber el estatus de tu solicitud de TDC debes ingresar en tu usuario de BanescOnline y dirigirte a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”.

  77. Buenas tardes, mi tarjeta de credito de Banda fue Suspendida. Como hacer para solicitar la TDC con chip? No existe ninguna opcion en la Telefonia Banesco!

  78. buenas tardes,amigo tengo mas de un año y medio con mi cuenta corriente banesco,hace bastante tiempo hice la solicitud de la TDC y me fue negada quisiera saber si es por mi edad 58 años que no la aprobaron y si yo vuelvo a meter la solicitud que probabilidades hay de que sea aprobada. gracias.

  79. buenas tardes, hice la solicitud de una tarjeta de credito amparada hace una semana y quisiera saber donde puedo ver el estatus de mi solicitud.

  80. buenas tardes que significa , yo solicite la tarjeta de credito y me sale aplica para tarjeta de credito respaldada ¿que me quiere decir eso ?

    • Hola, Alfonso. La TDC Respaldada es una modalidad en la cual el monto del límite de la TDC depende del monto que el cliente colocó como en la llamada cuenta corriente respaldada. Esta TDC cuenta con aceptación nacional e internacional. En este caso, debe reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia.

  81. Buenas tardes solicite mis tarjetas de crédito banesco, vía internet y me llegó un correo en donde me sugieren una respaldada. Cuestionó la resolución que me dieron ya que poseo buenos movimientos y he dejado de trabajar con otras entidades bancarias para entregarle todo mi compromiso con banesco. Mi pregunta es puedo pedir una reconsideración en la respuesta que me dieron?

  82. Buenas noches soy cliente banesco desde hace un mes, cuanto tiempo tengo que esperar para poder solicitar mi tarjeta de credito? si no presento movimientos en esta cuenta de banesco puedo llevar los estados de cuentas de otros bancos?

  83. Saludos, tengo una tarjeta Priority Pass desde hace muchos años, se vence este mes ,este año ,estoy desde enero buscando respuesta en agencias por banca telefónica y nadie sabe como funciona este producto me dicen que la solicite por la pagina lo cual es imposible ya que no aparece registrada .Como hago para solicitar el reeplazo Es un producto que para mi tiene mucho valor .Agradezco informacion

    • Saludos, Sra Ruth. Actualmente, por decisión de las franquicias emisoras el beneficio de la Priority Pass aplica para los tarjetahabientes de TDC Black. Si ese es su caso, remítanos sus datos a dialogo@banesco.com para verificar la entrega del plástico.

  84. buenas noches revise mi solicitud por banesco online y me dice “solicitud aprobada”que debo hacer cuanto tiempo debo esperar para que me entreguen el plastico? en banesco online me va a salir otro status despues de ese?

  85. Buen dia, me gustaria saber si cuando si cuando suspenden las tarjetas de credito por retrazos en los pagos, el monto adeudado continua generando intereses para el banco y asi sigue aumentando la deuda, o si por el contrario el monto adeudado queda congelado hasta el momento de su cancelacion, otro caso seria que calculen intereses de mora y los capitalisen anualmente , cobrando asi interes sobre intereses, en realidad como queda esa deuda ante el banco y el deudor, gracias…

  86. Me robaron la tarjeta de credito el dia de ayer. Ya realicé mi bloqueo de tarjeta. Mi pregunta es la siguiente una vez ya bloqueda mi tarjeta por robo o perdida que tiempo debo de esperar para que me envien nuevamente el plastico?? Espero su respuesta buen dia.

  87. buenas noches tengo ya mas de un mes esperando la entrega de mi tarjeta america espres primero me salía bl despacho pero después ,me salía en mi Banesco onlay el monto y estaba de puro activarla pero no me a llegado y ahora mela borraron y ya no me sale me sale en el requerimiento en que esta bloq-provis que quiere decir porque esta asi que hago para debloquearla y que me llege

  88. buenas tardes, cuanto tiempo hay q esperar para recibir el plastico de la TDC una vez aprobada?? tengo pensado viajar el prox año en agosto y mi inquietud es cual fecha de emision le colocan en el banco? la fecha desde q fu aprobada o cuando la entregan?? se q hay q esperar 6 meses para solicitar el cupo cadivi, por eso mi inquietud de q para el mes d agosto tenga todo listo y no se pase de la fecha..gracias

  89. Hola buenas Tardes .. para seguir el status de requerimiento .. me pide un número? no se cual es .. al hacer la solicitud de la TDC no me dieron algún numero como hago para saber el numero de mi requerimiento .. Gracias!!!

  90. Saludos amigos. Tengo una serie de inquietudes. A modo general le indico que tengo con Banesco una deuda con tarjetas de credito aprox desde 2008 no recuerdo exactamente. Primero, a quien debo dirigirme para saber el estado de mi deuda para proceder al pago. Segundo, Cuanto tiempo debo esperar para volver a solicitar una tarjeta de credito, en otro banco.Y por ultimo, es verdad que quedaria inhabilitado para cualquier tipo de credito. Agradezco lo posible con sus respuestas.

    • Saludos, Sr Nixon. Gracias por el interés en cumplir con sus obligaciones. Por favor llame al Centro de Atención Telefónica de Cobranzas al 501.1212, para verificar su situación. Recuerde que una vez realizado el finiquito de la deuda, debe esperar 12 meses para solicitar una readmisión de crédito.

  91. Buenos Dias, Sres. estoy tratando de pasar mi tarjeta de debito por punto de ventas y me da el siguiente error rechazada E05, me he comunicado por atencion telefonica y nadie me respuesta, por favor expliqueme que debo hacer

  92. hola buenas tardes.. mi consulta es ” tengo menos de un mes que abri una cuenta en banesco (solo poseo esta) y necesito abrir cuentas en otros bancos y me solicitan referencias bancarias, la pagina Online no me las da porque tengo que tener 3 meses de antiguedad… solo las dan por Banesco Online o tambien las dan en las agencias banesco??

  93. buenas tardes, quisiera saber si tengo que esperar 5 dias habiles para que se realice la actualizacion de datos en banesco online gracias

  94. MUY BUENOS DÍAS SOY UN CLIENTE DE SU AGENCIA BANESCO POR FAVOR NECESITO UNA CARTA DE FINIQUITO DE LAS TARJETAS DE CREDITO LAS CUALES YA FUERON CANCELADAS HACE MAS DE 2 AÑOS POR LO TANTO NO POSEO TARJETAS DE CREDITO NI DEUDAS PENDIENTES SOLO TENGO UNA CUENTA CORRIENTE AGRADECIENDOLES SU ATENCION A ESTA SOLICITUD MUCHAS GRACIAS

  95. buenas noches quisiera q me ayudaras…realice la solicitud de una tarjeta de crédito…la cual la respuesta fue…APLICA PARA UNA TARJETA DE CREDITO RESPALDADA…..ahora q hago o q esperooo…el numero de requerimiento es 201426516416…mi cedula es 15351143…ayudaaaaaaaaaaaaa

    • Saludos, Yugle. en este caso, debe reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia.

  96. Hola Buenos dias hice la solicitud de tarjeta de crédito Banesco y me aparece en el status solicitud devuelta se que tengo que esperar 1 mes para volver a solicitarla, pero la otra ves que la solicite me dijeron inconsistencia de información presentada la promotora de mi entidad bancaria no me dio información porque según ella, no le suministran información de los estatus, no estoy desesperada por una tarjeta solo quiero saber cual es el recaudo que hace falta para ver como solucionarlo, me gustaría que me dieran respuesta. Gracias y buen día…

  97. Buenas noches, inteno realizar una solicitud de Tarjea de Crédito par viajes y me arroja el error “00822”, me dice que mi tarjeta de crédito no aplica para tramitar solicitudes de Viajero y de internet. Quisiera saber el motivo ya que mis tarjetas tienen más de 6 meses d vigencia. Gracias.

  98. Buenas noches yo solicite TDC con Banesco y en la pagina de banesco online me aparece en el estatus ,tarjeta de credido respaldada aprovada ? lo cual me parece extraño ya que cumpli con todos los recaudos y poseo u trabajo estable el cual me permite pagar una tarjeta de credito .queria saber cual fue el motivo?
    Gracias

  99. buenas noches presento un pequeño problema,quisiera saber si ustdes me pueden ayudar cancele mi deuda de mis tarjetas me habian caido en cucu luego una recuperadora me contapto y logramos unb acuerdo de pago inmediato cancele toda mi deuda y ellos me hicieron un descuento de un 40% luego de un mes aceptamente la deuda todabia apeceen pantalla de la entidad la promotora me oriento y medijo q los contaptara otraves pero no hay motivo q esaspersona me atiendan por esoes mi motivo escrito hacia ustdes para ver q me acosejan o q numero puedo yo comunicarme parasolventar mi problema y luego comenzar a movilizar mi cuenta otraves gracias y espero su respuesta……………

  100. Saludos, espero pueda ayudarme, solicite la reposicion de mi tarjeta visa por averia en la banda magnetica sin saber que al mismo momento se anula la tarjeta averiada, ahora bien, tengo un viaje al exterior el dia 4 de noviembre y no se cuanto tarda en llegar la nueva. Quisiera una respuesta ya que de no llegar a tiempo perderia mi viaje. Gracias.

  101. BUENOS DÍAS, POR MEDIO DEL COVENIO DE MOVISTAR-BANESCO ME OTORGARON UNA TDC DORADA, YA ME LLAMARON PARA SOLICITARME UNOS DATOS Y QUEDARON EN AVISARME NUEVAMENTE LA APROBACIÓN DE LA MISMA.
    CÓMO HAGO PARA SABER SI YA ME LA APROBARON?

  102. Buenas tarde. El 18/9/2014 me fue aprobada una tarjeta de crédito visa y mi inquietud es en que tiempo estaré recibiendo el plástico?. Otra inquietud es que en la planilla coloque enviaran la tarjeta a la oficina donde realice la solicitud de la tarjeta, llegará a la agencia o a mi dirección de vivienda como indican en otras respuestas a requerimientos de otras personas realizadas en este foro?. m,il gracias de antemano por su gestión y respuesta.

    • Hola, Daniel. La TDC será enviada a la agencia tal y como lo solicitaste. En caso de que aun no haya recibido el plástico, por favor escríbanos a dialogo@banesco.com con su caso y sus datos para ubicar la TDC y proceder a la entrega. Gracias

  103. Buenas noches amigo, hace 3 meses solicité mi TDC, revisé en banesconline y me dice “status: inconsistencia de información presentada” que puedo hacer? agradecería su pronta respuesta.

    • Saludos, Viannymar. Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  104. hola tengo 8 dias que hice solicitud de tarjeta de credito en banesco y cuando entro a banesco on line que doy clik a la seccion de requerimientos no me aparece ningun requerimientio! que sera lo que puede estar pasando

  105. Hola, como se cuanto es el tiempo de antiguedad exacto que tengo con mis tarjetas de credito? para ver si tengo el tiempo necesario para solicitar divisas electronicas

  106. Buenos días, hace varias semanas que solicite las TDC, consulto por teléfono y aparecen negadas, posteriormente consulto en Banesco Online y aparece en proceso… Por favor aclárenme.. Otra cosa, si las TDC fueron negadas, cuanto tiempo debo esperar para solicitarlas nuevamente. Gracias!

