Todo lo que quieres y debes saber sobre tu TDC Banesco

¿Cuáles son los medios a través de los cuales puedo pagar mis Tarjetas de Crédito?

La Tarjeta de Crédito puede ser cancelada, por los siguientes canales:

  • Banca por Internet: BanescOnline.
  • Banca Telefónica Banesco: 0500-BANCO24 (0500-226.26.24) / (0212)501111.

Depósito en efectivo o en cheque, en la red de agencias Banesco.

¿Si realizo el pago en efectivo estará disponible de inmediato en mi Tarjeta?
Si, la disponibilidad del monto será inmediata, sin embargo se verá reflejada en su facturación dentro de las siguientes 24 horas.

¿Cómo solicito un aumento de límite en mi Tarjeta de Crédito?
Si no has obtenido aumento del límite de crédito en los últimos 12 meses, puedes solicitarlos a través de los siguientes canales:

  • Banca por Internet: BanescOnline.
  • Banca Telefónica Banesco: 0500-BANCO24 (0500-226.26.24) / (0212)501111.

¿Cómo puedo activar mi Tarjeta de Crédito?
Una vez recibida, puedes activar tu tarjeta a través de BanescOnline, o por la Banca Telefónica 0500-BANCO24 (0500-226.26.24) / (0212)501111.

¿En caso de no pagar a tiempo se generaran intereses de mora?
Si, los pagos pendientes devengarán intereses, tanto compensatorios como moratorios si fuere el caso, a la tasa máxima que pueda cobrar el banco conforme a las normas legales especiales, y en ausencia de las mismas el banco tendrá derecho a cobrar dichos intereses a la tasa máxima que se permita en la legislación venezolana, sin perjuicio de que pueda cobrar tasas menores si así lo decidiera.

¿Cómo se calculan los intereses de mis Tarjetas de Crédito?
Utilizando la siguiente fórmula:

Se sustituyen las letras que aparecen en la fórmula por los montos correspondientes reflejados en su Estado de Cuenta y se realiza la operación indicada)

I=[ C x I ( T /360 )]

(I) Intereses a pagar.
(C) Capital (cargos, exceptuando comisiones, otros débitos, intereses generados y cuotas de otros créditos).
(T) Días transcurridos de financiamiento o mora según corresponda (lapso transcurrido entre la fecha efectiva del consumo y la fecha de corte de la tarjeta, sobre la base de cálculo año comercial).

¿Quién establece la tasa de interés de las Tarjetas de Crédito?
La tasa de interés correspondiente a las facturaciones de Tarjetas de Crédito son establecidas por el Banco Central de Venezuela BCV y varían según las consideraciones del banco emisor de las tarjetas (siempre y cuando no excedan lo establecido por el BCV). Consulta las tasas actuales aquí.

¿En dónde puedo verificar mi Estado de Cuenta?
Puedes consultar los movimientos de tus tarjetas a través de BanescOnline.

Cuando realizo una compra que se excede del límite de crédito siempre va a ser negada. ¿No hay manera alguna de excederse?
Ninguna compra con Tarjeta de Crédito, puede excederse de lo estipulado como límite de crédito. Si se intenta realizar alguna compra mayor al límite o la disponibilidad de la Tarjeta la misma será rechazada.

Cuando solicito un Avance de Efectivo, ¿se genera alguna comisión sobre el monto?
Sí, se genera la comisión flat de 5%.

¿Existe un límite de transacciones de Avance de Efectivo permitidas?
No existe límite de transacciones de avance de efectivo, siempre y cuando no se exceda el monto máximo asignado.

¿Puedo tener Tarjetas de Crédito de diferentes franquicias?
Si, puedes tener Tarjetas de Crédito de diferentes franquicias.

¿Se debe pagar alguna comisión por el uso de la Tarjeta de Crédito en los puntos de venta de Banesco y otros bancos?
No se deben pagar comisiones por el uso de la Tarjeta de Crédito en los puntos de venta.

¿Las Tarjetas de Crédito de Marca Privada (Sambil, Rattan y Locatel) están garantizadas por alguna franquicia (Visa, MasterCard o American Express)?
No, las Tarjetas de Crédito de marca privada están garantizadas por la marca Banesco.

¿Las Tarjetas de Crédito Marca Privada (Sambil, Rattan y Locatel) son de la categoría Clásica?
No, las Tarjetas de Crédito de marca privada no poseen categoría de productos.

¿Puedo realizar avances de efectivo de cualquier Cajero Automático?
Sí, puedes efectuar avances de efectivo en cualquier cajero automático, con tus Tarjetas de Crédito Visa, MasterCard y American Express.

¿Puedo realizar avances de efectivo con la Tarjeta de Crédito Sambil en Cajeros Automáticos Banesco?
Sí, puedes efectuar avances de efectivo con tu Tarjeta de Crédito Sambil en cualquier cajero automático Banesco.

¿Cómo se establece el límite de crédito de la Tarjeta Respaldada?
La Tarjeta de Crédito Respaldada funciona con fondos depositados y bloqueados en una cuenta financiera creada para el producto a tu nombre. Del saldo bloqueado se establecerá hasta un 80% del límite de crédito asociado a la Tarjeta.

¿Cómo se realiza el proceso de cobranza de una Tarjeta de Crédito Respaldada?
La cobranza se realiza mediante cargo automático en la cuenta asociada.

¿Cómo se generan los intereses en la Cuenta Corriente asociada a la Tarjeta?
La cuenta financiera asociada a la Tarjeta de Crédito Respaldada genera intereses a partir del monto establecido en el tarifario de tasas, incluyendo la cantidad bloqueada.

¿Puedo usar la Tarjeta de Crédito Respaldada en otro país?
Sí, previa aprobación de CADIVI.

¿Cuál es el límite crédito otorgado a una Tarjeta Amparada?
El límite de crédito otorgado depende del límite que posea el Fiador, de los resultados de la evaluación del solicitante y de lo solicitado por el fiador.

¿Puedo usar la Tarjeta de Crédito Amparada en otro país?
Sí, previa aprobación de CADIVI.

omentarios en “Todo lo que quieres y debes saber sobre tu TDC Banesco

  1. Buen dia, mi tarjeta merican express banesco se vencio en 12/15, como haga para solicitar la renovacion de mi tarjeta o ella llega directamente al banco ?

    • Usted debe ingresar a BanescoOnline en la opción > Gestión > seguimiento requerimiento y montar un requerimiento de Reposición de Plástico. Saludos.

  2. Buenas Tardes ..

    Podrian decirme como puedo hacer para remplazar mi tarjeta banesco LOCATEL por deterioro ? ya los puntos de venta me da error por porque la banda magnetica esta muy deteriorada .

    Gracias .

  3. Buenas Sres Banesco deseo saber si puedo obtener una TDC de extensión atraves de mi esposa y cuales son los requisitos porque baje la planilla pero no logro entender que debe llenarse pues la planilla me parece que es para solicitante ordinario no para tdc de extensión si pueden ayudarme les agradeceria

  4. Buena.Ingrese banescoonline estatus,requirimiento de caso/ cerrado procedente.Hice una solicitud de TDC con visa y mastercard,en ese caso la VISA fue aprobada mediante en consuta estatus 0212 501 1111 ,pero la MASTERCARD esta denegada?.Quiero saber que me explique porque la mastercard fue denegada?Un saludo cordial

    • Estimado cliente, le invitamos solicitar la carta de respuesta a través de Banesco Online, en la opción > Gestión > seguimiento requerimiento. Para mayor detalles de la negación. Saludos.

  5. Buen día, que significa “Solicitud de Unificación de saldos Procedente” ??

    Solicité un reemplazo de plástico por desgaste, y obviamente sale procedente, pero en “información adicional” tambien sale “Solicitud de Unificación de saldos Procedente”

    Eso se refiere a unificar los límites de todas mis TDC Banesco?

    Gracias

  6. Buenos dias he solicitado mis tarjetas y nada en cambio hay personas que se las envian sin haber realizado solicitud tengo mas de 15 años trabajando con ustedes le agradeceria informacion para volver a realizar solicitud

  7. banesco cambio mi fecha de pago de la tarjeta sin avisarme y cai en mora porque no estaba al tanto, existe manera de discutir o debatir dicha mora o anularla? ahora no puedo usar extracredito gracias a esa tonteria

  8. BL.CTA.ASO porque mis tarjetas que están al da con su pago y otro plástico vencido tienes esas siglas? y porque si cancelo mi tarjeta en la mañana en la tarde me hacen un debito nuevamente de la cuota???

  9. tengo rato preguntando y no responden si ya esta en la agencia mi tarjeta de credito ya que en un correo me dice que si y ayer en la agencia me dice que se esta grabando mi cedula es 19401417

  10. Buenos días,

    Quisiera saber como eliminar de mis trasferencias frecuentes aquellas personas a las que cierta oportunidad le realice una transferencia y en estos momentos las quiero eliminar para evitar confusiones.

    Saludos y gracias

  11. Buenas noches, cual seria el procedimiento para cancelar voluntariamente mi TDC Respaldada ya que no la utilizó. Espero su respuesta, saludos.

  12. necesito bloquear mis tarjetas de crédito con urgencia porque me robaron, pero por teléfono piden clave telefónica y no la poseo, pero es urgente bloquearlas. muchas gracias de antemano por la colaboración que puedan brindarme

    • Ingrese en BanescOnline, Opción: Gestión/Seguimiento de Requerimiento + Reportar Requerimiento o caso + Tipo de Producto (TDC) Solicitud o eliminación del cargo automático del pago mínimo de su Tarjeta de Crédito Banesco. Saludos

  13. Para el mes de enero del 2016 se me venció la TDC y quisiera saber que debo hacer? o esta son emitidas automáticamente y se debe esperar que el banco llame para saber donde recogerlas?

    Saludos y gracias,

    • Ingrese en BanescOnline, Opción: Gestión/Seguimiento de Requerimiento + Reportar Requerimiento o caso + Tipo de Producto (TDC) + Solicitud de Reposición de tarjeta de Crédito Banesco + Renovación Anticipada. Saludos

  14. Hola, desde hace tres años soy cliente, tengo al momento 24 años quisiera saber si cumpliendo con todos los requisitos puedo optar por el credito 48 horas. hago la pregunta pq en una agencia me dijeron que tenia que tener 25 años, quisiera saber si es verdad?

  15. Buen día, al momento de hacer un requerimiento via web me sale que tengo una TDC Master en el siguiente Status “CAMB-PROD” y la terminación de la misma es diferente a la Master que ya poseo, me gustaría saber que significa, porque no he solicitado una nueva Tarjeta y tampoco me ha llegado algún correo o mensaje indicando un nuevo producto. Gracias

  16. Buenos días quisiera devolver mi tarjeta de crédito American Express ya esta cancelada en su totalidad; quisiera saber a donde debo acudir o llamar. Gracias

    • Le invitamos a realizar el requerimiento a través de BanescOnline, Opción: Gestión/Seguimiento de Requerimiento + Reportar Requerimiento o caso + Tipo de Producto (TDC)+ Solicitud de Cancelación Voluntaria de tarjeta de Crédito. Saludos

  17. buenas tardes, tengo una tarjeta de crédito con suficiente cupo para realizar una compra que deseo concretar por internet (compra de 6 dígitos) pero aparece siempre como declinada, debo realizar algún desbloqueo para comprar? o que recomendaciones pueden darme.

  18. buenas tengo una TDC american express hable en mi institucion bancaria bod donde retire la tarjeta para que me hicieran los pagos minimos a mi cuenta de ahorro bod vi la formula como se calculan los intereses la cuestion es que no se cuanto es el pago minimo que me realizan ni se cuanto seria por intereses de mora ni nada mi pregunta es si mi deuda es de 22.500 cuanto seria mi pago minimo y los intereses de mora por mes?

  19. Buenas tardes tengo vencidas desde hace tiempo mi tarjeta de credito master y sambil, que debo hacer para tener el nuevo plastico, y saber cuanto realmente debo de cada una ya que hasta esa información desapareció de mi baneso on line

  20. buenas noches necesito actualizar mis datos en banesco debido a que se me bloqueo la tarjeta de débito no he logrado meterme en banesco online para saber la deuda que poseo con mis tres tarjetas de credito gracias.

  21. Buenas noches, quisiera saber como se pasa de la categoría dorada a la platinum con las TDC. ya que lo he solicitado por Banesco online y me contestaron que no cumplo con los requisito. pero nunca me dicen cuales son los requisitos, y me gustaría estar al tanto para poder pasar de categoría actualmente las doradas que tengo son de 88 mil

    • Dependerá del monto establecido para cada categoría. Le invitamos a solicitar el aumento de límite/cambio de bin en Banesconline, Opción: Gestión/Seguimiento de Requerimiento + Reportar Requerimiento o caso + Tipo de Producto (TDC)

  22. Buenas noches.. si poseo tdc con una cuenta de ahorro y debo el limite de la misma, al recibir algun deposito en dicha cuenta, se debita de alli el pago de la tdc.???

  23. Buenas Noches, en julio del presente año me robaron y bloquee las tarjetas american y master por ese motivo, pero la tarjeta master fue enviada a Maracaibo y me encuentro en punto fijo! pedí ubicación de la misma, y actualice la dirección, recibí la reposición de la american express, pero la tarjeta master no llego me dice tarjeta no fue enviada, Mi tarjeta master dorada indica DEV ED y desapareció de la banca en línea, no puedo visualizar mi estados de cuenta de TDC master, pueden decirme que significa ese status? DEV ED, o indicarme los pasos a seguir para solucionarlo, en varias ocasiones les he enviado correos pero no me dan respuestas, les agradezco su ayuda Gracias.

