#ForosBanesco el 29/06 sobre BanescoMóvil

#ForosBanesco te invita a hacer tus consultas sobre BanescoMóvil, para que sean respondidas en el Tweetcam que llevaremos a cabo el próximo 29 de junio a las 2:00 pm.

 

Gabriela Sisino y Luis Moreno de Banesco responderán las preguntas de nuestros seguidores sobre BanescoMóvil, sus funciones, usos y todo lo que necesiten saber.

 

Si tienes preguntas que hacernos respecto a Banesco Móvill puedes enviarlas  a través de la cuenta en Twitter @Banesco y el resto de nuestras redes sociales, Facebook Banesco Banco Universal, @Baneskin en Twitter y nuestro blog blog.banesco.com.

 

 

`omentarios en “#ForosBanesco el 29/06 sobre BanescoMóvil

  1. Cordial Saludo Sres Banco Banesco, Tengo una inquietud y quisiera que me ayudaran, es la siguiente; la única forma de invertir mi dinero en el Banco es la de la modalidad, Deposito a Plazo fijo no? pero me he dirigido al banco y me dicen que ya no trabajan con ese producto. ahora me interesaría saber que tan cierto es y que otro modo pudiese utilizar para invertir mi dinero en el banco. Gracias de antemano espero su pronta respuesta.

      • hola yo tenia con ustedes una visa, me la cancelaron porque me retrase en el pago debido a una intervención quirúrgica, pague la totalidad de lo adeudado y envié una carta explicativa con informe medico, yo puedo volver a solicitar una nueva tarjeta?

      • HOLA BUENAS NOCHE SR DEL BANCO LE COMENTO QUE HACE TIEMPO YO DEBÍA UNA TARJETA AL BANCO LA CUAL CANCELE PARA NO TENER PROBLEMA Y ME TRAJERA CONSECUENCIA PERO TENGO TIEMPO SOLICITANDO LA CARTA DE FINIQUITO Y NO ME DAN RESPUESTA

    • Hola, en dos oportunidades he solicitado la tarjeta de crédito y me ha sido rechazada, la primera vez que la metí me la rechazaron y en la segunda vez me dijeron que no tenían respuesta, quisiera saber como puedo hacer?

    • Hola Rosa, gracias por participar, tu consulta será enviada al área encargada para que sea respondida este 29/06 en nuestro Tweetcam por @Banesco. ¡No te lo puedes perder! Saludos.

  2. Saludos Me encuentro en México, su tarjeta visa me ha dejado varada en este lugar. Por su culpa he tenido que vender una cámara y un teléfono celular para poder llegar al aeropuerto. la verdad por su culpa la he pasado muy mal, en este viaje que pensé seria agradable. tengo disponible 1137.56 dolares y crédito disponible todavía por 5.767,80Bsf no puedo usar la tarjeta. este viaje se ha convertido en un pesadilla gracias a Banesco.

  3. tengo una cuenta corriente deseo,adquirir una tarjeta de credito soy carpintero trabajo por cuenta propia que debo hacer y siay posibilidad atentamente

  4. Buenas Tardes; Para la afiliación de BanescoMóvil me piden montos máximos mensuales y diarios. Cúal es el límite?? ya que he introducido algunos montos y el sistema me da error. Gracias por su atención

    • Buenos días Asdrubal te recomendamos comunicarte al (0212) 501.1414 nuestra línea de soporte Banca por Internet para que recibas asesoría de uno de los operadores. Saludos.

  5. me negaron la TDC por datos incosistentes y negligencia de promotores es mi tercera vez de solicitud, soy fliel cliente de este banco, con cierres y movimientos de cuentas mayor a la reflejada en la const. de trabajo. solicito me ayuden, no estoy dispuesto a esperar otros meses y tendre que cerrar miscuentas con este ente financiero.

  6. Buenos Dias, Tengo una tarjeta de Credito con ustedes y voy a realizar un viaje necesito solicitar el cupo de dolares de cadivi y cuando lo haga mediante el sistema de banesco en internet .. me dicen lo siguiente: “Su tipo de Tarjeta de Crédito no aplica para tramitar solicitudes de Internet y/o viajes. Sólo puede gestionar las solicitudes de Efectivo..
    (00822)”
    Que debo hacer y porque me pasa esto?

