#ForosBanesco sobre TDC con Rafael González

Rafael González, VP de Comercialización de TDC, respondió las preguntas de nuestros seguidores en el Twitcam de #ForosBanesco el 26 de junio.

omentarios en “#ForosBanesco sobre TDC con Rafael González

  1. buenas tarde, mi tarjeta visa cumple los 6 meses el 18 de diciembre para poder viajar,y compre boletos para el 20 de diciembre, mi pregunta es no hay problema en solicitar la cita? por que tengo que meter carpeta 30 días hábiles y en esos 30 dias que introduzca carpetas aun no se me han cumplido los 6 meses. espero pronta respuesta gracias.

    • Hola, Erika, solo podrás hacer la solicitud una vez que cumplas los 6 meses de emisión de la TDC y tomando en cuenta los plazos fijados por Cencoex

  2. Buenas noches por favor me pueden ayudar con la siguiente duda, mi TDC cumple los 6 meses de haberla activado el 13 de Noviembre 2.014 y compre boleto para viajar para España el 17 de Noviembre 2.014, ¿ Puedo Solicitar las Divisas para viajar?, se toma en cuenta la fecha de activación de la tarjeta o la fecha de emisión del Banco, porfa ayudamen que puedo hacer. Gracias

  3. Buenas tardes, el pasado 24 de septiembre realice una compra por internet con mi cupo cadivi sin ningún problema, pero al revisar mi disponibilidad el día de hoy me doy cuenta de que el monto pendiente por autorizar bajo de forma automática. En la linea del movimiento realizado continua apareciendo el monto correcto, pero no es el caso de la información donde muestra el monto disponible. ¿Esto puede afectar mi compra? ¡Agradezco la ayuda que me puedan brindar!

  4. buenos dias quisiera saber si la solicitud de tarjeta de credito del banco banesco fue aprobada o rechazada ya que la hice casi un mes pero no me han llamado, y en mi banesco online me aparece desde hace tiempo tarjetas forjada antes de volver a meter la solicitud nuevamente en este mes quisiera saber que quiere decir eso… gracias espero su repuestas

    • Saludos, Yoberlis. El tiempo para informar la decisión de una solicitud de TDC es de 15 a 30 días hábiles. Si aun no has recibido comunicación al respecto, por favor envíanos tus datos al correo dialogo@banesco.com para revisar el estatus de tu solicitud con el área encargada. Saludos.

  5. hola!!! mi situación es que solicite una TDC y en el estatus de respuesta de mi cuenta, dice que aplica para una TDC respaldada quisiera saber que significa eso

    • Saludos, William. La TDC Respaldada es una modalidad en la cual el monto del límite de la TDC depende del monto que el cliente colocó como en la llamada cuenta corriente respaldada. Esta TDC cuenta con aceptación nacional e internacional. en este caso, debe reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia.

  6. buenas tardes, el plastico de mi tarjeta de credito esta pronto a vencer, necesito hacer la solicitud del cambio de plastico o me lo reponen de manera automatica….? gracias de antemano….!

  7. Buenas Tardes! Tenia 4 TDC con Banesco: Locatel,sambil, Visa y Martes Doradas (vtmo 2018 y 2017); en dic 2013 el banco emitió nuevos plásticos Platinium no fui notificada de esa emisión ni recibi los plásticos, según las entregaron a la dirección antigua de trabajo (cambie la dirección en Nov 2013) fueron usadas por Bs. 63.5 mil. el caso fue declarado no procedente por las 3 instancias de Banesco; Sudeban reabrió el caso y fue declarado parcialmente procedente porque el banco no entrego los recaudos completos, ya han pasado 9 meses el caso sigue inconcluso, me siguen cobrando y el banco no me da respuesta. y todos mis pdtos permanecen bloqueados. Hace un mes entregue copia de la denuncia en la ppal y no he recibido respuestas del ejecutivo de cuenta. Ayuda por favor!!! ya no se que mas debo hacer?

  8. me robaron la cartera y alli ivan mis targetas no recuerdo el numero de ellas mas tengo una deuda y quiero cancelarlas me dirigi a una oficina comercial y me dijieron que no podian ayudarme que debo hacer

  9. Buenas tardes. Escribo para saber el porque en la pag a la hora de chequear el estatus de mi requerimiento de mi primera tdc, me sale “En espera de recaudos”, yo entregue todos los papeles que me pidieron, y solo me dijeron que estuviera pendiente por la pag. Gracias de antemano por su respuesta.

  10. Hola, hay algún limite de tarjeta amparada que pueda tener un cliente. mi hijo mayor que ya trabaja tiene una tarjeta ampada y mi otro hijo no esta trabajando y ya tiene 18 años quiero que tenga una tarjeta de credito amparada. esto será posible?

  11. Buenas noches, me dirijo a ustedes en esta oportunidad para hacerles saber la incomoda situacion por la que estoy pasando debido al sistema de Banesco. Estoy en el exterior y hace 5 dias realice mi primera transaccion con la tarjeta de credito en este viaje para pagar el hotel, han pasado 5 dias y aun Banesco no me ha facturado dicha transaccion, por esta misma razon no puedo pagar este consumo en el Sistema de Banesco y debido a que el limite de mi tarjeta es bajo, tengo 3 dias sin poder realizar consumos con mis tarjetas, es una situacion realmente incomoda y desagradable, les agradezco una pronta respuesta que pueda lograr solucionar mi problema a la brevedad.

    • La facturación de los consumos no depende de la entidad financiera sino del comercio, que tiene hasta un mes para postear la compra. Lamentamos la situación presentada. Saludos

  12. Buenas tardes, Sr. Gonzalez tengo una inquietud solicite la TDC me dijeron que podia hacer seguimiento por Banescoonline a mi solicitud, lleve todos los recaudos, soy cliente hace mas de 2 años, y cuando verifico la solicitud o su status me dice “Inconsistencia en la informacion” eso quiere decir que me la negaron? y si es asi quisiera saber por que?..Gracias buenas tardes

  13. Buenas tardes, quisiera saber cuanto tiempo tengo que pagar la TDC, es después de la fecha de pago son 5 días a partir de día que me dice.

    Gracias

    • Le sugerimos cancelar antes de la fecha de pago de su TDC o en su defecto el mismo día, ya que si no se cargará el pago mínimo automáticamente a su cuenta corriente asociada. Saludos

  14. buenas tardes quisiera que me informaran un poco más que quiere decir INCONSISTENCIA, es la 2da. vez que solicito la TDC y me la rechazan

    gracias
    saludos

  15. Buenas Tardes, me bloquearon la tarjeta American Express, en el banco Bod , ya la cancele pero igual esta suspendida hasta 6 meses que debo esperar, podría pedir otra tarjeta en banesco?

  16. buenas tardes quisiera saber si la solicitud de tarjeta de credito del banco banesco fue aprobada o rechazada ya que la hice hace un mes pero no me han llamado ni nada, ya mande mis datos personales al correo q ustedes indican espero pronta respuesta muchas gracias

  17. Buenos dias mi pregunta es acerca de la fecha de corte de mis tdc.en banesconline me aparece feche limite de pago y no me aparece fecha de corte ni pago minimo.no entiendo.

  18. hola que tal buenas noches hice la solicitud de las tdc en agosto de este año y ya aparece por Banesco online en estatus aprobada menos de 15 días muy eficientes la verdad, ahora imagino hay que esperar que llegue a la agencia mi pregunta es solicite las dos visa y master pero solo me aprobaron master tengo un buen empleo y buenos movimientos en la cuenta porque fue eso? y solo tengo tdc de otro banco master quise solicitar las dos por esa razón ya que no poseo visa a que se debe y será que podre llevar nuevamente los requisitos gracias por su ayuda

  19. Buenas noches! hace mas de dos aÑos cai en mora por varias de las razones descritas en esteblog pase por un mal momento de desempleo, una vez se se solvente me cominuque con ustedes para informacion como podia ponerme al dia, lo hice inmediatamente me brindaron la informacion, me gestionaron el finiquito casi de inmediato. pasado un aÑo solicite una nueva tarjeta por recomendacion del ejecutivo, opte para una Respaldada y la acepte tengo buen record de pagos pasado un aÑo solicite una nueva tarjeta Regular Visa, y el statud sigue siendo APLICA PARA TARJETA RESPALDADA, que debo hacer para obtener una regular que me de una de Credito? Saludos.

  20. buena stardes solicited mi tarjeta de credito pero en el estatus de mi solicitud dice devielta por copia de rif personal y yo lo entregue cuando realice la solicitud que debo hacer en ese caso

  21. Buenos días por error cancelé incompleto el pago mínimo de una de mis tarjetas y ahora estoy bloqueado para pedir un extracrédito. Desde Enero a la fecha (sólo revise año 2014) no he tenido ninguna mora, mi error estuvo en no efectuar el pago mínimo completo. ¿Cuánto tiempo debo esperar para efectuar mi solicitud de extracrédito en efectivo nuevamente? Saludos, Raúl Alvarez

  22. Buenas tardes, yo solicited las tdc el año en curso 2014 no se especificamente la fecha exacta pero estas me fueron negadas y nunca me dieron respuestas. deseo realizar la solicitud de nuevo. quisiera saber si puedo realizar de nuevo el tramite.

  23. Buenas noches, mi padre es cliente en Banesco y posee una TDC, él quiere solicitar una TDC Amparada para mí sin embargo yo no poseo cuenta en banesco, se puede? y qué requisitos se debe consignar? Sirve para cupos electrónicos? Gracias.

    • Saludos, Angélica. En el caso de la TDC Amparada el fiador debe tener TDC Banesco (Clásicas, Doradas o Platino) con una antiguedad mínima de un año. El solicitante debe tener cuenta corriente en Banesco. para información sobre la TDC Amparada ingrese en estos links:
      TDC Amparada Visa: http://ow.ly/hjbU2
      TDC Amparada MasterCard: http://ow.ly/hjbVR

      Si puedes solicitar tu cupo Cencoex, una vez que cumplas con la antigüedad de 6 meses de emitida la TDC

  24. Hola solicito su ayuda, me sale una cuota del extra crédito vencida y nunca se me cargo a la tarjeta de crédito. Ahora estoy como en mora y no puedo bajar extradito en efectivo, salgo como que no cumplo con los parametros, he llamado he ido a las agencias banesco y no tengo respuesta ni solución, por favor que es lo que sucede que debo hacer ya que no tengo deuda en ninguna de las tarjetas e pagado al día y esta cuota no se cargo a la tarjeta, por favor agradecida con su ayuda, gracias

  25. Hola buenas tardes. Quisiera saber si existe la posibilidad de cambiar mi tarjeta respaldada por una tradicional. Tengo 20 años pero trabajo en una empresa privada hace dos años y tengo todos los recaudos pero en ninguna parte de la pagina de banesco ponen la edad para solicitar una Tarjeta de Credito Clasica. Gracias

  26. Hola, yo nunca tuve tarjeta de Banesco, tuve de otros banco y por problemas no las pude pagar y las perdí. Ambas las pague y cada banco me entrego su finiquito. Hoy en día quiero solicitar en Banesco , ¿habrá problema si las solicito, es decir es posible que me la aprueben?

  27. Buenas Tardes, hace unas semanas solicite las TDC por banesco, pero tenia resgistrada como mi direccion de habitacion en otra ciudad, me colocaron Inconsistencia de Datos. Cuanto tiempo debo esperar para solicitar nuevamente las TDC? Le agradezco su respuesta

  28. Buenas tardes, poseo mi cuenta y mi TC con Banesco, quisiera saber si puedo darle a mi hermano una tarjeta adicional y si con ella el puede pedir su cupo Cadivi completo? en febrero del año que viene nos vamos de viaje y nos urge saber si podemos hacer eso. Gracias

    • Hola, Andreína. Las TDC adicionales no aplican para los cupos Cencoex. Te sugerimos la opción de la TDC Amparada, pero recuerda que tu hermano debe esperar el plazo de 6 meses una vez que la TDC es emitida para acceder a los cupos. Para información sobre la TDC Amparada ingrese en estos links:
      TDC Amparada Visa: http://ow.ly/hjbU2
      TDC Amparada MasterCard: http://ow.ly/hjbVR

  29. hola mi caso es el siguiente ya he solicitado en 5 o mas oportunidades las tdc y me la han negado por datos inconsistente.. acomode todos mis datos todo esta bien y la solicito amparada y tambien me la niegan x datos inconsistent voy a la agencia y no saben q decirme.. tengo buenos movimientos y nada he esperado y la solicito y nada.. la persona q me la amparada no tiene problema de mora ni nada, mas bien se la han aumentado en muchas veces.. x favor espero su ayuda.

  30. Buenas, en dias pasados realice una compra electronica con mi TDC de moneda extranjera, dicha compra nunca fue procesada… por lo que procedi al reclamo en el lugar donde se realice la compra en moneda extrajera y fue recibido un correo por parte de ellos en donde se me especifica que ya se ha realizado el reverso de la transaccion por su parte y de igual forma se realizo el reclamo a BANESCO. Sin embargo me doy cuenta que fueron acreditados a mi tarjeta de credito lo Bs correspondientes a la compra pero no los dolares estos aparecen en status de aplicados… que debo hacer para disponer nuevamente de ellos.

    • Saludos, Miguel. En el caso de una compra por Internet con su cupo Cadivi y que ha sido cargada en su TDC pese a haber sido cancelada, requerimos nos envíe por fax (0212 5018424 o 5018421) o email (dialogo@banesco.com):
      - Soporte del comercio o pagina donde trató de realizar compra que evidencie que la misma no fue efectuada o resultó fallida (orden de compra y cancelación)
      - Carta explicativa (firmada) que indique fecha, establecimiento, monto afectado y terminal tarjeta donde presenta el cargo

  31. buenas noches sres banesco!
    me dirijo a uds con la inquietud de saber con exactitud que significa la respuesta al estatus de solicitud de tarjetas “inconsistencia en información presentada”, según lo que he indagado en este blog, la razón puede ser que mis datos suministrado no coinciden con los de la base de datos,ahora bien,dado que esta puede ser la razón, eh levantado un requerimiento con actualización de los mismos puesto que ciertamente los datos laborales que estaban en la base(banesco on line) no son los actuales…quisiera saber que paso con mi solicitud?, que puedo hacer?, en realidad fue esa la razón de negación a mi solicitud?…espero me ayuden y mi duda cuente para ser solventada!

  32. Buenas tardes, en fecha 17 de julio me fueron aprobadas 2 TDC visa y master, incluso salen reflejadas en mi banesco online, en vista de que se han tardado con la entrega de los plasticos acudi a una agencia banesco donde me fue informado que tienen fecha de envio al lugar que indique para recibirlas en fecha 22 de julio, me dirigi a asesoria postal de la ciudad de Maracay y me indicaron que por no haberme encontrado en el lugar (cosa no cierta porque indique mi lugar de trabajo y siempre debo estar alli), las tarjetas fueron devueltas al banco, en vista de esto, realice por banesco online el requerimiento para ubicacion del plastico y recientemente me han enviado un correo indicando que el estatus de dicho requerimiento era TARJETAS NO ENVIADAS, llame a banca telefonica y me indican que aun no me han dado respuesta, que debo esperar, pero en realidad ya me fue dada indicando lo anteriormente dicho… Que debo hacer ya que he agotado toda via posible para ubicar las tarjetas asignadas y me sean entregadas? gracias

  33. Buenas tardes, que fecha debo tomar en cuenta para la solicitud de cupo cadivi… la fecha de aprobacion de la tdc o la fecha de activacion.

  34. buenas tardes amigo !! queria salir de una pequeña duda .. yo hice la solicitud de tarjeta de creditos hace un mes aproximadamente !! y como respuesta resivi lo siguiente : INCONSISTENCIA DE DATOS ENVIADOS !! fui a la sede nuevamente y la promotora me dijo q pudo haber sido q llamaron ami trabajo o a las referencias personales y hubo algo q no concuerda con mis datos !! y la verdad no han llamado a ningun lado .. y me dijeron q para solicitarla nuevamente , tengo q esperar 6 meses !! cuanto tiempo tengo q esperar en si para solicitarla nuevamente ? y como puede llegar a aclarar mi duda y saber bien cual fue la falla que hizo q no me aprobaran las tarjetas !! espero su respuesta.. y gracias de ante manos :) !

    • Hola, Erick. Sí debes esperar 6 meses para hacer una nueva solicitud.Por favor remítenos un email a dialogo@banesco.com con tus datos para verificar con el área. Debe estar atenta de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  35. Buenos dias Sres Banesco,

    Tengo con su banco dos TDC una visa y una Master (prepagos) quisiera saber como hacer para renovar esos plásticos, pues hace años que no me las envían (las quetengo en físico estan vencidas y carecen de chip), pero por internet estan activas y tienen saldo, aparecen en mi cuenta por internet…saludos

  36. buenas tardes tengo una duda tengo una tarjeta de credito ya que ya tiene el año y con la otra tengo cuatro meses puedo usar las dos tarjetas para los tramistes cadivi

  37. buenas, amigos, desde hace algunos años perdí mis tarjetas de crédito por no poder pagarlas, razones de fuerza mayor. el echo fue que ya hace año medio o mas pague la totalidad de mi deuda, la promotora me dio mi carta finiquito y intente obtener el producto (tarjeta de crédito) y me la negaron. me dijeron en dicho banco que me fue negada la solicitud por intencionalidad de pago y me pregunto si tenia alguna deuda con algún banco. dije la verdad, que no, que puedo hacer?

  38. Buenas noches he solicitado en varias oportunidades TDC y siempre son negadas por inconsistencia en la información. mi pregunta es tengo colocar en la solicitud todas las cuenta q poseo con banesco asi ya no las utilice? lo pregunto xq tengo una cuenta nomina y como no trabajo ya para esa empresa nunca la coloco en la solicitud y ademas tengo una cuenta de una empresa en la q soy accionista y tampoco la coloco.. solo coloco mi cuenta personal

  39. buenas tardes, en dias pasados realice con mi TDC un consumo con los cupos electronicos de moneda extranjera la cual no se concreto; por lo tanto procedi al reclamo seen el lugar donde se realizo a el consumo de los dolares y posterior a esto a la devolucion, de igual forma se realizo con banesco el cual acredito los bolivares a mi tarjeta de credito; pero sin embargo los dolares ya no aparecen disponibles y me gustaria saber que debo hacer o a donde ir para poder hacer uso de estos.

  40. Saludos.

    Tengo una duda, cuanto tiempo tarda el banco para restaurar el monto de los cupos que encuentran en “Autorizaciones pendientes” tras haber cancelado un producto no enviado desde amazon.com…

    Gracias por su atención de antemano.

    • Saludos, Yibran. Para poder realizar el reverso, debe enviar al número de fax: 0212 5018424/5018421 los siguientes documentos:
      •Carta firmada por parte del cliente explicando la situación y solicitando de forma clara y precisa el reverso de la transacción. Incluir datos (nombre, CI, números de contacto).
      •Print de pantalla donde se evidencie que la transacción no fue exitosa o fue cancelada por alguna de las partes involucradas.
      -Print de pantalla de la orden de compra.

  41. Buenas tardes espero puedan ayudarme solicite las tdc luego del tiempo estipulado me aparecieron reflejadas en banesco online espere la llamada por parte de la agencia o de algun operador que me indicaran que ya mis tarjetas estaban en mcbo.. recibi una llama del grupo zoom que mis tarjetas estaban en san fernando de apure que por equivocacion de ccs las habian enviado hasta alla,que ellos las regresarian a ccs me dieron un numero telefonico al cual no he podido comunicarme, tome la desicion de entrar a banesco online y en requerimientos pedi que la tarjeta por lo menos la visa fuera enviada a una agencia en especifico aca en mcbo me llego un correo que en 15 Dias me estaria avisando, hoy al entrar a mi banesco online veo que no me aparecen reflejadas ninguna de las 3 tarjetas que ya me habian sido asignada.. eso es debido a que? Que puedo hacer para localizarlas y lograr que llegue a la agencia que quiero?