  107. muy buenas tardes, yo poseo una tarjeta amparada y a tengo un año con ella pero mi limite es muy bajo, y mi fiador tiene un buen limite, he intentado que me la suban pero aun nada para por favor saber que puede ser y como ? agradezco su ayuda que tengo un viaje al exterior y es muy bajo el limite

    • Saludos, Raul, para hacer un aumento de límite de crédito de TDC Amparada debe consignar una carta del fiador solicitando el aumento, además de copias de CI del titular y del fiador.

  108. buenas tardes en que tiempo tengo q tener con mis tagetas de credito para solicitarle una amparada a mi hija, ya que mis targetas con banesco tienen 8 mese de emitidas

  109. buenos dias yo tenia una targeta respalda y fue bloqueada he ido a varias agencias y no me resuelve el problema y la plata aun esta bloqueada y no la puedo usar

    • Saludos, Alejandro. Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  110. Hola. hace varios años tuve tdc del banco Banesco, caí en mora un tiempo porque no tuve trabajo, al final la pude pagar. Ahora hoy en día estoy estable porque ahora mismo tengo trabajo y aumentado mi nivel de ingreso.. He pedido nuevamente tcd en algunos bancos pero me la rechazan. Como haría yo para que me la aprueben nuevamente.

    • Hola, Glaybeni, en el caso de Banesco debes introducir una carta solicitando la readmisión de crédito junto con los recaudos de la TDC y esperar la respuesta. En el caso de otras entidades, debes consultarles

  111. Lleve recaudo para solicitar tarjeta de crédito y me rechazaron solicitud porque tengo 67 años, siendo cliente de ese banco durante 20 años? El difunto Chavez no elimino eso?

  112. Buenos días en diciembre viajare en un vuelo charter de una aerolinea venezolana al exterior, ahora bien, la aerolinea emitira un boleto aereo pero quisiera saber si con ese boleto aun cuando el vuelo sea charter, puedo solicitar mis cupos cadivi viajeros?

    • Hola, José, debes verificar que dicha aerolínea esté aprobada por Cencoex. Si es afirmativo, no olvides presentar pasajes y factura con sello húmedo al momento de presentar tu carpeta de solicitud

  113. buenas tardes quería preguntar algo como yo cuento los seis meses desde el pago minimo o a partir de la entrega de la tdc para yo solicitar mis cupos electronicos

  114. buenas, hace mas de un mes que solicite mi TDC y cuando accedo en banesco online para visualizar las gestiones, me dice que no hay ninguna gestion. que debo hacer en este caso?

  115. Buenos días tengo la TDC visa, master y amex de banesco desde el mes de enero de este año y viajare pronto al exterior, será que puedo pedir un aumento del limite de las mismas? o cuanto tiempo debo tener con las tarjetas para solicitarlo?

  116. buenas tardes yo quisiera saber cual es el motivo por el cual cada ves que he solicitado aumento de limite de credito me sale cerrado no procedente. mis tarjetas son doradas y soy cliente de banesco desder hace varios años y poseen un credito demaciado bajo

  117. buena hice mi solicitud de tdc el lunes 8 de septiembre 2014 entregue todos mis recaudos la promotora me dijo q todo estaba perfecto entre en el estatus y dice en espera de recaudos q es eso q debo hacer espero pronta respuesta xfavor

  118. HOLA HACE DIAS SOLICITE UNA TARJETA DE CREDITO, TENGO BUENOS MOVIMIENTOS, Y E TENDO CREDITOS CON BANESCO ANTERIORMENTE LOS CUALES E PAGADO PERFECTAMENTE, PERO EL ESTATUS DE MI TARJETA ME SALE INCONSISTENCIA EN LA INFORMACION PRESENTADA ESO QUE ES?

  119. Buenos días sr de banesco por favor porq me niegan tanto la tarjeta de crédito por favor al guíen Qué me ayude gracias saludo es el mejor banco de venezuela

  120. Buenas! Reciban un cordial saludo en la ocasión de solicitar información a cerca de dos dudas con respecto a mi TDC MasterCard.
    1. A partir de cuando exactamente puedo gozar del cupo electrónico CADIVI si el plástico no posee fecha de emisión.
    2. Pienso viajar al extranjero en unos meses, y dicha tarjeta no posee un límite para cubrir el cupo viajero completo, que opción tengo para utilizar mi cupo? Puedo depositarle a la tarjeta el resto del dinero por encima de su límite de crédito para así cubrir mi cupo CADIVI?
    De antemano gracias por su respuesta.
    Saludos Cordiales. -

    • En cuánto a su primera interrogante, todas las tarjetas tienen fecha de emisión, si desea conocer la suya puede dirigirse a cualquiera de nuestras agencias o escribir al correo dialogo@banesco.com con sus datos.

      En cuánto a su 2da pregunta, no puede pagar por encima del límite de si TDC ya que bloquearía su tarjeta. En ese caso le sugerimos ir cancelando sus consumos a medida que se reflejen en su estado de cuenta, para así disponer nuevamente de su límite de crédito. Saludos

  121. Buenos dias realice la solicitud de tdc y consulto mi gestion por banescon online y me dice que esta devuelta por fatla de copia del rif personal y cuando yo realice la solicitud lo entregue al promotor que debo hacer en ese caso

  122. buenas tardes quisieran que me aclararan cual es el motivo por el cual las veces que he solicitado aunmento de limite de credito en mis tarjetas me sale “cerrado no procedente” soy cliente desde hace varios años y mis tarjetas son doradas y el credito que poseen es demasiodo bajo para su categoria

  123. buenas noches! quería preguntar que he hecho una compra por mercadopago con la tarjeta visa y me la han rechazado ya 4 veces llame al banco Banesco y me autorizaron el monto esta es numero requerimiento 20142422950 que me dieron y cuando volvi hacer la compra me la volvieron a rechazar quería saber que pasa por que me la rechazan! por favor gracias

  124. Buenas Noches! quisiera consultar algo, si tengo mi tarjeta de crédito aprobada desde junio del 2014 pero la retire en julio, aun así puedo disfrutar del cupo electrónico este año?

  125. buenas tardes me dirijo con usted . hice mi solicitud para tarjeta de credito y todavia no he obtenido ninguna respuesta de su aprobacion

    • Hola, Yngrid. Te informamos que para saber el estatus de tu solicitud de TDC debes ingresar en tu usuario de BanescOnline y dirigirte a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”.

  126. hola que tal tengan todos, con mucho cariño y respeto quisiera hacerles una pregunta, hace aproximadamente 12 años yo tuve mis tarjetas banesco y de verdad fueron excelentes, pero las tuve en una epoca que tuve accidentes muy malos recursos , ahora que toodo a cambiado y me arrepiento de verdad de haber cometido tal falta, yo desearia tener de nuevo mis tarjetas por que son una necesidad , de verdad me gustaria que me ayudaran por favor a recuperarlas , ya nos las debo, pero de verdad estoy arrepentido y a cada uno de el personal banesco les pido perdon por favor , gracias ojala que me respondan gracias y Dios les bendiga

  127. Buenas tardes, por favor necesito información acerca de solicitud de TDC, entregué los recaudos que me solicitaron y aún así el Status dice: “CERRADO AUTOMATICAMENTE POR FALTA DE RECAUDOS” me gustaría saber cual o cuales son los faltantes a fin de corregir y sustentar mi solicitud.

    Gracias por la atención y pronta solución a mi requerimiento

  128. Amigos de tanto buscar mi soliciyud de tdc esto fue lo que consegui, podria decirme que significa? Gracias

    Productos Financieros del Cliente:
    Descripción Número Estatus
    Tarjeta de Crédito Visa ****-****-****-6800 BLOQ-PROVI

  129. hola. quisiera saber porque fue rechazada la solicitud de cambio de categoria de mi tdc, ya que poseeo un limite acorde para el cambio a mi parecer y mi historial crediticio ha sido optimo, gracias de antemano

  130. Buenas, hace poco ingrese los papeles para la tdc, y hoy cuando reviso en gestion / seguimiento de requerimiento, el estado de la solicitud dice “En Espera de Recaudos” en este caso que debo hacer? debo esperar?

  131. BUENAS TARDES!! ES PARA INFORMARLES QUE EN DOS OCASIONES HE HECHO LA SOLICITUD PARA TARJETAS DE CREDITO MASTER Y VISA, Y EN LAS MISMAS ME HA SIDO NEGADA POR INCONSISTENCIA DE INFORMACION PRESENTADA. ME GUSTARIA SABER CUAL ES EL PROBLEMA QUE TENGO??

  132. Quisiera saber si para aumentar el límite de credito, los analistas toman en consideración si el cliente ha recibido aumento de su ingresos? Que se toma en cuenta en líneas generales, ya que he recibido un aumento importante y quisiera acercarme a una agencia para actualizar datos, dejar la constancia de trabajo, antes de solicitar el aumento de limite por banesco online. Que me recomiendan hacer? Gracias

    • Hola, Jesús. Efectivamente como indica, un aumento en los ingresos sería considerado a la hora de evaluar una solicitud de aumento de límite en las TDC, además del récord del cliente con sus plásticos. Puede acercarse a actualizar su expediente.

  133. buen dia, hice la solicitud de TDC, el dia de hoy revise el estatus y dice “Aplica para una Tarjeta de Crédito Respaldada” que significa eso?

    • Saludos, Srta López. Ese estatus significa que tu solicitud de TDC clásica fue negada. Sin embargo, el banco te sugiere la opción de la TDC Respaldada. Bajo esta modalidad de TDC se bloquea un monto en una cuenta respaldada, que representará el límite de su TDC. Por ello debe abrir una cuenta especialmente para ese producto. Esta TDC cuenta con aceptación nacional e internacional. En este caso, debe reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia.

  134. como hago para desbloquear mi Tarjeta de Crédito. Ya la había activado por banesco OnLine y me comuniqué para activar el pin de avance de efectivo, me pasaron a un operador y luego me dijo eso: “su tarjeta fue bloqueada por inconsistencia en la información suministrada”. Gracias!

