Los usuarios del Centro Nacional de Comercio de Exterior (Cencoex) cuentan desde este lunes 1 de septiembre con el nuevo portal web www.cencoex.gob.ve, que sustituye al site de la antigua Comisión de Administración de Divisas (Cadivi).
La Agencia Venezolana de Noticias (AVN) indicó que “el sitio se propone facilitar a los usuarios la realización de los procesos que tramita el organismo, que incluye solicitudes de divisas para viajes al exterior, comercio electrónico, estudiantes, importaciones, entre otros servicios”.
Los trámites que se venían realizando a través del antiguo portal se seguirán realizando de manera normal a través del nuevo sitio web.
Según el comunicado de Cencoex, citado por AVN, “el nuevo portal tiene un esquema visual más amigable, claro, directo e interactivo y dota de mayor seguridad al sistema ante ataques informáticos, con el propósito de resguardar de manera eficiente la información contenida en la data de la administración cambiaria”.
Buenos dias, yo tenia mis divisas electronicas aprobadas en bfc y quiero saber que hacer para cambiar a la banca publica. Entro a la pagina de cencoex y no puedo hacer el tramite. Por favor necesito orientacion, gracias
Buenos días. le sugerimos comunicarse directamente con el ente regulador. Saludos
necesito ingresar para solicitar mi carpeta y el sistema no me permite. me dice q el correo es invalido. ese correo es el mismo de siempre. como hago. ayuda x favor.
Facilítenos el detalle de su caso y sus datos al correo dialogo@banesco.com
BUENOS DIAS, NECESITO AYUDA. NO PUEDO CAMBIAR MI SEGUNDO APELLIDO PORQUE APARECE BLOQUEADO, ME DA OPCION A CAMBIAR DIRECCION, TELEFONO, PERO NOMBRES Y CEDULA NO, QUE PUEDO HACER, ALGUIEN ME AYUDE, QUE TENGO QUE VIAJAR Y ESTOY ARMANDO LAS CARPETAS, POR FAVOR….
Le sugerimos acercarse a una de nuestras agencias donde un promotor podrá ayudarle. De iguala manera puede facilitarnos sus datos y detalles del caso al correo dialogo@banesco.com para verificar lo sucedido.
Saludos.
auxiliooooooooooooo . cadivi me envio un correo electronico que mis cupos han sidos aprobados , pero cuando ingreso a banesco online me dice que estan anula do no entiendo xq??? y viajo el jueves 23 de abrillll
Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com o a nuestro Twitter @Banesco
Buenos días, me excedí en el cupo, y ya imprimi la planilla de pago de exceso aparte de eso que requisitos me piden llevar a banesco para poder realizar el pago y cuanto dura el proceso para poder desbloquearme
Debe llevar la planilla de pago y copia de su cédula. Una vez realizado el pago el mismo aparecerá cargado a los cinco días hábiles.
no puedo hacer mi declaracion, ya que el sistema no me permite la entrada, como hago?
Hola, Yelitza. debes seguir intentando hasta que el portal de Cencoex te permita hacer la solicitud.
Buenas noches. quisiera que me ayudaran yo genere una solicitud bianual en cencoex pero cuando voy a generar mi cita en banesco online me dice que hay un exceso de divisas y pues es imposible por q mi pasaje es por mas de 8 dias y es imposible cargar esa planilla y ya intente cargar la solicitud q me genera cadivi desde mi fecha de ida hasta el 31-12-14 pero de igual forma me sale el año siguiente con 0$ y no se como hacer.. ayud por favor
Saludos, Sandy. Por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para consultar al área en cuestión y responderle.
Soy tarjetahabiente en un banco desde 2012, y recientemente recibi una nueva tarjeta de credito. Mi inquietud es: puedo utilizar para consumos en el exterior esta nueva tarjeta? o tengo que esperar 6 meses de recibida para poder usarla para consumos en el exterior? gracias de antemano
Hola, Rocelys, con el nuevo plástico no pierdes tu antigüedad.
buenas tardes, necesito de su colaboracion ya q esprimera vez q me voy a registrar para solicitar los $ electronicos y resulta q ya mi documento de identidad se encuentra registrado q debo hacer ya q yo nunca me he registrado???? gracias
Saludos, Milmer. Le recomendamos dirigirse a las oficinas del Cencoex (antes Cadivi) para solventar la situación planteada. Más información en http://www.cencoex.gob.ve/
me gsutaria saber si ya puedo solicitar cupos bianuales viajeros, es decir para ser usados en el 2015 siendo mi fecha de viaje noviembre 2014. Gracias
Saludos, Anibal. El portal de Cencoex activó solicitudes bianuales 2014-2015 para viajes, infórmese en este link http://ow.ly/DOr7E
favor tengo dudas, si una persona se sobregira no puede obtener la pagina de PAGO DE EXCESO, si no hace declaración primero, gracias por su pronta repuesta.