    • Saludos, ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus.

  7. buenas tardes, intento cargar la planilla para solicitud del cupo en tarjeta de credito, ya cargue la de efectivo y tambien cargue la del cupo electronico, pero cuando intento cargar la de tarjeta de crédito me dice esto; Su tipo de Tarjeta de Crédito no aplica para tramitar solicitudes de Internet y/o viajes. Sólo puede gestionar las solicitudes de Efectivo..
    (00822). mis tarjetas de creditos fueron aprobadas el 23 de mayo del 2012, y mi viaje es el 13 de diciembre. agradezco de ante mano su ayuda.

    • Saludos, recuerde que solo puede hacer la solicitud del cupo viajero una vez pasados 6 meses desde la activación del plástico.

  8. buenas noches, soy cliente del banco banesco desde el año 2009, he introducido en 2 oportunidades la solicitud de la tarjeta de credito, y me la niegan…..tengo mas o menos movimientos, quisiera saber el motivo por el cual me la niegan, sera que me pueden ayudar…

  9. buenas noche por favor necesito la carta de finiquito en donde la puedo solicitar el banco d usted mas cercano es la oficina del usla ci; 6.192.350

  10. hola buenas… una pregutna como puedo saber cuanto tiempo tiene mi tarjeta? para saber cuanto falta para q cumpla los 6 meses.. por favor.. muchas gracias

  11. Hola tengo un problema con mi tarjeta de credito amparada ya verifique si mi plastico le corresponden las providencias de cadivi efectivos,viajero y electronicos y si los tiene…Ahora no me deja cargar mi solicitud para hacer la cita en banesco.com me sale: Su tipo de Tarjeta de Crédito no aplica para tramitar solicitudes de Internet y/o viajes. Sólo puede gestionar las solicitudes de Efectivo..
    (00822)…De verdad que necesito una ayuda porque necesito hacer una compra urgente…Ya he ido a mi agencia de informacion y no me han resuelto mi problema

    • Saludos, Kelly. La TDC Amparada tiene aceptación nacional e internacional, según la normativa establecida para las operaciones cambiarias. Debe esperar a los plazos establecidos según el tipo de certificado (6 meses para viajero, y de inmediato para compras electrónicas). Más información sobre el producto en
      http://ow.ly/fwDdk

  12. poseo una tarjeta de credito respaldada, pero me gustaria aumentar el limite . que debo hacer? la obtube en el mes de diciembre 2012

    • Saludos, en el caso de ese producto, debe hacer un depósito en la cuenta respaldada y solicitar un aumento del límite correspondiente en una agencia Banesco.

  13. Buenas, hice por 1era vez la solicitud de TDC y hoy me cambio al Status (APLICA PARA UNA TARJETA DE CRÉDITO RESPALDADA), quiero saber que significa eso, si ya me resolvieron la solicitud o todavía están resolviendo mi caso o simplemente me sugieren que haga los requerimiento para obtener TDC RESPALDADA y si es asi, porque eso?? si tengo suficientes movimientos para obtenerla normalmente

    • Saludos, Víctor, debe imprimir el correo o comunicación en el que le sugieren esa modalidad de TDC, e incorporarla a la carpeta con los recaudaos para solicitar una TDC regular. Esa documentaciòn debe llevarla a la agencia de nuevo.

  14. saludos tengo TDC con banesco y me la active el 12 de junio, el 18 tube mi primera Facturacion! mi pregunta es, Viajo el 23 de diciembre y ya solicite la cita para cupo de Viajeros me la otorgaron para el 19 de noviembre!, Abra algun tipo de Problema por el tiempo de los seis meses al momento de entragar mi solicitud?

