Todo lo que quieres y debes saber sobre tu TDC Banesco

¿Cuáles son los medios a través de los cuales puedo pagar mis Tarjetas de Crédito?

La Tarjeta de Crédito puede ser cancelada, por los siguientes canales:

  • Banca por Internet: BanescOnline.
  • Banca Telefónica Banesco: 0500-BANCO24 (0500-226.26.24) / (0212)501111.

Depósito en efectivo o en cheque, en la red de agencias Banesco.

¿Si realizo el pago en efectivo estará disponible de inmediato en mi Tarjeta?
Si, la disponibilidad del monto será inmediata, sin embargo se verá reflejada en su facturación dentro de las siguientes 24 horas.

¿Cómo solicito un aumento de límite en mi Tarjeta de Crédito?
Si no has obtenido aumento del límite de crédito en los últimos 12 meses, puedes solicitarlos a través de los siguientes canales:

  • Banca por Internet: BanescOnline.
  • Banca Telefónica Banesco: 0500-BANCO24 (0500-226.26.24) / (0212)501111.

¿Cómo puedo activar mi Tarjeta de Crédito?
Una vez recibida, puedes activar tu tarjeta a través de BanescOnline, o por la Banca Telefónica 0500-BANCO24 (0500-226.26.24) / (0212)501111.

¿En caso de no pagar a tiempo se generaran intereses de mora?
Si, los pagos pendientes devengarán intereses, tanto compensatorios como moratorios si fuere el caso, a la tasa máxima que pueda cobrar el banco conforme a las normas legales especiales, y en ausencia de las mismas el banco tendrá derecho a cobrar dichos intereses a la tasa máxima que se permita en la legislación venezolana, sin perjuicio de que pueda cobrar tasas menores si así lo decidiera.

¿Cómo se calculan los intereses de mis Tarjetas de Crédito?
Utilizando la siguiente fórmula:

Se sustituyen las letras que aparecen en la fórmula por los montos correspondientes reflejados en su Estado de Cuenta y se realiza la operación indicada)

I=[ C x I ( T /360 )]

(I) Intereses a pagar.
(C) Capital (cargos, exceptuando comisiones, otros débitos, intereses generados y cuotas de otros créditos).
(T) Días transcurridos de financiamiento o mora según corresponda (lapso transcurrido entre la fecha efectiva del consumo y la fecha de corte de la tarjeta, sobre la base de cálculo año comercial).

¿Quién establece la tasa de interés de las Tarjetas de Crédito?
La tasa de interés correspondiente a las facturaciones de Tarjetas de Crédito son establecidas por el Banco Central de Venezuela BCV y varían según las consideraciones del banco emisor de las tarjetas (siempre y cuando no excedan lo establecido por el BCV). Consulta las tasas actuales aquí.

¿En dónde puedo verificar mi Estado de Cuenta?
Puedes consultar los movimientos de tus tarjetas a través de BanescOnline.

Cuando realizo una compra que se excede del límite de crédito siempre va a ser negada. ¿No hay manera alguna de excederse?
Ninguna compra con Tarjeta de Crédito, puede excederse de lo estipulado como límite de crédito. Si se intenta realizar alguna compra mayor al límite o la disponibilidad de la Tarjeta la misma será rechazada.

Cuando solicito un Avance de Efectivo, ¿se genera alguna comisión sobre el monto?
Sí, se genera la comisión flat de 5%.

¿Existe un límite de transacciones de Avance de Efectivo permitidas?
No existe límite de transacciones de avance de efectivo, siempre y cuando no se exceda el monto máximo asignado.

¿Puedo tener Tarjetas de Crédito de diferentes franquicias?
Si, puedes tener Tarjetas de Crédito de diferentes franquicias.

¿Se debe pagar alguna comisión por el uso de la Tarjeta de Crédito en los puntos de venta de Banesco y otros bancos?
No se deben pagar comisiones por el uso de la Tarjeta de Crédito en los puntos de venta.

¿Las Tarjetas de Crédito de Marca Privada (Sambil, Rattan y Locatel) están garantizadas por alguna franquicia (Visa, MasterCard o American Express)?
No, las Tarjetas de Crédito de marca privada están garantizadas por la marca Banesco.

¿Las Tarjetas de Crédito Marca Privada (Sambil, Rattan y Locatel) son de la categoría Clásica?
No, las Tarjetas de Crédito de marca privada no poseen categoría de productos.

¿Puedo realizar avances de efectivo de cualquier Cajero Automático?
Sí, puedes efectuar avances de efectivo en cualquier cajero automático, con tus Tarjetas de Crédito Visa, MasterCard y American Express.

¿Puedo realizar avances de efectivo con la Tarjeta de Crédito Sambil en Cajeros Automáticos Banesco?
Sí, puedes efectuar avances de efectivo con tu Tarjeta de Crédito Sambil en cualquier cajero automático Banesco.

¿Cómo se establece el límite de crédito de la Tarjeta Respaldada?
La Tarjeta de Crédito Respaldada funciona con fondos depositados y bloqueados en una cuenta financiera creada para el producto a tu nombre. Del saldo bloqueado se establecerá hasta un 80% del límite de crédito asociado a la Tarjeta.

¿Cómo se realiza el proceso de cobranza de una Tarjeta de Crédito Respaldada?
La cobranza se realiza mediante cargo automático en la cuenta asociada.

¿Cómo se generan los intereses en la Cuenta Corriente asociada a la Tarjeta?
La cuenta financiera asociada a la Tarjeta de Crédito Respaldada genera intereses a partir del monto establecido en el tarifario de tasas, incluyendo la cantidad bloqueada.

¿Puedo usar la Tarjeta de Crédito Respaldada en otro país?
Sí, previa aprobación de CADIVI.

¿Cuál es el límite crédito otorgado a una Tarjeta Amparada?
El límite de crédito otorgado depende del límite que posea el Fiador, de los resultados de la evaluación del solicitante y de lo solicitado por el fiador.

¿Puedo usar la Tarjeta de Crédito Amparada en otro país?
Sí, previa aprobación de CADIVI.

omentarios en “Todo lo que quieres y debes saber sobre tu TDC Banesco

  1. Para consumos extracreditos, el monto siempre debe ser igual o menor al límite de la tarjeta? es decir, por ejemplo si el límite es 5000 bs, el artículo a comprar por extracrédito debe ser menor a este monto? Gracias

    • Buenos días Rosmary, puede solicitar el extracrédito hasta por el límite de su TDC independientemente de su saldo deudor, sin embargo, según su historial crediticio dependerá el monto que se apruebe

        • Saludos, Ysumary. Por favor ingrese a su usuario de BanescOnline, busque la pestaña de requerimientos, ingrese el número del mismo y verifique el estatus.

        • Saludos, Eduardo. Una vez que se produce la fecha de facturación es que empieza el financiamiento de su consumo. Al ingresar en el portal de BanescOnline, Ud hace click en la tarjeta en cuestión y se despliega la información como límite de crédito, monto disponible en la TDC, monto en consumos, fecha límite para pago mínimo, entre otros.

      • Hola buen día, hace tiempo tuve tdc con ustedes pero lamentablemente las deje caer en mora y las perdí, hace ya tres años las cancele completamente y pedí mi carta de finiquito, me dijeron que estaba penalizado por un año para poder realizar una nueva solicitud de tdc, sin embargo ya la ya la he solicitado en dos oportunidades nuevamente y me niega la solicitud, sera debido a lo sucedido? es decir quisiera saber si banesco no va a otorgarme nuevamente una tdc de por vida? gracias.

          • buenas noches.tengo un caso similar,puesto que,por motivos económicos y personales,perdí mi TDC,a consecuencia de la deuda que mantuve hasta ese momento..quisiera hacer el pago para que entre a caso judicial pero el numero de atención al deudor no me responden siempre que llamo..que puedo hacer en ese caso? quisiera saber cuanto debo,esto fue hace 3 años..recuerda que era poco pero de verdad no recuerdo con exactitud..por favor agradezco la información que puedan brindarme..gracias

          • Saludos, Luz. Por favor llame al Centro de Atención Telefónica de Cobranzas al 501.1212, para verificar su situación. En caso de que no se pueda comunicar, escríbanos a dialogo@banesco.com para ponerle en contacto con el área.

          • tengo buena experiencia crediticia, pero quiero pedir un extracredito en efectivo y el sistema que no puedo

          • Saludos, ‘Dany. Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación del Extracrédito Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle.

      • saludos,amigos deseo saber si para solicitar el extracredito banesco es necesario tener saldadas las cuentas de las tarjetas de credito.o sea no deber nada,por ejemplo una el limite de credito es 35 mil le devo 7 mil,pero cuando accedo a la solicitud por banesco online,me dice que mis tarjetas no reunen el requerimiento para el extracredito,es mi inquietud,muchas gracias

    • hola quisiera saber si puedo usar mi tarjeta de credito en el exterior ya la pase una ves me descontaro de la tarjeta pero no me han facturado todavía. si le deposito y vuelvo a tener credito la puedo pasar otra ves a pesar de que no me facturen.

  2. en la tarjeta respaldada, entiendo que al momento de la solicitud el limite sera el 80% del monto depositado en la cuenta creada para ese producto. Si en un futuro deseara incrementar mi limite puedo realizar el deposito en la cuenta para que se incremente el limite de crédito o en su defecto como seria? muchas gracias por su ayuda.

      • Y si ya me encuentro ya en el exterior y me urge aumentarlo, ya que no volveré en 6 meses, existe alguna forma de aumentarlo desde aquí? o que vaya un familiar con mi autorización al banco para hacer la notificación?

  3. es cierto que se puede hacer consumos para compras electrónicas con varias tarjetas que estén inscritas en cadivi? pero el límite siempre seguirá siendo 400 dólares anuales?

    • Buenos días:
      Siempre que las tarjetas sean del mismo banco donde tiene aprobada la solicitud de divisas para compras electrónicas, no hay problema que utilice varias tarjetas para realizar la compra.
      Saludos.

  4. Buenas Tardes, con a partir de cual monto se puede solicitar una tarjeta respaldada, 1.000 – 2.000 – 3.000 …… Bolivares?
    Gracias!

  5. Que diferencia existe entre una tarjeta respaldada y una de crédito normal?. Una vez obtenida una tarjeta respaldada, puedo en cualquier momento anularla y recuperar el saldo bloqueado. Tiene las misma prerrogativas o ventajas que una tarjeta de crédito?.

        • Saludos, Lerbys. en este caso, debe reunir la carpeta con los requisitos de la TDC regular e incluir dicha comunicación sobre Tarjeta de Crédito Respaldada, y proceder a entregarla en la agencia de su preferencia. Bajo esta modalidad de TDC se bloquea un monto en una cuenta respaldada, que representará el límite de su TDC. Por ello debe abrir una cuenta especialmente para ese producto.

  6. buenas noches, mi consulta es: ya posee tarjetas de créditos con banesco(visa y master) pero con un limite de crédito bajo, puedo solicitar una tarjeta respaldada? es que deseo viajar en el mes de mayo pero mi limite de crédito es muy bajo para los gastos que pueda tener en el viaje y deseo una respaldada para cubrir el monto restante de mi cupo viajero. Gracias

  7. BUENAS NOCHES, MI SITUACION ES OTRA MUY DIFERENTE TENGO LA S TARJETAS MASTER Y VISA, POR RAZONES AJENAS A MI VOLUNTA DEJE DE PAGARLAS Y AHORA NO SE COMO HACER YA QUE ME ESTAN LLAMANDO DE OTRA EMPRESA UNA TAL CARY Y AMENAZANDOME DE UN BLOQUEO FINANCIERO SI ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR AGRADECERIA SU COLABORACION U ASESORIA…. BUENAS NOCHE randyg12@hotmail.com

  8. solicited las tarjetas de credito visa y master y me responden atencion al cliente que debo solictar las tarjetas de credito respaldada,por favor tengo mas de tresaños con cuenta corriente que mas quieren, soy profesiona independiente, es que a caso piensan que me voy a morir de vejes que no me pueden dar una tarjeta normal. Yo pensaba que era otro calificativo,respaldada con tu cuenta correinte ,por que creen que no la puedas pagar oes que elanalita noreviso los estadode cuentaen tres años, por eso que los tieneen en la mira.

  9. buenas noches, mi consulta es: ya posee tarjetas de créditos con banesco(visa y master) pero con un limite de crédito bajo, puedo solicitar una tarjeta respaldada? es que deseo viajar en el mes de mayo pero mi limite de crédito es muy bajo para los gastos que pueda tener en el viaje y deseo una respaldada para cubrir el monto restante de mi cupo viajero. Gracias. YA escribi esta consulta y no me respondio.

  10. No consigo la opcion por banesco online para aumento de limte de credito, igual en el caso via telefonica. existira alguna restricccion??

    • Para la solicitud de Aumento de límite en tarjetas de crédito, por favor ingrese a BanescOnline, sección: Gestión / Seguimiento de Requerimiento, Reportar Requerimiento o Caso, seleccione “Tarjeta de Crédito”, Solicitud de Aumento de Límite de Crédito de Tarjeta de Crédito

  11. Buenas noches, ya el producto Extra Crédito Banesco, está activado?, Lo deseo utilizar ya que considero es muy práctico y manejable, para cubrir emergencias y necesidades, lo utilicé frecuentemente cuando el mismo estaba activo.

    Gracias y saludos,

  12. buenos dias, necesito saber si el monto de mi extracredito es de 12000 para cada tarjeta visa/master y 5000 para sambil ya que asi aparece en la consulta por el 0500-banca24 master 12000 visa 12000 sambil 5000. saludos…

  13. tengo tarjeta dorada banesco american express, quisiera saber cuales son los requerimientos para calificar por una american express prestige, gracias

  14. BUENAS TARDES, SOY CLIENTE DE BANESCO CON CTA. DE AHORROS, DE VARIOS AÑOS. ACABO DE VENIR DEL BANCO Y POR 4 ta. VEZ ME NEGARON LAS TARJETAS DE CREDITO. TENGO BUEN SUELDO COMO HAGO PARA QUE ME AYUDEN A LLENAR DE NUEVO LA PLANILLA. EN LA AGENCIA NO ME DAN UNA RESPUESTA QUE ME DEJE CLARA.

  15. Buenas tardes, poseo tarjetas de crédito de Banesco y deseo hacer una compra por Internet de unos pasajes aéreos (en bolívares) pero el costo de los mismos excede mi límite de crédito, quería saber si hago un depósito en la tarjeta que cubra dicho monto podré hacer la compra o no es posible aumentar el límite de crédito de ese modo??? Desde ya muchas gracias.

  16. buenas tardes poseo tarjetas de credito dorada visa, mastercad y american, gestione el aumenti de limite de las tarjetas y me dice que debo tener 12 meses de antiguedad, como mido mi antiguedad desde que me aprobaron mis tarjetas o desde la primera corte de mis tarjetas, xq por telefono banesco dice una cosa y en el banco dicen otra cosa, segun mis calculos el 22 de este mes se cumple los 12 meses pero por telefono me dicen que tengo que tener 18 cortes de facturacion como minimo y segun ellos tengo solo 8 en tanto tiempo.como hago.espero respuesta gracias.

    • Hola Theider para solicitar el aumento de límite de tus tarjetas Banesco deben haber transcurrido 12 meses desde la fecha de emisión de tu tarjeta. Lo puedes hacer por BanescOnline, en la sección Gestión / Seguimiento de Requerimiento, reportar Requerimiento o Caso. Saludos.

  17. Hola, tengo problemas para comprar por Amazon, me envían un correo de que presentan dificultad para cobrar el dinero, entro a Banesco Online y tengo disponibles tanto dólares como Bs, el cambio a Bs de lo que quiero comprar son 500 exactos, y tengo crédito disponible de 2000Bs. No entiendo qué sucede. Será que yo en estos días llame y cuando me hicieron la pregunta de seguridad (como respondí mal la dirección) me la bloquearon preventivamente?. Porque hace un mes compré por Amazon sin problema alguno.

  18. mis tarjetas de credito me las quitaron..y no he cancelado me hacen algun convenio para poder cancelar esa deuda..como se hace en estos casos son como 15milbsf

  19. hola buenas noches, tengo tarjeta de crédito american express dorada, solicite cambio de producto en banesco online. ya que me dijeron que para optar por a tarjeta american express prestige debía hacerlo por esa vía, el requerimiento fue “cerrado procedente” ” “cambio de producto aprobado “, cuando llamo para saber donde esta mi nueva tarjeta me informan que yo tengo la tarjeta de mayor status en el banco que es la american express dorada. Le comente lo antes expuesto al operador y no sabe que fue lo que sucedió. Quisiera saber donde puedo poner el reclamo ya que de no darme la tarjeta prestige me parece un fraude y un engaño departe de banesco para con sus clientes, al aprobar requerimientos que no cumplen.

  20. Buenas tardes; en los últimos 3 años he realizado solicitud de TDC Banesco que me han sido negadas porque tuve una morosidad por estar desempleado en el año 1.997 con dos tarjetas del Banco Unión que luego paso a ser de Banesco, cancele mi deuda hace mas de 4 años, me han otorgados otras TDC incluso doradas de otros bancos, tengo buenos ingresos, estabilidad laboral de mas de 10 años, he ido al SICRI a pedir mi status crediticio el cual es de Cliente A1 y me las han negados una y otra vez sugiriéndome pedir una TDC respaldada; a comienzos de este mes introduje una nueva solicitud, anexándole una carta de reconsideración, tengo cuenta con ustedes por años y temo que sean tan radicales y me la vuelvan a negar por esa morosidad que tuve en el pasado producto de una mala situación; mi insistencia se debe a que me gusta los servicios de Banesco, en mi lugar de residencia y oficina me queda Banesco y quiero ser cliente integral no solo de cuentas de ahorros y corriente; no me parece rentable pedir una TDC respaldada, solo que otras TDC que poseo no so tan completas como las TDC de Banesco y valla que he meniafestado mi incorformidad por otros canales como son el Defensor del Cliente y Atención al Cliente; esperando una respuesta satisfactoria quedo de ustedes.

  21. ACABO DE RECIBIR UNA LLAMADA DE UN TAL ANGEL PABLO IDENTIFICADO COMO EMPLEADO DE BANESCO VISA Y MASTER INDICANDOME QUE HABIA SIDO ACREDITADA DE UNA TARJETA VIP QUE SERIA ADICIONAL PARA COMPLEMENTAR MIS TARJETAS Y PRODUCTOS CREDITOS, POR MI EXCELENTE RECORD EN LOS PAGOS,,,ME INDICO QUE DEBIA RECTIFICAR CIERTOS DATOS PARA PODER ENTREGARMELA, ME LEYO MI CEDULA MI TELEFONO Y PIDIO RECTIFICAR MI DIRECCION DE ENVIO….
    LA CUAL LE DI…LUEGO PIDIO RECTIFICAR LOS DATOS DE MI TARJETA LO QUE NO ME PARECIO CORRECTO Y FUE MUY SOSPECHOSO….PIDIO LA FECHA DE VENCIMIENTO AL NEGARME A DARSELA …TRANCO LA LLAMADA SIN NINGUNA EXPLICACION EL NUMERO TELEFONICO DESDE DONDE LLAMO ES 0424 1162481…QUE DEBO HACER?