Hola, Jessika, debes esperar a que la página de Cencoex genere la planilla, para imprimir y hacer el pago.
Hola me gustaría saber cuanto tiempo toma el análisis de las solicitudes de estudiantes en cadivi porque hace mas de veinte dias habiles que mi solicitud esta en análisis y nada que me cambian de estatus
Hola, Sol. Si aun no has recibido respuesta escríbenos a dialogo@banesco.com con tus datos para verificar el estatus de tu solicitud de remesa estudiantil
tenia tdc con ustedes pero la perdi, como hago para solicitar el cupo electronico con otro banco?
Hola, Alexander, si tu certificado está vigente, debes suspenderlo. Luego, hacer una nueva solicitud de cupo electrónico
buenas noches, saludos cordiales, el boleto emiitod puede ser comprado en otro pais siempre y cuando la salida sea desde cc?
Saludos, Sra Ruiz. A partir del 15/10/2014 entraron en vigencia las nuevas condiciones para los solicitantes de divisas para viaje con boletos comprados en el extranjero. Para más información ingrese en http://ow.ly/DdNWa
salgo hasta tres veces mensuales del pais por que trabajo en una embarcacion privada como hago para obtener mis cupos si no tengo un pasaje
Hola, Hectmaxgly. La Providencia 125 sólo contempla “Pasaje del usuario, aéreo o marítimo de ida y vuelta al territorio de la República Bolivariana de Venezuela”. Más información en http://ow.ly/xtWEB
hola tengo boletos por avior desde caracas barcelona miami y para el mismo dia desde miami atlanta por american airline que cupo me corresponde para atlanta o para miami
Saludos, Milagros. A partir del 15/10/2014 entraron en vigencia las nuevas condiciones para los solicitantes de divisas para viaje con dos boletos. Para más información ingrese en http://ow.ly/DdNWa
Hola. Quisiera saber si las cuentas en dolares Banesco permiten hacer transferencias a terceros?
De no ser así, se puede eliminar una cuenta dolares ya aperturada pero nunca utilizada de Banesco?
Hola, Marsia, las cuentas en dólares para personas naturales en suelo venezolano solo permiten transferencias al mismo titular, ya sea en cuentas en otros países o cuentas en dólares en otros bancos en Venezuela.
Buenas tardes, para el tramite ante cadivi y ante el operador cambiario cuando tendría que hacerlo si el viaje es Caracas-Madrid/ Madrid-Caracas, para el 7/1/2015 y retorno 11/2/2015, Gracias
Hola, Laura. puedes consignar tus carpetas a partir de 30 días previos a tu fecha de viaje.
Buenas tardes, si tengo un boleto caracas aruba y otro aruba atlanta, con sus sellos humedos, y la permanencia en aruba es una escala de menos de 24 horas, porque banesco no lo acepta cuando otros bancos si? considerando que cencoex tiene para colocar las escalas?
Saludos, Sra Ana María. A partir del 15/10/2014 entraron en vigencia las nuevas condiciones para los solicitantes de divisas para viaje con dos boletos. Para más información ingrese en http://ow.ly/DdNWa
Muy buenas! Una consulta me gustaria saber si ya es seguro la vigencia de lo siguiente: Si se adquiere un boleto en el exterior que salga desde Venezuela ida y vuelta tiene validez para obtener cadivi. Ya que he leido varias noticias pero deseo saber la veracidad de la información. Gracias y Saludos
Hola, José, esa directriz se encuentra vigente.
Buenas tardes, intento revisar la pagina web del cencoex para la inscripcion de usuario persona juridica, pero el boton para seleccionar la opicion de persona juridica no permite ser seleccionado, por favor si saben algo que este omitiendo seria de mucha ayuda, saludos cordiales.
Saludos, Tania. Le recomendamos dirigirse a las oficinas del Cencoex (antes Cadivi) para solventar la situación planteada. Más información en http://www.cencoex.gob.ve/
no he podido ubicar una nueva contraseña, que puedo hacer?
Saludos, Manuel. Le recomendamos dirigirse a las oficinas del Cencoex (antes Cadivi) para realizar tal trámite.
buenas tardes, porque el portal no acepta registros nuevos de personas naturales?
Hola, Luis, no existe ningún tipo de restricción para los usuarios. Te sugerimos dirigirte a las oficinas del Cencoex (antes Cadivi) para solventar la situación planteada. Más información en http://www.cencoex.gob.ve/
Estoy muy preocupado por la situacion de mi solicitud 181597hecha el 22-06-14. Ver informacion presentada. Gracias.