  135. HOLA BUENAS TARDE, SOY CLIENTE BANESCO DESDE EL 2008 ENVIE UNA SOLICITUD DE TARJETA DE CREDITO Y EL STATUS DE REQUERIMIENTO ME SALE INCONSISTENCIA EN INFORMACION PRESENTADA.. CONSULTE CON UNA PROMOTORA Y ELLA ME DICE QUE NO LA SIGA METIENDO PORQUE ESO ES POR ALGUN CREDITO O TARJETAS NO CANCELADA, Y POES NO ES ASI YO NUNCA HE TENIDO TARJETAS NI CREDITOS. PORFAVOR NECESITO SABER CUAL ES MI STATUS CON USTEDES PORQUE MIS MOVIMIENTOS EN SU AGENCIA BANCARIA SON CONTINUOS

    • Saludos, Aidelis. Lamentamos que hayas recibido una información poco acertada sobre tu caso. La negación en un momento de una solicitud de TDC no implica negaciones futuras. Por favor remítenos un email a dialogo@banesco.com con tus datos para verificar con el área. Debe estar atenta de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  136. Buen dia en la agencia de el tigre C.C PETRUCCI no me aceptaron mi solicitud de viajes y efectivo de un viaje caracas.aruba.atlanta dicha solictud ellas mismas la anularon ahora cuando quiero tratar de hacer una nueva solictud no se puede debido a que en cadivi estas solictudes estan aun activas en el portal y si esto pasa no se puede hacer una nueva solicitud y si se modifican igual cuando vaya hacer el tramite en el banco estas solitudes no existen. Necesito que me orienten en que puedo hacer ya que fue banesco quien me ocasiono este problema

    • Hola, Annie. Perdona las molestias. Intenta ingresar en el portal de Cencoex y modifica los datos de la solicitud que ibas a presentar. Recuerda que los boletos válidos para la solicitud de divisas a través de CENCOEX son los que tengan salida y retorno (directo) al país

  137. Hola, como estas? Solicite cambio de producto en mis TDC visa y master, ya el requerimiento cerro con el siguiente estatus “Cerrado Procedente”; mi duda es que debo hacer ahora? donde retiro los plasticos nuevos o que debo hacer?

  138. hola , he solicitado las tarjetas por 2 veces y la promotora me dice q han sido negadas por capacidad de pago, a pesar de tener sueldo superior al que solicitan y ademas constancia de ingresos por ser comerciante informal

  139. hola yo solicite una tarjeta de credito en la agencia de la avenida vargas en barquisimeto me la aprobaron, pero la tarjeta me salio en una agencia de maturin en el estado monagas y no puedo viajar a buscarla. que puedo hacer en ese caso?? hice el requerimiento por banescoonline de cambio de direccion pero no me han dado repuesta desde el 05 de agosto…. y no quiero perderla ya que quiero viajar al exterior el proximo año y la necesito para als cupos…

  140. buenas noches, mi status aparece: aplica para tarjeta de credito respalda, ahora segun lo que he leido debo armar nuevamente mis recaudos, mi pregunta es q si ese producto ya no esta activo en la pagina como procede.

    • Hola, Elizabeth. Si bien el producto está suspendido, cuando el perfil del cliente lo amerita se sugiere su aplicación. Arme de nuevo la carpeta con los recaudos de una TDC Clásica, es incluya la comunicación donde se dice que aplica para el producto. Y diríjase a una agencia para que le orienten.

  141. hola buenas noche,hace tres meses solicite la tarjeta de crédito, a los dos meses se me rechazo debido a que me falto una planilla, la lleve inmediatamente y la volvió a enviar y ya eso un mes y medio, he ido muchas veces al banco y la promotora no me da respuesta, ni siquiera me dio un numero de requerimiento para hacerle seguimiento, incluso poseo un crédito 48 horas,que me salio super rapido,debido a mis buenos movimientos. Por favor ayúdenme,me interesa el producto

  142. Srs. Banesco
    Buenas tardes.

    Ha principio de este mes de agosto hice la solicitud de tarjeta amparada (con fiador) para mi hijo, pero resulta que hago la consulta por la opción de “gestión de requerimiento” y no aparece nada, es como si no hubiesen registrado el requerimiento o la solicitud. Dicha solicitud, la hice en la sucursal de Banesco-Barquisimeto, ubicada en la Avenida Lara.

    Me despidos de ustedes, agradecida de cualquier información que me puedan suministrar al respecto.

  143. BUENAS TARDES. HACE POCO HICE LA SOLICITUD DE LAS TARJETAS DE CREDITO BANESCO Y AHORA ME APARECEN DOS ESTATUS. UNO DICE EN ESPERA DE RECAUDOS Y OTRO DICE CANCELADO. QUE SIGNIFICA?

    • Saludos, Sr Angel. Por favor visite alguna de nuestras agencias para verificar si ud aplica para el cambio de BIN. Recuerde que se considera, entre otras condiciones, el límite actual de crédito y el récord del cliente.

  144. Buenas, hace algún tiempo tuve tarjetas de crédito con banesco. Luego pase por una crisis económica muy fuerte debido a que mi anterior pareja me dejo en la calle prácticamente, cai en el departamento legal de TDC y tan pronto me recupere de la crisis economica fuí y pague el total de la deuda en un solo pago (Pague en Marzo del 2013).Ahora quiero recuperar mis tarjetas de crédito debido a que tengo un buen ingreso mensual en un trabajo fijo. Cuales son los pasos a seguir para solicitar la readmision de mis tarjetas?

    • Hola, Alejandra. Una vez realizado el finiquito de la deuda, debe esperar 12 meses para solicitar una readmisión de crédito. En el caso de considerarse procedente, podrá consignar la documentación para solicitar sus TDC.

  145. Hola . un cordial saludo. tengo una america express prestige en una oportunidad fui hacer un reclamo en el portal de banesco online de mi cuenta y en la gestion de requerimiento me aparecen dos tarjetas de credito mastercard black y visa signiture con un estatus forjada las cuales desconosco por que no tengo esos producto y tampoco informacion de ellas , quisiera saber que significa ese estatus ya que me he dirijido al banco en dos oportunidades y no me dan respuesta concretas de estos productos.

    • Saludos, Sr Plaza. Ese estatus “tarjeta forjada” significa que ud debe consignar los recaudos correspondientes a ese tipo de plástico en una agencia y luego del análisis se confirmará o no la emisión de la TDC.

  146. Estoy con Banesco desde el 2005, he solicitado las tdc en varias oportunidades sin respuesta, tengo tdc de otros bancos tengo creditos con banesco banca comunitaria y aun asi no he podido obtener las tarjetas en dicha institucion. que prodia hacer

  147. Buen dia. Envie una pregunta hace unos dias y fue borrada. Quisiera saber quien me ayuda ya que la agencia donde tengo mi cuenta bancaria no me da respuesta. Me llego una TDC masiva y el 15 de julio la retire en la oficina, luego me fue bloqueada. Llevé los recaudos y a la fecha de hoy aún permanece bloqueada. En la agencia me dicen que por problemas técnicos ellos no pueden desbloquear en este momento…. ¿Quien me da respuesta?

  148. buenos noches ya tengo mas de 6 meses con la targeta de credito y me sale q no puedo solicitar extra credito quisiera saber en q fecha lo puedo solicitar

    • Hola, Maikel. Recuerde los requisitos para solicitar el ExtraCrédito en Efectivo:
      -Se requiere una antigüedad mínima de 1 año como tarjetahabiente Banesco.
      -Poseer Cuenta Financiera en Banesco.
      -Poseer una tarjeta de crédito Banesco Visa o MasterCard (Clásica, Dorada, Platinum, Black , Signature) , o las tarjetas de crédito de afinidad Ipsfa, Colegio de Ingenieros, Club IPPCN. No participan las tarjetas respaldadas, prepagadas, corporativas, empresariales, ni Mi Primera Tarjeta de Crédito.
      -La tarjeta no debe presentar ningún tipo de bloqueo (mora, sobregiro, u otros).
      -Debes estar solvente con los otros créditos que mantengas en Banesco.
      Más información en http://ow.ly/fx2mH

  149. buenas noches actualice mis datos en banesconline y quedaron en darme respuesta en 6 dias el estatus me dice CERRADO PROCEDENTE me podrian decir que significa eso gracias…

  150. Yo tengo TDC al día con otra entidad bancaria y mi cuenta nómina y mi dinero lo manejo con esa cuenta pero yo tengo cuenta en Banesco pero no la manejo tan regularmente será q si solicito la TDC Banesco será aprobada me valdrá los movimientos bancarios de otro banco para la aprobación espero su respuesta buenas tardes

  151. Buenos Días,

    Esta oportunidad me dirijo a ustedes con la finalidad de solicitar informacion, he realizado 2 solicitudes de TDC este año y 1 el año pasado consignando todos los documentos y a mi consideración cumplo con los requisitos para optar por el beneficio, sin embargo el caso no procede dando el siguiente status “CERRADO NO PROCEDENTE POR INCONSISTENCIA DE LA INFORMACIÓN” la pregunta es que significa esto? Y que debo hacer para corregir? Estoy haciendo algo malo? Tengo algo pendiente?

    Agradezco de verdad la asesoría que puedan brindarme;

  152. hola ! buenas tardes quisiera saber si al cancelar mi deuda que tengo con la visa y master .tendré de nuevo mis tarjetas se me vencieron el 09/2013 . muchas gracias .

    • Saludos, Sra Montoya. Por favor llame al Centro de Atención Telefónica de Cobranzas al 501.1212, para verificar su situación. Una vez realizado el pago de la deuda, Ud debe solicitar el finiquito. Una vez realizado el finiquito debe esperar 12 meses para hacer una solicitud de readmisión de crédito

  153. Buenas, realice mi solicitud de TDC online, quisiera saber como verifico el estatus de la solicitud de TDC, si NO poseo ningun numero de requerimiento.???????

    • Hola, Massari. Al momento de consultarlo vía tu BanescOnline, puedes seleccionar el rango de tiempo y ubicar el requerimiento por la fecha de consignación de los recaudos

  154. Buenos días, me aprobaron las TDC Visa y Mastercard, pero donde vivo cerraron la única agencia que había de Banesco y para ir a la mas cercana debo tomar un avión.¿Es posible que otra persona pueda retirarlas con una autorización por escrito de mi parte? Espero su respuesta, gracias.

  155. Buenas tardes, Sres de Foro Banesco.
    Mi tarjeta Visa fue aprobada, mas o menos el 9 de julio, y me luego de 15d hábiles (hasta el 30 de julio) dbería ya haber llegado a la agencia, y nada.
    Abri un requerimiento , me llamaron pidiendome la direccion de envío, pero dos dias despues el estatus del Requerimiento dice TarjetaNo Enviada. esto significa que tengo que abrir otro requerimiento para que envien mi tarjeta? (Tomando en cuenta que ya me llamaron pidiendo mi direccion de envio)

  156. buenas, escribo para preguntarle por el estatus de las tarjetas de crédito que solicite el 26 de junio, y no me han dado ninguna respuesta; quisiera saber si ya llego la solicitud o no la enviaron…

    • Saludos, Henrri. Te informamos que para saber el estatus de tu solicitud de TDC debes ingresar en tu usuario de BanescOnline y dirigirte a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”.

  157. Bunas tardes. Escribo para saber si pueden ayudar con mi caso o me indican que hacer. Hace poco recibi una TDC Masiva Master Dorada. La misma llegó activa y antes de las 24 horas fué bloqueada según me dice la promotora del banco “Por un bloqueo masivo”. Entregué todos los recaudos en la oficina y me fué entregado un ticket con número de requerimiento y fecha de solución del 23/7/2014. A la fecha de hoy ésta no ha sido desbloqueada; me he dirijido en varias ocasiones a la oficina del banco y me dicen que a nivel de sistema en este momentos ellos no pueden hacer el desbloqueo, me mandan a llamar a banca telefónica y banca telefónica me manda al banco y así sucesivamente. Me tienen en un peloteo y nadie da solución. Según la subgerente de la oficina son muchos los usuarios y muchas las oficinas con éste problema y sus palabras son “El sistema no nos deja desbloquear”. La locura total….¿Qué hago?