    • Hola Carmen te recomendamos no proporciones las claves de acceso a tus productos y servicios, correos electrónicos ni datos sobre tus cuentas o tarjetas a nadie. Igualmente ya hemos remitido el caso al área encargada para que se realicen las investigaciones respectivas. Saludos.

    • Hola Carmen, nos gustaría que nos envíes por esta vía tu número de cédula para revisar a fondo la situación que nos comentas. Saludos.

  22. Hola buenas tardes! muchas gracias por responder, ya envie el correo con mis datos, numero de requerimiento y copia de la respuesta de banesco en donde aparece en cambio procedente, me gustaria saber en cuanto tiempo tengo una respuesta? , gracias!

  23. Buenos dias, si solicito una TDC respaldada con un deposito en garantia de bs. 50.000,00 para que te den de limite 40.000 que es el 80%, de que categoria te emiten el plastico?
    Espero su respuesta gracias

  24. hola buenas tardes, pudieran ser tan amables de informarme, cuando tendré información respecto al problema con mi tarjeta american express, ya envie toda los datos a la dirección de correo que me facilitaron.

    • 14 de julio de 2014

      Buenas noches, necesito que me informen acerca de lo siguiente: en varias oportunidades he solicitado la tarjeta de crédito y la han negado. al parecer es por inconsistencia en los datos. me dijeron que tenia que actualizarlos. se ha hecho la actualización y aun la volvieron a negar. Díganme que sucede.

      • Saludos, Ynais . Envíenos sus datos personales para verificar cuál ha sido el motivo de negación de la TDC Banesco. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle. El solicitante debe estar atento de que los soportes que suministra en su solicitud (lugar de trabajo, ingresos, etc) estén correctos, pues de haber algún cambio (mudanza, cambio de trabajo, etc), esto puede afectar la decisión que se tome

  25. buenas tardes, veo que por esta vía no encuentro solución a mi problema, me pueden indicar si en una agencia banesco me pueden solventar el problema, o por lo menos, un numero de teléfono en el cual puedan dar solución a sus clientes.

  26. El sabado intente utilizar el extracredito Banesco y me fue negado por responder las preguntas erroneamente.

    adonde me puedo dirigir para saber que debo contestarle al operador para que no me sea rechazado el consumo?

  27. Buenos días; de verdad que decepción con Banesco una vez mas realice solicitud de tarjeta de crédito, y me fue negada, para que me hacen perder mi tiempo en decirme que redactara una carta anexa a la solicitud explicando porque tuve una mora hace 14 años, para que me dicen que escriba al buzón de correo dialogo@banesco.com y plantee el requerimiento, para que igual la rechacen, de que vale que tengas tus ahorros y que utilices la cuenta corriente en tus pagos y compras del día a día, de que sirve que te gusten los servicios de una Institución Bancaria si no te toman en cuenta, prácticamente les estaba rogando que me aprobaran una tarjetita no importaba del limite que fuera, quería ser cliente crediticio de Banesco, de que vale que tengas buenas referencias crediticias si igual no te las van a tomar en cuenta, siempre vas a tener la sombra de esa mora de hace 14 años que ni siquiera fue adquirida con Banesco fue trasladada de un banco que Banesco compro; para que te dicen que después de una mora debes esperar 6 meses si ya yo llevo mas de 3 años realizando solicitudes y nada siempre las rechazan por la misma causa, creen que 14 años después sigo siendo aquel muchachito que se quedo sin empleo y no puedo pagar una TDC de Banesco cuando ya he tenido todos los productos crediticios que ofrecen los bancos y que con ninguno he quedado mal, para que sirve los reportes de Sicri en el que salgo como cliente A1

    MIsion de Banesco segun su Portal:

    Somos una Organización de servicios financieros integrales, dedicada a conocer las necesidades de nuestros clientes y satisfacerles a través de relaciones basadas en confianza mutua, facilidad de acceso y excelencia en calidad de servicio.

    Gracias por nada.-

  28. Buen dia, Les escribo a ver si alguno de ud me orienta a donde debo ir o con cual departamento debo hablar. Hace aprox. 2 meses compre una gift card en amazon, compra que aparentemenete fue exitosa, pero resulta que al intentar usarla amazon no me lo permite porque dije que el banco debe comunicarse con ellos para verificar la info. suministrada, en cista que aparentemente no concuerda la info. Este punto ha sido especialmente critico porque 1. la ofic de banesco se niega a darme un edo de cta de mi tdc donde aparecen mis datos de facturacion, porque ellos no hacen eso por la ofi. pero de donde lo saco?? si en la banca online no aparece el edo de cta con la direccion. y aqui en el Tigre no hay maquinas dispensadoras de corte de cta o edo de cta. 2. Se niegan a llamar porque ellos tampoco hacen eso…. Ahora?? que debo hacer para validar mis datos y poder usar mi gift card.

    Porfa, alguien pudiera orientarme que hacer o a donde acudir.

    Muchas gracias, Feliz dia!!

    • Hola Marlene, debes realizar un depósito en tu cuenta por el equivalente que quieres tener de límite, te recordamos que el límite otorgado es el 80% del monto bloqueado en la cuenta. Una vez que realices el depósito debes dirigirte con uno de nuestros asesores para solicitar el bloqueo de fondos y posterior aumento. Saludos.

  29. Buenos dias, podria pedir una Tarjeta Visa respalda de categoria Platinun, estoy planeando un viaje y deseo una Tarjeta que me cubra todo el cupo

    • Hola Cristian, para solicitar la tarjeta Respaldada debes consignar los recaudos correspondientes para que el área encargada realice el análisis de rigor. Igualmente, te recordamos que del monto que deposites en tu cuenta aproximadamente el 80% será el límite de tu tarjeta, según el análisis de tus recaudos. Saludos.

  30. Buenas, Me dirigí a Uds. para buscarle una solución a mi problema, Tengo previsto viajar al exterior el 04 Agosto del 2012 y tengo un tarjetas de crédito Respaldada con fecha de emisión Enero del 2012, fecha de vencimiento 01/18 y Entregada el 24 de Enero del 2012, pero no puedo generar las carpetas de Cadivi en Banesco Online dando el siguiente Mensaje ‘Su tipo de Tarjeta de Crédito no aplica para tramitar solicitudes de Internet y/o viajes. Sólo puede gestionar las solicitudes de Efectivo.. (00822)” llamo a Banesco y la operadora que me atendió (Nro. 12), me informa que la tarjetas es garantizada y no respaldada, le hago la observación que cuando entro a Banesco Online la Tarjetas de Credito dice respaldad, ella me informa muy gentilmente que tengo que dirigirme a una oficina, Bueno voy hoy a la oficina del Buenaventura y la promotora me informa que la tarjetas efectivamente es Respaldada pero fue activada el 27 de febrero y a partir de esta fecha se cuenta los 6 meses de antigüedad le informo que la antigüedad de las Tarjetas de Créditos están dada por la fecha de emisión, ella me informo que hablara con la sub gerente, lo cual hice y la sub gerente me afirma que es así, la antigüedad comienza con la activación de la tarjetas, ahora bien leo la providencia de Cadivi Numero 099 y dice en su artículo 20 lo siguiente:
    “A los fines de solicitar la autorización a que se refiere la presente Sección, el usuario titular de tarjeta de crédito cuya fecha de emisión sea superior a seis (6) meses, deberá consignar por ante el operador cambiario autorizado, en un plazo máximo de treinta (30) días hábiles bancarios y mínimo de cinco (05) días hábiles bancarios de anticipación a la fecha del viaje, conjuntamente con la planilla obtenida por vía electrónica, los siguientes documentos:
    a) Copia del pasaje aéreo, marítimo o terrestre de ida y vuelta al territorio de la República Bolivariana de Venezuela del usuario.
    b) Fotocopia de la Cédula de identidad.
    c) Fotocopia del pasaporte vigente y de la visa, cuando corresponda.
    Los operadores cambiados autorizados se abstendrán de tramitar, ante la Comisión de Administración de Divisas (CADIVI), las solicitudes que no cumplan con lo establecido en el presente artículo.”
    Como se podrá ver no dice Fecha de activación de la tarjetas de créditos ya hice un reporte en atención al cliente y ellos remitieron el caso otra unidad y aun estoy a la espera de una respuesta. También he consultado con personas que trabajan en banco y me dice que la activación de las tarjetas es un sistema de seguridad para evitar el uso fraudulenta de las Tarjetas y no determina la antigüedad.
    Me dirijo a Uds. para que me orienten a dónde puedo dirigirme para solucionar mi problema, por la cercanía de mi viaje.

          • Si mi tarjeta tiene fecha de emisión 96, es de decir miembro desde 96, ya que tenía tarjeta desde ese año, y ahora tengo una tarjeta respaldada desde octubre, cuál sería la fecha de emisión a tomar en cuenta por CADIVI. Gracias

          • Saludos, Alexis. Solo podrá realizar los consumos con las TDC que tengan una antigüedad mayor a 6 meses

  31. Buen Día, Tengo 4 tarjetas de Crédito de Banesco (Visa,Master,Sambil,America), por quedar desempleadas, no pude seguir pagando,traté de llegar a un acuerdo de pago, informando la razon por el cual no había pagar, pero, tampoco pude cumplir, con este compromiso, porque seguia en la condicion de desempleada, sin embargo, desde hace un año (Abril 2011), encontre empleo, he podido pagar en su totalidad la deuda de la Sambil y la America y he estado pagando la Visa religiosamente 15 y último y tengo planeado el pago total para el mes de agosto de la Master y lo que falta de la Visa. Me pregunta es, en esta condición, es posible, ¿no perder la Tarjeta Visa y la Master, aún cuando ya no aparece en mis página banesco on line?.

  32. queria saber si yo puedo solicitar extracredito banesco, mi pregunta es mi limite es 5000 pero esta casi copado. me lo darian independientemente de el monto del saldo actual?

    • Estimado cliente
      Dependerá de su análisis de crédito y capacidad de pago. Para consultar su disponible, comuníquese al (0212) 501.11.11 (Banca Telefónica). Opción 3 + Opción 2

  33. Me encuentro en el exterior (Aruba) y me fueron aprobados 1000 $ por cupo de viajero. El lìmite de mi terjeta de crèdito Visa es de 2900bsf. y los 1000$ hacen 4300bsf. los cuales depositè previamente a la terjeta quedando el saldo en 4300bsf. Ahora trato de usar la tarjeta despuès de pasar el lìmite de los 2900 bsf. y es rechazada. Solicitè el aumento del lìmite por internet y dicen que debo esperar 8 dìas hàbiles?? ME REGRESO A VZLA EN 3 DÌAS. hay algo que pueda hacer para agilizar el aumento del lìmite? es necesario el aunento del lìmite a pesar de que el saldo esta disponible?. De antemano Gracias!

    • Recuerde que la normativa vigente no permite pagos anticipados o mayores al límite de la TDC, debe esperar que las compras sean cargadas para poder cancelarlas e ir liberando su disponibilidad de crédito

  34. mi consulta es la siguiente las tarjetas respaldadas , una vez que empezaron a promocionarlas , indicaron que podian ser usadas para soliictar los cupos de tarjeta de credito para viajero , ahora , quiisera saber porque cuando trato de hacer la solicitud de dicho cupo de viajero con tarjeta de credito , dice que solo acepta para compras de internet , que puedo hacer ya tengo el viaje encima y no tengo si no esta tarjeta de credito . agradezco su pronta respuesta

    • Buenos días. Recuerde que su tarjeta de crédito debe tener al menos 6 meses de emitida para poder activar la solicitud para viajes al exterior. Saludos

  35. Buenas, yo abri una cuenta corriente para la solicitud de tarjeta respaldada pero solo me dieron chequera y no tarjeta de debito, eso es asi en ese tipo de cuenta para esa solicitud de tdc?

  36. buenas tardes!!! hice la solitud de la tarjeta de credito directamente en el banco, lleve mis papeles de inmediato o sea el mismo dia!!, me dieron un papel que en casi un mes despues me daban la respuesta, pero por banesco online uno puede ver como va la solicitud, primero me salia el estatus en proceso, ahora me sale cerrado no procedente, reviso el porque ya que cumplo con todo, y me dice que la carpeta no fue armada??????? en verdad me molesta bastante, porque para que me mandan a llevar papeles si no los van a enviar? que tengo ahora que hacer???

  37. buenas ,tengo una duda, hoy pedi una tarjeta de credito respalda. ya aperture la cuenta con el dinero bloqueado,, pero el promotor que pasara por la oficina de banesco dentro d un mes para ver si fue aceptada.. mi pregunta esa targeta tambien me la pueden rechazar a pesar de ya abri la cuenta con el saldo bloqueado?? saludos espero su respuesta

  38. Hola…
    Cuando puedo activar el extracredito después de haber activado la tarjeta por primera vez, es decir cuanto tiempo debo pasar con la tarjeta para que pueda usar el extracredito

  39. Hola quisiera saber porque realizo una compra por internet con una de mis tarjetas de credito y no me procesa y tengo disponible suficiente en mi tarjeta y tambien autorizados en el banco por cadivi.

    ¿Que estara sucediendo?

  40. la tarleta de credito que tengo 6 meses haciendo la solicitud ya me canse este banco no soluciona nada tienen un poco de incapaces

      • Buenas tardes.. Estoy de viaje y en mi cupo cadivi solo me quedan 230$. Mi vuelo es mañana de New York a Maracaibo haciendo escala en Panama.. Quisiera saber si mañana puedo hacer uso de esos $$ en el aeropuero de panama! Y que no me voy a llevar una sorpresa de q no pase la tarjeta.. Xfavor respondan!

  41. ya me canse de pedirl las tarjetas de credito no me den nada gracias tienen personal incapaces de solucionar problemas sea mas completo en sus informaciones

  42. BUENOS DIAS, HE LEIDO TODAS LAS CONSULTAS EXISTENTES PERO NINGUNA CON MI INQUIETUD, PREGUNTO? SOY CLIENTE BANESCO, CON CUENTAS Y TARJETA DE CREDITO, NECESITO UNA TARJETA DE CREDITO PARA MI ESPOSA. QUE NECESITO PARA SOLICITARLA.

    • Buenas tardes. Puede pedir una extensión de su tarjeta a través de banesconline o ella puede realizar su solicitud por separado. Saludos

  43. hola Buenos Dias, quiero solicitar el extra credito en efectivo, he llamado por telefono y me dicen que no estoy calificado para hacer ese proceso, quiero saber porque no puedo, tengo ya 1 año con la tarjeta de hecho me acaban de aprobar el aumento de limite y no presento mora, solo tengo los pagos minimos que me acaban de facturar para hacerse pagos antes del 30 de Julio, pregunto yo si es que tengo que pagar esto primero o porque es que no me aceptan el extracredito en efectivo. Gracias.

    • Buenos días. Puede realizar un requerimiento a través de Banesconline para consultar el motivo del por qué no aplica para el extracrédito en efectivo.
      Requisitos
      • Poseer Cuenta Financiera en Banesco.
      • Poseer una tarjeta de crédito Banesco Visa o MasterCard (Clásica, Dorada, Platinum, Black , Signature) , o las tarjetas de crédito de afinidad Ipsfa, Colegio de Ingenieros, Club IPPCN. No participan las tarjetas respaldadas, prepagadas, corporativas, empresariales, ni Mi Primera Tarjeta de Crédito.
      • Se requiere una antigüedad mínima de 1 año como tarjetahabiente Banesco.
      • La tarjeta no debe presentar ningún tipo de bloqueo (mora, sobregiro, u otros).
      • Debe estar solvente con los otros créditos que mantenga en Banesco.

  44. Buenas tardes, me gustaria saber por favor cual es el porcentaje que cobra banesco por compra online debido a que estoy pagando hotel en el extranjero con el cupo y quiero evitar excederme. Gracias

    • Buenas tardes, las solicitudes para TDC debe realizarlas a través de Banesconline y consignar los recaudos en cualquiera de nuestras agencias. Saludos

  45. Buenos Dias. Tengo una Tarjeta Visa Platiniun la cual se encuentra con una deuda bastante alta. por haber estado sin empleo durante 2 años realice un pago pequeño en diciembre. La Lic Daniela Olivero con Telf: 0424-1676454. Se comunico conmigo en 2 oportunidades, Desde hace 1 mes tengo trabajo y deseo realizar un compromiso de pago para saldar mi deuda, he tratado de comunicarme con la Lic. y ha compras por 0212-5011222, y no ha sido posible por favor me pueden ayudar, estoy muy preocupada gracias.

  46. Buenas tardes, tengo una deuda atrasada con 2 tarjetas de credito de banesco desde hace unos años he ido a asesorarme pero al momento que empiezo a pagar las cuotas estas tarjetas se activan y comienzan a generar intereses que me llevaria una eternidad pagar que podria hacer al respecto porque estoy interesado en saldar esa mora con el banco. gracias

  47. hace unos años tuve una tarjeta de credito banesco pense que la habia cancelado total porque no la usaba y no supe mas de eso, hace unos meses aperture una cuenta banesco electronica y me fue debitado un dinero por cobro de tarjeta de credito el caso es que ahora necesito la tarjeta de credito porque voy a viajar por negocio y quisiera saber si la puedo solicitar de nuevo en esta agencia

  48. hola quisiera saber cuanto tiempo deben tener las tarjetas sin mora para solicitar extra credito e efectivo, porque se que para aumento de limite de tarjeta hay que tener minimo 12 meses sin ninguna morosidad … agradecida ….

  49. Buenos días, yo tengo una TDC respaldada pero cuando quiero verificar mi fecha de corte OnLine no aparece… quisiera saber cual es mi fecha de corte o si me debitan con el dinero que tengo en la cuenta asociada??

  50. Buenas tardes, tengo dos tarjetas de credito aprobadas, a todas estas me dirigí al Banco y me dijeron que efectivamente me habían enviado las tarjetas a mi lugar de trabajo. La promotora me informa que es muy dificil que me llegue y que llame al 0212-5011111 para solicitar que me sean enviadas a la oficina 214, que es la agencia en la cual hice la solicitud. Sin embargo, llamo pero la operadora no me da ninguna opción para poder hacer la solicitud de envio a la agencia bancaria… Me gustaría que me señalaran paso a paso que debo hacer para esto.
    Gracias de antemano por la atención brindada.

