Conoce las 45 agencias de Banesco que ya cuentan con el nuevo modelo de atención

 

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Ya 45 agencias de Banesco cuentan con el nuevo modelo de atención, que está conformado por un lobby con equipos de autoservicio, cajeros automáticos y cajeros automáticos para depósitos.

 

La idea es promover el uso de los Canales Electrónicos Banesco para que los clientes y usuarios dispongan de más tiempo para compartir con sus seres queridos o de estar dónde quieran estar.

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Banesco remodela 140 agencias en todo el país

 

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Con el fin de mejorar los canales de atención a clientes y usuarios y adecuarlos al nuevo modelo de atención con énfasis en el uso de los canales electrónicos, Banesco Banco Universal tiene prevista la remodelación de 140 de sus agencias en todo el país a lo largo de 2013, de este total ya 45 oficinas se encuentran totalmente operativas bajo el novedoso diseño.

 

Daisy Veliz, directora ejecutiva de Banesco, indicó que “la inversión en la adecuación de nuestras agencias ratifica nuestro compromiso de largo plazo con nuestros clientes  y confirma la apuesta por el uso de los canales electrónicos que permiten hacer de manera rápida y segura las transacciones de nuestros usuarios”.

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Banesco presentó nueva planilla para depósitos y pagos de tarjetas de crédito

Formato de la nueva planilla para depósitos y pagos de tarjetas de crédito de Banesco

 

 

Con el fin de facilitar a sus clientes los depósitos y pagos de tarjetas de crédito, Banesco Banco Universal cambió el formato de sus planillas. Ahora, con solo suministrar la suma total de la operación y los datos básicos, el usuario puede realizar el depósito de hasta 10 cheques más el efectivo deseado, de ser el caso. Ello porque se realiza una captura digital de los cheques, lo cual  evita que el cliente deba registrar manualmente uno a uno, disminuyendo así los tiempos de espera y atención en las agencias, además de colaborar en la reducción en el consumo de papel.

 

Juan Carlos Seoane, vicepresidente de Canales Red de Agencias de Banesco, explicó que  este nuevo formato ya se encuentra disponible en toda la red de agencias del país.

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Una forma innovadora de aprender a hacer las transacciones electrónicas

 

 

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Una forma innovadora de aprender a hacer las transacciones electrónicas

Banesco Banco Universal, institución líder del sistema financiero venezolano, dispondrá de Promotoras Virtuales en sus principales agencias, una innovadora manera de educar a sus clientes en el uso de los canales electrónicos. Se trata de equipos electrónicos que orientarán a los usuarios en cómo realizar operaciones que tradicionalmente  hacen por taquilla, como el pago de las tarjetas de crédito o los depósitos.

 

La entidad financiera indicó que el proceso de implantación de estos equipos se hará de manera paulatina. Los primeros ya están ubicados en las agencias C.C. Líder en el Distrito Capital; C.C Sambil Paraguaná, en Falcón; y C.C. Costa Azul, en Nueva Esparta.

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Ahora podrás realizar el pago de TDC en los Cajeros Automáticos con Servicios de Depósito

Durante el mes de abril se incluyó en los cajeros automáticos con servicio de depósitos tanto en línea como de sobre, la funcionalidad del pago de Tarjeta de Crédito.

Banca por Internet y Autoservicios Banesco: Fácil No, Muy Fácil

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