  158. Buenos dias tengo deuda atrasada con mis dos TDC master y visa doradas, puedo ir cancelando hasta pagar la totalidad de estas, y pueden activarme nuevamente las mismas?

  159. BUENOS DÍAS, QUISIERA SOLICITAR INFORMACIÓN DEL PORQUE ME HAN NEGADO 3 VECES LAS 2 PRIMERAS MARCABA EN LA PAGINA INCONSISTENCIA DE DATOS LA ULTIMA OCASIÓN ME FUE MARCADA COMO EXPEDIENTE SIN ARMAR LAS 3 OCASIONES ME HE PRESENTADO EN LAS AGENCIAS BANESCO CON PROMOTORES Y NO SABEN EL MOTIVO O NO SABEN DAR UNA EXPLICACIÓN DEL REQUERIMIENTO SI PUDIERAN POR FAVOR DECIRME EL MOTIVO POR EL CUAL SON NEGADAS TENGO YA 3 AÑOS USANDO ÚNICAMENTE BANESCO COMO BANCO

  160. Buenas, Necesito saber a que numero me puedo comunicar para que me atienda un operador para saber las fechas de emision de las tarjetas de crédito, ya que fui al banco y me dijeron que esa información me la pueden dar por la banca telefonica, y llamo y no me da la opción de hablar con un operador, espero que me puedan ayudar, de antemano muchas gracias

  161. buenas tardes hace un mes me llamaron de banesco para aprobarme una tdc master dorada movistar pero no c donde ir a buscarla no me ha llegado y del banco no me ha llamado mas q tendria que hacer en ese caso

  162. Buenas hice una solicitud hace un tiempo de TDC y fueron rechazadas por incompatibilidad de información, que debo hacer para volver a hacer la solicitud y no presentar el mismo problema.

    • Saludos, Douglas. Por favor remítenos un email a dialogo@banesco.com con tus datos para verificar con el área. Debe estar atenta de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  163. Buenas noches quisiera saber en que fecha de cada mes Banesco hace el corte, me refiero para el estado de cuenta porque escuche que era los dias 26 de cada mes pero no estoy seguro.

    • Hola, Douglas. la fecha de pago mínimo varía de acuerdo al plástico en cuestión. Ingresa en tu BanescOnline, despliega la TDC y allí ubica la información de la fecha de pago.

  164. buenas noches solicite mis tarjetas de credito visa master y america express las tres me fueron aprovadas ya me llego a mi casa la visa y la master tambien me aparece cuando entro a banesco online me aparecen las dos con numeros y monto pero la america express no me sale todavia llamo y me sale aprovada entro a gestion y requerimiento y me sale ( BL despacho ) y cuando quiero hacer un requerimiento nuevo me salen las tres y la america expres tiene los ultimos codigos porque no me sale entonces directamente cuando entro a banesco online como las otras dos

    • Hola, Rocy. La TDC debe ser entregada en la dirección de correspondencia que colocaste en tu solicitud. En caso de que aun no haya recibido el plástico, por favor escríbanos a dialogo@banesco.com con su caso y sus datos para ubicar la TDC y proceder a la entrega. Gracias

      • buenas chica no me llego la
        tarjeta america express hice un requerimiento en banesco onlay y la respuesta fue que la tarjeta no fue enviada ahora que hago si me la aprovaron y me sale que es un producto financiero mio y tiene hasta los ultimos numero cuando quiero hacer un nuevo requerimiento me sale que tengo america express y vuelvo a llamar y sale aprovada llamo por telefono a o5oo y no me saben dar informacion que hago ayudeme

    • Hola, Marly. Te informamos que para saber el estatus de tu solicitud de TDC debes ingresar en tu usuario de BanescOnline y dirigirte a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”.

    • Hola, Nawras. Eso significa que la TDC fue emitida y está lista para su envío. En caso de que aun no haya recibido la TDC, por favor escríbanos a dialogo@banesco.com con su caso y sus datos para ubicar el plástico y proceder a la entrega. Gracias

  165. hola buenas noches saludos. yo hice la solicitud y me la negaron en el banco no supieron darme respuestas por que mis movimientos son muy buenos. luego de unos meses me enviaron una american expres y que por ser un cliente especial por mi promedio pero para activarla debo hacer una nueva solicitud sera que esa nueva solicitud tambn tengo que ir con un contador a que me de una certificacion de ingreso o no espero su respuesta

    • Hola, Carlos. Sí, debes consignar los requisitos indicados en el portal de Banesco, incluida la constancia de trabajo o, en su defecto, la certificación de ingresos.

  166. Buenos días, mi TDC fue aprobada, me la enviaran a la dirección del trabajo, como hago si estaré de vacaciones para recibirla.Que debo hacer, gracias

  167. Buenas tardes, le escribo ya que tengo un inconveniente, hace aprox.. 1 mes me dieron una tarjeta de credito master card, pero al revisar en banesco online me aparece esa master card y una american express x el mismo monto, pero a mi nunca me dieron esa american express y me meto en reportar requerimiento o caso y en mis productos financieron me aparecen las dos tarjetas pero la master me dice (activa) y la american express dice (BL.DESPACH) quisiera saber q significa eso? me daran esa otra tarjeta o porq razon aparece ahi? Agradeceria una pronta respuesta, muchas gracias

  168. buenas tardes. introduje los papeles para solicitar la TDC y en el estatus me aparece inconsistencia en la documentacion, a que se refiere si me dijeron que tenia todo completo???

    • Saludos, Dhayana . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  169. cuales son los montos que se manejan en este momento para cada tarjeta de credito, la clasica de va desde bs x hasta bs x, luego la dorada desde bs x hasta bs x , la platinum desde bs x hasta bs x, la negra desde bs x hasta bs x etc. gracias.

    • Saludos, Daniel. Por favor visite alguna de nuestras agencias para verificar si ud aplica para el cambio de BIN. Recuerde que se considera, entre otras condiciones, el límite actual de crédito y el récord del cliente.

  170. Hola buenas hace meses solicite mi TDC y fue negada mas no me dijeron el porque, llevo años trabajandole a la misma empresa y obteniendo un salario de 11 mil bsf mensual y aun asi el banco me nego dicho instrumento, no se q hacer, hay gente q gana menos incluisive q no trabajan y consiguen este instrumento crediticio…

  171. Hola buenas, tengo una tarjeta Master Amparada por un 3ero, dicha tarjeta tiene limite de 30mil, dicho limite queda fijo para siempre o soy candidato a aumento de credito? Ademas, como hago para dejar de ser “amparado” y tener mis propias tarjetas de credito? Solo hago una nueva solicitud?

    • Hola, Pedro. Para hacer un aumento de límite de crédito de TDC Amparada debe consignar una carta del fiador solicitando el aumento, además de copias de CI del titular y del fiador. Para cambiar de modalidad, debes hacer una nueva solicitud de TDC

  172. buenas tardes sres d banesco, quiero saber si teniendo un limite de crédito mayor a 30mil en cada una de mis tdc puedo ser catalogada con otra categoría, por ejemplo de doradas a platinium??

    • Saludos, Domani. Por favor visite alguna de nuestras agencias para verificar si ud aplica para el cambio de BIN. Recuerde que se considera, entre otras condiciones, el límite actual de crédito y el récord del cliente.

  173. hola amigo hace dos semana hice la solicitud de TDC me metí en gestión de requerimiento y me sale inconsistencia en información presentada. que quiere decir eso o por que me sale eso? gracias amigo.

    • Saludos, Manuel. Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  174. Buenas tardes, al renovar el plástico de la tarjeta de crédito debo esperar 6 meses para tramitar CADIVI??? Tengo dudas por el requerimiento de que debe tener como mínimo 6 meses de antigüedad, y no estoy clara si es respecto a la fecha de emisión del plástico.

    NOTA. Anteriormente hice uso de Cadivi.

    Saludos Cordiales!

    • Hola, Ana María. Se toma en cuenta la fecha de emisión. Si el caso es que solicitaste reposición o te llegó el nuevo plástico por renovación, no hay problema pues se toma en cuenta la antigüedad de la relación con la TDC

  175. hola que tal buenas noches tengo una cuenta dese hace ya 1 año y tengo movimiento pero ya desde hace 3 meses no he sacado ni metido mas dinero! aun asi puedo solicitarla y seguir trbajando con el banco banesco? como podria saberlo?

  176. BUENAS TARDES HICE LA SOLICITUD DE MI TARJETA DE CREDITO Y EN EL STATUS ME DICE Inconsistencia en información presentada.. QUE SIGNIFICA?? GRACIAS

  177. hola, hice la solicitud de una tarjeta de credito me dieron un papel donde tenia el numero de docuemento, al meterme por mi cuenta veo que tengo la tarjeta visa cargada a mi cuenta de 8100 bs, mi pregunta es que tiempo dura para que me llegue el plastico.? y a donde me llega .? tengo que ir al banco otra vez.? o espero que me llegue .?

    • Hola, Ana. La TDC debe ser entregada en la dirección de correspondencia que colocaste en tu solicitud. En caso de que aun no haya recibido el plástico, por favor escríbanos a dialogo@banesco.com con su caso y sus datos para ubicar la TDC y proceder a la entrega. Gracias

  178. buenas tardes!!! hace un como 3 meses, realice la solicitud de TDC y no he tenido respuesta!!! como se, si me aceptaron la solicitud?

    • Saludos, Bethania. Para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”.

    • Saludos, Arner . Para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”.

  179. BUENAS TARDES, SOLICITE EN 2 OCASIONES TDC EN BANESCO Y LAS 2 FUERON RECHAZADAS RESPONDIENDO A LA MISMA CON QUE OPTO PARA UNA TARJETA DE CRÉDITO RESPALDADA. REUNÍ TODOS LOS RECAUDOS EXIGIDOS PERO AHORA ME DICEN QUE TENGO QUE APERTURAR UNA CUENTA POR INTERNET PERO NO SE EN QUE PARTE DE LA PAGINA SE ENCUENTRA LO QUE TENGO QUE HACER DEBIDO A QUE YA NI LAS PLANILLAS DE TDC RESPALDADAS SE ENCUENTRAN EN LA PAGINA. ESPERO SU PRONTA RESPUESTA. MUCHAS GRACIAS.

    • Hola, Yennibeth. Debes dirigirte a la agencia y abrir una cuenta corriente respaldada. Consigna la documentación correspondiente a una TDC tradicional con la comunicación que indica que calificas para la TDC respaldada.

  180. hola hice una solicitud de tarjeta y lleve tdos los recaudos no se que paso pero x banesco online dice ahora cerrado por falta de reacaudos?? ahora como hago xq sale eso si lleve todo?? debo solicitarla de nuevo en 6 meses o q?

  181. Buenas noches, hace poco me dieron una tarjeta de crédito amparada con la cual realicé algunas compras sin embargo cuando entro a la página de internet y llamo no me aparece el pago minimo ni la fecha de corte sólo me aparece el saldo total que debo, es algún error o es normal en las tarjetas amparadas?