    • Estimado cliente

      Puede solicitar el envío a la agencia de su preferencia a través de Banesconline, Opción Gestión/Seguimiento de Requerimiento + Reportar Requerimiento o caso + Tipo de producto: TDC + Tipo de Requerimiento: Cambio de Direccipon de Envío Tarjeta de Crédito

  51. Hola buenos dias, yo queria saber si mi limite de credito en mi tarjeta es de 5000 me pueden aprobar con el extracredito un monto mayor? por ejemplo 12000?

    • Estimado cliente
      Recuerde que se trata de una línea de financiamiento paralela a su TDC pero no le un monto mayor. Puede consultar su disponible llamando al (0212) 501.11.11 (Banca Telefónica). Opción 3 + Opción 2

  52. El limite de mi tarjeta es muy bajo para cubrir el cupo de viajero,si pido el Extracredito a mi tarjeta lo puedo utilizar para el cupo de divisas mientras estoy de viaje? Gracias

    • Estimada cliente

      El extracrédito solo puede usarse en el territorio nacional. Le recomendamos solicitar un aumento de límite a través de BanescOnline sección: Gestión / Seguimiento de Requerimiento, Reportar Requerimiento o Caso.

      Saludos.

  53. Hoy utilize mi extracredito banesco, las cuotas correspondientes, a apartir de cuando las debo cancelar? Eso se me refleja en mi pago mensual de la tarjeta de credito?

    • Estimada cliente

      Las cuotas mensuales que serán cargadas al pago mínimo de tu tarjeta de crédito deberá pagarlo en la fecha que te indique su estado de cuenta. Tiene posibilidad de amortizar y efectuar el pago total en forma anticipada a través de BanescOnline y en cualquier agencia Banesco.

      Saludos.

  54. Quiero hacer un extracrédito en efectivo, a 36 meses, pero deseo saber cuales serán las cuotas mensuales a cancelar, para terminar el pago en la fecha exacta, y si la tasa que tienen en este momento de 24 %, es fija hasta el plazo que yo por ejemplo pido? Cuando se llama al teléfono que indican, para hacer la solicitud, dan todos los detalles de mis preguntas? Gracias por la atención que me den.

    • Estimado cliente
      Una vez realice la llamada, el operador le indicará los montos, cuotas a cancelar entre otros aspectos. Puede cancelar el crédito en cuotas mensuales que serán cargadas al pago mínimo de tu tarjeta de crédito y deberás pagarlo en la fecha que indique el estado de cuenta. Tiene posibilidad de amortizar y efectuar el pago total en forma anticipada a través de BanescOnline y en cualquier agencia Banesco.
      Saludos

  55. Buenas tengo la siguiente duda reporte por deterioro mi tarjeta para solicitar remplazo por Banesco Online y no me llego respuesta al correo en en caso dice “Cerrado Procedente” disculpen la ignorancia pero no se que significa.

    • Estimado cliente
      Puede solicitar el certificado una vez el pago de la mora se encuentre realizado y posea el disponible de crédito.
      Saludos.

  56. saludos amigos tengo una duda… por razones agenas deje de pagar mi tarjetas de credito por un periodo de 2 meses este mes se cumple el tercer mes es decir 90 dias… si cancelo a tiempo el monto minimo mis tarjetas seguiran activas ya que he escuchado que las bloquean si pasas de cierto tiempo y las pierdes…. me preocupa eso ya que no quisiera perderlas..

  57. Buenas tardes una pregunta hace como 4 meses hice mi solicitud para mi tarjetas de credito la cual me negaron quiero saber si puedo volver hacer la solicitud nuevamente…Gracias

  58. Hola buenas tardes, yo realice una solicitud de TDC el 22/07/2012 y fueron aprobadas las 3 tarjetas, me dirigí al banco hoy 07/08/2012 y me dijeron que estaban en el zoom, quisiera saber cuanto tiempo tardan en llegarme a la dirección que coloque me sea enviado el plástico. Gracias

  59. saludos mi pregunta es, tengo tarjetas visa y master doradas desde 2007. Hice una solicitud de cambio de producto. es decir a platinum y el caso fue cerrado no procedente por no tener el minimo requerido de las tarjetas, quiciera saber cual el limite que debo tener para poder solicitarlas nuevamente, gracias.

  60. buenas tarde no veo respuesta insisto , son un buen cliente mis cuentas considero un buen cliente de verda banesco exijo una respuesta que tenga base en la cual me pueda ayudar tenia previsto un viaje al exterior pero lo de las targetas de credito me an tenido un poco frenado gracias a banesco por ser una buena banca que no es posible que no ma allan prestado atencion 3 meses solicited targetas de credito , y solo como respuesta me dan que tengo que espera el proceso ,, asi me tienen 3 meses con eso es injusto aqui todos trabajamos y a veces saco de mi tiempo para poder acercarme 4 veces a la semana a la agencia solo para que me digan que me comunique con la banca telefonica, para que luego el operador de la banca telefonica me diga que debo acercarme a la agencia no pueden estar jugando por que tambien trabajo y tengo responsabilidades es una falta de atica y de verdad me siento muy molesto con la entidad bancaria, ay que ser millonario para que aprueben targetas y te aprueben credito que capitalismo de verdad es injusto esto que me tengas asi tanto tiempo

    • Estimado cliente
      Nos encontramos a la espera de respuesta por parte del personal encargado de su caso.
      Lo mantendremos informado
      Saludos.

  61. el gerente y la sub gerente ya an enviado correos y an sobre enviado y nada que responden cc,sambil paraguana punto fijo estado falcon, no se si son ellos o es en caracas el departamento de credito directamente me dio la informacion que las tagerta an sido aprobadas, ya que en la agencia que le acabo de mencionar an llegado 2000mil targetas de credito y no an podido pasar las mias a plastico …. me despido y disculpe por la existencia perono veo una respuesta que tenga bases y que siempre me digan lo mismo quiero que me digan algo diferente ,,,, fernando_mejia23@hotmail.com 04246189305

  62. Muy buenas noches mi pregunta es muy sencilla , con que fin piden ahora que las personas soliciten sus tarjetas de creditos respaldadas?

  63. como hago para activar el pago minimo automatico de mis tarjetas de creditos, he intentado hacerlo a traves de las agencias sin tener resultados y cayendo en mora teniendo disponibilidad en mi cuenta corriente, sin embargo esperan 5 dias para cobrar el minimo mas la mora, soy una persona que viaja mucho y por lo tanto necesito hacer los cargos automaticos, asi como lo tengo en otros bancos.

  64. Buenas noches! quisiera saber si puedo solicitar tarjetas Platinium o estas son asignadas directamente por el banco?. Soy cliente de tarjeta de crédito desde el abril 2007.

  65. buenas noches tengo un requeremiento hace una semana que solicite para solicitud tarjeta de credito la primera semana me decia en proceso y ahora me dice en estatus: cerrado no procedente y despues causal del pase a proceso expediente sin armar yo cumpli con todo los requisitos soy cliente de banesco tengo 5 años y no creo que me nieguen sera que hay que esperar mas …

  66. Buenos dias, mi inquietud es la siguiente. Cumplo 6 meses con mi tarjeta de credito banesco el lunes 13 de Agosto, quisiera saber si inmediatamente el lunes 13 el sistema me permitira realizar mi solicitud para el cupo viajero de cadivi. Muchas gracias

  67. Hice una compra por internet con el cupo cadivi hace mas de una semana y en el status aparece Autorizaciones Pendientes, el comercio no ha recibido nada y me sale debitado de mi tarjeta. Cuantos dias se tarda para autorizar la compra???

  68. Hola. Hice un requerimiento, para aumento del limite de crédito en las tarjetas que poseo de Banesco, y salio cerrado procedente, luego llego un correo, indicándome que tenia un limite de crédito mas alto en las tarjetas, que podía verlo de inmediato en BanescoOnline. Eso ya, 2 semanas atrás, y veo que el limite de crédito sigue igual, no lo subieron! Por favor, pueden verificar mi solicitud?

  69. buenos dias, mi pregunta es la siguiente; queria saber cuales son los requisitos para optar a la tarjeta de crédito visa o master platinium, que debe cumplir un tarjetaviente, ya que las mias son doradas.

    gracias

  70. Buenas noches, escribo por lo siguiente, quisiera saber ¿Dónde puedo verificar la fecha de emisión de mis TDC? tengo un viaje pendiente al exterior y quiero saber si ya tengo para esa fecha (del 3 al 14 de septiembre) los 6 meses para optar al cupo TDC CADIVI, mientras tanto cuando intento generar mi cita en el sistema me lanza el típico error “Su tipo de Tarjeta de Crédito no aplica para tramitar solicitudes de Internet y/o viajes. Sólo puede gestionar las solicitudes de Efectivo.. (00822)”
    Acoto que son Amparadas y ya utilicé efectivamente el cupo CADIVI electrónico sin problema alguno.
    La TDC visa me llegó en el mes de Marzo ’12, mi primera facturación fué el 12-04-12,
    ¿Cómo cuento la fecha de antiguedad? Para mi estadía en el exterior, el 12-09-12 tendré 6 facturaciones, ¿podrían ser activados los cupos para esa fecha?

  71. Muy buenos dias tengo 2 tarjetas banesco la visa y master la master me pase dos pagos minimos y no la pague pero la visa si esta pagada me bloquearon la master la pague y eso esta afectando mi otra tarjeta ya que no he podido usarla me he comunicado por telefono y no me contestan como hago para solucionarlo muchas gracias.

    • Estimado cliente
      En el caso de caer en mora en una tarjeta la otra se bloquea por mora en cuenta asociada, debe realizar el pago a la TDC con mora para que a las 24 horas del pago ambas se desbloqueen. Para mayor información, comuníquese al 02125011212
      Saludos

      • buenas tardes ellos me dicen que como paso 140 dias sin pagarla quedan bloqueadas y ahora tengo que pagarlas completamente y esperar 6 meses para solicitar otra vez pero mis cupos electronicos cadivi entonces los perdi

  72. Hola. Hice un requerimiento, para aumento del limite de crédito en las tarjetas que poseo de Banesco, y salio cerrado procedente, luego llego un correo, indicándome que tenia un limite de crédito mas alto en las tarjetas, que podía verlo de inmediato en BanescoOnline. Eso ya, 2 semanas atrás, y veo que el limite de crédito sigue igual, no lo subieron! Por favor, pueden verificar mi solicitud?

  73. hola, me quitaron mi cupo de dolares cadivi, usaron los 400 dolares exactos, la compra esta en autorizado pendiente pero ya me descontaron el dinero de mi tarjeta. ya bloquee las tarjetas, pero aun no puedo hacer el reclamo porque no sale en el estado de cuenta el consumo, que mas puedo hacer?. He perdido mi cupo, mi dinero? las tarjetas no los habia usado, ayuda, gracias.

  74. estoy pidiendo aumento de limite de mis tarjetas de crédito amparadas y me dicen que debo gestionar requerimiento de aumento para tarjeta de crédito amparada adicional no entiendo me podría ayudar por favor en las agencias no me saben dar respuesta

    • El titular que ampara la TDC debe solicitar el aumento de límite presentando una carta de solicitud y copia de CI de ambos titulares en cualquiera de nuestras agencias a nivel nacional.

  75. Buenos dias, hace unos dias solicite un aumento en mi limite de credito o cambio de producto. Me respondieron como cerrado procedente y me comunique con ustedes via telefonica me indicaron que el cambio fue realizado correctamente y que mis tarjetas fueron enviadas. Tengo la visa y master clasicas, lo que quiero saber cuales son las tarjetas que me aprobaron y el nuevo limite

  76. Hola, buenas tardes. Estoy buscando información acerca de cómo se calcula el pago mínimo de las tarjetas de crédito y no consigo mucho al respecto. Podrían facilitarme la fórmula para el cálculo del mismo, por favor?

    Gracias de antemano.

  77. hola buenas noches , tengo un viaje programado para el 19 de septiembre con cuanto tiempo de anticipacion puedo pedir los los cupos de cadivi para dicho viaje? saludos

    • El tiempo máximo establecido son 30 días hábiles y el mínimo 5 días hábiles. Debe realizar la cita para entrega de la solicitud en agencia con al menos de 7 días hábiles antes de su viaje.

  78. Buenos días quiero saber sobre el siguiente tema me aprobaran dos tarjetas de crédito y en la solicitud puse que me enviaran las mismas a la agencia bancaria y fueron enviadas a la dirección de habitación y por ende la mayoría de las veces no las llevan y también se corre el riesgo de que no este nadie en la casa y es por eso que quiero saber sobre como tengo información donde se encuentran mis tarjetas o como puedo ponerme en contacto con la compañía encargada de enviar dicha correspondencia a otra cosa ya envié un correo explicando la situación al que piden las sugerencias y datos y no he tenido respuesta alguna.

  79. mi pregunta es la siguiente tengo cuenta de ahorros puedo pedir una tarjeta de crédito o se la otorgan solo a las cuentas corrientes y que tipo de movimientos debo tener

  80. desde hace varios años tengo una deuda por pagar con banesco de varias tarjetas le agradeceria enviar a mi correo deuda para cancelar en su totatilad dicha deuda, numero de tarjeta visa 4517210000036908 y telcel visa 4545611021219991 .cualquier otra cosa por favor reportarmela a mi correo. gracias.

  81. buenos días, quería pedir aumento de crédito de mi tarjeta y el extracredito para el mes de octubre. por lo que e leído las tarjetas no pueden presentar mora en los últimos 6 meses ni bloqueos. ok, mi caso es que solo con la american express me retarde en el mes de julio y me apareció un interés de mora de 0.9 bs.. debido a este retardo me las restringieron todas por dos días ya que inmediatamente reilase el pago. aparte de este caso nunca me habían cobrado intereses ni nada ya que e realizado mis pagos. la pregunta es, se verán afectadas las otras dos tarjetas para el aumento del crédito de las tarjetas? y me aprobaran el extra crédito para la visa y mastercard? afectara la corta mora de la american con las otras dos? le agradezco su pronta respuesta

  82. franciscocorro@live.com on 21 agosto, 2012 en 9:21 AM dijo:
    Buenos días quiero saber sobre el siguiente tema me aprobaran dos tarjetas de crédito y en la solicitud puse que me enviaran las mismas a la agencia bancaria y fueron enviadas a la dirección de habitación y por ende la mayoría de las veces no las llevan y también se corre el riesgo de que no este nadie en la casa y es por eso que quiero saber sobre como tengo información donde se encuentran mis tarjetas o como puedo ponerme en contacto con la compañía encargada de enviar dicha correspondencia a otra cosa ya envié un correo explicando la situación al que piden las sugerencias y datos y no he tenido respuesta alguna.

    Responder ↓

    Banesco
    on 21 agosto, 2012 en 10:05 AM dijo:
    Por favor envíenos sus datos a Dialogo@Banesco.com para verificar la ubicación de sus TDC.
    Gracias

    Responder ↓

    franciscocorro@live.com
    on 22 agosto, 2012 en 1:04 PM dijo:
    DISCULPE YA LE ENVIÉ LA INFORMACIÓN A ESE CORREO EL DÍA 15/08/12. Y NO ME DIERON RESPUESTA ALGUNA Y DE VERDAD ES NECESARIO SABER SI PUEDEN RESOLVER LA SITUACIÓN.

  83. buenas pedi un entracredito efectivo el cual me fue aprobado pero como no utilice el dinero realice la cancelacion completa del extracredito efectivo que tiempo debo esperar a que se actualice el sistema para pedirlo de nuevo ? gracias

  84. estoy muy orgulloso de banesco ya que me ah ayudado mucho en mis negocios y a complir mis metas gracias por brindarme su apoyo y confianza

  85. Buenas tarde, es necesario poseer alguna cuenta o sea: de ahorro, corriente, entre otros, en Banesco para solicitar una Tarjeta de Credito?

  86. Buenos días.
    Tengo bloqueada mi cuenta de Internet y no puedo accesar al saldo por pagar de mis tarjetas de crédito.
    Me han dado 2 números telefónicos del departamento de cobranzas pero parece que están de vacaciones, pues no contestan.
    Me encuentro en el exterior y deseo poner al día las cuentas para poder accesar a la activación de las nuevas tarjetas con chip.
    ¿Puedo recibir esos saldos por Internet, y a donde pagarlos?.
    CI. 9.177.338
    Gracias

  87. buenos días, quería pedir aumento de crédito de mi tarjeta y el extracredito para el mes de octubre. por lo que e leído las tarjetas no pueden presentar mora en los últimos 6 meses ni bloqueos. ok, mi caso es que solo con la american express me retarde en el mes de julio y me apareció un interés de mora de 0.9 bs.. debido a este retardo me las restringieron todas por dos días ya que inmediatamente reilase el pago. aparte de este caso nunca me habían cobrado intereses ni nada ya que e realizado mis pagos. la pregunta es, se verán afectadas las otras dos tarjetas para el aumento del crédito de las tarjetas? y me aprobaran el extra crédito para la visa y mastercard? afectara la corta mora de la american con las otras dos? le agradezco su pronta respuesta…

  88. mas que un comentario es una pregunta! como puedo pagar un extra credito banesco que ya tengo aprobado con ustedes pero no se como pagarlo! (sin ir al banco) ya que la atencio al cliente en maraciabo de banesco tarda demasiado!

  89. Hola, en el ExtraCrédito en efectivo, hacen una comisión del 3 % ( Comisión única de 3% sobre el monto del préstamo. Para los solicitantes del Dtto. Capital o de los estados Miranda, Guárico, Lara, Yaracuy, Portuguesa y Apure ). Pero yo soy del estado Táchira, abrí la cuenta en Táchira, vivo en Táchira, e hice la llamada de mi casa en Táchira, el préstamo es de 5000 BsF, y me cobraron 3 % de comisión ( 153 BsF ). Por que lo hicieron, si mi estado no esta incluido en el cobro de esa comisión, y leí toda la documentación, antes de tomar la decisión de tomar el crédito ?

  90. Buenos días,
    actualmente estoy reuniendo todos los requisitos para solicitar una tarjeta de crédito respaldada, en ese sentido me gustaría saber en que tiempo llega el plástico como tal de la tarjeta.
    Asi mismo, me gustaria saber cuanto tiempo de antiguedad debe tener un tarjeta habiente para solicitar el cupo cadivi en la TDC.

    Muchas gracias,
    Son un excelente banco :)

    • Buenos días Yolisber, el tiempo de entrega de la TDC, una vez que ya fue aprobada, es de aproximadamente 15 días hábiles. El tiempo de antigüedad que debe tener tu TDC de emitida para solicitar el cupo Viajero Cadivi es de 6 meses. Saludos.

