Tips de Seguridad para el uso de Cajeros Automáticos (Video)

 

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Los canales electrónicos (cajeros automáticos, banca por internet o banca móvil) han facilitado la vida de los clientes y usuarios de la banca, pues le garantizan el acceso a los servicios a cualquier hora y en cualquier lugar. En ese sentido, es importante que los usuarios estén atentos a unas medidas mínimas de seguridad para evitar ser víctima de personas o grupos inescrupulosos.

 

En Banesco nos preocupamos por las seguridad de todos nuestros usuarios, por eso reunimos en el siguiente video una serie de útiles consejos que les ayudarán a realizar sus transacciones en cajeros automáticos de forma segura.

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Latinoamérica tendrá 140 millones de usuarios de banca móvil en el año 2015

 

 

En las áreas rurales de América Latina el acceso a los servicios financieros puede ser costoso y limitado, pero gracias a la telefonía móvil la banca puede tener acceso a ese sector de la población. Según un informe reseñado por la Federación Latinoamericana de Bancos (Felaban) se estima que en América Latina existen alrededor de 18 millones de usuarios de banca móvil en la actualidad y que esta cifra podría llegar a más de 140 millones para 2015.

 

Según nota publicada en el site de Felaban, en Estados Unidos se esperaba para el año 2012 que la penetración de la banca móvil se ubicase en 24,3%, siendo sus clientes mayoritarios personas con edades comprendidas entre los 18 y 26 años (39%) y 27 y 39 años (31%). Las conclusiones pertenecen al estudio “Cell Me Money”, realizado por la firma Deloitte.

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Felaban: La bancarización es una palanca para el desarrollo

 

América Latina tiene espacio para crecer en bancarización, afirmó Oscar Rivera, presidente de la Federación Latinoamericana de Bancos (Felaban), durante la inauguración del IV Congreso Latinoamericano de Bancarización y Microfinanzas. Se destacó el gran impacto que la bancarización e inclusión financiera tienen en la creación de valor económico, social y humano, para las personas y sociedades.

 

Rivera resaltó que seis países latinoamericanos están entre los 10 con mejores entornos para el desarrollo de microfinanzas y que algunos han dado grandes pasos recientemente. “Sin embargo, aún existen desafíos a superar para una mayor inclusión financiera, eliminando las barreras al crédito entre otros, el control de tasas de interés, los impuestos, el direccionamiento del crédito, la falta de educación financiera”, dijo Rivera, según nota de prensa de Felaban.

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El crecimiento de la banca móvil procede de los smartphones – (Europa)

Franceses y españoles son los mayores usuarios

El 70% de la banca móvil se realiza con smartphones. La banca móvil ha crecido un 40% entre los propietarios de estos teléfonos inteligentes, desde agosto de 2010. Dos veces más usado por hombres que por mujeres. Los 20 millones de usuarios de banca móvil que hay en Reino Unido, Francia, España, Alemania e Italia solo representan el 8,5% de los usuarios móviles de estos mercados. Desde el móvil se accede a la cuenta bancaria y se realizan movimientos, la suma de la tecnología NFC a los smartphones para convertirlos en monederos disparará las cifras.

El servicio MobiLens de comScore ha medido un aumento del  15,4% en banca móvil, gracias al empuje de los teléfonos inteligentes smartphones. “Los consumidores desean poder acceder a la información sobre la marcha en cualquier momento”, indicó Jeremy Copp, vicepresidente de móvil de comScore Europa. La mejora de las web móviles y la multiplicación de aplicaciones han contribuido al crecimiento de la banca móvil. Los usuarios de móviles se van acostumbrando a esta actividad, lo que puede verse “como un indicador de mayor confianza en los servicios móviles”, añadió Copp.

La generalización de la tecnología NFC para realizar pagos empujará al crecimiento de la banca móvil. Los móviles NFC serán monedero y tarjeta de crédito, servirán tanto para franquear los accesos a los transportes públicos como para pagar objetos de mayor valor. Los móviles que ahora están saliendo al mercado incorporan la tecnología NFC, que está siendo apoyada por los operadores de telefonía móvil, bancos y sistemas de pago de todo el mundo. Se prevé un uso importante de estos móviles-cartera durante el año que viene. Se tiene la duda de si Apple adoptará NFC como sistema de pago, o lanzará uno propio, algo con lo que se especula en la prensa estadounidense.