    • Saludos, recuerde que la TDC debe tener una antigüedad mínima de 6 meses para poder solicitar la autorización para compras en viajes al extranjero

  15. HOLA DISCULPE TENGO UN PROBLEMA CON EL ENVIO DE LOS MESAJES AUTOMATICOS Q ENVIA BANESCO AL YO REALIZAR UN RETIRO POR CAJERO, ETC Y TAMBIEN EN EL ENVIO DE LA CLAVE DE OPERACIONES ESPECIALES A MI CELULAR. HE IDO VARIAS VECES A LAS OFICINAS DE BANESCO PERO NO ME HAN PODIDO SOLUCIONAR. Y ES QUE HE QUERIDO CAMBIAR MI NUMERO DE TELEFONO PARA EL ENVIO DE LA CLAVE DE OPERACIONES ESPECIALES Y SEGUN EL SISTEMA ONLINE APARECE SATICFACTORIO Y AUN ASI NO ME LLEGAN LOS MENSAJES A MI CELULAR SINO AL OTRO NUMERO ANTIGUO QUE TENIA REGISTRADO. VISITE A UN GERENTE BANESCO Y ME DIJO Q EN SU SISTEMA APARECE COMO SI YO NUNCA HUBIESE CREADO MI CLAVE DE OPERACIONES CUANDO EN REALIDAD SI. SIN EMBARGO HAGO MIS TRANSFERENCIAS YA Q LA CLAVE LLEGA A MI NUMERO ACTUAL PERO AVECES NO LLEGAN Y EN ESE MOMENTO ME VEO EN PROBLEMADO..!! DE VERDAD ES DIFICIL EXPLICAR.. SERA QUE ME PUEDEN SOLUCIONAR REVISANDO USTEDES EN SU SISTEMA??? NOSE DE VERDAD SE LOS AGRADECERIA MUCHO PORQ YA NO SE QUE HACER ES DESESPERANTE… ESPERO SU PRONTA RESPUESTA GRACIAS.

  16. Buenas disculpen sres de Banesco acabo de revisar una solicitud de una tarjeta de crédito y en el status me dice ¨Aplica para una Tarjeta de Crédito Respaldada¨ esto significa que exactamente ??

    • Saludos, Víctor. en este caso, debe reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia.

  17. hola buenas tardes, estuve revisando el status de TDC q solicite y me dice en el campo del status del requerimiento: cerrado automaticamente por falta de recaudos y a parte en el campo donde dice información adicional ponen que el 07/11/13 dice cerrado automaticamente por no recibir la documentación en el tiempo establecido, que significa esto si yo lleve toda los recaudos solicitados y de haberme faltado alguno la promotora no me hubiese hecho la solicitud, por favor aclarenme que quieren decir con esto

    • Saludos, Yudaisy. Sin sus datos personales no podemos verificar cuál ha sido el motivo de la cancelación de su solicitud de TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle.

    • Saludos, recuerde que solo pueden solicitar autorización para compras durante viajes los titulares de las TDC (no aplica para TDC prepagadas o extensiones) y que tengan al menos 6 meses con el plástico. Sin sus datos no podemos verificar la razón de Cadivi para no autorizar su solicitud, por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para indagar qué pasó en su caso

  18. Buenas noches! Tengo programado un viaje al extranjero, pero mi tdc es respaldada que seguridad hay de que me sirva para el viaje? tengo algun limite de consumo diario en dolares? Si le aumento el limite a 10.000 no tendre problemas con las compras diarias? es decir si un dia gasto 1500,600 0 400 dolares? no voy a tener problemas? es que he oido tantas cosas. Muchas gracias!

    • Saludos, si Ud realiza la solicitud para compras en divisas durante de viajes tenga la seguridad de que el producto TDC que tiene le servirá durante su estadía. Una vez aprobado el monto total para su viaje (según destino y tiempo de estancia), ud puede distribuir el monto según su interés y conveniencia, y de acuerdo a su límite disponible.

  19. Quiero pedir ayuda x esta via, hice mi solicitud cadivi hace meses, pero tuve que cancelar el viaje, y pedi anulacion en la agencia, la cual me dijeron que yaestaba realizada, ahora trato de hacer un nuevo requirimiento y me dice que mi solicitud ya existe en el sistema, y al tratar de cancelar aquellas viejas, me dice que fue procesada y no puedo cancelarlas, TOTAL, DE NINGUNA MANERA PUEDO HACER U7N NUEVO REQUERIMIENTO, QUE DEBO HACER? NINGUN PROMOTOR SABE DARME RESPUESTA DE ESTE PROBLEMA !!!

    • Saludos, Gabriela, en su caso debió realizar en primer lugar la declaración de cierre, indicando que no realizó el viaje. Intente modificando la solicitud en cuestión e introduzca los nuevos datos.