  91. Tengo mi tarjeta de crédito Visa pero con muy bajo monto para cubrir mi cupo Cadivi. Si solicito la Master Card ¿la puedo usar igual en el exterior sin necesidad de esperar los seis meses? Gracias

  92. Hola, en el ExtraCrédito en efectivo, hacen una comisión del 3 % ( Comisión única de 3% sobre el monto del préstamo. Para los solicitantes del Dtto. Capital o de los estados Miranda, Guárico, Lara, Yaracuy, Portuguesa y Apure ). Pero yo soy del estado Táchira, abrí la cuenta en Táchira, vivo en Táchira, e hice la llamada de mi casa en Táchira, el préstamo es de 5100 BsF, y me cobraron 3 % de comisión ( 153 BsF ). Por que lo hicieron, si mi estado no esta incluido en el cobro de esa comisión, y leí toda la documentación, antes de tomar la decisión de hacer el crédito ?

  93. Tengo mi tarjeta de crédito Visa pero con muy bajo monto para cubrir mi cupo Cadivi. Si solicito la Master Card ¿la puedo usar igual en el exterior sin necesidad de esperar los seis meses? Gracias

  94. buenos dias, cual es el limite minimo requerido para pasar de platinum a black?
    solo quiero saber que limite debo tener en mi TDC platinum para solicitar el cambio de BIN y sea exitoso es todo, gracias.

    • Buenas tardes, por favor visítenos en nuestras agencias para verificar su caso. Además del límite de crédito presente, se considera el récord del cliente.

  95. Muy buenas noches, yo solicite mis tarjetas el 31/07/2012. y me dijeron que el dia de hoy 28/08/2012 me daban la respuesta de dicho requerimiento.. y la respuesta es : que me negaron las tarjetas . Ahora yo pregunta si incorpore todos los documentos para dicha solicitud y mantengo buenos movimientos en mi cuenta, “cual fue el motivo o la falla por la cual me las negaron.. llame al 0212-501-14-14 y la respuesta fue se las negaron dirijase al banco, y fui al banco y me dijeron se las negaron y no se sabe porque , solicite la respaldada , y yo le dije que yo no quiero esa, pues necesito linea de credito para ampliar mi negocio no para paralizar mi dinero..yo creo que si tienen que saber porque, mi tiempo y mis esperanzas en progresar valen , y necesito , saber cual fue rl motivo razon o circustancia que no permitio que me las otorgaran..
    este es el numero de requerimiento. 20122133351
    DIOS los bendiga espero su pronta respuesta.

  96. Buenas noches. Tengo cuenta de ahorro y cuenta corriente desde hace varios años en Banesco. Así como tarjeta dorada Master. La pregunta: Tengo dos hijos (20 y 23 años) Quisiera saber si puedo solicitar una tarjeta amparada para mi hijo menor, si ya tengo una tarjeta amparada para mi hijo mayor desde hace tres años. Gracias de antemano por responder. Saludos.

  97. Hola, en el ExtraCrédito en efectivo, hacen una comisión del 3 % ( Comisión única de 3% sobre el monto del préstamo. Para los solicitantes del Dtto. Capital o de los estados Miranda, Guárico, Lara, Yaracuy, Portuguesa y Apure ). Pero yo soy del estado Táchira, abrí la cuenta en Táchira, vivo en Táchira, e hice la llamada de mi casa en Táchira, el préstamo es de 5100 BsF, y me cobraron 3 % de comisión ( 153 BsF ). Por que lo hicieron, si mi estado no esta incluido en el cobro de esa comisión, y leí toda la documentación, antes de tomar la decisión de hacer el crédito !

    Por favor respondan, he colocado 3 veces, esta nota.

  98. buenas tardes.
    El año pasado solicite mi Tarjeta de Credito y me dijeron que tenia que habrir una cuenta corriente, la abrí y me dijeron que tenia que esperar 6meses y tener movimiento en la cuenta. ya pasaron mas de 6 meses y volvi a hacer la solicitud, y me dijeron que tenia que abrir otra cuenta corriente aparte de la que tengo y esperar 6 meses mas.
    ¿esto quiere decir que cada vez que valla tendre que abrir una cuenta nueva para seguir en lo mismo?

    ¿sera poorque soy de la tercera edad?

    Soy pensionada y trabajo.

    Les agradezco que me contenten que debo hacer en este caso.

  99. cuando sale en el estatus de requerimiento de producto en banesco online la palabra cerrado no procedente significa que no fue aprobada la solicitud de tarjetas? pregunto. espero su cordial respuesta. gracias

  100. Hola Bueno dias . Ayer me llegaron 3 tarjetas (visa, master, sambil) y fice que para activarlas llevar los recaudos a Banesco.He tenido cuentas corrientes en los ultimos años pero en la actualidad estan inactivas. Si la vuelvo a abrir si me las pueden aprobar?

    • Buenos días Rebeca te recomendamos dirigirte a tu agencia titular para que te indiquen el estatus de tu cuenta y los pasos para activarla y actualizar tus datos. Saludos.

  101. hola buenas tarde, como hago mi tarjetas fueron canceladas ya que estuve un tiempo sin trabajo, nuevamente la estoy pagando mi preguanta es si no la puedo volver a utilizar mas? gracias

  102. buenos dias, cual es el limite minimo requerido para pasar de platinum a black?
    solo quiero saber que limite debo tener en mi TDC platinum para solicitar el cambio de BIN y sea exitoso es todo, gracias.

    • Buenos días Ildemaro el limite mínimo sugerido para las TDC Black y Signature deben ser de Bs. F 43.000,00 en adelante. Sin embargo, es el área de análisis de crédito quien realiza el análisis para realizar el cambio de BIN. Saludos.

  103. buenas noches yo hice una solicitud de tdc por visa mastercard y american express y el estatud del requerimiento es cerrado procedente pero solo me aperase una visa en banesco onlain quiere decir que solo fue aprobada una sola y el limite es bastante bajo tendra esto que ver la edad por que mis ingresos mensuales son altos y tengo un buen empleo tengo compañeros de trabajo subalternos míos con ingresos menores y tarjetas del banesco por limites normales y ami me fue aprobada una sola de un limite de menos de la mitad de mi sueldo base …….

  104. Buenas noches como hago para saber sobre la ubicacion de las tarjetas de credito aprobadas ya que soy del interior del pais y que tiempo tardaran en llegar a mi residencia, gracias

  105. De que manera puedo conocer el disponible en los extracrédito; tengo 17500 en cada tarjeta y me negaron el extracrédito por 3500, en visa y master, no entendí porque y el operador no me dio respuesta, me dijo que consultara el saldo autorizado. Por cual via se hace esto entonces si este operador no supo indicarme porque fue negado el extracrédito.

  106. Buenos dias,
    Tengo 5 años con TDC Visa y Master Dorada y me gustaría saber cuál es el límite mínimo requerido para pasar de Dorada a un estatus mayor (creo que Platinum)??
    Sólo quiero saber que límite debo tener en mi TDC Dorada y que otros requisitos existen para solicitar el cambio de BIN y sea exitoso
    Se agradece su respuesta

    • Saludos, Sr Villegas. Por favor acuda a alguna de nuestras agencias para verificar su caso. Además del límite de crédito actual se toma en cuenta el récord del cliente.

  107. Buenos días, quisiera conocer el límite mínimo para pasar de TDC dorada a platinum, estoy considerando hacer requerimiento de cambio de BIN, gracias.

    • Saludos, por favor visítenos en cualquiera de nuestras agencias para verificar su caso con sus datos. Recuerde que además del límite de crédito se toma en cuenta el récrod del cliente.

  108. Cuanto tiempo necesito o debo tener con mi tarjeta de crédito para solicitar cupos electrónicos? se que en otros bancos puedo solicitarlos antes de los 6 meses para cupos electrónicos solamente.

    • Saludos, una vez que Ud activa su TDC ya puede solicitar su cupo para realizar compras electrónicas. En el caso del cupo para compras durante viajes al exterior si debe esperar el plazo de 6 meses establecido por las autoridades

  109. hola tengo una deuda de mis tarjetas de creditos banesco que no he podido pagar por una enfermedad que se me presento y he estado muy gastado, quisiera pagarlas poco a poco a travez de mis quincenas y me las desbloquearan les agradezco me ayuden por favor ya que soy cliente de esa entidad bancaria

    • Buen día, por favor llame al Centro de Atención Telefónica de Cobranzas (0212-5011212) para que pueda realizar algún convenimiento de pago con la institución.

  110. Buenas noches quisiera saber si con la tarjeta de crédito respaldada tengo que esperar los 6 meses para solicitar los cupos cadivi electrónicos, o es solo para los viajeros y efectivos,porque he leido en varios lugares y dice que si pero otros que no, gracais

  111. Saludos, pregunto como debo hacer para aumentar el limite de una TDC respaldada, esta se hace por autogestión en la pagina y/o Telefonicamente, o esta debe hacerse por la agencia. (ya posea la tarjeta y funciona perfectamente pero tiene el limite del primer deposito) Gracias.

  112. al andar por internet me tope con esta pagina y me parecio algo excelente para bienestar y servicio del cliente, me lei todas las preguntas y repuestas aqui indicadas y ahora yo tengo varias preguntas por orden numerico:
    1.- En uno de mis registros para aumentar el limite de credito aparece una tarjeta de credito master que termina en 3762, la cual dice: DEV E D, quiciera saber que es eso; ademas nunca me llamaron ni me contactaron para entregarmelas. es decir, nunca me entere de las mismas, ¿las podria recuperar?¿me lo podrian enviar a mi nueva direccion?
    2.- En el mes de septiembre del 2011 procedi a tramitar un credito mercantil por bsf. 53000 en la oficina de Biscucuy estado Portuguesa y me salio aprobado, pero junto a eso llene la hoja de solicitud de tarjetas visa, masterd, sambil, locatel. ¿Si el credito me lo aprobaron, no debian tambien aprobado estas tarjetas?¿O seria que no se tramito?
    3.- Si tengo tan buen record de creditos, de pagos y de movimientos altos mensuales por la unica tarjeta de credito que tengo, porque automaticamente no me la suben de limites o de status ya que es clasico sin necesidad de tanto papeleo.

  113. buenas tardes podrian indicarme cual es el monto exacto de apertura para una tarjeta de credito respaldada en su pagina web no idican el monto de apertura ya que e ido a la agencia del inecom en la urbina y me han dicho que 3000,00 mi pregunta es no puedoi aperturarla con 2000,00Bsf.
    Gracias

  114. hoy quiero usar el cajero automatico con mi tarjeta de debito y cuando llega al final para darme el dinero te dice intoduzca tarjeta como si volviera al principio ¿ sera problema de mi tarjeta ? no entiendo ni consulta saldo en papel me deja.
    gracias

    hay algun telefono para consultar con alguna operadora on line sin escuchar el sistema automatico

  115. buenas tardes el dia martes 28/08/2012 me llegaron a mi domicilio las tdc visa master doradas y sambil con un comunicado d llevar los recaudos ala agencia mas cercana al dia siguiente asi lo la promotora me dijo que en una semana recibiria un correo aprobando la activacion ya paso y nada quisiera saber que paso gracias

  116. Buenas Noches, Cual es el limite mínimo requerido para pasar de Dorada a Platinum? Quiero saber que limite debo tener en mi TDC Dorada para solicitar el cambio de BIN.

    • Saludos, por favor diríjase a su agencia para que un promotor verifique su caso. Recuerde que para el cambio de BIN se tomar en cuenta además del límite de crédito, el récord del cliente con su TDC.

  117. hola quisiera saber donde se encuentran mis tarjetas de crédito que fueron enviadas por asesoría postal a una dirección el cual yo no estaba . donde y cuando puedo retirarlas . espero pronta respuesta las solicite en la agencia bancaria banesco de altagracia de orituco estado guarico..

  118. buenas tengo tarjeta visa y mastercard de 11 mil limite cada una, quisiera saber como hago para cambiarlas a platinum tengo que tener un limite de credito mas alto o con ese sirve

    • Saludos, tomando en consideración el límite indicado deberá solicitar un aumento del mismo, en caso de que resulte procedente puede gestionar el cambio de producto.

  119. Buenas tardes,

    Tengo TDC, VISA, AMEX y MASTER desde el año 2004. El límite actual de ellas es de Bs. 12050.

    1. ¿Puedo solicitar el cambio de bin para platinum?

    2. ¿Cuánto es el límite mínimo para cambiar a platinum?.

    3. ¿Cada cuanto tiempo puedo pedir aumento de límite?

    Gracias!

  120. Buenas quisiera saber el significado de cerrado procedente porq hice la solicitud d las tarjetas y sale eso en el status y expediente sin armar osea no lo armaron y ya lo negaron no entiendo cumpli con todos los requisitos y poseo tarjetas de otros bancos si alguen me ayuda se los agradeceria, gracias.

  121. Saludos. Tengo con ustedes una Visa Dorada y Una Master Clásica, nunca me he atrasado en los pagos y me acaban de aumentar los límites. Mi pregunta es: ¿Para solicitar una American Express debo consignar los requisitos nuevamente? ¿Existe alguna forma se solicitarla electrónicamente? Muchas gracias

  122. tengo activadas ya mis tarjetas .¿requiero de alguna clave para empezar a usarlas ?porque me las entregaron y me dijeron :tome ya estan activadas puede usarlas cuando lo desee,pero sin ninguna induccion .¿como debo hacer por ejemplo para sacar dinero ?

    • Saludos, una vez que activó sus TDC puede empezar a usarlas. Tenga en cuenta las recomendaciones de seguridad a la hora de hacer uso de sus plásticos.

      Para hacer adelantos de efectivo debe contar con una clave, la cual puede solicitar llamando al 501-1111.

      Gracias por preferirnos

      Atte

  123. Buenas noches hace 15 dias hice la solicitud de e TDC y ya me aparece el Status Cerrado No Procedente supingo que eso quiere decir que me las negaron, pero en el Benesco Online aparece algo que dice “Causal de Pase a Proceso: Expediente sin Armar”… Esa es la causa por cual fue rechazada mi solicitud? como hago para saber cual fue la causa del rechazo? tengo ya años con cuenta en el banco y siempre la mantengo con movmietos cotinuamente, no entiendo como hay personas que conozco casi sin historial bancario y con ingresos inferiores al mio y les han aprbado varias tarjetas… al menos me gustaria saber cual fue la razon del rechazo… muchisimas gracias!

  124. Saludos. Tengo con ustedes una Visa Dorada y Una Master Clásica, nunca me he atrasado en los pagos y me acaban de aumentar los límites. Mi pregunta es: ¿Para solicitar una American Express debo consignar los requisitos nuevamente? ¿Existe alguna forma de solicitarla electrónicamente? Muchas gracias

  125. hola he intentado ver los requisitos de la tarjeta amparada por banesco pero me aparece
    Poseer o abrir una cuenta Banesco.
    Completar y consignar todos los recaudos. cuales son estos recaudos no aparecen gracias

  126. buenos dias, el año pasado solicite una tarjeta de credito sambil con un limite de 1250 bolivares me llego a finales del mes de junio del año pasado, hasta la fecha no la he utilizado ya que no entiendo como se utiliza, si me pueden ayudar ya que estoy interezado en movilizarla,
    tambien solicite una de credito clasica y me fue rechazada segun me indicaron por el sueldo, cuando es mayor al que me indicaron y los movimientos fueron triplicados en los 3 meses. espero su ayuda

    • Saludos, Ezequiel. La TDC Banesco Sambil funciona en todos los comercios con punto de venta Banesco, no sólo en esos centros comerciales sino en todo el país. Funciona como todas las tarjetas de crédito: Ud hace una compra y decide si quiere financiar su consumo pagando en cuotas; tiene crédito rotativo a 36 meses; entre otras ventajas.

      Para mayor información visite este link: http://www.banesco.com/personas/tarjetas-personas/sambil

      Gracias por preferirnos

  127. Buenos dias! al solicitar las tarjetas de creditos Master, Visa y american, fueron aprobadas las 3. pero solo 2 tarjetas, Master y Visa me fueron entregadas. nunca me llego la de american express y de hecho eliminaron esa cuenta ya que no me aparecio mas en mis cuentas de banesconline. quiciera saber que paso con esa tarjeta y en donde se encuentra. y si me la volveran a enviar!, yo cambie por banesconline la direccion de entrega de la misma para q esta vez si me llegue.

    • Saludos, si tiene la aplicación BanescoMóvil en su smartphone, el saldo del cupo para compras electrónicas aparece en la página de inicio donde está el resumen de sus cuentas. También puede ingresar a BanescOnline con su usuario y en el menu que tiene a su izquierda ingrese en Consultas, en la sección Consulta de Operaciones Cambiarias coloque el tipo de cupo y aparecerá el saldo disponible.

  128. buenas , tengo apenas 1 mes con mi primera tarjeta de crédito , tengo que esperar los 6 meses para solicitar a cadivi mis cupos de Internet para hacer compras por Internet en el extranjero, o ya lo puedo hacer ? o solamente eso de los 6 meses aplica para los cupos viajeros ?

  129. buenas noches mi nombre es jakson ortuño quisiera saber donde puedo retirar unas tarjetas de crédito que solicite el 21 de agosto en la agencia banesco de altagracia de orituco estado gua-rico fui a la entidad y me dijeron que me habían aprobado 3 tarjetas el 4 de septiembre quisiera saber donde están para ir a retirarlas por favor..

  130. BUENOS DIAS TENGO CON BANESCO DESDE HACE VARIOS AÑOS TENGO CUENTA CON UDS Y DESDE HACE MAS O MENOS 4 AÑOS ME CONSIGO QUE TENGO BLOQUEADO MI CUPO CADIVI,TENGO ENTENDIDO QUE A VARIAS PERSONAS LES HA OCURRIDO LO MISMA Y FUERON DESBLOQUEADA,QUIEN PUEDE INFORMARME Y DESBLOQUEARME MI TARJETA PARA HACER USO DE ELLA A NIVEL INTERNACIONAL

  131. Hola, quisiera un poco más de información sobre el adelanto de efectivo. Por ejemplo, si el límite de mi tarjeta es de 7.000 yo puedo pedir 5.000 de adelanto de efectivo a mi cuenta??? O son solo montos pequeños? Gracias

  132. hola buenas tardes!! por que pago y pago mis tarjetas (master, visa y americam express) y me aparecen unos intereses grandisimos. no bajan. y lo peor no estoy gastando nada!!