El estudio realizado por MobiLens en España, Francia, Reino Unido, Alemania e Italia ha detectado que los banqueros franceses y españoles son los más activos para trasladar sus servicios al móvil. Francia cuenta con la mayor penetración de banca móvil en estos países, un 10,3%. España le sigue con un 10,2% de penetración. Alemania, que es el mayor mercado de smartphone en Europa, tuvo la menor penetración de usuarios de este servicio, solo un 6,8%.   En la medición de plataformas de sistemas operativos de móviles gana Apple. Le sigue Symbian (la plataforma de Nokia cuyo desarrollo ha traspasado a Accenture) Google, Microsoft y RIM. En cuanto a segmentos de edad, casi el 28% de quienes acceden a banca móvil tienen entre 25 y 34 años.

Fuente: Media-tics

La banca móvil crece en Europa un 40 por ciento en menos de un año

El uso de móviles para realizar consultas bancarias crece en toda Europa. Francia se sitúa a la cabeza en el uso de este dispositivo, seguido muy de cerca por España. Alrededor de 20 millones de usuarios de los cinco principales mercados europeos consultaron sus datos bancarios a través del móvil en marzo de 2011, según un informe de comScore. Este uso lo hicieron casi el doble de hombres que de mujeres en ese mismo periodo. El perfil de los usuarios ha sido establecido entre los 25 y los 34 años.

Durante el pasado mes de marzo de 2011, 20 millones de usuarios de móviles de los cinco principales mercados europeos (Reino Unido, Francia, España, Alemania e Italia) accedieron a su cuenta bancaria a través del móvil, según el último informe de comScore MobiLens, líder en medición en el mundo digital.

Estos 20 millones de personas suponen el 8,5% del total de usuarios de móviles en estos cinco mercados europeos.

Desde agosto de 2010, el primer mes de esta actividad al que Mobilens ha tomado el pulso, ha habido un crecimiento del 15,4% en la banca móvil. Este impulso se debe, en gran medida, a los usuarios de teléfonos inteligentes o smartphones, que representan el 70% del mercado de banca móvil.

Según los datos facilitados por comScore, entre los propietarios de teléfonos inteligentes los usuarios de banca móvil han aumentado en un 40% desde agosto de 2010.

“Los consumidores quieren acceder a la información sobre la marcha en cualquier momento, y esto es cada vez más fácil a través de aplicaciones móviles y páginas web pensadas para ello”, afirma Jeremy Copp, vicepresidente de comScore para móviles Europa, en un comunicado emitido por la compañía: “El desarrollo y crecimiento de estos servicios será visto como un indicador de mayor confianza en los servicios móviles para los proveedores (servicios bancarios y tarjetas de crédito)”.

Francia, a la cabeza

Durante el primer trimestre del año, Francia ha sido el país con mayor penetración en la banca móvil de los cinco mercados europeos señalados anteriormente. Así, un 10,3% de los consumidores accedieron a sus cuentas bancarias a través del teléfono móvil.

Muy de cerca le siguió España, con un segundo puesto y una penetración del 10,2%. Alemania, que es el mayor mercado de smartphones en Europa, tuvo la menor penetración, con un 6,8%.

En líneas generales, un 8,5% de los usuarios accede a la banca móvil, mientras que un 5,1% utiliza tarjetas de crédito accesibles y un 5,2% realiza pagos electrónicos a través de su dispositivo móvil.

Al otro lado de la balanza se encuentra Reino Unido, país más reacio al uso de estos dispositivos. Los británicos fueron los más conservadores a la hora de acceder a cuentas de tarjetas de crédito. En este sentido, sólo un 3,9% de la población con móvil utilizó dicho servicio en marzo de 2011. Por otra parte, la banca móvil llegó al 8,6% del total del mercado móvil del Reino Unido, que es el tercer mercado más importante de la banca móvil en Europa.

El doble de hombres

Los hombres doblan a las mujeres en el uso de la banca móvil. En Europa casi dos hombres utilizan estos dispositivos por cada mujer que lo hace. Por edades, el tramo de 25 a 34 años es el que más se beneficia de las ventajas de pagar a través del móvil, con un 27,9%.

Como ya publicó Tendencias21 esta horquilla de edad característica se consolida después de varios meses. Por su parte, los usuarios de 55 años en adelante son los que menos utilizan sus teléfonos móviles para este tipo de consultas.

Cabe destacar que los smartphones representaron casi el 70% de los usuarios de banca móvil, a pesar de que sólo representan el 35% de la población total con móvil. Los usuarios de Apple fueron quienes más utilizaron este servicio, seguidos por los usuarios de Google Android.

