Banesco ha preparado una serie de recomendaciones para proteger tus productos financieros y promover la ciberseguridad. En esta segunda entrega te enseñaremos cómo protegerte del cambiazo.
Existen diversas modalidades de fraude y delincuencia que atentan contra la seguridad financiera de los clientes. Entre esas metodologías, una de las más comunes y recurrentes se conoce como el cambiazo.
Esta metodología implica el intercambio fraudulento de una tarjeta de débito o crédito por otra falsa o inservible, mediante técnicas de distracción por parte de quien delinque. El cambiazo tiene como fin tener acceso a la información financiera de la víctima y realizar transacciones sin la autorización de la misma. Por lo general, este tipo de fraude, también conocido como intercambio involuntario de tarjetas, ocurre en cajeros automáticos (ATM) o puntos de venta (POS). Por esto, te compartimos cinco claves para protegerte del cambiazo:
- Mantente alerta y vigilante: a la hora de realizar cualquier tipo de operación en un cajero automático o punto de venta, debes estar atento y no perder de vista la tarjeta en puntos de pago, o establecimientos.
- Evita ayuda de terceros: se recomienda que evites o niegues la ayuda de otras personas en cajeros automáticos.
- Verifica el cajero antes de usarlo: es aconsejable observar detenidamente el cajero y la abertura en la que se inserta la tarjeta para asegurarse de que no tenga algo fuera de lo normal, o indicios de que ha sido alterado.
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- Cuida la distancia y tu clave: procura que las otras personas de la fila se encuentren distantes para asegurarte de no estar vigilado y proteger tu clave.
- Monitorea tus movimientos financieros: otra medida de seguridad trata de mantener actualizados los datos personales, el sistema operativo y el navegador del móvil o computadora y revisar periódicamente los movimientos de cuentas y tarjetas.
Consejos adicionales:
- En caso de sentir desconfianza durante la ejecución de una transacción, suspende la operación y retírate del lugar.
- Ignora cualquier tipo de distracción.
- Si la tarjeta queda retenida, llama de inmediato al Centro de Atención Telefónica y suspéndela. Para esto, no uses celulares de desconocidos ni dejes que alguien más haga la llamada por ti.
- Usa nuestra Banca Digital. Aprovecha las ventajas de la Banca Digital para realizar tus operaciones bancarias.
Ante cualquier sospecha de fraude, puede escribir a monitoreodefraude@banesco.com o comunicarse por el (0212) 501.10.29. Para más información sobre medidas de seguridad bancaria, visite www.banesco.com