  133. saludos estoy pensando solicitar la tarjeta de creditor reespaldada tengo varias preguntas esta tarjeta funciona igual que las tarjeta de credito normales osea puedo pedir el extracredito y todas las demas ventajas que me da la tarjeta de credito normal

  134. saludos.mi inquietud es la siguiente:en cuanto tiempo puedo solicitar un extra financiamiento en una tienda?es decir,si por ejemplo me la aprueban hoy en que tiempo puedo realizarlo?

  135. buenas tardes hoy domingo fui a comprar una tv y pagar con mi extra credito cuando metieron la tarjeta en el punto salio rechazada!!! cuando consulto mi limite de extra credito por telefono me dice que tengo 5000 cual seria la forma de activarlo para que no vuelva a pasar en el comercio????

  136. Buenas tardes, tengo una consulta por hacer….mi tarjeta de Crédito Master Card está bloqueada por mora, pero ya realicé el pago total y necesito saber qué debo hacer ahora para solicitar el finiquito de la tarjeta. La tarjeta Visa la mantengo activa aún?? Porque no he podido utilizarla más después del bloqueo de la Master card.

  137. Buenas Tardes fui al banco a solicitar la tarjeta de crédito respaldada, y me dijeron que en un futuro cercano esas tarjetas dejaran de servir para operaciones de CADIVI? eso es cierto? gracias espero respuesta, pues tengo programado un viaje el otro año….

  138. respecto a las TDC respaldadas, es obligatorio abrir una cuenta corriente? porque tengo una de ahorros desde hace años y esta activa. con esta podria hacer la solicitud de la TDC respaldada?

  139. amigo creo que leyeron mal mi pregunta anterior la pregunta que hice fue sobre la tarjeta reespaldada y en su respuesta me habla es de la tarjeta amparada

  140. Hola quisiera saber si con la tarjeta de crédito Amparada se pueden hacer solicitudes de cupos cadivi (viajes, electrónicos)?, este tipo de tarjetas afectan los cupos de cadivi del fiador?, una vez aprobadas las tdc cuanto tiempo tarda en llegar al domicilio?

    Gracias.

    • Saludos, Gabriel. Una vez recibida la TDC amparada y transcurridos los plazos establecidos en la legislación (de inmediato en el caso de compras para Internet y 6 meses en el caso de compras en el extranjero durante viajes), el usuario puede hacer sus solicitudes. Recuerde que cada solicitud es individual y por tanto no afecta las que correspondan al fiador de su TDC:

  141. Hola buenas tardes. Hice un extracredito en efectivo con la tarjeta MasterCard, el 24 de agosto 2012, y hoy 20 de septiembre, no aparece la primera cuota para pagar reflejada, cuando accedo a Banesco online, ¿cuando aparecerá? o, ¿como hago para cancelar la primera cuota? No quiero tener cuotas en mora o atrasadas. Gracias por la ayuda que me den.

  142. Buenas noches, hice la solicitud de las TDC y en el estatus del requerimiento me aparece “cerrado procedente”quisiera saber que significa esto? Y gracias de antemano por su ayuda..

  143. buenos dias ya mi tarjeta reespaldad esta aprobada incluso me aparece en banesco online asiganada estoy esperando llegue a mi manos sera que ya puedo ir realizando el tramite de la solicitud del cupo cadivi ya que deseo ir adelantando un poco las cosas

  144. Hola buenos días, en Banesconline no me sale la primera cuota a pagar del extracredito que hice, y hoy 24 de septiembre se vence el plazo de la primera cuota. En las características del pago dice: (Puedes cancelarlo en cuotas mensuales que serán cargadas al pago mínimo de tu tarjeta de crédito y deberás pagarlo en la fecha que te indique tu estado de cuenta). Pero no sale nada reflejado en la TDC (MasterCard). Intento pagar en la opción: -Otros pagos/ -Creditos – Pago de cuota vencida, pero no me deja hacerlo el sistema. (EL extracredito lo hice el 24 Agosto 2012, y no quiero tener moras). ¿Por favor me pueden indicar que hacer para pagar mi primera cuota?

  145. Con lo urgente que necesito que me respondan, y no lo hacen, les ruego que lo hagan. Tengo que pagar la primera cuota del Extracredito en efectivo hoy 24 de septiembre, pero en BanescoOnline no sale reflejado en la TDC (MasterCard). Como pago esa primera cuota?

  146. buenas tardes sr banesco mi pregunta es la siguiente. hice la solicitud de tarjetas de credito visa, mastercard, y el estatus paso de estar en proceso a cerrado procedente

    • Saludos, eso significa que la solicitud fue aprobada. Debe esperar la entrega de la TDC en la dirección que indicó al momento de su solicitud.

  147. Muy buenos dias , yo tengo un tiempo sin pagar mis tarjetas y estoy sumamente interesado en ponerme al dia con eso , necesito un numero para comunicarme con el departamento de cobranzas ya que los numeros que consigo en su pagina no me sirven de ayuda, de antemano le agradesco su colaboracion

    • Saludos, Sr Lira. Por favor llame al Centro de Atención Telefónica de cobranzas (501.1212), en donde podrá realizar el convenimiento de pago con nosotros.

  148. Buen día escribo con la finalidad, de conocer el status de la solicitud de TDC hecha vía online? Ya que siempre me aparece como negada a pesar de tener 4 años con la cuenta y tener buenos movimientos. Pero en vista de que no me la aprueban nunca, he dejado de movilizarla en los últimos 2 meses.

    Pudieran darme una aclaratoria en el caso o informar que sucede?

    Ya les escribi al correo y no me han dado respuesta

  149. hola muy buenas tardes!! pedi el aumento de limite de mi tdc y me colocaron en estatus cerrado no procedente, me guataria saber q significado tiene eso

  150. Hola, Tengo una tarjeta prepagada y mi cupo cadivi está activo y lo usé con esta tarjeta hasta que ya no se pudieron usar mas las prepagadas.y acabo de pedir una respaldada, mi pregunta es¿con la respaldada puedo usar el cupo de cadivi electrónico este año? ¿o tengo que esperar los 6 meses para poder usarlo con la respaldada?¿puedo cancelar la TDC prepagada y quedarne unicamente con la respaldada? Muchas gracias.

    • Saludos, una vez active la TDC respaldada debe verificar si su cupo para compras electrónicas está activo y en caso de ser así ya puede usarlo. El plazo de espera de 6 meses aplica solo para el caso de compras durante viajes. Sobre su última consulta, si así lo desea puede cancelar la TDC prepagada, recuerde llevar una carta indicando que está haciendo el finiquito de esa TDC.

  151. Antes que todo un cordial saludo.! Hace poco realice la solicitud de tarjetas de credito online (Visa y Mastercard) y me hicieron llegar este correo “Le informamos que de acuerdo al análisis realizado a su solicitud de Tarjeta de Credito realizada el 9/26/2012 le recomendamos solicitar una Tarjeta de Crédito Banesco Respaldada, si desea tramitarla diríjase a cualquier agencia Banesco y comience a disfrutar de todas”

    Mi pregunta es: ¿Motivo de rechazo de tarjetas de credito? porque segun sus requisitos propuestos en la pagina http://www.banesco.com cumplo con los requisitos.

    Soy profesional (TSU en Informatica).
    Gano casi el doble del suldo minimo establecido por la ley.
    Tengo mas de un año con una cuenta corriente.
    Trabajo actualmente.

    Agradesco su pronta respuesta. Buen dia

    Att. William Cordero

  152. BUENAS TARDES EN FEBRERO ME FUE ASIGNADA UNA TARJETA AMERICAN EXPRES A LA FECHA NO LA HE RECIBIDO QUE DEBO HACER PARA RETIRARLA O A DONDE ME DEBO DIRIGIR GRACIAS

  153. BUEN DÍA, HICE UNA SOLICITUD DE TDC EL ESTATUD DE LA TARJETA A UN PRINCIPIO ME DECÍA EN PROCESO, AHORA ME DICE CERRADO PROCEDENTE QUE SIGNIFICA ESO???

  154. Buenos dias quisiera saber si la edad influye para la aprobacion de una tarjeta de credito amparada ¿con 19 años la aprueban? y los recaudos q se necesitan porque el link de banesco no me abre

  155. Saludos,tengo mis tarjetas visa y master card,por motivos de salud deje de pagar mis tarjetas por unos meses,ahora resulta ser que mis tarjetas un bloqueo por falta de pago,como hago para recuperar mis tarjetas..?tendria que pagar la totalidad de las tarejetas para recuperar…!he tratado de comunicarme con el dpto de cobranzas y no cae.!gracias espero respuesta.

  156. buenos dias.Tengo unas duda con respecto al pago de la tarjeta respaldad. Primero que todo debo decir q no soy cliente banesco todavia. Mis dudas son: quiero abrir la cuenta y solicitar la tarjeta respaldada, sera que por ser nuevo cliente no me aprueben como limite el 80% del dinero bloqueado? porque solo me interesa cubrir los cupos cadivi de internet y no dispongo de tanto dinero como para cubrir los 400$ si me aprueban menos del 80%.
    Otra duda, cuanto tiempo se demora en recibir la tdc respaldada? tengo conocidos que la tienen y las recibieron en 3 semanas pero ellos ya eran clientes banesco.
    Y la ultima duda, luego de realizar la compra por internet, cuando el cargo se realiza a la cuenta asociada, ¿se descuenta del dinero bloqueado? o debo hacer depositos adicionales al dinero bloqueado? dispongo de 2200bs con lo cual cubriria casi justo los 400$ si me aprueban el 80% como limite.
    Agradeceria muchisimo su pronta respuesta ya que me gustaria tener los dolares antes de terminar el ano. Gracias.

    • Saludos, toda la información completa sobre la TDC respaldada en estos links:

      -http://www.banesco.com/personas/tarjetas-personas/visa-respaldada

      -http://www.banesco.com/personas/tarjetas-personas/mastercard-respaldada

      El límite de la TDC Respaldada dependerá del monto bloqueado al cliente en la cuenta corriente abierta para tal fin.

  157. BUEN DIA, HICE LA SOLICITUD DE TDC EL 06-09-2102 Y FUE (CERRADO NO PROCEDENTE ) POR EXPEDIENTE SIN ARMAR CREO; ya que en causal de pase a proceso eso es lo que dice, le agradeceria me informe ya que los movimientos creo son bien para tdc o saber que falto o si es negligencia de quien me atendio en agencia y si puedo volver a hacer solicitud ya

  158. Buenas tardes tengo dos tarjetas (master y visa) con limites bajos. Quiero saber si para viajes en el exterior puedo usar las dos tarjetas con el cupo cadivi que me aprueben para gastar el maximo de cupo en un dia

    • Saludos, dependiendo del tipo de tarjeta hay beneficios para el titular en el caso de alquiler de vehículos o la compra de los pasajes aéreos, por ejemplo. Si nos indica el tipo de TDC que posee (clásica, dorada, Platinum), así como la franquicia (Visa, MasterCard o American Express) podremos indicarle cuáles son los beneficios. También puede visitar nuestra web y verificar las condiciones. Ingrese en este link http://www.banesco.com/personas-tarjetas

  159. Saludos, Hice una solicitud por una tarjeta de crédito “Respaldada´´ hace aprox. una semana y el estatus del requerimiento cambio a “Cerrado no procedente´´
    Queria saber si esto quiere decir que la tarjeta me fue negada o este estatus cambiara en algún momento ya que aun el dinero que deposite para el tramite de la tarjeta aun se encuentra bloqueado.
    Gracias.

  160. Buenas noches, tengo mis tarjetas de crédito desde mayo, hice la solicitud de divisas para pago con tarjetas de crédito en el exterior y fué aprobada por CADIVI. Sin embargo, al intentar hacer la solicitud en el portal del banco me indica: “Su tipo de Tarjeta de Crédito no aplica para tramitar solicitudes de Internet y/o viajes. Sólo puede gestionar las solicitudes de Efectivo.. (00822)”. Qué debo hacer en este caso?

    • Saludos, si sus tarjetas son prepagadas no puede hacer las solicitudes para compras por Internet o viajes. Verifique el tipo de TDC que posee.

      Atte

      • Buenas noches, mis tarjetas no son prepagadas, olvidé decirles que son tarjetas amparadas y según las respuestas dadas por Ustedes si son aceptadas para compras en el exterior

  161. Buenos dias el dia lunes 01/10/12 realice varias comprs con mi cupo cadivi al finalizar la compra me di cuenta que en una de ellas la direccion de envio estaba errada intente cambiarla y no pude, lo que hice fue cancelar la orden, pero el monto de la compra ya se habia descontado en el banco, el vendedor me informa que por su parte no tiene que reembolsarme nada ya que ellos hacen efectiva la compra al momento que el producto es enviado y como se cancelo antes esto no procede, mi duda es banesco debe hacerme la devolucion? y de hacerla me devuelve los $? cuando reviso por internet el monto de la compra en $ aparece en autorizaciones pendiente y en consumido dice 0, dice Las “Autorizaciones Pendientes” han sido debitadas del saldo de su tarjeta pero aún no están cobradas por el comercio. Agrdesco toda la colaboracion que me puedan presta por favoor

  162. BUENAS TARDE, SOY CLIENTE DE BANESCO CON CTA.CORRIENTE DE VARIOS AÑOS ACABO DE VENIR DEL BANCO Y POR SEGUNDA VEZ ME NEGARON LAS TARJETAS DE CREDITO TENGO BUEN SUELDO Y TAMBIAEN TENGO UN SEGURA DE VIDAD CON USTEDES COMO HAGO PARA SABER CUAL FUE LA CAUSA POR LA CUAL LA NEGARON PORQUE EN LA AGENCIA NO TE DAN NINGUNA ESPLICACIN.

  163. Buenas noches, mis tarjetas no son prepagadas, olvidé decirles que son tarjetas amparadas y según las respuestas dadas por Ustedes si son aceptadas para compras en el exterior. Entonces que debo hacer?

  164. Buenos Días, poseo desde hace mas de un ano, cuenta corriente pero electrónica con Banesco, con buenos movimientos.

    Mi pregunta es la siguiente: con este tipo de cuenta puedo solicitar tarjetas de crédito?

    • Saludos, es correcto. Puede usar dicha cuenta como referencia a la hora de solicitar su TDC. Recuerde que si va a pedir una respaldada, debe abrir una cuenta corriente especialmente para ese producto sin importar si tiene otras cuentas financieras con nosotros.

  165. como puedo hacer se cargaron 155 dolares a mi cupo electrónico y la operación no paso pero dejaron en autorizados pendientes la misma cantidad. y no puedo disponer de esta por que medio puedo reclamar esto el monto nunca lo apareció tampoco en mi tdc

  166. Hola, hace unos días solicité una TDC Respaldada y siempre tuvo el estatus: Pendiente por entrega de recaudos, y hoy cuando lo consulto me dice que está cerrado automáticamente por falta de recaudos ¿cómo es que ahora tiene ese estatus,si en el check list que está en el requerimiento de Sirweb dice que todos los recaudos sí fueron entregados? Yo entregué todos en la agencia, si no,no me hubiesen cargado el requerimiento.
    Agradezco su respuesta.

  167. Buenos dias banesco, yo solicite reposicion de tarjeta de credito la cual fue enviada a mi ciudad pero nunca fui contactado por el grupo zoom asi que fue devuelta a caracas. Como solicito que sea enviada a una agencia en especifico y yo la retiro alla??
    Si me van a recomendar llamando a los telefonos de banesco al menos diganme que debo marcar para que me atienda un operador!

  168. Buenos dias, quiero saber cual es el limite de avance de efectivo para las tarjetas de credito doradas, el limite es de 5800, realice un avance de efectivo telefonico y me permitio 1450 bs y dice q es el monto maximo del mes. ese monto es el limite para avance de efectivo tanto telefonico como por telecajeros? gracias.

  169. buenas tardes… mi caso es el siguiente.. solicite 3 TDC y las aprobaron pero estan extraviadas llamo a banesco y no me dan respuesta y en DOMESA tampoco quiesiera saber que hacer en ese caso

  170. Hola. Mi tarjeta de credito fue recibida por una persona autorizada, ya que por motivos laborales no la pude recibir yo mismo. Ahora bien la persona encargada de hacer llegar la tarjeta a mi direccion de habitacion solicito una copia de mi cedula para poder entregar la tarjeta de credito a la persona autorizada en recibirla. Es esto algo normal?

  171. Buenas noches escribo por esta via ya que no he encontrado solucion a mi problema a traves de la banca movil banesco expongo mi problema me fueron asignadas dos tarjetas una visa y una master las cuales fueron devueltas por direccion incompleta yo me comunique por la banca movil y me asignaron dos numeros de requerimiento 201224110328 y el 201224110350. Con fecha de solucion para el 18 de sept de 2012 el dia 26 me diriji a la agencia donde solicite la ubicacion de tarjetas y me dijeron q no estaban enviadas allime comunike nuevanmente con la banco movil y me dijeron q tenia q volver a ir a la agencia fui de nuevo y perdi la ida ya que en la pantalla de la agencia bancaria dice devueltas pero nada de enviada a la agencia nuevamente me comunike a la banca movil y me cargaron un rekerimiento especial donde le solicitaban al departamento de TDC la solucion de mi problema yque esperara la llamada de dicho departamento ahora han pasado 9 dias y no se han comunicado conmigo hoy volvi a llamar a banca movil y hay operadores que no saben ni como resolverle el inconveniente a uno y le cuelgan la llamada con el operador qlogro atenderme tampoco me dijo nada relevante que tenia q esperara y sino volver a llamar de verdd ya no quiero ni llamar porque no le dan solucion a mi caso pronto y ya tengo mas de dos meses esperando dichas tarjetas espero x esta via me ayuden en algo de ante mano gracia mary isabel leon antolinez v-19360596

  172. Mi pregunte es, yo poseo un hijo mayor de edad el posee cuenta de ahorros en banesco desde hace 7 años casi el no realiza transacciones en dicha cuenta pero yo si, entonces el puede solicitar un tarjeta de credito respaldada ya que yo poseo cuenta corriente con banaesco?????

    • Saludos, para hacer la solicitud de TDC respaldada debe abrir una cuenta corriente especial para tal producto. Otro producto que pueden considerar es la TDC amparada en la que Ud aparezca como fiadora.

  173. buenas tardes, he realizado dos solicitudes de tarjeta la primera llevando los documentos necesarios y aperturando una cuenta corriente pues solo tenia de ahorros, mi salario ha mejorado el ultimo año, y aun asi al realizar la segunda solicitud via on line al segundo dia me la rechazaron tambien diciendo que debo sacar una tdc respaldada, por que tantas trabas, si precisamente la tarjeta de credito es para obtener financiamiento. conozco de personas con menos capacidad de pago las cuales sin problemas les han aprobado sus solicitudes.