    • Hola, José. En tu BanescOnline deberían aparecer los movimientos de la TDC. Si persiste el inconveniente puede llamar al (0212) 5011122 para darle la orientación necesaria

  182. buenas noches, quisiera saber el significado de este estatus….No posee requerimiento de Gestión de Solicitud de Tarjeta de Crédito Banesco

    • Hola, Arianny. Por favor remítenos un email a dialogo@banesco.com con tus datos para verificar con el área. Debe estar atenta de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  183. Buenas tengo una duda, tengo una tdc visa con mas de 6 meses ya he utilizado con ella el cupo de internet, y hace un mes me llegaron la master y la american, y voy a viajar dentro de un mes, mi pregunta es, puedo utilizar estas dos tarjeta que me llegaron para utilizarlas en el exterior junto con la visa. o cada una de las tarjetas tiene que tener 6 meses de antiguedad, y el porque. Gracias

    • Hola, Daniel. Solo tendrás disponibles las TDC con la antigüedad mínima de 6 meses. Ese plazo fue determinado por la autoridad cambiaria

  184. Buenas tardes mi problema es el siguiente tuve 2 TDC con ustedes y por problemas personales no pague mas nunca, como haria para pagar y solicitar finiquito de las tarjetas y si las puedo solicitar otra vez

  185. buenas noches….sres..vivo en valencia..quisiera saber a que parte de caracas devuelven las tarjetas de credito que no son retiradas a tiempo…para ir a buscar una que devolvieron hace 5 dias ..gracias

  186. Buenas tarde, solicite mi tarjeta de credito y me aparece negada por inconsistencia de datos, antes de solicitarla actualice mis datos por Banesco on line ya que me cambie de ciudad, incluso la promotora de la agencia me los actualizo tambien por la misma agencia bancaria. Como se si mis datos ya actualizaron? no obtengo respuesta, por favor necesito ayuda. Gracias

  187. buenas tardes hace dos semanas solicite las TDC y ahora el estatus me dice que la solicitud fue cerrada por falta de recaudos si yo lleve todos los recaudos que exigen dicho banco

  188. buenas amigo, necesito que me ayuden por favor, solicite la tarjeta de crédito por primera vez. cumplí con todos los datos requeridos para la aprobación. y en la gestión de requerimiento en el estado dice.inconsistencia en información presentada. porque aparece eso. le agradecería que me ayudaran dios me los bendiga.!!
    disculpe la molestia pero la tarjeta la solicited el 10 de junio y el 18 me dieron esa respuesta, tan pronto me la negarn, si cumpli tal cual los requisitos. y tengo un sueldo fijo. espero su pronta respuesta saludos

  189. buenas noches, quisiera saber el significado de este estatus….No posee requerimiento de Gestión de Solicitud de Tarjeta de Crédito Banesco

    • Saludos, Sra Rosa. Para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus.

    • Saludos, Rosa. Como le indicamos anteriormente, para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus.

  190. saludos mi pregunta es …. de yo querer cancelar la totalidad de factura de mi tarjeta de credito debo depositarlo directamente a la tarjeta ?

  191. buenas tardes me gustaría saber como hacer para desbloquear mi tarjeta de crédito máster card, ya que lo único que me han dicho es que esta sobre girada.

  192. Buenos días yo tengo dos tarjetas una de ella esta eliminada de la pagina que fue la máster la visa si me aparece en la pagina pero cuando la voy a usar me sale restringida , quería saber que problema hay y que tengo que hacer.

  193. y quisiera saber si con ese estatus que dice incosistencia de informacion presentada no me daran las tarjetas.!! viajare al extrajero y las necesito.

  194. Buenas noches olvide pagar la TDC visa en la fecha de corte, cual es la penalización (ejm, en credito, extracredito o en sus productos ) y por cuanto tiempo

    • Hola, Noel. En el caso del aumento de límite de TDC o de la solicitud de Extracrédito, deberás esperar 12 meses (en los que no debes volver a incurrir en el retraso de tus pagos) para poder hacer una nueva petición.

  195. Buenos dias hice una solicitud de envio de tdc american express a la direccion de una agencia de banesco cercana a mi domicilio. ya pasaron los 6 dias habiles, revice en banconline `por medio de mi numero de requerimiento. y me dice que : CERRADO NO PROCEDENTE. que significa?

  196. me permito mencionar que esta nueva politica de aumentar los limites de credito de las TDC cada doce meses no beneficia a los clientes de banesco, en verdad me extraña mucho ya que antes se realizaban hasta 2 aumentos como minimo anuales, actualmente soy cliente TDC platinum de banesco, me gustaria conocer su comentarios, gracias.

    • Saludos, Sr Villarreal. Los aumentos se realizan tomando en cuenta el historial de cada cliente en particular. El tarjetahabiente puede asimismo hacer la solicitud de incremento de sus límites cuando lo considere pertinente.

  197. Buenos días quisiera saber porque banesco me pasa este correo,
    o sera que me hace falta recaudos yo le hice seguimiento al requerimiento y veo
    que en la parte del copia del rif personal dice no,que no lo entregue pero yo si
    lo entregue ayudenme por favor banesco me ah pasado ese correo el dia jueves 2 veces fue el
    mismo días que hice la solicitud de la tarjeta de credito y el viernes tambien me lo enviaron,
    espero su pronta respuesta.

    saludos

    Estimado(a) ANTHONY ALEXIS ROJAS:

    Le informamos que su Requerimiento Gestión de Solicitud de TDC.,
    identificado con el Nro. xxxxxxx, de fecha 12/06/2014
    se encuentra actualmente en estatus En Espera de Recaudos.

    El tiempo estimado de solución es de 30 días hábiles.

    Lo mantendremos informado del estado de su Requerimiento por esta misma
    vía, reiterándole la atención que usted merece.

    Recuerde que para más información, usted cuenta con los siguientes
    puntos de contacto Banesco:

    * http://www.Banesco.com a través de la cual podrá enviarnos sus comentarios.
    * Banca telefónica: 0500-BANCO24 (0500-2262624) y (0212) 501.1111
    * Más de 460 agencias a nivel nacional.

  198. buenas tarde eh la solicitud online de tarjeta de crédito como se si les llego o si fue aprobada muchas gracias desde ante manos

    • Saludos, Sr Bogado. Para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”.

  199. buenas noches, mi papa tiene una tarjeta respaldada, y ha pagado siempre al dia , quisiera saber si el podria ser mi fiador para una tarjeta amparada?

  200. Buen dia, hice la solicitud para una TDC y me fue aprobada la Respaldada el año pasado pero nunca fui al banco para activarla puesto que tuve una emergencia familiar y me ausente. Recientemente regrese y quisiera saber si esa aprobacion aun esta activa o tengo que solicitar la tarjeta nuevamente, gracias.

  201. Saludos, hice una solicitud de TDC a principios de año y y el estatus que me aparece es “Tarjeta Forjada”. quisiera saber que significa?.

  202. el tiempo q se empieza a contar a la tarjeta para pedir los $ electronicos es una vez la aprueban o una vez uno la active? me la aporbaron el 4/06 pero no se cuando me llegue tampoco.

    • Hola, Mlechor. se toma en cuenta a partir de la fecha de emisión de la TDC, para conocer la fecha de emisión debes dirigirte a una agencia

  203. Buenas, Ya me aprobaron las tarjetas de credito el viernes pasado que tiempo estimado tengo que esperar para que me lleguen a mi destino ?

  204. El año pasado cancelé la totalidad de mi deuda que tenía con mis tarjetas, esperé el lapso requerido para presentar el finiquito y no me ha sido posible realizarlo vía telefónica, se podrá realizar con un promotor en el banco?

    • Saludos, Sra Thais. Para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus.

  205. Buen día hace mas de un año me aprobaron dos tarjetas amparadas una a visa y una mastercards, hoy en día cumplo con los requisitos necesarios para cambiar a una tarjeta sin fiador y me gustaría saber cual es el procedimiento y los requisitos a realizar. Gracias.

    • Hola, María. Debes hacer una solicitud de TDC regular consignando la documentación necesaria para la franquicia (Master, Visa o American Express), y esperar la resolución sobre tu caso. Para información sobre los requisitos para solicitar su TDC MasterCard Banesco ingrese en http://ow.ly/jolIT, mientras que en el caso de la TDC Visa Banesco ingrese en http://ow.ly/joFPS y para la TDC American Express Banesco visite este link http://ow.ly/kNLFx

  206. Buen día solicite las tarjetas de crédito y el mensaje dice Inconsistencia en información presentada que significa eso..??? gracias

    • Saludos, Martha . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  207. buenas, tengo una duda yo hice mi solicitud de tdc a principio de mes al meterme en gestion de requerimientos me dice en proceso pero al meterme en consultas-tarjetas me aparece una tarjeta de credito visa. Esto quiere decir q ya fue aprobada aunq me diga en proceso en gestion de requerimientos? PORFAVOR HE VUELTO A REPETIR MI COMENTARIO, NECESITO PRONTA RESPUESTA DE ESTO. Gracias.

  208. buenas, tengo una duda yo hice mi solicitud de tdc a principio de mes al meterme en gestion de requerimientos me dice en proceso pero al meterme en consultas-tarjetas me aparece una tarjeta de credito visa. Esto quiere decir q ya fue aprobada aunq me diga en proceso en gestion de requerimientos? porfavor espero su pronta respuesta.

    • Saludos, Kleyber. El tiempo para informar la decisión de una solicitud de TDC es de 15 a 30 días hábiles. Para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus.

    • Saludos, Lucía. Para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus

  209. hola buenas tardes, estoy revisando el status de la TDC y me aparece que el status es Cancelado a que se debe la solicitud fue el dia 23/04/2014

  210. hola ya e introducido 2 veces los recaudos para solicitar la targeta de credito y las dos veces me han dicho Inconsistencia en información presentada q significa eso y q puedo hacer para q me las aprueven

    • Saludos, Sra Ruiz . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  211. Me aprobaron las tarjetas de credito banesco , como se a donde me llegan o donde las tengo q buscar ?.. y otra dudita , que tiempo debo esperar para disfrutar de un extracredito ? …

    • Hola, Daylibeth. Las TDC te van a llegar a la dirección de facturación que indicaste en tu solicitud. Entre otros requisitos, debes esperar 12 meses y no haber caído en mora o retrasos en tus pagos, para poder optar a un Extracrédito.

  212. Señores solicite las TDC y me dice en status: No posee capacidad de pago. que debo hacer para obtener una tdc, yo tuve ambas doradas y solicite finiquito hace mucho tiempo

    • Hola, Josefina. Te sugerimos que la próxima ocasión consignes una carta de trabajo con tus ingresos o una certificación de ingresos firmada por un contador. Debes esperar otros 6 meses para hacer una nueva solicitud.

  213. hola buenas …en mi estatus de solicitud de TDC se me informa “CERRADO AUTOMATICAMENTE POR FALTA DE RECAUDOS” q significa esto? y q debo hacer? gracias x su ayuda!!!

  214. Buenas noches, quisiera saber el estatus de la solicitud de mi tarjeta de crédito. Cuando entro en “Gestión/seguimientos de requerimientos” me dice que no existen requerimientos para la fecha deseada.
    Nota: He intentado todas las fechas posibles.