  42. buen dia sr baneco hice la solicitud de tdc y me llego un correo diciendo status ( Inconsistencia en información presentada) como hago para saber cual fue la inconsistencia, gracias espero su respuesta.. ya le envie un con mi datos personales

    • Saludos, Miguel. Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  43. Buenos dias Sres Banesco,

    Tengo con su banco dos TDC una visa y una Master (prepagos) quisiera saber como hacer para renovar esos plásticos, pues hace años que no me las envían (las quetengo en físico estan vencidas y carecen de chip), pero por internet estan activas y tienen saldo, aparecen en mi cuenta por internet…saludos

  44. Buenas tardes, mi nombre es Raymond Estudillo. El pasado jueves 21 de agosto de 2014 fui secuestrado, me robaron mi tarjeta de credito banesco, y tengo un viaje a españa el 1 de septiembre de 2014, es decir tengo solo esta semana para recuperar el plastico y poder utilizar mis cupos cadivi. Ya hice todo lo que me indicaron por via telefonica que era explicar el caso en “gestion de requerimientos” en banesco online, pero ahi me dicen que me daran respuesta en 6 dias habiles. Quisiera saber a que lugar puedo ir para solicitar personalmente la tarjeta de credito en virtud de la urgencia del caso. Muchas gracias

  45. Buenas yo tengo TDC respaldada hace 2 años solicite las normales y en el Status aparece Cancelado pero no aparecen observaciones

  46. Buenas tardes, quisiera saber porque no puedo acceder al extra crédito en efectivo, estoy al día con todos mis pagos, ayer me decía el disponible y hoy me dice 0.00 BS.

    • Saludos, Edgar. El sistema hace una evaluación automática sujeta a ciertas condiciones de los montos máximos a otorgar, esto puede variar dependiendo de la temporada. Visita BanescOnline y conoce tu disponible de ExtraCrédito.

  47. Buenos Dias

    Tengo un gran problema, no puedo pagar los minimos que me esta facturando mis TDC ya que contaba mensuamente debo pagar 5500 bs en todas las TDC, claro, yo tengo Extracredito en efectivo, Quiero que me ayuden hacer un re financiamiento de mi deuda, pero con tal que no me quiten las TDC, un refinanciamiento por 36 meses o el tiempo maximo que puedan dar. que me unan todas las deudas que tengo, la Visa Mastercar, Amex y Locate, se que ese monto mensual va a bajar, ya que unos extracreditos los pedi a 12 meses y otros a 36 meses Por favor ayudenme, mo quiero caer en mora.

    Saludos

    Jovanny

  48. Buen dia estoy nuevo con las tarjetas de credito realice una compra minima para probar que estuviesen bien pero en banesco online me dice pendiente por autorizar que significa esto? cuanto porcentaje cobra el avance de efectivo? el porcentaje de interes es igual para visa, master , AE??

    • Hola, Moisés. Sobre tus dudas:
      1. Autorización pendiente, son los consumos realizados y que en pocas horas serán registrados en la TDC.
      2. El máximo para avance de efectivo varía entre el 10% y 15% según el tipo de TDC asignada al cliente y la disponibilidad de saldo.
      3. Visita el portal de Banesco.com para que conozcas las tasas activas vigentes

  49. Buenas tardes, necesito información por favor yo tenia las tc visa y master, por graves problemas económicos deje de pagarlas hace mas de 3 años pero ya estoy bien deseo pagarlas donde debo buscar información en el banco o ya estará en oficina jurídica ?

    • Saludos, Sra Diana. para ponerse al día con su deuda y establecer un acuerdo de pago puede contactar al Centro de Atención de Cobranzas llamando al 0212-5011212 para canalizar la solicitud.

  50. hola buenos dias, soy cliente de banesco actualmente poseo una tarjeta de credito amparada, mi pregunta es si siendo amparada puedo optar por utilizar el cupo cadivi bien sea electronico y viajero? por favor necesito saber ya q llevo 7 meses con la misma y no se si pueda utilizarla para tal fin. gracias

  51. Hola, Buenos Días. tengo una tarjeta de crédito mastercard que me llego para remplazar la vencida, pero voy activarla y en el renglón de servicios especiales no me aparece la activación de tarjeta. Que hago?

  52. hola buenas tarde yo hice una solicitud de una tarjeta de credito y me sale en el estatu q esta cancelada y cuando me meto en reporte me salen 2 tarjetas visa y master pero dicen q estan en estatus de tarjeta forjada que debo hacer en ese caso yo no tengo tarjetas de credito con el banco

    • Saludos, Sra Molina. Ese estatus “tarjeta forjada” significa que ud debe consignar los recaudos correspondientes a ese tipo de plástico en una agencia y luego del análisis se confirmará o no la emisión de la TDC.

    • Hola, Yusmaira. Si te refieres a que tienes montos en tus TDC, los cuales vas pagando y no estás en mora, estos montos serán considerados a la hora de calcular tu capacidad de endeudamiento. Si el caso es que tienes TDC suspendidas por falta de pago, no puedes hacer una solicitud de crédito hasta no ponerte al día

  53. hola he hecho 2 veces la solicitud de tarjetas de credito y en klas 2 oportunidades me sale inconsistencia de datos. me meti por mi banesco online y solicite una carta en respuesta a por que del rechaso de las tarjetas e hice por el mismo banesco online una actualizacion de datos,me decia que esperara el estatus hace poco entre y ahota me dice cerrado prosedente que quiere decir eso ? q no me aprovaron la actualizacion de datos? espero me ayude xfa me urgen las tarjetas hasta he pensado en solicitarlas a otro banco pero no es la idea si trabajo es con banesco

    • Hola, Luis. Si indicó procedente, quiere decir que la actualización de datos se hizo con éxito. Debes esperar 6 meses para poder hacer una nueva solicitud.

  54. hola buenas tardes….hace dos años tenia tdc pero por problemas no las pude pagar luego hize un convenio con el banco y las cancele las dos…ahora quiero pedir otra y ya en dos oportunidades me las han negado porque?? si ya pasaron dos años d eso y cancele mi deuda…ahora necesito las tdc y no me las dan que puedo hacer??

  55. Hace 2 años no pago mis tarjetas…. donde veo mi deuda actual y en q parte la puedo pagar fui a banesco y me digeron q eso no es por ahi ya ===???

  56. Buenas tardes, amigo mi caso es el siguiente. No pude ir a retirar la TDC por problemas de salud como haria ahora para solicitarla de nuevo?

  57. Buenos dias. Tengo registrado en mi estado de cuenta de agosto de mis tarjetas de credito Master y American cobranza de 25 bolivares por emision de tarjeta, pero yo no solicite nuevas tarjetas, A que se debe ese cobro?

  58. buenas noches amigo me gustaria que revisara el status de mis tarjetas las cuales cancele algo mas de un año y me gustaria saber si ya las puedo volver a solicitar muchas gracias de antemano

    • Saludos, Sr José. Por favor llame al Centro de Atención Telefónica de Cobranzas al 501.1212, para verificar su situación. Una vez realizado el pago de la deuda, Ud debe solicitar el finiquito. Una vez realizado el finiquito debe esperar 12 meses para hacer una solicitud de readmisión de crédito.

  59. buenas tardes discupe tengo estas inquietudes me negaron la solicitud de tarjetas de credito que tiempo dedo esperar para volver a haer la solicitud? cuales son los requisitos para las tarjetas de credito respaldadas? si esta disponibles esas solicitud de tajetas de creditos respaldadas hace aproximadamente un año pregune y me digeron que esa solisitud la avian eliminado

    • Hola, Hengerbeth. Tras una negativa a una solicitud de TDC debes esperar 6 meses para presentar una nueva. Las TDC Respaldadas están suspendidas, salvo que en la evaluación se determine que el cliente califica para el producto, en tal caso la persona debe consignar esa comunicación más los requisitos de una TDC clásica para realizar la solicitud del nuevo producto.

  60. buenos dias tengo una duda yo metí los recaudo para solicitar una TDC, luego reviso el dia de la solucion y en mi estatus aparece esto:” aplica para una tarjeta de crédito respaldada” mi duda es que no se si me aprobaron alguna tarjeta osea que significa ese estatus? y que es una TDC respaldada? si me pueden ayudar con la información se los agradecería porfavor

    • Hola, Jessica. La TDC Respaldada es una modalidad en la cual el monto del límite de la TDC depende del monto que el cliente colocó como en la llamada cuenta corriente respaldada. Esta TDC cuenta con aceptación nacional e internacional. En este caso, debe reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia.

  61. hola buenas noches le explico mi caso el día de ayer realice una compra por internet con mi cupo electrónico cadivi el cual una vez confirmada la compra decidí cancelarla y la tienta me notifico cancelación exitosa y que no hizo recargo en dolares ahora en mi cuenta banesco sale un estatuto que dice autorización pendiente. como puedo disponer de esos dolares y cuanto tiempo se tarda ese estatuto de autorización pendiente en restablecer ese dinero ya que no los he gastado en nada y tampoco no he podido hacer mis compra vía electrónico Gracias.

    • Saludos, Maritza. En el caso de una compra por Internet con su cupo Cadivi y que ha sido cargada en su TDC pese a haber sido cancelada, requerimos nos envíe por fax (0212 5018424 o 5018421) o email (dialogo@banesco.com):
      - Soporte del comercio o pagina donde trató de realizar compra que evidencie que la misma no fue efectuada o resultó fallida (orden de compra y cancelación)
      - Carta explicativa (firmada) que indique fecha, establecimiento, monto afectado y terminal tarjeta donde presenta el cargo

  62. Buenas tardes, quisiera me informaran cuanto tiempo se tardan en entregar al titular las TDC una vez aprobadas? solicite unas TDC visa y master los primeros dias de Julio y fueron aprobadas el 17/07/2014 e incluso ya salen reflejadas en mi usuario online pero han pasado casi 3 semanas y aun no me han entregado los plasticos en la direccion colocada para envio.

  63. Hola, buen día, saludos.
    tengo una inquietud, yo poseo tarjeta todo ticket beneficiario, mi pregunta es, ¿si yo no saco o hago uso del dinero que allí me depositan antes de que me llegue el otro deposito, pierdo el anterior deposito?

    • Hola, Ariannys. El monto se mantiene, pero debes tener en consideración que si no usas tu tarjeta TodoTicket en 3 meses consecutivos, la tarjeta se bloqueará por medidas de seguridad.

  64. Una consulta yo poseo Tdc visa, master card y american express, con buenos limites de la cual a cada una le he gastado poco y hago mis pagos mensual correspondiente, en este caso como aun me falta por cancelar la totalidad, aun asi puedo solicitar los cupos viajeros cadivi? Ya q me cubren aun, gracias de antemano

    • Saludos, Sr Córdoba. Para conocer la fecha de pago mínimo de la TDC ingresa en tu usuario de BanescOnline, haz clic en cada TDC y te indicará la fecha de pago mínimo. Una sugerencia: domicilia el pago mínimo a tu cuenta financiera, así evitas retrasarte.

  65. BUENAS TARDES, EL CASO ES EL SIGUIENTE SOLICITE UN AUMENTO DE MEJOR PRODUCTO DE MI TARJETA DE CREDITO, EN LA ACTUALIDAD POSEO LAS PLATINUM, EN EL ESTATUS DEL REQUERIMIENTO AHORO APARECE #CERRADO PROCEDENTE# QUISIERA SABER QUE SIGNIFICA.

  66. hola, tengo una duda. el 05/08/14 fui al banco a hacer la solicitud de la TDC y lleve todos mis recaudos y todo fino.. la muchacha me dio una hoja con un nro de requerimiento y dice q la fecha de respuesta son 11 días hábiles. hoy 13/08/14 reviso x banesco online. y me dice q mi requerimiento fue cerrado por no llevar los recaudos a tiempo-. entonces no entiendo.. si yo lleve todo.. fue q me la negaron? o tengo q esperar hasta q se cumplan los 11 dias habiles? soy de puerto ordaz

  67. Buenos Días, en el mes de junio realice una solicitud de tdc, consulte en gestión y seguimiento de requerimiento y aparece que aplica para tarjeta de crédito respaldada quisiera saber que significa, pero cuando consulte en la agencia me dijeron que no habia consignado el finiquito de una tarjeta sambil que tuve y por eso me habia sido negada, mucho agradeceria si me pudiera aclarar esto e indicarme si puedo realizar nuevamente la solictud. Muchas Gracias

    • Hola, Leida. La TDC Respaldada es una modalidad en la cual el monto del límite de la TDC depende del monto que el cliente colocó como en la llamada cuenta corriente respaldada. Esta TDC cuenta con aceptación nacional e internacional. En este caso, debe reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia.

  68. Buenas tardes ,hace ya varios años tuve mis tarjetas pero gracias a su política de recargar mes sobre mes no pude pagar un pequeño retraso me lo impidió, esto seguido de una mala situación económica de la que creo pocos c escapan. en fin debo mis tarjetas son 26000 creo en las 3 tarjetas. me bloquearon cuentas , banesco online todo. en estos momentos quiero cancelar , pero tengo la información por terceros que mas nunca me las darían de nuevo.. ustedes de alguna manera me darían la seguridad que luego de cancelar pasando un año o dos me otorgarían mis tarjetas? gracias

    • Saludos, Sr León. Al haberse retrasado en el cumplimiento de sus compromisos durante 4 meses y, de acuerdo al contrato del producto, se suspende el instrumento. por favor llame al Centro de Atención Telefónica de Cobranzas al 501.1212, para verificar su situación.

  69. Hola, muy buenos días. El primero de Agosto hice solicitud de una TDC Amparada. Me dijeron que la fecha estimada era para el 19/08/14 pero entro en BanescoOnline en gestiones y requerimientos y me dice que la solicitud está devuelta. Llamo al 02125011111 – Opción 6 y me dice que no tengo solicitud de TDC Visa ni Master. Agradezco su pronta respuesta.

  70. buenos dias mi duda es la siguiente: yo dure en rehabilitacion 3 meses y en ese periodo mis tarjetas entraron en mora y me quitaron una de ellas q estaban mas tiempo en mora, y las otras me las bloquearon por cuentas asociadas. llame a la parte de cobranza y me dijeron q si pagaba la q estaba con mas deuda me desbloqueaban una sola de ellas . pero luego me dijeron q no podia desbloquear ninguna , gracias

    • Saludos, Sr Caruci. Lamentamos el percance que sufrió. Al haberse retrasado en el cumplimiento de sus compromisos durante 4 meses y, de acuerdo al contrato del producto, se suspende el instrumento.

  71. hola buenos dia quisiera saber que se puede hacer para que me deesbloqueen una de mis tarjetas ya q una me la quitaron por mora y por esto las otras me la bloquearon por cuentas asociadas q podre hacer gracias

    • Saludos, Sr Caruci. Al haberse retrasado en el cumplimiento de sus compromisos durante 4 meses y, de acuerdo al contrato del producto, se suspende el instrumento. por favor llame al Centro de Atención Telefónica de Cobranzas al 501.1212, para verificar su situación.

    • Hola, Damaris. La TDC Respaldada es una modalidad en la cual el monto del límite de la TDC depende del monto que el cliente colocó como en la llamada cuenta corriente respaldada. Esta TDC cuenta con aceptación nacional e internacional.
      En este caso, debe reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia.

  72. Buenas noches,

    En un momento Banesco me envió una TDC Locatel la cual por algún motivo no llegue a activar y seguramente la deseché por error, he solicitado que me la re envíen sin embargo me dicen que debo solicitarla junto con recaudos, no entiendo porque debo hacer estos tramites con mi récord crediticio y que la mayoría de mis TDC Banesco me las ha enviado sin mi persona haberlas solicitado! Saludos y gracias

      • Buenos Días,

        Llene la planilla y consigne todos los recaudo sin embargo la respuesta del banco a mi requerimiento en estatus es: Aplica para una Tarjeta de Crédito Respaldada.
        Es increíble que de acuerdo a mi récord crediticio con Banesco desde el año 1998 se me niegue una TDC que simplemente la estoy solicitando por los Beneficios que ofrece.
        Agradeciendo su comentario al respecto
        saluods

        • Saludos, María. La TDC Respaldada es una excelente opción para quien solicita por primera vez una tarjeta. Esta TDC goza de aceptación nacional e internacional, por lo que podrás disfrutar de los cupos viajero y de compras electrónicas. Escríbanos a dialogo@banesco.com para verificar el motivo de la respuesta que recibió.

  73. Buenas Noches,

    Disculpen soy cliente Banesco “excelente Banco” pero mi consulta e por hermano quien se mudo al interior el es cliente Banesco tuvo en su momento su TDC, al irse la persona con la que el vivía no le aviso y el Banco tampoco lo contacto, ya hicimos el requerimiento online y le emitieron nuevamente su plástico de la MC, sin embargo la VISA dice en Estado: DEV. ED que significan estas siglas? Igualmente hizo nuevamente su requerimiento para que se la reenvíen. Sera que el Banco lo tomo como devolución, abra posibilidades de que se la envine nuevamente o debe hacer una solicitud nueva? saludos y gracias

  74. yo podria solicitar una TDC banesco ya que poseo una cuenta de ahorro de varios años de antiguedad. pero Tenia una tarjeta del antiguo central banco universal, nunca me dieron una nueva TDC del nuevo banco no me llamaron, no me ubicaron si tenia una deuda de pocos bolivares, fui en varias oportunidades al banco no se si decir el nombre y no poseia numero y esas cosas, asi me la pase bastante tiempo, me canse y fui a otra sucursal y me dieron un numero sin tarjeta porque estaba bloqueada por ilocalizado algo asi me dijo la promotora, yo bueno pague lo que me dijo y pedi un finiquito, fui bloqueada no por mi sino por problemas en el banco que paso a otro nombre y hasta la base fue cambiada porque no tenian ni mi numero ni direccion. no sabian de mi hasta que fui a ver que habia pasado con la tdc.

  75. buenas tardes quisiera saber q puedo hacer ya q tengos mis tarjetas bloqueadas ya q una de ellas me la quitaron por mora y automaticamente me bloqueron la otras por cuentas asociadas. llame a la parte de cobranza y me dijeron q podia pagar la totalidad de una y la otra me la desbloqueaban pero volvi a llamar para saber la deuda y me dijeron q ya no podia recuperarlas ninguna. que se podra hacer para recuperar aunque sea una de ellas, gracias

    • Saludos, Sr Hermes. Al haberse retrasado en el cumplimiento de sus compromisos durante 4 meses y, de acuerdo al contrato del producto, se suspende el instrumento. Una vez realizado el pago de la deuda, Ud debe solicitar el finiquito. Una vez realizado el finiquito debe esperar 12 meses para hacer una solicitud de readmisión de crédito

  76. Buenas noches Sres Banesco. mi inconveniente es el siguiente solicite mis tarjeta de credito y lleve todos mis recaudos:
    carta de trabajo, copia del rif, copia de C.I. certificación de ingresos. etc ..y ahora verifico por banesco on line y en mi status aparece inconsistencia de información presentada… si soy una mujer venezolana, trabajadora y luchadora me niegan mi solicitud…actualmente trabajo en una clínica y aparte vendo perfumes ..tengo movimientos continuos en mi cuenta .. no me parece justo que me nieguen mi solicitud .

    • Saludos, Sra Castellanos. Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  77. ME ASIGNARON TARJETAS DE CREDITO VISA Y MASTER PLATINIUN, INDICANDO LIMITE DE 17.500 C/U, PPERO LAS DORADAS ESTAN EN 134.000 Y 60.000 Y AL ACTIVARLA SEGUN CARTA DE LA VICEPRESIDENCIA DE TARJETAS LAS DORADAS QUEDAN SIN EFECTO. NO ENTIENDO POR QUE LOS MONTOS DE LAS PLATINIUN SON TAN BAJAS A LAS DORADAS. GRACIAS

  78. tengo mi targeta de credito tengo un mes de retraso a pagar, ademas tengo unos pocos dolares pero por el uso de ellos me pide un pequeño monoto para procesarlos en Bsf tengo que pagar mi deuda para poder usarlos ?

  79. Buenos dias tengo un incoveniente con mi tdc la cual esta bloqueada, la tengo al dia con sus pagos actualmente, fui a una agencia de banesco me informaron que no podian desbloquearla me dieron un numero para que llamara y ya tengo casi un mes llamando y nadie atiende 0212-5011280 sera que exite otro numero o manera de desbloquear mi tdc??