  174. BUENAS NOCHES SEÑORES BANESCO YO SOLICITE LAS TCD EN EL MES DE SEPTIEMBRE Y FUERON NEGADAS QUISIERA SABER SI YO PUEDO SOLICITAR DE NUEVO LAS TARJETAS DCT O TENGO QUE ESPERAR SIERTO TIEMPO

  175. muy buenos dias, tengo 2 meses con mi targeta de credito banesco, me gustaria saber cuanto tiempo debo esperar para activar mi cupo electronico cadivi

  176. buenas tardes yo solicite hace 11 dias o un poco mas mi TDC y me dicen cerrado procedente. quisiera saber que significa por favor. gracias de antemano!

  177. Me hicieron un aumento de limite de mis tarjetas platinum, quisiera hacer el cambio a Visa signature y/o Master Black. Tengo allegados que las tienen y sus limites son inferiores, por qué no me han cambiado el plástico a la nueva categoría. Muchas Gracias

  178. Buenos días, leo en este blog que por la pagina de banesco.com puedo solicitar aumento del monto de crédito para mi TDC dorada pero no veo el link donde efectuar dicha solicitud, y requiero hacer esta operación para ambas TDC, gracias

    • Saludos, Sra Flores, debe ingresar en su usuario de BanescOnline. Ingrese en la pestaña “Gestión/ Seguimiento de Requerimiento”, ingresa en “Reportar requerimiento o caso”, allí ingrese la TDC a la que va a solicitar y seleccione la opción de aumento de límite.

  179. burnas tardes mi pregunta es la siguiente he hecho varias solicitudes de tarjetas en la primera solicitud tenia el estatus de cerrado procedente luego a los dias me indicaba que fue cerrado por falta de documentos hice entrega de todos los recaudos. en la proxima solicitud me indica que el esatus es cerrado no procedente qusiera que me dieran una explicacion mejor para no pedirla mas

    • hola a mi me pasa lo mismo…..

      hace dias introduje los recaudos para solicitud de TDC y una semana despues al revisar en banesco online en la parte de requerimientos me aparece: Cerrado automáticamente por no recibir la documentación en el tiempo establecido….. luego hablé con el promotor y solicitó otro requerimiento, una semana despues volvió a decir lo mismo en la parte de requerimientos: Cerrado automáticamente por no recibir la documentación en el tiempo establecido…..

  180. HOLA, quisiera saber que significa: cerrado procedente. solicité hace 15 dias las TDC banesco, me dijeron que en 30 dias revisara el estatus por la pagina de banesco en requerimiento y me sale eso. , resulta que hoy (15 dias despues) me llego una TDC american express y consulté la pagina a ver si me salia la visa o la master card.

  181. Buenas noches. Solicité una tarjeta amparada con todos los recaudos, incluso con una cta. corriente a mi nombre para pagos domiciliados, y el status (incluso antes de vencerse el plazo para aprobación) indica Cerrado No Procedente, con causal de pase a proceso Expediente sin armar. Quisiera saber si existe solución para mi caso. Ya mis datos los envié al correo que uds proporcionan, pero necesito saber si es un status temporal osi es definitivo, no sujeto a cambios. Gracias.

    • Saludos, el estatus puede ser modificado si se realiza una revisión de la decisión original, en caso de confirmarse la primera decisión, el solicitante debe esperar para poder ingresar una nueva solicitud.

  182. Buenas noches

    Tengo una tarjeta visa con un limite muy bajo, con lo cual se me hace imposible cubrir mis consumos en el exterior con cadivi,ya tuve un inconveniente con ello en Aruba, que son solo 700 USD,Voy a viajar a Miami y en este caso son 2000 con mi limite, por la duracion del viaje y debido a la normativa que prohibe los pagos adelantados no voy a poder utilizar ni la mitad del cupo. Si solicito una tarjeta de crédito respaldada, tengo que esperar 6 meses para poder utilizar el cupo Cadivi con ella, aun cuando tengo la visa desde hace mas de 6 meses.

      • Voy a viajar dentro de 5 meses al exterior, si solicito ahora la tarjeta respaldada puedo utilizarla para el cupo cadivi, considerando que ya tengo una tarjeta visa con mas de 2 años. Fui al banco y me dijeron que no

  183. Buena tarde, quiero saber los recaudos que hay que presentar en la agencia Banesco para activar las tarjetas Visa Platinum y la Tarjeta Locatel que me enviaron. No logro conseguir en la pagina de Banesco la planilla que hay que entregar.

  184. Buenas tardes, hice mi solicitud de TDC, y estaba en estatus EN PROCESO, ahora me sale CERRADO PROCEDENTE, llame a la agencia y la asesor financiera me dijo que me habían aprobado una TDC, pero estoy confundida porque me meto en Banesco Online y el estatus es el mismo CERRADO PROCEDENTE, como se si hay algún problema con mi solicitud

  185. buena amigo o amiga quiciera saber yo tube un pequeño problema me tube q ir del pais y quede deviendo una tarjeta de credito yo quiero pagarla y abrir otra ves una cuenta personal para ver si me entregara otra ves la tarjeta

  186. buenas el avance efectivo solo se puede usar el 25% de la tarjeta una ve al mes? mi tarjeta es de 7250 bs al mes puedo sacar en avance efectivo solo 1800 bs?

  187. Hola buenas tardes me fueron asignadas las TDC Visa, Master y Locatel pero fueron devueltas por direccion incompleta llame y pedi informacion pidiendo me fueran enviadas a una agencia banesco como le puedo hacer seguimiento a esa solicitud……

  188. Quisiera saber como hago para usar mi credito de la Tarj de credito Visa para hacer transferencia via online a terceros en banesco, ya active el uso de avance de efectivo.

  189. Quisiera saber como hacer trasnferencias a terceros con el credito disponible que tengo en mi TDC, ya tengo activo el avance de efectivo. Agradeceria respondieran a la brevedad.

  190. Saludos. Dios les bendiga. Tengo un requerimiento con ustedes y en el STATUS dice: CERRADO PROCEDENTE. Quisiera saber que significa. Muchas Gracias e Antemano.

  191. buenas tardes la segunda semana de septiembre solicite la tarjeta de credito visa y master la cual fue aprobada aproximadamente cuanto tardan en entregarlas ya que aun no las he recibido gracias.

  192. Buenas tardes, solicito me respondan, por escrito, las razones por las cuales me negaron la TDC.

    Tal solicitud la formulo de conformidad con la Ley de TDC, Debito,…, la cual establece en su art. 31, la obligacion que tiene el banco de emitar una comunicacion al solicitante,explicando los fundamentos para tal negacion.

    El caso es que la Promotora, por cierto muy atenta, envio , a solicitud mia, un mail a la oficina principal explicando mi reclamo y solicitud , han pasado algunas semanas y aun no ha recibido respuesta.

    Debo señalar que poseo cuenta bancaria en BANESCO, soy una persona activa-trabajadora, no dependiente de terceros, y, adicionalmente poseo TDC de otras entidades bancarias. En razon de ello,me extraña la negativa a mi solicitud.

    Les estimaria su respuesta a la brevedad posible
    Saludos
    Beatriz Saldaña J
    C de I. No 3476944
    0416.2165877

  193. Buenas Tardes.

    Poseeo tarjetas de credito con banesco desde hace 8 Años, y por probelmas de desempleo y haber quedado en estado tube una demora, mas sn embargo siempre habia pagado e inclusdo mi credito de carro que siempre fue sactifactorio ahora poseeo bloqueo en la tarjetas con demora y en las que no tambien que debo hacer para solventar esta situacion recuperlas ya envie correo a dialogo@banesco.com
    Gracias

  194. Saludos, y muy buenas tardes… mi caso es que tengo mis tarjetas visa y master card, pero por motivos personales deje de pagar mis tarjetas por un buen tiempo, ahora resulta ser que mis tarjetas estan bloqueadas por falta de pago,como hago para recuperar mis tarjetas..? tendria que pagar la totalidad de las tarjetas para recuperarlas?? he tratado de comunicarme con el dpto de cobranzas y es imposible, la llamada nunca me cae.!gracias espero respuesta.

  195. Solicite el 23-10-2012 una TDC, lleve los recaudos a la agencia, y veo en el estatus cerrado no procedente, llevo con ustedes 5 años como cliente, entregue todo lo solicitado, no han comprobando referencia??? como saber porque rechazan mi solicitud??

  196. Buenos días, el 23-10-2012 entregue los recaudo para solicitar un Tarjeta de Crédito según Requerimiento de Gestión 201229713210 , soy un trabajador dependiente (Vendedor de Lubricantes Castrol) desde hace 1 año, con un sueldo mensual de Bsf. 6462, tengo mi cuenta con Banesco desde el 2007 aproximadamente, hago transacciones con mi cuenta constantemente, no entiendo si entregue todos los requisitos y pueden verificar mis referencia, cual es el motivo de no proceder a otorgarme una tarjeta de Crédito??

    DATOS PERSONALES
    DANIEL JAVIER ORTEGA CABEZA
    V-12.898.953

    Estimado(a) DANIEL JAVIER ORTEGA:

    Le informamos que su Requerimiento Gestión de Solicitud de TDC.,
    identificado con el Nro. 201229713210, de fecha 23/10/2012
    se encuentra actualmente en estatus Cerrado No Procedente.

  197. Buenas tardes, ayer en la mañana recibi una llamada de call center visa y master indicandome que habia sido beneficiada por mi excelente experiencia crediticia; con una tarjeta complementaria VIP me leyeron mi nombre y me pidieron mi numero de cedula para confirmar que era la beneficiaria, luego me pidieron la direccion de entrega del plastico y les indique la enviaran a la direccion de oficina la cual le suministre, luego leyeron los primeros cuatro numeros de la tarjeta y me pidieron que les dijera los numeros siguientes; lo cual me parecio extraño y les indique que por sugerencia del banco no debia suministrar datos ni claves de los productos financieros, asi que no los iba suministrar insistieron pero me negue, quisiera saber si es cierto o si me querian estafar! me llamaron del nro. 0212-4541514.

    • Saludos, su actuación fue la adecuada. Debe evitar ser víctima de grupos inescrupulosos, por tanto no suministre información como claves o números completos de sus TDC

  198. Buenas tardes.
    Sé que deben preguntarle mucho esto, pero quiero estar claro.
    Ya conozco a profundidad la modalidad de TDC Respaldada.
    Hoy realicé mi solicitud, con el monto mínimo de apertura. Excelente producto.
    Mi duda es: La promotora que me atendió, me recalcó algo molesta, que debo tener 6 meses con la tarjeta para solicitar el cupo de Cadivi para compras electrónicas. Yo le dije, que la providencia 99 no lo establece así. Y me respondió, cito: “Por esta agencia trabajamos así”.
    Yo asentí y le dije que ya me habían respondido por la cuenta de twitter @banesco que eso no es así, y que también en este blog se dice claramente que no hay que esperar 6 meses.
    Cuando me entreguen mi tarjeta en los próximos 15 días hábiles ¿Qué debo hacer/decir para que me dejen introducir mis carpetas de electrónico?
    Esto ocurrió en la agencia de Metropolis Valencia.
    Gracias de antemano.
    Luis Dudamel

  199. Buenas tardes, me encuentro en Madrid y mi única tarjeta con Cadivi dejo de funcionar, me di cuenta que en la parte posterior se le rompió un poco la banda magnética. Como hago para solucionar antes que se me termine el efectivo? Agradezco su pronta respuesta!!!!

    • Saludos, en casos de pérdida o daño del plástico puede comunicarse con la franquicia emisora del plástico (Visa, MasterCard o American Express) y solicitar un plástico en sustitución. Sin embargo, debe esperar los plazos previstos para tales casos que dependerán de su ubicación, etc.

  200. Saludos, tengo una tarjeta de credito visa, y tengo una duda: yo realize un pago a mi tarjeta visa de 7000 bsf lo cual es igual a mi limite de credito, llame hoy por banca telefonica y me dice que mi saldo es 6992Bsf, el pago minimo es: 0,00bsf., mi saldo actual es de 588,07bsf. Mi duda es cuanto puedo usar? lo que dice mi saldo actual o los 7000 bsf, estoy confundida, gracias de antemano

    • Saludos, Sra Esther. Si realizó el pago mediante el cheque o transferencia electrónica, debe esperar a que el mismo se haga efectivo para tener el disponible de su límite de crédito.

  201. Esto es una pesadilla! Con mi cupo electronico se cargo una compra que fue cancelada porque la direccion de envio tenia un error y de alli el Banco dejo este monto como “Autorizaciones Pendientes” y asi lleva casi un mes, por lo que no he podido realizar mas compras. He realizado 3 solicitudes de requerimiento “Inconsitencia de saldo de operaciones cambiaria” por banesco Online y siempre me salen con el status Mal cargado… voy a la agencia y los operadores me envian a hacer la solicitud en linea ooootrrraaaa vez! por telefono no te atiende ningun operador!… Por favor necesito que me ayuden con esto!

    • Saludos, Cristhian. Por favor visite alguna de nuestras agencias para verificar si ud aplica para el cambio de BIN. Recuerde que se considera, entre otras condiciones, el límite actual de crédito y el récord del cliente.

  202. Buen día! Soy tarjeta-habiente del banco haca ya unos cuántos años y desearía otorgar una extensión de una de mis tarjetas a mi hija que actualmente es estudiante universitaria y no trabaja. Podrían por favor asesorarme acerca de, si en estas condiciones es viable la solicitud y que requisitos necesitaría para realizar el trámite? Gracias de antemano por la ayuda

  203. Buenas tardes. Tengo una TDC american express de banesco dorada y una master, el limite de credito es de 8.450,00 y con la TDC master puedo hacer avance de efectivo por cajeros siempre y cuando tenga saldo positivo, pero en la american express teniendo saldo positivo no puedo seguir haciendo avances en los cajeros… Me gustaria saber si tiene algun limite mensual la american y de cuanto es? muchas gracias, espero su pronta respuesta.

  204. buenas noches, por favor, deseo saber acerca de la solicutd d mi tdc! hice la solicitud y me sale cerrado Procedente… he leido los comentarios y explican que eso quiere decir que fue aprobada mi solicitud… ahora bien… eso fue el dia 01-11-12 y ya estamos a 03-11-12 y aun no me aparecen en banesconline cuantas tarjetas me fueron aprobadas ni el monto de cada una… como puedo saber eso??

    • Saludos, debe esperar un tiempo prudencial para que la información aparezca en línea. Por favor indíquenos si ya recibió las TDC.

  205. Buen dia, quisiera saber porque cobran intereses corrientes mensuales si el pago minimo siempre lo pago puntualmente y siempre pago un poco mas, aclarenme la duda, Gracias

  206. buenas noches . hice una solicitu de tarjeta de credito visa y me aparece como status actual ” cerrado procedente ” . Podria aclararme que significa ?

  207. Les escribo porque desde el viernes estoy intentando hacer una cita para mi cupo de $500 efectivo y la pagina de banesco me da el siguiente error:

    “Planilla inválida. Por favor adjúntela nuevamente.
    Asegúrese de que esté en formato PDF y que corresponda al tipo de solicitud seleccionada en el paso Nro. 1.

    De persistir el inconveniente, comuníquese con el (0212) 501.14.14 para obtener asistencia.”

    En vista del error llame al 0212-5011414, en 3 ocasiones y amablemente me atendieron, hicimos varias pruebas, para generar la planilla en la pagina de cadivi con explorer y mozilla, y luego cargarla en la pagina banesco con explorer y mozzilla y nada.

    Al parecer banesco no esta aceptando ya cupos de efectivo, porque varios familiares que viajaran conmigo tambien tienen el mismo problema y no han podido hacer su cita de $500.

    Que podemos hacer???

    • Saludos, Sr Avila. Debió tratarse de un problema puntual de conexión. En el caso de haber registrado la cita para viajero, podía haber hecho entrega de las solicitudes de efectivo sin necesidad de generar otra cita. Perdone los inconvenientes.

  208. hola poseo una tarjeta de credito por 8500 bsf y necesito comprar 2 pasajes aereos que suman la cantidad de 6000 bsf, necesito tener algun cupo cadivi para comprar estos pasajhes o ya con el solo monto de credito de 8500 es suficuiente y puedo hacer la transacion necesito comprar a una aghencia española. gtracias por su comentaruio.

    • Saludos, si el pasaje lo está comprando en suelo venezolano, no necesita tener aprobados los cupos para viajes. En caso de que los esté comprando fuera del país, debe esperar a tener activados los cupos para hacer la transacción.

  209. Saludos amigos mi pregunta es hace 2 anos yo tuve 2 tarjetas banesco. Las use largo tiempo luego. Tuve un accidente y no las pude cancelar mas. Ellos banesco me llamaron recientemente y cuadre para cancelarlas. Pregunto sera que al yo pagar me podran reactivar mis tarjetas. Ya he recobrado mi vida gracias a dios. Mi cedula es 13116658

  210. Puedo solicitar un aumento de limite de credito o consumos diarios en el exterior para el cupo viajero cadivi si mi tarjeta tiene un limite muy bajo?

  211. Cuanto es el monto mínimo para solicitar una tarjeta respaldada?
    Los link que ustedes indican en otras respuestas no abren.
    Por favor responder, ya que he encontrado diferencias entre una agencia y otra, en CCS solo piden 1000, en Valles del Tuy 2000?
    Porque la diferencia entre una Agencia y Otra?
    Cual es la cantidad mínima establecida por Banesco para solicitar las tarjetas respaldadas?
    En espera de su respuesta

  212. Hola. Gracias por la ayuda que prestan a través de esta página. Mi mamà tiene 71 años, viajamos al extranjero eventualmente, es viable la aprobación de una TDC clásica o respaldada para ella?? Muchas gracias.

  213. Gracias por la información. Hay que tener en cuenta que los avances con tarjetas deben hacerse con moderación, de esa forma la utilización de esta será muy oportuna y no tendremos queja alguna de los extractos al momento de recibirlos…

  214. hola; quien me puede orientar por favor: hice un retiro con mi tarjeta de debito y al final de la operacion el cajero no me dio el dinero pero si lo debito de mi cuenta. cuales son los pasos a seguir para que hagan el reverso de la operacion. llame al 0500 2262624 pero no da ninguna opcion para esta solicitud. si alguien la sabe lo agradeceria:

    • Saludos, Sra Perdomo. Ud puede hacer el requerimiento directamente en su usuario de BanescOnline, en la sección de Requerimientos.

  215. Saludos señores banesco, una ves emitida una visa respaldada, existe un tiempo minimo requerido para modificar el limite de credito o puedo hacerlo segun mi voluntad previo deposito del monto correspondiente en la cuenta con fondos bloqueados y haciendo la solicitud de bloqueo de nuevos fondos con el promotor encargado?, gracias.

