Nuevas Tarjetas de Débito y Crédito de Banesco incorporan el novedoso chip de seguridad

Los clientes de la entidad financiera, que suman unos 7 millones de plásticos, han ido recibiendo de manera paulatina las tarjetas de nueva generación. Se espera que el proceso concluya antes de finalizar el tercer trimestre de 2011.

Banesco Banco Universal está en proceso de migración a la nueva plataforma de puntos de venta y tarjetas con tecnología Chip. La institución financiera invitó a sus clientes a realizar el cambio de su plástico con el cual disfrutarán de transacciones de máxima seguridad al usarlos en los puntos de venta Banesco o en cualquier dispositivo que cuente con esta novedosa tecnología.

Luleyma Escalante, vicepresidenta ejecutiva de Tarjetas de Banesco, explicó que el proceso de cambio se inició de manera progresiva a partir del último trimestre de 2010 y se espera concluya antes de que finalice el tercer trimestre de 2011.

Banesco cuenta con más de 7 millones de tarjetas, cifra que incluye tanto las de crédito y como las de débito. Escalante precisó que en el caso de las Tarjetas Banesco Maestro los clientes pueden hacer el cambio en cualquier agencia, mientras que las Tarjeta de Crédito Banesco Visa y MasterCard serán enviadas a la dirección de correspondencia del cliente.

Escalante indicó que en el caso de las Tarjetas de Crédito Banesco es importante que los clientes actualicen la dirección en la que esperan recibir los plásticos, lo cual pueden hacer directamente en sus usuarios de BanescOnline, en la sección “Gestión/Seguimiento de Requerimientos”, hacer click en “Reportar Requerimiento o Caso”; ir al campo “Tipo de Producto”; elegir la opción de “Tarjetas de Crédito”; seleccionar “Actualización de datos del cliente” en el campo del Tipo de Requerimiento y luego presionar “Continuar”.

Actualmente Banesco ya cuenta con 37.000 Puntos de Ventas reprogramados para utilizar la tecnología chip, lo que representa 90% de los comercios afiliados los cuales manejan más de 11 millones de transacciones a través de esta tecnología.

Banesco, siempre a la vanguardia tecnológica, hace esta adecuación para ofrecer la más moderna tecnología que permite garantizar transacciones todavía más seguras y, de esta manera, seguir impulsando su liderazgo de calidad a través de la Banca Electrónica Banesco.

“Básicamente, los nuevos plásticos con tecnología chip ofrecen una mayor seguridad en las transacciones y resguardo de la información del cliente”, dijo Escalante.

=omentarios en “Nuevas Tarjetas de Débito y Crédito de Banesco incorporan el novedoso chip de seguridad

  1. Hice un requerimiento con respecto a mi tarjeta de crédito que no tiene el ship y se me informó que la enviaron en julio, no la recibí y quiero saber dónde se encuentra?

  2. Recibí llamada en Febrero 2012 que las nuevas tarjetas con el chip habían llegado,fui a mi banco y no fue asi..mi sucursal es la de Los Palos Gandes
    Por favor quiero saber donde se encuentran mis tarjetas. Gracias

  3. Buenas noches, no he recibido aun mi nueva tarjeta de credito con la tecnología chip. Quisiera saber donde se encuentra ubicada. Gracias

    • Saludos, Sr Torres. En el caso de las tarjetas de débito puede acercarse a cualquiera de nuestras oficinas y solicitar su nueva tarjeta Banesco Maestro; en el caso de las tarjetas de crédito debieron haberle llegado los nuevos plásticos. Si no es así, por favor escríbanos a dialogo@banesco.com con sus datos y su caso para verificar el estatus de entrega.

  4. buenas noches quiero saber donde se encuentran mis tarjetas de credito con la nueva tecnologia del chip ya que mis tarjetas de credito visa y mastercard han sido bloqueadas por no tener el chip. en la agencia de las f. Armadas me dicen que alli no estan y que tampoco me lo pueden gestionar. mi correo es cholitomel@hotmail.com, mi cel. es 0414-1028932 gracias por vuestra ayuda. martha rodriguez velasquez C.I. V-23.645.595

  5. realizaron una operacion con mi tdd maestro de forma fraudulenta por 15.000 Bs sin mi presencia y sin mi cedula de identidad consumo que no reconozco en lo absoluto a quien tengo que dirigirme para solventar situacion Gracias

    pgta al realizar una compra con la tdd personalizada con mi nombre y apellido se puede realizar una compra sin cedula fisica y sin mi presencia y yo no objetarla ante ustedes el banco que deberia prootejerme y estar en mi justo derecho de ejercer mi reclamo por no reconocer una compra asi de manera fraudulenta de todo punto de vista Gracias Guillermo Molero cliente Banesco afectado por consumo de 15.000 Bs c mi tdd farude

  6. por favor como hago se le movio el chip a la tarjeta y no la he podido utilisar por favor mandeme la respuesta a este correo

    • Saludos, debe dirigirse a una agencia para solicitar la reposición de su TDD con Chip, en el caso de una TDC debe hacer el requerimiento para solicitar la reposición del plástico.