Saludos, Sr Sánchez, por favor escríbanos a dialogo@banesco.com para darle respuesta
BUENAS, POR FAVOR, QUÉ HAGO CUANDO ME SALE ESO DE CONEXION NO VERIFICADA. YA SOY USUARIO REGISTRADO. REALIZO TODOS LOS PASOS Y SIGUE SALIENDO ESO DE CONEXION NO VERIFIADA Y NO AVANZO.. GRACIAS
Hola, Julia, prueba revisando las limitaciones de seguridad de tu navegador o intenta con un navegador distinto.
me aprueban los cupos si compro pasaje fuera de venezuela”
Hola, Irene. sí te los aprueban, siempre y cuando el punto de partida del vuelo sea un aeropuerto venezolano.
hola amigos e intentado desde abril solicitar la cita pero cuando abro la pagina de ceconex me dice q el sitio no es seguro igualmente abro la opcion pero cuando deseo guardar la pagina no me abre la opcion y banes solo me acepta con esa cita que debo hacer gracias
Saludos, Haidee. Si persiste la situación planteada, por favor escribanos a dialogo@banesco.com con sus datos para darle la orientación necesaria
Tengo planeado un viaje a Europa. Compramos los pasajes por Conviasa en la ruta Caracas-Madrid-Caracas. Estaremos mayormente en Italia y Francia, sòlo estaremos en España el dìa de la llegada y el dìa del regreso. Puedo usar mis tarjetas en los 3 paìses? Gracias.
Saludos, Sr Horacio. es correcto, podrá hacer uso de su cupo durante su viaje
Hola! Quería consultar con ustedes, lo siguiente:
Si compro un boleto con millas acumuladas vía Caracas-Houston y el boleto queda estructurado de la siguiente manera:
Caracas-Panamá Por Copa
Panamá-Houston Por United
Sólo hago escala, por una hora, y Copa y United trabajan como una misma operadora; me dan mi cupo completo, correspondiente al destino Houston?
O debería de comprar un boleto con vuelo directo; que me dicen por favor
Hola, Aurora, siempre y cuando sean escalas y no dos boletos distintos, no habrá inconvenientes.
El 22/06/14 introduje la solicitud No 18159763, el 22-08-14 recibi un correo que estaba aprobada, posteriormente regrasoa en analisis.Mi representante fue a Cadivi y le dijeron que estaba aprobada. Por favor deseo saber porque despues de tres meses no ha sido liquidada. Favor ayudarme, soy una persona mayor y necesito la transferencia. He mandado varios correos pero no responden.
Saludos, Sr Néstor. por favor remítanos un email a dialogo@banesco.com sus datos personales (CI, nombre y datos de contacto) así como los de su representante para verificar el estatus.
Agradezco si me pudieran ayudar a entender esta situación: Planifiqué un viaje, el cual no realice, acto seguido devuelvo los dolares al operador bancario y este los devuelve al Banco Central once (11) meses después. SUDEBAN lo catalogó, con pruebas en mano, de “supuesta negligencia”. Esto sucedió en el 2012 y todavía estoy bloqueada segun decía CADIVI, porque yo no había viajado y tampo había devuelto los dolares. Infinidad de veces he acudido a sus oficinas, una y otra vez le he dejado las pruebas de mi inocencia y nada. Qué me sugiere? Agradecida, Lisbeth.
Saludos, Sra Ortiz. Perdone los inconvenientes, para atender su caso por favor escríbanos un email a dialogo@banesco.com con sus datos y la descripción de lo ocurrido. Atte
Buenas tardes, por favor me podrian indicar como incluyo mi segundo apellido en los datos para solicitar los dolares electronicos ya que la planilla solo me la imprime con el rimer apellido y el banco me la rechaza, tengo ese problema desdeel año pasado, ya que me aparecia el segundo apellido como: PINA, lo cual envie un correo cuando todavia era cadivi y me respondienron eliminandome el “PINA” , mi segundo apellido correcto es “PIÑA”, GRACIAS POR SU PRONTA RESPUESTA.
Para conocer el caso, envíe sus datos completos y detalles de la situación a dialogo@banesco.com. Gracias
Hola, mi pregunta es la siguiente. Tengo boletos comprados para Argentina, pero de ahi vistare Chile por tierra. Podre usar mi tarjeta en Chile?
Hola, César. podrás hacer uso del monto por escala, ten en cuenta que representa una pequeña parte del total aprobado para tu viaje.