    • Saludos, Ud puede hacer la solicitud de incremento de límite, previo deposito en la cuenta corriente abierta especialmente para la TDC Respaldada. Luego puede dirigirse a cualquier agencia y solicitar el incremento con un promotor.

  216. Buenas tardes Srs. Banesco, tengo una pregunta, si necesito un avance de efectivo de 4000, y mi limite de credito es 8000 y debo 4000 se puede realizar el avance de efectivo? Gracias

  217. Buenas tardes, realice una solicitud de TDC amparada y al llamar a atención al cliente me dice que han sido aprobadas tanto la mastercard como la visa y que han sido enviadas al destino, pero aun no las he recibido por lo que me dirigí a la agencia donde solicite y me dijeron que si están aprobadas y las tiene la empresa que las envía, pero ya lleva 1 mes desde la aprobación y no han llegado. Les envié un correo y me respondieron que se encuentra en estado cerrado procedente, quisiera saber que significa eso. Y si existe alguna manera de comunicarme con quien las envía para ver porque tanta demora.

  218. Saludos, como puedo saber cuando es la fecha de corte de una(s) tarjeta (s) de crédito. Es que quiero hacer una programación de pagos, y deseo saber hasta el límite máximo de pago para evitar pagar fuera de tiempo, en fechas de vacaciones navideñas. Aún cuando nunca me he atrazado en los pagos.

    • Saludos, al abrir tu usuario de BanescOnline y darle click en cada una de las TDC se desplegará información sobre límite de crédito, fecha límite de pago mínimo, etc. Gracias por escribirnos.

  219. Hola tengo 3 tarjetas de crédito visa master y american doradas, pero en el sistema Banesco online requerimientos nuevos me aparece una nueva visa con una numeración y dice estatus sin acuse, quiero saber si es posible tener doradas visa y a la vez tener platinium o black visa?? Es posible??

    • Saludos, siendo que son 400 dólares para compras y que la tasa de cambio oficial es 4,30 Bs/US$. Ud debe disponer de 1.720 bolívares en su tarjeta.

  220. saludos y gracias por la atención a la presente… Ya en una oportunidad mi tarjeta de credito fué autorizada para compras en divisas extranjeras por internet tengo 2 años que no he hecho mas compras por esta via, LA PREGUNTA: ¿ De que forma puedo saber, si mi tarjeta esta aún activa para hacer compras en dolares por internet para no tener que hacer todo el papeleo otra vez?

    • Saludos, tiene tres vías: ingresar en su usuario de Cadivi y allí podrá verificar si su certificado para compras electrónicas está activo; también puede ingresar en su usuario de BanescOnline, ir a Consulta de operaciones cambiarias y verificar; por último, si tiene instalado BanescoMóvil en su tablet o smarthphone, al ingresar a su usuario en el resumen de cuentas al final se indica el saldo disponible en su cupo para compras por Internet.

  221. buenas tardes!! sera que me podrian decir donde exactamente tengo q revisar por banesco online para ver la cantidad de dolares q tengo disponible en mi tarjeta de credito?? gracias

    • Saludos, Maritza. Tiene tres vías: ingresar en su usuario de Cadivi y allí podrá verificar si su certificado para compras electrónicas está activo; también puede ingresar en su usuario de BanescOnline, ir a Consulta de operaciones cambiarias y verificar; por último, si tiene instalado BanescoMóvil en su tablet o smarthphone, al ingresar a su usuario en el resumen de cuentas al final se indica el saldo disponible en su cupo para compras por Internet.

    • Saludos, puede hacer las compras sin ningún problema. Sin embargo, le recomendamos que haga el cambio de su TDC a la tecnología chip para que disfrute de las ventajas para su seguridad.

  222. Buen dia mi pregunta es la siguiente. Para presentar las carpetas de los cupo de cadivi no se si debo llevar 1 carpeta por cada solicitud o 2 carpetas por cada solicitud. Gracias.

  223. Como puedo consultar el monto disponible para extracredito compras, estoy tratando de hacerlo por telefono pero no se cual es la secuencia de opciones, me podran ayudar …? gracias y disculpen las molestias.

    • Saludos, Omar. Le recomendamos que llame al centro de atención telefónica según el tipo de TDC que Ud posee para que le indiquen cuánto tendría disponible para un nuevo Extracrédito en Efectivo:
      -Banesco Visa o MasterCard Clásica y Dorada: 0500-BANCO24 (0500-2262624), (0212) 501.1111.
      -Banesco Visa o MasterCard Platinum: 0500-PLATINU(0500-7528468).
      -Tarjetas Signature o Black: 0800-PREMIUM (0800-7736486).

  224. Buen día, mi inquietud es referente a los establecimientos donde pueda hacer uso de mi tarjeta rattan, ya que vivo en Mérida y aqui no hay esa tienda, solo la he usado en viajes a margarita y falcon, pense que era como la Sambil que pasa en cualquier punto Banesco, tendran un listado de los establecimientos afiliados?? un Millon de gracia por la atención prestada!!

  225. Hola, quisiera saber lo siguiente, cuando consulto mi requerimiento de TDC en status me aparece En proceso, pero al darle clic al numero de requerimiento para ver la informacion detallada me indica en Causal de pase a proceso; 01- Expediente sin armar. ¿que quiere decir eso? ha sido rechazada la solicitud?

  226. buenas noches, quiero aumentar el limite de credito de mis tdc.. me dice que por medio de banescoline.. pero no encuentro la opcion por la cual hacer la solicitud.. agradeceria la ayuda..

  227. Buen dia, le expongo mi caso: desde hace 5 meses estoy solicitando el finiquito de mis TDC con ustedes, pero las mismas tenian excesos en los pagos, razon por la cual fueron ubicados los ultimos pagos con fechas exactas y realizados los reintegros, sin embargo el último pago de la TDC visa no ha sido ubicado y por ello no se me ha dado el finiquito. He agotado todas las vias 6 visitas a promotores de mi agencia e infinidad de llamadas a banca telefonica (incluso cobranza, legal, etc) y siempre lo mismo: del promotor al telefono y del telefono al promotor, lo último que hare será llevarle una carta al Gerente de mi oficina para que sea él quien le de solución al problema. Ahora que he encontrado este blog, les pregunto: que mas puedo hacer? y otra duda: puedo solicitar una tarjeta respaldada con ustedes, aún subsistiendo este problema? Gracias por su atención

  228. Buenos Días,

    Tengo el siguiente problema: El 5 de Noviembre me robaron las tarjetas de crédito Visa y Master, ese mismo día llame a Banesco para que me emitieran un nuevo plástico y hasta la fecha “NADIE” me ha dado respuesta, tengo un viaje para el próximo martes 27 y no tengo tarjeta, pero tengo mis cupos disponibles. En una de las tantas llamadas al Call center de Banesco, me dieron los números de Visa para que llamara desde Estados Unidos para que ellos me emitieran una tarjeta temporal para usar allá, mi pregunta es eso es posible ? o es una excusa para salir del paso ?
    Agradecería la pronta y productiva respuesta, que por lo menos me den una solución y no me contesten un ” NO SE”.
    Muchas Gracias

  229. puedo exceder (depositar ) mas sobre mi limite para una compra q no cubra lo de mi limite?? mi tarjeta es menos que los 400$ de internet puedo depositar la diferencia? para realizar compra

    • Saludos, no puede pagar más que su límite de crédito porque sería tomada en cuenta como una TDC prepagada y por limitaciones legales ese tipo de operaciones no puede hacer cuando se hacen transacciones con el cupo Cadivi. Le recomendamos hacer el pago por partes

  230. Buenas tardes, quisiera saber si uno desde la comodidad de su casa y/o oficina puede saber (vía telefonica) cuanto es el disponible de extracrédito? Y de ser positivo, cuales son las opciones, muchas gracias.

    • Saludos, Leydi. Puedes llamar al centro de atención telefónica según el tipo de TDC que Ud posee para que le indiquen cuánto tendría disponible para un nuevo Extracrédito en Efectivo:
      -Banesco Visa o MasterCard Clásica y Dorada: 0500-BANCO24 (0500-2262624), (0212) 501.1111.
      -Banesco Visa o MasterCard Platinum: 0500-PLATINU(0500-7528468).
      -Tarjetas Signature o Black: 0800-PREMIUM (0800-7736486).

  231. Buenas tardes Señores Banesco, solicité un cambio de Nº de celular el día 20/11/12, y aunque dice que son 2 días hábiles aún no se ha hecho efectiva la solicitud. Fui a 2 oficinas para ver si había un error y me dicen que por internet confirme de nuevo el número. Pero para actualizar también me pide el sistema una clave especial, la cual no llega porque estoy solicitando se envíe a otro Nº de celular. Gracias por su atención…..

  232. Hace pocos días les hice una consulta y no he recibido respuesta, y mí post no aparece en esta pagina.
    * MI INQUIETUD * tengo 2 tarjetas doradas banesco desde hace tiempo, hace 2 años las he utilizado en viajes al extrangero y para consumo de compras por internet.
    Nesecito comprar por internet, ¿Como puedo saber si aún están activas para compras via internet? ó en donde me dirijo para hacer esa consulta.
    Gracias por la respuesta a la presente.

    • Saludos, Sr Rincón. Tiene tres vías: ingresar en su usuario de Cadivi y allí podrá verificar si su certificado para compras electrónicas está activo; también puede ingresar en su usuario de BanescOnline, ir a Consulta de operaciones cambiarias y verificar; por último, si tiene instalado BanescoMóvil en su tablet o smarthphone, al ingresar a su usuario en el resumen de cuentas al final se indica el saldo disponible en su cupo para compras por Internet.

  233. Buenos días!!!! quisiera saber en cuanto tiempo se activa el cupo electronico una vez entregada la carpeta con los documentos al banco??????

  234. buenos dias me aprobaron tres tarjeta de credito el 9 de octubre y mande que el envio fuera para mi agencia en caracas cuando voy a buscarla me dicen que no esta y que me comunique con banesco llame y me dicen que es un caso espaecial me podrian decir que paso con mis tarjetas donde se encuentra en este momento
    y donde las retiro

  235. Buenas noches, el asunto es el siguiente , tengo casi un mes tratando de que Banesco me desbloquee un dinero en dolares (168$) que estan en lo que ellos llaman operaciones pendientes, por una compra que se cancelo en amazon por no haber en existencia el producto solicitado. he llamado al 0212-501 11 11, al 501-14-14- al 501-10-10, he ido en persona a las oficinas del banco, he enviado por fax la informacion de la cancelacion de la compra. he escrito por correo a atencion al cliete, y me piden estado de cuenta en un formato en particular, y los que le envio para ellos no son los que solicitan. en fin toda una travesia.
    en verdad no entiendo el porque no me reintegran el dinero si ya hace casi un mes de que se cancelo la transación. y lo peor es que ellos pueden ver en el sistema que lo que digo es cierto y aun asi me ponen mil peros.

    acudo a este foro que encontre para ver si alquien me puede ayudar.

  236. Para utilizar el cupo electrónico cadivi mi tarjeta de credito tiene que tener suficiente saldo disponible que cubra el cupo? es decir para 400$ los 1720 bolívares

  237. Buenas Tardes!!! me podrian x aki explicar como hago para optar x mis cupos electronicos??? ya tengo VISA y MASTER CARD d Banesco, igual La Locatel…..se q es por banca on line, pero nose cual es la opcion.. Agradezco ayuda…..sabe si piedo usar los cupos de las 2 tarjetas

  238. Buenos días¡
    Esta semana me fue aprobada la tarjeta de credito respaldada, cuanto tiempo debo esperar para activar mi cupo electronico cadivi?

  239. Buenas tardes

    Sres Banesco hace mas de un mes entregue en su oficina ubicada en el Aeropuerto Internacional de Maiquetía una solicitud de Tarjeta de Credito, cuando consulto el status de la misma me dice que no existe, agradeceria que me dieran informacion relacionada con los documentos que entregue!

    • Saludos, Keyla. La legislación establece que los usuarios podrán retirar mensualmente el equivalente al 10% del monto autorizado para el viaje en cuestión. Es decir, si en su viaje le autorización US$ 2.500 dólares y Ud viaja en enero y regresa en febrero, en enero podrá retirar máximo por ATM US$ 250 y en febrero podrá retirar máximo US$ 250.

  240. hola hace menos de un mes reporte mi tarjeta de credito por robo aun me encuentro en el exterior y quisiera saber que debo hacer para solicitarla nuevamente?

    • Saludos, debe hacer un requerimiento de reposición de plástico. Lo puede hacer por el Centro de Atención telefónica 0212-5011111 o a través de BanescOnline.

  241. Me gustaria saber cuales son los recaudos para abrir la cuenta especial para la TDC respaldada, ya tengo una cuenta corriente en Banesco.
    Gracias

  242. buenas noches. hace dias introduje los recaudos para solicitud de TDC y una semana despues me aparece: Cerrado automáticamente por no recibir la documentación en el tiempo establecido….. luego hablé con el promotor y solicitó otro requerimiento, una semana despues volvió a decir lo mismo:Cerrado automáticamente por no recibir la documentación en el tiempo establecido…..necesito su ayuda en este caso

  243. Buenas, solicite las TDC cumpliendo con los recaudos los cual la promotora chequeo y me sale “CERRADO NO PROCEDENTE” me gustaria que paso y cuales son las causas del rechazo a la solicitud!

  244. buen dia, para solicitar los 400 $ para compra por internet solo debo tener el disponible en mi tarjeta de credito el costo de los 400$.

  245. Buenas tardes! Deseo utilizar mi extra credito de mis tarjetas pero me dice que no poseo disponibilidad en mis tarjetas, no entiendo porque si nunca lo he usado. pero el limite de mis tarjetas esta totalmente consumido. sera por eso???

  246. debo mi tarjeta de credito, hice un convenio con el banco y de igual manera por problemas ajenos a mi persona no pude cancelar el convenio, quisiera saber un numero especifico para saber el monto especifico a pagar y asi pedir una carta de finiquito POR FAVOR , AYUDENEME

  247. Hola, poseo mis tarjetas Visa, Master y Amex Doradas Banesco. Como puedo saber si puedo optar por las Platinum?? Por donde puedo solicitar el cambio de categoría?? y en caso de que sea negada mi solicitud cuando puedo solicitar el cambio de categoría nuevamente??

    • Saludos, Gustavo. Por favor visite alguna de nuestras agencias para verificar si ud aplica para el cambio de BIN. Recuerde que se considera, entre otras condiciones, el límite actual de crédito y el récord del cliente.

  248. Buenas Tardes, realice cambio de correo electrónico en cadivi y entregue mi carpeta en unas de sus agencias y el estatus en la opcion de solicitud de divisas es confirmado con cadivi pero a un no me han hecho llegar la nueva clave para ingresar a cadivi.

    • Saludos, Alba. En el caso de pagos de tarjetas de crédito del mismo titular y de terceros, en otros bancos, si realizas tus movimientos antes de las 10:00 a.m., se harán efectivas el mismo día (ciertas condiciones aplican). Banesco no se hace responsable del tiempo que tarde el otro banco en ejecutar estas operaciones.

    • Saludos, Alba. Si realizas tus movimientos antes de las 10:00 a.m., se harán efectivas el mismo día, (ciertas condiciones aplican). Banesco no se hace responsable del tiempo que tarde el otro banco en ejecutar estas operaciones.

  249. Buen dia, estoy llamando al numero que indica para solicitar el aumento del limite de credito de mi tarjeta pero necesito que me orientes con el menu, que opciones debo marcar. gracias

  250. Buenos dias. Hace un par de dias, intenté utilizar mi tarjeta de credito Visa por un monto por la cual no suelo utilizarla. La transaccion fue rechazada por ende llamé a Banesco Banca Telefonica y me explicaron que es una medida de seguridad y que en esos casos, debo llamar para que me autoricen el monto. ¿Alquien sabe a donde debo llamar exactamente? ¿No es mas practico que Banesco llame al tarjetahabiente?

    • Saludos, Manuel. Perdone los inconvenientes. Por favor en futuras oportunidades debe llamar al 0212-501-1010 para informar que va a realizar una transacción por un monto alto.

  251. Buenas tardes, de un tiempo para aca he querido afiliar otras cuentas y productos a banesco On Line pero no he podido completar el proceso debido a que no me envian la clave de operaciones especiales al correo ni al telefono. ¿Que debo hacer?

    • Saludos, Ronny. debe verificar que el número celular actual corresponde con el número que Ud indicó al momento de abrir la cuenta. Si ha cambiado debe actualizar la información.

  252. Buenas tardes hice mi solicitud de las TDC visa y master el dia 18/11/12… y el 07/12/12 me sale en el estatus CERRADO PROCEDENTE, ya lei que eso quiere decir que estan aprobadas. Ahora bien mi pregunta es… ¿a donde llegan las tarjetas a la agencia donde las solicite o a mi domicilio? Agradezco su pronta respuesta!

  253. buenas tardes!!! hice la solitud de la tarjeta de credito directamente en el banco, lleve mis papeles de inmediato o sea el mismo dia!!, me dieron un papel que en casi un mes despues me daban la respuesta, pero por banesco online uno puede ver como va la solicitud, primero me salia el estatus en proceso, ahora me sale cerrado no procedente, reviso el porque ya que cumplo con todo, y me dice que la carpeta no fue armada??????? en verdad estoy molesto y en desacuerdo con el sistema ya que se invierte un tiempo valioso para permanecer en el banco e introducir todos los papeles para que luego no sean enviado a donde tienen que llegar y den como respuesta Negada porque no están los papeles..podre hacer algo al respecto por esta falla de ustedes??

  254. Buenas tardes, mi padre quien es una persona de 66 años jubilado de la CANTV y actualmente recibiendo una pensión del Seguro Social puede optar por una Tarjeta de Crédito Respaldada?? En caso de ser positivo, como hace con el recaudo de “Constancia de Trabajo”, al ser un Jubilado y Pensionado no la tiene, que debe hacer en ese caso??

  255. buenas hice una compra de 2000 con la tarjeta al dia siguiente los deposite y me aparece el saldo actual -2000 porque no entiendo. porque yo pienso que saldo actual es la deuda y yo pague lo que consumi

  256. Buenos dias mi solicitud de TDC dice cerrado procedente y cambio a ese status ayer 10/12/2012 y llame a la banca online y pregunte sobre lo de mi solicitud de TDC Visa y Master Card Amparadas y ambas dicen solicitud aprobada …enviada a direccion quisiera saber cuanto tiempo tardan en llegar ? y si es posible utilizar mi cupo Electronico de cadivi este mismo ano..? espero una pronta respuesta

    • Saludos, el tiempo de entrega no debe ser mayor a un mes. Recuerde que primero debe activar las TDC y hacer la solicitud ante Cadivi para hacer compras electrónicas en divisas

  257. Buenos dias, Tengo un requerimiento (aumento del límiteTDC) con ustedes y en el STATUS dice: Mal Cargado. Quisiera saber que significa. Muchas Gracias

    • Saludos, ese estatus indica que algunos datos de la solicitud no fueron colocados de manera correcta en el sistema. Puede dirigirse a la agencia donde entregó los documentos y verificar lo ocurrido.