Fuente: Tendencias21

Lo que viene en banca móvil

Serge Elkiner, presidente y fundador de Yellow Pepper, empresa que opera en nueve países y tiene más de 2,5 millones de usuarios que realizan cerca de 11 millones de transacciones financieras al mes, comentó cuáles serán las principales tendencias en banca móvil en los próximos años para la región.

¿Cuáles son las aplicaciones más frecuentes de banca móvil en América Latina?
Las operaciones financieras más comunes para nuestros clientes de banca móvil son la consulta de saldos, la transferencia de dinero y los top-ups. Esta transacción es ejecutada vía celular (SMS, USSD o aplicativo para Smartphones) por la persona enviando dinero. El número de cuenta del receptor debe ser previamente registrada o el cliente enviando el dinero es validado utilizando un método de seguridad único (PIN, token, tarjeta de coordenadas, etc.).

En cuanto a la tendencia actual en el mercado, especialmente en América Latina, son los pagos vía canal móvil. La tendencia incluye los pagos vía teléfono celular de empresas de servicios básicos, Telcos, servicios financieros (tarjetas de crédito, microfinancieras, casas de prestamos, etc.), empresas comerciales con crédito propio, entre otras. Estos pagos representan beneficios importantes tanto para clientes como para las empresas receptoras del pago.

¿Cuáles son las aplicaciones más interesantes que se están desarrollando ahora para banca móvil? 
La banca tradicional le abrió el paso a la banca móvil ya que posee una presencia importante en la mente de clientes y de los entes reguladores. Existen mercados y segmentos de la población donde la banca tradicional no tiene presencia, a estos la banca móvil les da la oportunidad de acceder a servicios financieros por primera vez. 

La banca móvil y los pagos móviles tienen el potencial de impactar a millones de personas permitiendo la inclusión financiero de segmentos subatendidos o no atendidos por los medios tradicionales.

Otra aplicación interesante de la banca móvil es el servicio de Distribución B2B que le ofrece a las compañías una manera segura y fácil de disminuir el manejo directo de dinero en efectivo. Este servicio facilita el proceso de cobranza ya que, en cuestión de segundos, el comprador puede contestar por teléfono celular a una notificación de pago del vendedor. Una característica adicional de este servicio es que así mismo el vendedor puede autorizar crédito instantáneo lo cual ayuda a aumentar el volumen de ventas.

¿Cuáles de esas deberían ser las primeras en masificarse en América Latina? 
La primera masificación en América Latina se está dando a través de los bancos que tienen la posibilidad de ofrecer otro canal de distribución como es la banca móvil para sus clientes. Este es el primer paso. Cuantos más bancos ofrezcan el servicio, mas personas tendrán el acceso a transacciones utilizando el teléfono celular. Quizá podemos nombrar como segundo el uso del celular para el pago de servicios B2B (Business to Business) en este caso se le brinda la posibilidad a pequeños negocios “tenderos” que puedan pagar por la distribución de productos (ejemplo: Coca-Cola) lo que trae grandes beneficios para todos los participantes en cuanto a mayor y mejor control del manejo de efectivo, mayor seguridad, etc. De todas maneras la gran masificación vendrá cuando podamos extender la utilización del teléfono celular para realizar transacciones a toda la población actualmente no bancarizada. Este es el gran impacto.

¿En cuánto tiempo pueden estar esas aplicaciones en América Latina? 
Estas aplicaciones ya se encuentran en América Latina. YellowPepper está presente en 9 (nueve) países en la región (México, Colombia, Perú, Ecuador, Guatemala, Republica Dominicana, Bolivia, Haití y Panamá) y trabaja con más de 40 bancos y empresas distribuidoras.

En Colombia nos encontramos trabajando con Credibanco para servir a Banco de Bogota, Grupo Aval, Banco AV Villas, Banco de Occidente, Banco Popular, Davivienda, Citibank, Comeva y TH. Tenemos también como socios de negocios en el país a Credibanco/Visa y dentro de las compañías de telefonía móvil trabajamos con Comcel, MoviStar y Tigo.

¿Qué tasas de crecimiento se esperan para el negocio de banca móvil en América Latina?¿En Colombia? 
En América Latina y el Caribe solo un tercio de la población posee acceso a servicios financieros formales.
Con un índice de penetración en la región del 80%, los teléfonos móviles ofrecen una oportunidad significativa para ofrecer servicios financieros a millones de clientes de bajos ingresos en la región.