  24. Buenas a quien me pueda ayudar me robaron el celular y ya me aprovaron las TDC y no se como saber a donde me mandaron las tarjetas como puedo averiguar a donde buscarlas

    • Puede solicitar su renovación a través de BanescOnline, Opción: Gestión/Seguimiento de Requerimiento + Reportar Requerimiento o caso + Tipo de Producto (TCD). Saludos

  25. buenas, quisiera saber si para la carta del fiador para el aumento de una tarjeta respaldada ustedes ya tienen un modelo y donde lo puedo encontrar o esa carta se puede realizar como uno quiera, y si es asi cuales datos tendrian que ir incuidos en dicha carta, gracias

    • Debe incluir datos completos del fiador y su consentimiento para el aumento del límite. Recuerde que en el caso de las TDC Respaldadas el aumento viene dado por el monto adicional depositado en la cuenta que respalda la tarjeta. Saludos

  26. Buenas tardes, voy a tener tres años con mis tarjetas de crédito Banesco y nunca me han aumentado el limite de crédito, y he pagado a tiempo.. tengo tarjeta con otros bancos y sin solicitarlo me la suben.

    • Los aumentos de límite para TDC Banesco deben ser solicitados por los clientes a través de BanescOnline, sección: Gestión / Seguimiento de Requerimiento, Reportar Requerimiento o Caso. Esta solicitud no requiere la entrega de recaudos en agencia. Se excluyen Mi primera TDC, Sisa, Respaldadas y Prepagadas.
      Políticas: La tarjeta debe tener una antigüedad mayor a 18 meses para TDC Clásica y Doradas y 12 meses para Platinum, Black y Signature.
      – Las tarjetas que posea el cliente deben estar en estado normal.
      – La fecha del último aumento debe ser mayor a 12 meses.
      – No debe poseer ninguna tarjeta con bloqueos por cobranzas.
      – No presentar mora en los últimos 12 meses

  27. buenas tardes quisiera saber cuales son los parámetros de evaluación necesarios para el aumento de limite de una tarjeta de crédito visa dorada en su institución ya que por banesco online la he realizado 2 veces y no ha sido posible dicho aumento

  28. Buenas, quiero que me informen sobre los “Intereses corrientes” que se cargan a mis tarjetas (American,Visa y Master). Siempre pago al día, por encima del monto mínimo. Pero no sé qué son los “Intereses corrientes”. Sin son tan amables en ayudarme a entender. Gracias por su tiempo.

  29. buenas noches , ya he hecho el requerimiento para el aumento de las tarjetas de credito dos veces y me llega un mensaje que en 15 dias me responde , y pasa el tiempo y no me llega ni un mensajito que debo hacer. mis tarjetas tienen el mismo limite que cuando me las dieron , tengo muchos años con ellas pero el limite actual no sirve ni para un almuerzo gracias espero su respuesta , .

  30. amigo tengo una mora muy grande debido a problemas que no vienen al caso,no quiero perder mis TDC y sus beneficios pero ya paso bastante tiempo, y quiero pagarlas ¿tendría algún problema para activarlas de nuevo? después de pagar ¿que debería hacer? o ¿que pasos debo seguir?

  31. hola amigo una pregunta, como hago para hacer avances en efectivo desde mi tarjeta de credito a mi cuenta a traves de banesco on line? es posible realizar esa operaion?

  32. Muy Buenos dias como puedo solicitar mi finiquito de Trajeta y cuanto tiempo tardan en retirarme de la lista de deudores yo no debo nada.

  33. Buenas tardes, por favor podrían enviarme el link del contrato que regula la emisión y uso de las tarjetas emitidas por banesco?

  34. Buenos dias, hace poco recibi en mi trabajo una llamada del departamento de Compras pero no refirieron para que asunto era, puesto que el operador dijo que segun “era algo personal” quisiera saber que tan cierto es esto y a donde podria dirigirme gracias.

  35. Hola buenos dias, una pregunta como hago para aeliminar o borrar alguna transferencia de mis movimientos, a veces quiero hacerlo, eso es posible??

  36. Hola. Cai en mora con mis tarjetas de credito tres meses pero ya estoy al dia hace 4 meses. Cuanto tiempo debo esperar sin caer en mora para solicitar extracredito y aumento de limite? Saludos

  37. Buenas tardes, quisiera me indicaran que porcentaje del monto mínimo que aparece reflejado en mi balance corresponde a los intereses y que porcentaje es la amortización.

  38. Buenas hice un requerimiento para la reposición de una tarjeta de crédito vencida, luego de los 5 días que dicen que dan solución en la parte de status me sale “cerrado no procedente” que significa eso?? gracias!

  39. Buenos Dias, tengo una duda sobre el cobro de unos “intereses corrientes” que me cargan en mi tdc mastercard, n oentiendo el por que del cobro de dichos intereses si yo la cancelo mensualmente antes de mi fecha de corte cada mes. gracias

  40. Buenos días, me fue otorgada la tarjeta American Express, existen establecimientos comerciales que no lo aceptan, porque?, y a través de ella se pueden hacer retiros en efectivo porque he intentado y el cajero me dice que la transacción no puede ser realizada.

  41. muy buenas tardes deseo hacer una compra en el comercio mayor al monto de limite de mi TDC, deseo saber si yo transfiriendo el monto del valor total me lo permite la tarjeta , ejemplo mi limite de credito es de 30 mil bs pero la compra en total hace 75 mil bs si yo le deposito a la tarjeta de credito los 75 mil bs aun cuando el limite es menor si eso lo puedo hacer por favor y gracias

  42. Buenas Noches como puede mi mamá retirar una TDC que me llego dado que estoy fuera del país, ella tiene un poder que la autoriza a operaciones bancarias a nivel de mis cuentas.

  43. Porque no puedo hacer avance de efectivo con mi tarjeta de credito amparada, si ya esta activada y poseo la clave para cajeros, pero cuando intentonsacar del cajero me dice inactiva y cuando llamo dice que poseo una condicion especial y que por eso no puedo hacer el retiro.

  44. BUENAS NOCHES TENGO TARJETAS DE CRÉDITOS DORADAS, QUISIERA SABER CUALES SON LOS REQUISITOS PARA QUE CAMBIEN A PLATINUM, CUMPLO CON MIS PAGOS Y VOY AL DÍA, ESPERO RESPUESTA

  45. Buen dia, ya tengo dos años con mis tarjetas de crédito y no me aumentan el limite, nunca me he tarazado con ningún pago; sera que tengo que ir y solicitar el aumento??

  46. buenas tardes disculpe? una pregunta que tiempo hay que tener con una TDC para poder solicitar el aumento de limite y que edad? mi limite es de 6500 y tengo 20 años? cuando mi me entregaron la tarjeta me dijeron que la daban de ese monto por la edad que a lo mejor al cumplir los 21 me la aumentaban? que es tan cierto eso?

  47. Buenas, anoche cancele una parte del saldo deudor de la tarjeta de credito visa, debía 83 mil bolívares y cancele 50 mil, pero hoy me he fijado que todavía en la sección “credito disponible” todavía aparece el mismo de 500 bolívares igual que cuando no había pagado los 50 mil. Me pueden explicar o ayudar?

  48. buenos dias disculpe… tengo la siguiente pregunta.? se me fue transferido un dinero pero la cuenta se me bloque quisiera saber que procedimiento debo realizar para el desbloque.. en la agencia me dicen que hasta no llamar el titular de la cuenta de donde salio el dinero no se solventara el caso…

  49. Buenas noches, quisiera saber si para solicitar una TDC amparada el fiador debe tener obligatoriamente una TDC Banesco o podría ser de otros bancos? Gracias!! Ah, y la tarjeta respaldada todavía la dan o ya eso no existe? Saludos.

  50. Buenas, debia 5.243.66 bolivares a mi visa banesco como deuda total, y transferí desde el banco provincial 5.250.00 es decir transferí casi 7 bolivares a mi deuda total hoy. Me dijeron que seguramente me bloquearian la tarjeta, que puedo hacer solventar este problema

  51. Buenos dias… Que es intereses corrientes? no me habia fijado que mensulmente m estan restando una cantidad de mi saldo positivo de la TDC. lo cual no me explico por que yo pago el minimo, Espero de su colaboracion feliz dia

  52. BUENAS TARDES, HACE TRES MESES ESTOY SOLICITANDO LA UBICACIÓN DE MIS TDC, YA QUE ESTÁN VENCIDA. ESTADO LLAMANDO ATENCIÓN AL CLIENTE Y SIEMPRE ME DICEN LO MISMO, QUE TIENEN QUE HACER UN NUEVO REQUERIMIENTO , O ME COMUNICAN CON UN SUPERVISOR EL CUAL NUNCA DAN UNA RESPUESTA . , SOLO LLAME DENTRO DE 10 DIAS HÁBILES

  53. buen dia, tengo un bloqueo preventivo en mi tarjeta visa, he intentado desbloquearla por telefono y pasan una de dos cosas o se cae la llamada o me dejan esperando, la tarjeta la bloqueo banesco por un pago de treinta y tantos mil bs que hice a mercadolibre

  54. Buenas tardes, en BanescOnline me di cuenta que tengo una nueva tarjeta asignada, llame al Centro de Atención Telefónica y me informaron que la tarjeta fue enviada desde el viernes 21 de Agosto. pero desconozco a donde sera enviada la tarjeta y la fecha estimada de arrivo. Agradeceria orientacion al respecto. Feliz tarde_!

  55. He intentado por este medio y a través de la Agencia Bancaria que se me aumente el límite de mi T:C., pero es el caso que ni siquiera me dan una repuesta. Esta en la tercera vez que me dirijo a VISA-Banesco, y deseo de corazón se me explique la razón por la cual no se me ha aumentado el límite. Me pregunto: será que tengo un enemigo dentro de los que otorgan esta solicitud? Será por la edad. Revisen mi record . Soy tarjetahabiente desde el año 2005 y nunca he recibido amonestación de parte de Uds., DTB contesten!

  56. Buenos dias…. por que el pago minimo de mi tarjeta se descuenta del disponible??? es decir tenia un pago minimo de 7 mil lo pague y tenia disponible esa cantidad, el siguiente mes el minimo fue de 4500 y tenia disponible 3 mil… y de paso tuve que pagar los 4500… por que pasa eso?

  57. Como hago para pedir que autoricen pago de una reserva de Hotel, la reserva fue hecha online y no dieron la autorización, por el monto de pago supongo que por medidas de seguridad no dieron aprobación, trato de comunicarme y no logro hacerlo.

  58. A mi tarjeta de crédito se le está desprendiendo la lámina plástica que tiene por detrás y por ende es complicado cuando quiero pagar con ella, cómo puedo pedir un cambio de tarjeta por deterioro? me dijeron en la agencia que se podía por internet pero no consigo donde.

  59. buenos días tengo ya un año con mi tarjeta de crédito y no he recibido aumento de limite hice una solicitud de aumento de limite de mi tarjeta de crédito visa busco en seguimiento de requerimiento y me dice cerrado no procedente quisiera saber que significa eso gracias.

  60. Buenas tardes, tengo vencida mi TDC Master y American, cuales son los pasos a seguir para solicitar nuevo plastico de ambas? y por donde tengo que aplicar la solicitud?

  61. Hola buenos dias, tengo tres tarjetas de credito con banesco (visa, master y american) ¿que posibilidad hay de que pueda usarlas en Argentina?

  62. amigos tengo desde el 2013 con una tarjeta de crédito respaldada mi pregunta es que se pude aumentar el limite de crédito en este tipo de tarjeta?? o el banco no podrá darme una normal? otra cosa como cambio de cuenta corriente electrónica a cuenta normal con chequera? se puede?’

  63. BUENAS TARDES ME PAGARON CON UN CHEQUE DE CARONI LO DEPOSITE EN UNA CUENTA BANESCO Y EL CHEQUE ES DEVUELTO Y LA EMPRESA ME DICE QUE TENGO QUE RECUPERARLO PARA ELLOS PODER DARME OTRO EN EL BANCO ME DICEN QUE LO ENVIARON A CARACAS QUE DEBO HACER PARA RECUPERARLO Y CUANTOS DIAS TARDA YA LLEVA 10 DIAS GRACIAS…

  64. Buenas tardes yo hice una solicitud de tarjeta de credito y solicite 3 es decir visa, master card y american xpress pero solo sale aprobada una e gustaria saber porque?

    • Puede solicitar su carta de respuesta por BanescOnline sección Gestión/ Seguimiento de Requerimiento para conocer más de su respuesta.

  65. Buenas noches a mi esposo se le extravió su tarjeta de crédito y solicito una nueva, pero el actualmente esta en el extranjero como hago para retirársela yo?

  66. buenas tardes a mi se me había extraviado mi TDC y me la devolvieron pero cuando ya la habia bloqueado como hago para volver activarla
    otra pregunta cuanto es el limite de avance en efectivo que te da la tarjeta american express

  67. Buenas, el pasado jueves 16 de julio fui a un hotel y me bloquearon el monto de la habitación de mi TDC Master Card, sin embargo al salir del hotel, hice el pago otra tarjeta, luego de 5 días hábiles, el monto aún continúa bloqueado. ¿Cuánto tiempo duran las autorizaciones pendientes en las tarjetas de crédito?, gracias y saludos.

  68. Como puedo aumentar el límite de mis tarjetas de crédito me indican que en el mismo banesconline pero al revisarlo no encuentro ninguna opción que me indique que debo hacer. Tengo más de 3 años con el mismo limite como comprenderán hoy no representa nada esa cantidad de dinero.

    • Debe ingresar por BanescOnline en la opción Gestión / Seguimiento de Requerimientos > Reportar Requerimiento o Caso > Tipo de Producto: Tarjeta de Crédito y seguir las instrucciones del sistema. Saludos.

  69. Buen dia, yo tengo una tarjeta de credito en la cual tenia el cupo electronico de cencoex, para realizar el cambio de operador que tengo que hacer??, por la pagina esta desactivado ustedes me dan una carta o alguna notificación en sus oficinas para realizar el cambio?,

    Otra pregunta el monto bloqueado de las tarjetas respaldadas genera algún interés ?

    • Buenas tardes. La solicitud de cambio de operador cambiario debe realizarla a través del portal de Cencoex. Le sugerimos contactar al ente regulador. Saludos

  70. buenas tardes, soy cliente de banesco ya tengo una tdc visa pero quiero solicitar la master, para hacer la solicitud de igual manera tengo que llevar todos los recaudo o por tener ya una tdc solo tengo que llevar la solicitud?