  7. me parece muy buena la iniciativa de banesco de aumentar los limites de credito de las tarjetas, asi permite a todos sus clientes seguir disfrutando de este producto, yo tengo tarjeta adicional con ustedes y quisiera que este me diera la posibilidad de adquirir una tarjeta propia, mis movimientos son buenos, pueden comprobarlos.. Espero que este comentario pueda ser tomado en cuenta por ustedes .. Se despide cordialmente.. Ronal Muñoz

  8. Necesito cambiar mis tarjetas de credito Mastercard y la del sambl por las de chip y no se como realizar ese procedimiento?

  9. Buenas tardes, el lunes 18 de marzo llevaron a la oficina una tarjeta de crédito, por no encontrarme, no l dejaron, sin embargo he llamado sin obtener respuesta concreta, tambien ingresé a banescoonline pero solicitan número de requerimiento, el cual tampoco tengo, por favor indiquen que debo hacer, muchas gracias

  10. Por favor necesito saber cual es el procedimiento para cambiar mi tarjeta de credito Master card la misma no posee chip y se encuentra bloqueada y a la vez la ubicacion de la tarjeta America express ya que hace 15 dias me llamaron para la entrega y a la fecha no la he recibido. Gracias

  11. como ubico el plastico de mi tdc fue aprobada y quiero rastrearla para ver si la puedo recoger a cambiar la direccion ya que me mude de la direccion que habia indicado que puedo hacer? aunque en esa direccion siguien viviendo mis hermanos pero quisera ir a retirarla yo

  12. Saludos…..me dispongo a viajar la semana próxima (jueves28 noviembre) al país de chile…………el caso es que tengo mis tarjetas de crédito Banesco ..visa master y american……pero ahora es q caigo en cuenta de que solo la american tiene chip…….estoy sumamente preocupado pues no se si tendre problemas en chile para usar mi master y mi visa………les pregunto.. tengo chance de cambiar mis plásticos entre hoy 20 y el miércoles 27 de noviembre?….por favor …les ruego una urgente respuesta……que puedo hacer?

  13. Hola, hago solicitud de informacon por esta via ya que no encuentro otra, mi TDCM se me vencio en Octobre y estamos en Diciembre y no encuentro manera de informar al Banco que me la repongan, tampoco se si esta repone es automatica (deberia ser asi) de ser asi no me han llamado para notificarme al respecto, sigo sin tarrjeta mi pregunta,cual es el procedimiento a segui?: gracias.

  14. hola solicite la tarjeta de credito y revise mi solicitud dice aprobada pero no la he recibido ni me han llamado..fui a la agencia donde hice la solicitud y me informaron que esperara que la enviarian a la casa pero nada no me ha llegado el numerto de requerimiento es 20132762538

    • Saludos, Jesús . Para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”. Allí encontrará el estatus.

  15. tengo mas de 2 meses sin saber donde se encuentran mis tarjetas de credito como hago para saber donde se encuentran me meto en gestion/ requerimiento y me sale que de un numero de requerimiento

  16. hola tengo la tarjeta de credito vencida , solicite una nueva y me dijeron que tenia que esperar seis meses para que me pudieran dar una nueva no es justo.

  17. aun no e recibido mi tarjeta visa ni mastercard aparte tengo un cobro indebido por la cantidad de 830 bf de mi tarjeta amercan expres

  18. Buenas tardes mi TDC MASTER esta vencida desde el 3/14 quisiera saber que hacer para obtener la nueva debo dirigirme a la agencia del banco o ustedes me envian la nueva. Gracias.

      • hola solicito mis tarjetas de credito visa y master card con chip ya que no las tengo….. para que por favor me las envien a la zona indrustrial norte valencia edo. carabobo sucursal 0346 ……………… gracias espero su respuesta

  19. solicite la resposicion de plastico de mis tarjetas de credito y banesco on line me dice los siguientes estatus:

    para la Visa me indica:

    Requerimiento 201418517565 , estatus cerrado no procedente, y me indica TDC CON REPOSICION RECIENTE EN PROCESO DE ENVIO, cuando la puedo retirar en la oficina indicada??

    Para la Master:
    Requerimeinto: 201418517732 , estatus cerrado procedente, y me indica TDC PROCESADA el 11/07/2014 igualmente la puedo retirar.

    Leonardo Betancur

  20. quiero saber si cancelo la deuda de las tarjetas que esta pendiente . me las vuelve a dar. gracias .. en cuanto tiempo . gracias por su atención

    • Hola, Sra Montoya. Una vez realizado el pago de la deuda y recibido el finiquito, debe esperar 12 meses para solicitar una readmisión de crédito.

  21. hola solicito mis tarjetas de credito visa y master card con chip ya que no las tengo….. para que por favor me las envien a la zona indrustrial norte valencia edo. carabobo sucursal 0346 ……………… gracias espero su respuesta

  22. buenas un saludo solicito mis tarjetas de crédito visa y master card ya que no las tengo por favor si me las pueden enviar a la sucursal 0346 zona industrial norte estado carabobo gracias

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