YellowPepper fue fundada en el 2004, luego de identificar la necesidad y oportunidad. Hoy en día la empresa posee más de 3,3 millones de usuarios activos que realizan alrededor de 11 millones de transacciones por mes.

Colombia presenta un ratio relativamente elevado de penetración de servicios financieros formales, por delante de países con mayor renta per capita. Por otro lado el porcentaje de población con acceso a servicios financieros formales es apenas superior al 40%, por tanto, Colombia cuenta con un amplio margen para aumentar este indicador por medio de la utilización de servicios financieros móviles.

¿Cuál es el mayor obstáculo para el desarrollo de la banca móvil en América Latina? ¿En Colombia? 
Existen dos componentes fundamentales para el lanzamiento de la banca móvil sea exitoso. Por un lado la infraestructura y por el otro el marco regulatorio. Luego también debemos nombrar a las alianzas estratégicas que deben hacerse entre todos los actores del mercado y que hacen que el proyecto pueda llevarse a cabo: una institución financiera, un proveedor de servicios móviles y un integrador como YellowPepper que actúe como el corazón del sistema.

En cuanto al mayor obstáculo para el desarrollo de la banca móvil, podemos nombrar quizá la falta de regulación ha ocasionado que tanto bancos como compañías de telefonía móvil estén incorporándolo estos servicios de manera más tímida que si existiera una regulación. 

¿Cuál es la mejor legislación para banca móvil de la región? 
En la región, existen muy pocos países que tengan legislación, con excepción de México. Los reguladores están viendo y comparando diferentes esquemas de banca móvil a fin de crear el marco regulatorio adecuado para hacerlo exitoso en sus respectivos países. Aunque la forma de determinar la regulación que será aplicable en cada país, puede variar un poco, existe un parámetro similar y es que sean las instituciones financieras quienes tengan la autoridad/ propiedad sobre el producto y a las compañías de teléfonos móvil la posibilidad de promocionarlo a través de los canales existentes.

¿Qué le falta a Colombia para estar entre los líderes regionales en este tema? 
Sabemos que es una prioridad para el Gobierno trabajar en este tema. El tener una legislación va a ser un paso muy importante para Colombia brindándole una ventaja competitiva respecto de los demás países de la región.

¿Cuáles son lo errores más frecuentes en la estrategia que establecen los bancos para usar banca móvil?
Algunos bancos han tratado primero de desarrollar sus propias aplicaciones para utilizar la banca móvil y se han encontrado con las complejidades que conlleva así como la demora para poder salir al mercado a ofrecerlo a sus clientes.

¿Cuál es el caso más exitoso? 
Para América Latina, podemos nombrar el caso de Haití. En dicho país sólo el 10% de la población posee una cuenta bancaria. Además, después del sismo que ocurrió en enero del 2010, la tercera parte de las sucursales bancarias de Haití fueron destruidas, limitando aún más el acceso de la población a los sistemas financieros. Los esfuerzos de YellowPepper que ha desarrollado junto con Digicel y Scotia Bank están permitiendo por ejemplo que las organizaciones no gubernamentales que están brindando ayuda financiera puedan hacerla llegar a la población utilizando como medio el teléfono celular. Esto es de gran ayuda para la población para poder empezar a reconstruir sus vidas.

Fuente: Dinero.com

Argumentos para utilizar la banca móvil – (México)

Actualmente existen ya algunas plataformas para realizar pagos vía celular. De hecho, la encuesta ‘Monetización Móvil: Forma en que los Bancos Están Defendiendo su Lugar en la Cadena de Valor de Pagos’, de la consultoría KPMG, estima que la revolución de banca a través del teléfono celular podría ser una realidad en los próximos 12 o 18 meses.
De acuerdo con cifras de Deloitte, de los 89.2 millones de líneas telefónicas celulares en el país, al menos una de cada siete corresponde a un teléfono inteligente, lo que amplía aún más el área de oportunidad para generar nuevas ofertas.

Sin embargo, ambas consultoras coinciden en que el obstáculo más grande para que los procesos bancarios se simplifiquen a través del celular es de naturaleza cultural, pues hasta las encuestas levantadas entre ejecutivos revelan que existen temores sobre aspectos de seguridad y complejidad.
Para que de una vez por todas le pierdas el miedo a ‘traer el banco en tu mano’, toma nota de estas 10 ventajas que te ofrece la opción móvil.

