Por William Peña/@williampm
A medida que los usuarios de Internet descubren las bondades de la red para mejorar su calidad de vida y las empresas fórmulas para agilizar sus procesos de negocios, comienzan a avanzar en nuevos esquemas de interacción y, en ese campo, el relacionado con la banca y las transacciones financieras a través de Internet está tomando mayor impulso en Venezuela.
Un informe de Tendencias Digitales sobre el uso de Internet en el país, el brazo tecnológico de Datanálisis, destacó que 29% del total de venezolanos que están en la red, estimados en unos 12,7 millones, están haciendo operaciones bancarias a través de Internet, posicionando a este segmento como el séptimo en importancia en los usos que hacen de la Web, por encima de la descargas de archivos de música y la publicación de fotos.
En Venezuela, desde hace tiempo, los bancos han procurado dar acceso a sus clientes a través de las plataformas de Internet para hacer movimientos de sus cuentas, transferencias, imprimir estados de cuenta, referencias bancarias y algunas otras operaciones, pero en los últimos tiempos, luego de analizar el crecimiento, que sigue indetenible,comenzaron a ampliar las posibilidades y, en algunos casos, ya se pueden abrir cuentas, solicitar créditos y hacer otro tipo de pagos que antes requerían de la asistencia a una oficina.
Parte del segmento de los adultos contemporáneos, personas entre 42 y 47 años, conjuntamente con los mayores de 60 años, son los que más uso le dan a las operaciones bancarias a través de la red, según Tendencias Digitales. En contraste, los jóvenes, entre 18 y 23 años, que están entre el mayor universo en uso de Internet, son los que menos hacen operaciones bancarias a través de la red y eso es entendible, pues a esas edades, en su mayoría, siguen dependiendo de los padres y no manejan cuentas en bancos.
En cuanto a los estratos sociales, los segmentos AB dominan la escena, con más del 50% de los encuestados haciendo operaciones bancarias a través de Internet, seguidos del segmento C con cerca del 40%, pero en los estratos D-E, sorpresivamente, el uso de Internet para hacer operaciones bancarias está por encima del 20%.