    • Buenos días, hice una solicitud de reposición de TDC por deterioro (no existe una opción de reposición por vencimiento) el día 03-06 y la respuesta es CERRADO NO PROCEDENTE, estoy al día con mis pagos y tengo otras 2 TDC igualmente de Banesco, iba a volver a hacer la solicitud pero en la opción de la TDC dice BL DESPACH, que debo hacer ya que vía telefónica no me dan solución? Gracias.

  71. Buenas noches!! tengo una gran duda.. resulta que desd el 2013 tengo las 3 TDC Banesco Visa Master y Amercan Express. eh notado que desde el primer pago minimo especificado por banesco los cuales pago al dia. me aparece otro monto mas debitado. Intereses Corrientes. eso es lo unico q especifica el monto. lo cual me sorprende ya q estoy al dia con mis pagos y aparte las eh dejado de usar. me podrias indicar porque ese monto adicional de cobro llamado intereses corrientes?? se supone q debo de tener monton en aumento ya que no las eh usado.. gracias!!

    • Los intereses corrientes corresponden al financiamiento de su tarjeta de crédito al realizar usted pagos mínimos o pagos por debajo del monto total. Para mayor información le invitamos a acudir a cualquier agencia donde será atendido por nuestros Ejecutivos.

  72. Realice un requerimiento para aumento de saldo en mi TDC, el mismo tiene status de cerrado procedente, fue hecho el 30/05/2015 y cerrado el 22/06, en que tiempo se hace efectivo el aumento.

    Gracias.

  73. buenas en tengo las tdc hace un año y tracto de solicitar un extra credito en efectivo y lo que me dice que mis productos financieros no cumplen para estas opción quiero saber por que gracias

  74. Puede solicitar el cambio de bin a través de BanescOnline opción Gestión/Seguimiento de Requerimientos > Reportar Requerimiento o Caso > Tipo de Producto: Tarjeta de Crédito y seleccionar el requerimiento: Solicitud de Aumento de límite / Cambio de Producto.

  75. buenos dias, como puedo saber el monto minimo de pago de mis tdc, ingreso a banesco online, pago de tdc y cuando selecciono la opcion pago minimo no me permite realizar, dice que mi monto no puede ser superior al de la deuda

      • Buenas tardes,

        Realice un pago a TDC Banesco vía transferencia , y la tarjeta esta vencida desde hace 1 año , lo hice por equivocación ya que la tenía registrada en el banco desde donde envié los fondos . Que debo hacer para el reintegro ? Ya que ese dinero no llego a ningún lado? El banco emisor me dice que los fondos deben ser reintegrados por Uds . Espero su valiosa ayuda

  76. Hola quiero activar el envio de mi clave de operaciones al correo porque estoy en el exterior pero cuando llamo al +582125101414 me dice Su tarjeta presenta una condicion que no le permite hacer esta operacion

    Que debo hacer

  77. Buen dia, el dia 15 de junio retire en la ofc cua, una tdc movistar-Banesco y cuando intento activarla por Banesco online me dice que debo llamar al 501-1111, cuando intento la activación por este medio me dice que debe ser por la agencia bancaria, fui a la agencia cua y entregue una serie de requisitos que me solicitaron, pero para mi sorpresa la persona que me atendio me indica que ahora debo esperar aproximadamente hasta el 17 de julio….es eso cierto? siendo que tengo el plástico en mi mano?….por favor asesórenme en este particular.

  78. Buenos días, estoy intentando pagar con la tarjeta de credito via internet, una factura del agua y me sale rechazada, y tiene suficiente saldo, mi pregunta es, si hay que activar la misma para realizar compras por internet? así como se hacia para los cupos electrónicos?

  79. buenas tardes, quisiera saber que debo hacer para solicitar un aunmento de mis tarjetas de credito banesco, ya que poseo mas de un año y aun no he recibido ningun aumento

  80. Buenas Noches, tengo 3 TDC (Visa, MasterCard y Locatel) en los últimos 3 meses realice puntualmente el pago (pago mínimo), el pasado 09/06 realice el “pago total ultima facturación (Visa:16.176 Master: 51.076 y Locatel: 1.031)” pero al día de hoy (14/06) me sigue apareciendo “pago total ultima facturación” con los mismos montos y ya se debitaron los pagos de mi cuenta corriente, ¿es eso normal o hay algo mal?

  81. Buenas tardes, ayer recibí una tarjeta de credito Banesco MasterCard Dorada Movistar, pero no he podido activarla poruqe cuando intento hacerlo me deice (esta tarjeta presenta condiciones para poder procesar esta operación) yo no tengo cuenta en el banco banesco.. Recibí esta tarjeta porque llene unos requisitos que me enviaron a mi teléfono hace unos meses y me llamaron para decirme que tenia una tarjeta aprobada y el día de ayer la fui a retirar me gustaría saber como hago para activarla. De antemano gracias por su ayuda.

  82. Buenos dias .. hace unos 8 años atrás tenia cuenta con banesco pero la deje de usar y me la cerraron, hace algunos días volví abrir una cuenta pero cuando trate de ingresar a banesco online por primera vez me indicaban que ya tenia un usuario y contraseña, me dirigí al banco para que me hicieran el cambio de numero de tlf y correo electronico …. ME LLEGO UN CORREO DONDE ME DICE ESTATUS CERRADO PROCEDENTE. quisiera saber que significa eso ? ya que trata nuevamente de ingresar a Banesco Online y aun me dice q ya paseo un usuario y correo

  83. Buenas tardes cual es el pago mínimo que se le puede hacer a una tarjeta visa o como se calcula el pago mínimo de la misma?

      • Buen Día, el pasado 02 de junio fui a mi agencia bancaria banesco con mis planillas y los recaudo correspondientes para la solicitud de las tarjetas de crédito sambil, ratan y locatel, ahora bien la srta que me atendio me dio el numero de requerimiento que son los siguientes: 201515212864 y 201515311458, ya han pasado 10 días desde eso y cuando consulto por medio de mi banesco online en seguimiento de requerimiento, la respuesta es que aplico para una Tarjeta de Crédito Respaldada, me gustaría que me explicaran un poco acerca de eso y cual es el paso a seguir, decidi solicitar estas tarjetas ya que poseo la visa, master card y american express con banesco y me va de maravilla, nunca he tenido inconvenientes, agradecida de antemano, me despido atentamente

        • Debe dirigirse a una de nuestras agencias con sus carta de recomendación para solicitar su TDC Respaldada Banesco, de igual manera cualquiera de nuestros promotores podrán ofrecerle mayor información sobre el producto.

          Saludos.

  84. Buenos dias! mi tarjeta de credito Sambil fue bloqueda por robo, quisiera saber como hago para saber si ya fue repuesta o si se encuentra en alguna sucursal de ustedes. Gracias, espero respuesta.

  85. Buenas tardes, hice solicitud de aumento de limite de crédito de tarjeta por banesconline gestión de requerimientos y la respuesta fue Cerrado No Procedente, quisiera saber el motivo por el cual no procede mi petición. Soy tarjeta habiente desde el año 1992. Gracias

    • En su requerimiento puede conocer la razón de la respuesta, de igual manera le recordamos que esta solicitud solo la puede hacer si tiene 12 meses o más sin recibir aumento de límite, además debe tener buenos movimientos en cuenta y pagos al día en su TDC.

  86. Buenos días, éste es mi caso: he perdido una de mis tarjetas de crédito, la Master, y quisiera volver a solicitarla. Mi pregunta es, ¿tengo que cancelarla y luego solicitarla otra vez? Muchas gracias de antemano.

  87. Buenas tardes. Mi madre tiene 2 tarjetas adicionales que yo le solicite, sin embargo no ha podido utilizarlas porque yo no tengo disponibilidad en mis tarjetas, al consultar el saldo de sus tarjetas (visa o masterd) la información que da el sistema se corresponde con las tarjetas del titular (o sea mis TDC). Yo entiendo que cada tarjeta tiene un monto individual, y que su límite de crédito no depende del límite de mi tarjeta. Por favor necesito me aclaren esta situación. Le agradecería su valiosa respuesta. He llamado en varias ocasiones a banesco y efectivamente me confirman que cada monto es individual, pero no es lo que sucede en la realidad.

      • Gracias por su aclaratoria y tiempo… Las veces que llame a la banca telefónica no me dieron una respuesta clara, siempre quedaba con las dudas. Mil gracias…

  88. BUENAS.. HACE COMO DOS MESES SE ME NOTIFICO LA APROBACION DE UNA TDC BANESCO, ME LLAMARON Y ME PIDIERON DONDE IBA SER ENVIADA Y DESDE EL MOMENTO NO HA LLEGADO Y QUISIERA SABER CUAL ES SU UBICACION.. GRACIAS

  89. Buenas noches, hace dos días retiré en agencia bancaria la tarjeta master que habia solicitado por reposición porque no poseía la tarjeta con chip. Al tratar de activarla, vía telefónica, me indica que debo dirigirme a una agencia porque dicha operación no puede ser realizada ya que la tarjeta presenta una condición especial. En banesco online en el menú de requerimientos aparece al lado de la tarjeta el término BLOQ-PROV. ¿Qué debo hacer para activarla?. Gracias

  90. Buenas noches, realice una solicitud de cambio de producto de TDC a una mayor y el status del requerimiento dice: CERRADO PROCEDENTE. Me gustaria saber que significa eso?

    • El estatus significa que su solicitud fue aprobada, debe esperar a recibir su plástico (15 a 20 días hábiles una vez aprobado el requerimiento).

      Saludos.

  91. buenas tardes como debo hacer para bloquear la tarjeta de credito para poder solicitar la carta de finiquito ya que no me aparecen en banesco on line

  92. buenas noches, yo realice un requerimiento para cambiar el plastico de mis TDC por deterioro… y el status del requerimiento dice: CERRADO PROCEDENTE. me gustaria saber que significa eso, si ya puedo retirarlas o debo esperar?

  93. Buenas noches, me gustaría saber a partir de que monto debo llamar a la banca telefónica para autorizar un consumo con mi TDC. Es posible desbloquear este limite? para no tener que llamar cada vez que voy a hacer un consumo alto. Por ejemplo: Una de mis TDC es de 49.000 y para poder comprar un pasaje internacional de 42.000 en el aeropuerto tuve que llamar a la banca telefónica para que pudiera pasar la tarjeta.

    • Cuando su monto sea alto por medidas de seguridad deberá llamar, por esta vía no podemos informarle el monto por lo que le sugerimos llamar o dirigirse a una de nuestras agencias.

  94. hola buenas tarde tengo una duda y inquietud recibe gestión y requerimiento sobre la tarjeta de crédito y en el correo me llego un mensaje que se encuentra actualmente en estatus Cerrado No Procedente. que quiere decir eso gracias ….. y espero su pronta repuesta…..

    • Puede solicitar su carta de respuesta para conocer el motivo de su negación por medio de BanescOnline sección Gestión/ Seguimiento de Requerimiento.

  95. Buenas noches, ya cumpli el año con mis tarjetas (las 3 todas doradas) y aun no recibo mi primer aumento de limite y todas estan al dia con respecto a pagos, que impedimento hay entonces?

  96. Hola buenas tardes, desde el año 2007 poseia dos tarjetas de credito con uds por un monto de 2250 Bs cada por problemas economicos no pude seguir con las mismas y deje de pagarlas ahora bien me gustaria pagar mi deuda c on uds cuanto tewndria que pagar actualmente muchas gracias

  97. Buenas tardes, tengo 2 años con las tarjetas de credito pero aun no aumentan mi limite de credito, como puedo aumentarlo?

  98. Buenas tardes al suspender una tarjeta o cancelar una tarjeta de credito las domiciliaciones asociadas a dicha tarjeta tambien se suspenden. Porque por error me afilie a una pagina y ahora me cobrar menzualmente en dolares por dicha afiliacion y se me ha echo sumamente dificil suspender dicha afilicion quisiera saber si al sispender o bloquiar dicha tarjeta ya no me cobraran nada en esa pagina

  99. Buen dia.
    Hice una solicitud de TDC el dia 30/03/2015 pero a la fecha cuando quiero revisar el estatus de la solicitud en Gestion de Requerimientos, no me aparece ninguna solicitud.

  100. buenos dias , yo tenia una deuda por tarjeta de crédito por 5 años ya cancele , lo queria saber es si tanto las tarjetas como la cuenta que tenia en el banco ya no tienen valides ?

    • Debe dirigirse a su agencia titular para que le indiquen si sus cuentas se encuentran activas y de igual manera le indicaran el estatus de sus tarjetas.

      • Hola hice solicitud de tdc y en estatus dice cerrado no prodente quiere decir q fue negada?? Espero su respuesta, como hago para saber xq la negaron??

        • Efectivamente, la solicitud fue negada. Puede solicitar la carta de respuesta a través de BanescOnline en la
          sección Gestión / Seguimiento de Requerimiento, Reportar Requerimiento o
          Caso, Tipo de Producto: Cuenta, Tipo de Requerimiento: Carta de respuesta a solicitud de TDC
          Saludos

  101. Srs Banesco tengo mas siete (07) meses esperando una respuesta con respecto a la siguiente situación: El 26 de agosto de 2014 mi TDC Visa Banesco fue anulada por extravio o robo por la operador 119 de banca telefónica de manera negligente, ya que nunca solicite que la misma fuera anulada, ocasionandome multiples inconvenientes desde esa fecha para el pago de la misma; esta situación la he planteado en varias oportunidades a los promotores y subgerente de la Agencia Banesco IPSFA N° 0387, he hecho el requerimiento a través de BanescoOnline, a través del módulo de “Gestión/Seguimiento de Requerimiento”, y del correo “Contáctenos” y nadie adsolutamente nadie a sabido darme respuesta sobre la ubicación o la emisión de la nueva TDC; utilizo este medio como alternativa, para ver si existe la posibilidad que algún ente responsable dentro de esta institución financiera pueda darme respuesta sobre este caso.