  215. buenas amigos banesco… quiero solicitar mi carta de finiquito de la tarjeta de credito visa. me digeron qe por la banca online lo podia realizar pero no encuientro la forma me podrian ayudar con eso

  216. Hola Amigo, tengo una duda, tuve TDC respaldada, y me la quitaron por no pagarla, pero como era respaldada se cancelo la deuda que tenia, existe la posibilidad de recuperar mi tarjeta de credito, o solicitar una nueva que no sea respaldada sin ningun inconveniente debido a la respaldada, y aunque aun me aparece en mi banesconline.con
    Espero su respuesta lo mas pronto posible,! Gracias

    • Hola, Carlos. Recuerde que una vez realizado el finiquito de la deuda, debe esperar 12 meses para solicitar una readmisión de crédito.

      • Buenas tardes,
        En el año 2009 obtuve mi tarjeta de credito Visa Banesco, la cual puede usar hasta el año 2011, fecha en la cual vencio y desde entonces nunca recibi la nueva tarjeta, me he cansado de llamar y siempre obtengo la misma respuesta su tarjeta fue enviada a su trabajo (pero no indican los datos de la persona que la recibio) y hasta la fecha no he podido obtener mi nueva TDC, debido a que nunca la recibi.

  217. Hola hice mi solicitud de tarjeta de credito y el estatus dice que hay Inconsistencia en información presentada. queria saber q debo hacer
    Gracias.

    • Saludos, Yajaira . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  218. hola espero me ayuden, necesito ubicar mis tarjetas de credito las reporte por robo! me dijeron necesitaba actualizar datos lo hice y en las agencia todavia no me dan una opcion efectiva, solo me tienen dando tumbos y perdiendo tiempo,por favor necesito ubicar en que agencia estan! gracias

  219. Buenas tengo una duda referente a la solicitud de tarjeta de credito con banesco me llego este correo (Le informamos que su solicitud de tarjeta de crédito recibida el 4/28/2014 ha sido pre-aprobada.) y ya entregue los recaudos que alli mesolicitan mi duda es ya pre aprobada la solicitud es probable que sea aprobada?

  220. BUENAS NOCHE, YA HE HECHO VARIAS SOLICITUDES DE TDC Y NO ME LA HAN APROBADO ESTA ULTIMA ME DICE POR INCONSISTENCIA DE DATOS QUISIERA SABER SI ES QUE FALTA ALGÚN DOCUMENTO O QUE HACER PARA QUE ME LA PUEDAN APROBAR. YA TENGO 7 AÑOS CON LA CUENTA DE AHORRO.NECESITO AYUDA. GRACIAS

  221. buenas tardes, hacen unos dios deje un comentario y no me respondieron de hecho no aparece en el historial pero no importa.
    soy cliente de banesco desde el 2008 y poseo una tdc desde ese mismo año. para la cual considero que me han tardado mucho en realizar los aumentos de limite el año 2013 pedí un aumento y me fue otorgado el cual me tranquilizo y mucho en diciembre de ese mismo año viaje y solicite un aumento de limite y me lo otorgaron cosa que me extraño porque siempre dice que “usted ya recibió aumento de limite en los últimos 12 meses” pero aun sigue siendo muy bajo no he caido en MORA desde hacen muchisimo tiempo y bueno el mes que viene viajare y en cuanto regrese voy a pedir la carta de finiquito de la misma ya que no estoy de acuerdo con el monto que tengo como limite, no es un secreto que la devalución de la moneda que se han hecho en nuestro país no solo a mi nos va afectar en los viajes si no a muchas personas… es por eso que volvi a solicitar u aumento y me lo negaron y bueno aunque no podre disfrutar de mi viaje tranquilamente al regresar realizo todas las diligencias y ya!!!!!

    • Hola, Marbelys. Lamentamos los inconvenientes. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com con sus datos personales y de contacto para remitir el caso al área de TDC y verificar si es posible realizar un aumento en el límite de crédito de su TDC.

  222. hola mi pregunta es que si por un atrazo en una cuota de un credito en efectivo no puedo optar o gozar nuevamente de este servicio

    • Hola, Petra. De ocurrir algún atraso en el pago de tu Extracrédito o en el de otro producto crediticio en Banesco, deberás esperar 12 meses para hacer una nueva solicitud

  223. buenas tardes, el 29/04, solicite una tarjeta amparada, mastercard, lo que quisiera saber si me dan la misma categoría que tiene el fiador, es decir el fiador, tiene la mastercard black, en dado caso me aceptan la solicitud me darían una mastercard black? y a juro hay que esperar los 30 días hábiles o hay posibilidad de que la aprueben antes?

    • Hola, José, el tipo de TDC a aprobar dependerá de la capacidad financiera del solicitante. Debes esperar el plazo fijado para la aprobación y emisión del producto.

  224. hola quisiera que me respondiera acerca de los extra creditos en efectivo no entiendo bien como pagarlos ya me atrace una vez por no saber como hacerlo

  225. Buenas tardes el 7 de abril hice la solicitud de tarjeta de credito, hoy llame a banesco opcion 6 y me dicen que las tres fueron aprobadas, pero por internet me dice en proceso. Me pueden decir si ya estan aprobados o todavia? gracias espero su pronta repuesta.

    • Saludos, Arcilia. Para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus.

  226. buenos tardes quisiera saber si me aprobaron la TDC visa, ya que tengo mas 1 año con una master respaldada, revise el status en Banescoonline … entre a seguimiento_ y requerimiento y las tarjetas me salen BL.DESPACH por favor ayuda a que significa y que puedo hacer gracias buenas tardes gracias

  227. buenas , mi tdc fue negada en dos oportunidades por inconsistencia de datos, no se que esta mal , quisiera una ayuda por que ya van dos veces que me la niegan

    • Saludos, Sijam . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  228. buenas, estoy cancelando los intereses de la tarjeta, pero quisiera saber si dicha cancelación debe ser hasta el total del crédito que me aprobaron es decir (6500) también quería saber si de igual manera puedo seguir utilizando del crédito disponible que allí aun me aparece ..

    • Hola, Johana, tienes la posibilidad de pagar el monto total que consumiste o financiarte y hacer el pago mínimo. Puedes consumir con tu TDC hasta agotar el límite de crédito. Procura estar atenta a los pagos mensuales para que no te retrases.

    • Saludos, Jesús. recuerde los requisitos para solicitar el ExtraCrédito en Efectivo:
      -Poseer Cuenta Financiera en Banesco.
      -Poseer una tarjeta de crédito Banesco Visa o MasterCard (Clásica, Dorada, Platinum, Black , Signature) , o las tarjetas de crédito de afinidad Ipsfa, Colegio de Ingenieros, Club IPPCN. No participan las tarjetas respaldadas, prepagadas, corporativas, empresariales, ni Mi Primera Tarjeta de Crédito.
      -Se requiere una antigüedad mínima de 1 año como tarjetahabiente Banesco.
      -La tarjeta no debe presentar ningún tipo de bloqueo (mora, sobregiro, u otros).
      -Debes estar solvente con los otros créditos que mantengas en Banesco.
      Más información en http://ow.ly/fx2mH

  229. Hola buenas tardes el día 7 del mes en curso hice la solicitud de tdc quiero saber que significa. Causal de pase de proceso: expediente sin armar?

  230. buneas,como hago para saber el estatus de la tarjeta de credito…? no lo puedo hacer por banesco online por q no recuerdo nimi claveni mi usuario, fui a unaagencia bancaria yme dicen q tengo qesperar y quisiera una solucion,

  231. Buenas Noches; para pedirles informacion sobre mi tarjeta de credito master card la cual se venció en el mes de febrero 2014; y en la sección de gestion de requerimiento me aparece bloqueada- provisionalmente y no he recibido informacion sobre el envio de alguna otra tarjeta. que debo hacer?

  232. buenas tardes, hice mi solicitud para tarjeta de crédito y me salio inconsistencia en información presentada, me parece muy extrano ya que yo envie todos al dia y los datos son correctos, ESTAN VERIFICADOS AL 100% espero una solucion y una respuesta al nivel de mi pregunta y al nivel que me merezco como cliente de ustdes no me den esta respuesta (El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome) ya que todo lo verifique con mucho cuidado y no creo que haya sido por nada de eso. espero sus respuestas , gracias

  233. buenas noches tengo un duda yo solicite una tarjeta de crédito amparada para mi mama y fue negada , a ella le dijeron que fue por inconsistencia de datos quisiera saber que podemos hacer y en cuando tiempo puedo solicitar la tarjeta nuevamente

    • Saludos, María A., envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome. Para hacer una nueva solicitud debe esperar 6 meses.

  234. Buenos dias soy cliente banesco desde hace varios años, hasta ahora me decidí a solicitar una TDC y en el Estatus me dice información inconsistente, quisiera saber a que se debe, ya que consigne todos los recaudos solicitados por la entidad financiera… y que me aconseja que deba hacer ahora para adquirir TDC.

    • Saludos, Erika . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  235. Buenas Noches, quisiera saber si mis padres de 55 años y 61 años pueden solicitar TDC, ellos son trabajadores dependientes con buen ingreso. gracias.

  236. Hola, quisiera saber porque si he solicitado las TDC por banesco mas de 6 veces y me las rechazan. soy cliente fiel de banesco, poseo cuenta allí desde 2004-2005, siempre hago movimientos, soy comerciante, y no entiendo porque me la rechazan si cumplo con todos los requisitos…. y tengo varias amistades que muy poco mueven su cuenta de banesco o apenas la aperturaron con el mínimo para aperturarla y solicitan las TDC y en menos d un mes ya les llega… realmente no entiendo y me parece injusto. espero su pronta respuesta. gracias!

  237. buenos dias hace aprox 15 dias fui a la agencia banesco y me dijeron que con cuenta de ahorros podia solicitar tdc. pero acabo de leer que segun ustedes dicen que debe ser solo con cta corriente. quisiera saber que hay de cierto en eso ya que realice todos los tramites para dicha solicitud, gracias de antemano

    • Saludos, María, Se sugiere que el cliente disponga de una cuenta corriente para que domicilie los pagos de su TDC y así evite caer en mora

      • buenas tardes revise y me sale en el estatus que aplica para una tarjeta de crédito respaldada no se que es eso ni que pasos seguir

        • Saludos, María. en este caso, debe reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia. Bajo esta modalidad de TDC se bloquea un monto en una cuenta respaldada, que representará el límite de su TDC. Por ello debe abrir una cuenta especialmente para ese producto.

  238. hola quisiera saber si mi solicitud de tdc fue aprobada?.. porque ingreso a mi banesconline e igual no se que colocar en el numero de requerimiento.. por favor necesito ayuda. gracias!

  239. hola tengo 18 años y quisiera solicitar el programa de banesco que se llama “Mi primera TDC” tengo como 6 meses con la cuenta. sera que ya estoy habilitado para solicitarla… tengo todos los requisitos.

    • Hola, Adinsson. Si tienes los recaudos, puedes hacer la solicitud. Precisamente, ese producto está pensado para jóvenes con tu perfil. Gracias por preferirnos.