  80. Buenos días, ya tengo mis tarjetas de créditos y me las activaron en el banco, pero quiero activar la clave provisional pero no se cual es la opción, me podrías ayudar por favor. gracias :)

  81. Buenos días.

    Quisiera saber porque cada vez que hago solicitud de TDC con banesco me sale información inconsistente si es la misma información que siempre he utilizado para adquirir TDC con otros bancos en donde ni siquiera poseo una cuenta financiera.

    Saludos

    • Saludos, jean. Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  82. BUENAS NOCHES, YO HICE LA SOLICITUD DE LAS TARJETAS CREDITO Y M SALE INCONSISTENCIA EN INFORMACION PRESENTADA, PARA PODER HACER OTRA VEZ LA SOLICITUD TENGO QUE LLEVAR TODOS LOS REQUISITOS Y CUANTO TIEMPO DEBO ESPERAR

    • Saludos, Yury. Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  83. Hola buenas tardes. Tengo una duda, solicite TDC y al revisar mi requerimiento dice estatus cancelado. Quisiera saber que significa eso. Quiere decir que me la negaron? Me dijeron que la respuesta estimada a mi solicitud era de 11 dias habiles, los cuales se cumplen hoy. Espero su pronta respuesta, gracias.

  84. hola buenas acabo de activar mis tdc sera que puedo registrame en cadivi o tengo que esperar algún tiempo,,, lo intento pero no puedo

  85. buenas quisiera saber si al pedir un extracredito efectivo eso me lo descuentan de la tarjeta de crédito ejemplo pedí mil bolívares esos mil me los quitan de la tarjeta de crédito y lo pasan a la cuenta q dije q los quería y cuando tenga q pagar el extra crédito tengo q pagar los mil de la tarjeta de crédito mas los mil de préstamo no entiendo por favor ayúdeme a sacar esta duda.

    • Hola, Mariana. Para determinar el monto a recibir en Extracrédito, se toman en cuenta los saldos de las tarjetas de crédito. Una vez aprobado el monto, el mismo no afecta el límite de crédito de la persona y el monto solicitado es depositado en la cuenta corriente del cliente. El cliente deberá pagar las cuotas del Extracrédito a través de su pago mínimo mensual. También es posible amortizar cuotas o realizar el pago completo del crédito. Más información en http://ow.ly/fx2mH

  86. Hola buenas tardes quisieran que me ayudaran…solicité las tdc visa y Mastercard el 22-07-2014 y revisé el sra tus y decía No tiene capacidad de pago :( … Quisiera saber si esto se debe porque fui morosa con un crédito que hice en en banco Vzla y por problemas económicos no pude pagar las cuotas; pero yo ya salde esa deuda, tengo mis depósitos. Que debo hacer en este caso? Gracias

  87. Buenas Noches, mantengo una deuda con las TDC desde hace mas de 6 años y quiero cancelar. Por favor me pueden indicar cuales son los pasos a seguir o numero de teléfonos al que me pueda comunicar.
    Saludos

  88. Buenas tardes Sres Banesco. He pagado mis créditos con banesco constantemente, en una oportunidad cambie mis plásticos por los que tienen chip y desde que he activado las tarjetas, no he podido usarlas porque me aparecen restringidas. Termine de pagar la visa y hoy noté en banesco online que esta tarjeta ya no aparce en pantalla, y mi inquietud es la siguiente: Banesco me está quitando las tarjetas? Me está sancionado de alguna forma por pagar un día después de la fecha indicada al plazo de pago? Les agradecería una respuesta u orientación. Las tarjetas son para casos que en realidad son necesarios y nunca he dejado de pagarlas porque quiera una o no hay que pagarlas.
    Muchas gracias por su atención.

  89. Buenas tardes tengo un atraso de años por pagar la tdc visa y master card por problemas personales y economicos como podria cancelarlas…y saber el monto y poder llegar a un acuerdo de pago mensual

  90. Hola buenos días en Banesco Online me aparece un tarjeta de credito visa pero dice al lado DEV. E D quisiera saber que significa

  91. Buenas, soy cliente hace algunos meses, quiero solicitar una TDC pero como requisito veo que la constancia de trabajo debe indicar que tengo mas de 12 meses en la empresa donde trabajo, cosa que no es asi, porque apenas tengo 5 meses, aunque ya estoy fijo, y ademas de eso tengo otros ingresos de dinero aparte. que se puede hacer hay?

  92. Buenos dias, quisiera saber el porqué cada vez que solicito las tarjetas de credito en banesco me dan respuesta de que aplica para una tarjeta respaldada, hago todos mis tramites, tengo movimiento en mi cuenta, recibo mi nomina por la misma y nada.

    • Hola, Carlos. La TDC Respaldada es una modalidad en la cual el monto del límite de la TDC depende del monto que el cliente colocó como en la llamada cuenta corriente respaldada. Esta TDC cuenta con aceptación nacional e internacional. Es una buena opción para quienes no poseen historial crediticio.

  93. buenos dias, quiero solicitar una targeta de credito amparada pero no poseo cuenta en banesco. que debo hacer ? ya que necesito una targeta de credito para contar con los cupos viajeros ya que el año que viene voy a viajar al exterior.

  94. Hoolaaa En Enero del presente año hice la solicitud al banco por una TDC lleve mis recaudos y no me dieron respuesta de la misma hasta el mes de febrero con el numero de requerimiento…. Diciendo inconsistencia en informacion presentada. A que se debe esto?? No eh ido al banco por que me mude y perdi muchos documentos claves y eso… pero ahora quiero ponerme al dia! Agradeceria la ayuda!! Gracias

    • Saludos, Zaret. Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  95. En su oportunidad, a mis padres les llegó la Priority Pass a través de la relación que sostenían con vuestra entidad bancaria. Quisiera saber, que requisitos debo cumplir para poder optar por la emisión de esta tarjeta.

  96. por problrmas personales deje de cancelar mis tdc ya las pague en su totalidad porque estaba moroso solicite el finiquito. Mi pregunta es despues de tener el finiquito debo esperar un año para solicitarlas en banesco y para solicitarla en otro banco cuanto debo esperar.

    • Hola, César. En el caso de Banesco debes esperar 12 meses, en el caso de otras instituciones financieras debes consultar sus políticas al respecto.

  97. buenas noches, tengo un problema con mi cupo electrónico, realicé una compra a través de 4pm y el mismo fue rechazado, ahora los $ me aparecen retenidos en autorizaciones pendiente en el estado de cuenta de mis tarjeta y esto ha estado así desde ya hace casi un mes continuo. ¿Qué debo hacer para tener disponible de vuelta el monto total del cupo?

  98. Buenos días, gusto en saludarle quisiera consultarles una situación que se presenta en mi caso, yo tengo TDC pero por inconvenientes deje de pagarlas y me las clausuraron, si estoy cancelando con convenios de pago, hay alguna posibilidad de solicitar mi crédito por ley de política habitacional o tendría algún inconveniente, gracias espero pueda ayudarme con la pregunta, saludos

  99. Buenos dias. Tengo un problema con la activacion de una tarjeta de credito. Cuando la voy a activiar via internet me dice que el numero de tarjeta que introduje no esta pendiente por activacion. Espero me puedan ayudar.

  100. Buenos días, mi problema siguiente es que tenia mis tarjetas doradas aquí en Banesco y otros bancos, y a raíz de un accidente tuve un atraso de casi o aproximado de dos años, hasta la actualidad cancelé las deudas de los otros bancos y en este momento estoy cancelando quincenal y a veces cuando estoy algo ajustado mensualmente. Pregunto, si es posible que pueda reabrir mi cta en Banesco y también obtener mis tarjetas Visa y Master Card; nesecito información cual es el procedimiento a seguir y demostrar que no fue por irresponsable sino por criterios ajenos a mi condición personal, le agradezco su colaboración y ayuda. Gracias.
    Leonardo López

  101. Buen día amigo hace unos años tuve visa y master dorada luego de estar en mora las cancele y en febrero del 2013 busque mi carta de finiquito ahora bien el 15 de julio de 2014 las solicite y en el status aparece que no poseo capacidad de pago y en la pagina continua apareciendo las 2 tarjetas antiguas en la parte de requerimientos con el status de cart cartr o algo asi,
    1- que significa status cart cartr
    2- que significa el status no posee capacidad de pago
    3- como hago para entregar la carta de finiquito con la de readmisión de crédito para que reconsideren mi caso con la nueva solicitud
    en pocas palabras que debo hacer??? gracias!!!

    • Hola, Johnny. Debes consignar una carta solicitando la readmisión de crédito. Una vez verificado podrás consignar nuevamente una solicitud de TDC.

  102. Buenas noches, mi inquietud es la siguiente: que tipo de cuenta debo poseer para poder solicitar la tarjeta de crédito? ya que el otro día me dijeron que no puedo hacer la solicitud si poseo cuenta de ahorros. Cual de las cuentas corrientes me sirve? o me sirven todas? gracias

  103. Hola Saludos! Es para informar que me aprobaron la TDC hace 4 meses, pero no la he retirado. ya que trabajo en una isla hice la solicitud de requerimiento para q me la enviaran para la isla LOS ROQUES pero nunca me llego. Ahora volvi a cambiar la direccion para punto fijo. Quiero saber si me va a llegar a aya y en cuanto tiempo?

  104. hola buenas tardes necesito desbloquear mi cuenta de ahorro estoy muy lejos de donde la abri por primera vez y no estoy en condiciones de viajar que posibilidades hay de desbloquearla por teléfono u otro medio gracias feliz tarde

  105. Buenas tardes Sres Banesco. Mi consulta es que me aprobaron 3 TDC pero no donde se encuentra el plastico. Como puedo saberlo???

  106. Hola Buenos Días, mi caso es el siguiente: realice la solicitud de las TDC y al revisar mi Banesco on line me indica que ya tiene solución pero en obserbvaciones dice “Devuelto en sobre”. Me puede explicar que significa y que debo hacer ??
    Gracias

  107. buenas noches el dia 5 de agosto me voy a ecuador con mi cipo cadivi de mis tarjetas banesco pasado mañana me dan mis dolares efectivos si pido un extracredito efectivo hoy a banesco me interfiere en los cupos??? o en los dolares para mi viaje me pasa algo con el tramite

    • Saludos, Alexandra. La solicitud del Extracrédito es independiente de la solicitud de cupos viajero. Recuerda que el Extracrédito no afecta tu límite de crédito.

  108. buenas tardes sucede que he recibido mis tarjetas de crédito sin embargo el nombre en los plásticos esta mal escrito. que debo hacer en ese caso?.. gracias

  109. buenas si la fecha de emisión de mi tarjeta de crédito es el 31 de enero de 2014 a partir de que fecha puedo solicitar cupo de tarjetas de crédito para viajes? gracias agradezco su pronta respuesta

  110. Buenos dias! tengo una inquietud y es que ara estas fechas pago una de las tarjetas de credito, pero no me sale cuanto es el pago minimo! que estara pasando?

  111. buenas tardes.. mi caso es el siguiente.. yo tenia unas tarjetas visa master y amex dorada las 3 y en estos dias me incrementaron el credito 600% .. me gustaria saber si el banco me envia plasticos nuevos o debo de solicitarlo en cualquiera de las agencias.. y que tarjetas vendria por el monto de credito antes mencionado

    • Saludos, Sr orlando. Por favor visite alguna de nuestras agencias para verificar si ud aplica para el cambio de BIN. Recuerde que se considera, entre otras condiciones, el límite actual de crédito y el récord del cliente.

  112. BUENAS NOCHE SRES. DESDE HACE MUCHO TIEMPO YA TENGO PROBLEMAS PARA REGISTRARME EN BANESCO ON LINE YA QUE CUANDO ME VOY A REGISTRAR ME APARECE USUARIO BLOQUEADO, LA CUESTION ES QUE PERDI MI USUARIO Y EL CORREO QUE ESTABA REGISTRADO TAMBIEN LO PERDI Y E IDO A TODAS LAS ENTIDADES BANCARIAS Y NO HAN PODIDO HACER NADA Y HASTA LOS MOMENTOS NO E PODIDO PEDIR LAS CHEQUERAS. ESPERO ME AYUDEN

    • Saludos, Sr Garrido. Por favor llámenos al (0212) 5011122 para darle la orientación necesaria para recuperar su usuario de BanescOnline.

  113. al solicitar extra crédito efectivo o el extra crédito para la compra en un establecimiento me indican SU TARJETA NO CUMPLE CON LOS PARÁMETROS ESTABLECIDOS..COMO HAGO PARA SABER SI MI TARJETA CAYO EN ALGÚN MOMENTO EN MORA Y NO ME DI CUENTA POR QUE HE IDO DIRECTAMENTE A LA AGENCIA DONDE APERTURE LA CUENTA ALLÍ ME INDICAN QUE TODO ESTA BIEN QUE NI IDEA POR QUE NO PUEDO SOLICITAR EL EXTRA CRÉDITO Y LLAMO Y EL OPERADOR ME INDICA QUE TAL VEZ MI TARJETA CAYO EN MORA PERO QUE EL ESO TAMPOCO LO PUEDE VISUALIZAR! ENTONCESSS????? QUIEN RESPONDE!!! O DONDE ACUDE QUE ME AYUDEN A SOLVENTAR ETA SITUACION

  114. buenas, una pregunta, ya al tener la carta de finiquito y al pasar las 12 meses. como se hace para la readmision de credito? donde se tiene q ir?

  115. saludos, hice la solicitud de tdc reviso por banesco móvil y me sale Inconsistencia en información presentada que debo hacer gracias

    • Saludos, Yonnatan . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  116. Buenas tarde tengo un inconveniente tuve 1mes y medio en no pagar las tarjetas visa, master y american, porque estaba apenas empezando en mi trabajo y estaba solventando las deudas , pero por tener apenas un mes me bloquearon las tarjetas y yo le he abonado. como hago para que me la desbloqueen. porque viendo la visa tengo un minimo de 200 para pagarlo antes del 2 de agosto e igual amreican 108 y la master esta saldada

  117. BUENOS DIAS… YO POSEO TDC BANESCO VISA, MASTER Y AMERICAN DESDE EL 2011 AHORITA EN ESTE AÑO LAS ESTOY PAGANDO ¿SERA QUE ME QUITAN EL CREDITO? O HAY UNA MANERA DE SOLICITAR QUE NO ME LO QUITEN.. ESPERO ME PUEDAS AYUDAR.. GRACIAS.. FELIZ DIA

  118. Buenas noches, quisiera saber si al momento de hacer la solicitud del cupo electronico cadivi tengo que estar solvente con la TDC o no necesariamente. Gracias.

  119. Buenas tardes, yo tuve deudas con visa y mastercard de basnesco y las perdi, hace 1 año y 6 meses cancele las dos tarjetas y tengo mi carta de finiquito, quiciera saber si hay probavilidades de volver a solicitar

  120. Buen día, hace unos dias le escribi pero no se que paso que mi pregunta no aparece en blog; queria saber como hago para que me envien la tarjeta mastercard que se encuentra forjada segun lo refleja en Banesconline desde hace mucho tiempo?

    • Saludos, Sr Amaro. Ese estatus “tarjeta forjada” significa que ud debe consignar los recaudos correspondientes a ese tipo de plástico en una agencia y luego del análisis se confirmará o no la emisión de la TDC.

  121. Buenos dia tengo una duda yo meti la solicitud para mi TDC me aparece en el seguimiente del requerimiento fecha de captura el 20/06/2014 y fecha de estimada solucion el 05/08/14 me pararece INCONSISTENCIA EN IN FORMACION PRESENTADA eso que significa. o tendria que esperar que pase la fecha del 05/08/14 para saber

    • Saludos, Evelyn . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  122. el dia viernes 18/07/14 me dirigi a la agencia de los haticos para activar una targeta de credito visa que me fue entregada, lleve t6odos los recaudo que me pidieron y el promotor me dijo que en el transcurso de la tarde seria activada y el problema es que a esta fecha no ha sido asi. me pueden ayudar porfavor. gracias

    • Hola, Yoharling. Significa que la TDC fue devuelta. A través de BanescOnline haz un requerimiento para solicitar el envio a una agencia de tu preferencia.

  123. hola necesito saber por favor donde se encuentra mi trajeta visa la reporte como extraviada y ya en banesconline aparece cun nuevo numero asignado pero el caso es que viajo al exterior el veintiseis y la necesito con urgencia por favor me puede orientar

  124. buenas noches , tengo una TDC Master y por motivos personales me atrase , tngo 1 sola mora y esta bloqueada . como hago para desbloquearla ?

  125. buenas noche amigos de Banesco hice mi solicitud de tarjeta de crédito me fue negada me dice que aplico para una respaldo si uno es cliente porque tanto problema para dar una tarjeta me gustaría que vieran mi caso y me ayuden gracias

    • Hola, Janeth. la TDC Respaldada es una opción ideal para quién no ha tenido experiencia crediticia. Además te permiten acceder a los cupos viajero y para compras electrónicas. en este caso, debe reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia.

  126. BUENAS TARDES, TENGO UNA DUDA, TENGO YA MAS DE UN AÑO CON MIS TDC SIEMPRE HE SIDO PUNTUAL CON LOS PAGOS, PERO ESTE MES ME CONFUNDI DE FECHA Y PAGUE 2 DIAS DESPUES, PERO CLARO YA ME HABIAN HECHO EL CARGO AUTOMATICO DE LA CTA CTE, MI DUDA ES Q SI ESO ME AFECTA EN EL CASO DE SUBIRME EL LIMITE DE CREDITO DE MIS TDC?ESPERO SU RESPUESTA..AGRADECIDA

  127. Buenas tardes, tengo deuda con mis dos trajetas de credito de Banesco, ya fueron suspendidas, deseo pagarlas, puedo efectuar una transferencia? Como debo hacer para pagar la deuda.

  128. Buenas tardes, introduje una solicitud de TDC, al llamar me informan que han sido aprobadas y enviadas a la dirección, ¿Cual es el tiempo estimado de entrega? El estatus indicado tiene 4 días. Gracias de antemano

  129. hola buenas tardes tenia 3 tarjetas de crédito me robaron las reporte ahora quiero saber que debo hacer para que me repongan el plástico por favor le agradezco me ayude me urgen las tarjetas

  130. Buenas tardes, tenia TDC con banesco y ahorita tengo un retraso de 365 día, actualmente poseo TDC con el Vzla queria saber si puedo cancelar mi deuda con la del VZLA. sALUDOS

  131. Excelente blog. Mi caso es que tengo tiempo con mi cuenta en babesco, la cual siempre he tenido buenos movimientos e incluso un promotor me oferto la TC lleve los requisitos y fue negada luego en otra oportunidad igual. No quisiera cambiarme de banesco pero me gustaria tener sus beneficios.

  132. buenas noches no se el significado de CAST.CARTR cuando entre a realizar un requerimiento sin querer seleccione tarjetas de crédito y aparece una tarjeta que no me llego nunca en ese estatus

  133. hola feliz tarde, necesito saber por favor que debe decir exactamente la carta para la readmision de crédito. o si tienen algún formato. gracias. saludos cordiales.

    • Hola, Sra Peña. No existe un formato específico, debe indicar los datos del solicitante, señalando que solicita la readmisión del crédito.

  134. Buenos dias, tengo poco mas de dos meses con una cuenta nomina de banesco, cuanto tiempo debo tener con la cuenta y/o trabajando para poder solicitar TDC?

  135. Buen día, mi problema es el siguiente: Tenia viaje a México del 26/07 al 03/07 con Delta Airline, sin embargo todos los vuelos fueron cancelados. A través de la web de Cencoex (Cadivi) desisti de las solicitudes (que realice traves de banesco, tdc y efectivo) y realice la correspondiente declaración de que no viaje, esto lo hice el día 09/07. Tengo un nuevo viaje programado para Aruba para el 09/08, no puedo hacer una nueva solicitud de efectivo ya que aun esta bloquedo, en cadivi me han informado que Banesco debe hacer el reintegro, pues bien HE IDO A 4 AGENCIAS Y NADIE SABE COMO HACER ESTE PROCEDIMIENTO, TODOS ME DAN RESPUESTAS DIFERENTES!!!! Necesito que solventen esta situación lo más pronto posible.