  102. Hola buenas noches yo quisiera saber, si puedo sacar una extension de la tarjeta de credito de mi esposo y si al sacarla pudiera disfrutar de los dolares electronicos completos (300$) y los dolares viajeros

    • Sí, puede solicitar una extensión de la TDC de su esposo. Sin embargo no podrá pedir la utilización de divisas por medio de este producto.

      Le sugerimos solicitar una TDC regular consignando los recaudos en una de nuestras agencias. Más información al respecto en: http://www.banesco.com

  103. Buenas tardes, tengo una tarjeta de credito amparada, en enero ya cumplo un año con la tarjeta, quisiera saber que pasos debo realizar para que dicha tarjeta pase a ser propia y aumentar el limite de la misma. gracias

  104. Buenos dias, mi tarjeta es amparada y nunca me han subido el limite de credito, hace dos años viaje y no tuve problema porque al depositarle de mas se me reflejaba como saldo negativo en la TDC, pero estoy intentando hacer eso nuevamente y no me permite, lo estoy haciendo via BanescOnline es por eso que no funciona? si lo deposito por agencia bancaria tendría el mismo problema?

    • Saludos, Dario. No debes depositar por encima del saldo de tu TDC. Para hacer un aumento de límite de crédito de TDC Amparada debe consignar una carta del fiador solicitando el aumento, además de copias de CI del titular y del fiador.

  105. Buenas tardes poseo 3 tarjetas de credito con limite de 75000 cada una. Las tengo todas al tope de uso y pago la mensualidad maxima de 3mil hoy a mi visa me llego un recargo de casi 8mil pago minimo. Tengo un extracredito activo de 40000 mil aun asi nunca me ha llegado un monto tan alto. Trato de hacer una solicitud de reclamo en banesco online y me da error. por favor a que tasa de interes calcula el banco mensual? A donde tengo que llamar para que me expliquen porque ese monto tan exagerado. Gracias.

  106. Mi pregunta es sobre la TDC amparada, he descargado la solicitud, y en una parte me dice que no es necesario poseer una cuenta en banesco pero tambien aparece un apartado para el cobro automatico en una cuenta banesco, entonces quiere decir que quien solicita la tdc debe poseer cuenta en banesco o en su defecto abrirla?

  107. Buenos días,
    Tengo una duda si cai en mora en el mes de junio 2014, cuanto tiempo es el que debo esperar para solicitar bien sea extracredito banesco o solicitar aumento de limite; y la otra duda que tengo, tengo dos tarjetas con ustedes visa y master uno puede unificar el monto de una para la otra tarjeta, ya que considero entregar un plastico y solo quedarme con una, gracias.

    A gradecería que me aclaranran esas dudas.

  108. Gusto en saludarles,mi nombre es luis zambrano y tengo una duda, me hicieron un cargo en mora por retrasarme en mi pago minimo de mi TDC mastercard, quisiera saber si me encuento en penalización o castigado, y la otra pregunta es ¿ cuanto tiempo dura la penalización? ¿y que desventajas tiene? Gracias

    • Hola, el retraso en el pago puede afectarte por ejemplo si deseas solicitar un Extracrédito o pedir un aumento de tus límites de crédito. Te sugerimos domiciliar el pago minimo a tu cuenta para evitar retrasos innecesarios.

  109. buenas tardes tengo una duda tengo mis T.D.C aprobadas pero todavía no tengo el plástico donde lo puedo retirar si todavía nada que me llega ami casa,,

  110. Buenas tardes quisiera saber cuanto tiempo tengo que esperar para solicitar aumento de limite de crédito en las tarjetas, ya tiene más de un año el último aumento? también quisiera saber si haber presentado un atraso en un pago minimo puede afectar esto, y si es así cuanto tiempo debo esperar? la tarjeta visa cayó en mora y de verdad nose por que ya que los pagos de ambas tarjetas se pueden hacer automaticamente de mi cuenta y no se hicieron. Gracias

    • Saludos, Sra Yraly. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com con sus datos personales y de contacto para remitir el caso al área de TDC y verificar si es posible realizar un aumento en el límite de crédito de su TDC. Tome en cuenta que si ocurrió algún retraso en el pago mínimo (así haya sido de apenas unos días) o un sobregiro en el uso de la TDC, eso será considerado a la hora de decidir la aprobación de su solicitud.

      • Saludos, Lisseth. Para las tarjetas adicionales debe consignar Planilla de Solicitud de Tarjeta (complete a mano y con letra de molde todos los campos de la solicitud de tarjeta y firmarla). Fotocopia de la Cédula de Identidad legible y vigente (de Ud y su familiar). Un documento que demuestre el parentesco con el beneficiario. Para descargar la planilla puede visitar este link http://ow.ly/m38V7

    • Saludos, Lisseth. La TDC Amparada tiene aceptación nacional e internacional, según la normativa establecida para las operaciones cambiarias. Debe esperar a los plazos establecidos según el tipo de certificado (6 meses para viajero, y de inmediato para compras electrónicas). Más información sobre el producto en
      http://ow.ly/fwDdk

  111. Hol quisiera saber como calculo el pago mínimo de mi tarjetas visa y master card clasicas, desde la web de banesco al momento de realizar mi primer pago me indica 0,00 en pago minimo. Muchas Grcias

  112. Buenos dias. Tengo una pregunta?? la TDC de mi esposo al cumplir 01 año con ella le aumentaro el limite de credito de la tarjeta. Ahora ya yo cumpli el año y todavia no me han aumentado el limite de mi TDC. Quisiera saber a que se debe eso??

    Espero su respuesta!!

  113. buenas tardes yo tengo 2 tarjetas de credito y me descuide tanto con la cuenta como con las tarjetas y la cuenta se me bloqueo y las tarjetas calleron en mora ya he ido pagandolas pero no me funcionan queria saber como hago o que debo hacer para recupararlas y seguir usandolas y disfrutando de los servivicios

    • Saludos, Yean. Al haberse retrasado en el cumplimiento de sus compromisos durante 4 meses y, de acuerdo al contrato del producto, se suspende el instrumento. por favor llame al Centro de Atención Telefónica de Cobranzas al 501.1212, para verificar su situación.

  114. buenas quisiera saber si las tarjetas de credito que me otorgo mi esposo por afinidad son permitidas para fines con divisas es decir si se pueden usar en el exterior gracias

  115. buenas noches, quisiera saber cual es el tiempo estipulado para pedir un aumento en la TDC y si se puede pedir en ambas ya q poseo la visa y mastercard. Y de cuanto son los aumentos gracias

    • Hola, Kenndy. Una vez que tienes 12 meses con tu TDC puedes pedir un aumento, que será sometido a revisión y según tu comportamiento crediticio será aprobado o no

  116. Hace aproximadamente mas de mes y medio hice la solicitud de tarjeta de crédito visa y mastercard, ya que poseo la american express, a estas alturas no se si me las aprobaron o rechazaron ya que llame al 02125011111 y me dijeron que estaban aprobadas, luego fui a una agencia Baneco a verificar y me dijeron que efectivamente estaban aprobadas pero debía esperar que llegaran, en vista que pasan y pasan los días y no me llaman verifique nuevamente por el 0212 y ahora me salen rechazadas… tengo ya tiempo solicitando las tarjetas y siempre el mismo problema, lo entendería si fuese nueva cliente pero ya tengo años con mi cuenta en este banco y esto me parece falta de respeto.

    • Saludos, Pedro. para hacer un aumento de límite de crédito de TDC Amparada debe consignar una carta del fiador solicitando el aumento, además de copias de CI del titular y del fiador.

  117. Saludos cordiales.

    Solicite una reposicion de tarjeta de credito por deterioro via web el dia 21/10/2014, el mismo en gestion de requerimiento me sale en cerrado/procedente.

    Ahora bien, quisiera saber el tiempo estimado de llegada de la tarjeta de credito a la agencia donde la solicite y en ese caso si me estaran contactando ustedes para buscarla en su arrivo.

    Me urge saberlo debido a que tengo todo coordinado para viajar a mediados de diciembre al exterior y los tiempos estan algo ajustados de solicitud y entrega de plastico.

  118. HOLA POR RAZONES DE SALUD ME DEMORE EN EL PAGO DE LAS TDC. AL REALIZAR EL PAGO CORRESPONDIENTE ME APARECIA UN CREDITO DISPONIBLE PERO NO PODIA UTILIZARLO Y NO ME REFLEJABA EL PAGO EN EFECTIVO QUE HABIA ABONADO A LAS MISMAS.. CUAL REALMENTE ES MI CREDITO? DEBO ESPERAR CUANTO PARA CONCILIAR EL DEPOSITO?

  119. Buenas tardes, me aprobaron las tres tarjetas Visa, Master y American exprés. y mi duda es la siguiente. Tener activa las tarjetas; American Express, Visa y Mastercard generan algún cargo por mantenimiento mensualmente?

  120. Saludos quisiera saber como hago para aumentar el limite de mi tarjeta de credito mastercard respaldada, ya que el monto es de 1200 Bs y para las comprar con divisas en el extranjero es engorroso hacerlo por parte.. se puede extender el limite, igual para viajar al exterior..

  121. poseo una extencion de la tdc de mi esposo y quisiera saber si dicha tarjeta aplica para la adquisición de divisa, o sino es el caso puedo solicitar una tdc respaldada (fiador)

    • Saludos, Sra Canelón, las TDC extensión no aplican para los cupos. En el caso de la TDC Amparada el fiador debe tener TDC Banesco (Clásicas, Doradas o Platino) con una antiguedad mínima de un año. para información sobre la TDC Amparada ingrese en estos links:
      TDC Amparada Visa: http://ow.ly/hjbU2
      TDC Amparada MasterCard: http://ow.ly/hjbVR

  122. poseo una extencion de la tdc de mi esposo y quisiera saber si dicha tarjeta aplica para la adquisición de divisa, o sino es el caso puedo solicitar una tdc respaldada

    • Saludos, Ingrid, las TDC adicionales no aplican para cupos Cencoex. Le sugerimos la TDC Amparada, con la que podrá solicitar sus cupos una vez que cumpla 6 meses con las TDC.

  123. buenas noches, disculpe como funcionan las tdc amparadas? el saldo de la tarjeta del fiador se reduce para pasarlo a la amparada? las amex tambien son amparadas?? gracias por las respuestas.

    • Saludos, William. Con la TDC Amparada no se afectan los límites de la tarjeta del fiador. En este tipo de TDC el fiador se compromete a responder en el caso de que el titular no cumpla con sus compromisos. La TDC Amparada tiene aceptación nacional e internacional, según la normativa establecida para las operaciones cambiarias. Más información sobre el producto en
      http://ow.ly/fwDdk

  124. buen día

    Me aprobaron las tarjetas de crédito me salen en banesco online pero no me han llegado; quisiera saber cuanto es el tiempo de espera para que llegue el plástico

    Saludos Cordiales

  125. Mis tarjetas vencieron y no encuentro la forma de poder solicitar las nuevas . el banco me manda a la pagina y la pagina no me da ninguna opcion. q

  126. Buen día. tengo respaldada con CADIVI aprobado al exterior. Bs. 12800.00…si en un día me gasto el equivalente ($1.066) puedo al instante depositar el mismo monto y poder seguir gastando o debo esperar unos 3 días a que se carguen los montos? Gracias de antemano.

    • Saludos, Dave. Para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”.

  127. Buenas, mi caso es muy similar a muchos que pude leer aquí. yo tuve TDC BANESCO tanto visa como MasterCard. Tuve problemas financieros y las endeude, hace una año finiquite dicha deuda. En el banco me dijeron que tenia que esperar un año. PASADO ESE TIEMPO SOLICITE nuevamente la reposicion de las tarjetas y como respuesta m dicen que aun en el dpto. de TDC Banesco yo me mantengo bloqueada. QUISIERA saber que ha pasado o cuales son los motivos que tiene este depto. para aun negármelas. E´pero me puedan ayudar… gracias de antemano

  128. Buenos días quería preguntar si mi esposo puede darme una extensión de su tarjeta de crédito y a su vez yo puedo usarla para tramites cadivi adicionales a los de el

    • Hola, Brexi, las TDC extensión o adicionales no permiten acceder a los cupos Cencoex. Le sugerimos solicitar una TDC Amparada. En el caso de la TDC Amparada el fiador debe tener TDC Banesco (Clásicas, Doradas o Platino) con una antiguedad mínima de un año. para información sobre la TDC Amparada ingrese en estos links:
      TDC Amparada Visa: http://ow.ly/hjbU2
      TDC Amparada MasterCard: http://ow.ly/hjbVR

  129. Buenas noche, mi caso es muy similar a muchos que pude leer aquí. yo tuve TDC BANESCO tanto visa como MasterCard. Tuve problemas financieros y las endeude, hace una año finiquite dicha deuda. En el banco me dijeron que tenia que esperar un año. PASADO ESE TIEMPO SOLICITE nuevamente la reposicion de las tarjetas y como respuesta m dicen que aun en el dpto. de TDC Banesco yo me mantengo bloqueada. QUISIERA saber que ha pasado o cuales son los motivos que tiene este depto. para aun negármelas. E´pero me puedan ayudar… gracias de antemano

  130. buenos dias,
    mi pregunta es la siguiente tengo mas de 2 meses pidiendo avanse de efectivo por el cajero automatico con mi tdc american express pero cada vez que lo hago por el cajero me aparece que estan inhabilitados para realizar esa operacion, la tdc tiene saldo suficiente pero desde hace 2 meses para aca ya no me da avanse de efectivo quisiera saber porque, xq antes si me daba ahora no..
    saludos gracias,

  131. Buenas tardes, teniendo en cuenta que mi servicio de extracredito esta suspendido por caer en mora, como puedo saber cuanto tiempo me falta para poder utilizarlo de nuevo?. muchas gracias!

  132. Buenas tardes.
    Estoy comenzando a utilizar mi TDC pero ingresó a banesco online para saber mi fecha de corte, y no aparece en ningún lado.sólo aparece fecha limite de pago. Y he consultado pero me han dicho que fecha límite y fecha de corte, no significan lo mismo. Les agradecería su ayuda.