1. Olvida las filas

De acuerdo con Carmen Sánchez, directora de Mercadotecnia y productos de Multiva, el promedio de tiempo que le toma a un cuentahabiente ir a una sucursal bancaria es de 40 minutos (20 para llegar y 20 en espera de ser atendido). Por ello, contar con un dispositivo que permita realizar movimientos con sólo apretar un par de teclas (o deslizar los dedos sobre tu pantalla), puede dar espacio para comer sin prisa, salir antes del trabajo o, simplemente, llegar a tiempo a una cita.

2. Costos

Cuando realizas una transacción remota, el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) te cobra una comisión fija; la ventaja de realizar operaciones desde tu celular es que la mayoría de los bancos que ofrecen el servicio de banca en línea no cobran otra comisión por las transacciones, así el costo de tus operaciones puede ser menor a que si, por ejemplo, consultas tu saldo con tu tarjeta en un cajero de un banco diferente a tu emisor.

3.  Aprendizajes  

La mayoría de la población en México tiene ahora menos de 30 años, por lo que familiarizarte con las aplicaciones de celular para realizar operaciones bancarias ayuda a no quedarte atrás en los procesos tecnológicos. Recuerda que es imposible pensar que los modelos de servicios permanecerán estáticos.

4. Seguridad

De acuerdo con Manuel del Valle, titular de la Unidad de Banca y Ahorro de la Secretaría de Hacienda, los bancos y organismos como la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y la Asociación de Bancos de México (ABM) han trabajado en esquemas con los más altos controles de seguridad para que las operaciones tengan los menores riesgos posibles. Es por ello que se generaron nuevos esquemas de cuentas pues, además de prevenir prácticas como el lavado de dinero, al tener un tope bajo en los montos por transacción, se minimiza el riesgo si te roban el celular.

5. Atención inmediata

La estrategia de negocios de los bancos es consentir a sus clientes para hacerlos sentir que el pago por los servicios es justo, por ello, si echas un ojo a las condiciones que ofrecen para banca en línea o en plataformas para dispositivos móviles como Multiva Touch y Blink, te encontrarás con que en cada transacción puedes contar con un chat en tiempo real con algún ejecutivo o una línea telefónica abierta las 24 horas para resolver dudas.

6. Simplicidad

Las nuevas aplicaciones para teléfonos se distinguen en general por ser intuitivas y fáciles de usar. No te predispongas a que la herramienta para tu teléfono será complicada, los dispositivos tienen filtros que se encargan de impedir que ‘metas la pata’ al presionar mal una tecla.

7. pagos servicios sin necesidad de domiciliar

Pagar el agua, luz o gas desde tu teléfono no implicará que se realice el cobro automático a tu tarjeta; lo único que necesitas es vincular la cuenta y tú decidirás si realizas ( y cuándo) tus pagos vía celular.

8. No más “token”

¿Alguna vez has perdido más de 20 minutos buscando un aparatito cuya única gracia es generar una clave numérica? Si bien los ‘token’ han sido una buena herramienta de seguridad para proteger las transacciones en línea, es muy fácil que te veas impedido para hacer una operación desde tu oficina si lo olvidaste en casa. Los esquemas de banca móvil ya no implican que debas introducir los códigos generados por esos dispositivos.

9. Más información previa a las compras

Realizar compras desde tu celular te da la oportunidad de tomar decisiones más acertadas, e incluso Deloitte considera que  las compañías de productos de consumo y minoristas tendrán que adaptar su estrategia de mercadotecnia a esta generación de usuarios más informados que utilizan su dispositivo móvil para complementar su experiencia de compra.

10. Presupuesto más organizado

Contar con el registro de tus gastos comprendido en tu estado de cuenta te permite un mejor control del dinero que cuando tienes todo el efectivo en las manos y sientes impulsos de gastarlo.

Fuente: Dineroenmovimiento

La banca móvil evolucionará hacia nuevos servicios CRM – (España)

Según la Guía de Comercio Móvil 2011 presentada por Sybase, los servicios bancarios que tradicionalmente se ofrecen por el terminal móvil evolucionarán hacia nuevos servicios que fomenten el comercio.

Las posibilidades y capacidades que hoy en día ofrecen las tecnologías móviles en todos los sentidos están provocando cambios, tanto sociales como financieros, en todo el mundo. Asimismo, los nuevos dispositivos móviles están provocando tal grado de fascinación que ya no sorprenden datos como que el 30% de los españoles está interesado en utilizar el terminal móvil para pagar facturas, que el 17% ya usan aplicaciones de banca móvil, o que el 22% emplean el smartphone para realizar compras.

