Isabel Huerta y Génesis Recine son las fundadoras de Yeyito App, uno de los emprendimientos que obtuvo el Presupuesto Participativo para Emprendedores 2025 de Banesco. Su propuesta, Yeyito App, busca transformar la soledad en personas mayores con sonrisas, y apunta a conquistar la economía plateada en Venezuela.
Por: Arantxa López
Isabel Huerta y Génesis Recine, las venezolanas que están detrás de Yeyito App, han encontrado en la soledad una oportunidad para generar un impacto positivo. Este año, fueron ganadoras del Presupuesto Participativo para Emprendedores de Banesco 2025. Su negocio busca transformar la soledad de las personas mayores de 65 años en sonrisas, conexión y espacios de aprendizaje.
Motivadas por una necesidad personal y los alarmantes números de personas mayores solas en Venezuela, Isabel y Génesis han convertido un reto difícil en un propósito: apoyar un envejecimiento saludable. A pesar de que la “economía plateada”, un mercado dirigido a las personas mayores, es aún incipiente en el país, el equipo de Yeyito se ha dedicado a buscar formación especializada para brindarle a las personas mayores ese acompañamiento que necesitan en esa etapa de su vida.
La aplicación se distingue por derribar las barreras tecnológicas, puesto que, además de establecer espacios de encuentros presenciales, también lo hace de manera virtual. Esta misión es crucial en un contexto donde el fallecimiento o la migración ha dejado a muchos adultos mayores sin el apoyo de un familiar cercano. En esta ocasión, entrevistamos a Génesis, cofundadora del proyecto, quien señala la importancia del enfoque: “Nosotros nos convertimos como en esa familia, en ese apoyo, en donde no importa que sea de manera digital o presencial, siempre estamos para ellos.”
Para quienes no conocen Yeyito App, ¿cómo la describirías?
— Yeyito es una comunidad para personas mayores de 65 años, donde nos reunimos en unos espacios seguros, tanto presenciales como digitales, para el bienestar saludable de estas personas. Somos ese punto de encuentro para conectar personas mayores, familias y empresas que buscan también ese bienestar. Nosotros decimos que Yeyito es una familia, debido a que es una de las necesidades que más está presente en Venezuela, gracias a la migración.
— Muchos de los hijos de estas personas están fuera del país. Si bien sus hijos están atentos, no tienen cerca ese abrazo o alguien que esté realmente cerca. Entonces, nosotros nos convertimos como en esa familia, en ese apoyo, en donde no importa que sea de manera digital o presencial, siempre estamos para ellos.
¿Qué beneficios o aspectos positivos crees que otorga Yeyito App a las personas mayores?
— Nosotros en Yeyito App transformamos la soledad en sonrisas a través de actividades, encuentros y espacios de aprendizaje, porque -aunque tengan una edad bastante avanzada-, siempre hay tiempo para aprender nuevas cosas, de conectar con nuevas personas y de seguir viviendo la vida de manera plena.
¿Qué hace a Yeyito App un proyecto innovador y diferente dentro del ecosistema del emprendimiento venezolano?
— Nuestra propuesta de valor es derribar las barreras tecnológicas para poder conectar con muchas más personas. Nosotros tenemos un modelo de negocio híbrido en donde combinamos encuentros presenciales con encuentros de manera digital. Las comunidades digitales son un modelo innovador, y acá en Venezuela, permite que todos estemos en el mismo ecosistema y que, independientemente de que sean las personas mayores, las familias y las empresas, podamos aportar de manera positiva a este ecosistema.
¿Cuál fue la motivación que impulsó el desarrollo de Yeyito App?
— Bueno, Yeyito App nace como una necesidad personal de Isabel. Por temas de pandemia, ella tiene la oportunidad de conectar mucho más con su abuelo, de poder apoyarlo y satisfacer esa necesidad gregaria que las personas mayores tienen, en especial cuando requieren algún tipo de apoyo tanto físico como emocional para poder realizar sus tareas, de manera que no pierdan su integridad, ni su independencia.
— El modelo de negocio inicia así, pero justamente cuando se estaba desarrollando la primera fase, casi que en la fase pre semilla de todo esto, el abuelo de Isabel muere. Tanto por el lado emocional de Isabel, como por el lado del modelo de negocio y de todos nuestros estudios de mercado, nos damos cuenta de que los números de la soledad en Venezuela son bastante alarmantes, de lo que tampoco está exento el resto del mundo.