    • Hola, Sasha, esa “Fecha límite de pago” te indica el plazo máximo al que debes pagar tu pago mínimo o tus consumos si no quieres financiarte.

  133. Hola muy buenas noches. Gracias por el excelente servicio que prestan. Mi tarjeta American Express esta en su mes de vencimiento (10/2014), cual es el procedimiento para solicitar un nuevo plástico? Las tarjetas Master Card y Visa que poseo fueron enviadas a mi dirección de oficina pero la AMEX la tuve que retirar en la sucursal de Banesco cercana a mi trabajo. Muchas gracias.

  134. Buenos dias tengo las tarejtas visa mastercard y american express de banesco e hice la solicitud de los dolares para compras por internet y nunca los use,me cambie de trabajo y nunca mas use la cuenta nomina de banesco y en las tarjetas tenia una deuda y la cancele este año en abril, fui al banco y me dijeron que ya perdi las tarjetas y la cuenta,y aperture otra cuenta electronica corriente en banesco este año, el banco BOD me dio una tarjeta american express y quiero usar los dolares de compra por internet pero al entrar para hacer el tramite en cencoex y usar la tarjeta american sprex que me dieron o las de banesco, me aparece que estan activos con el banco banesco…mi pregunta es puedo recuperar las tarjetas de banesco y hacer el tramite con banesco pues ya imprimi las planillas de la solicitud y datos para armar la carpeta o como hago para hacerlo con mi tarjeta american express de BOD.

  135. Buen día,

    Me aprobaron la solicitud de cupo electrónico por 300$, sin embargo estoy intentando comprar una gift card por 299$ porque es lo que me aparece efectivo, previamente habiendo activado mi llave virtual y aún así no pasa la tarjeta para dicha compra en amazon, la tarjeta de crédito para hacer el trámite tiene suficiente saldo disponible para la compra, a qué se debe esto?

    Gracias de antemano.

  136. Buen dia! Sres. Una duda que tengo, a mi TDC MasterCard se le realizo un descuento por nombre PAGO HOMEBANKIN… Me pueden explicar que es eso…???

  137. Buenas Noches quisiera saber porque cuando solicito extracredito, me dice que no cumplo con los parametros establecidos y nunca lo he podido solicitar y tengo visa signature y mastercard black ayudenme

  138. buen dia… mi tarjeta de credito vence en octubre, como hago para reemplazarla cuanto antes, ya que viajo al extranjero a finales de noviembre y me preocupa por mi cupo cadivi

    • Saludos, Sr Alvarado. Gracias por el interés en cumplir con sus obligaciones. Por favor llame al Centro de Atención Telefónica de Cobranzas al 501.1212, para verificar su situación.

  139. Buenas amigos banesco quisiera saber que significa autorizaciones pendientes, mi limite es 28100
    credito disponible:6.036,09
    saldo actual: 11.041,70
    Autorizaciones pendientes: 11.172,21
    Pago Total Última Facturación:6.531,51
    20/09/2014 560217 CONVIASA 11.172,21

    que significa esto anoche compre un pasaje , este se acreditaria a mi tarjeta mastercard?

    • Hola, Iván, una autorización pendiente es un consumo realizado con tu TDC que pronto será cargado a tu saldo. Si desconoces la operación o esta no se cargó adecuadamente puedes llamar al 501-1111

  140. Buenas amigos escribo porque presento un peqeño detalle con mi TDC visa banesco el plastico de la parte de atras esta todo despegado justo donde va la banda magnetica , y muchos puntos me la rechazan, como puedo hacer para solicitar el cambio y cuanto tiempo dura? gracias buenas noches

    • Debe reportarlo a través de BanescOnline, Opción: Gestión/Seguimiento de Requerimiento + Reportar Requerimiento o caso + Tipo de Producto (TCD) + Reexpedición por deterioro

    • Los aumentos de límite para TDC Banesco deben ser solicitados por los clientes a través de BanescOnline, sección: Gestión / Seguimiento de Requerimiento, Reportar Requerimiento o Caso. Esta solicitud no requiere la entrega de recaudos en agencia.
      Políticas: La tarjeta debe tener una antigüedad mayor a 18 meses para TDC Clásica y Doradas y 12 meses para Platinum, Black y Signature.
      – Las tarjetas que posea el cliente deben estar en estado normal.
      – La fecha del último aumento debe ser mayor a 12 meses.
      – No debe poseer ninguna tarjeta con bloqueos por cobranzas.
      – No presentar mora en los últimos 12 meses
      – Si al realizar el aumento, el cliente califica para una categoría mayor se realizará el cambio de bin. Saludos

  141. Buenas Tardes, hace un tiempo tuve TDC´s con el Banco Unión pero lamentablemente las deje caer en mora y las perdí, abrí mi cuenta con Banesco (antes Banco Unión) en el año 2007, solicite nuevamente, para esa misma época, las TDC´s pero me fueron negadas por una mora de Bs. 247.000,00 de los viejos (BF 247,00), inmediatamente las cancele completamente y me expidieron mi carta de finiquito, de eso hace como Cinco (5) años, luego de esto volví a solicitar las TDC´s y nuevamente me fueron negadas, el día 09/08/2014 a través de Banesconline hice una solicitud de requerimiento, el cual hasta la fecha no he recibido respuesta, he tenido mi cuenta con Banesco desde hace Siete (7) años y aun confió en mi Banco, quisiera que revisaran mi caso y hacerme saber si Banesco no va a otorgarme las TDC´s solicitadas o me tiene en una lista negra en el S.I.C.R.I. de por vida? gracias por la atención recibida.

  142. Buenas tardes me acaban de reemplazar el plástico de mi tarjeta Master pero no la he podido activar por via telefónica porque me dice que presenta una condición. que debo ir a una oficina directamente, por que pasa esto? cuando me dieron la tarjeta en el banco me dijeron que lo hiciera por la banca online, tampoco me aparece la opción por ahí. es primera vez que me pasa esto

    • Puede domiciliar el pago mínimo automático a su cuenta corriente a través de Banesconline, Opción: Gestión/Seguimiento de Requerimiento + Reportar Requerimiento o caso + Tipo de Producto (TCD) + Solicitud de Eliminación o cargo automático del pago mínimo. Saludos

  143. Hice un pago a mi tarjeta de crédito a través del banco pero no me habían facturado. Ahora me parece saldo deudor total -6000. Pero necesito usar de nuevo urgente la tarjeta, qué debo hacer

  144. buenos dias, queria saber y tener informacion, soy cliente del banco desde hace 8 años en dos oportunidades he solicitado la tarjetas de credito y me han sido negadas, lo curioso del tema es que he ido al banco donde la solicito y no me dan una repuesta satisfactoria acerca de porque la negacion, considero que tengo buenos movimientos actualmente mensualmente, espero que me pueda orientar. jonnathan prada

  145. Buenas tardes quisiera saber si se puede pedir un extra crédito en efectivo para pagar la totalidad de una tarjeta de crédito ya que las cuotas del extra crédito son mas cómodas de pagar.

  146. Buenas noches, ya usé mi TDC banesco pero no me sale en la cuenta online la fecha límite de pago ni tampoco se la de corte. Debo esperar que me salga la información en la cuenta?

    • Hola, Alvaro. Al navegar en tu cuenta de BanescOnline, haz clic en la TDC y allí se desplegará en la parte superior la fecha límite de pago y el pago mínimo.

  147. Buenas necesito saber, mi direccion de facturacion de las tarjetas de credito para afiliarme a google wallet pero no consigo por medio de la pagina esa informacion

  148. hola buenas tardes, me encuentro con 1 tdc en el dpto de cobranza perjudicial y las 2 tdc estan bloqueadas, al cancelar la de cobranza perjudicial me activaria alguna de las ptras y en cuanto tiempo????

  149. Buen día. Revisando mi estado de cuenta de una de mis tarjetas sale un cobro por “emisión de tarjeta” la cual se vence en el 2017, si no recuerdo mal creo que anualmente cobran una comisión, en el mes en que fue emitida, podrían confirmarme por favor esa información. Gracias.

  150. Buen Día,

    Mi mama tenia una tarjeta de Crédito Respaldada, y la verdad por descuido de ella y poca información de parte del banco, la verdad fue incomodo ya que fui en varias oportunidades a ver que pasaba, hasta que por fin dimos con alguien que nos dio una respuesta razonable, pero en fin, el tema es que mi mama viaja frecuentemente a su país natal con la situación país y el tema Sicad salen muy costosos los dolares, por lo que requiero solicitarle una tarjeta de crédito donde yo pueda tener acceso y estar pendiente de cancelar o que me lo descuenten directamente de mi cuenta, ella ya es mayor de 60 y en ningún banco le quieren dar una, de hecho he ido al banco y como dicen folkloricamente de marean y a la final no me terminan dando nada ni dándome una opción.

    • Saludos, Milka. Si Ud posee TDC Banesco (Clásicas, Doradas o Platino) con una antiguedad mínima de un año su madre puede optar por la opción de una TDC Amparada en la que Ud sea la fiadora. Para información sobre la TDC Amparada ingrese en estos links:
      TDC Amparada Visa: http://ow.ly/hjbU2
      TDC Amparada MasterCard: http://ow.ly/hjbVR

  151. BUENAS TARDES SRES BANESCO, RECIBAN UN CORDIAL SALUDO, EL DIA 22 HIZE LA SOLICITUD DE MIS TARJETAS DE CREDITO AL PRINCIPIO SALIA EN EL SISTEMA EN ESPERA D LOS RECAUDOS Y AYER REVISE Y ME DICE CERRADO AUTOMATICAMENTE POR FALTA DE RECAUDOS, YO ENTREGUE TODO LO QUE ME PIDIERON Y NO ENTIENDO POR QUE ME CERRARON LA SOLICITUD.

  152. Buen dia, tengo una duda con respecto a la TDC Amparada; yo poseo TDC desde hace 3 años con Banesco y deseo ser fiador a una amiga; mi pregunta es ¿Para ser fiador debo tener algun grado de consanguinidad? Porque hace tiempo pregunte en una agencia en la ciudad de San Cristóbal y me dijeron que deberia ser el fiador un familiar directo (padres o hermanos)

  153. Buenas tardes, tengo aprobadas mis tarjetas de crédito, pero aun el grupo zoom no ha traido mi correspondencia a la dirección indicada que di al banco. es imposible comunicarme con el grupo ZOOM. El banco emisor de mis tarjetas me dijo que estaba desde hace una semana en el ZOOM. pero no logro comunicarme con ellos.

  154. Hola, saludos. Buenas tardes, hace ya un mes me aprobaron dos tarjetas de crédito, VISA y MÁSTER. Hasta la fecha no las he recibido, cuando consulto a atención al cliente, la operadora me dice que fue enviada a la dirección. El asunto es que yo no las he recibido, necesito saber donde están y como puedo recibirlas. Agradecería su orientación al respecto. Espero su respuesta. Gracias.

  155. Buenas noches, el día de hoy realicé un pago del Venezuela a mi tdc visa, dicha tarjeta es una extensión de la de mi padre. El pago ya mencionado se realizo exitosamente pero al momento de mi padre meterse en su cuenta banesco y revisar sus tdc no sale ningún movimiento de algún pago o de algún monto disponible. Que sucedió con el pago? El pago lo realice antes de las 10:00am y a estas horas de la noche y no sale nada reflejado…. El haber pagado directamente a la extensión y no a la tarjeta principal que es la de mi padre, trae algún problema? Necesito solución, el pago fue de 6mil BsF

  156. tengo una TDC visa con limite de 34800bs luego de actualizar mis datos vía online, fui a una agencia a verificar el cambio de mis datos en banesco y solicitar los requisitos para solicitar una máster y una american express, luego de reunir los requisitos fui a la entrega de los mismos la promotora que me atendio varifico mis datos con los de su computadora y al pasar una semana aparece mi solicitud como: Datos suministrados Inconsistentes fui a la agencia y nadie me da explicacion de que esta mal EXPLIQUENME tengo mas de 10 años con banesco y mis movimientos bancarios son por ensima de mi sueldo…

  157. Buenas noches solicite TDC y ahora me salen con una TDC respaldada… yo no quiero una Respaldada como hago para obtener una no respaldada

    • Hola, José. Este producto es ideal cuando la persona no ha tenido historial crediticio. Una vez que has tenido un buen récord con la TDC Respaldada, puedes optar a una TDC Clásica. Si no deseas la TDC Respaldada, debes esperar 6 meses para introducir una nueva solicitud.

  158. Hola! soy usuario de tarjetas de credito, mi duda es si yo puedo pagar con ellas vía internet una línea celular de Brasil?? la moneda de allá es el real. esperando su pronta respuesta, gracias

    • Hola, Renzo, si tienes disponible cupo y el site reconoce las TDC venezolanas, puedes hacer uso de tu cupo sin problemas. El cargo se realizará en dólares a la tasa de cambio oficial con relación al real.

  159. Buen día. Hace casi un mes recibi un mensaje de parte de Movistar diciendo que podía solicitar una TDC banesco – movistar. Pero observó que pertenece a la franquicia Master card. Si ya tengo una Tdc clásica Master está solicitud si se hará efectiva?

  160. amigo por que si yo tenia un disponible en extracredito en efectivo de mas o menos 28500 bs ahora me aparece en alrededor de 15700 ademas le pague en estos dias.otra pregunta las tarjetas visa y master doradas le corresponde un monto de extracredito por separado o es el mismo para ambas?

    • Hola, Ronald. El sistema hace una evaluación automática sujeta a ciertas condiciones de los montos máximos a otorgar, esto puede variar dependiendo de la temporada. El monto que se otorga toma en cuenta los disponibles en todas tus tarjetas.

