Banesco realizará twitcam para responder consultas y dudas sobre cupos viajero bianuales

2 noviembre, 2012 por Banesco

Banesco Banco Universal, institución líder del sistema financiero nacional, ofrecerá un twitcam para responder a las consultas y dudas de sus seguidores en Twitter sobre los cupos para compras en el exterior durante viajes en períodos bianuales.

La cita es este miércoles 7 de noviembre a las 2:00 p.m., las inquietudes de los seguidores de @Banesco deben incluir el hashtag #ForosBanesco para ser atendidas por Edgar Piñero, vicepresidente de Operaciones Internacionales de Banesco. Pasos a seguir, tipo de planilla que debe llenarse, cómo hacer la declaración, cómo se contabilizarán los consumos en el cupo de cada usuario de Cadivi, son algunos de los interrogantes que responderá el ejecutivo de la entidad bancaria.

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Banesco ha atendido más de 11 mil casos y consultas de clientes a través de sus Redes Sociales

22 octubre, 2012 por Banesco

Banesco Banco Universal reportó que, entre enero y agosto de 2012, ha atendido a través de sus redes sociales 11.134 casos planteados por sus clientes, que incluyen consultas, requerimientos y solicitudes.

Mariela Colmenares, vicepresidenta ejecutiva de Comunicaciones y RSE de Banesco, señaló que las redes sociales han cambiado la forma de relacionarse entre las empresas y sus clientes. Una muestra de ellos es el volumen de casos atendidos a través de las plataformas Twitter (@Banesco), Facebook (Banesco Banco Universal) y Blog (www.blog.banesco.com); además de la cuenta Twitter @Baneskin, que también pertenece a la institución financiera, y del correo dialogo@banesco.com, usado en situaciones en las que es necesario resguardar la privacidad de los datos de los clientes o en aquellos casos en los que los 140 caracteres que permite Twitter no son suficientes para responder a profundidad.

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“Tuitear”, “tuiteo”, “tuit” y “tuitero” entraron al DRAE

21 septiembre, 2012 por Banesco

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La XXIII edición del Diccionario de la Real Academia Española, que se presentará en 2014, incluirá las palabras “tuitear”, “tuiteo”, “tuit” y “tuitero”, así como libro electrónico o blog, anunció el director de la RAE, José Manuel Blecua, reseñado por la agencia Europa Press.

En el despacho de prensa se reportó la presentación del manual ‘Escribir en Internet. Guía para los nuevos medios y las redes sociales’.

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El emoticón cumple 30 años

11 septiembre, 2012 por Banesco

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El primer emoticón fue enviado el 19 se septiembre de 1982. Tuvo su origen en el entorno académico, un grupo de físicos de la Universidad Carnegie Mellon disertaba sobre el mejor modo de expresar un estado de ánimo jocoso en los diferentes mensajes que se enviaban entre ellos. Tras una serie de malentendidos, llegó la solución de la mano del profesor Scott E. Fahlman, que introdujo en un mensaje el conjunto : ) y : (, para expresar alegría y tristeza, según refiere el propio Fahlman en su blog personal.

Un artículo publicado en el diario La Razón de España, indica que el mensaje original, recuperado gracias a los esfuerzos de un grupo de ingenieros por determinar la valía de la autoría, rezaba una escueta propuesta que atravesó fronteras e idiomas.

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BanescoMóvil renovó su imagen

5 junio, 2012 por Banesco

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BanescoMóvil, la aplicación para teléfonos inteligentes y tabletas de Banesco Banco Universal, tiene nueva imagen. Daisy González, vicepresidenta de Gestión y Operación de Canales Electrónicos, Telefónicos, Virtuales y Móviles de Banesco, explicó que “la nueva interfaz gráfica está acorde con las nuevas tendencias, además de que mejora la experiencia del cliente Banesco y lo acerca más al banco”.

Al momento de ingresar los datos de usuario y clave, dependiendo del equipo, el fondo de agua adopta una imagen del correspondiente smartphone, ya sea iPhone, BlackBerry u otro que opere bajo el sistema operativo Android.

La nueva versión está disponible totalmente gratis en Android Market, Blackberry App World y Apple App Store. Una vez instalada, cuando el usuario ingresa a la aplicación se encontrará con tres opciones: “Servicios”, “Redes” y “Contáctenos”.

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Este martes 29 de mayo realizaremos twitcam para responder consultas sobre créditos para vehículos

28 mayo, 2012 por Banesco

En esta oportunidad, los seguidores de la entidad financiera en Twitter serán atendidos por Virginia Rivas, vicepresidenta de Créditos de Operaciones para Vehículos de Banesco. La cita es este martes 29 de mayo, a las 3:00 p.m. y los interesados deben estar atentos al timeline de @Banesco, para acceder al link del videochat.

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