  240. hola buenos dias.. tengo una duda me habia atrasado en el pago de l}mis tarjetas de credito ya pague el minimo que me solicitaban, las tengo en estatus BL. CTA. ASOC., ya de haber cancelado el minimo cuanto tiempo pasa para desbloquearlas o que paso debo seguir???

    • Saludos, Yariexis. Salvo que el retraso haya sido muy prolongado, la reactivación no toma más de 48 horas una vez recibido el pago. Si las TDC siguen bloqueadas, por favor escríbanos a dialogo@banesco.com con sus datos personales y de contacto para remitir el caso al área de TDC y verificar qué ha ocurrido

  241. buenas tardes ya he realizado la solicitud de la tdc dos veces y me la han negado por inconsistencia de datos , no entiendo que hice mal o que no coincide desearía saber el porque , ya que estar yemdo cada vez a la agencia a meter los papeles no es nada agradable para que luego te la nieguen

    • Buenas noches, Sijam. Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

    • Saludos, Gaby. Para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus. También puede llamar al 0212-5011111, Opción 6

  242. Buenos Días, Mi nombre es Daniel Quintero, tengo una cuenta corriente con Banesco desde 2005 aproximadamente, la cuenta se aperturo en Caracas como cuenta nomina pero al finalizar mi relacion laboral con esa empresa segui haciendo uso de la misma… Actualmente trabajo en la población de Tumeremo, Edo. Bolívar y en 3 oportunidades realice la solicitud de TDC y me indicaron que habia inconsistencia en la información presentada, de hecho actualice mis datos para que validaran la información pero al tratar de saber cual es la inconsistencia no han sabido darme respuesta por los canales regulares de atención al cliente del banco… Agradeceria enormemente la ayuda que puedan prestarle al caso… Saludos

  243. Buenas tardes. Me podrían informar si puedo cambiar en cualquier agencia de Banesco mi dirección para el envío de las tarjetas de crédito que solicite hace un mes. O tiene que ser en la agencia donde la solicite?

  244. Hola buenas trades quiero saber si puedo solicitar una TDC en cualquier agencia banesco.. pro que mi cuenta fue aperturada en puerto ordaz y ahora estoy en maturin…. gracias

  245. buenos dias/buenas tardes. Tengo una consulta con respecto a las categorias de las tarjetas en saber a partir de que monto y como hacer el cambio de la misma. Mi monto lo subieron hace unos dias a 18mil en ambas tarjetas (visa y mastercard) y quisiera saber si puedo cambiar de categoria Dorada a Platinum por sus beneficios. Muchas Gracias.

    • Saludos, Daniel. Por favor visite alguna de nuestras agencias para verificar si ud aplica para el cambio de BIN. Recuerde que se considera, entre otras condiciones, el límite actual de crédito y el récord del cliente.

  246. BUENAS NOCHES LA PRESENTE ES PARA NOTIFICA SOBRE LA SOLICITUD DE TARJETAS DE CRÉDITOS, EL CUAL MI ESTATUS ES QUE APLICA PARA UNA TARJETA DE CRÉDITO RESPALDADA, QUISIERA SABER EL MOTIVO YA QUE BANESCO ME OTORGO UNAS TARJETAS DE CRÉDITOS MASIVAS, VISA PLATINUM Y MASTERCARD PLATINUM Y POR NO RECIBIR NOTIFICACIÓN DE ELLAS ME SALIERON TARJETAS DE CRÉDITOS FORJADAS AHORA HICE LAS SOLICITUD DE TDC REGULARES Y ME SALIO QUE APLICO PARA UNAS TARJETAS DE CRÉDITO RESPALDAS QUISIERA QUE ME EXPLICARAN EL MOTIVO POR EL CUAL APLICO PARA ESAS TARJETAS Y PARA QUE ME ENVIAN ESE ESTATUS SI NISIQUIERA TIENEN ESE PRODUCTO

    • Saludos, Anais. en este caso, debe reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia. En cuanto al estatus “tarjeta forjada” que indica, significaba que ud debía consignar los recaudos correspondientes a ese tipo de plástico en una agencia y luego del análisis se confirmaría o no la emisión de la TDC, en su caso particular se determinó que aplicaba para el producto TDC Respaldada.

  247. Buenas tengo 3 tarjetas aprobadas pero a un no me llega el plastico por que ? Que debo hacer por que llame a banesco me dijeron que tenia quincedia para recivirla

  248. Buenos días mi problema es el siguiente me aprobaron mis tarjetas de crédito (visa, máster y américan ) pero solo me llegaron dos ( visa y máster ) me gustaría saber que paso con la tarjeta american express? cuando me la envían?

  249. buenas en dos oportunidaddes he solicitado tarjeta de crédito y en mi estatus me sale aplica para tarjeta de crédito respaldada.¿que significa esto por favor?

    • Saludos, Luz. en este caso, debe reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia. Bajo esta modalidad de TDC se bloquea un monto en una cuenta respaldada, que representará el límite de su TDC. Por ello debe abrir una cuenta especialmente para ese producto.

  250. buen dia. Quisiera saber donde puedo revisar el status de solicitud de tarjetas de credito ya que hice la solicitud y quisiera saber si las aprobaron o no.

    • Saludos, Julio. Para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus. También puede llamar al 0212-5011111, Opción 6

  251. buenas tardes, acabo de consultar mi status desde banesconline, y me sale: Aplica para una Tarjeta de Crédito Respaldada.
    ¿que significa eso? llame por tlf al banco y me salen que ha sido aprobada mi TDC. SALUDOS.

    • Saludos, Rolando. en este caso, debe reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia.

  252. Buenas noches hice la solicitud de la TDC amparada en enero y hoy llame al 5011111 y me dije que las tarjetas fueron aprobadas y enviadas a la dirección pero aún no las he recibido. Que debo hacer? Saludos

  253. Buenos dias, mi pregunta es .. hice la solicitud de la TDC, me salieron aprobadas pero quisiera saber en cuanto tiempo te llegan y si el tiempo para los cupos viajeros empiezan a contar desde el momento que la tienes o desde el momento que te la asignan saludos.

    • Saludos, Juan Manuel . En caso de que aun no haya recibido la TDC, por favor escríbanos a dialogo@banesco.com con su caso y sus datos para ubicar el plástico y proceder a la entrega. La antigüedad empieza a contar a partir de la fecha en que son emitidas las TDC. Gracias

  254. BUENOS TARDES SOLICITE UNA TARJETA DE CREDITO Y AUN NO ME DAN RESPUESTA SI FUE APROBADA Y LLAMO AL SERVICIO AL CLIENTE Y ME DICEN QUE NO ME ENCUENTRO REGISTRADA SIENDO CLIENTE DE BANESCO CHARALLAVE AGRADEZCO UNA RESPUESTA PORQUE ES IMPOSIBLE COMUNICARSE CON UN OPERADOR

  255. Buenos días!… Quería información con respecto a las tarjetas de crédito que solicite, puesto que me aparecen de la siguiente forma: BL Despacho. Exactamente que significa?.. Gracias de antemano!..

    • Saludos, Bella. Sus TDC fueron aprobadas y estarían en proceso de entrega en la dirección de correspondencia que Ud indicó al momento de su solicitud.

  256. Buenas tardes estoy buscando información y encontré este foro, actualmente estoy sin empleo voy para casi 2 años, tengo dos hijos uno en unive, basica, aun no he conseguido a pesar de mi experiencia y nivel académico, sin embargo no he dejado de cumplir con mis compromisos, sin embargo este mes se me ha hecho difícil cumplir con el pago de mis tarjetas, no es porque me niegue sino porque no me alcanza el dinero, se que dirán que porque no tome previsión pero hay cosas que suceden y uno le da prioridad una es que mi padre enfermo, actualmente he decidido comenzar algo para poder ahorrar y cumplir con mis compromiso monte un centro de copiado en mi casa, algo pequeño invertir en unas impresoras pero como dije estoy comenzando y no es mucho lo que he recogido, la pregunta es podría hacerse un acuerdo para cancelar mi deuda.

    • Saludos, Lisbet. Gracias por el interés de ponerse al día con su compromiso. Para establecer un acuerdo de pago puede contactar al Centro de Atención de Cobranzas llamando al 0212-5011212 para canalizar la solicitud.

      • Buenas tardes Sr. Rafael González, VP de Comercialización de Tarjeta de Crédito. Mucho le agradecería me agilice el requerimiento N°20140793002 (por error de pago a la terjeta equivocada) de fecha 20-03-2014 el cual tiene que ver con el pago de mi tarjeta visa por favor ayúdeme con esto, me dieron un teléfono 5011280 pero no contestan, me urge finiquitar esta deuda para estar tranquila ya que me llaman todos los dias a pesar de tener este tramite en vía gracias por las molestias.

  257. Hace dos semana hice la solicitud de las tarjetas de créditos y en el estado me sale en proceso, luego cuando voy a el requerimiento me dice causal de pase de proceso :Expediente sin armar.. me podría decir porque no lo han armado

  258. buenas tardes, yo solicite la tarjeta de credito la cual fue aprobada y enviada, pero hace un momento recibieron una llamada al telefono de la casa diciendo que no se entrego por no encontrarme presente. y dieron un numero telefonico al cual llamar pero la persona que contesto la llamada no lo anoto. como hago para que me la entreguen?

  259. buenas tardes la tdc me la aprobaron el 29 de enero pero todavía no recibo el plástico ni me llaman que debo hacer?? revise por Banesco online y sale aprobada

  260. Buenas tardes, me dirijo de nuevo ante ustedes buscando una solución, realice solicitud de tarjeta de credito el 13 de enero en la agencia que esta ubicada en el centro comercial metropolis barquisimeto, ya ha pasado mas de mes y medio y lo que aparece en banesco on line es que el estatus esta cerrado por falta de recaudos me acerco a la agencia y me dicen que ya reportaron mi caso y que no han recibido respuesta ya esto me lo han dicho 4 veces ahora bien se supone que la promotora quien recibio la papeleria y los recaudos reviso y esto paso a manos de la sub gerente de la agencia para revision le asigna un codigo para hacerle seguimiento y como es que cuando llega la solicitud a caracas cierran la solicitud por falta de recaudos y de paso le hacen imprimir a uno la pagina donde esta los requisitos y recaudos para poder optar por el plastico te los exigen los lleve todos, necesito respuesta que esta pasando con el servicio? por lo menos una respuesta les exijo….Muchas gracias por su atencion,

    • Saludos, Melany. Para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus. También puede llamar al 0212-5011111, Opción 6

  261. buenos dias tengo el siguiente caso: yo por lo menos deje de trabajar en donde lo hacia anteriormente, pero esta vez solicite las TDC AMPARADAS y me volvieron a rechazarlas por inconsistencia de información presentada como puedo solucionar ese problema o de que manera puedo solicitar las TDC por favor!! ya envie un correo por su sistema pero aun no tengo respuesta gracias

    • Saludos, Nestor . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  262. Me gustaría saber algunas recomendaciones para hacer el mejor uso posible con mis tarjetas de crédito Banesco. Tengo como objetivo el aumento de mi limite y el cambio de categoría de mis tarjetas. Sabré apreciar las recomendaciones de analistas financieros que me indiquen, el perfil que se debe tener y la trayectoria para obtener una tarjeta platinum, por ejemplo y los tipos de consumo. Gracias.
    Si es posible le agradezco me faciliten la información a mi correo.