  161. quisiera saber que problema tienen en el banco con la aprobación de TDC, he hecho dos solicitudes este año, la primera me salia aprobada en la pag de banesco y cuando llame me dicen que esta negada, hide de nuevo la solicitud y me dice que hay inconsistencia de datos, no entiendo como puede ser eso posible cuando sus empleados revisan los recaudos antes de introducir la solicititud, tengo casi 8 años en el banco y no he tenido la oportunidad de usar las tarjetas, se tendra uno que cambiar de banco a ver si le prestan mas atencion, ordenen sus ideas y ponganse pilas

  162. Buenos dias, mi consulta es la siguiente en Octubre 2014 voy a viajar, pero tengo el siguiente problema, las tarjetas de credito que tengo de Banesco tienen un limite de credito bajo. y como voy en familia y el pago del viaje es por paquete necesito pasar casi la totalidad de los cupos de dolares para pagarlo. Quisiera saber si existe o que proceso tengo que realizar para poder cancelarlo cuando este en el exterior. Me han dicho de las tarjetas respaldadas pero necesito informacion. Gracias…

    • Saludos, Sra Lima. Tiene la opción de pedir aumento de límite vía BanescOnline. En caso de no ser positivo, le sugerimos hacer el pago en varias partes, recuerde que no debe depositar por encima del límite de su TDC para que la transacción no se considere prepagada.

  163. no he recibido nunca ningun aumento en el limite de mis tarjetas, soy cliente de banesco y tarjetahabiente desde el año 2009. necesito una pronta respuesta.

  164. Mi tarjeta de Crédito VISA tiene un limite de Crédito de 4500 Bs., tengo un viaje en los próximos días a Cuba, yo tengo un consumo diario aprox de 395 dolares, como hago para poder usar mis 2000 dolares en mis 8 días de estadía? Pregunto esto ya que una vez usado mi limite, tendría que pagar la tarjeta toda completa y esperar a que se haga la transacción para poder usarla denuevo, este proceso me lleva aproximadamente mas de 24 horas. Saludos

    • Hola, Orlando. Debes esperar a que los consumos sean cargados para hacer el pago de la TDC, para que no sea considerada una transacción prepagada. Para el aumento de tu límite de crédito ingresa en BanescOnline y ve a la sección Requerimientos, sigue los pasos que indica el sistema. Más información en http://ow.ly/fwD6j

  165. Hola, Saludos yo solicite hace 3 meses la tarjeta de credito amparada fue el 15 de Julio y me informaron que ya la tarjeta estaba lista que me aparecia enviada a mi casa, el chico me hizo un requerimiento para que me llegara a el banco, me dijo que me enviarian un mensaje y un correo electronica y aun no me llega nada, como me informo de como va mi tramite? Y porque aun no me llega?

  166. BUENAS, tengo mi tdc banesco visa y master con fecha de emision el 23 de mayo y voy a realizar un viaje al exterior la sem del 25 nov al 10 de diciembre puedo solicitar el cupo de la tarjeta de credito si apenas mi tarjeta cumple 6 meses el 23 de noviembre?

  167. Buenas tardes. Solicité un cambio de producto en mis TDC, el cual fue cerrado procedente. Quisiera saber en cuanto tiempo estimado debo estar recibiendo mis nuevos plásticos? Muchas gracias

  168. tengo una gestion de cambio de producto de TDC, quedo en cerrado procedente, que tiempo debo esperar para que llegue la nueva tarjeta de credito o porfavor me explican la gestion a seguir. gracias

  169. buenas solicited mis plasticos nuevos por extravio y me aparece en banesco online BL DESPACHADO desde varios dias ya que significa eso y la american se me vencio como la cambio

  170. Buen día, hice una solicitud de TDC a la cual me responden indicando que clasifico para una TDC respaldada, en la pág del banco no logro ubicar información sobre este tipo de tarjeta… según tengo entendido el banco ya no está otorgando esa modalidad de tarjeta…

    • Saludos, Edgar. Ese estatus significa que tu solicitud de TDC clásica fue negada. Sin embargo, el banco te sugiere la opción de la TDC Respaldada. Bajo esta modalidad de TDC se bloquea un monto en una cuenta respaldada, que representará el límite de su TDC. Por ello debe abrir una cuenta especialmente para ese producto. Esta TDC cuenta con aceptación nacional e internacional. En este caso, debe reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia.

    • Hola, Albert. Para conocer la fecha de pago mínimo de la TDC ingresa en tu usuario de BanescOnline, haz clic en cada TDC y te indicará la fecha de pago mínimo. Una sugerencia: domicilia el pago mínimo a tu cuenta financiera, así evitas retrasarte.

  171. buenas tardes quería saber como puedo averiguar desde que fecha tengo activada la tarjeta de crédito? es que necesito saber en que momento se me cumple los 6 meses para adquirir las divisas

  172. BUENOS DIAS! AYER HICE UNA SOLICITUD DE TARJETA DE CREDITO AMERICAN EXPREES Y LOCATEL , Y ME SALE POR BANESCO ONLINE QUE FUE CANCELADO QUISIERA SABER EL PORQUE?

  173. buenas tardes me llamaron del numero 02128201300 no pude contestar llego un mensaje que tenia una tarjeta de credito con banesco
    ,llamo y no contestan quisiera saber si es verdad o de donde es ese numero

  174. BUENAS TARDES, TENGO EN UNA DE MIS TDC BANESCO EL ESTATUS BL.CTA.ASO, ASUMO Q POR MORA EN UNA DE MIS TARJETAS, YA CANCELE LAS MISMAS, CUANTO TIEMPO DEBO ESPERAR PARA QUE YA NO ESTEN BLOQUEADAS????

  175. quisiera saber cuanto seria el limite mínimo para que cambien mis tarjetas platinum a black o cuanto es el limite para tener las black gracias

  176. Quiero en primer lugar manifestar mi compromiso con banesco. Quisiera saber, además de los pagos puntuales, no sobregirarse, que otros elementos componen el récord del cliente? Todo con la finalidad de tenerlos siempre presentes y ser un mejor usuario de mis tarjetas de crédito y poder optener un cambio de categoría. Gracias

    • Hola, Guillermo. También se consideran los movimientos de las cuentas y los datos de ingresos del cliente, por lo que es necesario mantener actualizado su expediente.

  177. buenas tardes quisiera saber cual es el limite de credito minimo para cambiar mis tarjetas de credito doradas por la de mayor categoria. gracias.

  178. Para aumentar el Límite de Crédito en una tarjeta respaldada con mi propia tarjeta de respaldo necesito entregar al banco alguna carta. si es así en donde la puedo conseguir? gracias.

    • Hola, Moisés. Sí, esa modalidad de TDC es válida para solicitar tus cupos. Recuerda que debes tener una antigüedad de 6 meses con el plástico.

  179. hola hice una compra y me sobre gire por 0.28 centavos en el cupo de internet. en la pagina de cadivi cerre mi cupo de internet para que me genere la planilla de exceso, que aun estoy en espera. en banesco online no me aparece mis cupos de internet del 2014, quisiera saber si el banco me bloqueo la tarjeta para consumos en el exterior. por cadivi no estoy bloqueada

  180. Hola queria hacer una consulta me llego una tdc Banesco tengo ctas en el banco y mi pregunta es para activar la tarjeta debo llevar todos los recaudos como si fuera a solicitarla ya que en las indicaciones así aparece

  181. Buenos Días. Poseo TDC Banesco Platinium quisiera saber cual es el limite de crédito que debo tener para solicitar cambio de producto a Tarjetas Negra para Visa y MasterCard. Gracias

  182. Buen día Estimados Srs Banesco me dirijo a ustedes con la finalidad realmente de preguntarles que no entiendo por que me niegan el aumento de limite de mi tarjeta mi limite es de 600bs nadie sobrevive con eso, y desistí y solicite otras y también me la negaron, desde el 2012 no caigo en mora, tengo excelente movimientos en mi cuenta! Mi Nombre es Derlys Ortega

    Le agradezco en lo que me puedan colaborar

  183. Buenos días, mis tarjetas doradas Banesco se vencieron en este año, pero estoy penalizado por no cancelar en un lapso de aproximadamente dos años, por problemas tanto familiares y financieros que tuve, en este momento estoy cancelando lo adeudado.
    Mi pregunta es ¿podría Banesco despues de cancelar mi deuda, asignarme unas nuevas tarjetas de credito luego que espere el tiempo prudente de un año? cuales son los requisitos y si puedo abrir nueva cuenta en Banesco?. Gracias por lo que pueda ayudarme, tuve y tengo confianza en esta Institución el cual fuí cliente por mucho tiempo.

    • Hola, Leonardo. Una vez recibido el finiquito debes esperar el lapso de 12 meses para hacer una nueva solicitud. Recuerda que debes abrir una cuenta corriente y hacer tu solicitud de readmisión de crédito. Una vez recibida la readmisión, puedes proceder a la entrega de tus recaudos.

  184. buenas amigo…se me olvido depositar el pago minimo de la tdc banesco hoy 02-08-2014 tenia para q se descontaran la america express pero la visa se descontaron lo q quedo pero falto depositar 1400bsf que pasa en ese caso ya q para mañana le voy a transferir el restante de otra cuenta banesco el restante…ya por pasarme 1 dia cai en mora q tan malo es lo q me paso??lo q pasa es q m confie porq el pago minimo de ambas cae hoy sabado 2 y como no es dia habil pense q lo descontarian el lunes.

  185. hola buenos dias! srs para que por favor me indiquen cuanto tiempo tengo para cancelar mi tarjeta de credito visa, disculpen la pregunta pero es mi primera TDC. tengo desde diciembre 2013 pagando los intereses correspondientes de la misma y no he podido cancelarla completamente, tambiem quisiera saber si la puedo cancelar por parte o tengo que pagarla completamente? muchas gracias espero su pronta respuesta…

    • Saludos, Alexandra. Ud decide si se financia (haciendo el pago mínimo mensual) o paga la deuda total de su TDC. El pago total puede hacerlo en el momento en que Ud desee.

  186. buenas tardes, poseo tdc master y visa con ustedes, recientemente aumentaron el limite, pero en mi tdc master no me han hecho el corte, mi pago son los 17 y el corte los hacen ls 21 pero hasta la fecha no han hecho en corte de la tdc master es un problema general o algo especifico con mi tdc?. gracias

  187. Buenos dias , mi consultanes con respecto a los avances de efectivo mensuales. Hay algun monto o porcentaje limite al mes? Trate de hacer esta solicitud en un cajero banesco con mi tdc american express y solo me dio la mitad de lo que solicite en un principio.

    • Saludos, Ayetza. El máximo para avance de efectivo varía entre el 10% y 15% según el tipo de TDC asignada al cliente y la disponibilidad de saldo.

  188. hola buenos días tengo algunas dudas, para poder usar el cupo viajero los 6 meses se cuentan desde que active mi tdc o desde que esta facturando y si es desde que esta facturando como puedo saber la fecha, gracias

  189. Hola, buenas noches.

    Posseo una tarjeta de crédito máster que nunca active y quisiera cancelarla, también tengo una que use por un tiempo pero ya he pagado todo. Esta en 0.00bs. Esta también quisiera cabcelarla. Debo llamar? Hacerlo desde la página? Ir al banco? Pedir un finiquito?

  190. Buen dia, como puedo cancelar la cuota que vence hoy de mi extracredito en efectivo; si la fecha de pago de la tarjeta de credito no corresponde con la fecha de corte del pago del extracredito?. Ejemplo hoy 25_07 me toca pagar la cuota del extracredito, pero la fecha de realizar el pago minimo de mi tarjeta es el 02_08?.

  191. saludos pedi un cambio de de pastico por deterioro del chip, las lectoras de punto de venta no la leen, y si se pasa por la banda magnetica, dice que se use el chip y la misma no funciona, hice la solicitud por la pagina de reposicion y me enviaron “ctualmente en estatus Cerrado Procedente” como no va procder un cambio de tdc.. no estoy solicitando aumento ni credito solo reposicion de un plastico dañado…

    • Hola, Eduardo. “Cerrado procedente” significa que sí se va a realizar la emisión del plástico. En caso de que aun no haya recibido la TDC, por favor escríbanos a dialogo@banesco.com con su caso y sus datos para ubicar el plástico y proceder a la entrega. Gracias

  192. Hice una transferencia a una compra por mercado libre y me estafaron, no me enviaron nada, cerraron la pag donde hice la compra, tienen el tlf apagado y no contestan los correo. quisiera saber como hacer para que me devolvieran la transferencia. NECESITO AYUDA por favor..

    • Saludos, Sra Delgado. Lamentamos lo ocurrido. Debe hacer la denuncia pertinente ante las autoridades competentes y ante el portal a través del cual tramitó la compra.

  193. Buenas noches, quisiera saber a partir de que montos ascienden de producto las tdc banesco; tengo una master 75 mil bsf y aún es dorada. Muchas gracias

    • Saludos, Sr Domingo. Por favor visite alguna de nuestras agencias para verificar si ud aplica para el cambio de BIN. Recuerde que se considera, entre otras condiciones, el límite actual de crédito y el récord del cliente.

  194. saludos manejo unas tdc visa y master desde el 2008 bajo la forma de amparado, extenciones aun no se cual sean, nunca he podido ver mis movimientos x banesconline solo aparecen los numeros de tarjetas pero no puedo ver saldos, deudas, consumos. he solicitado varias veces las mias pero me las niegan tengo buen trabajo buen sueldo la titular intento ver si era posible separarlas las de ella con las mias pero al parcer no es posible, que debo hacer

    gracias

  195. saludos tengo unas tdc doradas visa y master pero son adicionales de mi esposa, ella nos los usa solo yo como haria para yo ser el titular de las mismas, y x que la mayoria de veces no me pasa teniendo saldo suficiente en la del titular se podran separar las tarjetas.

    gracias

  196. buenas tardes quisiera saber a partir de que limite puede obtar uno a tarjetas black? solamente masterd card tiene tarjetas black?

    • Saludos, Sr Olmos. Por favor visite alguna de nuestras agencias para verificar si ud aplica para el cambio de BIN. Recuerde que se considera, entre otras condiciones, el límite actual de crédito y el récord del cliente.