  136. Buenas noches! le explico la situación de mi esposo, el tenia una cuenta banesco de fecha octubre 2009, y tiene muuuucho tiempo sin usarla. ¿Qué debe hacer para usarla nuevamente?

    • Hola, Anais. le sugerimos que se acerque a una oficina para verificar el estatus de la cuenta y que le indiquen la documentación que debería consignar.

  137. Buenas Tardes, Mi caso es el siguiente tuve hace años 2 tdc una master las pagaba oportunamente pero quede desempleada y deje de pagarlas ahora tengo un buen empleo y quisiera pagar toda la deuda, a donde me debo dirigir?
    Gracias

  138. Buenos Días Señores. Estoy un poco desmotivada con el banco, hice una solicitud para la TDC y me la negaron, me dicen que tengo que solicitar una amparada. No entiendo por que me la negaron ya que es mi cuenta nomina y mi sueldo supera a lo mínimo establecido. Además, no están dando tarjeta respaldada y no tengo fiador para una amparada. ¿ me pueden explicar como califico para una tarjeta de crédito? Ya tengo un año y medio con la cuenta. Tengo que mantener dinero en ella? Yo siempre lo transfiero a otra cuenta.

  139. Buena noches, Mi inquietud es la siguiente; Mi padre tuvo tarjetas de crédito Banesco y las perdió por mora, ya se cancelo la deuda total.. El podría pedir solicitar una tarjeta amparada por mi (Hijo), soy cliente Banesco y poseo tarjetas de crédito con la institución. Gracias de ante mano y quedo a la espera de sus comentarios.

    • Hola, Javier, si ya se canceló la deuda, cuenta con el finiquito y han pasado 12 meses desde la recepción del mismo, sí puede optar a la solicitud.

  140. Buen Día, en agosto del año pasado se me vencio la Tarjeta Masterd Card, espere la nueva y me avisaron por mensaje que habia llegado a la agencia. Me fui de viajes y cuando decidi buscarla me comentaron que no tenía ninguna tarjeta y que por internet solicitara que me enviaran nuevamente la tarjeta, lo hice y me informarón que no poseia ninguna tarjeta para el envio. Ok que tengo que hacer para tener otra tarjeta master card, ya que, sigo cancelando mi deuda con la misma pero no tengo tarjeta masterd para utilizar. Gracias

  141. hola buen dia mi duda es la siguiente si una persona tiene deuda con una tarjeta de credito de otro banco y solicita una en el banco banesco puede q c lla aprueben o rechase?

    • Saludos, Ana. Al momento de realizar la solicitud se analiza el historial del solicitante en nuestra Institución para tomar la decisión.

  142. Buenas tardes amigo. Hice la solicitud de una TDC y revise el estatus de gestion de requerimiento y me sale inconsistencia en informacion presentada por que será? Que debo hacer en ese caso

    • Saludos, Manuel. Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  143. otra inquietud de tener buena realacion con esta targeta que tiempo tendria para que se me pudieran remitir las no respaldadas?

  144. amigo ante todo tenga ud un buen dia. hen requerido una T.D.C master prepagada lacual me aprobaron , me interesa saber que tiempo se tarda en llegar a mi lugar de trabajo?

  145. Buenas noches
    Soy cliente de banesco desde hace diez años e solicitado las TE En dos oportunidades y me las han negado la primera vez nunca supe porque en la segunda oportunidad luego de consignar mis recaudos y ser verificados bien por la promotora la cual me aseguro que estaban bien ingreso a banesco online y hasta ayer me salia en proceso hoy ingreso y me sale “no posee capacidad de pago” que decepción tan grande me lleve al llamar y ser atendidas por una promotora que ni sabia que decir luego de una mala atención y dejarme esperando más de veinte minutos me dice que estaban aprobadas en proceso de entrega que había un error de actualización de sistema Volví a llamar me atiende otro promotor y me dice que la solicitud fue negada que decepción tan grande cuando tengo tantos años de lealtad con ustedes mi cuenta es nomina siempre tengo movimientos constantes en mi cuenta como es que me la van a negar?

    • Saludos, Yeimy. Perdone los inconvenientes. Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle.

    • Hola, Jesús, lo recomendable es pagar antes de la fecha límite. te sugerimos que afilies el pago mínimo a tu cuenta financiera, así evitas caer en retrasos.

  146. BUENAS, TENGO TARJETA DE CREDITO VISA DESDES HACE UN AÑO Y DOS MESES; EN BANESCONLINE CUANDO ME METO POR REPORTAR REQUERIMIENTOS ME SALE TARJETA MASTERCARD FORJADA PERO NUNCA HA SIDO ENVIADA.
    MI PREGUNTA ES COMO HAGO PARA QUE ME LA ENVIEN YA QUE SI ESTA FORJADA ES QUE ESTA APROBADA O NO?

    • Saludos, Sr José. Ese estatus “tarjeta forjada” significa que ud debe consignar los recaudos correspondientes a ese tipo de plástico en una agencia y luego del análisis se confirmará o no la emisión de la TDC.

  147. buenas tardes quisiera saber que significado tiene datos inconsistente ya que me han negado la tarjeta dos veces por la misma razon siendo cliente banesco desde mas de 1 año y alli me cancelan mi nomina la empresa y tengo un sueldo mayor a 9.000 mensual espero su respuesta gracias feliz tarde

    • Saludos, Jaime . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  148. buenas noches, quisiera saber el significado de este estatus….No posee requerimiento de Gestión de Solicitud de Tarjeta de Crédito Banesco

  149. buenas noche tengo una inquietud se que me aprobaron mis tarjetas de credito porque revise por banesco online me fueron aprobadas la visa la masterd y la americam ya hace un mes y no me las han entregado ahora reviso por banesco online nuevamente y solo me aparece la visa es decir que las otras dos no me aparecen antes esta situcion que podria hacer
    ?

  150. Buenas noches!! tengo un duda y un inconveniente con mi tarjeta Visa clasica, la poseo desde desde abril del 2013 y al solicitar extra credito bien sea en un comercio afiliado me indican que l trjeta esta restringida o al solicitar el extraCredito efectivo sale:
    Disculpe, sus productos financieros no cumplen con las condiciones establecidas para solicitar un ExtraCrédito en Efectivo. Llamo al 0500 o al 0212 y no me dan una respuesta certera de que debo hacer. me dirijo a la agencia bancaria mas cercana y allí l promotor me indica que todo esta bien con mi tarjeta y que de echo nunca me he atrasado en ningún pago. vuelvo y me comunico por el 0500 directo de la misma agencia bancaria y la joven me indico que había procesado la información pero igual al querer pedir el extraCredito efectivo vuelve y sale lo mismo… Que hago entonces???????
    y la otra inquietud es que al marcar solicitud del requerimiento me sale esto
    Descripción Número Estatus
    Tarjeta de Crédito Visa ****-****-****-0020 ACTIVA
    Tarjeta de Crédito Master ****-****-****-4004 TAR.FORJAD

    No entiendo porque sale un segunda tarjeta si solo tengo una y que significa TAR.FORJAD.
    Gracias por la atención, Saludos.

    • Saludos, Sra Naida. Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación del Extracrédito Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle.

      En cuanto a su consulta sobre ese estatus “tarjeta forjada”, significa que ud debe consignar los recaudos correspondientes a ese tipo de plástico en una agencia y luego del análisis se confirmará o no la emisión de la TDC.

  151. nazaret gaspar on 22 junio, 2014 en 11:22 pm dijo:Tu comentario está pendiente de moderación. Buenas noches, mi caso es asi: en el 2006 me asignaron unas tarjetas visa y master x banesco ya que tenia mi cuenta nomina ahi, siempre fui puntual y no me retrase. Mas luego sali embarazada y la empresa me boto e hizo que no pagara mas mis tarjetas, luego pase a caso judicial y me hiceron firmar un contrato con el cual me aseguraron que no las perderia, pero en el banco me dijeron que no era asi… hasta el año pasado en mayo reuni el dinero y las pague. Quisiera recuperarlas y seguir con su banco, pero cuando pido mi finiquito me dicen que no, xq debe un extra credito que me exigen pagar de una vez y me prohiben ir haciendo abonos. Quiero mis tarjetas pero no puedo pagarles de una vez. Pueden abrir una cuenta con ustedes y me descuentan? para asi me devuelvan mis tarjetas. Gracias y buenas noches.

  152. Buenos dias, tengo poco mas de dos meses con una cuenta nomina de banesco, cuanto tiempo debo tener con la cuenta y/o trabajando para poder solicitar TDC?

    saludos cordiales

  153. Buenas tardes, mi papá tiene una TDC adicional la cual esta asociada a mis TDC, el puede hacer solicitud de $ Cadivi con la misma?

  154. Hola buenas tardes, quisiera que me ayudaran en algo me atrase en un pago mínimo pero ya lo puse al dia, me tienen bloqueada quisiera saber a que numero me puedo comunicar ya que el 501-11-11 no puedo hablar con el departamento de cobranza. ya que las otras las tengo al dia pero por ese pencarse me tienen bloqueadas todas.

  155. hola buen día mi pregunta es yo ice la solicitud de las tarjetas de crédito la visa y máster y american y me la aprobaron pero tengo una inquietud yo coloque q me las enviaran a mi casa pero yo vivo en un barrio quisiera saber si ustedes la llevan hasta allá o si no q se hace en ese caso gracias

  156. Hija buenas noches sabes que solicite mi tarjetas de crédito hace ya 1 mes y algo y a los 15 días me las aprobaron xq aparecieron en mi banesco online y hoy me metí y ya no me aparecen xq sera.?

    • Saludos, Jaiker. debe esperar un plazo de al menos 12 meses luego de cancelar la deuda y haber recibido el finiquito para hacer una solicitud de readmisión de crédito.

  157. hola, tuve mi tarjeta de credito banesco hace unos años y por un motivo u otro no pude cancelarla y me quitaron el credito, esto fue aproximadamente hace 5 años, quisiera saber si aun se puede cancelar esa deuda y que tramites debo hacer, ya que creo que por esa razon no soy candidata a credito

  158. buenas tardes.! explico mi caso soy cliente de la banca comunitaria desde hace 3 años ya he cancelado 3 creditos con ellos sin caerme en ninguno de mis pagos. dado a que me gusto el manejo de ese banco abri una cuenta cte. en banesco ya hace 7 meses y la semana pasada solicite mi tarjeta de credito y en mi estatus sale califica para la tdc respladada mi pregunta es
    1. esto quiere decir que no califico aunque tenga buenas referencias bancarias con ustedes mismos en la banca comunitaria para la otorgacion de la tdc clasica
    2. al salirme esto en mi estatus ya es la respuesta definitiva a mi solicitud o puede cambiar
    3. me habian dado fecha de solucion hasta el 30-07-14 todavia puede cambiar el estatus o es difinitivo que solo puedo con ustedes calificar para la respaldada gracias espero pronta respuesta

    • Hola, Iliana. Sobre tus consultas:

      1. La TDC Respaldada es una modalidad ideal para quien aun no ha tenido una TDC y requiere crear historial crediticio con este tipo de producto. Tiene la ventaja de que te permitirá acceder a los cupos para viajero y compras por Internet, una vez cumplidos los plazos de antigüedad con el plástico.

      2. Se trata de la decisión definitiva a tu solicitud.

      en este caso, debe reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia.

  159. Buenas tardes tengo una duda, me dieron una tarjeta de credito master hace un mes, pero al revisar en banesco online (tarjetas) me dice q tengo TDM master y TDC american express, pero a mi nunca me han dado ninguna american express, quisiera saber si es q me van a dar esa tarjeta o porque me aparece ahi y es del mismo monto por el cual me dieron la master..

  160. buenos dias. tengo una duda sobre el pago de las tarjetas de credito. en el banesco online sea aplicacion movil o web. sale fecha limite de pago. lo que no entiendo es por que si genero un pago antes de esa fecha o sobre la fecha este contador no se mueve al mes siguiente. solo lo hace cuando pago unos dias despues de esta fecha limite de pago. mi pregunta seria. como saber en que momento debo hacer el pago minimo o el pago para que no se genere el concepto de morosidad. o aparte de esta fecha limite de pago hay un plazo para generar este pago. se les agradeceria un pronta respuesta. ya me ha sucedido varias veces.

    • Hola, José Arturo. La fecha límite de pago no se “mueve” por cuanto es fija para ese producto. Por ejemplo si tu TDC Visa Banesco tiene como fecha límite los 5 de cada mes, tienes que tomar en cuenta que debes hacer el pago mínimo antes del 5 de cada mes. Para evitarte retrasos, una recomendación es que hagas el cargo automático de tu pago mínimo a tu cuenta financiera.

  161. Muy buenas tardes, queria saber como hacer para pagar mis tarjetas de credito, ya que presento mora en los pagos debido a un inconveniente de motivo personal y deje de pagarlas por un tiempo pero quisiera cancelar mi deuda, lo he intentado por banesco online y no me ha fucionado imagino que es porque las han bloqueado.

    Sin mas a que hacer referencia y esperando por su pronta ayuda.

    Katherin
    Gracias!

  162. Saludos. Primero felicitarlos por excelente blog. No soy cliente de Banesco, pero pronto lo sere. Mi caso es el siguiente: hace 2 meses aproximadamente recibi una llamada de Movistar, que si estaba interesado en una tarjeta de credito Banesco Movistar, le dije que si, me indicaron el proceso, mimovistar.com, llene los datos y los envie, ayer recibi unna llamada de Banesco que me habian asignado una tarjeta, mi pregunta es. ¿donde la retiro?, Soy de Ciudad Guayana, San Felix. Espero su respuestas. Gracias y saludos.

  163. BUENAS NOCHES, YO TUVE UNA DEUDA DE LAS TARJETAS DE CREDITO VISA Y MASTER LAS CANCELE HACE UN MES, CUANTO DEBO ESPERAR PARA SOLICITAR LA REACTIVACION DE LAS MISMAS .O SI PUEDO SOLICITAR INMEDIATAMENTE.

    • Saludos, Sra Reina. por favor escríbanos a dialogo@banesco.com con sus datos y su caso para apoyarle con la realización del requerimiento de finiquito. Recuerde que una vez realizado el finiquito de la deuda, debe esperar 12 meses para solicitar una readmisión de crédito.

  164. buenas tardes señores de banesco.. yo solicite una tarjeta amparada master card la cual fue abrobada y enviada.. el dia q me enviaron la tarjeta a mi casa no estaba nadie, porq me encontraba de viaje con la familia.. ahora mi pregunta es donde puedo rerirar mi tarjeta ó q tengo que hacer para que me la entreguen?

  165. Hola MI caso es el siguiente: en una oportunidad fui a realizar el pago de mis tarjetas via online y me salio que no poseia producto, es decir, no tenia tarjetas. Alli comienza el viacrucis… llame me dijeron que estaban bloqueadas para resumir eso hace como 3 o 4 años he llamdo e ido a la agencia me mandan de un lado a otro a pesar de todo esto nunca deje de pagar mi record crditicio es excelente pedia los saldos via telefonica e iba y depositaba hasta que cancle los montos totales nunca quede moroso Nunca. Me dicen que mis tarjetas estan FORJADAS pero nadie absolutamente nadie ni en el banco ni via telofonica me han sabido explicar que significa eso y como lo resuelvo. Fui tantas veces y llame tanto que me desanime y deje eso asi. Ahora me entero que supuestamente tenia que hacer un finiquito. Es cierto debo hacerlo? puedo recuperar las tarjetas? que debo hacer? Por favor no me digan que simplemente valla a la agencia o llame ya lo he hecho muchiiiisimas veces via telefonica me pasean por todos los departamentos y no logro nada. Que es tarjeta forjada y como lo resuelvo? por favor

  166. SOLICITE MIS TARJETAS DE CREDITO, AL LLAMAR A BANCA TELEFONICA ME DICE QUE FUERON APROBADAS LA MASTER Y LA AMERICAN, PERO EN BANESCO ONLINE ME DICE QUE NO POSEO CAPACIDAD DE PAGO. A QUIEN LE HAGO CASO? GRACIAS ESPERO LA RESPUESTA.

  167. hola amigo buenos dias quiesiera saber una informacion con respecto a un dinero que tengo bloqueado en la cuenta de mi tdc respaldada como o que debo hacer para desbloquear parte de ese dinero de antemano gracias por la ayuda

  168. Buenas noches, mi caso es asi: en el 2006 me asignaron unas tarjetas visa y master x banesco ya que tenia mi cuenta nomina ahi, siempre fui puntual y no me retrase. Mas luego sali embarazada y la empresa me boto e hizo que no pagara mas mis tarjetas, luego pase a caso judicial y me hiceron firmar un contrato con el cual me aseguraron que no las perderia, pero en el banco me dijeron que no era asi… hasta el año pasado en mayo reuni el dinero y las pague. Quisiera recuperarlas y seguir con su banco, pero cuando pido mi finiquito me dicen que no, xq debe un extra credito que me exigen pagar de una vez y me prohiben ir haciendo abonos. Quiero mis tarjetas pero no puedo pagarles de una vez. Pueden abrir una cuenta con ustedes y me descuentan? para asi me devuelvan mis tarjetas. Gracias y buenas noches.

    • Saludos, Nazaret. Es importante que cumpla con las condiciones del compromiso de pago. Una vez que la deuda quede saldada, Ud debe pedir el finiquito y esperar 18 meses para hacer una solicitud de readmisión de crédito.

  169. hola olvide pagar un extracredito pero solo x un dia en banesco, pero ahorita el otro mes necesitaba disponer de otro prestamos de extracredito quiero saber si cai en mora x sta razon plisss… necesito saber urgente

    • Hola, Yoly. Recuerda que para solicitar el Extracrédito no debes haber registrado retrasos en tus créditos o TDC en los últimos 12 meses.

  170. buenos días yo tengo un problema con mis TDC por razones personales me retrase en el pago de las mismas pero ya les pague todo y mis tdc tiene un bloqueo, que debo hacer para recuperarlas ya que debo viajar fuera del pais para un asuto medico y cuento es con eso para solicitar mi cupo cadivi, en atencion al cliente me dicen que es un bloqueo preventivo

  171. Saludos, mi caso es el siguiente, siendo banco Union tenia unas tarjetas las cerre y me aparecio una carta con una deuda la cancele y lleve en ese momeno a una de las promotoras el deposito y como q no me sacaron la deuda recien me doy cuenta cuando una promotora del banco me dice q estoy en una lista negra y le digo q investigue y me saca los montos, ya los volvi a cancelar, ahora cuales son los lineamientos a seguir para que no me vuelva a pasar? Que debo llevar? Y al q tiempo puedo volver a pedir las Tarjetas… Gracias

    • Saludos, Sr Rodríguez, si ya canceló lo adeudado, no olvide pedir el finiquito de la deuda, que será el comprobante de que ud honró su compromiso.

  172. hola buenas tardes! les escribo porque el año pasado solicite la tdc y me la rechazaron por inconsistencias en los datos! hace poco la volvie a solicitar y me las negaron de nuevo! que no entiendo porq ellos revisan mis datos y tengo los recaudos correctos y tengo mas de 5 años con mi cuenta de nomina banesco! que se puede hacer???

  173. hola, he caido en mora por 3 meses de pago de mis tarjetas Master y Sambil, y me supendieron las tarjetas al cuarto mes pague la deuda total de ambas, me puse en contacto con banesco via correo en el cual explique mis motivos de salud y anexe informacion pertinente, me indicaron que Procedieron a Reactivarme la Sambil pero la Master paso a Judicial, Ahora he leido aca en este blog de un recurso que le llaman “Carta de Finiquito” eso donde lo gestiono, necesito saber la decision de “Judicial” como se le hace seguimiento pues para ponerme a derecho, es todo gracias por esta ventana comunicacional.

