“El pitazo” es otra de las modalidades delictivas que usan personas y grupos inescrupulosos contra los usuarios de la banca. Ocurre cuando un delincuente se percata del retiro de una gran cantidad de dinero por parte de un cliente en la agencia y al salir le avisa a un cómplice para robarlo.
Banesco elaboró un video dónde explica de manera sencilla en qué consiste esta práctica fraudulenta.
“El phishing” es una forma de delito que ocurre a través de Internet. Consiste en obtener todos los datos del usuario, claves, cuentas bancarias, números de tarjetas de crédito entre otros, para ser usadas posteriormente de forma fraudulenta.
El Defensor del Cliente y Usuario Bancario Banesco, se dedicará en forma exclusiva a reconsiderar con imparcialidad e independencia, los reclamos que nuestros clientes presenten por eventuales fallos o errores en nuestros servicios, que no fuesen resueltos a satisfacción del Cliente.
Para más información visita este link. Conoce las funciones y requerimientos que pueden ser atendidos por el Defensor del Cliente:
“El pitazo” es otra de las modalidades delictivas que usan personas y grupos inescrupulosos contra los usuarios de la banca. Ocurre cuando un delincuente se percata del retiro de una gran cantidad de dinero por parte de un cliente en la agencia y al salir le avisa a un cómplice para robarlo.
Toma en cuenta estos tips de seguridad para el manejo de tus cheques y chequeras. Ponlos en práctica:
-Evita enviar a terceras personas a retirar tus chequeras.
-Asegúrate de recibir el número exacto de chequeras que autorizaste y no las aceptes en caso que el (los) empaque(s) esté(n) violentado(s).
El índice de morosidad del sector bancario venezolano ha descendido desde 1994 al pasar de 20,0% al cierre de ese año a 1,4% al finalizar el año 2011, lo que se traduce en una reducción de 18,6 puntos porcentuales. En junio de 2012 este indicador se ubicó en 1,21%, indicó la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (Sudeban) en nota de prensa.
El índice de morosidad es un indicador de la calidad de la cartera de créditos de una institución bancaria, medida a través de la relación cartera de créditos inmovilizada entre la cartera de créditos bruta.
El Banco Central de Venezuela informó que puso en funcionamiento el módulo “Clientes de Títulos Públicos en Moneda Nacional” en su página web. El emisor indicó en nota de prensa que este servicio es un aporte fundamental para desarrollar el mercado de títulos valores en el país y dotarlo de mayor transparencia.
Al ingresar al sistema, los poseedores de títulos emitidos o avalados por la República, pagaderos en moneda nacional, podrán consultar las posiciones que tienen registradas en cualquier institución bancaria, instruir a estas instituciones para realizar operaciones y conocer el detalle de las operaciones ya instruidas.
Los clientes y usuarios de Banesco Banco Universal ya cuentan con un Defensor del Cliente y Usuario Bancario. Esta instancia actuará en los casos en los que los clientes o usuarios no estén conformes con las respuestas de la entidad financiera a sus requerimientos y tendrá un plazo de 20 días hábiles para emitir una decisión.
El Defensor del Cliente y Usuario Bancario Banesco, tendrá la responsabilidad de gestionar y tramitar la resolución de reclamos improcedentes presentados por los clientes y usuarios bancarios, en relación con los servicios financieros y bancarios prestados por Banesco. Actuará en aquellos casos en los que los clientes y usuarios estimen que el banco no ha ofrecido una respuesta satisfactoria a sus intereses o expectativas en relación a su requerimiento.