  197. Buenas Noches, disculpen tengo dudas respecto al cobro llamado: “intereses corrientes” que recargan a mis tarjetas de crédito mensualmente, sé sobre los intereses de mora, pero siempre tengo mis tarjetas de crédito al día, hago los pagos incluso antes de la fecha de cobro y en ocasiones hasta dos pagos por mes para no tener intereses de mora, y mi duda viene ya que en otras tarjetas de otros bancos si tengo las tarjetas al día no me recargan ese cobro mensual a la tarjeta de crédito, dado a esto me gustaría saber ¿porque se genera? estuve leyendo parte de la información que ofrecen y las condiciones generales de los servicios de tarjetas pero no logre encontrar información acerca de estos “intereses corriente” solo vi sobre los intereses de mora en la sección llamada “de los intereses” .. si pueden aclarar mi duda se lo agradecería mucho!

  198. buenas tardes hice mi solicitud de las tarjetas de credito y solo me llego la american express hace 3 meses aprox he ido a la agencia banesco a preguntar no saben que responderme acerca de las otras dos tarjetas (visa, mastercard) quisiera saber si solo me aprobaron una o tengo que seguir esperando. gracias

    • Saludos, Sr Garzón. Para saber el estatus de su solicitud de TDC por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y diríjase a la sección “Gestión / Seguimiento de Requerimiento”.

  199. buen dia, una pregunta, si poseo en mis TDC master y visa un limite de credito de: 162.400 bs c/u y en la TDC AMEX : 121.000 bs, puedo solicitar el cambio de BIN en el caso de la visa y la master que son platinum ambas a signature y black. y en el caso de AMEX que es dorada solicitar la prestige… espero una pronta respuesta saludos.

    • Saludos, Sr Quintero. Por favor visite alguna de nuestras agencias para verificar si ud aplica para el cambio de BIN. Recuerde que se considera, entre otras condiciones, el límite actual de crédito y el récord del cliente.

  200. Buenas noches hicieron un aumento de limite a mi TDC y no pasa, al ingresar a la sección de requerimientos aparece en estatus EN-SOBRECU que significa eso? Gracias.

  201. hola, señores banesco soy tarjetahabiente con uds desde el 2012 y con un limite otorgado en ese entonces de 1.600bs comprensible dado que tenia solo 18 años, ahora tengo 20 y llevo un saldo positivo en cada cierre con ustedes, eso sumado a un buen manejo de mi tarjeta de credito, pero eso no ha sido suficiente al parecer, he solicitado ya 3 veces tarjetas de credito nuevas clasicas, para que se actualice mi producto actual que es “mi primera tdc” sin embnargo todos estos requerimientos han sido negados, quiero saber porque y que parametro me esta afectando para poder contar con una respuesta positiva de su parte porque de verdad ya no se que hacer para que me tomen en cuenta para aprobarme las solicitudes que hago.
    muchas gracias.
    espero respuesta de ustedes les agradeceria mucho su apoyo en mi situacion.

  202. Buenas tardes, yo tengo dos targetas de credito una visa y una Master, las mismas aun no estan vencidas, pero ya esta muy deteriorado el plastico como hago para cambiarlas que me generen un nuevo plastico

  203. Buenas tardes, tengo una tarjeta de crédito vencida, lo cual es raro porque siempre antes de vencerse me la envían a mi residencia, nunca he tenido meses de mora, y siempre están sus pagos al día, cómo hago para solicitar la TDC?, llamé y me dicen que me dirija a la oficina, fui a la oficina y allí me dicen que lo solicite a través de Banca Móvil, y pues por allí no veo una opción que especifique Solicitud de TDC por Vencimiento…

  204. BUENAS TARDES SALUDOS. tengo una pregunta , pedi mi status de solicitud de las tdc y me aparece aprobadas , cuanto es el tiempo de elaboracion y entrega ? o existe otro tramite que deba hacer ? o esperar

    • Hola, Sindy. La TDC debe ser entregada en la dirección de correspondencia que colocaste en tu solicitud. En caso de que aun no haya recibido el plástico, por favor escríbanos a dialogo@banesco.com con su caso y sus datos para ubicar la TDC y proceder a la entrega. Gracias

  205. Hola buenas tardes. Yo retire una tarjeta american en enero y la active en marzo, quiero saber la aniguedad de la tarjeta, si comenzo a correr desde enero o desde marzo?

    Gracias

  206. Hola, en fecha 08-07-2014, realice la actualización de datos y ahora aparece Cerrado Procedente, que significa eso? sera que tiene algo que ver con las tarjetas de crédito, quisiera saber si las mismas me fueron aprobadas?

  207. Buenas tardes, tengo una duda, tengo un limite de mi tarjeta inferior al cupo cadivi completo, pronto viajo al exterior y no se si me da tiempo de completar el requeriminto de aumento de limite de credito, hay posibilidad de que yo deposite a la tarjeta lo que resta para completar el cupo cadivi y poder utilizar mis dolares completos?

    • Saludos, Yokasta. No puede pagar más que su límite de crédito porque sería tomada en cuenta como una TDC prepagada y por limitaciones legales ese tipo de operaciones no puede hacer cuando se hacen transacciones con el cupo Cadivi. Le recomendamos hacer el pago por partes. Además recuerde que existen ciertas categorías de comercios que por decisión de las autoridades cambiarias no permiten la realización de transacciones para evitar que se cometan ilícitos cambiarios

  208. Buenas tardes.
    Hace 6 meses me fueron aprobadas 3 tarjetas de crédito amparadas por parte de Banesco, al mismo tiempo me aprobaron 2 tarjetas de crédito de otra entidad financiera.
    La pregunta es: ¿en cuanto tiempo puedo solicitar la tarjeta de crédito normal? Tengo los pagos al día en todas las tarjetas, sin atrasos.
    De antemano gracias.

  209. Buenas tardes amigo una pregunta, a partir de que momento comienza mi tdc a generar antiguedad ? Al momento de que se genera el plàstico o al momento en que la activo ? Gracias

  210. buenos dias, realice la actualizacion de los datos y el estatus me aparece cerrado procedente, que significa eso?, se que me aprobaron las tarjetas de credito

    • Hola, Mairett. Si el requerimiento consultado era el de actualización de datos, el “procedente” significa que la actualización se hizo efectiva.

  211. Buenas noches Señores de Banesco! Quisiera saber si:
    Persona “A” que tiene una cuenta Banesco, y la persona “B” tiene una cuenta de otro banco.
    Persona “A le trasfiere por vía online un monto a la persona “B”, Pero la persona “B” le da una cuenta equivocada, con su cédula y nombre completo.
    Hay algún dispositivo de seguridad que pueda la persona “A” recuperar su dinero?
    Espero que me haya explicado bien! Buenas noches!

    • Hola, Zamilt. Si los datos de la cuenta destino (Nombre, CI y número de cuenta) corresponden efectivamente a un cliente, se hará efectiva la transferencia. Si no es así, el monto será reversado.

  212. Las TDC adicionales ejemplo le tramito una TDC a mi Esposa puede ella usarla para comprar internacionales previa autorización de CADIVI o le solicito una TDC Amparada? que recomiendan?

    • Hola, Yuber, con la TDC Amparada el tarjetahabiente sí puede hacer sus solicitudes de cupo (viajero y electrónico), con la TDC adicional no es posible

  213. Buenas tardes quisiera saber algo. cuando exactamente se me libera mi tarjeta de crédito cuando cumpla los meses si a partir de la fecha del mes o a partir de la fecha que yo llame para activar mi tarjeta de crédito? gracias espero la respuesta

    • Hola, Wilber, se toma en cuenta a partir de la fecha de emisión del plástico, el cual puedes verificar visitando una agencia Banesco.

  214. quisiera saber los recaudos para activar la tarjeta de credito banesco – movistar, llame y me dijeron que tenia que pasar por una agencia y llevar los recaudos. gracias

  215. NECESITO SABER CUAL LA FECHA DE CORTE DE MIS TARJETAS; EN BANESCO ONLINE ME APARECE LA FECHA DE ULTIMA FACTURACIÓN ¿ESA FECHA ES LA MISMA DE CORTE DE LA TARJETA?

    • Hola, Carmen. La fecha de corte está indicada como “Fecha límite de pago” cuando despliegas la información de la respectiva TDC en tu BanescOnline

  216. Buenas noches, hace 1 mes recibi una tarjeta amparada, me gustaría saber si tengo que esperar 6 meses para solicitar mi cupo unicamente para compras por internet si mi fiador posee visa signature y mastercard platinum con varios años.

  217. puedo solicitar un aumento de credito de mis tarjetas de credito con tan solo 8 meses de antigüedad con las tarjetas espero su respuesta

  218. Buenas tardes, me entregaron la tarjeta de credito y para activarla debo llevar unos requisitos al banco, quiero saber que debo llevar?

  219. buenas noches… tuve dificultades para cancelar mi deuda en la tdc y ya obtuve el monto que le debo para cancelarla toda, y cuando voy a efectuar el pago por banesco online me dice que no puede ser procesado, que el titular investigue el estado de la misma.. en caso de estar bloqueado que debo hacer, y si se puede resolver sin ir al banco mejor

  220. he solicitado cambio de plastico de mis tdc visa, master y american debido a daños en chip, el status de la master y american es cerrado procedente mientras que el de la visa es no procedente, me causa inquietud ya que nunk me he retrasado en los pagos

  221. buenas noches… quisiera saber si puedo cancelar cuotas por adelantado de mi extra credito efectivo y q ventajas trae eso con respecto a los intereses y todo eso.
    gracias d antemano.

  222. Buenas tardes. Quería me informaran como se cancelan las cuotas de extra crédito para compras, ya qué me informaron que estas, serian cargadas al pago mínimo de mi TDC. El corte de mi TDC son los 4 de cada mes y siempre pago más del mínimo puntualmente. El caso es que la fecha de corte del extra crédito son los 21 y la cuota de este mes me aparece vencida. No se si es por que 21 fue fin de semana y todavía hoy no se ha actualizado el sistema ó porque efectivamente debo la cuota, considerando que ya había cancelado el pago mínimo. Agradezco la ayuda que bien puedan dispensarme, saludos.

    • Hola, Ricardo, tus cuotas serán contempladas al momento de hacer el pago mínimo de tu TDC. Sin embargo, tu puedes amortizar parte o el total del Extracrédito, durante la vigencia del mismo.

  223. Buenas tardes, el limite de mi tarjeta es bajo, cuanto tiempo tarda en cargarse al sistema una compra hecha en el exterior (con el cupo viajero)? para poder pagar en BsF. y seguir haciendo compras?

    Gracias por su respuesta.

    • Hola, Pedro, depende de la celeridad con la que el comercio “cierre” el punto de venta. Debes estar atento a tus saldos a través de tu BanescOnline

  224. BUENOS DIAS.

    LA PRESENTE ES PARA SABER SI PUEDO HACER AVANCE DE EFECTIVO DE MI TDC A MI CUENTA ATRAVES DE BANESCO ONLINE?

    SALUDOS

    • Saludos, Helis. Puedes hacer el llamado Extracrédito en Efectivo, para el cual no debes haber caído en mora o sobregiros en tus tarjetas en los últimos 12 meses a la fecha de tu petición. El monto a aprobar dependerá de los saldos disponibles en sus tarjetas, entre otros requisitos. Más información en http://ow.ly/fx33B

  225. Hola, hace 4 meses recibi mis TDC Visa y Master, estoy interesado en obtener tambien la American Express, por qué no llegaron las 3 TDC simultaneamente, ó de las 3 solicitudes uds. Pueden aprobar las que les parezca conveniente? Que necesito para obtenerla? Gracias!

    • Hola, José Manuel. Una vez recibidas las solicitudes del cliente, se aprueba la modalidad y límites de TDC según la capacidad de pago e historial del cliente, entre otras consideraciones.

  226. saludos estoy en el exterior del pais realice una compra por un monto X en dolares con mi cupo de viajes al exterior y me cargaron cuatro veces la cantidad pero el recibo del punto esta bien. en mi estado de cuenta me aparece un consumo excesivo gracias.

    • Hola, Freddy. Si hubo un monto cargado que no hiciste, debes solicitar el reembolso del mismo. Te invitamos a realizar el requerimiento a través de tu BanescOnline.

  227. Buen dia, no entiendo le di click al link que usted coloco arriba para la tarjeta respaldada y aparece error, busco en google y sale es amaparada es la misma? y otra pregunta yo solicite las tarjetas de creditos normales pero me aparece en el status splica para tarjeta respaldada pero yo quiero es la normal como haria? gracias

  228. buenos dias, ya poseo una tarjeta de credito la cual me fue enviada por banesco sin solicitarla, quisiera obtener la mastercard que debo hacer? realizo una solicitud normal como sino tuviera tarjeta de credito y llevo los papeles al banco? quisiera me orientaran un poco en esto.. gracias

  229. Buenos Dias … disculpen el presente escrito es porqus estoy en buenos aires y los consumos realizados con la tdc american express me aparecen doble es decir en aprobado y en pendiente lo cual me descuenta mi cupo viajero y me aparece q me sobregire pero yo teng disponible 390 es lo unico con lo q cuent m rebotan las tarjetas x li mismo. Mi pregunta es cuand m descontaran eso?? D verdd estoy super preocupada neceait una respuest d aqyi es super caro llamar y no puedo xq no teng ni efectivo casi d verdd agradeceeia una respuesta. Pague el lunes unas cosas y aun se reflejan tant en pendient como en aprobadas … mi cedula 20.607.809

  230. Muy buenas tardes! mi pregunta es: hay alguna preferencia para otorgar tarjetas de crédito ? yo las he solicitado un sin fin de veces y me las han negado y las ultima veces que las he solicitado me las aprueban respaldada, Yo entre al portal de Banesco y leí todo lo referente a las tdc respaldadas y a mi parecer eso funciona como una tarjeta de debito, En si la pregunta es : porque si a personas que solo abren la cuenta con un monto x e inmediatamente solicitan las tarjetas de crédito y al mes y medio ya tienen las tarjetas sin haber hecho depósitos y retiros algunos. gracias espero respuesta

    • Saludos, Sra Betancourt. Al momento de revisar las solicitudes de TDC se toma en consideración el perfil financiero de la persona. Sobre la base de la información suministrada por el cliente se sugiere el tipo de TDC. La TDC Respaldada es un producto que le permitirá ir creando historial y en un futuro hacer la solicitud de una TDC clásica. Una opción que puede considerar es la TDC Amparada, para lo cual necesitaría un fiador que sea tarjetahabiente de Banesco.