  174. Hola, mi pregunta es la siguiente; YO saque una cuenta corriente en el año 2012, la necesitaba para un trabajo “cuenta nómina” cuando culmine mi contrato al mes y pico deje de usar la cuenta; no hice ningún deposito. Ese mismo año me robaron mi cartera con la tarjeta y no lo notifiqué, la cosa es… ¿Puedo hacer una re-apertura de mi cuenta o esta todavía sigue en linea ? – ¿Puedo hacer pedido de una nueva tarjeta ? – ¿ Si tenia un seguro, al aperturar mi cuenta se me descontará ? . Seria de mucha ayuda si usted me aclara mis dudas. Gracias :)

    • Hola, Johana. Te sugerimos acercarte a tu agencia con los recaudos para cuenta corriente. En el caso de que esté inactiva, podrás actualizar tus datos y reactivarla. En el caso de que ya no exista, podrás abrir una nueva.

  175. buenas tarde me dirijo a uds ya que tengo mi tdc pero no se cuando es mi fecha de corte o mejor dicho la fecha en que debo realizar el pago

    • Hola, Brejnev. Al ingresar en tu BanescOnline, en el Menú principal, selecciona la TDC y se desplegará la información sobre límite, límite disponible, monto consumido y fecha de pago.

  176. buenas tardes, por descuido deje pasar la fecha de pago de mi tarjeta de crédito, el banco realizo el cobro automáticamente, quisiera saber si eso trae algún problema sobre mi estatus con el banco, gracias

    • Hola, Eduardo. En el caso que desees solicitar aumento del límite o un Extracrédito, deberás esperar 12 meses a partir de la fecha en la que caíste en mora

  177. Hola yo poseo las targetas visa, master y american expres me llegaron recien sera que puedo solicitar la de sambil y rattan y locatel

  178. buenas quiero saber por que en varias ocasiones e solicitado las tarjetas de crédito en banesco y me las niegan diciendo inconsistencia en información presentada

  179. buen dia, quisiera saber desde cuando se cuentan los 6 meses de antiguedad de las tdc para la solicitud de divisas ante cadivi; las recibi a finales del mes de mayo, otra pregunta una de las tdc se vence en el 2018 y otra el 2015 porque tanta diferencia?

    • Hola, Héctor, la antiguedad se toma a partir de la fecha de emisión, para conocerla, debes dirigirte a una agencia. En cuanto a las fechas de vencimiento, cada franquicia tiene un criterio distinto para ello.

  180. hola disculpe quisiera preguntar si cn mi edad de 20 años y una TDC respaldada puedo solicitar otros tipo d TDC como dorada american etc en banesco Q me gusta mucho tengo 4 cifras altas aunQ no se Q significa m podria ayudar?

  181. HOLA, TENGO MI TARJETA DE CRÉDITO VISA CLASICA CON BANESCO Y SOLICITE LA MASTER CARD Y LA AMERICAN EXPRESS, EN BANESCO ONLINE ME DICE QUE NO TENGO CAPACIDAD DE PAGO PERO POR TELEFONO ME DICE QUE YA HA SIDO APROBADA Y TENGO QUE ESPERAR LOS TRAMITES DE REALIZACION, A QUIEN LE HAGO CASO? GRACIAS

    • Hola, Joalis. En la planilla debe indicar “dirección de envío de correspondencia”, ud decide si coloca su dirección de habitación o de oficina.

  182. Buenas el estatus de la solicitud de mi tarjeta de credito es inconsistencia en informacion presentada. me gustaria saber cual fue el error pues coloque correctamente toda la informacion y la verifique gracias..

  183. el 29/04 solicite una tarjeta mastercard amparada, mi fiador tiene la mastercard black, la tarjeta fue aprobada, pero me otorgaron fue una mastercard dorada, y yo pregunte en su twitter y respondieron que en caso de ser aprobada me daban la misma categoría que tenia el fiador, entonces no entiendo por que me dieron la dorada, quiero que me ayuden en esta inquietud

  184. buenas tardes estimados señores banesco

    mi preg: yo tengo una demora de pago con mi tarjeta la cual ocacionada por porblemas economicos y el la cual estoy comprometido a cancelar dicha deudas con ustedes ya que de ellas me beneficie lo siento x dicha demora pero cancelare a la mayor brevedad que pueda ! ahora por tal motivo yo puedo utilizar mis cupos cadivi de este año por favor su explicacion gracias

    • Hola, Edinsson. Por tu comentario entendemos que tus TDC Banesco están suspendidas por la deuda que dejaste acumular. En tal caso, como no tienes TDC activas con Banesco no podrás hacer uso de tu cupo con Banesco como operador cambiario. Puedes hacerlo con tus TDC activas y que cumplan con los requisitos en otra entidad financiera. Saludos

  185. Hola buenos días fui a Banesco a hacer la solicitud de la tarjeta de credito , llene la planilla , lleve todos los recaudos que piden , ya lleva un mes no me han dado respuesta , me dijeron que abriera un caso en banescoonline , fui a gestión seguimiento , requerimiento , abrí un caso en reportar requerimiento o caso llenó todo lo que me piden allí le doy aceptar , y luego me pide que introduzca el número de requerimiento sociado a la solicitud de la tarjeta de credito el cual no lo tengo según el sistema te lo da cuando le das aceptar , pero no me da nada , que debo hacer

  186. Buenas noches, primero que nada quiero felicitarlos por este blog que resuelve muchas dudas y problemas! Muy eficaz de su parte, y por otra parte quisiera hacer una consulta, mi TDC respaldada me la dieron la semana pasada, el miercoles la u´se y ya me aparece el monto cargado a la TDC, pero aun no me aparece una fecha límite de pago y me preocupa que no me aparezca porque no se cuando ni cuanto tengo que pagar. Gracias de antemano por responder

    • Hola, Renzo, gracias por tu amable comentario. En cuanto a tu consulta, ingresa en tu usuario de BanescOnline, y haz clic en la TDC Respaldada, se desplegará la información de fecha límite de pago y del pago mínimo. Gracias por leernos

  187. Hola buenas tardes, tengo una pregunta, hice una solicitud de TDC y el estatus es aprobado pero nunca me llegan las tarjetas, me dirijo a una agencia y en su sistema me dice negada y que tiene inconsistencia en información presentada, he solicitado las TDC como 4 veces y siempre me dicen lo mismo, que solución o respuesta me pueden dar al respecto ya que en el banco no me pueden decir mucho?. Gracias

    • Saludos, Claudio . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  188. Buenas noches he realizado en dos oportunidades la solicitud de tarjetas de credito clasicas y las respuestan han sido q aplico para una tarjeta de credito respaldada… mi pregunta es, si ya tengo casi dos años con mi tarjeta respaldada porq me niegan las tarjetas clasicas si me he mantenido al dia con los respectivos pagos? Q INJUSTOS SON USTEDES!!!

  189. Hola, buenas noches. Sé que para solicitar CADIVI se necesitan 6 meses, pero cómo sé desde cuándo tengo que comenzar a contar ¿desde que fueron activadas las tarjetas o desde que las emitieron? y si es el segundo caso ¿Cómo averiguo la fecha en que fueron emitidos los plásticos?

    2. Cómo averiguo los comercios afiliados a American Express. En la página de la franquicia sólo hay comercios afiliados de Amex del B.O.D… ¿No son los mismos? ¿Por qué en la página no se menciona nunca a Banesco? ¿Sólo B.O.D puede manejar tarjetas de dicha franquicia?

  190. Buenas noches, quisiera saber yo tuve en una cuenta en banesco por unos meses pero se me presento un problema y no pude seguir depositando por un tiempo largo y la tarjeta dice que esta bloqueada y a la hora de meterme en banesco online me dice lo mismo. Queria saber que puedo hacer para recuperar la cuenta corriente en banesco ya que creo q la perdi.

    • Hola, Sinai. Te sugerimos acercarte a una agencia para verificar el estatus de la cuenta. Para reactivarla, debes consignar toda la documentación que se pide a la hora de abrir una cuenta corriente.

    • Saludos, Paola. para hacer un aumento de límite de crédito de TDC Amparada debe consignar una carta del fiador solicitando el aumento, además de copias de CI del titular y del fiador.

  191. Buen día en la actualidad poseo dos TDC doradas Banesco una Visa y otra Mastercard en la categoría Amparada actualmente ya cumplo con los requisitos exigidos para sustentar las tarjetas, me gustaría saber si hay posibilidad de cambiar el estatus y de ser así cual es el procedimiento y los requisitos. Gracias.

    • Saludos, Sra López. En el caso que desee cambiar a las TDC Clásicas, debe consignar los recaudos de la franquicia (Master, Visa o American Express) y esperar al análisis de su caso. Para informarse sobre los requisitos para solicitar su TDC MasterCard Banesco ingrese en http://ow.ly/jolIT, mientras que en el caso de la TDC Visa Banesco ingrese en http://ow.ly/joFPS y para la TDC American Express Banesco visite este link http://ow.ly/kNLFx

  192. Buen dia, tengo una pregunta, hice una solitud de TDC y el estatus que tiene es inconsistencia en informacion presentada, aque se refiere con eso…

    • Saludos, Alejandro . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  193. Buenos dias, tengo 8 años como cliente de Banesco con buenas referencias, empleo estable, poseo poliza de seguro banesco y el descuento de la hipóteca de mi apartamento también me lo realiza la institución y nunca me he retrasado en los 5 años de pagos, poseo buenos movimientos. realicé la solicitud de la tdc y la respuesta fué que mis requerimientos aplican sólo para tdc respaldada, por qué motivo me dan esa respuesta? por qué me negaron las tdc no respaldadas? como puedo hacer para realizar una nueva solicitud o algún reclamo?.

    Muchas gracias.

  194. hola buenas noches, hice una solicitud de TDC y en el status me aparece como Inconsistencia en información presentada, quisiera saber entoncs que debo hacer, en noviembre habia echo la solicitud de una amparada y me salia aprobada y luego de un dia para otro la negaron. que hago? gracias

  195. Buenos días tenia tres tarjetas de crédito con ustedes y por circunstancias personales no pagué la deuda contraída, quisiera saber como hago, si hay una forma de cancelar esa deuda por parte pero en muy corto plazo gracias

  196. Buen día, tenia tarjeta master y visa pero quede sin trabajo y me atrase en el pago de la master, la cual paso a legales. En octubre 2013 pague la deuda completa pero por la deuda de la master me bloquearon la visa; ya han pasado 7 meses debo esperar 1 año para solicitar la visa nuevamente, ya que esta no tuvo incovenientes?, puedo solicitar la tarjeta Locatel? o debo esperar 1 año para realizar cualquier solicitud de tarjetas?. Saludos y gracias.

    • Saludos, Eucaris. Recuerde que una vez realizado el finiquito de la deuda, debe esperar 12 meses para solicitar una readmisión de crédito.

  197. yo era de unos de los bancos Entidad de ahorro La primera, tenia mi TDC, el banco lo cerraron y jamas supe quienes lo tomaron, hasta nviembre q me entere fue banesco, cancele la deuda, era poca, me dieron carta de finiquito. abri cuenta con banesco y las muchachas de atencion e incluso la gerente me dijo q esperar 6 meses para q hiciera la solicitd de las TDC. La acabo de hacer aproximadamente 20 dias. Podrias indicarme el estatu?

  198. Buenas , fui asaltado y ya llevo casi un mes y aun no aparece en banesco online la nueva emison de la misma , me indicaron que era de forma automatica , por que fue por hurto o robo

  199. cual es la diferencia de la tarjeta de credito respaldada a una normal? a mi me salio una resoaldada. y me dijeron q tengo q abrir una nueva cuenta corriente,

    • Saludos, Omar. La TDC Respaldada es una modalidad en la cual el monto del límite de la TDC depende del monto que el cliente colocó como en la llamada cuenta corriente respaldada. Esta TDC cuenta con aceptación nacional e internacional.

    • Saludos, Sra Alvarez. En caso de pérdida, robo o extravío de la tarjeta, debe notificar de inmediato al 0500-BANCO24 (0500-2262624), o al (0212) 501-1111.

  200. BUENOS DÍAS

    tengo una TDC mastercard respaldada y por falta de conocimiento no cancele la deuda de la misma ya que asumí que se la cobrarían del respaldo y dado a esto se genero una mora y me bloquearon la TDC. esto fue hace ya unos 14 meses ahora bien, la deuda el banco se la cobro del respaldo, por lo tanto no le quede debiendo nada, mi duda es la siguiente, en banesco online me sigue apareciendo mi TDC y sale completamente activa, con mi limite completo y sin deuda alguna.
    la verdad quisiera recuperar mi TDC y quisiera saber cual seria el procedimiento. ??

    • Hola, Ricardo. Si ya recibiste tu carta de finiquito, te recordamos que una vez realizado el finiquito de la deuda, debe esperar 12 meses para solicitar una readmisión de crédito.

  201. buenos dias mi problema es el siguiente yo tengo una tarjeta respaldada master con banesco la cual quiero eliminar para liberar los fondos q la respaldan pero ninguno de los requerimientos tiene esa opcion , nisiquiera en el banco saben como hacerlo … como se hace ??

    • Hola, Daniel. La diligencia debes hacerla en una agencia, indícale al promotor que deseas eliminar el producto TDC Respaldada. Recuerda que debes solicitar el cierre de la cuenta respaldada para que los fondos sean liberados a tu favor.

  202. buen dia,tengo una deduda con banesco con la tarjeta visa y master card,quiero cancerlar la deuda total,mi duda es que he leido que para recuperar las tarjetas hay que esperar un año despues de haber pagado,mi pregunta es eso es para volver a tener las tdc de banesco?? por que quiero solicitar tdc pero de otro banco,igual tendria que esperar un año despues de pagar la deuda,o lo del año es solo para banesco???

    • Hola, Maury. La limitación de los 12 meses aplica sólo para el caso de que desees solicitar una TDC Banesco. En el caso de otro banco, debes consultar la política que manejan a la hora de otorgar TDC.

  203. Buenas tardes, ante todo saludo mi caso es el siguiente yo tengo mas de 4 años con una cuenta de ahorro banesco y siempre la e mantedido activa y no hace mucho solicite una tarjeta de credito pero me dice la pagina que mi estatus es cerrado procedente que significa eso???

  204. buenos dia como es posible que yo tenga un buen movimiento de cuenta y tenga 4 años siendo cliente de banesco no poseo cuenta en otro banco y le pedi una tarjeta de credito ha banesco y me la negaron y la promotora aqui en sucre tiene el descaro de decirme q banesco ahorita no le esta dando credito al comerciante independiente

  205. hola buenas tardes. llene todos los requisitos para la solicityd de la targeta de credito. y de hace un mes me sale que ha sido cerrado por falta e recaudos, sin embargo fui a la agencia donde envie la solicitud y me sale que esta en proceso es normal? por q en el estatus me dice otra cosa?

  206. Buenas tardes, hice una compra por internet con mis cupos electrónicos y al dia siguiente la cancele, ya lleva 4 días desde que lo cancele y sale en mi cuenta que aun esta en autorizacion pendiente. Cuánto tiempo tengo que esperar para disponer de ese dinero. graciaas

    • Saludos, Miriam. Para poder realizar el reverso, debe enviar al número de fax: 0212 5018424/5018421 los siguientes documentos:
      •Carta firmada por parte del cliente explicando la situación y solicitando de forma clara y precisa el reverso de la transacción. Incluir datos (nombre, CI, números de contacto).
      •Print de pantalla donde se evidencie que la transacción no fue exitosa o fue cancelada por alguna de las partes involucradas.
      -Print de pantalla de la orden de compra.

  207. Buenas tardes quisiera saber que cual es el procedimiento para cancelar una deuda de mis tarjetas de credito para quedar solvente tengo mas de dos años sin cancelar y no quisiera seguir con la deuda a quien debo dirigirme? puedo arreglar el problema telefonicamente? agradezco su pronta respuesta

    • Saludos, Neisly. para ponerse al día con su deuda y establecer un acuerdo de pago puede contactar al Centro de Atención de Cobranzas llamando al 0212-5011212 para canalizar la solicitud.

  208. Buenas tardes mi papa esta en mora con 2 de sus tarjetas de credito en legal pero aun tien la tercera activa ya pague los montos perono se donde tendo q llamar para reflejar el pago espero me puedan ayudar

  209. buenos dias , tuve tarjetas de credito con ustedes hace mas de 6 años cai en desempleo me retrase en el pago pero las cancele hace mas de cuatro años y recien en septiembre del 2013 pedi los finiquitosque tiempo debo espera para solicitar de nuevo las tarjetas aun cuando la deuda fue cancelada hace mas de cuatro años, ademas hace mas de de cuatro años que poseo cuenta con ustedes he sido un cliente fiel a banesco, que debo hacer para que me asignen de nuevo mis tdc

    • Hola, Francisco. Recuerde que una vez realizado el finiquito de la deuda, debe esperar 12 meses para solicitar una readmisión de crédito.

  210. BUENAS TARDES ..YO SOLICITE MI TARJETA DE CREDITO HACE MAS DE UN MES Y ME SALE SOLICITUD DEVUELTA QUE SIGNIFICA ESO ?? QUE DEBO HACER..GRACIAS..

  211. Hola buenos días solicite las tarjetas de crédito y me las negaron por Inconsistencia en información presentada he averiguado y al parecer es por que algunos de los datos no coinciden con los que estaban registrados quisiera saber si es cierto y cuanto tiempo debo esperar para volver a solicitar las tarjetas?? saludos y espero su pronta respuesta

    • Hola, Gerónimo. Es importante que el solicitante esté atento de que los soportes que suministre en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome. Debes esperar al menos 6 meses para hacer una nueva solicitud.

  212. saludos.! hace varios meses hice la solitud para la tdc regular y segun me fue negada.! hice los pasos para verificar el status de la tarjeta y me pedian un numero de requerimiento el cual no sabia.! la solicitud la realice en enero de este año.! ay me aparece en el status que aplico para una tarjeta respaldada.! pero tambien me aparece esta informacion Cerrado automáticamente por no recibir la documentación en el tiempo establecido, no habia visto esta informacion xq no tenia el numero de requerimiento, por ende no pude llevar los papeles que exigen con dicha informacion, brevemente envie un mensaje al siguiente correo dialogo@banesco.com y me dieron respuesta el cual con los pasos que me dieron logre encontrar el numero de requerimiento, mande otro caso para ver que debo hacer pero no me an dado respuesta.! quisiera saber que tengo que hacer.! si aun tengo la posibilidad de obtener la tarjeta.! xq de verdad no habia visto esa informacion.. espero alguna respuesta satisfactoria..! muchas gracias..!

    • saludos, Greylen. Como te indicamos en respuesta anterior, por favor vuelve a escribirnos a dialogo@banesco.com para verificar el estatus de tu caso. Por esta vía, por razones de seguridad, no podemos ofrecerte la información requerida.

  213. buenos dias. La tarjeta de credito llego a una agencia de banesco y la devolvieron. Que debo hacer para que me llegue nuevamente. Por favor expliqueme los pasos detalladamente. saludos y gracias.

  214. buenas. mi inquietud es que me cancelaron una tarjeta master card y visa y me enviaron luego 3. dos master card y una visa ahora quisiera saber porque me envian dos tarjetas master card

  215. Buenas noches, hace un tiempo tuve TDC visa y M/C banesco, luego de quedar desempleado llegue a un acuerdo de cancelación de deuda y dicha deuda fue cancelada en diciembre de 2.010, tengo los finiquitos emitidos por el banco desde principio de 2.011, aperture una nueva cuenta en 2.012, en el tercer trimestre de ese mismo año hice nuevamente la solicitud de TDC y fue negado, se hizo una readmision de crédito a principio de 2.013 e igual fue negado. Me gustaría saber que tramite debo realizar nuevamente para la obtención de TDC, desde octubre de 2.010 soy nomina fija de Bolivariana de Puertos, S.A. Puerto Cabello. De antemano gracias por su ayuda

  216. Hola, buenos dias, el dia 5 de mayo le deposite a mi tarjeta Master Card la cantidad de Bs.3.500,00, con la finalidad de utilizar mis cupos electronicos, lo que paso es que tenia cierta cantidad de diponible y termine pagando mas del pago total, sin embargo la compra fue hecha pero me aparece en Autorizacion Pendiente… Mi pregunta es que debo hacer para solucionar esta situacion ya que el producto iba a ser enviado con otros productos para aprovechar un descuento en el envio… gracias!

