El asistente virtual de Banesco: Dani, incorporó nuevas funcionalidades de autogestión. Ahora, los clientes podrán gestionar solicitudes sobre sus claves de forma rápida y sencilla.
Dani es el chatbot inteligente de Banesco, diseñado para gestionar tus solicitudes de forma rápida y segura. A través de Dani puedes consultar saldos y autogestionar las claves de BanescOnline y Operaciones Especiales con ayuda del asistente virtual, disponible las 24 horas del día, los 7 días a la semana. Puedes ingresar desde el portal Banesco.com o de forma directa en la app BanescoMóvil presionando el botón “Chatea con Dani”.
¿Cómo puedo cambiar mi clave en BanescOnline con ayuda de Dani?
Para gestionar tus credenciales, ingresa en Banesco.com y selecciona el icono ‘Chatea con Dani’ ubicado en la esquina inferior derecha. Tras completar la validación de identidad, elige la opción ‘Claves’. Desde allí, Dani te ayudará a actualizar tu contraseña de BanescOnline, la de Servicios Especiales o la de tu Tarjeta de Débito.
Dani ofrece las opciones Desbloquear o Cambiar su clave. Al seleccionar “Cambiar”, debes seguir los siguientes pasos:
- Indica el usuario de BanescOnline.
- Una vez ingresado el usuario, Dani solicitará ingresar la Clave Dinámica que se genera desde la app de BanescoMóvil para mayor seguridad.
- Luego, ingresa la nueva contraseña. No debe poseer tus datos de identificación ni coincidir con tus últimas claves. Además, debe contar entre 8 a 15 caracteres, incluyendo caracteres especiales.
¡Listo! Así de fácil es cambiar tu clave con Dani. Te recordamos que Dani también está disponible para realizar esta gestión a través de BanescoMóvil.
Dani nunca solicitará datos sensibles como contraseñas, códigos de un solo uso, o números de tarjeta mediante llamadas telefónicas. Toda la comunicación con Dani es a través del chat cifrado. Para más información, visita Banesco.com