  231. Buen día. Mi tarjeta visa sin chip está bloqueada. Ayer fui a la agencia Plaza Ayacucho (Maturín) y me informaron que a través de la pág. web puedo solicitar la reposición, sin embargo no ubico esa opción.Favor informarme. Gracias

  232. buenos dias, compre una gifcard de amazon con mi tarjeta mastercard banesco y me cobro por 150$ una comisión de 9,26$, por que esta comisión y por que en Dolares???

  233. buenas tardes, quisiera saber como llego a un convenimiento de pago (de ser posible)para el pago de mis tarjetas de crédito que por quedarme desempleada no pude seguir pagando…Gracias !!!

  234. Buenas tardes, tengo una duda con mi tarjeta de credito respaldada, quisiera aumentar el limite ya que tengo un viaje en unos dias proximos, como seria el proceso? yo queria depositar mas dinero a la cuenta corriente asociada donde me tienen bloqueados los fondos pero esa cuenta ya no me aparece en banesco online, yo estoy en Puerto Ordaz y esa tarjeta la saque en Barquisimeto la promotora me dijo que debia ir a Barquisimeto lo que me parece una falta de respeto para una transaccion como esa, espero su respuesta!

    • Hola, Verónica. al abrir tu usuario de BanescOnline y darle click en cada una de las TDC se desplegará información sobre límite de crédito, fecha límite de pago mínimo, etc. Gracias por escribirnos.

  235. Hola!… como hago para saber si ya llego mi TDC puesto que hice la solicitud el 27/03/14 y me dieron fecha de solución para el 13/04/14 quisiera saber por internet

  236. Buenas tardes, el día de ayer (05/06/14) realice mi primera compra en Amazon con mi TDC autorizada, al momento de pagar no hubo ningún inconveniente, pero reviso el estado de cuenta en banescoonline.com de mi TDC y no aparece reflejado el monto que se debió haber debitado (285.67$) al final esta este mensaje: Las “Autorizaciones Pendientes” han sido debitadas del saldo de su tarjeta pero aún no están cobradas por el comercio. ¿Será que hice algo mal? Es mi primera compra.

  237. hola buenos dias yo active la tarjetas de credito po banesco online luego de eso que hay que hacer para utilizarla de forma normal pagar y eso. es mi primera tarjeta de credito.

    • Hola, Meralis. Si ya están activas, ya puedes hacer uso de tus TDC. Recuerda visitar tu usuario de BanescOnline para conocer la fecha límite de pago y los pagos mínimos una vez que tengas consumos. Te sugerimos domiciliar el pago mínimo a tu cuenta financiera, así garantizas que no tendrás retrasos innecesarios en tus pagos.

  238. Quisiera saber si la tarjeta de crédito AMPARADA a través de un fiador, una vez aprobada y activada, ¿Tienen algún lapso de espera para la activación y posterior uso de los cupos electrónico? de ser así: ¿Cuanto es el lapso de espera?. Gracias

    • Hola, Oswaldo. Sí, la TDC amparada te permite acceder a los cupos viajero y electrónico. En ambos casos, debes esperar a cumplir 6 meses con la TDC emitida para hacer tu solicitud de cupos

  239. Buenas tardes, hace 4 meses solicité las TDC Banesco y me salió No procedente. A partir de que fecha puedo volver a introducir nuevamente el tramite?? Otra cosa, soy ingeniero colegiado y tengo entendido que hay una visa colegio de ingenieros…. Que requisitos necesito para esta Visa? Y si el tramite tengo que hacerlo por una agencia banesco o directamente por el colegio??… Agradezco su pronta respuesta.

  240. Buenas, tengo una inquietud realice la solicitud de las TDC y revisando mi usuario BanescoOnline fue aprobada tanto la Visa como la Master, el problema que ala hora de entregar los recaudos no me fije si no despues que en el RIF el numero de casa estaba en el numero de calle, de una hice una actualizacion de datos y el requerimiento de la actualizacion dijo cerrado procedente por lo que lei anteriormente dice que fue un exito el cambio pero fui a una agencia el dia de ayer y verificaron mis datos y sigue apareciendo la direccion mal de la casa y calle me dice en 15 dias me llegaran las tarjetas y no quiero que sean devueltos, confio que el requeriiento hecho de actualizacion de datos permitira que las tarjetas lleguen a mi casa???? no se puede retirar en una agencia?

  241. Buenos idas. por favor me podrían explicar como es la TDC respaldada, ya que las dos ultimas veces que he solicitado la TDC me dicen que aplica para una TDC respaldada
    Gracias

    • Hola, César. La TDC Respaldada es una modalidad en la cual el monto del límite de la TDC depende del monto que el cliente colocó como en la llamada cuenta corriente respaldada. Esta TDC cuenta con aceptación nacional e internacional. En este caso, debe reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia.

  242. buenas tardes, hace algún tiempo realice una solicitud de tarjetas de crédito banesco, nunca me llamaron ni recibí un mensaje informándome si las tarjetas habían llegado y cuando investigaba en banesconline tal vez no investigaba bien, pero igual no me salia ninguna información, un día por curiosidad me metí en gestión de requerimientos y me aparecían reflejados dentro de mis productos una tarjeta visa y una máster, pero en estatus decía tarjeta forjad, no entiendo que significa esto, llame a banesco y el operador no supo darme respuesta, quisiera saber que significa eso de tarjeta forjad

    • Saludos, Nazaret. Ese estatus “tarjeta forjada” significa que ud debe consignar los recaudos correspondientes a ese tipo de plástico en una agencia y luego del análisis se confirmará o no la emisión de la TDC. Para informarse sobre los requisitos para solicitar su TDC MasterCard Banesco ingrese en http://ow.ly/jolIT, mientras que en el caso de la TDC Visa Banesco ingrese en http://ow.ly/joFPS

  243. buen dia solicite las tarjetas sambil locatel y me saliero aplicac tarjetas respadada tengo visa y master dorada por seis año y por q no se aprobaron normal no respaldada actualmente gano XXXX mensual y no he quedado mal con mis dos tarjetas dorada gracias

  244. Buenas, como puedo realizar una compra con mi tarjeta de credito si el monto a pagar excede su limite? Puedo realizar un deposito previo o como hago?

    • Saludos, Sr Jonathan. Recuerde que debe esperar a que la operación sea registrada efectivamente en su TDC para hacer los depósitos, de lo contrario puede ser considerado una operación prepagada, lo cuál está prohibido en la legislación en materia cambiaria.

  245. buenos días, solicite la tarjeta visa y la máster hace mas de un mes, en la gestión de requerimiento me aparece aplica para una tdc respaldada, quisiera saber que es y por que no ha llegado o no me han dado una respuesta por parte de banesco hasta los momentos.

    • Hola, Jorge. La TDC Respaldada es una modalidad en la cual el monto del límite de la TDC depende del monto que el cliente colocó como en la llamada cuenta corriente respaldada. Esta TDC cuenta con aceptación nacional e internacional. en este caso, debe reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia.

  246. Buen dia, deseo saber cual es mi direccion de llegada de correspondencia, ya que espero mi Tdc y no se a donde va a llegar si a una ofic o a mi casa. Me urge ya que lo que menos quiero es que la devuelvan! A donde debo comunicarme? Gracias

  247. Buenas tardes,
    hice una compra con mi tarjeta de credito utilizando mis cupos de internet. La compra fue rechazada por seguridad. el dinero esta en mi estado de cuenta como autorizacion pendiente. ¿cuanto debo esperar para que me devuelvan el dinero y pueda volver a utilizar los dolares?. Gracias

    • Hola, Jesús, si persiste la situación, para poder realizar el reverso, debe enviar al número de fax: 0212 5018424/5018421 los siguientes documentos:
      •Carta firmada por parte del cliente explicando la situación y solicitando de forma clara y precisa el reverso de la transacción. Incluir datos (nombre, CI, números de contacto).
      •Print de pantalla donde se evidencie que la transacción no fue exitosa o fue cancelada por alguna de las partes involucradas.
      -Print de pantalla de la orden de compra.

  248. Buenos dias, tengo ya 5 años con cuenta corriente en banesco he solicitado 3 veces las tarjetas y me las niegan por inconsistencia en informacion, quisiera saber la razon por que tengo todos lo requisitos un trabajo estable, un sueldo super competente y no se porque siempre me las niegan, el caso es q he visto a otras personas que casi no cumplen con los requisitos y tienen sueldo inferior al que requieren y se las aprueban quisiera verificaran mis datos gracias

  249. Saludos, me han estado llamando a casa para cobrarme una deuda vieja que tengo en la tarjeta de crédito pero como no he estado en casa, han dejado un número para que llame pero no lo tengo a la mano, me pueden dar el número del departamento de cobranzas para llamar y negociar el pago?, gracias

  250. Buen día , hice la solicitud de aumento límite tdc. Por motivo de viaje al exterior ya que el límite es muy bajo , introduje requerimiento por escrito y fue rechazado porque no indique el monto a aumentar según indico el promotor , mi pregunta es si realizo consumo de 400$ al día equivalente a tasa de viajero. y estaré 8 días fuera del país ,depositando en efectivo al día siguiente y del consumo se hace disponible de inmediato y continuar mis consumos? Agradeciendo de Antemanos su respuesta.

    • Hola, Otaner. lo aconsejable es hacer el pago en la TDC, una vez que el monto ha sido cargado. Evita depositar por encima del límite, pues las operaciones prepagadas están prohibidas.

  251. Buenas tardes. en el año 2009 tuve tdc con uds por motivos ajenos a mi voluntad perdi las tarjetas, las puedo renovar? me gustaria obtenerlar de nuevo, quedaron saldas es decir no tienen mora. esperando su respuesta, feliz tarde

    • Hola, Fran, si fue que voluntariamente entregaste las tarjetas, puedes hacer una nueva solicitud de TDC. En el caso de que las perdiste por una deuda, si ya pasaron 12 meses de haber recibido el finiquito, puedes pedir una readmisión de crédito, que estará sujeta a aprobación por parte del banco

  252. Hola, hace 2 meses a traves de banesco online me daba la opcion de solicitar un extracredito en efectivo, en ese momento no lo necesitaba, ahora estoy intentando hacerlo y me dice: “Disculpe, sus productos financieros no cumplen con las condiciones establecidas para solicitar un ExtraCrédito en Efectivo”. Que pudo haber pasado?

      • Buenas una consulta con respecto a este producto Extracredito, uno de los requisitos es tener 1 año como tarjetahabiente, pero 1 año con cual tipo de tarjeta, Credito o Debito? Porque con la debito si tengo 1 año pero con la de Credito no. Gracias

  253. Buenos días. Tengo un problema le debia 8400 bsf a la tarjeta visa. Y por error pague el monto mencionado a la tarjeta máster a la cual no le debía nada. Ahora aparece como saldo negativo. De 8400 bs a la tarjeta master. Como hago en ese caso? Me devuelven el dinero o q tengo q hacer?

  254. Buenas tardes, tengo una duda, necesito comprar unos boletos de avión para julio, pero el pago solo se puede hacer con tdc, mi limite actual es de 6150, y el costo del pasaje es de 37 mil, existe alguna manera de que yo pueda sobre cargar la tarjeta (depositarle 31mil) para comprar el boleto?.
    Muchas gracias de antemano

  255. buenas noches tengo una tarjeta de credito amparada y quiero aumentar mi limite xq mi fiador lo permite que debo hacer?? debo entregar una carta con que datos o que debo hacer??

    • Saludos, Lixmara. para hacer un aumento de límite de crédito de TDC Amparada debe consignar una carta del fiador solicitando el aumento, además de copias de CI del titular y del fiador.

      • Buenos dias, quisiera saber cual es el maximo que me permite banesco retirar de mis TDC por avance de efectivo, ya que siempre que intento retirar me dice que el monto es mayor a los que el cajero puede darme, si tengo disponible 5mil y quiero retirar 2mil por ejemplo me dice eso, y que ponga un monto menor… porque?

        • Hola, Ender. Recuerda que los Cajeros Automáticos pueden dispensar un máximo de Bs. 1.200 por cada transacción. Haz el avance tomando en cuenta esto

  256. buen dia quisiera saber que pasos debo seguir para cancelar mi tarjeta de credito respaldada y en cuanto tiempo puedo disponer de mi dinero?

    • Hola, Oriana. Debes dirigirte a una agencia y hacer el requerimiento de cancelación del producto. La promotora te orientará sobre los pasos a seguir y los plazos

  257. Buenas tardes

    Tengo un problema grave con mi TDC american express. desde que me la dieron no he podido usarla. Me indicaron que habia inconsistencia en la fecha de expiracion, no es la misma que aparece en el plastico con la que aparece en el sistema de banesco. La primera vez me dijeron eso y me mandaron a bloquearla y pedir otro plastico, pero sigue el problema. Voy a viajar pronto y necesito esa tarjeta. Como Hago? quien me puede ayudar?

  258. Saludos, les escribo porque queria preguntarles ¿como hago para aumentar el limite de mi tarjeta de credito visa amparada? ya que llevo un año y dos meses con ella y el limite que poseo es muy bajo como para realizar un viaje nuevamente con ella ya que con el aumento del dolar tendria que pasar muchos dias en el exterior para poder usar mi cupo de dicisas completo. Espero su respuesta ya que he sido puntual duarante todo este tiempo con mis pagos y nunca he visto un aumento de limite. Gracias, de antemano.

    • Saludos, Eliel. para hacer un aumento de límite de crédito de TDC Amparada debe consignar una carta del fiador solicitando el aumento, además de copias de CI del titular y del fiador.