    • Saludos, Jesús. Lo importante es que cumplas a cabalidad con los pagos de tu TDC, ya sea a través del pago mínimo o del pago total de las deudas. Los analistas suelen recomendar que una buena estrategia es mantenerse al día en el pago de la TDC por cuanto se genera un récord positivo que puede influir a la hora de solicitar otros préstamos. Te recomendamos domiciliar el pago de tu TDC a tu cuenta financiera, así garantizas que estarás al día con las mismas.

  263. Buenas tardes, quisiera hacer una consult:a: anteriormente yo era tarjetahabiente del UNION y poseia sus dos tarjetas visa y mastercard y las entregue sin deudas motivado a que cadafe pagaba nomina por el BIV y por el VENEZUELA y me entregaron tarjetas de credito, actualmente tengo una cuenta con ustedes y aun se reflejan en su base de datos las dos tarjetas como no renovadas, habra una forma de reactivarlas??????

  264. hola tengo una tarjeta visa dorada con dos extensiones una de mi hija y otra de mi esposa en noviembre del año pasado me llegaron dos tarjeta visa platinium de mi esposa y mi hija pero a mi no solo queria saber a donde tengo que llamar a ver el estatus de mi tarjeta.gracias.

  265. Buenas tardes, les escribo porque el 17 de Enero realice mi solicitud de las tarjetas de Crédito, y aunque me indicaron que para el 04 de febrero tendría una posible respuesta, aun a esta fecha cuando reviso el status aparece “en proceso”. Estoy interesada en las tarjetas de créditos para poder solicitar mi cupo cadivi pues tengo un viaje previsto para el exterior. Poseo un buen historial crediticio en otros bancos quer le pueden servir de referencia y poseo una cuenta bancaria con ustedes con buenos movimientos. Agradeciendo de antemano la ayuda que me puedan prestar en mi caso. Saludos Yamilet

  266. buenas tardes un cordial saludo….hace 3 meses solicite la tarjeta de credito y no me han dado respuesta si me aprobaron o negaron porque donde puede averiguar eso

    • Saludos, Amarilys. El tiempo para informar la decisión de una solicitud de TDC es de 15 a 30 días hábiles. Si aun no has recibido comunicación al respecto, por favor envíanos tus datos al correo dialogo@banesco.com para revisar el estatus de tu solicitud con el área encargada. Saludos.

  267. Hola el mejor dia, en octubre del año pasado solicite la TC por primera vez y me fue negada por datos inconsistentes.Me dirigí al Banco donde hice la solicitud y actualice mis datos. mi pregunta es: ¿Cómo se si con la misma solicitud que hice el año pasado, habiendo actualizado los datos luego de ser rechazada, me podrian aprobar la TC? o acaso ¿tengo que hacer una nueva solicitud?. La que me atendio no me supo responder. Agradecería alguna respuesta.

    • Saludos, Dairelvy . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  268. buenas tardes solicite tarjeta de credito el 5 de febrero ..revisando mi caso dice EN ESPERA DE RECAUDOS..FECHA ESTIMADA DE SOLUCION 24 MARZO 2014.. quisiera que por favor me dijesen que significa esto o si tengo que dirigirme hasta la agencia bancaria..? o sera negada mi tarjeta ? muchas gracias Bendiciones..

  269. Buenas tardes! Realice la solicitud de TDC el 14 de enero. Tengo 2 empleos por lo que entregue 2 constancias de trabajo para respaldar el ingreso mensual que coloque al llenar la planilla. La promotora que me recibió la solicitud solo me coloco el ingreso que percibo por uno de los trabajos. Mi solicitud quedo en un estatus “en proceso”. Al atenderme, la promotora me explico que si quedaba en ese estatus es porque estaba negada, y obviamente va a salir negada porque la promotora coloco la información de ingreso mensual mal. Que debe hacerse en este caso? Asumo que perdí el tiempo con la primera solicitud debido al error de la promotora y realizo una nueva?

    • Saludos, Elviris . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  270. Hola disculpen el comentario tan descarado! pero tengo una deuda grande con mi tarjetas de credito Visa y Master es q me divorcie y mi esposa me gasto todas mis tarjetas y tengo una deuda grande si yo hago solicitud de tarjeta respaldada bien sea en su banco o en otro tendre problemas con eso? hay posibilidad q me la nieguen?claro esta ahorita es q estoy abonando desde el 2009 q tengo la deuda gracias por su ayuda.

    • Saludos, Sr Jaime. En primer lugar, es importante que cancele la totalidad de la deuda de sus TDC. Una vez realizado el finiquito debe esperar 12 meses para solicitar una readmisión de crédito en su banco.

  271. quisiera saber si un pensionado desde hace 10 años y con 39 años de edad ..con otra entrada jjustificada por un contador…se le sera facil finiquitar una tarjeta de credito visa

  272. hola buenos días quisiera que me dieran respuesta acerca del estado de mi solicitud de tdc que dice en proceso, expediente sin armar

  273. Buenos días tengo una cuenta en banesco y ya llevo con ella 6 meses de antiguedad, me gustaría pedir o bueno, saber que tarjeta de credito puedo pedir? Tengo 18 años.

  274. buenas tengo 2 preguntas 1-ya cancele mis tarjetas de credito que las tenia vencidas de hace 2 o 3 años volvi a abrir una cuenta pero no me pueden dar la carta de finiquitio por una de las tarjetas tener unos centimos de mas
    como puedo mandarme esos centimos a mi cuenta y 2- si me podrian dar las tdc en cuanto tiempo tendria que volver a solicitar despues de aperturar la cuenta
    ?

    • Saludos, Sr Goncalves. Ingresando en su BanescOnline debe pedir un reintegro de saldo en la sección de requerimientos, una vez que se realice, puede hacer el trámite del finiquito. Recuerde que Una vez realizado el finiquito debe esperar 12 meses para hacer una solicitud de readmisión de crédito.

  275. buen dia sr rafael le escribo porque tengo un problema; hice la solicitud de tdc con ustedes a finales de noviembre a traves de una agencia lleve todos los requisitos y la chica me dijo que solo tenia que esperar que la cargaran en el sistema que llamara en 15 dias habiles para saber si es negada o aprobada. Llame y me dijeron que estaba en aprobacion que llamara de nuevo a finales de esa semana y lo hice, me dijeron que tenia aprobada las dos tarjetas y hasta el monto me dijeron y que solo tenia que esperar el plastico para el envio. A los dias me cerraron la solicitud por falta de recaudos y le repito despues de aprobadas y saber el monto de cada una. quisiera que me ayudara porque ni en la agencia banesco ni por tlf saben darme respuesta del por que despues de haberme aprobado las tarjetas cerraron la solicitud y que por falta de recaudos.

  276. buen dia quisiera saber si me aprobaron las tarjetas de credito que solicite ya entre en banesco online en estado de requerimiento y me sale todavia en estatus en proceso pero los dias hábiles ya se cumplieron hice la solicitud el dia 7-01-2014 y los dias hablies dice para el 21-01-14 y estamos a 30-01-2014 y no me han dado ninguna informacion que debo hacer

  277. buenas tardes quisiera saber que paso con mi solicitud de ta TDC ya que pasaron los 11 dias habiles de respuesta para dicha solicitus, espero su pronta respuesta, actualmente el estatus dice: en proceso.

  278. Buenas tardes, a mi me aprobaron las tarjetas visa, master y la American express, pero sólo me llegó esta última!! mi pregunta es: tengo que ir a la agencia donde hice la solicitud o esperar a que me las envíen a mi trabajo como se hizo con la anterior? gracias

  279. Hola, me negaron la tarjeta de credito en banesco y cumpli con los requisitos hasta una promotora me ayudo a llenar la planilla en realidad nose cual fue el error. que hago???

  280. Buenos noche, realice la solicitud por las tarjetas de credito visa mastercard y american express y en la pagina de banesco me dice en el status la siguiente informacion: Aplica para una Tarjeta de Crédito Respaldada. quisiera saber que significa eso que no aplico para las otras tarjetas.

    • Saludos, Jan. en este caso, debe reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia.

  281. Buenos Dias, he realizado varias solicitudes de TDC con BANESCO y siempre me las han rechazado, no se cual es el inconveniente soy cliente desde el 2004 y tengo tres ctas y una de ellas es la cta nómina,quisiera más información al respecto.

    • Saludos, Mirelys . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. Debe estar atenta de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  282. hola me gustaría saber si uno cancela la deuda de la tdc con un descuento que te realizan, despues de los 12 meses puedes volver a realizar la solicitud de otras tarjetas gracias

    • Hola, Carolina. Le recordamos que en el caso de que se haya registrado un retraso en el pago de las TDC y hayan sido inhabilitadas, una vez recibido el finiquito debe esperar un plazo de 12 meses para solicitar una readmisión de crédito.

  283. Buen día!! hice mi solicitud de tarjetas de crédito de visa y mastercard y me llego fue la american express . Será que puedo volver a pedir a solicitarla o el banco será el que la asigne?

  284. Buenos días, realmente no se si hice algún comentario imprudente o algo que haya hecho que mi pregunta la quitaran del foro, ya que pregunte hace un mes la razón por la cual no me habían aprobado la tarjeta de Crédito ya que yo cumplía o cumplo con los requisitos para la obtención de la misma, aunado a que tengo movimientos bancarios y cuenta nomina en esa entidad. si alguien me pudiera ayudar al respecto u orientarme como debería hacer una empresa que presta servicio y atención al publico se lo agradecería, ya que me seria útil una TCD de ese banco por cuanto, como dije ante, tengo cuenta nomina. Gracias

  285. Buenos días Sr de banesco tengo un problema se me fue a probada una tarjeta Master y todavía no se mea entregado ya tiene una semana y media que me la aprobaron que tengo que hacer ahora…..? Me dirijo a donde pedí la tarjeta……?

  286. Hola quisiera saber si me aprobaron la TDC. Que coloco en la seccion de gestion y seguimiento me pide numero de requerimiento pero no se que colocar. Me puedes ayudar por favor

  287. Hola buenas tardes, hace algunos años tuve mis tarjetas de credito, visa y mastercard union, las pague y eso lo asumio banesco, obtuve mi finiquito en el año 2008 a peticion mia, hace una mes solicit las tarjetas de credito, visa, mastercard, y american express, yyo tengo cuentas en 3 bancos, tengo ingresos por casi 20 mil bolivares, un negocio y aun asi me negaron las tarjetas porque segun el gerente me las pidio por 36.000 yo no queria eso tan alto, lo que necesitaba eran unas tarjetas por 15 mill bs, mi pregunta es?, las puedo volver a solicitar pero que por favor lo soliciten como es?

  288. Buenas tardes, tengo una duda quiero hacer la solicitud de una tarjeta de crédito amparada, puedo pedirla sin tener cuenta en banesco?