  217. Tengo en envio una tarjeta de credito dorada pero aun no la recibo llamo y no me dan informacion mas que esta en envio la reporte por robo y debo hacer un viaje a china en 4 semanas quisiera saber donde puedo buscarla lo mas rapido posible ya que me urge tenerla en mis manos para el viaje. donde puedo buscarla quisiera que la enviaran a una agencia lo antes posible por favor necesito ayuda!!! muchisimas gracias de antemano!!!

  218. Buenas tardes

    Soy cliente de banesco desde el 2008 tengo las tarjetas de credito visa y mastercard, hasta el momento me parece que es un excelente banco. realize la solicitud de la TDC American express y luego de meter la solicitud aparece en banesco online cerrada no procedente por falta de recaudos. Vale la pena acotar que suministre todos los recaudos requeridos en el check list. Por favor agradezco de su ayuda para sebar si fue un error

  219. buenas noches amigo me gustaria saber que empresa entrega las tarjeta de banesco a domicilio para ponerme en contacto con ellos porq no me la paso en mi casa y el marte comple una semana de ser aprovadas

  220. hola buenas noches solicite hace como un mes TDC y hoy me meto en banesconline y me sale que no posee capacidad de pago pero no entiendo si ya tengo otras tarjetas y mis movimientos son constante sera que meto otra vez la solicitud?? gracias

    • Saludos, Angelo. Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. Para poder hacer una nueva solicitud debes esperar al menos 6 meses.

  221. Buenas noches, tengo la siguiente duda, tengo mi tarjeta visa dorada desde enero del año paso, sucede que quisera cambiarla por la visa copa mundial, pero tengo un viaje fuera de venezuela en 2 meses y en dado caso de que yo la solicite y me cambien la visa dorada por la visa copa mundial tendria que esperar nuevamente 6 meses para poder hacer tramites CADIVI? muchas gracias espero su pronta respuesta.

    • Hola, Manuel. En caso de recibir la TDC Visa Copa Mundial se mantiene la antigüedad de tu TDC Visa, lo que cambiaría es la numeración del plástico.

  222. Hola buenas noches quisiera que me ayuden con un problema, en mi cupo electrónico me quedaban casi 2 dólares disponibles así que compre una aplicación de 1 dólar, todo bien hasta que intente descargar una gratis me dice que no puedo porque aún debo el dólar de la otra aplicación, pero en el estado de cuenta me aparece como “autorización pendiente” y ya ha pasado más de un mes. Quisiera saber cuanto se tardan en hacer efectivo ese pago ya que si el banco no lo hace no podré comprar más aplicaciones en la App Store así sean gratis.

  223. buenas tardes, tengo el siguiente problema: tenia dos tarjetas una visa y una American express, entre en mora con las tarjetas, luego me di cuenta que la american ya no salía reflejada en la cuenta, entonces en la visa tenia los cupos electrónicos activos pero al intentar hacer las compras por inter me aparece restringida, y ya las tarjetas las había cancelado en su totalidad, porq yo llame al numero correspondiente del departamento de cobranzas y me dijeron que cancelara y la tarjeta visa la activaban de nuevo. hice todos los pagos en su totalidad de ambas deudas y persiste el problema con la tarjeta. a donde tengo que llamar o que tengo que hacer para saber si ese problema tiene solución o si la tarjeta esta perdida definitiva también. lo raro es que la visa me sigue reflejando en mi cuenta. espero su pronta respuesta Gracias

    • Saludos, Sr Lara. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com con sus datos y su caso para informarle. Le recordamos que en el caso de que se haya registrado un retraso en el pago de las TDC y hayan sido inhabilitadas, una vez recibido el finiquito debe esperar un plazo de 12 meses para solicitar una readmisión de crédito.

  224. Buenas tardes, tengo un problema y o duda:
    yo poseo mi tarjeta de crédito(visa) y un mes no cumpli con el pago de mora y necesito tratar de aumentar el limite de crédito, cuanto tiempo debo esperar pagando la tarjeta para pedir elaumento? y puedo solicitar otra tarjeta de crédito pero Mastercard?

  225. Buenos dias tengo un problema a raiz de la muerte de mi esposo… me endeude me retrase 3 meses en pagar la tarjeta master . yo no sabia que si uno duraba 3 meses sin cancelar la tarjeta pasaba a los abogados si, a mi me informaron lo d cobranza yo no iba permitir q pasara eso … yo estaba esperando un dinero de una propiedad q mi esposo me dejo entonces yo sufre una estafa de esa propiedad tengo pruebas de lo q me paso … yo llame me dijeron q la master estaba en abogados llegue y pague para sacarle de ahi y segui pagandola mensualmente el abril del 2014, pague las dos tarjetas en su totalidad… ahora me sale que no me puede renovar la master ni la visa…. mi problema fue con master no con la visa… ni siquiera me van a volver la Visa los de cobranza no le informa bien ellos lo q le interesa q tu pagues no te informa no te guían ahora me sale uno q pedir las tarjetas …

    • Saludos, Sra Norma. Lamentamos la situación ocurrida. En cuanto a la TDC, la medida tomada está expresamente explicada en el contrato del producto TDC. Una vez que reciba su carta de finiquito, ud deberá esperar 12 meses para solicitar una readmisión de crédito y consignar nuevamente los recaudos para el tipo de TDC

      • Buenos días una pregunta mi problema fue con la Master y la visa me la bloqueado automáticamente por el problema de la Mater … en la solicitud de requerimiento me sale no procedente no se q significa no se si me la van a regresar no se q hacer

  226. buenas tardes hace tiempo tuve una tarjeta de credito la cual obtuve una deuda con ella y ola cancele en agosto 2011 pero no sabia lo del finiquito quiesiera que por favor me ayudaran en eso como solicito esa carta de finiquito ya que fuy a una agencia y me digeron que tenia que hacerlo por banesco online pero no tengo cuenta con ustedes o por via telefonica pero no se el numero a donde comunicarme gracias

  227. Buenas noches mi pregunta es la siguiente solicite mis tarjetas de crédito en enero y en febrero revise banesco online y vi que me aprobaron la tarjeta la cosa es que nunca me llego mis tarjetas de crédito solicite que me entregaran en el banco y al final nunca me llamaron y la mandaron para mi casa cosa que nunca solicite que me mandaran para la casa porque el intercomunicador se encuentra dañado. Hice por Internet el traslado de la tarjeta de crédito para que me llegara al banco y me la negaron. fui al banco y puse mi queja me dijeron una vez mas que colocara requerimiento de plástico y también fue rechazado. Hoy intento solicitar otra vez el requerimiento de Plástico y me sale que mis tarjetas están bloqueadas provisionalmente por favor me podrías ayudar porque ya no tengo ni idea de que hacer de verdad desde que solicite mis tarjetas y mira la fecha y no tengo ni un solo mensaje de este banco ni siquiera para decirme que me bloquearon mis tarjetas no se como trabajan estos bancos si podrían decirme que pasa porque estoy que cierro mi cuenta porque este banco me colmo mi paciencia.

    • Saludos, Ildemaro. Perdone los inconvenientes causados. En caso de que aun no haya recibido las TDC, por favor escríbanos a dialogo@banesco.com con su caso y sus datos para ubicar los plásticos y proceder a la entrega. Gracias

  228. quisiera hacer una pregunta tengo un extracredito en efectivo y por olvido por problemas de salud me atrace un mes en mi tarjeta de credito visa es la primera vez que me atrazo eseo es una causal para que nunca mas pueda disfrutar de ese beneficio del extracredito en efectivo

    • Saludos, Petra. Si el atraso afectó a las cuotas del Extracrédito, una vez que culmine el pago Ud deberá esperar al menos 12 meses para hacer una nueva solicitud.

  229. buenas noches, revisando para realizar un requerimiento aparece entre las opciones de tdc disponibles visa con estatus de bloq. prov y las tarjetas master y American Express el estatus es de tarjetas forjadas, quisiera saber que significa eso, porque estoy interesada en una tdc. gracias.

    • Saludos, Norbis. Ese estatus “tarjeta forjada” significa que ud debe consignar los recaudos correspondientes a ese tipo de plástico en una agencia y luego del análisis se confirmará o no la emisión de la TDC.

  230. Buenas, ya he visto en otras preguntas sobre tcd hablando sobre TAR.FORJAD pero no he visto que hablen de este otro estatus DEV. E D, quisiera saber que significa,ya que en banesco online me aparece una visa con ese estatus y un master con el TAR.FORJAD. Sin yo hacer ninguna solicitud. Gracias.

  231. saludos , yo estoy amparando una tarjeta visa, a traves de la mia la persona a la q le otorgue la amparada no puede realizar operaciones ambiarias porque supuestamente yo estoy moroso y al entrar a babesco on line mis saldos aparecen correctamente no presento atraso donde me quejo?

    • Saludos, Sr José. Las solicitudes para cupos Cencoex (antes Cadivi) son individuales. No tendría que afectar a otro usuario la situación con su TDC. La persona amparada debe verificar si cumple con el requisito de 6 meses de antigüedad.

      Para verificar su situación con la TDC de la que es titular, escríbanos a dialogo@banesco.com

  232. Disculpa, queria preguntar, desde hace un año tengo una TC prepagada, la cual desde hace aproximadamente 5 meses no cancele pagos minimos, ahora cuando entro a banesco online el dinero que tenia bloqueado o retenido aparentemente no esta, y no me aparecen deudas en la TC prepagada, que paso con la tarjeta? la perdi, ya no podre utilizarla o que debo hacer?

  233. Hola buenas tardes, tengo una gran inquietud en Diciembre 2012 solicite el Extracrédito en Efectivo en 3 partes, dos por 24 meses y unos por 36 meses, mensualmente cancelaba las cuotas pero en octubre 2013 me retrase en el pago por un mes por problemas personales, finalmente resolví seguí pagando mis cuotas mensualmente y en Diciembre 2013 cancele en su totalidad el Extracrédito en efectivo. La inquietud es si pague el Extracredito de uno a dos años antes de finalizar la fecha tope del crédito y requiero solicitarlo nuevamente porque dice que no cumplo con los requisitos, ya me dirigí a las oficinas y e llamado y nadie me da una respuesta.
    En espera de una respuesta. Gracias.

    • Saludos, Sra Martínez. Para solicitar el Extracrédito en Efectivo no debes haber caído en mora o sobregiros en tus tarjetas en los últimos 12 meses a la fecha de tu petición. Como Ud lo mencionó, tuvo retrasos durante el pago del crédito. Deberá esperar 12 meses para poder optar de nuevo al producto

  234. Buenas, solicite las tarjetas de credito, ya fueron aprobadas, pero tengo un correo que dice que debo solicitar TC respaldada. Que tiempo se tardaria en ser aprobada esa nueva solicitud?

    • Saludos, Sr Camacho. en este caso, debe reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia.

  235. hola buenas tardes tengo una dua yo perdi mis tarjetas de credito por no pagar a tienpo en este momento ya estoy pagando la deuda la pregunta es la sigiente al tenrminar de pagar esa deuda puedo solicitar de nuevo las tarjetas que tenia y si la puedo solicitar espero tu respuesta feliz tarde

    • Hola, Marcos. Recuerde que una vez realizado el finiquito de la deuda, debe esperar 12 meses para solicitar una readmisión de crédito. Gracias por escribirnos

  236. hola mis tarjetas se extraviaron, las bloquie y me dijeron que me enviarian unas nuevas a la dirección registrada. quisiera saber cuanto días dura para enviarlas. gracias¡¡¡¡¡

  237. solicite una tarjeta de crédito y me fue aprobado…por el momento no me han hecho llegar a mi domicilio. hace días las tarjetas aparecían en el menu de banesco online y ahora que reviso por banesco on line aparece ,”ud no posee ningún producto financiero”….a que se debe ese cambio?

  238. BUENAS TARDES, ANTE TODO CORDIAL SALUDO, ESCRIBO PORQUE HACE UN MES, REALICÉ DOS SOLICITUDES PARA DOS TAJETAS DE CREDITO, UNA MASTER Y LA VISA DEL COLEGIO DE INGENIEROS. AMBAS TARJETAS FUERON NEGADAS POR INCONSISTENCIA DE INFORMACION. QUERIA SABER CUAL ES LA INCONSISTENCIA, HACE POCO ACTUALICE MIS DATOS A TRAVES DE BANESCO ONLINE.

    • Saludos, Miguel . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

    • Saludos, Sr Alfredo. Ese estatus “tarjeta forjada” significa que ud debe consignar los recaudos correspondientes a ese tipo de plástico en una agencia y luego del análisis se confirmará o no la emisión de la TDC.

  239. Buenas tardes, ante todo cordial saludo. Hace un mes solicite dos tdc, una master y la visa del colegio de ingenieros. Revise el estatus por banesco online y ambas solicitudes me dicen inconsistencia de datos, lo cual no entiendo si fue revisado por la promotora antes de hacer la solicitud

  240. Buenas tardes hize mi solicitud de TDC bajo el numero de requerimiento 20140731511 y me sale Inconsistencia en información presentada. Necesito q me digan el porque? De esa desicion.. necesito como cliente d ustds y teniendo unos buenos movimientos me den una buena respuesta, no me den la misma respuesta q le dan a todos ” El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome” …. ya que yo fui mui cuidadosa al llenar mis datos (TODOS) espero me puedan dar una buena respuesta al porq me niegan las targeta por este motivo Inconsistencia en información presentada.. Gracias

  241. Hola buenas tardes! tengo problemas con mis cupos electronicos, en enero hice la solicitud, la cual la tuve que cancelar porque habian cambiado las provimillas del banco, aun no tenia 06 meses con mi tarjetas! espere hasta febrero ya dicha fecha podria utilizar cadivi, en el portal me aperece la solicitud anulada lleve nuevamente los recaudos y se hizo el registro, espere el tiempo necesario y aun no cambiaba el estatus anulado, cadivi me hizo llegar un correo indicandome que el banco autorizo para cerrar la solicitud!

    • Saludos, Sr Roy, en caso de persistir el estatus que indica en su certificado para compras electrónicas en divisas, por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para verificar lo que ocurre. Recuerda que debes ingresar en la sección Llave Virtual para poder activar el cupo

  242. Buenas tardes:

    En estos momentos me encuentro en USA utilizando mi cupo CADIVI viajero, reserve un carro usando mi TDC y me bloquearon 33 $, cuando lo regrese pague en efectivo, sin embargo, el monto continua apareciendo como “Autorizaciones Pendientes” y no puedo utilizarlo, hice la devolucion hace 2 semanas y el comercio me indico que ya liberaron ese bloqueo, que puedo hacer??

  243. Buenas Tardes! No entiendo el por que de hacer una nueva solicitud de las tdc regulares e incluir la tdc la respaldada, si las tdc respaldada se encuentran temporalmente suspendidas. Agradezco la información.

    • Saludos, Sra Pérez. Como le comentamos anteriormente, las solicitudes de TDC Respaldadas se encuentran suspendidas temporalmente. Sin embargo, en tu caso por la comunicación recibida debes reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia.

  244. Buenas Tardes! quisiera saber que significa el estado: Aplica para una TDC Respaldada? esta es mi primera solicitud de tdc. Agradezco la info. Saludos!

    • Saludos, Andreína. En efecto, las solicitudes de TDC Respaldadas se encuentran suspendidas temporalmente. Sin embargo, en tu caso por la comunicación recibida debes reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia.

  245. Buenas tardes, una vez que mi tarjetas de credito son enviadas a la agencia Banesco. cuanto tiempo puedo tardar en ir a buscarlas, lo que pasa es que donde vivo no estan llegando las tarjetas de credito y tengo que ir a otra ciudad y se me hace dificil ir.

  246. En relación a mi solicitud #140325-000250, mis datos son:
    IBELISE LAVINIA TOME GANDARINHO
    MARACAY, URB. VILLAS DE ARAGUA, 345, LA MORITA.

    Agradezco su atencion para gestionar mi caso con el área encargada.
    Gracias….

    Asunto
    #ForosBanesco sobre TDC con Rafael González
    Respuesta Por Correo electrónico (08/04/2014 11:27 AM)
    Buenos días

    Por favor indíquenos su número de cédula para verificar el estatus de la renovación de su tarjeta de crédito.

    Saludos.

  247. Tengo una tarjeta que recibí hace mas de un año y no la había desbloqueado porque tenia la otra (VISA ambas), pensé que era su remplazo, cuando se venció la que tenía activa procedí a activar la que guardaba desde hacía mas de un año y no me permite activarla. Llame y me dicen que por razones de seguridad tengo que dirigirme a un banco. ¿será que me la activan o tengo que pedir otra nueva?. Gracias

  248. Buenas tardes quieisiera saber que significa el estatus EN-SOBRECU ya que mi tarjeta visa aparece con ese estatus, la mastercard y la american salen activas pero la visa me cambes a ese estatus. espero me puedan ayudar muchas gracias!

  249. Hola quisiera saber si banesco, despues de uno tener la tarjeta TDC respaldada por mas de un año le ofrecen al cliente una TDC normal! saludos

  250. Buenos noches, quisiera saber una información, me cancelaron una TDC Respalda hace un año por mora, en Enero de este año cancele el monto total de la deuda, sin embargo solicito la carta de finiquito vía Banesco Online y el sistema me cierra el caso “NO PROCEDENTE” indicandome que me dirija a una agencia para solicitar la carta de finiquito; cuando me dirijo a la agencia los funcionarios me indican que debo realizarlo por Banesco Online, mi duda es, ya que no he podido realizar la carta de finiquito, ¿puedo de igual forma solicitar una nueva TDC, bien sea Respaldada o Regular? o posteriormente de que en algun momento pueda lograr obtener la carta de finiquito ¿cuanto tiempo debo esperar para solicitar una nueva TDC bien sea Respaldada o Regular?

    • Saludos, Sr Salom. por favor escríbanos a dialogo@banesco.com con sus datos y su caso para apoyarle con la realización del requerimiento de finiquito. Recuerde que una vez realizado el finiquito de la deuda, debe esperar 12 meses para solicitar una readmisión de crédito.

  251. Buenas, me aprobaron 3 tdc, me llegan segun la operadora en 15 dias habiles a mi direccion, van 6 dias de esos 15-20, que posibilidad habra de yo llamar y pedir la ubicacion de esos plasticos (En que oficina de mensajeria de encuentran) y yo buscarlas antes de esos 15 dias? Gracias de antemano por su pronta respuesta.

  252. no tengo seis meses con mis tdc banesco, pero si tengo mas de seis meses con una cta corriente, puedo solicitar los $ efectivo para viajes al exterior?

  253. Solicite una tarjeta de credito amparada (Visa) pero me dieron las dos (Visa/Master), y a los meses me llego la Amex. Las tres tarjetas de crédito son amparadas? En qué momento sé que dejan de ser amparadas y son propias (normales)?

    • Saludos, José. Te sugerimos dirigirte a una agencia para verificar el tipo de TDC asignada. En el caso de las amparadas, para hacer un cambio a TDC Clásica debes consignar los recaudos del producto y esperar la decisión del banco al respecto.

  254. Buenas tardes, tengo un caso especifico, solicite las tarjetas de credito amparadas (con fiador) ingrese en banesco online y me salia el requerimiento y es status EN PROCESO. hoy ingrese a ver como iba la solicitud y me sale CANCELADA. llamo al banco al 0212-5011111 y me dice que no poseo ninguna solicitud, hablo con atencion al cliente y no me dan una explicacion. Que Debo hacer? O por que pasa esto? gracias… le agradeceria una pronta respuesta

  255. SALUDOS, MI CASO ES EL SIGUIENTE TENGO VISA Y MASTER DORADAS PERO SON DE MI ESPOSA LAS MIAS ADICIONALES, ELLA NO USA VISA SINO LA MASTER YO USO LA VISA DE HECHO ELLA AUN SIENDO EL TITULAR LAS TIENE CLASICAS AMI ME LAS CAMBIARON A DORADAS EL PROBLEMA ES QUE QUIERO TENERLAS COMO TITULAR Y PODER VER LOS MOVIMIENTOS DE LA VISA QUE YO USO YA Q X INTERNET NO PUEDO VISUALIZARLAS QUE DEBO HACER PARA Q PASEN LAS ADICIONALES A MI TUTELARIDAD OSEA SEPARARLAS LAS DE ELLA Y MIS ADICIONALES GRACIAS.