  20. buenas tardes, acabo de llamar a banesco en la cual poseo cuenta nomina desde hace tres años, introduje mi solicitud de tarjeta de crédito y me lleve un momento amargo al saber que me las negaron sin darme razón, yo gano mas de lo mínimo solicitado por esa entidad y tengo movimientos, aparte tengo cuenta nomina, si me pudieran ayudar o explicar que paso

    • Saludos, Francisco. En este caso, debe reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia.

  21. buenos días solicitud tdc hace dos meses y verifique en mi cuenta su estatud y me dice aplica para una tarjeta de credito respaldada a que se refiere eso?? esta negada.. muchas gracias

    • Saludos, Eilin. en este caso, el estatus implica que debes reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia.

  22. Buenas noches y feliz año nuevo para toda la gente banesco. Les escribo porque hoy tuve respuesta sobre la solicitud de unas tarjetas de creditos normales y el status me dice que solo aplica para una tarjeta de credito respaldada. Ya cuento con una tarjeta mastercard desde hace mas de un año. Solicite la visa y la american express. Me pueden dar alguna respuesta al respecto.

  23. Buenas noches, tuve un problema al solicitar una TDC con ustedes, en noviembre realice la solicitud sin ningún problema. El día 28 vía telefónica (0212) 5011111, al introducir mis datos… el sistema me decía, tarjeta de crédito aprobada visa y master… debe esperar los tramites de elaboración y entrega de la tarjeta. Me dirigí al banco y una promotora me confirmo igualmente las dos una visa y master cada una por 11600.. me dijo que pasara por allí en 20 días y así fue, la respuesta fue igual, pasa en 20 días mas. El día de ayer 2-enero-2014 llame al numero 0212 5011111 y el sistema me dijo que las tarjetas habían sido negadas, en ese momento entre a banesco online y en el estatus me decía en proceso. Y nuevamente hoy entre, y me dice aplica para una tarjeta de crédito respaldada.

    A que se debe esto. me parece un abuso que te confirmen algo por distintas vías (telefonica y personal) y de un momento a otro cambien de opinión… aparte no recibí ninguna llamada, ni algún correo con dicha información o alguna otra que me sirviera de guía. Me parece muy mal sistema y atención por parte de ustedes.

  24. Buenas Noches, el dia 03/01/2014 solicite una TDC Visa y cuando verifique el estatus de mi requerimiento me enviaron un correo que dice: Le informamos que su Requerimiento Gestión de Solicitud de TDC., de fecha 03/01/2014 se encuentra actualmente en estatus Cerrado automáticamente por falta de recaudos.
    El tiempo estimado de solución es de 11 días hábiles.
    Necesito saber que sucede porque yo entregue toda la documentación que me fue solicitada, que debo hacer? Muchas gracias espero una pronta y satisfactoria respuesta.

  25. hola mi solicitud de tdc fue aprobada pero desde el 9 de dic2013 dice en el estatus del requerimiento enviada a mi direccion pero no he recibido ni una llamada, que debo hacer para recibir este producto en una agencia, gracias

  26. Buenas tardes, tengo tarjeta de credito respaldada con ustedes desde hace aproximadadmente 2 años, sera q puedo solicitar las tarjetas de credito normales(mastercard, visa y american express)

  27. hola! buenas tardes.! acabo de revisar el estatus de mi solicitud de la TDC y me aparece “APLICA PARA TARJETA RESPALDADA” eso quiere decir que? fue negada o que?

    • Saludos, Andrea. en este caso, debe reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia.

  28. Realice una solicitud de Tarjeta de Credito Amparada el dia 07-01-14 y la fecha estimada de solucion o respuesta era el 21-01-14, pero continua en status “En Proceso”….Es esto Normal???…Tambien aparece un comentario “Expediente si almar” ¿Que significa esto? Por que yo entregur todos los recaudos solicitados en una carpeta organizadamente

  29. buenas tardes sr(es) banesco tengo un problema trabajo por mi cuenta tengo muy buenos movimientos bancarios en banesco y otros bancos y me ha sido rechazada la tarjeta de credito en banesco en varias oportunidades sin dar motivo de porque.
    incluso te piden certificaciones de ingreso que cuestan y las pierdes xq nisiquiera te devuelven otra vez tus papeles por lo que pagaste

