En el marco de los #ForosBanesco, el pasado 7 de diciembre @Banesco, cuenta oficial de Banesco Banco Universal, organizó un tweetcam con William Lecuona, defensor del Cliente y el Usuario de Banesco. Lecuona respondió a las inquietudes que los seguidores de la entidad financiera hicieron llegar a través de Twitter y de Facebook.
No estoy de acuerdo con la respuesta de mi requerimiento numero 20142613238, emitido por el banco por operaciones realizadas a traves de cajeros automatico (ATM S) y en puntos de ventas electronicos, y es mentira que no fue notificado por medios telefonicos ni escritos incluidos ya que mi persona llamo al 501-11-11 y tardo para atenderme dejando que los estafadores me sacaran todo el dinero es negligencia del banco ya que me sacaron 20.000,00 de mis cuentas, yo soy una cliente de doce años y no he es posible que me digan que mi solicitud no es prceente
Saludos, Flor, en el caso de que esté inconforme con la decisión sobre su requerimiento, le invitamos a contactar al Defensor del Cliente para pedir una reconsideración de su caso. Tiene a su disposición estos canales de contacto:
Email: Defensor_del_Cliente@banesco.com
Más información en http://ow.ly/fCtA2