Esta transformación no debe pasar desapercibida a las empresas, -principalmente a las que más puede beneficiar este enorme campo de oportunidades de negocio como la banca, operadoras y retail-, las cuales deben prestar atención a algo más que una buena estrategia de mCommerce.

Con esta óptica, Sybase ha querido hacer de vehículo para ofrecer las mejores prácticas que extraigan el mayor provecho de la movilidad. Así, dada su dilatada experiencia en el campo del comercio móvil, ha elaborado una guía, junto con analistas y clientes, que analiza la perspectiva global del comercio móvil explorando las oportunidades de negocio que pueden tener las entidades financieras, las empresas y las operadoras.

Desde el punto de vista de la banca, una de las primeras conclusiones de esta Guía de Comercio Móvil 2011, es que los nuevos servicios financieros evolucionarán hacia el CRM para fomentar el comercio. “Hace años la banca móvil empezó con unas ideas y aplicaciones muy simples a través de SMS, que utilizaba como canal de valor añadido para el envío de avisos, notificaciones…; era el primer paso hacia la banca móvil”, explica Carsten Kress, director senior de Ventas de Sybase para la región de EMEA. “Con la evolución de las tecnologías móviles han aparecido otros servicios, también a través de SMS, que permiten consultar el saldo, movimientos, hacer pequeñas transferencias… El móvil se convertía así en un canal más interactivo. El siguiente paso será generar nuevo valor a través del terminal móvil añadiendo nuevos servicios como los programas de fidelización, que fomenten el comercio. Se pasará de los servicios financieros tradicionales hacia servicios más CRM a través del canal y experiencia móvil, destaca el directivo.

Sin embargo, desde Sybase han percibido que esta evolución no se produce de igual manera en el resto de las empresas. Por ejemplo, en retail, El Corte Inglés, empieza al revés, por el marketing móvil para vender productos, y luego llegar al llamado “mPayment”. O en las operadoras, que también llevan la dirección contraria. “Hace diez años, las empresas de telecomunicaciones entraron en el mundo de los pagos móviles con la descarga de politonos o las recargas telefónicas. Ahora, vemos nuevas experiencias como la de Singtel, operadora de Singapur, que permite pagar el peaje a través del dispositivo móvil; o el desarrollo de un sistema de pagos estándar como el de mpass de Vodafone, O2 y T-Systems, con el que se pueden hacer transferencias o envío de remesas de dinero a otros países”, especifica Carsten Kress.

Fuente: Redestelecom

Las entidades financieras de las economías menos desarrolladas de Latinoamérica impulsan el crecimiento de la banca móvil en la región

Una de las principales novedades del tercer estudio “La Banca Móvil en Latinoamérica”, realizado por Latinia entre las 100 principales entidades del continente, es el enorme protagonismo que han adquirido en los últimos meses las entidades de los países con economías con menor peso especifico en la región, dando buena muestra del alcance y dimensiones -ya globales- del fenómeno de la banca a través del celular”, afirman los responsables del informe.

“Su participación, que no pasaba de anecdótica y con escaso peso en anteriores análisis, adquiere ahora una notable relevancia, pues en parte, las entidades de ese clúster de países (Honduras, Nicaragua, Perú, Panamá, Uruguay, Guatemala, El Salvador, República Dominicana, Ecuador y Costa Rica), representadas hasta en un 37% en el presente estudio, arrojan una penetración de servicios financieros móviles del 48%, 12 puntos por encima a hace 18 meses”, profundizan desde el departamento de mercadotecnia del fabricante catalán de software.

“Estas entidades representan una magnífica noticia en tanto en cuanto sus iniciativas SFM pueden pasar por ser menos obvias, a pesar de ser todas ellas (las 37) entidades situadas entre las 3 o las 5 primeras de cada país, ergo más supuestamente inclinadas a la innovación (aunque sea en economías menos desarrolladas)”.

De todos ellos destaca muy especialmente Perú, no solo por la cantidad sino también por la calidad de su oferta, y como foco tecnológico el uso de la mensajería SMS, presente en el 90% de los países analizados.

Los bancos de estos países, y las entidades de los segmentos intermedios (por tamaño) del resto de países de la región son sin duda los grandes protagonistas del crecimiento de los servicios financieros móviles en Latinoamérica, que recordemos pasa del 55 al 66% en 18 meses, y hasta en un 24% más de iniciativas de servicios en el mercado.

Fuente: Elnuevoparquet