  256. Si pierdo mi tarjeta de crèdito, y la necesito urgentemente por motivos de viaje, como puedo hacer para obtener un minimo de tiempo de reposiciòn ?

    • Saludos, Gustavo, en caso de pérdida o extravío del plástico y que necesites ubicar con urgencia la nueva TDC, puedes escribirnos a dialogo@banesco.com para prestarte el apoyo necesario o dirigirte a la agencia más cercana para hacer la solicitud.

  257. Buenas noches! Yo tuve una TC MasterCard Banesco hace varios años. Por decisión personal entregué la TC, incluso solicité mi carta de finiquito, no llegue a tener deudas ni nada por el estilo. En días pasados solicité nuevamente TC a Banesco y la solicitud fue rechazada. Pregunto: será posible saber le motivo del rechazo? (para hacer las correcciones que haya lugar), cuánto tiempo debe pasar para hacer nuevamente la solicitud. Agradezco su atención.

  258. buenas noches amigos de Banesco, que diferencia existe entre la cuenta corriente ecologica y la cuenta corriente ordinaria? cual recomiendan ustedes para una persona que busca crecer economicamente y crear un historial crediticio favorable? son lo mismo? gracias de antemano, espero pronta respuesta.

  259. hola buenas tardes!! le explico mi caso el 8 de noviembre 2013 solicite la tarjeta de crédito y según me salia para el 22 esta es la fecha y aun no me ha llegado quisiera saber el porque?? (según en el banco no hay plástico, pero ya a varias personas se las han entregado) espero respuesta gracias de antemano

      • Saludos, Vanessa D., en este caso, debes reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de tu preferencia.

  260. Hola, buen dia. A mi esposo le fueron aprobadas dos TDC Banesco, nos dijeron que llegarian en un maximo de quience dias habiles a nuestra casa. Somos un apreja que trabaja casi todos los dias, es decir que estamos muy poco en en nuestra casa. Mi duda es: si no habia nadie en casa el dia que fueron enviadas las tarjetas, que pasara con ellas? seran llevadas al banco banesco mas cercano? (que fue donde mi esposo las solicito) o por el contrario seran devueltas? ya han pasado mas de quince dias y a una vecina ya le fueron entregadas sus tarjetas, las cuales fueron aprovadas muy cerca de la fecha en que aprobaron las de mi esposo. por favor espero su respuesta, gracias

    • Saludos, Sra Gledys. Como le indicamos en mensaje anterior, el servicio de envío realiza hasta tres intentos para hacer la entrega y deja en el domicilio datos para el contacto con el cliente, al ser devueltas son remitidas a una agencia. En caso de que aun no haya recibido las TDC, por favor escríbanos a dialogo@banesco.com con su caso y sus datos para ubicar los plásticos y proceder a la entrega. Gracias

  261. hola, buen dia. a mi esposo le fueron aprobadas dos tarjetas banesco, nos dijeron que llegarian en maximo quince dias habiles a nuestra casa. somos una pareja que trabaja casi todos los dias, es decir que estamos muy poco en nuestra casa. mi duda es: si no habia nadie en casa el dia que fueron enviadas las tarjetas,
    que pasara con estas? llegaran al banco banesco mas cercano (que fue donde el las solicoto). espero resouestas, gracias.

    • Saludos, Sra Gledys. El servicio de envío realiza hasta tres intentos para hacer la entrega y deja en el domicilio datos para el contacto con el cliente, al ser devueltas son remitidas a una agencia. En caso de que aun no haya recibido las TDC, por favor escríbanos a dialogo@banesco.com con su caso y sus datos para ubicar los plásticos y proceder a la entrega. Gracias

  262. hola, ante todo reciba un cordial saludo me gustaría saber cual es el limite de crédito estimado para hacer un cambio de tdc por una de mayor categoría… es decir de visa clásica a visa dorada espero prontamente su respuesta….

    • Saludos, José. Por favor visite alguna de nuestras agencias para verificar si ud aplica para el cambio de BIN. Recuerde que se considera, entre otras condiciones, el límite actual de crédito y el récord del cliente.

  263. Buenos dias, me dirijo a usted con mucho respeto. quisiera aclarar el termino para el banco de gestion cancelada y procedente? en mi caso solicite plasticos nuevos hace unos 15 dias y al verificar eso es lo que arroja el requerimiento. espero su pronta respuesta gracias.

    • Saludos, Chervin. Sobre sus consultas:

      Un requerimiento cancelado, es uno que no llegó a conclusión ya sea por falta de documentación o por solicitud del cliente.

      Un requerimiento procedente, es uno que llegó a feliz termino y que resultó aporbado pra el usuario.

      En caso de que aun no haya recibido el plástico, por favor escríbanos a dialogo@banesco.com con su caso y sus datos para ubicar la TDC y proceder a la entrega. Gracias

  264. buenas noches el mes de diciembre me fue cobrado unos intereses de mora correspondiente a una TDC american express a pesar de tener los fondos requeridos en cuenta ya que no se efectuó el cargo automático el cual debería estar activo ya que cuando hice la solicitud hace aprox una año y medio firme todos los papeles autorizando al banco a realizar el cargo automático en cuenta llame por telf pero no hubo la disposición necesaria para ayudarme a resolver mi caso espero una respuesta favorable por parte del banco ya que esto afecta negativamente mi historial crediticio gracias …

  265. hola buenas tardes, solicite tres tdc y fueron aprobadas hace mas de un mes y no me han llegado. me acerque a una agencia y me dijeron que debía hacer el requerimiento para ubicar los plástico y que los envíen a la agencia de mi preferencia. entre en el banescoonline y lo hice, pero mi duda es que ya no me salen las tarjetas en mi banescoonline cuando antes me salían las 3 y los montos.
    al momento de hacer un requerimiento si me salen las tres: visa, master y american express, pero en el status dice BLOQ-PROVI
    quisiera saber que significa. espero prontas respuestas.

  266. hola buenas tardes necesito ayuda. realice ante el banco la solicitud de mis tarjetas de crédito visa y master car, el día 19-12-2013 las cuales fueron aprobadas en el mes de febrero del año 2014 digo yo que fueron aprobadas porque aparecían reflejadas en Banesco online. fui al banco a retirarlas pero me informaron que tenia que esperar a que del banco me enviaran un mensaje de texto informándome que habían llegado. fui hoy 21-03-2014 a preguntar al banco si habían llegado en virtud de que ya han transcurrido 3 meses y no me enviaron nunca el dichoso mensaje… fui al banca y la sub gerente me dijo que debo hacer un requerimiento porque aunque las tarjetas fueron aprobadas nunca llegaron a su destino y las devolvieron de nuevo a caracas, necesito ayuda ahora que las devolvieron que debo hacer, y aparte ya nisiquiera me aparecen reflejadas en Banesco online ni nada. muchas gracias.

  267. MUY BUENOS DÍAS AMIGO RECIBA UN CORDIAL SALUDO, SERA QUE USTED ME PUEDE AYUDAR A ACLARAR EL PORQUE HE REALIZADO LA SOLICITUD DE TARJETAS DE CRÉDITO EN BANESCO Y ME LA HAN NEGADO EN 2 OPORTUNIDADES POR INCONSISTENCIA DE DATOS SIENDO QUE LOS DATOS A QUE SE DEBE SIENDO QUE LA PROMOTORA EN BANESCO ME ACTUALIZO LOS DATOS ANTES DE HACER LA ULTIMA SOLICITUD, AGRADECIENDO LA ATENCIÓN PRESTADA ME DESPIDO

    • Saludos, Cristhian . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  268. Hola sr tengo este problema me aprovaron laa 3 tarjetas visa, master y america express me llegaron el plástico de visa y master y la de american expres nop! Y me metia en banesco online y me salia ! Hoy me meti y no me sale la american expres de verdad no entiendo

  269. buenas tardes.. mi duda es si poseo una deuda con mis trajetas de credito y pago 2 de esa deuda que son las que debo pendiente por pagar. y pago una solo nada mas? puedo utilizar la que pague para otras operaciones ..eje.compras o utilizr los electronicos cadivi

    • saludos, Sr Villegas. Debe ponerse al día con las dos TDC para poder pedir readmisión de crédito. Por favor llame al Centro de Atención Telefónica de Cobranzas al 501.1212, para verificar su situación. Recuerde que una vez realizado el finiquito de la deuda, debe esperar 12 meses para solicitar una readmisión de crédito.

  270. BUENAS NOCHES, mi pregunta es la siguiente, hace un tiempo tuve un retraso con una d mis tarjeta de credito con banesco, despues d un tiempo cancele toda mi deuda, mi master quedo anulada, y mi visa dice bloqueo, de la master me dieron finiquito, pero de la visa no, xq ella no entro en mora.
    cuanto tiempo debo esperar para solicitar nuevamente las tarjetas, sigo manteniendo mi cuenta activa con ustedes

    le agradezco su ayuda

    zuleida hernandez

  271. Buenas Tardes. El día 26 de Febrero introduje las carpetas en banesco para la solicitud de cupo viajero y efectivo ya que debo viajar el 30 de Marzo. Los días 7 y 8 de Marzo recibi los mensajes de CADIVI donde me indican que mis solicitudes han sido aprobadas. Sin embargo aun no veo disponible mis cupos desde Banesco Online. Cuanto tardan en actualizar esta información desde Banesco?

  272. Buenas Tardes, saludos. Soy cliente banesco hace ya varios años, anteriormente con una cuenta de ahorro, actualmente poseo una cuenta corriente desde aproximadamente octubre – noviembre del pasado año. Hice la solicitud para una TDC mastercard a finales del mes de Enero. Consulte en banesconline y me aparece que se encuentra actualmente en “estatus Aplica para una Tarjeta de Crédito Respaldada” tengo dudas porque anteriormente que visite la agencia bancaria me informaron en el mismo banco que no estaban aprobando tcd respaldadas, me gustaría saber en si el estatus que tengo sobre mi solicitud, y si me sera aprobada o no la tdc en banesco. Gracias de antemano!!

    • Saludos, María. En efecto, las solicitudes de TDC Respaldadas se encuentran suspendidas temporalmente. Sin embargo, en tu caso por la comunicación recibida debes reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia.

  273. Buenas Tardes, Mi nombre es Daniel Quintero soy cliente banesco desde hace aproximadamente 6 años, mi cuenta originalmente se aperturo en Caracas como cuenta nomina pero al finalizar mi relacion laboral segui haciendo uso de ella. En los ultimos 2 años he realizado solicitudes de TDC en las que me indican que hay inconsistencia de información presentada. Actualmente trabajo en el Estado Bolívar y las ultimas 2 solicitudes las hice a traves de la agencia correpondiente a la localidad donde me encuentro, poseo los ingresos requeridos por el banco, un empleo estable y he actualizado mis datos para que la información pueda ser verificada y la verdad estoy haciendo la solicitud para poder disponer de mis cupos de CADIVI. En ninguno de los canales de atención al cliente me indican cual es la inconsistencia para tomar las medidas correctivas… Lamentaria mucho tener que recurrir a otra institución bancaria para solicitar la TDC… Agradezco enormemente la ayuda que me puedan prestar al caso… Saludos

  274. Buenas tardes, estimado Banesco.

    Realice una solicitud de aumento de limite de mis tarjetas de créditos las cuales son amparadas, y resulto la evaluación “no procedente”. Además me solicitan lo siguiente: CLIENTE DEBE GESTIONAR REQUERIMIENTO DE AUMENTO PARA TARJETA DE CRÉDITO AMPARADA/ADICIONAL, pero no se especifican los requerimientos. Tengo un Año con las tarjetas demostrando buen pagador de mis obligaciones. Me gustaría recibir información al respecto.
    Muchas Gracias… Saludos cordiales

    • Saludos, Deivy. para hacer un aumento de límite de crédito de TDC Amparada debe consignar una carta del fiador solicitando el aumento, además de copias de CI del titular y del fiador.

  275. Buenas tardes una pregunta quiero cambiar el numero telefónico oficina, actualización de datos, dirección ubicación y el correo electrónico en banesco online pero me pide la clave de operaciones especiales y ese numero se me perdió como podría hacer en ese caso, soy persona discapacidad auditiva, te ayudame espero su respuesta muchas gracias

  276. buenas tardes quisiera saber como hago para pagar una deuda con tdc ya que hace 2 años me la quitaron y no se ni cuanto debo y me gustaría cancelarla o llegar a un acuerdo de pagos, gracias

    • Saludos, Denny. Por favor llame al Centro de Atención Telefónica de Cobranzas al 501.1212, para verificar su situación. Una vez realizado el pago de la deuda, Ud debe solicitar el finiquito. Una vez realizado el finiquito debe esperar 12 meses para hacer una solicitud de readmisión de crédito.

  277. tengo mis tdc visa y master card, solicte la american express, me la negaron porque supuetsamente no tengo capacidad de pago tengo mivieminto en als cuentas tengo las tarjetas pagas casi en su totalidad, noe ntiendo porque tal respuesta el numero de requerimiento es el siguiente 20140146764, he escrito adialogo@banesco y no me dan respuetsa a attencion el cliente a defensor del cliente y nada

    • Saludos, Pedro. Por razones de seguridad y privacidad, por esta vía no podemos atender este tipo de consulta. Por favor envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco con un correo a dialogo@banesco.com.

  278. hola buenas tardes, tengo una duda si cancelo una de las tarjetas que tengo en retraso de 90 días en cuanto tiempo la puedo utilizar??? y puedo pagar una primero luego la otra???

    • Saludos, Yariexis. Por favor llame al Centro de Atención Telefónica de Cobranzas al 501.1212, para verificar su situación. Una vez realizado el pago de la deuda, Ud debe solicitar el finiquito. Una vez realizado el finiquito debe esperar 12 meses para hacer una solicitud de readmisión de crédito.

  279. buen dia, tengo un problema, mi tarjeta de credito mastercard tiene la banda de atras rota, ya hice el requerimiento de cambio de banda, mi pregunta es cuanto se demora para la reposicion de la banda y el envio mas o menos? puesto que estoy a aproximadamente 15 dias para viajar a España. gracias

  280. buen dia hace 6 meses pedi carta de finiquito de pago de tarjeta de credito y aun espero la carta para poder solicitar de nuevo tarjetas d credito…. muchas gracias que debo hacer

    • Saludos, Sra Valecillos. por favor escríbanos a dialogo@banesco.com con sus datos y su caso para apoyarle con la realización del requerimiento de finiquito. Recuerde que una vez recibido el finiquito debe esperar un plazo de 12 meses para solicitar una readmisión de crédito.

  281. BUENAS NOCHES, CON BANESCO TUVE 4 TARJETAS DE CREDITO QUE POR PROBLEMAS GRAVES DE SALUD DE UN FAMILIAR NO PUDE SEGUIR PAGANDO, DE ESO HACE DOS AÑOS, QUIERO HACER EL PAGO DE LAS MISMAS PERO TAMBIEN ME GUSTARIA SABER SI PUEDO OBTENERLAS DE NUEVO, QUE DEBO HACER, POR FAVOR ME PUEDE ORIENTAR?

    • Saludos, Sr Girón. Gracias por el interés en cumplir con sus obligaciones. Por favor llame al Centro de Atención Telefónica de Cobranzas al 501.1212, para verificar su situación. Recuerde que una vez realizado el finiquito de la deuda, debe esperar 12 meses para solicitar una readmisión de crédito.

    • Saludos, Yoendry. Ese estatus “tarjeta forjada” significa que ud debe consignar los recaudos correspondientes a ese tipo de plástico en una agencia y luego del análisis se confirmará o no la emisión de la TDC.

  282. Buenas tardes, hace como tres semanas hice i solicitud de TC, visa y master banesco, como hago para saber el status de la solicitud. Gracias

    • Saludos, morelvis . Para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus. También puede llamar al 0212-5011111, Opción 6

  283. Buenas tardes hice la solicitud de la TDC Amparada en enero y llame la semana pasada y me dice que esta aprobada pero quisiera saber que tiempo debo esperar para que llegue el plastico. Saludos

  284. Buenas tardes, por motivos personales deje de pagar mi targeta Visa Respaldada, debitaron de mi cuenta la deuda total, la targeta esta bloqueada, quisiera saber que puedo hacer en este caso para que me quiten el bloqueo de la targeta, tengo dinero disponible en cuenta. Muchas gracias por su valiosa informacion.

  285. Buenas noches,

    Tuve tarjetas con Banesco desde el 2007. Pero me atrase con unos pagos en el 2008 y me las quitaron. Pedí readmisión de crédito en el 2013 y me aprobaron dos tarjetas, el requirimiento fue proceden y dice TARJETAS APROBADAS el dia 25/09/13.
    Mi pregunta es, si voy a viajar al exterior el 27/03/13… puedo utilizar las tarjetas? La tarjeta dice que soy miembro desde el 2007.
    Por otro lado, si los seis meses comienzan a correr desde la fecha de aprobación, los seis meses se cumplen dos dias antes del viaje. Puedo meter las carpetas un día antes?

    Lo que no tengo claro es si los seis meses son
    a) Como cliente del banco con tarjetas
    b) Emisión de la Tarjeta
    c) Activación de la Tarjeta

    Gracias

    #confiandoenDios

    • Saludos, el plazo de los 6 meses aplica para la emisión de las respectivas TDC y en el caso que indica corresponde a septiembre de 2013 pues no se puede considerar el período en el que estuvo interrumpida la relación como tarjetahabiente.

  286. Hola mi duda es la siguiente, un amigo que tiene mucho movimiento solicito la TDC y en dos semanas le dieron respuesta, yo la solicite el 31/01714 me dieron fecha de solucion para el 17/02 y sigo con el seguimiento por banesco online pero aun me dice en proceso, me gustaria que me ayudaran ! Gracias

  287. Buenas trades me gustaria saber porque cunsultando mi solicitud de tdc a traves de la banca telefonica me dice “Su solicitud a sido aprobada y debe esperar los tramites de elaboracion y entega de la tarjeta” pero cuando consulto a traves de banesco online mi numero de requerimiento me dice en el estatus que esta en proceso. Quiero saber que significa ? muchas gracuas de antemano.

  288. Hola que tal, utilize mi cupo de internet para comprar una ropa, la compra no fue efectiva porque no contaban con mi tallas, me devolvieron los bolivares pero los dolares aparecen como autorizaciones pendientes. Me dicen que llame al 02125011111 pero no se que opciones marcar, he tomado todos los caminos y nunca soluciono nada

    • Saludos, Jesús. Para poder realizar el reverso, debe enviar al número de fax: 0212 5018424/5018421 los siguientes documentos:
      •Carta firmada por parte del cliente explicando la situación y solicitando de forma clara y precisa el reverso de la transacción. Incluir datos (nombre, CI, números de contacto).
      •Print de pantalla donde se evidencie que la transacción no fue exitosa o fue cancelada por alguna de las partes involucradas.
      -Print de pantalla de la orden de compra.

  289. Hola Buenas noches! Espero me pueda ayudar… tengo una tarjeta de credito respaldada visa y estoy revisando por banesco online y acabo de darme cuenta que no me aparece la cuenta electronica que me abrieron al momento de solicitarla para retener el dinero de la tdc… quiero saber porque no me aparece quiero aumentar el limite quiero saber en que me perjudica eso o que debo hacer?? Gracias de antemano…

  290. buenos dias tengo una tarjeta de credito american express la cual me fue pre aprobada por el banco y se me vencio el mes pasado pero por falta de algunos requisitos exigidos por el banco no pude activarla como hago para obtener una nueva ya que ahora si cuento con todos los requisitos

  291. Saludos. Me mandaron una tarjeta de crédito a mi anterior dirección. La recibió el guardia de seguridad, tengo el acuse de recibo pero no tengo el plástico por que lo perdieron en esa dirección. Cambié mi dirección por banesconline e hice la nueva solicitud. Me dicen que tengo que activar esa tarjeta que nunca he tenido bajo mi poder. Quisiera saber como hago para suspenderla y solicitar una nueva que me la envíen a la nueva dirección o una agencia.

