BanescOnline ofrece la opción de cambiar las preguntas de seguridad de su cuenta en caso de olvido o de querer fortalecer la protección de su cuenta.
Las preguntas de seguridad son un método de refuerzo de seguridad para tu cuenta, funcionan principalmente como un mecanismo de verificación de identidad cuando el sistema detecta movimientos inusuales, como un inicio de sesión desde un dispositivo nuevo, o cuando necesitas recuperar el acceso a tu cuenta por haber olvidado tu clave.
Si necesitas o quieres realizar un cambio en las preguntas de seguridad, BanescOnline ofrece la opción de poder cambiar las preguntas y sus respectivas respuestas. De esta manera podrás reforzar la seguridad de tu cuenta.
Estos son los pasos a seguir para realizar el cambio de las preguntas de seguridad en BanescOnline:
- Ingresa a BanescOnline con tu usuario y clave
- Busca y selecciona la opción del menú Servicios Especiales
- Dentro del menú de Servicios Especiales, selecciona la opción de Cambio de Preguntas de Seguridad
- Al ingresar, deberás completar los datos solicitados y al terminar deberás seleccionar aceptar
- Una vez ingresados y confirmados los datos, el sistema requerirá la Clave de Operaciones Especiales para validar la operación. Ingresa la Clave de Operaciones Especiales.
- Al continuar, podrás elegir las nuevas Preguntas de Seguridad y el sistema confirmará que han sido cambiadas exitosamente.
En el caso de que hayas olvidado las preguntas de seguridad, deberás proceder de una manera diferente, siguiendo estas indicaciones:
- Al ingresar en el portal de BanescOnline, selecciona la pregunta ¿Olvidó su usuario, clave de acceso o preguntas de seguridad?
- Al entrar, deberás seleccionar la opción Preguntas de Seguridad.
- Luego deberás completar los datos solicitados y al terminar deberás seleccionar aceptar.
- Una vez ingresados y confirmados los datos, el sistema requerirá la Clave de Operaciones Especiales para validar la operación. Ingresa la Clave de Operaciones Especiales y continúa.
- Al continuar, podrás elegir las nuevas Preguntas de Seguridad y el sistema confirmará que han sido cambiadas exitosamente.
En Banesco, la seguridad de nuestros usuarios es un compromiso constante. Para más información sobre cómo reforzar la seguridad de tu cuenta, visita Banesco.com