  30. Por lo que he visto no soy el unico que le aparece el status “APLICA PARA TARJETAS DE CREDITO RESPALDADA”, y he visto que OTRA VEZ debo gastar mi dinero mandando a hacer una constancia de ingresos, entonces me pregunto de que me sirvio esperar 2 meses pacientemente para que me dijeran que tengo que meter de nuevo los papeles?.. De verdad que es tremenda ineficiencia.. tengo movimientos semanales superiores a un sueldo minimo y me dicen que necesito una tarjeta respaldada? Cuanto necesito ganar para que se me aprueba 30mil semanal. Tremenda falta de respeto a los clinetes. Ahora me toca de nuevo meter los papeles y rezarle a los santos para ver si les pega o no aprobarme una TDC.

    • Saludos, Gianpaolo. en este caso, debe reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia. Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle.

  31. Buenos dias, mi TDC cumple los 6 meses el 11 de marzo. Ese mismo dia podre hacer la solicitud para Cadivi? o cuando la podre hace

  32. Buen dia Sr. Banesco. He leido los comentarios relacionados con el estatus de Aplica para una Tarjeta de Crédito Respaldada. Quisiera saber si tengo que volver a crear una carpeta con todos los recaudos e imprimir esa parte o me devuelven los papeles?

    • Saludos, Paul. debe consignar una nueva carpeta con todos los requisitos actualizados e incluir la carta que indica que aplica para TDC respaldada.

  33. buenos dia si me pueden ayudar no se a que correo eviaron mi usuario y clave de afilacion . para consultar saldo espero que me puedan ayudar

  34. buenas tardes. hace días solicite una tarjeta de crédito pero el estatus me dice que aplica para una tarjeta de crédito respaldada quisiera saber si con esta tarjeta puedo optar por los cupos electrónicos y dolares viajeros? y en caso de que no solicite la respaldada cuando tiempo tengo que esperar para solicitar de nuevo una TDC?

    • Saludos, Sarai. La TDC respaldada tiene aceptación nacional e internacional, según la normativa establecida para las operaciones cambiarias. En este caso debe reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia.

      Para hacer una nueva solicitud debe esperar 6 meses.

    • Saludos, Carmen. en este caso, debe reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia.

  35. Hola buenas noches.
    Tengo un viaje para el 9 de abril y no sabia que mis tarjetas cumplian los 6 meses el 23 de este mes, monte las solicitudes en cadivi, y efectivamente no me deja procesar las de TDC.
    Debo cancelar la solicitud en CADIVI y esperar despues del 23 para que banesco me acepte tramitar la cita? o no hay ningun problema que la solicitud en CADIVI ya este hecha?
    GRACIAS

    • Saludos, una vez cumplido el plazo de los 6 meses Ud puede introducir sus solicitudes. recuerde que debe tener en cuenta los plazos mínimos para entrega de la documentación.

  36. tengo tarjetas amparadas desde hace más de un año llamo a banesco a verificar si puedo pedir aumento de límite y me dicen que sí meto el requerimiento y me dice cerrado o mal cargado pero no me aparece la opción de tarjeta amparada como hago para que me aumenten el límite mi fiador está completamente de acuerdo y en la agencia de el vigia edo merida no nos dan respuesta según ellos no se puede solucitar

    • Saludos, Alexander. para hacer un aumento de límite de crédito de TDC Amparada debe consignar una carta del fiador solicitando el aumento, además de copias de CI del titular y del fiador.

  37. Buenas tardes. ¿Que es una TDC Respaldada?. Por primera vez hice la solicitud de TDC regular hace 5 meses y en el status me sale Aplica para una TDC Respaldada. Yo lleve la carpeta con todos los recaudos.

    • Saludos, Aimara. en este caso, debe reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia.

  38. Hola, mi tarjeta cumple los 6 meses activada el 18 de Abril, y tengo un viaje para el 21 de Abril, como puedo tramitar mis cupos para la tdc? gracias!

    • Saludos, Mayerlin. En el caso que plantea no le será posible tramitar el cupo viajero, pues la TDC debe tener los 6 meses activa para recibir la solicitud viajero. Solo podrá solicitar efectivo.

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