  258. llevo mas de dos años con mis tarjetas de crédito doradas quisiera obtener la platinum que debería hacer para obtenerla gracias

    • Saludos, Uzcategui. Por favor visite alguna de nuestras agencias para verificar si ud aplica para el cambio de BIN. Recuerde que se considera, entre otras condiciones, el límite actual de crédito y el récord del cliente.

  259. Buenos dias, tengo una TDC amparada desde hace aproximadamente 4 años con un buen manejo del mismo. La pregunta es si yo puedo optar a una TDC Clásica? Muchas Gracias

  260. Buenas noches me encuentro en el extranjero el día de ayer le realice un pago a mi tarjeta MasterCard por transferencia desde otro banco ha pasado el día de hoy y el pago no se ve reflejado. En cuantos días se hace efectiva y cuanto tiempo tarda en facturar este tipo de tarjetas. Gracias

    • Saludos, cuando se realiza desde una cuenta de otra entidad financiera, tarda un máximo de 48 horas para aparecer reflejado en su TDC.

  261. Buenas dias, hice la solicitud de e TDC y ya me aparece el Status Cerrado No Procedente supongo que eso quiere decir que me las negaron, pero en el Banesco Online aparece algo que dice “Causal de Pase a Proceso: Expediente sin Armar”… Esa es la causa por cual fue rechazada mi solicitud? como hago para saber cual fue la causa del rechazo? tengo ya años con cuenta en el banco y siempre la mantengo con movimietos continuamente, no entiendo como hay personas que conozco casi sin historial bancario y con ingresos inferiores al mio y les han aprobado varias tarjetas… al menos me gustaria saber cual fue la razon del rechazo… muchisimas gracias!

  262. Buenas Tardes, mi pregunta es la siguiente mi tarjeta Master Dorada se vencio en el mes de Noviembre 2012 como hago para solicitar la nueva?? me urge tenerla… voy a viajar el 23-12 al extranjero…

  263. buenos dias , disculpen quisiera saber como puedo proceder para reclamos sobre un deposito en efectivo que realize en una entidad banesco y quisiera cancelarlo, lo realize a cuenta de otra persona.

    • Saludos, si el caso fue que el deposito se realizó en una cuenta y beneficiario que ud mismo suministró, no es posible reversar la transacción. Si el caso es que los fondos fueron depositados en una cuenta y beneficiario distintos al reflejado en el voucher de depósito, puede hacer un requerimiento desde su usuario de BanescOnline.

  264. Buenas Tardes… quisiera comprar con amazon con la tarjeta sambil banesco, pero al momento de registrar la tarjeta me dice que no es correcta la tarjeta, ya hice toda la solicitud en cuanto a cadivi y ya esta activo todo pero no puedo registrar la tarjeta en amazon para efectuar la compra…

  265. Hola, me pase en el cupo de internet y en pagina de banesco online me dice……….Su cupo para consumos en el exterior está bloqueado. Por favor comuníquese con el 0500 Banco24 (0500-2262624)

    pero me sale un robot y ninguna opcion es valida para hablar con ellos sobre el asunto. sabes como hay que hacerlo??
    Gracias.

  266. hola buenas noche para utilizar la targeta del sambil banesco es necesario ir el titular personalmente o puedo enviar algun familiar con mi targeta

    • Saludos, Sra Lucena. Como es norma con cualquier instrumento financiero como las tarjetas de crédito o las tarjetas de débito siempre debe estar presente el titular y presentar su cédula de identidad o algún otro documento que acredite que se trata del titular del plástico.

    • Saludos, como es norma con cualquier instrumento financiero como las tarjetas de crédito o las tarjetas de débito siempre debe estar presente el titular y presentar su cédula de identidad o algún otro documento que acredite que se trata del titular del plástico.

  267. Buenas!! Eh hecho un solicitud para el cambio de direccion de envio de mi TDC respaldada de las cuales las 2 solicitudes me han dicho en el status mal cargada hasta cuando con esto Srs… x favor solución a este problema…!!

  268. Buenas yo hice mi solicitud de TDC Respaldada lleve todos los recaudos el mismo dia todo bien y hoy 20 Diciembre me meto en banesco online para ver el estatus y dice CANCELADO que significa eso? como hago para saber si si fue aprobada, Gracias.

  269. HE CONSULTADO TELEFONICAMENTE MI DISPONIBLE PARA EXTRACREDITO Y ME NOTIFICA EL SISTEMA DE UN MONTO, SIN EMBARGO CUANDO INTENTO ACTIVARLO VIA INTERNET ME DICE QUE MIS PRODUCTOS FINANCIEROS NO CUMPLEN CON LAS CONDICIONES PARA ACTIVARLO. A QUE SE DEBE ESA SITUACION?

    • Saludos, Sorelia. recuerde los requisitos para solicitar el ExtraCrédito en Efectivo:
      -Poseer Cuenta Financiera en Banesco.
      -Poseer una tarjeta de crédito Banesco Visa o MasterCard (Clásica, Dorada, Platinum, Black , Signature) , o las tarjetas de crédito de afinidad Ipsfa, Colegio de Ingenieros, Club IPPCN. No participan las tarjetas respaldadas, prepagadas, corporativas, empresariales, ni Mi Primera Tarjeta de Crédito.
      -Se requiere una antigüedad mínima de 1 año como tarjetahabiente Banesco.
      -La tarjeta no debe presentar ningún tipo de bloqueo (mora, sobregiro, u otros).
      -Debes estar solvente con los otros créditos que mantengas en Banesco.
      Más información en http://ow.ly/fx2mH

  270. Buenas tardes ante todo un cordial saludo , mi pregunta es la siguiente tramite una tdc amparda y aun cuando en internet dice que sirve para cadivi en el banco el promotor me dijo que no

    • Saludos, Sr García. La TDC Amparada tiene aceptación nacional e internacional, según la normativa establecida para las operaciones cambiarias. Debe esperar a los plazos establecidos según el tipo de certificado (6 meses para viajero, y de inmediato para compras electrónicas). Más información sobre el producto en
      http://ow.ly/fwDdk

  271. Buenas noches, el 17 de enero es la fecha de pago de mi tarjeta de credito respaldada lo que no sé es si debo hacer el pago haciendo un deposito a la tarjeta o a la cuenta corriente asociada a la tarjeta, espero me puedan explicar. Saludos

    • Saludos, debe hacer el pago directamente a la TDC Respaldada. Una modalidad que puede considerar es autorizar para el débito en cuenta del pago mínimo de su TDC, que le garantizará el cumplimiento de sus compromisos. http://ow.ly/fwDWY

  272. Buenos días, hace algún tiempo hice una solicitud para obtener tarjetas de crédito banesco, escribí a su correo electrónico suministrando mis datos, numero de requerimiento y exponiendo mi caso, quisiera preguntar, ¿aproximadamente cuanto es el tiempo de respuesta de ustedes?

    • Saludos, dependemos de las áreas a las cuales consultamos. En su caso, también puede ingresar a su usuario de BanescOnline, busque la pestaña de requerimientos, ingrese el número del mismo y verifique el estatus.

  273. Hola muy buenos dias, les escribo porque poseo dos trajetas de credito la master y la visa, el sabado 22-12-12 realice el pago total de la tarjeta de credito master osea no poseo deuda alguna con esta tarjeta y resulta que el lunes cuando reviso mi cuenta por banesonline no me aparece la tarjeta master, quisiera saber si fue que me la eliminaron o bloquearon?? o que sucede en estos casos?? porque yo realice mis pagos.

    • Saludos, si su caso es que estaba pagando una TDC que había caído en mora y estaba finiquitando el compromiso en cuestión, deberá esperar 12 meses para hacer una solicitud de readmisión de crédito.

  274. Buenas tardes, quiero saber por que tengo problemas para comprar en amazon y ya anteriormente he comprado ahora me dice esto…
    Saludos desde Amazon.com,
    Le escribimos para informarle que estamos teniendo dificultad para procesar pagos de Visa para la transacción anterior.
    Para proteger su seguridad y privacidad, el banco emisor no puede proporcionarnos información acerca de por qué su tarjeta de crédito ha sido rechazada. Sin embargo, le sugerimos que compruebe la dirección de facturación, fecha de vencimiento y el nombre del titular de la tarjeta que ha introducido, si se ha introducido incorrectamente estos algunas veces pueden causar una tarjeta a declinar. No hay necesidad de realizar un nuevo pedido a medida que intentará automáticamente su tarjeta de crédito de nuevo.

  275. buenas noche!! yo realice una compra x internet con mis cupos de cadivi y me aparece reflejado como Autorizaciones Pendientes en US$: y la orden fuen cancelada cuando se tardan en reembolsar los dolare

    • Saludos, Erika. En el caso de una compra por Internet con su cupo Cadivi y que ha sido cargada en su TDC pese a haber sido cancelada, requerimos nos envíe por fax (0212 5018424 o 5018421) o email (dialogo@banesco.com):
      - Soporte del comercio o pagina donde trató de realizar compra que evidencie que la misma no fue efectuada o resultó fallida (orden de compra y cancelación)
      - Carta explicativa (firmada) que indique fecha, establecimiento, monto afectado y terminal tarjeta donde presenta el cargo

  276. buenas por que cuando compro por amazon no se debita de mi cuenta los cupos si ya tengo aprovado los dolares electronico y no le debo a la tarjeta

  277. Buenas noches. Mi situacion es la siguiente. Por motivos de desempleo pague hasta donde puede mis TDC Visa y Master.
    En la master habia un extracredito de 24 meses. Ahora ya tengo empleo y cancele la deuda acumulada que tenia en ambas, pero la Master ya no me sale en Banesco online, pero si la Visa pero esta bloqueada. Mi pregunta concreta es: debo canceler el pendiente que queda del Extracredito para poder a Disfrutar de la Master Card??? Gracias

    • Saludos, Francia. Si su caso es que estaba pagando una TDC que había caído en mora y estaba finiquitando el compromiso en cuestión, deberá esperar 12 meses para hacer una solicitud de readmisión de crédito.

    • Saludos, Silvia. Por favor ingrese en su usuario de BanescOnline y en la pestaña “Extracrédito” podrá verificar el monto disponible para solicitar, el cual se calcula tomando en cuenta la suma de sus límites de crédito, entre otros criterios.
      Más información en http://ow.ly/fx2if

  278. tengo una duda el monto yo solicite el extracredito en efectivo por 12000 bolívares que era mi limite permitido, quisiera que me aclararan, si el extra crédito para compras es aparte de este y puedo utilizarlo tambien..

    • Saludos, Sra Polanco. Le recomendamos que llame al Centro de Atención Telefónica según el tipo de TDC que Ud posee para que le indiquen cuánto tendría disponible para un nuevo Extracrédito en Efectivo:
      -Banesco Visa o MasterCard Clásica y Dorada: 0500-BANCO24 (0500-2262624), (0212) 501.1111.
      -Banesco Visa o MasterCard Platinum: 0500-PLATINU(0500-7528468).
      -Tarjetas Signature o Black: 0800-PREMIUM (0800-7736486).

  279. si yo solicite mi cupo para compras electrónicas el año pasado y no lo utilice, quisiera saber si se me acumula para este año..

  280. En Octubre de 2012 me otorgaron una tarjeta dorada Visa con un limite de de Bs.6.000,00. En mayo de 2013 pienso viajar a europa por lo que deseo tramitar mi cupo de viajero con esta tarjeta. En asunto es que el cupo excede mi limite de credito actual y por lo que lei en los posts, hay que esperar 12 meses para solicitar aumento. Cómo puedo hacer para usar mi visa dorada para el cupo viajero y no tener problemas cuando estè en el extranjero?

    Gracias

    • Saludos, en tal caso le recomendamos que durante su viaje Ud vaya pagando online los consumos conforme los va realizando. No haga un depósito por cuánto la legislación cambiaria prohibe “prepagar” las tarjetas de crédito para consumos en divisas.

  281. Buenas tardes, disculpen las molestias y la ignorancia, solicite las TDC Y reviso mi estado online y me dice el estatus: estado precente… me esplican si es q estan aprovadas o rechazadas?gracias

  282. buenas tardes!!! hice la solitud de la tarjeta de credito amrican express directamente en el banco, lleve mis papeles de inmediato o sea el mismo dia!!, me dieron un papel que en casi un mes despues me daban la respuesta, pero por banesco online uno puede ver como va la solicitud, primero me salia el estatus en proceso, ahora me sale cerrado no procedente, reviso el porque ya que cumplo con todo, y me dice que SIN FORMATO DE RELACION??????? Que significa esto? no entiendo de verdad el comportamiento de la entidad bancaria ya que soy cliente de ellos por mas de 12 años y actualmente tengo TDC visa y master categoria platinum aprobadas por ellos.

  283. buenas noches hace aproximadamente 20 dias solicite mi tarjeta de credito y revise por banesco online y me dice cerrado no procedente, que quiere decir eso ???? y me dice en la parte causal de pase a proceso: expediente sin armar, porque me dice eso ???
    quiere decir que no armaron mi carpeta y por eso me dice no procedente ????

  284. buenas tardes realice una solicitud de aumento de limite en mis tarjetas de credito el dia 19 de diciembre del 2012 y hasta la fecha no e recibido ninguna noticia quisiera saber por que no e recibido tal respuesta gracias

  285. buenas yo ya poseo una cuenta corriente en banesco , y voy a solicitar la tarjeta de credito respaldada , pero una promotora del banco me dijo que debia de abrir una cuenta nueva, procedimiento que hare. PEROO NO ME ACLARO si luego de activada mi TDC Respaldada podia solicitar mi cupo electronico en cavidi? el viajero si tengo entendido que es despues de 6meses de uso de la tdc, PERO PORFAVOR DIGANME SI EL CUPO ELECTRONICO SI LO PUEDO SOLICITAR DE UNA VES

    • Saludos, efectivamente para solicitar una TDC Respaldada es necesario que ud abra una cuenta corriente específica para ese producto. Una vez que la TDC es activada, Ud puede solicitar su autorización para compras vía Internet de manera inmediata según la legislación vigente

  286. Buenas mi pregunta es hice el aumento de limite de una tarjeta de credito respaldada, resulta que ahora quiero bajar ese limite porque tengo bloqueado mucho dinero. el promotor le hice la pregunta al hacer el aumento de el limite de la TDC y su respuesta fue que puedo bajar el limite cuando lo desee, pero hoy fui a banesco y me dijeron que no puedo bajar el limite de la tarjeta! como hago para retirar el efectivo bloqueado???

    • Saludos, Sr Blanco, debe ir a una Agencia de Banesco a cargar el requerimiento para disminuir el límite de crédito de su TDC Respaldada. Solo podrá disminuir mensualmente el 10% del límite hasta llegar a la cifra definitiva que Ud desee. Más información en http://ow.ly/gWAK3

  287. hola buenas tardes me dirijo a ustedes por el motivo de que quisiera saber cual es el problema que presento yo con ustedes he solicitado dos veces la tarjeta de credito respaldada y la normal y me la han negado quisiera saber cual es el motivo soy clienta de hace 3 años y mis ultimos 6 meses he tenido buenos movimientos no he tenido inconveniente ni presento deuda con ningún otro banco siempre he sido fiel a ustedes gracias y espero sus motivos o respuestas lo unico que quisiera es poder obtener mis cupos cadivis y ya que por ser fiel a ustedes y siempre manterner mi cuanta activa con ustedes espero tambien que puedan hacer algo por mi cual es el problema que tengo para que me la nienguen 3 veces yaaaa.

  288. BUENAS NOCHES, PARA SOLICITAR MIS CUPOS DE DOLARES EN EL EXTERIOR YO PUEDO ENTREGAR LAS CARPETAS DESPUES DEL VIAJE ?? O DEJAR A ALGUIEN ENCARGADO PARA QUE LAS ENTREGUE, EN CASO DE QUE NO ME TIEMPO DE ENTREGARLA ??

    • Saludos, Sr Jesús. La legislación cambiaria vigente establece que en el caso de las solicitudes de viajero y efectivo, el usuario debidamente registrado en Cadivi debe entregar las referidas carpetas con la documentación necesaria ante un operador cambiario (banco) en los plazos establecidos previos al viaje.

  289. buenas noches quisiera saber porque mi solicitud de tarjeta de cretido me aparece cerrado no procedente?? si cumpli con todos mi recaudos. porque me dice causal pase a proceso: expediente sin armar, si yo entregue todo los requisitos ???

  290. buenas noches, en cuanto tiempo dan la tarjeta de credito respaldada ?????, que fecha de emitida aparce en la tarjeta ?? la fecha en la cual me dieron la respuesta de si fue o no aprobada ??

    • Saludos, Sr Isidro. La revisión de la solicitud no debe tardar más de un mes y si es aprobada el cliente luego debe esperar la entrega del plástico en la dirección de correspondencia.

  291. Hola tengo dudas la fecha limite de pago de mi TDC son los 05 de cada mes, ahora pague enero de 2013, hoy 5 pero es dia sabado, realice una transferencia electronica para pagarla. y cuando reviso consulta de cuenta me aparece el pago que hice el dia de hoy con fecha de 07 de enero de 2013 (lunes) . Pregunto esto, ocasiona pago en mora en mi TDC, a pesar que cancele la TDC el dia de pago??? gracias espero su respuesta

    • Saludos, no debería generar algún problema. Para futuras oportunidades le recomendamos hacer el pago con antelación o hacer la domiciliación en cuenta para garantizar que el pago se hace a tiempo.

  292. Buenas Tardes, el 12 de diciembre, solicite mi tarjeta de credito respaldada, y en banesco online en gestion de requerimientos el estatus dice CANCELADO que significa? Gracias

  293. Buenas noches poseo con el Banco tarjetas de credito doradas. Quisiera saber cuales son los requisitos para poder cambiarlas por tarjetas Platinium

    • Saludos, Sr Emilio. Por favor visite alguna de nuestras agencias para verificar si ud aplica para el cambio de BIN. Recuerde que se considera, entre otras condiciones, el límite actual de crédito y el récord del cliente.

  294. feliz año 2013, si mi credito disponible en TDC es de x cantidad mi monto disponible es de x cantidad mi pregunta por que me aparece saldo actual con un signo en negativo? gracias

  295. Tengo entendido con la cuenta de ahorro banesco, no se puede solitar un tdc, esto aplica tambien para la cuenta de ahorro electronica?