— Incluso, realizando los estudios de mercado notamos la situación que estaba viviendo la abuela de Isabel al transitar por este duelo; es decir, el sentimiento de soledad por perder a un compañero y no encontrar ese apoyo emocional. Eso lo están viviendo muchas más personas, quizás no tanto por un duelo, sino por la migración. Cada una de las personas tienen sus casos particulares, pero coinciden en esa soledad como un punto de necesidad.
— Entonces, dándonos cuenta de esa realidad en el país, unimos los estudios de mercado al mismo tiempo que Isabel se da cuenta de que ella necesita apoyar a su abuela para superar ese duelo.
— Más allá de nosotros proponer un modelo de negocio, nos encontramos con que emprender es muy difícil y cuando tu consigues que ese sea tu propósito, realmente eso es lo que te mueve y lo que te levanta cada día. Es como: “No importa, hoy estoy muy cansada pero ten por seguro que ese encuentro con los Yeyitos te va a cambiar el estado de ánimo y te vas a dar cuenta de lo agradecidos que están.”
Además de ayudar al público objetivo al que va dirigido Yeyito, en este caso a las personas mayores, ¿consideras que Yeyito beneficia a otras partes?
— Nuestro público objetivo en realidad son los hijos o los nietos, quienes buscan un apoyo para las personas mayores para ofrecerles estos espacios seguros de conexión, para combatir la soledad no deseada. Pero también ya nos estamos planificando para que próximamente estas personas puedan acceder a servicios, productos y herramientas pensados para ellos, en donde entra el importante rol de las empresas y podamos ofrecer esa ayuda.
— Nosotros hablamos de conquistar el mercado plateado porque realmente es un mercado en crecimiento y muchas de las empresas todavía no se han dado cuenta de la necesidad que hay, y el crecimiento de la población tan marcado que existe. Todos debemos estar preparados para un envejecimiento saludable. En el caso de las empresas, deben poder ajustar sus servicios y productos a esta población, porque realmente es el grupo etario más grueso al que nos vamos a enfrentar en un par de años.
¿Cuál es el mayor reto que han tenido en el camino con Yeyito App?
— Cuando nosotros empezamos en el 2023, todavía no se hablaba aquí en Venezuela de la economía plateada. Ya por ahí era bastante retador porque uno siempre busca cómo las personas más cercanas para que te asesoren y no encontramos ese apoyo ideal para que nos pudiesen orientar en cómo lanzar productos específicos para las personas mayores.
— Tuvimos que estudiar en España, allí conseguimos personas que estaban especializadas en la economía plateada con experiencia para que nos pudiesen orientar en entender la economía plateada y cómo podíamos nosotros buscar soluciones efectivas para estas personas.
— Más allá de este problema en sí, realmente emprender es una tarea difícil. Tiene muchos bajos y altos. Cuando piensas que todo está yendo muy chévere, realmente se cae otra vez. Y la parte emocional es lo más retador en cuanto a toda la imagen de emprender, porque no es tan sencillo poder enfrentar emocionalmente esos bajos y altos que se ven en el camino.
¿Qué los motivó a postular a Yeyito App al Presupuesto Participativo de Emprendedores Banesco 2025?
— Estamos en un momento en donde conocemos bien a nuestro cliente ideal, lo que necesita y quiere para él. Así que tomamos la oportunidad del Presupuesto Participativo como fuente de capital para acelerar nuestro impacto, específicamente para crecer nuestra comunidad de personas mayores que generará valor en la próxima etapa de Yeyito.
— Para nosotros son muy importante las alianzas, que ese impacto que nosotros queremos crear no sea únicamente desde nosotras dos como empresa, sino ayudar a sensibilizar a todas las otras empresas en Venezuela y que también hagan un aporte a la economía plateada. Que podamos entre todos combatir esta soledad no deseada, que es nuestra visión como empresa, como Yeyito.
— Sabemos que somos un modelo de negocio, sabemos que la rentabilidad y la sostenibilidad es muy importante, pero realmente no nos podemos desvincular del impacto social que queremos generar.
El Presupuesto Participativo para Emprendedores es un programa que forma parte de la Política de Responsabilidad Social Empresarial de Banesco, que busca apoyar a los emprendimientos en Venezuela con un capital semilla no reembolsable. Este año, la iniciativa recibió 179 planes de negocio de emprendedores con un marcado impacto social. Al ofrecer un aporte financiero a los negocios -ya constituidos o en desarrollo- de quienes egresaron exitosamente del Programa de Formación de Microempresarios Banesco, la institución se propone fortalecer la economía local y contribuir a la trascendencia de los emprendimientos.
Conoce más de Yeyito App en sus redes sociales: @yeyito.app