Buen día. Un familiar me compró un pasaje CCS-Bogotá-Panamá-Las Vegas con regreso Las Vegas-Panamá-Caracas. Tengo que hacer cambio de aviones en todas las ciudades con esperas de entre 2 y 3 horas y no estoy segura de si el cupo que se me concederá es el que aplica a Colombia, Panamá, o Estados Unidos (excepto Florida). ¿Podrían aclararme esta duda por aquí o hay un número de teléfono o correo electrónico al que deba comunicarme? Gracias de antemano.
Se tomará como último destino Las Vegas, siempre que la aerolínea esté autorizada por el Cencoex. Saludos
Les solicito atentamente me informen sobre el envio de mi pension de vejez. Fue introducida por Banesco a ustedes en julio 2014 y hasta la fecha no he recibido el dinero., resido en Guatemala. Les agradezco mucho su fina atencion en darme una respuesta.
Para conocer el caso y poder ayudarle, envíe sus datos completos y detalles de la situación al correo dialogo@banesco.com. Gracias
Desde el mes de febrero regrese de mi viaje a Estados Unidos, cuando me aprobaron mis divisas de tarjeta de credito para viajero y efectivo, aun no habian cambiado lo de los 700$ para Florida, por lo tanto me consediron 2500 en tarjetas de credito y 500 en efectivo, lo cual pude utilizarr en mi viaje, en el tiempo estipulado hice mi declaracion jurada del uso de mis divisas, Cadivi me envio un correo informando que ya habia recibido mi declaracion y que esperara la respuesta de su parte para poder volver a hacer algun tipo de solicitud. Es el caso que he querido utilizar mis $ 300 de compras por internet y aun no han liquidado o liberado la declaracion jurada desde marzo que la realice.
me busque en la lista de personas que tenian que presentar los gastos y no me encuentro en ella.
Necesito me indiquen que debo hacer o a quien debo recurrir para liberar mi derecho a la obtencion de los $ 300 de internet.
Para este año calendario ya no tiene disponibilidad de divisas para su cupo electrónico, ya que consumió su monto máximo autorizado anual. Saludos
buenas tardes hice un viaje a trinidad y tobago del 23 de julio al 17 de octubre pero tuve que regresar antes el 3 de septiembre, en este caso yo realizo mi declaracion jurada y a los 45 dias puedo hacer una nueva solicitud? o debo esperar a la fecha de octubre para que se cierre dicha solicitud? intente declarar y la opcion donde te preguntan realizo su viaje? no me permite tildar la palabra si solo No esto se debera a que estoy declarando antes de fecha?
Si el problema para hacer su Declaración persiste, diríjase directamente al Cencoex. Saludos
Buenas noches, tengo una duda.
Tengo boletos comprados saliendo desde Caracas hasta Aruba (Venezolana) y desde Aruba a Atlanta (Delta Airlines), Puedo optar por los cupos completos? 2700$. Muchas gracias.
El boleto válido para la solicitud de divisas es el que tiene como salida Venezuela. Saludos
Hola! y que pasará con nuestros datos registrados en la página de Cadivi? Tendremos que registrarnos ahora en la página de Cencoex o los datos seran migrados? Gracias.
PD: BlogBanesco Deberían colocar la opción para que llegue una notificación al correo una vez que uds. respondan por esta vía, para no estar revisando cada vez a ver si uds ya han respondido a nuestras consultas. Gracias.
Hola, José. Los datos se mantendrán en el nuevo portal. Puedes ingresar usando tu usuario (número de cédula) y clave anterior. En cuanto al aviso vía email, gracias por tu comentario, lo tomaremos en consideración.
Hola, me pueden ayudar tengo unos pasajes con la siguiente ruta MARARACAIBO-PANAMA- LOS ANGELES (ida y vuelta por COPA), siendo mi destino final los angeles comprados en dolares con sello de la aerolinea y todo, estos me sirven para activar el cupo viajero a pesar que fueron comprados en dolares?
Hola, Luis. Según las exigencias de Cencox, el cliente debe presentar un boleto donde contemple las escalas a abordar y no un segundo boleto. Recuerda que los boletos válidos para la solicitud de divisas a través de CENCOEX son los que tengan salida y retorno (directo) al país
Buenas tardes, si pudieran indicarme en que seccion de Cencoex aparece la planilla de Acta de Consignacion de Documentos para Cambio de Correo Electronico, ya imprimi todos los documentos exigidos, pero en Banesco me estan solicitando esta planilla, para poderme recibir la solicitud.
Gracias
En el portal del Cencoex, opción cambio de correo electrónico. Saludos
Deseo conocer status de carpeta introducida para obtener $ para estudiantes en exterior.solicitud 18297365 por banco bod,gracias
Le sugerimos consultarlo a dicha entidad bancaria. Saludos