    • Saludos, Yoendry. Ese estatus “tarjeta forjada” significa que ud debe consignar los recaudos correspondientes a ese tipo de plástico en una agencia y luego del análisis se confirmará o no la emisión de la TDC.

  292. Buenas noche, hice una solicitud de TDC, y entregue todos los recaudos que aparecen en la pagina de banesco pero entro a banescOnline y dice en estatus: Espera de recaudos, Por que dice eso? Que debo hacer?

  293. buenas noches, yo desde hace 2 años que deje de usar mi cuenta de banesco, que debo hacer para activarla de nuevo? la abri en banesco de 5 de julio. gracias espero y puedan responderme

    • Saludos, Elizabeth. Verifique los documentos necesarios para la apertura de una cuenta corriente y consígnelos en su agencia para actualizar sus datos y proceder a la activación.

  294. Hola buenos dias amigo. Ante todo reciba un cordial saludo de mi parte, me dirijo a usted a través del siguiente foro para que me ayude con esta inquietud. Soy cliente banesco desde el año 208 y recientemente el año pasado solicite TDC amparadas de 3500bsf cada una, vísa y máster card. Gracias al apoyo de mi hermana. Ya tengo 7meses con ellas, pero ahora tengo un empleo propio y quisiera realizar la solicitud de mi primera TDC . Será que puedo hacerla sin problemas? Podría solicitar la American Express? O que me recormienda usted? He sido buen cliente y he mantenido mis pagos al día. Gracias

  295. hola quiesiera saber que tiempo o cuantos dias tarda en llegar una tarjeta de credito ya voy para un mes que la solicite y todavia nada es normal

  296. Buenas tardes, queria saber cuanto se tardan en desbloquear una tarjeta en la cual por motivos ajenos a mi voluntad me retrase en el pago como 20 dias, ya hice el pago, ya que tengo varios pagos domiciliados a ella y no me gustaria tener problemas. Gracias.

    • Saludos, Oswaldo. Para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus. También puede llamar al 0212-5011111, Opción 6

  297. Buenos dias señores Banesco hace un tiempo tuve una tarjeta de credito, sin tener cuenta en su banco. La obtuve llenando una solicitud y llevando unos recaudos. Gracias a Dios poseeo el dinero para cancelar toda la deuda.

    Pregunto, me podran dar otra tarjeta? Me gustaria solicitar mis divisas y poder viajar!

    • Saludos, Nelson. Por favor llame al Centro de Atención Telefónica de Cobranzas al 501.1212, para verificar su situación. Una vez realizado el pago de la deuda, Ud debe solicitar el finiquito. Una vez realizado el finiquito debe esperar 12 meses para hacer una solicitud de readmisión de crédito.

  298. buenas noches tengo mi pregunta es la siguiente: estuve por varios anos (aprox 5 anos) con una deuda en las TDC visa y master por una mala racha economica, ya las mismas las pague en su totalidad quisiera saber si puedo usarlas nuevamente o no, adicional necesito la carta de finiquito que debo hacer? muchas gracias

    • Saludos, Sr Pérez. por favor escríbanos a dialogo@banesco.com con sus datos y su caso para apoyarle con la realización del requerimiento de finiquito. Recuerde que una vez recibido el finiquito debe esperar un plazo de 12 meses para solicitar una readmisión de crédito.

  299. hola hace 23 días lleve los recaudos al banco para solicitar la tdc reviso mi status en Banesco online y dice status en proceso quiero saber q quiere decir o fue q me la negaron, también quiero saber q tiempo puede demorar en aprobarla……., gracias

    • Saludos, Marian. El tiempo para informar la decisión de una solicitud de TDC es de 15 a 30 días hábiles. Si aun no has recibido comunicación al respecto, por favor envíanos tus datos al correo dialogo@banesco.com para revisar el estatus de tu solicitud con el área encargada. Saludos.

  300. Tengo un inconveniente que ignoro, en cuanto a las autorizaciones pendientes. Gaste 300 dólares, pero dice autorizaciones pendientes. Cuanto cree que pueda tardarse ese trámite?. Gracias.

  301. Buenas tardes, poseo una tarjeta respaldada con ustedes desde hace 2 años, he solicitado hace un mes las tarjetas normales y me dieron la respuesta de que aplico para una tarjeta respaldada. Verdaderamente no entiendo me pueden explicar porque me dan ese estatus

  302. buenas tardes, tengo vencido mi cupo electronico no a sido renovado aun mi tarjeta de credito me fue asignada en agosto del año pasado como hago para poder activar mnis cupos electronicos

    • Saludos, Sr Edgar, en caso de persistir el estatus que indica en su certificado para compras electrónicas en divisas, por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para verificar lo que ocurre. Recuerda que debes ingresar en la sección Llave Virtual para poder activar el cupo

  303. tengo una tarjeta visa pero en el sistema me aparece una master adicional y en el status dice tarjeta forjada que significa y otra pregunta de mi tarjeta actual activa cada cuanto puedo solicitar aumento del limite?

    • Saludos, Elena Miguel. Ese estatus “tarjeta forjada” significa que ud debe consignar los recaudos correspondientes a ese tipo de plástico en una agencia y luego del análisis se confirmará o no la emisión de la TDC.

      En cuanto al aumento del límite puede hacerlo al menos una vez al año. Para solicitar aumento de límite de crédito de su TDC puede usar el siguiente canal:
      -BanescOnline (en la sección Requerimientos).
      Más información en http://ow.ly/fwD6j

  304. Buenas tardes, me aprobaron una TDC el 28 de enero del 2014 y a la fecha todavía no he recibido el plástico llamo al numero de banesco y me sale que la enviaron a la dirección indicada pero en un requerimiento que hice me sale Tarjeta no enviada, que hago en ese caso? espero su respuesta..

  305. buenas tarde estoy asiento la solicitud para los cupos y el banco me dice que tengo que anular una solicitud del año pasado pero donde se anula eso porque lo he buscado por todo online y no consigo donde anular

    • Saludos, Alfredo, ingresa en tu usuario del portal cambiario y trata de modificar los datos de la solicitud anterior, colocando la información de tu viaje actual

  306. hola, buenas noches, disculpe me gustaria presentar mi caso, el cual es el siguiente a ver de que manera me podrian ayudar, solicite la tdc, realmente coloque las tres, sin embargo me interesa cualquiera ya que mi interes principal no es el credito como tal sino la oportunidad de viajar, que pasa que me dan como respuesta lo siguiente “Inconsistencia en información presentada”, ahora bien tengo entendido que es una respuesta por medio del analista que no coincide el monto de ingreso, mi punto esta mis ingresos son los ingresado en mi planilla el detalle es que en nunguna parte dice que es obligatorio mantener ese monto en la cuenta, ahora bien que se puede hacer en ese caso, la gran pregunta como pueden ayudar a uno, como hace uno si no hay quien le tienda la mano, repito mi interes no es una tdc de millones solo necesito una, sencilla pero tdc al fin, no es lo mismo una normalita a una respaldada, yo quiero una normalita a parte decidi solicitarla por este banco porque confie en ustedes y pense que ustedes podian ayudarme, cree usted que halla alguna forma de resolver ese inconveniente, porque imaginese si no se la aprueban a uno aunque sea por mil bolivares como le dan la oportunidad a uno de demostrar que uno puede ser responsable con sus pagos y con el banco como tal, me parece una falta de consideracion de parte de cualquien entidad publica o privada la falta de apoyo al ciudadano, eso es como los empleos que dicen se solicita con experiencia……. y si no hay quien le de la oportunidad a uno donde se adquiere la experiencia pregunto, ahora si yo confie en este banco porque el mismo no puede confiar en mi y aprovarme la tdc…………….. me gustaria recibir respuesta de como ayudarme en este caso gracias

    • Saludos, Sra María . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

    • Saludos, Inerdy . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  307. buenas noches tengo la un inconveniente yo hice modificaciones en la pagina de cadivi cambien las fechas de mi viaje y cuando trato de cancelar la solicitud que ya habia realizado anterior mente me da este mensaje Esta solicitud ya está procesada. No es posible cancelarla..
    (00548) me urge una repuesta gracias

  308. buenos dias
    solicite la reposicion de mis TDC por estravio , robo ect y me informaron que me estan por llegar la reposicion, las mismas me continua sirviendo para continuar con mis tramites en cadivi siempre son las tarjetas con yo e viajado.
    gracias

    • saludos, Moisés. Sí, recuerda que las aprobaciones se hacen por operador no por número de TDC. Recuerda que bajo la nueva normativa debes tener una antigüedad de 6 meses con tus TDC para acceder al cupo electrónico

      • Buenas tardes, tengo un año con las TDC y la semana pasada compré el pasaje para viajar y justo ese día se me extravío la cartera con las TDC, llame al banco y me dicen que en 10 días me llegan las nuevas, pero quiero saber si puedo hacer el tramite de CADIVI sin problemas de acuerdo a la nueva providencia. Gracias!

        • Saludos, Alejandro, se toma en cuenta la antigüedad del cliente como tarjetahabiente con el operador cambiario, no la del plástico en sí.

  309. Hola buena noche ,
    hice solicitud de tarjeta crédito y me sale en el Estatus;
    Inconsistencia en información presentada
    fui al banco para solicitar información sobre eso y me dicen que aquí en sistema lo tenemos negada
    Número Requerimiento:20140088952
    y los enlace para solicitar tarjeta respaldada dan error
    y muchas gracias

    • Saludos, Ahmad. Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  310. Buenas tardes, quisiera que me explicaran porque cada vez que solicito las tarjetas de crédito, me dicen que es negada porque la informacion es inconsistente, soy cliente banesco desde el 2008, poseo cta aho y cta ctte, les doy moviemiento, soy funcionario publico y mi cta nomina es de banesco, no entiendo, aparte no tengo ningun credito ni tarjetas con otro banco, espero me ayude.

    • Saludos, Sr Jesús. Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

    • Saludos, Genésis . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  311. Buenas tardes, le escribo para saber el status de mi solicitud de tdc, cuando entro al sistema dice en proceso, expediente sin armar, me dieron un estimado de 11 dias para la solucion, paso el tiempo y el status es en proceso.. llame a banesco, y cuando introdusco mi cedula dice que mi cedula no se encuentra registrada para ninguna solicitud, y que la cedula es incorrecta.. espero su respuesta, gracias..

  312. buenos le escribo debido a que tengo mi tarjeta visa y master vencidas hace mas de un año y no me han enviado mis tarjetas nuevas he llamado cientos de veces a banesco y no me dan una respuesta, cada vez que solicito ubicación de tarjetas de crédito a través de banesco on line a los pocos días me envían un correo con estatus rechazado.

  313. buenas tardes quisiera saber que decir para banesco la palabra en proceso gracias

    • Saludos, si se trata de una solicitud de TDC, indica que está en la etapa de análisis del caso, para poder dar una respuesta a la solicitud del cliente.

  314. Buenas Noches, Mi nombre es Nathasha Aguiire ya hace dos meses que hice la solicitud de Tarejta de credito, el dia 7 de febrero me pasaron un correo diciendome que solicitud de Tarjeta de Crédito está siendo procesada. Próximamente nos pondremos en contacto contigo para darte nuestra respuesta. y me acabo de meter en banescoOnline y me dice que mi requerimiento se encuentra actualmente en estatus Inconsistencia en información presentada. Si me puedes ayudar porfavor! Un millon de gracias

    • Saludos, Nathasha . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  315. Buenas noches¡ realizé una compra en ralph lauren; con mis cupos electronicos cadivi, resulta que en el ultimo paso cuando me pide los datos de la tarjeta de credito despues de introducirlos me arroja un mensaje de error que dice que el codigo de seguridad no corresponde con la tarjeta de credito; lo verifique y los volvi a introducir y seguia saliendo el mensaje de error y desisti de la operacion, cabe destacar que nunca me confirmo el exito de la compra, pero al revisar los estados de cuenta de la tarjeta de credito me aparece el monto de la compra que intente hacer como autorizaciones pendientes; y no me ha llegado email con datos de la compra. entonces que debo hacer? como se si la compra fue efectiva o como reponer el monto? gracias

  316. Buenas noches Srs. Banesco espero me ayuden porq estoy desilucionada de Banesco al principio del mes de Enero solicito las tarjetas de credito de Banesco dice esperar 11 dias paso esa fecha y nada llamo por telefono y me dice que las tarjetas han sido aprovadas y al dia siguiente consulto a ver y ahora aparece estatus inconsistencia de informacion presentada por lo cual estan negadas las tarjetas… No entiendo ya que la direccion es la misma siempre son los mismos telefonos etc No entiendo

    • Saludos, Ana . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  317. Tengo una duda, he solicitado las TDC por banesco y siempre me sale inconsistencia en informacion, a lo cual no entiendo, por que tengo buenos movimientos, excelentes cierres, mi cuenta nomina es de banesco, y siempre me sale la misma notificacion, y usando las mismas referencias y sin tener cuentas solicite por mercantil, tesoro y banplus y las tres instituciones me aprobaron con excelente limite.llevando referencias de mi cuenta banesco, por lo cual opte por abrir cuenta en mercantil y retirarme por completo de una institucion que no ayuda a sus clientes en lo absoluto.

    • Saludos, Eliel . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. Debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  318. Buen dia tengo una solicitud de tdc aprobada desde el 22-01-13 en cuanto tiempo me entregan el plastico para poder usarla? Espero su repuesta gracias

  319. Buenos Días estoy revisando la solicitud de requerimiento para la TDC y me sale en estatus INCONSISTENCIA DE INFORMACIÓN PRESENTADA quisiera ssber que significa esto? y si fue que me la negaron o que? que debo hacer vuelvo a solicitarlas nuevamente?

    • Saludos, Alexandra . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. Debe estar atenta de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  320. Hola que tal, buen dia. He tratado de hacer una renovacion de mi TDC que esta vencida por banesconline como me lo indico una promotora y ahorita revise y dice BL.DESPACH me gustaria saber que quiere decir; en octubre mas o menos me mandaron un correo para actualizar mis datos. Muchas gracias en lo que me puedan ayudar

  321. buenas tardes, soy nuevo en lo que respecta a TDC, hice mi solicitud el 31-01-14 y para la fecha de hoy 02-02-14 me meto en mi banesco online y me aparece mi solicitud pero no estoy claro en que si me dice q me hace falta algún requisito y es q aun no me dan respuesta a la solicitud… esa es mi duda y seria muy bueno que si les mando mis datos a el correo q veo en los demás comentarios me dieran mejor información al respecto

  322. hola buenas me podrian explicar como son los pasos para tener los dolares en efectivo solo tengo cuenta con banesco tarjeta de debito y tengo pasaporte ???
    cuales son los pasos a seguir ???? gracias

  323. buenas noches saludos , me gustaría preguntarle sobre mi caso , soy cliente Banesco desde el año 2003 , poseo una cuanta personal y una jurídica tengo una empresa u muevo bien las dos cuentas , en una oportunidad solicite un microcrédito Banesco de 18 mese el cual me lo aprobaron y lo cancele normalmente , me dieron una tdc visa de la empresa , hasta hay todo bien tengo como 2 años solicitando la tarjeta de crédito visa o master personal y siempre me la rechazan me gustaría que me ayudaran a entender por que será . y también quisiera saber como hago para cambiar mi tarjeta visa de la empresa por una nueva ya que esta bien deteriorada osea el plástico muchas gracias a ver si pueden ayudarme

    • Saludos, Sr Mario. Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle.

      En cuanto al plástico deteriorado, puede hacer el requerimiento de sustitución de TDC por deterioro en cualquiera de nuestras agencias o a través de BanescOnline.

    • Saludos, Maryori. Ese estatus “tarjeta forjada” significa que ud debe consignar los recaudos correspondientes a ese tipo de plástico en una agencia y luego del análisis se confirmará o no la emisión de la TDC.

  324. Buenas noches!!
    Mi pregunta es si con una tarjeta de credito amparada se tiene la posibilidad de hacer uso del cupo CADIVI, y tambien queria confirmar ya que lei en la lista de recaudos de TDC amparadas qeue no requiere poseer cuenta bancaria, es esto informacion cierta?

    • Saludos, Steven. Con la TDC Amparada se tiene aceptación nacional e internacional, según la normativa establecida para las operaciones cambiarias. La nueva legislación exige una antigüedad mínima de 6 meses para poder solicitar el cupo para compras electrónicas y para viajero.

  325. buena tardes solicito me puedan ayudar mi caso es que tengo una deuda grande con el banco por mis tarjetas de credito no las he podido pagar por razones de salud y por no tener un trabajo estable pero me preocupa esa deuda y quisiera cancelarla, como haria a donde debo dirigirme para sabe el monto de mi deuda y si existen convenios de pagos…

    • Saludos, Dameris. para ponerse al día con su deuda y establecer un acuerdo de pago puede contactar al Centro de Atención de Cobranzas llamando al 0212-5011212 para canalizar la solicitud.

  326. Buenos Días, yo emití la solicitud de la TDC y en el estatus de proceso ya me aparece aprobada, que debo hacer ahora para que me la entreguen, saludos

    • Saludos, Alejandro. Debes esperar, el plástico será entregado en la dirección de correspondencia que indicaste en tu solicitud

  327. Buenas tardes, solicite hace 3 meses tarjetas de credito amparadas amis dos hijas perez ferreira maria jose y perez ferreira maria valentina, desde hace 2 semanas he llamado al 501111 opcion 6, 1,1 y me decia que las tarjetas estaban aprobadas, las de mis dos hijas, cual es mi sorpresa hoy que he estado llamando con el mismo procedimiento las de valentina estan aprobadas y las de maria jose no, me dirijo a banesco plaza las americas y el gerente amablemente me dice que unas estan aprobadas (valentina) y maria jose no, cuando investiga dice que como no son amparadas, de hecho el mismo gerente dijo estan cometiendo un error ya que las dos se solicitaron asi,entonces no entiendo y me gustaria que me ayudaran a solucionar mi inconveniente…agradecida soy cliente banesco personal y empresarial…en espera de su respuesta. gracias

      • Buenas tardes Sr. Rodriguez, agradecida por su atencion, todavia esta es la fecha y no he recibido aprobacion ni comunicacion de las tarjetas amparadas para mi hija mari ajose V-19.693.230, mucho le agradeceria informacion al respecto

  328. buen día, el 8 de enero del presente año realice una solicitud de TDC, mi sorpresa es que la respuesta fu la siguiente ” APLICA PARA TDC RESPALDADA” algo insólito ya que poseo una visa con esa características, soy cliente Banesco desde hace mas de 10 años. creo que es poco responsable calificar una solicitud de esta manera y que los datos no fueron estudiados realmente ya que, de ser así; lo mas lógico es darse cuenta de la existencia que ese tipo de producto. en lo personal lo tomo como una burla hacia mi como cliente del banco, es preferible recibir una negación de “no aprobada” a mandarme a solicitar otra TDC respaldada.

  329. Buenas Sres Banesco,

    Necesito por favor saber el significado del estatus CERRADO PROCEDENTE en una solicitud de Sicad.

    Gracias de Antemano.
    Saludos Cordiales.

  330. Buenas noches. tengo una tarjeta de credito respaldada.

    el año pasado la use hasta abril. Luego tuve inconvenientes con el portal de banesco. y en agosto reviso y veo que tengo disponible para gastos el tope de mi tarjeta. pero mi cuenta no aparece en dicho portal. esa vez deposite a mi tarjeta como eventualmente hago. al revisar mi tarjeta siempre me decia que tenia el tope de credito. hoy me entere que mi tarjeta no pasa… y resulta y acontece que me encuentro en mora de unta tarjeta respaldada.
    pero por sistema nunca me aparacio asi. que debo hacer.

    Vi una gran falla de sistema.

    adicinalmente pierdo mi tarjeta ? luego de pagada la mora.

    Saludos

    • Saludos, Sr Jesús. por favor llame al Centro de Atención Telefónica de Cobranzas al 0212-501.1212, para verificar su situación. Si su TDC cayó en mora, d